员工核心竞争力职业素质培训

『壹』 酒店总经理应该具备哪些素质和能力

一：极强的对内、对外沟通、协调与平衡的能力与把握酒店发展方向的能力

作为任何一家酒店的总经理，都是从某一个部门的工作岗位晋升到管理岗位，从专业的角度，都不可能是全能型。但是，酒店的总经理是一个综合型的管理人员，其极强的对内、对外的沟通、协调与平衡能力是其主要职责。我国的饭店业不论是外资、国有、民营性质的酒店，总经理与业主、上级领导、私人老板的沟通、协调是必不可少的。

如果，总经理能够很好的就酒店的发展战略、投资改造、预算管理等与业主或者上级领导进行良好的沟通、达成很好的共识，将得到他们的大力支持与充分的信任和授权，既为总经理实现自身的酒店发展战略铺平了道路，又将会为酒店的管理团队开展工作创造了一个轻松的外围环境。

同样，酒店内部拥有很多的部门，需要分工与合作。但是，酒店的工作有效的开展，却需要各个部门的通力配合；而在酒店日常的实际运营中，因为各自的利益不同、诉求不同，会导致一些摩擦与矛盾，从而影响酒店的整体工作效率与工作推进的力度。

因此，总经理同样需要站在一个客观的角度、实事求是的来分析、判断与指挥，在确保酒店主体战略目标不变的前提下，尽最大可能的平衡各个部门的利益，从而创造一个企业良性的竞争与合作的氛围。

观点二：具有正能量的企业文化引领能力

我们通常讲，优秀的企业做品质，卓越的企业做文化。在酒店的运营与管理过程之中，可能很多东西都可以被复制与模仿，但是，可以这样认为：只有企业的文化是独特的，企业的文化犹如一家企业的基因，卓越的品牌企业文化是保持企业长远竞争的核心竞争力，是可以使企业生生不息的。

一家酒店的总经理就是企业的旗帜，他的价值观、文化观将极大影响着酒店的企业文化，所以，成功经营的酒店总经理不仅仅需要有正能量的价值观，才能引领酒店走向积极、健康、乐观、公平的环境与工作氛围，而且，不仅自己应该做到，而且需要总经理起到和具有正能量的企业文化的引领能力，这样，酒店在面对激烈的外部市场竞争的状况下，才能屡战屡胜，才能成功实现良好的经营。

美国著名作家约瑟夫、米歇利在其所著的《星巴克体验》一书中写道，星巴克的领导人始终将公司发展壮大后，回馈社会作为企业发展的重要战略计划与企业的文化，其建立的星巴克的“聋人之声”、“神圣之家”、“道路之光”等均是星巴克领导者的价值观，从而使得星巴克发展成为一家全球性的公司。

同样，享誉全球的奢华酒店代表，丽兹卡尔顿酒店，其领导人倡导的“减轻饥饿与贫穷”、“支持贫困青少年的教育和发展”、以及“保护环境”的文化，最终成就了伟大的企业。所以，一个真正强大和成功的酒店，总经理拥有的正能量的企业文化引领能力，起到了其企业真正成为品牌与走向全球的根本与保证。

