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新员工心态技能的培训提升

发布时间:2020-12-10 13:19:17

⑴ 如何培训新员工一个积极乐观的心态

上司的阳光会影响员工。
让她热爱这个工作

⑵ 新员工银行招聘培训有哪些内容

拿到银行offer,即将成为一名银行工作人员,心里难免会既激动、又忐忑,对于可能要面对的入职培训、培训考核、轮岗等工作,心中没底!那么,对于将要入职的同学们来说,正式上岗前要做的工作需要注意什么呢?

入职培训是入职后最主要的工作。入职培训的时长因行而异,但大部分银行的培训时长在一个月左右,由于其行业的特殊性,相较于其他行业,培训时间算是比较长的,这样可以更好地胜任工作。

培训内容一般会有这几个方面:

一、企业文化学习

这种培训一般由分行组织,很多银行的分行主要领导会出席第的开班仪式,简短介绍银行的发展历史、宗旨、规模和发展前景,以调动新员工积极性,而后再由培训负责人安排专人详细介绍,还有就是更为重要的、必须掌握的规章制度和岗位职责的学习,要求标准化操作,严控风险,一切工作都要按银行各职能岗位的规则、标准、程序、制度办理。

二、业务技能学习

掌握所在地区本行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等,初步了解当地市场环境。柜员要学习会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识和点钞等柜台实践技能。客户经理要学习银行在当地主要开展的业务类型、产品营销、客户管理、业务系统操作流程等。另外,所有新晋员工都会接受规范且专业的礼仪培训。培训结束后还会统一进行培训考核,巩固培训效果。

三、支行轮岗学习

统一培训完成后,新入职员工就会被分配所在分行下属的各支行、社区支行进行轮岗学习,有专职导师指导学习,实践性很强。如果是进入四大行的同学们,几乎都需要先从柜员岗开始做起,学习基本的柜面业务知识和技能;如果是进入其他股份制商业银行的,会直接按照应聘岗位定岗,后期可以通过参加行内竞聘来调换岗位。这一阶段是掌握实际工作技能的阶段,遇到问题可以有导师直接指导,便于适应岗位工作,同时检验自己是否适合当前岗位工作,如果轮岗阶段发现自己各方面能力或职业追求与岗位工作有冲突,并不适合自己,可以早作打算。

特别注意:很多新晋员工不重视入职培训,这是非常不明智的,人力资源部门会通过培训来考查同期新员工各方面素质,其实质是二次选拔后备人才,这是进入银行第崭露头角的机会,最终的考评对今后职业发展大有裨益,切不可掉以轻心。

注:部分内容来源于河南银行农信社招聘,原文链接:点击查看

⑶ 新员工入职培训心态调整方面的书籍有哪些

我推荐第一本《世界上最伟大的推销员》作者奥格.曼狄诺。里面诠释的诠内释积极上进的心态和精神,相容对比较全面。《羊皮卷》也是他的作品,但是羊皮卷偏故事类型。

《水知道答案》《不抱怨的世界》《没有任何借口》《塔木德》
这些都是职场上必读的基本著作。

我觉得读书还是在于心,知道,悟到,做到,达到。
很多还是看自己的。

⑷ 新员工心态培训

上海海狼咨询管理有限公司,竭诚为您服务
郭先生18761539634

⑸ 新员工如何调整好心态

调整后要达到9项目标
1、建立积极的职业心态;
2、提升更高的职业素养;
3、树立规范的职业形象内;
4、拥有快乐的容职业状态;
5、引导员工反躬自省,提升自控力,进而改过;
6、引导员工用”善“的思想进行工作;
7、提升员工活力,提升绩效;
8、让员工明白责任,懂得感恩;
9、强化员工的职业意识和职业心态。

