如何培训员工行为规范

Ⅰ 员工培训为什么要学习职业道德和行为规范

这是为进入企业打基础，学习这些之后，人员能够对企业文化有基本的认识，利于融于企业之中尽快进行工作。

Ⅱ 如何有效开展企业培训工作

想要做好企业内训，有3方面的工作必须准备充足

第一：明确培训目的。必须在给员工做培训前明白培训的意义，也就是想通过培训解决哪些问题，可以是增强企业和员工的紧密关系、员工技能提升、行业分析等等；

第二：根据梳理清晰的培训目的准备相关培训材料和课件；

第三：选择适合的培训工具和培训方式；

以往，企业内多采用线下面对面授课、文字版培训材料自学和线上异步视频授课的方式，存在成本过高、互动性较差、时效性不足、教学效果无法评估等诸多弊端，难以满足企业培训需求。随着云视频会议系统的普及，远程视频培训逐渐成了企业培训的首选。相对于传统培训方式，远程视频培训有节约成本、高效连接、效果可评估、随时巩固和复看等优点。

• 节约成本

分布式办公成为常态，给企业培训部门带来极大的麻烦。为保证教学效果，不得不采取异地培训的方式，但不管是培训师出差到分公司所在地还是受训者来总部，交通、食宿等成本都非常高。采用远程培训，讲师在总部培训室就可以和全国各地受训人员进行面对面高清视频连接。全球领先的音视频技术保证移动网络和互联网环境下，讲师、学员双方也能进行真人1:1高清实时音视频交互，实现完全沉浸式的教学体验。

• 高效连接

以往的培训模式受场地空间不足、时间难统一等限制，无法大规模、高频次举办，使用以云视频会议系统为基础的远程培训完美解决了连接难的痛点，讲师用系统发起远程培训，通过微信、短信、电子邮件等方式发给受训者，学员用手机、电脑、微信小程序、会议终端等都可以一键进入线上培训室，随时随地建立全球高清视频连接。系统已全面打通主流硬件，iPhone、安卓手机、Windows电脑、Mac OS电脑、会议终端、大屏显示器等均完美支持。

• 效果可评估

培训是为了提高员工的工作能力，形式主义的培训课程对提高员工核心竞争力毫无帮助，及时评估培训效果尤为重要，远程培训系统支持答题功能，讲师发起在线答题，受训者用答题器作答，系统收集反馈数据并处理，讲师通过统计结果了解学员对知识点的掌握情况，直观、全面的评估效果，并及时作出教学调整。AI+外接设备的组合让教学效果可量化，培训变得更高效。

• 随时巩固和复看

只听课不复习很难真正掌握所讲知识点，传统培训场景下学员只能边听边记笔记，课堂效果无法保障。远程视频培训系统支持全程录屏功能，培训结束后，受训者能回看完整课程，不错过任何重要知识点。通过语音识别技术，系统还能生成文字版培训笔记，在线简单编辑后即可导出，方便学员随时查看。上课认真听讲、下课看录播视频和文字培训笔记复习，保证学员能充分、高效地掌握所学知识。

网络通讯设施不断完善，云计算、音视频等技术不断成熟，云视讯技术也迎来了爆发式发展，并已广泛应用于各个领域，远程培训是小鱼易连云视频会议系统众多应用场景中的一个，作为网络时代先进的培训方式肯定会得到更迅速的发展。未来，远程视频培训必将取代传统培训，成为企业内员工培训的最佳解决方案，也将推动整个国内人力资源行业的大变革。