『贰』 假如你是一个应届毕业生,初入职场,你从事的是与自己的专业不匹配的岗位,常常

我觉得其实初入职场的人大部分时候是很难找到与自己专业完全匹配的工作的，所以这个时候你有两种选择，一种是在这个职位上好好发展，另一种就是，骑驴找马

『叁』 大学生党员应具备哪些基本素质

1．入党动机不够端正
在入党动机上存在狭隘的功利主义倾向，认为入党是一件有利可图的事情，狭隘地把入党与就业、与个人前途紧密相连，认为只要争取成为一名共产党员，将来就可以营造自己的锦绣前程，把入党当作是一种荣耀与资本，这样，虽然在组织上入了党，但思想上仍然没有入党。
2．对党的认识肤浅，党性观念不够强
表现在对党的历史与基本知识缺乏必要的了解，对中国特色社会主义理论缺乏“信仰、实践、继承、发展”的思想深度，面对社会的复杂变化和发展缺少理性，对社会现实把握不准，缺乏全面、正确的分析判断能力，对改革开放和现代化建设信心不足，对党的认识缺乏理论的高度和现实的深度；政治敏锐性与鉴别力不够强，容易受社会不良思想的冲击而动摇自己原有的信念，在是非之间容易摇摆不定，在关键时刻立场不够坚定，政治信仰尚未形成坚韧性、执着性和稳定性；理想追求世俗、实惠化，道德观念向自我倾斜。
3．党员意识不强
在日常的学习、工作和生活中，仅能承担作为学生的角色责任，在完成国家和学校对学生的思想政治要求上，未能上升到共产党员的高度去发挥应有的先锋模范作用，未能时刻意识与提醒自己“我是共产党员”。
4．自我要求放松
认为自己已经进了组织的大门，已经功成名就，从而放松了对自己的要求，出现了“入党前加把劲、入党后松口气”，入党前“跑步走”、入党后“踏步走”甚至“退步走”的现象，放松了政治理论的学习，对国内外大事变得漠不关心，不注意纠正自己的缺点与不足，学习积极性与上进心减退，社会工作热情降低，不注意团结同学，听不进批评意见，自以为是，个别学生党员甚至发生违法乱纪的现象，在同学中造成不良影响。
由于以上这些问题的存在，直接影响了我们大学生党员队伍的质量和纯洁，影响了我们大学生党员队伍的先进性与战斗力。从1998年至今，因学习成绩不及格、考试作弊等原因我校共有20名学生党员被延长预备期或取消预备党员资格，有2名学生党员受党内严重警告以上处分。
二、当代大学生党员如何结合自身实际体现先进性要求
近年来，我们学校党委紧紧围绕培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人这一中心任务，高度重视在青年大学生中培养发展党员，本着积极和慎重的态度，不断加大在大学生中发展党员工作的力度，做到早选苗、早培养、早发展。按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”和“成熟一个发展一个”的指导方针，及时把大批优秀青年学生凝聚到党的队伍和事业中来。通过院系党课和学校党校对学生入党积极分子进行入党前的系统教育培养，帮助同学们不断端正入党动机，使同学们不仅在组织上入党，更在思想上入党；积极引导同学们坚定共产主义理想信念，增强政治意识，提高辨别是非的能力。学校党委不断加强对学生党员的教育管理，努力保持学生党员的先进性和纯洁性，通过以学生党建工作为核心和龙头，促进了学生工作的顺利开展与学生的全面成才成长。在创建优良校风学风、校园文化建设、社区服务、社会实践等各项活动及各种关键时刻（如抗击非典、搬迁等），学生党支部起到了坚强的战斗堡垒作用，学生党员发挥了很好的先锋模范带头作用，成为了桥头堡和排头兵，涌现出了谢锦丽同学等一批学生党员的优秀代表。他们以自己的实际行动，展示了当代大学生积极向上的精神风貌，体现了新时期大学生党员的先进性。