⑹ 化妆品销售公司,如何进行新员工入职培训流程,如何提高员工心态、基本职业素质,技能请问谁知道

你好!
新员工入职培训流程包括:培训对象、时间、地点、培训内容、讲师、处罚等。你最好先找个别公司的模板先看看,心里就有底有思路了。
如有疑问,请追问。

⑺ 如何把握新员工心理周期

调查表明,新员工有50%-60%在前六个月离职,新招聘的管理人员40%在前十八个月离职。事实上,这种局面还在继续恶化。如何留住你的新员工,并让留下来的人成为积极的实干家?许多企业都在困惑,为什么招一个忠诚能干的员工那么难。很多企业只想让新员工一进公司就能马上派上用场,不愿花时间对他们进行适当的引导和培训,忽略了对新员工心理状况的分析和生存空间的考虑。把握调整新员工心理周期的两个撬动方式新员工进入公司后在感受上一般会经历兴奋期、震惊期、调整期和稳定期。新员工离职主要出现在震惊期和调整期,要留住新员工,让新员工尽快融入到新的公司,也要把握震惊期和调整期的两个撬动方式。撬动方式一:介绍真实情况,让新员工怀有理性期望新员工出现震惊期情绪的原因有三个方面:一、听到不好的信息和传闻,如,员工的牢骚、内部矛盾、帮派关系、不公平问题等;二、看到不良现象,如,内部不公平、员工不敬业、管理问题多;三、感觉不舒服,如,同事的冷淡、排斥和不配合,上级不关心;震惊是因为感觉与想象的不一样,做的与说的差得太远,有一种上当的感觉。当企业管理规范、文化氛围好时,新员工的震惊程度就会相对较低。在员工处于兴奋期时,通过培训和沟通,主动告诉员工公司真实情况,有正面信息,也要有负面信息,让员工对公司和和自己的未来抱以理性期望,以减轻员工的惊愕程度。同时,也避免非正式渠道成为新员工的主要信息来源。通常小道消息传播会以负面信息为主,而且负面信息会在传播中被渲染和夸大。撬动方式二:多方面培养和关心,让新员工获得发展的信心经过震惊期而没有离职的新员工,大多数都会处于调整期的状态,这些员工在接受了公司的优势和不足的同时,开始思考下面这些问题,并且希望这些问题得到正向肯定的回答:“我是否受欢迎和重视?”“我的工作对公司哪些方面很重要?”“公司对我的具体期望是什么?”“我可以胜任岗位,并独立判断和创造价值吗?”“我能在这里学到东西,不断发展,并迎接新的挑战吗?”要让这些员工尽快调到良好的心态并快速进入工作状态,公司需要在这三个方面对他们进行帮助和指导:1.人力资源部给予新员工充分的培训;2.同事对新员工在工作、学习、生活上给更多的关心和指导;3.直接上级对新员工的能力、表现给予及时的反馈,帮助新员工找到快速提升工作能力的方法。优秀的公司这样帮助新员工快速走出震惊期和调整期重庆喜地山置业有限公司是一家快速成长的商业地产运营商,近三年公司人数增长5倍,但离职率只有8%,其中主动离职的只有3%.其原因是喜地山规定了每个阶段公司人力资源部和新员工所在部门为新员工必须做的事情: 1.新员工到来之前的准备 ――[人力资源部]做好新员工培训计划。――[人力资源部]为新员工选择好入职引导人。――[总经办]准备好新员工的办公桌和办公用品,包括印好主管以上新员工的个人名片。2.第一天 ――[人力资源部]尽量在一上班就与新员工见面。――[人力资源部]在培训室或会议室给员工介绍公司历史、公司文化和公司对员工的期待,可播放有关的录像,哪怕只有一个新员工,也这样做。――[人力资源部]尽可能向更多的同事介绍新员工。――[人力资源部]让同事向新员工介绍自己。――[入职引导人]让员工了解并掌握办公用品、复印机、打印机、电话簿、网络等使用方法。――[人力资源经理]与员工进行一次单独的一对一真诚沟通,并请员工许诺:如果他未来要离开公司前,一定要先找我(人力资源经理)谈话。――[新员工的经理]中午或下午给新员工一次欢迎聚餐。3.第一星期期间 ――[人力资源部]如果是会议,在会议上热情介绍新员工。――[人力资源人员和新员工的主管、经理、入职引导人]经常向员工提出诸如以下的问题:“感觉怎样?”、“工作上需要什么帮助?”、“是否觉得公司像你所期望的那样?”――[入职引导人]鼓励同事与新员工多进行一对一的沟通。――[入职引导人]与新员工进行非正式的一周总结。4.三个月期间 ――[新员工的经理]关注地对新员工说明:我很看重你,所以希望你在这里获得成功。――[新员工的经理]每周、每月定期与新员工讨论工作情况和感受,讲明公司对他的期待是什么。――[新员工的经理]让新员工根据对工作的了解写出他的工作职责和工作建议。符合新员工心理周期的沃尔玛“入职/30/60/90”培训沃尔玛人力资源部为每一位新员工提供“入职/30/60/90”培训,也就是在三个月内每隔一个月提供一次培训,而且每次培训的侧重点各有不同。入职培训:介绍公司文化、历史、价值观、考勤与排班。入职30天培训:公司制度、内部网应用、财务报销等。入职60天培训:薪酬福利待遇和构成等。入职90天培训:业绩评估反馈、职业发展等。在每次培训和新员工接触中,公司每个人都让他们不断感受到公司的关注和重视,感觉到自己已经是团队的成员,并快速融入到组织中来。

