员工关系培训演讲稿

⑴ 在企业里做培训和员工关系，请问如何做好自己的职业规划

1、具体计划：(1)Who are you？你是谁 (2)What you want？你想干什么 (3)What can you do？你能干什么 (4)What can support you？环版境支持或允许你干什么 (5)What you can be in the end？最终的职业目标权是什么。
2、短期、中期、长期计划：1-3年、3-5年、5-10年的计划。
3、不断的根据内外部环境作出动态调整。

⑵ 参加员工关系处理方面的课程能够让我们收获到什么

参加人力资源管理实战班的员工关系处理技巧方面的课程可以收获以下几点内好处：
1.懂得容依法依规、依据合同、以人为本、依理而变的员工关系处理原则
2.掌握解决员工冲突过程中的高效沟通谈判技巧
3.掌握员工关系、员工投诉、员工辞职等问题的处理
4.学会如何提升情商，并在实际工作中运用情商技巧处理冲突问题

⑶ 征集竟聘”员工关系管理”职位的演讲稿

我听说海尔的某女员工因病即将离开人世时，要求死后载其遣骨绕海尔工厂一圈再下葬，更有海信公司为寻找一名失踪员工倾尽全力，并主动出钱帮助其家属的事迹，当时还没有什么太大的感觉，认为从传统上来讲，中国的国有企业对员工的关怀一向不错，某几个企业存在几个光辉案例不足为奇。但最近得知戴尔公司“无情对待”一名死亡中国员工时，倒突然又想起了这两家著名中国企业的事情。相比之下反差是巨大的，情感上和理智上的冲击都是很大的，尤其从员工关系管理角度讲，我深为一向管理还不错、名声在外的戴尔公司惋惜。

网上的相关报道：《戴尔中国高速增长的背后：员工频繁加班》
事件报道本身已经够长的，我不想再做过多的条分缕析，下面我直接说明我个人的观点。

一、 这是一起非常典型的由员工关系管理转变成为了员工关系危机管理的案例。

二、 从基本事实上看，双方各执一词，但如果客观地从法律角度来看，戴尔这位老美老板的处理措施可以说是完全合法的，要是有什么问题的话，应该是中国的法律有问题，当地政府的模糊态度也有一定影响。

三、 但本案的关键点不在上述两条当中，而在于戴尔电脑公司出于某种害怕产生先例的恐惧心理和认定此事不足以对自己产生太大影响的心理下，不顾中国国情，也不照顾中国员工家属痛失爱子的强烈情感，一意孤行，对死者家属没有没有良好的精神与物质抚恤，导致死者家属心理和精神上的不平衡，最终酿成此员工关系管理的危机事件。

对于戴尔来讲，此事处理确实十分为难。难度主要在于：

一、 在于戴尔公司虽然给员工的薪金很高，但为了降低成本，达到利润目标，戴尔给员工每天的工作强度的确很大，而且在用工上面存在一些合法但较为严酷的做法。这些做法是公司内幕，戴尔并不想让外人知道。

二、 由于公司给员工的工作强度很大，从理论上讲，公司又没有办法和责任去保证每个员工的健康状况，因此，员工伤亡可以预期不是一次性的绝无公有的现象，如果这次“处理不当”，以后员工一有健康问题，动不动向公司起诉要钱，戴尔公司无法应付这一麻烦局面。

三、 但员工郑杰病情加重或者说加速死亡确实与工作强度有关，而且郑杰在二十几岁时就死亡，其家属内心肯定十分伤痛，最后还打上了官司，戴尔公司想蒙混过关已不容易甚至不可能。戴尔认为自己损失也很大，而且又可能认为自己太倒霉，不幸祸从天降，但戴尔明显地忽视了死者家属的情感，对死者家属的关怀不够。

四、 关怀一方面体现在语言和情感沟通，更要体现在物质补偿上。但物质上的补偿也好，精神上的关怀也好，戴尔公司肯定认为自己掌握不好分寸，分寸一旦失误，为以后开了先例，戴尔公司担心好心没好报，惹火上身，潜在损失很大。