胡锦涛同志指出：共产党员“必须站在社会主义改革开放和现代化建设的前列，努力创造无愧于共产党员称号的业绩。”他说：“我们每一个共产党员，大都在一定的工作岗位上承担一定的任务，这些看来平凡的工作和任务，都是同党在现阶段的奋斗目标和整个党的事业紧密联系在一起的。一个党员的先锋模范作用发挥得怎么样，经常的是反映在本职工作上。我们说共产党员要站在改革开放和现代化建设的前列，很重要的一条，就是要爱岗敬业，勤奋学习，开拓进取，埋头苦干，为周围的群众作出表率，努力创造出一流的工作业绩。”“共产党员发挥先锋模范作用，不是空洞的口号，而是实在的行动要求。各行各业、各条战线的共产党员都在各自的岗位上出色地完成任务，作出显著成绩，就会成为一种巨大的带动和鼓舞力量，影响和激励广大群众，共同推动改革开放和现代化建设向前发展。”广大共产党员要充分认识自己从事的职业在社会中的地位和作用，以及作为一个共产党员在职业工作中应表现出来的表率作用，树立正确的职业思想、职业责任、职业纪律等观念，努力掌握一流的职业技能，模范遵守职业道德规范，在本职岗位上争创一流业绩。我们当代大学生是我国青年人中知识较丰富、思想较敏锐的群体，是祖国的未来，民族的希望。而大学生党员又是共产党员群体中的高素质、高文化、最年轻、最活跃的部分，我们的职业定位就是新时期的大学生，我们的职业责任就是刻苦学习，掌握本领，将来为国家为社会作贡献。可以说，能否保持大学生党员的先进性，关乎科教兴国的大业，关乎中华民族的伟大复兴，关乎社会主义事业的长远发展。所以，当代大学生党员应当有这样的思想准备：在建设中国特色社会主义道路上，还存在着许许多多无法预知的暗礁险滩，它需要冲锋在前的共产党员能够用自己的聪明智慧率先过礁越险，铺路搭桥；当代大学生党员更应当明白这样的道理：实现中华民族的伟大复兴，绝非是一朝一夕的事情，而是一项非常艰巨的事业，它需要走在时代前列的共产党员能够用坚强的意志披荆斩棘，勇往直前。要更加自觉地实践新时期的党员标准，在学好科学文化知识的同时，努力加强党性磨砺和修养，时刻保持共产党员的先进性，树立起我们学生党员的先进形象，努力使自己成为刻苦钻研、勇于实践、求实创新、奋发成才的模范。具体说来要努力做到如下几个方面：
（一）牢固树立党员先进性意识
先进性意识就是党的意识，是共产党员对党的使命和宗旨的深刻认同，并进而为实现党的最终目标而努力奋斗、无私奉献的自觉意识，是对共产党员最基本、最起码的要求，是共产党员永远保持先进性的基础和前提。先进性意识强不强，直接关系到党员先进性作用发挥好不好。牢固树立党员先进性意识，就必须牢记党员的先进性要求。无数成功与失败的经验和教训证明：没有先进理论武装的党，不可能是先进的党；没有先进理论武装的共产党员，也不可能真正发挥先锋模范带头作用。大学生党员要自觉运用先进的理论武装头脑，当前最重要的是认真学习“三个代表”重要思想，要通过学习科学理论不断校正自己的世界观、人生观和价值观，把共产主义的理想情操、党性原则和全心全意为人民服务的宗旨内化成自己的信念和行动，坚定理想信念，真正做到思想上入党，立志成才，报效祖国，在政治上、纪律上、思想作风上为周围同学作出榜样与楷模。大学生党员应该牢记自己的责任，时刻不忘“我是共产党员”，自觉遵守党的章程，维护党的威信，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，努力学习科学文化知识，一言一行都要展现出党员的优秀品格和精神风貌。牢固树立党员先进性意识，就必须始终立于时代潮头，与时俱进，开拓创新，做“三个代表”的模范实践者，要把学习“五种精神”（解放思想、实事求是的精神，紧跟时代、勇于创新的精神，知难而进、一往无前的精神，艰苦奋斗、务求实效的精神，淡泊名利、无私奉献的精神）和学习“三个代表”重要思想结合起来，在实践中做先进生产力的有力推动者、先进文化的积极传播者和广大人民利益的忠实维护者。
（二）刻苦学习，掌握本领，努力提高先进性素质
“担重任先得强自身，讲先进须有高素质”。当代大学生是未来先进生产力的主要缔造者，随着经济和社会发展对知识的依赖性越来越强，我们只有不断学习当代最先进、最前沿的科学文化知识，才能跟上时代前进的步伐。知识就是本领，我们的知识越丰富，我们的本领越强，对社会发展的贡献就会越大，为人民服务的贡献就会越大。所以，我们要努力学习各种科学文化知识，不断拓宽自己的知识面，不断调整自己的知识能力结构。大学生党员要努力在专业学习中走在前面，做出表率，才能更好地发挥党员的先锋模范作用。要用知识来充实自己，用科技来武装自己。首先，要有善于学习的本领。新的世纪是学习的世纪，知识就是财富，学习就是力量。