⑻ 我们公司要搞新员工培训了,计划是做150人心态方面的培训,请问有什么公司可以推荐有什么培训比较适合

在新员工职业培训中,职业心态和个人心态的确是个很重要的课题;

其实这个课题不一版定要请专门的培训权公司执行,邀请比较有才能的个人也能做,因为这个课题比较独立,但一定要是非你公司的讲师,公司内部人员(哪怕是老总),都是达不到效果的;

这个课题也可以分为几个小课题分别做,前几年我帮一家公司做类似培训设计时,在“职业选择与心态”这个小课题上,是请了一个扫大街的阿姨来讲的(下岗工人,有一定的表达能力)。大家可以想象当时的情景,扫大街的阿姨是没有做培训的技巧的,甚至还非常的紧张。但我们看重的就是她没有技巧,只有很朴实的语言和真实得不能再真实的表情。她和受训员工几十岁的年龄差异,艰难的职业经历和人生道路,这些都是真实而客观的,是很多年轻员工无法想象的,所以,从培训的效果来讲,是任何大师级的培训师都无法做到的。

给您的这个建议可以做个参考,结合自己企业的实际情况,充分了解被训者的心理状态,选择恰当的课题内容,是能够把这个培训做得很出色的。

⑼ 如何去做新员工职业化心态和职业化意识的培训

新鲜血液的输入让人体加快新陈代谢,提升免疫力和体质;而新员工的进入,则激发组织活力,加快企业变革,从而增强自身竞争力和执行力,提升企业绩效。求同存异、改变个人风格,形成一致的企业文化和行为习惯是新员工进入企业面临的第一大问题。本课程的设置就是从职业化员工应有的正确观念、心态、行为和习惯开始,帮助新晋员工重新建立与企业文化相符的人生观、价值观并学习职场中应具备的各项职业化技能,从而成为企业所需要的合格员工。
培训目标:
帮助新晋员工快速融入企业氛围,实现学校人向职场人的转变;
了解个人与企业共同发展的全新雇佣模式,树立个人和企业目标的有效结合理念;
了解团队协作的必要性和特点,掌握成员协作的规律,认识自我角色;
修炼职业化的行为举止,了解给他人留下良好印象的方法。探讨被别人喜欢的亲和之道;
掌握现代社会的时间管理和工作目标管理理念,并能运用到工作中,分析工作得失;
掌握与不同群体的沟通技巧,使沟通带动工作效率提升。
培训形式:理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10%
课程对象:企业新入职员工、应届毕业生
时间:2天12小时