从戴尔对此次事件的处理来看，以上几点分析应该接近或就是戴尔的想法。在这样一个想法指导下，戴尔的处理策略陷入了困境---管也不好，不管也不好更不行，最后就只能被动地跟着对方走，走一步看一步，心存侥幸心理，希望此事能够在某处停止，或通过冷处理不了了之，总之是悄悄地低调处理掉算了。当然这也是戴尔公司自己一厢情愿的想法。

作为死者家属，此事既已开始，就不能也不甘心轻易罢休，更不能无功而返。于是，事情完全脱离了戴尔公司的控制，与戴尔试图强硬了解或拖累对手的愿意背道而驰，对方已经上路，定将道路走到底，就是没法子了，也要让你戴尔付出沉重代价，理由只有一个但已经足够：你损失了钱但我死的是一个儿子！

国际著名的IT公司为什么会弄成这样？这里面到底原因何在？根本原因只有三点：

第一， 以西方经营管理模式或思想理念来管理中国的员工，不主动适应或适当考虑中国的国情。

第二， 不重视在中国的员工关系管理，在许多外企，没有工会这样用来关心员工福利和生活的组织，企业与员工只是一种各取其利、相互利用的纯粹商业、金钱雇佣关系，以为员工拿到了应该拿的钱，别的事就不用管了。戴尔对员工公事公办和“冷漠无情”的表现证明了这一点。

第三， 既不重视，更是缺乏在中国处理员工关系危机的有效经验，对关系员工生命财产的重大事件等闲视之。

其结果弄成这样，对戴尔的形象和声誉损害很大。对于中国人来说，任何一个企业无论其成就多么辉煌、形象多么高大，只要对员工显得残酷无情或毫无人情味，都是不可接受甚至是让人反感的。就是我本人看到这样的案例，也不得不重新反思“中国人怎么在外企中健康长命地赚钱、要不要在外企赚钱”，毕竟生命属于人们的只有一次，谁也不能把生死看得象哲人教训的那样真的很淡。

其实戴尔要是换个思路，即可圆满解决此危机事件，而且方法十分简单，其效果必是百益而无一害。其方法就是舍小利而取大义，把中国员工彻底感动一把。其方法简述如下：

一、 主动申请将郑杰作为工伤处理，当地政府势必配合成全，并由工伤基金予以补偿；

二、 除正常保险及工伤补偿外，公司主动向死者家属业务捐献若干元比如五万元，以表示：虽然郑杰入职时间尚短、未对公司做出贡献，但戴尔珍视每一位进入公司的员工，认为公司有责任帮助他们。

三、 在公司内部就此事发布一次通告，通告内容四项：一是说明简要情况，二是说明已妥善处理情况，三是在公司内部发动员工进行一次捐款，帮助死者家属渡过丧子难关，四是号召员工在紧张工作、为戴尔事业而奋斗的同时坚持锻炼、注意身体健康。

四、 改进公司运作制度，适当微调员工工作量，控制员工加班时间，倡导员工工作间隙的健康活动。

五、 增加年度体检项目。

六、 在人力资源部增加一善于沟通的同事，负责员工关系管理和危机管理，建立对内对外的企业危机管理系统。

我相信，戴尔中国在员工关系管理上的案例具有较典型的代表性，许多外企和国内企业应该可以从中吸取到宝贵的教训。

⑷ 员工关系专员所需培训

劳动法、仲裁法、劳动合同法等法务知识培训，另外沟通技巧也是必须的。

⑸ 简单的说员工关系管理的主要内容

一是劳动关系管理。

劳动争议处理，员工上岗、离岗面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和意外事件。

二是员工纪律管理。

引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。

三是员工人际关系管理。

引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。

四是沟通管理。

保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度。

五是员工绩效管理。

制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，又能促进员工工作积极性的发挥。

六是员工情况管理。

组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。

七是企业文化建设。

建设积极有效、健康向上的企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象。

八是服务与支持。

为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。

九是员工关系管理培训。

组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。

(5)员工关系培训演讲稿扩展阅读

一、 和员工晓之以理。首先得将企业的业务、规章制度、考核目标等告知员工，让员工明白自己的职责所在。当员工工作中出现难题时，领导应当用心帮助解决，企业应当伸出援助之手。