我们不仅要勤于学习，而且要善于学习，只有善于学习才能善于进步。要掌握科学的学习方法，合理安排好学习内容和学习时间，正确处理好学习、娱乐、交往与社会工作之间的关系。其次，要有创造性实践的本领。这是未来人才的核心竞争力所在。当今社会，人类创造性实践活动的能力和手段已经达到了几乎无所不能的程度，我们要积极迎接挑战，必须在学习与实践中锻炼并提高自己创造性解决问题的本领，努力培养自己的创新能力。再次，还要有持续发展的本领。持续发展作为一种新的价值观和发展观，已逐渐被社会普遍接受。要实现持续发展，就要把当前的发展与未来的发展结合起来，以长远的目光来进行自我设计，努力培养自己终身学习、不断进取及开创事业等方面的能力，使自己成为刻苦学习、掌握本领的先锋与模范。
（三）勇于实践，全面发展，着力塑造先进性形象
党员的先进性不仅仅是一种思想境界，它更是在实践中的积极参与及奉献行为。大学生党员实践党员标准首要的诚然是立足本职岗位，勤奋学习，在学习上做标兵。但单有这样还不够，作为学生中的先进分子与骨干，还必须积极组织和参加各种校园文化活动，带头营造“求真务实、学以致用、从严治学、学无止境”的良好学风，积极创建文明宿舍与文明课堂，以饱满的热情积极参加各种社会实践活动、科技活动和青年志愿者活动等，努力成为学生工作的桥头堡和排头兵。要通过积极投身社会工作，一方面使自己的能力得到锻炼与提高，另一方面也使自己的劳动与工作能为同学们的自我教育、自我管理、自我服务提供服务，从而使自己在实践中真正达到“受教育、长才干、作贡献”，最终促进自己的全面发展，塑造起自己的先进性形象，从而真正体现“一个党员一面旗”。
我们评价一名学生党员是否在同学中发挥先锋模范作用、是否体现先进性的标准就是要看他在学校的全面表现及德智体综合素质。我们可以把这一标准概括为“六看”：一要看他是不是追求真理，自觉努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，特别是“三个代表”重要思想，认真学习并积极向同学宣传党的路线、方针、政策，主动联系同学，在政治上带动同学共同进步。二要看他是不是树立了牢固的专业思想，热爱科学，刻苦学习，努力实践，克服困难，尽最大努力取得优良成绩，圆满完成学业，与同学互教互学，在学习上带动同学共同进步。三要看他是不是坚持集体利益高于个人利益，热爱学校，关心集体，顾全大局，带动同学共同建设好先进班级。四要看他是不是能正确对待批评和荣誉，有了缺点、错误诚心诚意地欢迎同学指出并勇于改正，荣誉面前不争功，不自傲，带动同学共同建设良好的校风、学风和纪律作风。五要看他是不是能广泛团结同学，包括反对过自己的同学，尽自己所能热心帮助同学排忧解难，做同学的知心朋友，带动同学积极开展“讲文明，树新风”活动。六要看他是不是积极响应祖国号召，毕业时服从国家的需要去就业，用党和人民给予的知识无私为祖国、为人民服务，带动同学自觉到国家最需要的地方去建功立业。只要我们的学生党员坚持做到了以上的“六看”中的“是”，他就是合格的学生党员，就是在体现着大学生党员的先进性。
同学们，当前，学习、实践“三个代表”重要思想是保持共产党员先进性的核心。如果我们大家都刻苦钻研，勇于实践，掌握本领，奋发向上，全面成才，学习和弘扬社会主义文化，将来用自己的才能为国家、为人民、为社会服务，这就是我们大学生学习、实践“三个代表”重要思想的具体表现。只要我们每个学生党员都从我做起，从现在做起，主动适应时代要求，在日常学习、工作和生活中自觉实践先进性要求，发挥先进性作用，树立先进性形象，时刻保持共产党员的先进性，就一定能在全面建设小康社会的历史进程中，担负起我们去发展先进科学技术、传播社会主义精神文明和维护社会稳定的历史重任。
同学们，以上几点是新时期我们学生党员结合自身实际体现先进性的实践要求，更是我们作为一名入党积极分子的目标追求。组织的大门是向大家敞开的，随时欢迎各位有志于为共产主义事业而奋斗的青年学生。希望大家进一步端正入党动机，在日常的学习、工作和生活中，以共产党员的标准来严格要求自己，`刻苦学习，勇于实践，奋发向上，开拓创新，以实际行动积极创造条件，早日加入中国共产党的光荣行列。