课程大纲:
第一部分:职业心态与职业素养
一、 打开改变之门(角色转变)
开篇:我们面临的挑战
期望值与现实的差距
未来的职业发展与本身角色定位 案例:拉封丹的毛驴
二、 企业为何需要职业化
企业是什么
工作场所是什么
何为职业化
职业化为员工带来的好处
企业与个人成功的关系 案例:包工头奥拓与奔驰
三、 做优秀的职场人
1、企业人际关系
与上级相处之道
与同事相处之道 案例:外企、国企与民企的不同
2、商业伦理及职业道德
什么是职业道德
职业道德问题凸现的原因
大多数企业认同的职业道德
职业道德面临的挑战 案例:两位知名企业家
3、个人心态调整
塑造阳光心态
心态决定行为、行为决定结果
职业人成长的三个阶段:依赖 –独立 –互赖
职业人成长的三种价值:经验,态度,创造
职业人的4 种天赋:自觉,良知,想象力与独立意识
认识并管理好EQ
年轻人的优势-快乐与阳光 测试:测测你的EQ?
案例:汶川独臂女孩

第二部分:职业化技能提升
一、高效沟通技巧
1、沟通的三大要素:听、说、反馈
2、如何与不同风格的人打交道
如何与孔雀型的人打交道
如何与老虎型的人打交道
如何与无尾熊型的人打交道
如何与猫头鹰型的人打交道
3、工作中上下级沟通技巧
上下级沟通的过程
上下级沟通的问题
高级管理者在沟通中的目的
中级管理者在沟通中的目的
员工在沟通的目的
有效的上下级沟通
4、有效处理沟通中的冲突
什么是冲突
两种沟通冲突产生的原因
性格与沟通处理
处理沟通冲突的五种方法 互动游戏
二、时间与目标管理
1、效率与效能的关系
2、时间管理
要事为先
4类事情
时间管理技巧
3、、目标管理与行动计划制定
制定目标的原则
确立目标的程序和方法
拟订行动计划(人员分工计划、时间计划、资源计划)
常用的计划工具使用
目标工作计划单的使用与练习 互动游戏
三、职业化形象及职场礼仪
职业着装技巧
专业仪态
介绍的礼节
握手的礼节
交换名片的礼仪
会客室入座的礼仪
记程车的座位次序
与下属相处的礼仪
与上司相处的礼仪
与同事相处的礼仪
电话沟通的礼仪
拜访客户的礼仪
中餐的礼仪
西餐注意点 实战训练
四、高效执行力(高效完成工作)
明确目标是执行的开始
反馈是执行的保证
细节是执行的体现
创新是执行的升华
没有任何借口 案例:像解放军学习
五、个人职业生涯规划
个人职业生涯规划与企业发展的关系
职业化发展的三个阶段
职业生涯规划四个维度
做学习型的员工
学会标杆管理
讨论:个人职业生涯规划为什么要与企业发展结合?
六、迈向高绩效的团队
为什么团队如此流行?
找到你自己的团队角色-团队中的我
优秀团队DNA
直面团队冲突
团队沟通与合作

⑽ 1员工动作不熟练2新员工培训不到位3员工做事工作不仔细4工作马虎5工作态度与责任心的问题6员工品质

1.2动作不熟练是员工培训不到位的问题。解决方案:很少有公司设立员工培训基金,导致很多员工进公司后根本不清楚自己要注意什么,所以建议用有经验的忠诚老员工带新员工,这样解决了不熟练也培训了新员工。3.4.6工作态度不仔细要考虑到员工当时处在的条件,没有任何一个人愿意承担自己粗心导致的后果。解决:如果真的是不仔细,马虎给贵公司带来了损失那可以考虑加强对员工的监管和质量监督,多设立一个关卡来倒逼员工的工作质量。5工作责任心是一个企业的员工对待公司的态度和信心最重要的一点。解决:是否可以考虑从员工的福利待遇出发,适当的增加领导和员工的互动。8.9员工之间搞胶水是非常常见的问题,最后导致小领导给员工安排的工作不合理。解决:分化员工之间的小团体,适当时调整一段时间小领导和员工之间的位置,让大家都体验一下在其位谋其职的感觉。

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