二、 和员工动之以情。企业要把员工当作企业的组成部分，信任员工，尊重员工。不能只是一味地关注绩效，从而太过于苛责员工。企业应当注重以人为本。多组织些活动，减轻员工压力，促进员工工作动力。

三、 对员工诱之以利。这里的利时经济利益。企业和员工之间，对于利的分配态度永远是相对的。但只要秉持着公平、合理分配，分配过程透明。只有这样才能让员工满意。

⑹ 员工关系管理培训如何做

员工关系管理从管理职责来看，员工关系管理主要有九大方面：

• 劳动关系管理:

  劳动争议处理，版员工上岗、离岗面权谈及手续办理，正确积极处理员工申诉、人事纠纷和意外事件。

• 员工纪律管理:

  引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，法规法则，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。

• 员工人际关系管理:

  引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立良好人际关系的环境。

• 沟通管理:

  保证沟通渠道的畅通，公司上下级可以及时的双向沟通，完善员工建议制度，引导员工积极地汇报工作与提出建议。

• 员工绩效管理:

  制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，又能促进员工工作积极性的发挥。

• 员工情况管理：

  组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。

• 企业文化建设：

  建设积极有效、健康向上的企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象，创造良好的工作氛围。

• 服务与支持：

  为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活，保证员工可以安心工作。

• 员工关系管理培训:

  组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。

⑺ 教你如何做好员工关系

不深入了解公司的业务以及部门工作流程，招聘永远只能停留在执行层面。 很多在一些人眼里超级麻烦的事情，对于另一些人来说，却是无限追求的。就像我很爱搭配不同的衣服，让自己每天看起来都不一样。代价就是，我都花很多时间在逛街和衣柜的整理上；还有我的狗狗，总是制造无穷无尽的毛毛，家里也得持续用消毒水才能够掩盖他强烈的味道，但每天回家开门的一瞬间感受到他期待的目光，一切都变得好值得。 每个人都有自己的追求，但有多少人能够坚守到最后，持续为自己的理想而活呢？随着年龄的增长，各种诱惑、压力、责任、懈怠的情绪接踵而至，我们很容易被现实和表面的成功迷失了方向。唯有强大的内心，才可以“从一而终”，至少我的经历是这么告诉我的。 之前的工作一直是负责公司的招聘，一段时间下来觉得做得顺心顺手了，也常常从领导的肯定以及招聘报表中找到自己所谓的成就感。日子就这么不紧不慢的过着，但我实在是一个爱多想的人，太安逸了就会觉得不踏实。 让我很受触动的是从老总口中听到的一句话：不深入了解公司的业务以及部门工作流程，招聘永远只能停留在执行层面。也就是我们常常说的，用人部门给一个需求过来，招聘负责人就开始大量的搜索简历，然后约面试。除了能旁敲侧击的给到些许用人意见，应聘者的去留完全不是我们招聘人员说了算，工作永远是被动的。我开始意识到，做了这么长时间的人力资源，自己的价值更像是一个高级文员，毫无专业度可言。 不专业就代表可替代性强。作为一个想通过工作证明自己存在感的人，我觉得是时候做出一点改变了。人力资源虽然有六大模块之分，通常具备一定规模的公司都是有独立团队去负责和实施的。但其实每个模块之间并不是毫无关联的，例如通过做员工关系，可以更了解每个团队的分工和岗位匹配度，从而第一时间制定出有针对性的培训方案以及给招聘工作提出方向性建议。 通过调岗，我开始从招聘转向了员工关系及培训方面的工作。目前我所在的公司培训需求比较简单，HR部门主要负责新员工的入职以及企业文化两大块的培训，岗位技能方面的课程则由各部门自己安排，人力资源部只负责统筹和协助。下边说说我这周在处理员工关系方面遇到的问题及感受。 良好沟通的前提是了解对方的背景、现状以及诉求。所以我给自己安排的第一件事情是做一套基础的员工台账。关于这项工作我还是有一定的基础的，毕竟做招聘这么长时间，又是公司的老员工，对大家多少有点了解。而在这过程中我最大的感受是，对一个人评价的客观与否，一定不是从某个单一角度得出的。 例如我之前非常看好的一位员工，在同事眼中为人和善易相处，而在他主管眼中的印象居然是产出不达标，投入度不够；部门经理则评价他自我定位不清晰，职业历练不够，但有发展潜力。所以经过这种360度的调查，我很快知道要多关注他平时的一些心理动态，以及穿插各种培训和提升计划，让他本人了解到自己的问题所在。如果长时间仍然没有起色的话，就建议他的领导给他做一些岗位的调整或者启动该岗位的重新招聘了。 人适应新的环境都需要一个过程，这点对于新员工来说尤其明显。人力资源部门在前期花了大量的时间和精力去挑选合适的人才，但如果人员到岗之后就不闻不问，不仅会影响新人进入岗位状态的效率，更严重的可能让他们在强烈的落差感面前产生离职的情绪。所以对新员工的关怀是HR做员工关系的很重要环节。 我的感受是，并不是所有的信息传达都要通过官方的渠道，反而平时多从侧面嘘寒问暖的效果会更理想。例如在上下班的路上遇到可以闲聊一下，让他觉得在公司是有朋友的；到了吃饭的时间问问他们要不要一起去哪家新开的店；多鼓励他们的团队成员之间的沟通和互动；看到他们正在忙碌或者失落的时候主动的询问是否需要帮助，以及在他们取得一些成绩的时候多给与赞赏和鼓励……。可以做的事情真的非常多，除了我们人力资源部门本身需要多付出之外，还应该发动其他相关同事，协调出更多的资源来配合共同完成。 还有一项挺有挑战的工作，就是员工的辞退和离职面谈了。公司在发展过程中，一定会对岗位有新的要求以及合理的调整，特别是在创业型的团队中。员工的心态以及能力在不匹配岗位需求的情况下，我们人力资源部门就需要出面来解决，以保障整个团队的战斗力以及良好氛围。 当然，在做这项工作的时候一定要先有一种意识，公司辞退员工并不是对他个人的一种否定，而完全是出于对岗位以及工作目标的考虑。而且很多时候，员工通过自身的努力以及配合公司业务的发展，之前离开的人中很多都是我们可以再考虑复聘的。所以HR不仅要让员工不带负面情绪的办完离职和交接，而且还需要在事后保持和他们的良好沟通及联系。一方面可以树立公司专业及人性化的企业形象，另一方面也能保证在职员工的情绪不受干扰。在我处理过的很多离职员工中，甚至还有人推荐了合适的人选来填补他的岗位空缺。 而想要做好员工关系，需要关注和解决的问题远不止以上所列举的这些。还是那句话，当你真正想去做一件事情的时候，即使困难重重、经验有限甚至要牺牲原本用来休闲享受的时间，一旦决定要去做了，就不应该有退缩和迟疑。有时需要坚信的是越复杂的事情，在我们跨过去之后，能给到的内心的满足感也一定越大。趁着自己有想法、有力气的时候，做多一些事情吧！

⑻ 李强心态培训演讲稿

尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：

大家好!

今天是个特殊的日子，因为从今天开始，我真正成为xx的一员。斗转星移，时过境迁，现在的我已不是从前彷徨而又浮躁的我。两个多月的耐心训练和岗前培训已经结束，但我的心却久久不能平静。今天能站在这里和大家一起分享劳动成果，我感到非常荣幸。以下是我的几点收获：

一、坚持、坚持、再坚持。

"坚持到底就是胜利"这句话的真正含义在耐心训练中得到了升华。坚持下去需要心中那股热情，需要毅力与坚持下去的勇气，更需要的是阳光般的心态。从前的我遇到困难要么回避，要么退缩。耐心训练期间，每天早晚安排的长跑就是件困难的事情。对于很少跑步的我的确是一个挑战。当时跑在队伍后边，真的想放弃。然而看着别人也一瘸一拐地跑，碍于面子，怕说出"放弃"后会被人看不起。就这样硬扛两天后，奇迹居然出现了：本来酸痛的双腿有一天开始跑得快起来。这件事之后，从前的观念彻底改变了，我相信坚持下去一定会迎来黎明。另一方面，一定要有面对挫折良好的心态，应做好随时应战的准备，这样才能在心理上打-倒对方，从气势上压倒对方，从战术上彻底击败对方。感谢xx给我这次机会，我认识到：再坚持一下就会成功，困难其实并非想象的那样可怕。坚定信念，一定会有奇迹。