『肆』 企业培训主要有什么内容

1.了解企业的文化

员工要积极了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员工的岗位职责及本职工作的基础知识和技能；如何节约成本，控制支出，提高效益；如何快速处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等等。

2.软技能技巧

软技能是指为满足工作上的需要而必备的能力，而技巧是指要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，在领导力方面的训练。

3.态度培训

态度决定一切！没有良好的态度，即使能力在好也是没有用的。员工的态度决定其敬业的精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯上的发展，能不能够建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。

以上就是企业管理培训的专家为您介绍的员工在企业中培训的主要内容，科学的培训内容，让企业和员工得到更好的发展。

可以看看企业管理课程

『伍』 计算机信息管理专业就业前景怎么样

信息管理专业是一个管理学与计算机科学交叉的专业，是所学的课程一般包括管理学相关课程，信息检索相关课程和计算机相关课程。现在一个普遍现象是：管理专业不懂技术，计算机专业不懂管理，而企业需要复合型的人才。无疑，只要我们学的够专业，弱项很可能就成为了我们的优势。例如信息系统的建设是个复杂性较高的系统工程。不是找几个技术人员就可以解决的事，没有管理经验、技术平台的积累、专业的实施手段是难以达到效果的，复合型人才定义为“既懂管理又懂计算机”。

就业方向一：ERP实施工程师或ERP实施顾问

职业状况：随着信息化的广泛普及和应用，社会和企业对信息化人才的需求越来越大。而既懂业务、管理，又懂技术的复合型人才在中国目前十分缺乏。据ERP专家、清华大学教授侯炳辉估计，目前国内合格的ERP实施顾问不过千人，这相对于我国需要信息化的几十万家企业而言，只是杯水车薪。
目前，ERP人才主要在三个方向就业，一是到软件公司就职，从事软件实施工
作；二是到软件应用单位就职，提升用户的软件使用效益；三是自己创办提供软件咨询实施服务公司，作软件公司和用户之间的桥梁，在未来几年中，中国需要大量的专门从事软件咨询实施服务的第三方公司。
工资水平：平均薪资不低于3000元/月。象毕马威这样的外资大事务所对实施顾问开出的薪资不低于7000元/月，新人大概在5000元/月左右。
专家建议：想到知名咨询做做ERP实施顾问，最重要的首先是沟通能力。前毕马威中国公司的高级经理杨靖超先生给笔者举了一个很简单的例子做说明：每个企业内部的管理和业务千插万别，当某个企业请你做ERP实施，你必须到该企业每个部门去熟悉人家的业务流程，没有沟通怎么做下去？沟通能力的培养可以从大学开始，不要害怕，勇敢的开口把自己的想法告诉别人，并学会倾听和认错，沟通真的无所不在。
其次，就是管理和市场、和财务方面的知识。做ERP要整合的是企业所有部门
甚至该企业上下游资源，所以对一个企业运转的各个部门工作内容和先进的、流行的管理方式和体制都应有所了解。关于这些，我们可以到专业期刊和网站上看一些实施案例来进行熟悉。你可以不懂实际细节（事实上除了通过实习以外你没有任何机会接触这些细节），但你必须明白管理思想和基本市场原则，一个到客户办公室询问为什么必须有市场公关支出的人，没有咨询公司想请来破坏自己的专业形象的。在目前的教材上基本上看不到这些东西，建议同学们看一些《销售与市场》、《商界》之类的优秀管理期刊，上边有些实战类的文章对我们应该有不同于教材的启发。
最后，我们必须具有一定的计算机应用能力，熟悉一些大型数据库管理系统（如Oracle/SQL Server/ /DB2/等）。信息产业部和电讯盈科公司合作建立的ERP人才培训认证——ERP管理咨询师技术资格证书。还有，金蝶、用友软件也开发了一个ERP实施的全程培训课程，有条件的同学可以去参加培训，拿个证书，对求职有一定的帮助。

就业方向二：管理软件开发工程师
职业状况：业界对今年春节以后的IT人才从需求和“钱”景普遍看涨。在这个大
环境下，该职位在2005年及以后的市场情况应是相当乐观的。
薪资待遇：和IT业界的软件工程师待遇差不多。根据地域不同分别在3000-6000元左右。华为、金蝶等公司开出的价码在历届毕业生中都是让人羡慕的。
专家建议：相比无论计算机专业和管理专业的学生，我们都在另外一方面具有一定的优势。我当初在大学选择是主攻计算机，然后对财务、管理、市场三门主干经济类课程重点熟悉。
除了具备一定的基本的管理学知识外，必须有团队合作的概念。众所周知，
现在的大型软件开发都是由团队（所谓项目）合力完成的，你的工作和合作能力直接关系到项目的进程，建议你在校期间找一些关于团队建设和合作的书来看看，先形成一个概念，然后尝试着参加一些团队活动，体验如何通过合作做成事情。具备使用一种以上的编程工具进行编程的能力，现在主流的开发工具或语言有DELPHI/JAVA/PB/ASP/HTML,同时对大型数据库管理系统的熟悉也是必须的（如Oracle/SQL Server/DB2等）。还有，软件工程的思想也很重要。从事该岗位比较辛苦，工作压力比较大，知识更新快，需要有不断学习的能力。当具备一定的工作经验之后，可以从事项目经理，技术总监等管理职位。

