1. 旅游从业人员知识构成
旅游法规教复程——高等教制育旅游管理专业统编教材
简介 · · · · · ·
本书为高等教育旅游管理专业教材，共分十三章。主要内容为：旅游法概述、旅游企业经营管理法律制度、旅游经营人员管理法律制度、旅行游览法律制度、与旅游业密切相关的有关经济法法律制度。
旅游法规是高等教育旅游管理专业的基础课之一，是旅游管理工作者的必备知识。在社会主义市场经济体制下，加快旅游法制建设，强化旅游业从业人员的法制观念，维护旅游市场秩序，以法律手段保护和促进旅游业健康发展是时代的要求，也是保护旅游者和旅游企业合法权益的根本措施。本教材对我国旅游业法律法规的内容作了较为全面系统的介绍，注重理论与实践的结合，以深入浅出的形式对学生进行法律知识的强化教育。因此，本书既是高等教育旅游管理专业的教科书，也是旅游业从业人员的良师益友。
目录 ······
1 旅游法概述
1.1 旅游法能的产生及其调整对象
1.2 旅游立法
1.3 旅游法律关系
2 旅行社管理法律制度
2.1 旅行社概述
· · · · · · (更多)
2. 求一个某旅行社的导游培训制度.!
导游人员培训要求! 为了提高旅行社导游的综合素质，使再岗导游的带团技能技巧，景点讲解更上一层楼，公司每年对注册导游进行一系列各种类型的培训。 1、行德行规培训
每年旅游淡季对全体导游进行行德行规培训。
培训主要内容：旅游法律法规、带团技能技巧、导游员职业道德、重要景区景点、旅游购物讲解技巧等。
2、新入行导游培训
对每年新考入导游队伍的新导游进行岗前理论培训教育和实岗培训，目的是让导游尽快入行，及早带团。
培训主要内容：导游人员职业道德、导游心理学、欢迎词、欢送词、带团中注意事项。实岗实习中带队老师讲解景区景点及旅游购物、娱乐。
3、违规导游培训
经质检所查处后违规导游，导管中心将每月的第一周周下午，对违规导游进行培训，目的是增强导游人员的旅游法制观念，规范上岗。
培训内容：旅游法律法规、导管中心规章制度、上岗管理卡的正确填写和使用、和游客发生冲突怎么办、如何处理和旅行社的关系。
4、新转入导游中心导游培训
每月各旅行社，导管机构有部分导游转入中心，这部分导游人员不了解导游中心的出团要求及规定，中心定于每月第一周周二下午举办新转入导游人员培训班。
培训内容：导管中心管理规章制度、导管中心的工作职能和机构设制、上岗管理卡的作用和如何填写上岗管理卡、导管中心分支的功能和作用。
5、专题讲座
定期举办各种专题讲座，请导管中心资深导游讲解带团体会，讲解怎样正确引导客人消费、娱乐、引导客人景观赏景。
3. 急求旅行社培训制度
1为满足本公司发展需要，完善员工培训机制，开发公司的人力资源，特制定本规定。
2培训工作由办公室负责组织实施，培训工作必须根据公司战略发展和人力规划并结合公司的实际情况进行。
3、办公室应根据公司下年度的发展规划和工作重点，分析出公司的整体培训需求。
4、办公室根据各部门的培训需求、公司的发展规划要求以及公司下年度的整体工作安排，制定。
5、新进员工报到时由办公室组织进行岗前培训，了解公司政策及规章制度。
6、新进员工在试用期间由其接上级负责进行岗位技术培训。
7、培训的器材、场所、教材等资源统一由办公室保管和协调。各部门培训所需要的教材教具，由各部门经理提出申请，办公室审核，拟复。
8、培训讲师一般由本公司内部人员担任。一般管理制度培训，培训讲师由办公室人员出任。岗位技术培训，培训讲师由部门经理出任。如需外聘讲师或专家，由办公室负责统筹办理。
9、培训时的考勤同日常工作考勤等同。
10、所有培训均须考核。考核应在实施培训后，由讲师或办公室人员进行培训结果考核。
11、对表现优异的员工提供有关旅游课程的进修机会、给予额外奖金及晋升机会。
12、培训结束后，培训学员须填写培训报告，受训部门经理填写交由办公室归档。
13、本规定由办公室制定，由办公室负责解释与组织执行。
4. 旅行社新员工入职培训计划
针对自己家的发团路线来培训 如果咱们是做国内 例如 云南线路需要注意事项，款怎么收，一些常见客人问题怎么回答等等，每条线路用2个小时来培训 错错有余了
5. 旅行社新员工安全教育培训内容
国家安全相关法律法规、职业道德、各种灾害的防治、自救互救。
6. 旅行社从业人员管理.
人性化、制度化、规范化。注重人性化管理的同时，必需以制度版来规范全体员工的行为，根权据具体情况分别制订制度和规定。国有国法，行有行规，整顿行风，严肃纪律，法规面前一视同仁，避免特殊化、人情化和制度形式化。(人性化管理不是人情化管理)对吃(白食)、拿(回扣)、卡(游客、接待)、要(好处)的人员尤其是屡教不改的理当重处，以儆效尤。建议设置纪律督查和游客监察。对业务员、领队、导游等分别设置不同的行为规范，并有跟踪检查和有奖举报，以约束有关人员的行为。改拿暗扣为明奖，有突出贡献的给以重奖。
7. 旅行社安全培训内容
旅行社安全质量的术语和定义、旅行社安全质量总则、旅行社安全管理组织与职能、安全培训、旅游安全管理、旅游活动安全、旅游保险、治安消防安全、财务安全管理、旅游安全质量的监督和考核、突发事件应急处理及程序。
8. 旅行社行业管理人员岗位培训证书和行业管理人员总经理质格证有什么区别
带团可以享受到有导游证的福利，带团从南昌坐飞机、火车可以免费，这个也就是总经理质格证，是国家承认的总经理。
9. 旅行社销售技巧培训资料
旅行社呼出电话营销技巧
旅行社单纯要靠电话来和客户达成协议，目前来讲还是有...并准备相应的资料。列出名单后，
旅行社销售
人员就应该在一定时间内专注于对...