二、团结、团结、再团结。

http://www.oh100.com/a/201305/197559.html
"一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。"集体的力量是无限的，只有把每个人的力量结合起来才是明知之举。耐心训练期间，教官安排我们分小组赛跑、扛木头负重跑等等，都是在潜移默化地培养大家团队合作的意识，让每个人都能体会到自己不足可以通过团队来弥补。同时也让每个人都能兼顾大局、为他人着想。只有团队中的每个人充分发挥力量，集体才会进步。工作中更是如此，服从领导，团结同事，团结一切可以团结的力量。遇到问题应保持冷静，正确地分析、判断和思考问题，自己无法解决时就寻求同事的帮助。同样，当别人有困难时，我会主动伸出援助之手，热心帮助同事。只要每个人全力以赴，团队就会坚不可摧。

三、学习、学习、再学习。

"学如逆水行舟，不进则退。"不仅要学30%的理论知识，更应该学的是70%的隐形知识，因为它存在于生活中的点点滴滴。培训学到的只是理论基础，上岗后学到的才是真正需要去体会、去领悟、去反盛去总结的实践内容：学习别人良好的职业操守，学习别人规范有修养的行为准则，学习相应的专业知识，学习灵活的工作技巧，学习成功后应该保持不骄不躁的作风，更要学习失败后能勇敢站起来的阳光心态。在工作中学习，在学习中工作，从而不断总结经验，不断摸索判断，为自己量身定做一套为人处事、待人接物的方法。

四、发展、发展、再发展。

"发展、发展、再发展"是公司的发展目标，发展战略是，坚持以人为本，科学健康发展。以人为本就是尊重员工的主体地位，发挥员工的首创精神，促进员工的全面发展。我很幸运成为xx的一员，因为公司非常人性化，它重视员工的发展，重视人才的培养，为全民健康负责。作为公司普通的一份子，我必须以公司的利益为出发点，严格遵守各项规章制度，把公司的事当成自己的事，个人的言行与公司保持高度一致，自己的发展速度要赶超公司的发展规模。在日常工作中，不断为自己充电、为公司添砖加瓦，不断实现自己的理想目标、增强企业可持续发展的动力，达到双赢的目的。

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五、努力、努力、再努力。

"革命尚未成功，同志仍需努力。"短短两个多月的培训即将结束，回想起过去的一幕一幕，既辛酸又幸福，既痛苦又喜悦。今天能和15期所有学员一起参加结业典礼，终于可以负责任地告诉自己：我迈出了成功的第一步。然而，终点又是另外一个起点，在前进的路上不能有丝毫的懈担失败与挫折在所难免，我会用阳光心态，辩证地去面对困难、分析原因，从而解决问题并总结经验。对公司下达的工作任务我会雷厉风行、执行到位，做到忠诚公司，严格要求自己，工作有条不紊、井然有序。有量的积累才能有质的飞跃，通过自己的艰苦奋斗，一定会挖到人生的第一桶金。

六、阳光、阳光、再阳光。

心态决定一切。公司的心态培训让我懂得了一个成功的人应该具备这样的心态：全面地理解公平与诚信、分享与宽容、感恩与赞美、舍得与自私、攀比与抱怨、价值与择业、成功与失败、事业与命运等之间的辩证关系。也让我知晓了成功人士与失败人士之间的差别就在于：失败者的人生总是受到过去种种失败与疑虑的引导和支配;而成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最现实的经验支配和控制自己的人生。始终保持阳光心态，每天都有一份好心情，用阳光思维来考虑问题，直面困难，挑战自我，以此来指导我们以后的人生之路!