就业方向三：软件测试工程师
职业状况：随着市场对软件质量的不断提高，软件测试将变得越来越重要，相应测试人员的地位和待遇将会逐渐提高。在微软等软件过程比较规范的大公司，软件测试人员的数量和待遇与程序员没有多大差别，优秀测试人员的待遇甚至比程序员还要高。软件测试将会成为一个具有很大发展前景的行业，软件测试大有前途。根据有关职位统计资料显示，在国外大多数软件公司，1个软件开发工程师就需要辅有2个软件测试工程师。另外，网络游戏产业发展很快，这个公认为“朝阳”产业的软件测试工程师，对很多同学来说都应该是一种诱惑：既可以免费玩游戏，又可以拿到不错的薪水。不过，这些，都是需要你用良好的专业素质做保证。
薪资水平：初入行的新人大概在2000-4000元/月，据行业专业人士介绍，该职位薪资最高达到8000元/月。
专家建议：精通软件工程思想，熟悉软件测试流程，对软件测试方法和软件质量保证深刻理解和体会，如果对软件编程有所了解更好。软件测试是软件质量保证的基础。熟悉测试理论、流程，至少熟练使用一种自动化测试工具或一种测试管理工具。争取熟练掌握C/C++或Java，ASP，JSP，MSSQL，Oracle数据库和软件配置管理工具，最好能参与一些实际项目的开发工作（例如几个同学组成的业余工作室和假期实习）。
由中国软件评测中心举办的软件测试工程师培训班在业内反响较好，如果能有
条件参加类似的培训项目，对掌握具体、实用的技术都有一定的好处。就业方向

四：信息系统管理与维护岗位
职业状况：基本上稍微大一点的企业都有自己的网站和局域网——那就需要网络管理人员，所以，人才市场对该职位的需求统计数据也比较漂亮。但目前一般的国内企业设置的网络管理员，还仅仅停留在资源上传下载和局域网维护、计算机故障排除等简单操作上，因此待遇也不尽如人意。并且个人发展的空间比较小。但是网页设计技术纯熟、有优秀的设计作品的网络管理师还是有“
钱”途的。专家建议：该岗位人员一般从事计算机设备的管理和维护，因此具有一定的计算机硬件基础知识和计算机网络知识是必须的。如果具有计算机安全相关知识则更好。在校学习期间如果能接受一些相关培训并拿到证书（如微软、思科等认证），就业时会更有优势。

就业方向五：IT管理类岗位
专家建议：竞争这类岗位，是我们专业的毕业生很不愿意却又不得不面对的事实。许多往届的毕业生都走上了这条路。我觉得我们可以充分利用我们的专业背景——计算机，在一些IT公司的销售、管理岗位的应聘中占得先机。除了有扎实的系统的经济专业知识外，良好的沟通能力和组织能力也是必不可少，而且丰富的社会实践经验也尤为重要。有从事该岗位意向的同学在校期间多从事社会实践，如果能有进企业实习的机会，千万不要错过这种机会。就业方向

六：客户服务职业行情：

E化程度很高的企业，客服工作对创造企业利润的贡献较大，而且往往依赖于电子化工具。亚马逊服务部门人数众多，也是最重要的部门之一。由于以前没有这类专业人员，客户服务方向的信管专业学生是经过系统训练的专门人才，擅长利用电子化工具创造顾客满意最大化，必定受到这类企业的青睐。
主攻课程：大客户销售管理、经销商管理、行业大客户专业销售技巧、职业化大客户经理的良好习惯、重点客户管理、客户关系/供应链管理、客户消费心理与销售行为、内部客户服务、电子化客户服务等
职业通道：传统企业不论行业，不论性质，都将越来越重视客户服务，电子化手段的使用，将大大提高服务的质量和效率。因此，除了具备传统意义上的客户服务知识与技能，客户服务方向的学生在面对这个人才需求量极大的岗位时，将会突显竞争力。这种专业素质将会为企业打造服务方面致胜的核心竞争力。最好能在英语口语方面进行强化。首先，应聘好一点的公司，他们会要求英语能力；其次，客服工作本身在面对国外客户时需要用英语沟通。
建立职业感。尽一切可能熟悉不同类型企业的传统商务运作流程及特点，从中
寻觅能够与某些电子商务思想、电子商务技术结合的应用环节。还应当熟悉大量企业电子商务实施案例，用现代企业管理方法、网络技术、项目管理等方法论分析企业电子商务实施的成败经验教训。这样有助于建立商务寻求技术、技术推动商务相结合的职业敏感与职业素养。
职业培训：适当参加一些正规的、反响良好的专业化培训。客户服务是一项说起来简单，但实践起来却很复杂的职业，更重要的是，对客服重视的企业往往是大企业，他们对这方面的工作人员的素质要求非常高。因此，在客服技巧、语言沟通、流程设计等方面参加一些培训是可取的。