Ⅲ 如何进行员工培训.ppt

在明确这样两个目的的前提下，就是要思考培训的内容、培训的方式和培训的效能问题。 第一步，明确培训的内容。 主要包括企业文化类的（《企业文化》、《行业展望》、《产品认知》、《公司制度》、《行为规范》、其他基本常识）和岗位技能类（《岗位职责》、《工作流程》、《工作技能》等） 《企业文化》是总纲，阐述公司发展的历史和荣誉，明确公司的社会使命和企业愿景，树立公司的行为评判的价值观念，规范公司员工的行为体系，从逻辑分析、历史事实、企业活动、经验总结等多个角度剖析公司的文化价值观念是如何落实在实际的工作中，并指导员工进入公司后的行为标准。更重要的是从各个方面明确了员工在公司工作过程中的对错评判标准一定是以公司的利益为最大利益，以公司的事业为自己的事业平台的思想意识。更具体的分析详见《<企业文化>讲解分析》 《行业展望》是从行业的角度更清晰的阐明公司的企业文化在行业选择和市场战略方面的正确性。他解决了员工对于公司发展空间问题的疑问，树立员工长期为公司服务的现实基础。同时也清晰的阐明公司在这个行业发展的过程中我们需要做的事情还有很多，我们还需要努力的为大家的共同事业而努力奋斗。更具体的分析详见《<行业展望>讲解分析》 《产品认知》是从公司应对市场所确定的产品定位，企业将远景使命和社会价值联系起来的最关键的纽带就是公司的产品，通过产品企业为市场提供服务，获得利润，实现企业更多的价值。让员工明确我们的产品定位的正确性，我们都需要为这么有社会价值的产品传播和完善付出我们的努力。更具体的分析详见《<产品认知>讲解分析》 《公司制度》从制度的角度对公司所有员工在工作过程中可以做和不可以做的事情和行为进行严格的规定。主要应该包括人力资源管理制度、行政管理制度、财务管理制度。其他工作规定应该以流程管理规定的形式。更具体的分析详见《<公司制度>讲解分析》 （注：人力资源管理制度主要说明员工为什么能够进入公司，怎样进入公司，进入公司该怎么做事，做对了和做错了的后果是什么，做好了和做坏了的后果是什么，员工和公司的利益关系是什么，公司和员工的合作关系是什么，公司和员工怎样断开关系等等内容。行政管理制度主要说明对于公司的房间、设备、工具和耗材如何管理、使用、保养和维护等，以保证公司固定资产和物资的最高效的使用，最大程度的提高使用价值。财务管理制度主要说明公司的资金的进出的合理规范，保证资金使用的安全、高效。在所有的制度中都要包括一部分，那就是为了保证这些效果的实现，在管理过程中的决策、监督、执行、检查的权力分配和权利范围） 《行为规范》是从公司员工在内部沟通和外部沟通过程中，所要表现的言行举止、仪容仪表、时间观念等基础素质的表现，也体现一个公司的习惯性行为展现出来的素质形象。它是公司制度的有效补充，也是对公司制度的最好延伸。更具体的分析详见《<行为规范>讲解分析》 其他基本常识包括，使用和维护公司信息平台的相关硬件和软件的要求和能力，使用和维护办公设备和办公环境的要求和能力。（具体详见《计算机基础操作能力培训教材》和《6S基础管理培训教材》） 《岗位职责》从员工担任的岗位的权责利三个方面说明员工的岗位责任和工作内容，工作结果的评判标准、考核实施和结果的奖惩激励，为了完成工作应该享有的公司相关资源的使用和获得支持的权利。 《工作流程》是从工作的配合和相互协作的标准和规范的角度让员工明确承担的每一项工作的上端是谁，怎么判断相互的交接合乎规范，下端是谁，为下端提供什么样的结果是合乎标准的；还有在完成这个结果任务的过程中需要用到什么资源、什么工具、多上时间以及什么权利。 《工作技能》为了实现有效的工作结果，需要我们把从上端接收的任务和手头上现有的资源通过自己的劳动转化为有效的结果，这种整合资源、创新工具、使用工具和实现结果的过程中体现的能力就是工作技能，不同的岗位和不同的结果需要的能力不尽相同，但我们只有拥有能力才能达成结果。 第二步，明确培训的方式。 针对基本常识（包括入职流程须知、日常工作服务手册、信息平台管理、办公环境维护等），由于其内容的琐碎性和实效性，一般采用即时培训，也就是说穿插在日常工作的过程中实施，例如入职流程须知和日常工作服务手册的内容由人事专员在入职过程中进行，让新员工了解进入公司需要办理的手续和提供的材料，并了解进入公司可以获得的行政支持和生活帮助。信息平台的管理和办公环境的维护可以采用宣导、自学和即时指导相结合的方式进行。也就是说通过公司和领导对这项内容的价值和过程执行力度进行宣贯，把相关的培训教材发放给员工自学讨论，在实际工作过程中遇到问题即时指导、即时纠正并讲解的培训方式。 针对《企业文化》、《行业展望》、《产品认知》、《公司制度》、《行为规范》的培训最好是通过大课进行宣讲，因为企业文化的培训需要一种氛围，它本身就是一种影响力。 针对《岗位职责》、《工作流程》、《工作技能》的培训在入职的基础培训过程中可以采用人事讲解、教材自学和即时训练相结合的方式实施。人事讲解在新员工入职的时候对其工作的基本内容进行讲解，然后由其自己阅读书面文件联系实际理解学习，最后在实际的工作过程中由其专业领导进行及时训练和指导。 第三步，培训的效能思考 培训是一种投资，既然是投资行为，就需要思考投资的投入产出比，主要从以下几个方面来分析成本： 1、 投入的人力：为培训的组织、实施、讲授所投入的人力成本。 2、 投入的财力：为培训有效开展投入的资金成本。 3、 投入的时间：因为要参加培训，参训员工的时间成本。 4、 占用的物资：为了培训有效实施所占用的相关设备、工具和耗材。 综合上一篇文章中阐述的培训的价值，我们综合考虑培训作为一种企业经营最高效的投资方式该如何开展，我们就有了较为清晰的认识，总得来说正应了中国的一句古话：磨刀不误砍柴工。 同时为了培训的效果能够达到更好的效果，也因为只有积极的人才能做事，只有积极的人才能共事，只有积极的人才会接受公司的企业文化和为团队付出。因此在培训的一开始首先进行的是《积极心态》的培训安排。

