⑴ 叶津瑞老师《新员工职业化素养》的课纲有吗
课程课时：2天（12小时） 学习成果： 1、 使学员明确职业人所需要具备的素养，作好角色转化； 2、 明确自己的职业目标，找准自己的工作定位，正确了解企业发展与员工成长之间的关系，增强对企业的忠诚度； 3、 正确理解企业文化，掌握基本的职场礼仪，能够按照企业的规则和领导的要求规范自身行为 4、 掌握职场沟通的基本要素与技能，了解与不同角色、不同性格与不同身份的人沟通的基本技能 ------------------------------------------------------------------------------- 一、 课程进展的形式 ◤从课前调研到工具巩固的全流程，是技能性课程最终转化为个人生产力与绩效的程序保障。◢ 强化训练 通过案例训练强化学员掌握技巧。通过白天+晚上的训练形式，将白天所学进行强化 ，从环境、内容、形式上呈现课程效果 动漫教学 结合课程的自主研发版权动漫，生动化，可帮助学员课下巩固 改善手册 通过改善手册帮助管理者在课下将所学的技巧，工具得以应用和巩固，从而促进培训转化 管理工具 通过与教练技术相结合的管理工具在日常工作中的应用，以及课上内容精华的多媒体课下巩固，促进培训转化 二、 课程内容 ◤将“职业素养、职业礼仪、沟通”4个方面整整合成完整的课程体系，是叶津瑞老师在多年的企业授课中关于“职业化素养”课题深入思考实践并不断优化的结果，其本质是在保证大家接受理解的同时，为所有新员工做规范、标准、风险规避。做好职场启蒙◢ 第一篇：职业化角色 开场关键词：职业 化 素养 一．职场中的3种角色 1）个人 2）他人 3）企业人 2、工作的3种意义 1）就业 2）职业 3）事业 3、工作时的3种状态 1）用力 2）用心 3）不用心也不用力 课程进展形式： 案例讲述：通过真人真事的案例讲述，给新员工以启发，强化其理解在企业中与在学校、家庭的区别，尽快进入角色 讨论： 通过讨论，加深学员的思考，同时便于讲师掌握学员的认识水平 第二篇 职业化塑造 1、职业化关键词 1）精通&专业 2）岗位职责&情感维系 3）细节&成功 2、职业化必备的5种功夫 1）M-动机（目标） 2）K-知识（目前只拥有的） 3）A-态度（操之在我，主动积极） 4）S-技能（专业，脚踏实地的巩固） 5）H-习惯（从现在开始） 课程进展形式： ü 案例讲述：通过真人真事的案例讲述，加深学员对职业化的理解 ü 图片欣赏：通过有吸引力的图片欣赏启发学员思维 ü 教学片：观看经典教学片并讨论，加深对职业心态和主动积极的认识 ü 影视作品中的职业化：通过影视作品片段，生动活泼地让学员分析、理解职业化的内涵 第三篇 目标与平台 1、 你在为谁打工 2、 个人目标的确定 1）岗位职责的认识 2）个人目标的确定 3）目标与取舍 4）目标与坚持 3、 个人价值的实现与发展平台 1）价值与收入的衡量 2）提升个人价值的关键 3）忠诚度与个人发展 4、 规则与创新 1）创新的前提 2）规则的意义 3）主动积极VS按部就班 课程进展形式： ü 案例讲述：通过真人真事的案例讲述，启发学员思考自己未来的发展目标，坚定对自己未来发展的信心，摒弃“攀比”“浮躁”“好高骛远”“眼高手低”等常见的新员工思想 ü 案例分析：通过《杜拉拉升职记》中相关章节的分析，使学员认识到，个人目标、努力方向与取舍的关系 ü 讨论参与：通过对自己未来发展的描绘，与目前现状的比对，使学员切身体会自己的优势与差距，明确未来的努力方向，同时珍惜目前的工作机会 第四篇 对待他人——合作才能共赢 1、得体的礼仪是良好人际关系的开始 1）个人形象与姿态 2）访客接待礼仪 3）基本社交礼仪 ü 见面介绍的礼仪 ü 问候的礼仪 ü 名片的使用 ü 日常商务活动中的礼仪规范 ü 与工作有关的文体活动中的礼仪规范 4）电话礼仪 ü 接听电话的基本原则 ü 接听电话的几项注意 ü 拨打电话的几大要点 5）与领导和同事的相处 ü 尊重和了解您的领导和同事 ü 服从是作为新员工最基础的相处技巧 ü 通过自己的行为赢得尊重 课程进展形式： 情景模拟：模拟真实的场景，巩固所学礼仪，促进在现实工作中的应用 游戏互动：通过游戏使学员认识到与人合作对职场发展的重要性，认识到团队的重要 掌握与人合作沟通的基本方法 第五篇 职业化沟通 1、如何掌握沟通的基本方法 1) 如何运用倾听的技巧 2) 如何表达说话和回答 