㈠ 食堂5s管理中存在的问题
虽然看不太来清楚,但是你所列出自来的都是看的见的,比如说垃圾、杂物等,但是你忽视了气味,比如说食物变质,衣物(比如袜子太臭等),通风不良导致的问题,这都属于宿舍5S的清洁问题该添加的
食堂眼睛看得见的就是地面油、脏、水迹
桌面的脏污、垃圾桶旁的脏污及自身的不干净
餐盘、筷子勺子等的油污
墙面及送餐台的卫生其他应该没什么了,你自己整理吧
㈡ 请你运用5S管理方法分析学校食堂的管理
(1)、清理
l 全面检查自己工作场所及范围,明确所有物品。
l 坚决清除不使用物品,将其它物品按照“最经常使用的物品诱放置于最容易取得的地方原则”分类放置于指定位置。比如:及时将用过的蛋筐交回仓库管理人员;及时清理物品袋;清理因连续几餐未能使用的葱、青菜等。
作业要求:检查要仔细、全面,包括所有可移动物品;物品的价值是指其“现有的使用价值”,而不是其“原有的购买价值”;清除要坚决、及时。
(2)、整理
l 对可供放置物品的场所进行规划,划分成若干区域。
l 将物品在上述区域摆放整齐。
l 进行标识:“熟食菜板”、“生食菜板”、“熟食”、“生食”、“青菜池”、“荤菜池”、“消毒池”、“保洁专用工具”、“消毒专用盒”、“熟食专用菜板”、“荤菜板”、“工具专用箱”、“熟食间”、“更衣间”、“冲洗池”、“调料货架”、“袋装专用架”、“熟食工具专用箱”、“洗洁精”、“精制泊”、“生粉”、“味精”……。
操作要领:首先要考虑过道的畅通及合理,尽可能将物品集中放置,减少物品的放置区域,采用各种隔离方式隔离放置区域,合理利用空间,尽可能将物品隐蔽式放置,大量使用“目视管理”,标识清楚明了,能够让任何人都能简单查找。
(3)、清洁:
内容:彻底清洁工作场所内物品,防止污染源(汗迹、废物、杂质)的产生。
目的:保持干净,明亮的工作环境,并杜绝污染源的产生,以保证员工、顾客产生愉快心情。
实施步骤:
l 划分员工清洁责任区域;
l 各岗位员工上班,首先必须对负责卫生范围进行检查清洁和整理;生产过程中保持卫生整洁,设备工具谁用谁清洁;下班前必须对负责区域卫生及设施清理干净,经上级检查合格后方离岗。
l 对一些不易污染及不便清洁的区域或在型设备,实行定期清洁、定期检查的计划卫生制度。达到“四无标准”(无废物、无污迹、无灰尘、无死角)。
l 厨房炉灶用的铁锅及手勺、锅铲、笊篱等用具,每日上下班都要清洗,厨房灶头喷火嘴每半月拆洗一次;吸排油烟罩除每天开完晚餐清洗里面外,每周彻底将里外擦洗一次,并将过滤网刷洗一次。
l 厨房冰库每周彻底清洁冲洗整理一次;干货库每周盘点时清洁整理一次。
l 厨房屋顶天花板每月初清扫一次。
l 明确污染源,采取措施杜绝或隔离。
注意要领:责任区域的划分应包括室内室外,员工负责区域之中及之间无死角;清洁应自上而下,按步聚进行,清洁工具应常备、齐全;清洁工作应日常化、制度化;通过清洁的过程,使员工更熟悉物品及位置。
(4)、维持
维持要求:
l 将以上3S步骤制定标准工作文件。
l 厨房区域地面无积水,无油腻、无杂物、保持干燥。
l 厨房屋顶天花板、——无掉灰,无汗斑。
l 炉灶、冰箱、橱柜、货架、工作台、以及其它机械设备保持清洁明亮。
l 切板、烹调用具,随时保持干燥,砧板、木面工作台尽现本色。
l 厨房无苍蝇、蚂蚁、蟑螂、老鼠。