Ⅳ 超市员工服务礼仪和行为规范培训

你好、我来为你解答：
银行历史、员工行为规范、银行业职业操守、员工服务礼仪规范、操作技能培训（点钞、数字录入、综合录入）还有一些银行基础知识，教什么你就学什么吧，都是最基础的东西，挺简单的。LZ可以买一本立金的《新员工培训手册》 讲的都很明确 详细 挺专业的，可以去学习学习！

Ⅳ 新员工入职培训PPT怎么做更详细、更好

新员工入职培训培训你先要拟清培训课程，最好是有一整套的新人培训体系，PPT只是工具。
大致分：
1、开训典礼、公司领导致欢迎词、培训纪律宣导
2、破冰及新员工互相认识
3、公司介绍及企业文化
4、行业介绍及公司职业生涯规划发展
5、心态调整及激励
6、公司制度学习
7、职业化素养打造：商务礼仪、销售技巧、团队凝聚力、执行力、协作沟通、感恩（选择）
8、专业技能培训（分部门）
9、实操模拟
10、培训评估及考核

更多欢迎与鼎华咨询佘新颜老师沟通交流，希望能够帮助到你。

Ⅵ 我开的是甜品店，十来个员工，想求一份完善点的员工守则，包括员工行为规范，奖罚与激励，忠诚等相关培训

自己编企业规章制度的话，的确很费劲，毕竟这是个需要起码7年一线实战经验积累和专业知识有效结合才能出的成果。不过你在网络上查下“劳杰士劳动合同书介绍”，你就能获得专家为你做的管理文件成品吧，效率很高的，你拿来就能用，用了就让你直接赢在劳资关系运行的起跑线上。

Ⅶ 如何培养公民文明意识和行为规范

文明意识的养成是个系统工程，单兵突进难以奏效，眉毛胡子一把抓也不现实，必须按规律办事、讲究方式方法。心理学研究表明，一个人思想意识、行为方式的变化，需要经历服从、认同、内化三个阶段。这描述了习惯养成中人类心理的演变过程，也明示了培养文明意识的基本路径。着眼当下，我们显然还处在“服从”阶段，需要划出行为规范的红线，以刚性制度刹住不文明之风。事实一再证明，如果仅凭一时的振臂一呼和道德谴责，而没有让违规者真正感到痛彻的处罚，即使规则秩序就在眼前，依然会有人视而不见。此番新规出台，就当有法必依、执法必严，心慈手软选择性执法不行，怕麻烦见事就躲更不行。只有让遵纪守法者看到希望，让挑战秩序者付出代价，我们的社会才能汇聚起遵规守矩的正能量。

培养社会文明意识，外部强制力固然重要，但人们的“认同”“内化”才是根本所在。正所谓“蓬生麻中，不扶而直；白沙在涅，与之俱黑”，社会氛围潜移默化的熏陶不容忽视。在一个讲文明、守秩序的环境里，原本没有文明习惯的人也会有所收敛；反之，在一个不讲文明、不守秩序的环境里，原本有文明习惯的人也可能自我放纵。因此，相关部门在加强制度建设的同时，还需在涵养遵规守矩的社会氛围上下功夫。当下最迫切的，就是破除法不责众的社会心态，树立起对规则的尊重敬畏。比如，以示范引领、宣传阐释等方式培育文明判断力；以公益广告、公益活动等形式提升文明感召力等等。待到社会公众在遵规守序的前提与底线上达成共识、维护共识，这个社会就会更美好，更能维护好每一个人的切身权益。
鲁迅先生曾言，“列国是务，其首在立人，人立而后凡事举”。回顾近代历史，所有社会的进步力量，无不把“国民素质”作为发展根本。今天也是如此，我们追求国家的现代化，首先应当追求国民的现代化。我们传递给世界的，不能仅是奢侈品店扫货的阔绰、各大景区爆满的热情，更应是谦逊有礼的大国公民形象。“重典治乱”是涵养文明意识的开端，只要我们虚功实做、持之以恒，定能获得几代人梦寐以求的“现代性”，提升一个文明古国的时代内涵。

Ⅷ 如何养成自律的行为规范呢

俗话说，自律的人得人生，吃得苦中苦，方为人上人，优秀的人一定是自律的人。不经历一些蜕变，是很难有所成就的。一个人的人生，其实都掌握在自己手里，就看你自己怎么去做，养成自律的行为规范尤其重要。

有很多人刚开始都是雄心勃勃、信誓旦旦，给人生列出了一大串规划，要看书，要写作，要考证等等，在刚开始的几天里，确实是按计划在看书写作，但是没有坚持半个月时间，就打退堂鼓了。一是觉得自律太累太辛苦，没有玩好，也没有学好；二是急于看到成效。自律了一段时间后，结果发现没什么大的长进，认为自律也没效果，看的书马上又忘记了，写也写不好，考也考不好，还不如随心所欲，做一个潇洒的人，于是就又放弃了。了解了自律路上的阻碍，我们就可以对症下药了。

三是要坚定信心。自律刚开始的过程是痛苦的，要与自己的懒惰习惯做斗争，必须树立坚定的信心，排除来自外界环境的阻碍，激发自我持续改变的原始动力。