3) 如何运用发问的技巧 4) 如何运用观察的技巧 2、如何运用同理心沟通技巧 1) 如何运用心理和情绪 2) 如何进行赞美的技巧 3) 如何进行同理心沟通 3、如何进行高效的人际沟通 1）如何辨别不同的性格特征 2）如何与不同性格的人沟通 4、如何进行上下级组织沟通 1) 如何接受指令和汇报工作 2) 如何与上级的沟通技巧 3) 如何与同事沟通的技巧 4) 如何进行跨部门的沟通 课程进展形式： 情景模拟：模拟真实的场景，巩固所学关键沟通技巧 游戏互动：通过经典沟通游戏，使学员深入体会沟通的重要性，以及沟通要素 上课方式：4+1的培训模式 具体形式 用途 备注 4种互动方式 游戏体验 通过游戏的形式，加强学员的参与感，让学员从亲身体验中领悟道理；强化记忆力，增加认同感 4种互动形式均会结合讲师的讲授和点评 案例分享 通过对第三方的案例分析，使学员能够从旁观者和消费者的角度进行感知，从而“举一反三”，加强对实践的指导意义 经典教学片 角色扮演 区别于前3种形式，“角色扮演”是对本职工作的真实模拟，通过将各位学员置身于现实的工作场景，强化技能的应用 1项巩固 管理工具 管理工具是为了让学员能够将训练中的内容应用于工作中，这些工具表格就是通过每天的积累从而养成一贯的行为习惯 根据需求设计
⑵ 如何提升员工职业化素养
三流企业抓产品，抄二袭流企业抓制度，一流企业抓文化，企业文化建设其中重要的一环就是提高员工整体素质，它包含员工职业化素质，文化素质，奉献精神，业务能力，协同作战能力等，至于职业化素质可以通过以下几方面进行提高：
1、招聘时对学历进行筛选，尽量聘用高学历人群
2、定期进行员工培训，制定岗位制度及行为准则
3、良好的KPI绩效考核制度，适者生存
4、融入企业文化，让员工了解企业发展方向，主动参于企业各项建设，培养主人翁感
当然，具体操作还得根据不同企业的不同需求来制定方案.
⑶ 如何塑造员工职业化行为
第一、责任来
在责任的内在力量的源驱使下，我们常常油然而生一种崇高的使命感和归属感。一个企业管理者说：“如果你能真正钉好一枚纽扣，这应该比你缝制一件粗制滥造的衣服更有价值。”尽职尽责地对待自己的工作，无论自己的工作是什么，重要的是能否真正做好了自己的工作。
第二、敬业
所谓敬业，就是尊重自己的工作，将工作当成自己的事，具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责，一丝不苟、一心一意、任劳任怨、精益求精、善始善终等职业道德，这些职业道德是职业人做好本职工作所具备的起码的思想品格。敬业是职业人的天职，是荣誉的象征，唯有生命可以承载职业。
第三、感恩的心
人的生命是在工作中度过的，不要只把工作当成养家糊口的工具，不仅仅为了谋生而工作，工作是上天赋予我们的使命，我们必须要用对待生命的态度来对待工作。可以说，懂得感恩的员工才是一名合格甚至优秀的职业化员工的重要体现，学会感恩则是一名员工做好工作的精神动力。
⑷ 企业新员工职业化素养打造的课程背景是什么
导师抄介绍： 李霆道：国内著名职业化素养专家。曾在甲骨文（中国）、联想、北大青鸟等知名企业担当业务经理、客户经理、事业部总监、校长职务。 课程背景 企业的经营管理，最终要由企业员工来具体实施。因此员工素质的高低，直接制约着企业发展战略能否行之有效，也直接制约着企业的核心竞争能力发挥。这就要求企业必须训练出一批素质超群，擅长管理，思维敏捷，执行力强的员工。本课程老师凭籍多年海内外企业的员工素质培训经验，结合具针对性的案例剖析，为大家呈现企业员工素质提升培训的科学方法与真谛！
希望采纳
⑸ 如何塑造员工职业化行为课后测试
制订培训计划：培训计划的内容包括总的时间安排、培训的课目、主讲老师、培训教材、版培训地点、培训权纪律、培训考试及培训效果评估等内容，确保新员工职业化培训能够顺利实施。
确定培训内容：培训主管应明确新员工入职培训所包含的主要课程内容，使新员工在投入工作前具备综合性职业素质。新员工职业化培训应至少要包含以下内容：企业文化、基本规范、职业心态转变、职业生涯规划、消防安全、社交礼仪、促销技巧、有效沟通、时间管理等。
明确部门分工：培训主管是新员工入职培训活动的组织者，如果是内部培训师形式的，担任老师是少不了的工作，但不是全部工作。培训主管应协调好新员工职业培训期间各部分工作内容，使得培训实施过程能够有条不紊的进行。