l 每天至少煮一次抹布,洗净并晾干,灶台调味罐至少换洗一次。
l 员工衣着必须挺刮、整齐,无黑斑、无大块油迹,工作服经常更换。
l 每周随机检查。
检查方法:
l 厨房员工必须保持个人卫生,衣着整洁,上班首先必须自我检查,主管对所属员工进行复查,凡不符合卫生要求者,应及时予以纠正。
l 工作岗位、食品、用具、包干区及其它日常卫生,每天上级对下级进行逐级检查,发现问题及时纠正。
l 厨房死角及计划卫生,按计划主管组织进行检查,卫生未达标的专案,限期整改,并进行复查。
l 每次检查都应有记录,结果予以公布,成绩与员工奖惩挂钩。
l 厨房员工应积极配合,定期进行健康检查,被检查认为不适合从事厨房工作者,应自觉服从组织决定,支持厨房工作。
操作要领:将“上班5S十分钟,下班5S十分钟”每日强调执行;由高级主管带头坚持执行标准,并亲自定期检查,以带动全员重视;实际奖励与实际惩罚并重,严格进行,并及时展示5S管理正面效果。
(5)、素养
内容:采取各种方式,使每位员工养成良好的职业习惯,并严格尊守企业规则,培养员工主动、积极、向上的工作态度和状态。
目的:培养出具有良好职业习惯、遵守规则的企业员工,培养员工团队精神。
实施步骤:
l 召开员工会议,由员工讨论议题,提出操作制度及标准。
l 实行强化周、强化月活动。
新员工培训和在岗培训,培养尊重他人、爱护公司财物、遵守企业制度、有强烈的时间观念、待人大方得体、保持长期的学习态度、真诚等。
㈢ 针对学校饭堂设计5s管理方案,并设计对应的检查表
(一)、5S管理—整理
定义:
◇判断必需与非必需的物品并。
◇将必需物品的数量降低到最低程度。
◇将非必需的物品清理掉。
目的:
●腾出空间,发挥更大的价值。
●提高物品效率并防止误用。
●塑造清爽、整洁的食堂环境,提升食堂形象。
负责人:食堂管理人员
整理内容:
★对所在的工作场所进行全面检查。
★制定需要和不需要的判别基准。
★清除不需要物品。
★调查需要物品的使用频率、决定日常用量。
★根据物品的使用频率进行分层管理。
实施要领:
食堂所辖范围全面检查,包括看得到和看不到的。
将不用物品清除出食堂。
对需要的物品调查使用频度,决定日常使用次数及放置位置。
制订食堂物品管理办法。
每日自我检查。
(二)、5S管理—整顿
定义:
◇要用的东西依规定定位、定量、明确标示地摆放整齐。
◇检查标价签是否准确。
◇杜绝乱堆乱放,标识不清,导致找不到物品等现象发生。
目的:
●食堂物品及标识一目了然。
●整整齐齐的食堂环境。
●消除找寻物品的时间。
●有效降低物品的库存。
负责人:食堂管理人员
整顿内容
★对可供放的场所和物架进行统筹(划线定位)。
★将物品在规划好的地方摆放整齐(规定放置方法)。
★标示所有的物品(目视管理重点)。
实施要领:
前一步骤整理的工作要落实。
流程布置,确定放置场所。
规定放置方法、明确数量。
场所、物品标识。
(三)、5S管理—清扫
定义:
◇将工作环境、商场清扫干净。
◇保持商场干净、亮丽。
目的:
●消除赃污,保持商场内干干净净、明明亮亮。
●稳定整理、整顿品质。
●减少安全隐患。
负责人:食堂工作人员
清扫内容:
★工作人员工作期间随时清扫食堂及周围地面的拉圾。
★工作人员工作期间随时擦拭正在使用的橱柜、货架。