就业方向七：物流与供应链管理
职业行情：在发达城市有比较好的交通基础和仓储设施和信息交流的手段，在传统经济发达城市前景比中小城市更大一些，同时电子商务的物流是跟电子商务服务的，中小城市电子商务的应用状态还不是特别好的情况下，还是中心城市多一些，特别是以上海为核心的长三角经济带。
主攻课程：供应链管理、电子商务物流管理、计算机软件编程技术等。
职业通道：普遍认为物流是第三方，但如果没有现代的电子商务，物流应用就有问题，有了电子商务这样一个现代化的手段，信息共享技术上讲，可以做到供货方式大量消减库存，减少资金的积压，提高资金的周转，提高资金的应用率。立足于技术而不局限于技术，意思是我们可以通过所掌握的技术找到工作，并以技术为平台提升能力，最终达到成为一名优秀管理者的目的。因此，掌握技术电子商务应用技术和完善物流管理知识体系对想在物流行业施展抱负的同学来说，两者都是非常重要的。
建议主动寻找相关实习机会。这对初次就业非常有帮助。途径有三条：1.关注著名企业，例如马士基的网站，他们会招聘一些培训（实习）生，别认为自己不行，去试试；2.通过学长或其他社会关系，这样成功几率会大大增加。3.自己主动上门。
职业培训：1.报关员、单证员、跟单员等培训；2.物流师；
3.各种编程培训其他就业方向 银行职员、公务员、信息咨询岗位。

『陆』 潜力的行业 最有前景的十大行业是哪些

女怕嫁错郎，人怕入错行”，下面介绍一下未来五年最有前景的十大行业排行榜，大家可以参考一下!

最有前景的十大行业排行榜第一位：电子商务

2015年“双十一”双十一网购狂欢节让世界看到了中国的电商消费能力，仅当日一家公司的交易总额高达912亿人民币。据有关机构调查，电商未来的市场在十几万亿，因此造就的百万富翁也会多不胜数，可见电商领域潜力。而从事电商行业相关的职业在这种大的浪潮的推动下必将趁一把好东风。

最有前景的十大行业排行榜第二位：新能源行业

第十八届五中全会制定能源“十三五”规划将加快建设安全、清洁、高效、低碳的现代能源体系。新能源的开发利用必定会成为国家能源发展的重点。推广新能源汽车，电动汽车正逐步走进人们的生活，今年的新能源汽车行业必将会引来很多外来资本投入，新能源的其他相关产业也必将成为能源行业的新宠。

最有前景的十大行业排行榜第三位：教育和培训

在互联网时代组织的发展效率加速，因此对人才的需求也在加速，庞大的就业压力，越来越要求求职者的个人素质不断提高，据某人才招聘网站2015人才调查报告显示，2015年研究生学历求职是本科学历的1.倍，是大专学历的4倍之多。因此而必将产生更多的人员去参加培训，提高自己。2015年高级培训发展人才将是稀缺人才，同时更多是家长会重视孩子的教育问题，频繁出现的各种为孩子上学换户口，走后门可见一斑，所以可以预见未来幼儿教育市场发展潜力巨大。

最有前景的十大行业排行榜第九位：旅游行业

近年来，生活水平的进一步提高，旅游条件的完善，国人对旅游的热情也是越来越高，同时资本市场对于旅游产业的投资热情高涨，也反映出旅游产业在中国的巨大发展潜力。总的来说我国国内旅游市场前景广阔，需求潜力大，同时对旅游相关产业的从业人员来说也是一次大的机遇。

最有前景的十大行业排行榜第十位：老年用品和服务行业

目前，我国已逐步步入老龄化社会，每年老年用品和服务市场需求不断攀高。但目前市场上为老年提供的产品却寥寥无几，供需之间存在着巨大的差异。由于国内的老年用品和服务产业还欠完善，涉及养老机构、医疗保健产品、旅游、等领域的老年服务产品急待开发。