组织协调：培训主管在新员工职业化培训的过程中，应做到全程监控，审核教材（培训必须有教材）、跟踪培训纪律、培训师调整、管理学员、组织考试、考核培训效果、总结培训经验。
协助分配新员工：培训主管在新员工职业化培训结束后，应配合招聘主管做好新员工岗位分配工作，如果培训主管兼任招聘主管，分配工作就是份内的事，更应统筹兼顾。
⑹ 如何去做新员工职业化心态和职业化意识的培训
新鲜血液的输入让人体加快新陈代谢，提升免疫力和体质；而新员工的进入，则激发组织活力，加快企业变革，从而增强自身竞争力和执行力，提升企业绩效。求同存异、改变个人风格，形成一致的企业文化和行为习惯是新员工进入企业面临的第一大问题。本课程的设置就是从职业化员工应有的正确观念、心态、行为和习惯开始，帮助新晋员工重新建立与企业文化相符的人生观、价值观并学习职场中应具备的各项职业化技能，从而成为企业所需要的合格员工。
培训目标：
帮助新晋员工快速融入企业氛围，实现学校人向职场人的转变；
了解个人与企业共同发展的全新雇佣模式,树立个人和企业目标的有效结合理念；
了解团队协作的必要性和特点,掌握成员协作的规律，认识自我角色；
修炼职业化的行为举止,了解给他人留下良好印象的方法。探讨被别人喜欢的亲和之道；
掌握现代社会的时间管理和工作目标管理理念，并能运用到工作中，分析工作得失；
掌握与不同群体的沟通技巧，使沟通带动工作效率提升。
培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％
课程对象：企业新入职员工、应届毕业生
时间：2天12小时
课程大纲：
第一部分：职业心态与职业素养
一、 打开改变之门（角色转变）
开篇：我们面临的挑战
期望值与现实的差距
未来的职业发展与本身角色定位 案例：拉封丹的毛驴
二、 企业为何需要职业化
企业是什么
工作场所是什么
何为职业化
职业化为员工带来的好处
企业与个人成功的关系 案例：包工头奥拓与奔驰
三、 做优秀的职场人
1、企业人际关系
与上级相处之道
与同事相处之道 案例：外企、国企与民企的不同
2、商业伦理及职业道德
什么是职业道德
职业道德问题凸现的原因
大多数企业认同的职业道德
职业道德面临的挑战 案例：两位知名企业家
3、个人心态调整
塑造阳光心态
心态决定行为、行为决定结果
职业人成长的三个阶段：依赖 –独立 –互赖
职业人成长的三种价值：经验，态度，创造
职业人的4 种天赋：自觉，良知，想象力与独立意识
认识并管理好EQ
年轻人的优势-快乐与阳光 测试：测测你的EQ?
案例：汶川独臂女孩
第二部分：职业化技能提升
一、高效沟通技巧
1、沟通的三大要素：听、说、反馈
2、如何与不同风格的人打交道
如何与孔雀型的人打交道
如何与老虎型的人打交道
如何与无尾熊型的人打交道
如何与猫头鹰型的人打交道
3、工作中上下级沟通技巧
上下级沟通的过程
上下级沟通的问题
高级管理者在沟通中的目的
中级管理者在沟通中的目的
员工在沟通的目的
有效的上下级沟通
4、有效处理沟通中的冲突
什么是冲突
两种沟通冲突产生的原因
性格与沟通处理
处理沟通冲突的五种方法 互动游戏
二、时间与目标管理
1、效率与效能的关系
2、时间管理
要事为先
4类事情
时间管理技巧
3、、目标管理与行动计划制定
制定目标的原则
确立目标的程序和方法
拟订行动计划（人员分工计划、时间计划、资源计划）
常用的计划工具使用
目标工作计划单的使用与练习 互动游戏
三、职业化形象及职场礼仪
职业着装技巧
专业仪态
介绍的礼节
握手的礼节
交换名片的礼仪
会客室入座的礼仪
记程车的座位次序
与下属相处的礼仪
与上司相处的礼仪
与同事相处的礼仪
电话沟通的礼仪
拜访客户的礼仪
中餐的礼仪
西餐注意点 实战训练
四、高效执行力（高效完成工作）
明确目标是执行的开始
反馈是执行的保证
细节是执行的体现
创新是执行的升华
没有任何借口 案例：像解放军学习
五、个人职业生涯规划
个人职业生涯规划与企业发展的关系
职业化发展的三个阶段
职业生涯规划四个维度
做学习型的员工
学会标杆管理
讨论：个人职业生涯规划为什么要与企业发展结合？
六、迈向高绩效的团队
为什么团队如此流行？
找到你自己的团队角色-团队中的我
优秀团队DNA
直面团队冲突
团队沟通与合作
⑺ 求新员工职业化培训视频
网络搜素 以前找过几个
⑻ 有谁有oppo新员工培训总结
