① 宽带安装人员需要干些什么
安装都不是问题,几天就学会了,主要是:营销、营销、营销、营销、营销、营销、营销、营销、营销、营销、营销,记住,任何公司都是以盈利为主,当安装维护的钱不够,就要逼着你去营销,做不了,就是考核(扣钱)。
② 员工培训总结报告
转眼间,接受新员工培训已近1个月时间,由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划,再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下,培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果,结合公司的实际情况,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化,让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品,还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:
1.热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2.性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够,需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成2009销售目标完满的成功!
③ 我是安装宽带的员工,我请问一下年终总结怎么写,谢谢
如果楼主没在公司干满一年的话,开篇就提在公司几个月以来自己学到了很内多东西,受容到了哪个老师的帮助,感谢一下。
然后总结自己再安装宽带的时候的心德,主要就是用良心、用时效、用技术全心全意为每一位顾客服务。
最后展望一下明年,希望自己能得到更多的锻炼,提升自己的技术,为更多的顾客服务。
④ 宽带安装人员理论培训
你是想了解什么呢?
一般宽带安装人员,按照运营商要求每年都会有一次培训,一次技能比武(考试)。
有时候还会穿插一次网上在线考试的。
考试内容一般都是规范类的,比如如何对客户应答,接到工单需携带什么工具,携带什么单子,上门如何说,出示什么证件手续,如何协调施工,施工完毕应怎么做等等。
然后还会有模拟施工过程的考试,有时候还会有设备(如交换机,路由器,ONU等)的配置考试。
至于考题,一般会在培训时候,给你发一堆,考试内容就从考题中出。不是很难。
⑤ 如何向上级汇报本单位已安装上宽带网
直接汇报就可以了