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后x总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。
这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的，刘总也做了很多的准备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
⑼ 如何做好新员工职业化培训工作求解
对于企业而言，每年引进大量的新员工，就好比是一块还未进入熔炉经过锻造的铁，是让他锯融消损，还是炼成一块好钢？相信企业更希望引进的是好钢，让其成为企业的发展希望和顶梁柱。
但是随着80后甚至是90后逐步加入求职大军，越来越多的企业发现，这些新员工有更多自己的想法，他们的价值观、态度、为人处事的方式比较个性化或者说比较以自我为中心，不容易管理，有时反到会形成制约企业实现目标的因素。
因此，新员工培训网认为，针对这些新员工的入职培训中，应重点加强新员工职业化培训这个环节。新员工职业化培训目的
企业对新员工进行职业化培训，是指在新员工工作之初对其态度、行为、方法等进行引导和培训，其目的通过提升新员工的职业素养，提高实际工作技能、提高理性应对公司工作的能力，从而提升整个企业的团队职业形象和团队协作技能以及团队和组织的绩效，使得新员工便于管理和进行自我管理，形成企业发展良好动力。
新员工职业化培训策略与方法
企业在确定新员工职业化培训目标之后，应安排专门人员着手进行培训讲师的考核与确认、培训提纲的修订、授课内容的制定与课时安排等，企业也可采取培养内部职业培训师的方式，不受时间地点约束完成对新员工的职业化培训及引导。
新员工职业化培训过程中各部门工作安排
培训主管工作内容：
制订培训计划：培训计划的内容包括总的时间安排、培训的课目、主讲老师、培训教材、培训地点、培训纪律、培训考试及培训效果评估等内容，确保新员工职业化培训能够顺利实施。
确定培训内容：培训主管应明确新员工入职培训所包含的主要课程内容，使新员工在投入工作前具备综合性职业素质。新员工职业化培训应至少要包含以下内容：企业文化、基本规范、职业心态转变、职业生涯规划、消防安全、社交礼仪、促销技巧、有效沟通、时间管理等。
明确部门分工：培训主管是新员工入职培训活动的组织者，如果是内部培训师形式的，担任老师是少不了的工作，但不是全部工作。培训主管应协调好新员工职业培训期间各部分工作内容，使得培训实施过程能够有条不紊的进行。
组织协调：培训主管在新员工职业化培训的过程中，应做到全程监控，审核教材（培训必须有教材）、跟踪培训纪律、培训师调整、管理学员、组织考试、考核培训效果、总结培训经验。
协助分配新员工：培训主管在新员工职业化培训结束后，应配合招聘主管做好新员工岗位分配工作，如果培训主管兼任招聘主管，分配工作就是份内的事，更应统筹兼顾。
基层主管工作内容：
和准下属见面，随时随地做好准下属参观、咨询的准备，回答他们的提问、指导业务咨询。
在生活上关心准下属，任何人到一个新的单位或部门都有一个熟悉和适应的过程。
了解公司用人政策，与培训主管口径保持一致，避免“令出多门”让新员工无可适从。
有能力者可担负一定的讲课任务。
培训师工作内容：
按公司指定教材制订讲义，多以公司成文的制度、规范、流程为教材。上课前需要征得培训主管审核通过。
了解新员工拟分配的岗位，有的放矢调整讲课案例。
运用各种培训方法和培训工具，讲授培训课程，实现培训目标。
准备所讲课目的考试题，参与监考并负责阅卷判分。
培训师应尽量由行家里手担任，如促销技巧完全可以由金牌员工担任。不过首次担任培训师的人员必须试讲合格。
⑽ 如何提升员工职业化素养
试想，同样一个人，他在一个小餐馆和麦当劳工作的服务品质为什么相差如此之版大？最根本的原因是他权在麦当劳注重了职业化素质的训练和培养，而在小餐馆工作时，他认为职业化素质并不重要，只要完成任务就行。所以两种思想观念，导致两种不同的服务态度，也就决定了两种截然不同的服务品质。
02 02 02 能成功地将员工职业化的企业将会走向成功，能塑造职业化队伍的管理人员必将是成功的管理人员，在90后员工为主要劳动力的2012年，员工的职业化培训更是必不可少。通过职业化培训将使员工以职业化的水准完善自我、提升自我，发挥自身最大的职业价值。职业态度、职业规划、职业要求、职业素养、职业能力的方方面面