★下班前工作人员食堂及周围地面进行清扫,拉圾回收到拉圾箱。
★每周大扫除,精细擦拭所有货架、橱柜、桌(椅)、门窗等物品,精细清扫拖洗地面。对墙壁保洁一次。
★建立清洁责任区。
实施要领:
建立清扫责任区(地面、墙、天花板并包括设备、工具、道具的清理)。
执行例行扫除,清理脏污。
建立清扫基准,作为规范。
履行个人清洁责任。
清洁并不是单纯的弄干净,而是用心来做。
(四)、5S管理—清洁
定义:将上面的3S实施的做法制度化、规范化。
目的:维持上面3S的成果。
负责人:总务处、食堂管理人员
清洁内容:
★检查与考核制度。
★食堂、食品、卫生检查要点。
★食堂管理员职责。
★食堂服务员守则。
实施要领:
落实前面3S工作。
制订考评方法。
制订奖惩制度,加强执行。
主管经常带头巡查,以表重视。
(五)、5S管理—素养
定义:通过学习、参观等手段,提高员工文明礼貌水准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯。
目的:提升工作人员的品质,使工作人员对任何工作都讲究认真。
负责人:总务处、食堂管理人员
实施内容:
★总务处阶段性组织管理员、工作人员学习5S管理的各项制度,处理管理过程中存在的问题,不断改进完善5S管理的方案,增强管理员和工作人员的责任心和团队意识,让管理员和工作人员养成按规定行事的良好工作习惯。
★开展5S容易,但长时间的维持必须靠素养的提升,只有长期坚持,才能养成良好的习惯。
提升的素养内容:
※食堂内穿工作服、戴工作帽。
※食堂内按服务要求规范服务。
※食堂内要礼貌等人,用文明礼貌语言交流.。
实施要领:
严格执行服装、仪容、识别证标准。
共同遵守的有关规则、规定。
制订礼仪守则。
教育训练(新进人员强化6S教育、实践)。
推动各种精神提升活动(晨会、礼貌活动等)。(中国6S咨询服务中心:www.cn6szx.com)
㈣ 急求!食堂宿舍和公共区域的5S评分表!
第一章 总则
第一条 为了完善食堂管理,为职工营造一个温馨、卫生、整洁的就餐环境,特制定本规定。
第二条 本规定适用于食堂工作人员、在XX就餐的职工。
第三条 办公室、工会负责对职工食堂进行管理,接受食堂工作人员和就餐职工的投诉。
第二章 食堂工作管理
第四条 食堂管理实行“主管负责制”,即由食堂主管对本食堂饭菜质量、卫生状况、就餐环境、员工配备等全面负责,并对发生的问题承担相应责任。
第五条 食堂工作人员负责为XX全体职工提供一日三餐。
第六条 食堂采购要精打细算,勤俭节约、适宜,合理安排好每天的用餐量,不造成菜肴变质、浪费或者份量不够。
第七条 食堂用膳一天三餐,式样品种要变化多样,每天蔬菜、鱼肉、瓜果必须新鲜、洁净,无污染、无变质、无发霉,过夜变质食物严禁使用。
第八条 烹调菜肴时,肉鱼豆类菜肴做到烧熟煮透,隔餐菜应回锅烧透。食物不油腻,味精等尽量降低使用量。
第九条 厨房操作间内的设备、设施与用具等应实行“定置管理”,做到摆放整齐有序,无油腻、无灰尘、无蜘蛛网,地面做到无污水、无杂物。
第十条 餐厅要清洁、卫生、通风,采取多种有效措施,不定期开展消灭蚊子、苍蝇工作,应采用防蝇门帘、纱窗、电子灭蝇器、灭蝇纸、灭蝇拍、定时喷撒药剂、实行垃圾袋装等各种防护措施,将餐厅蝇蚊污染减低到最低限度,做到无苍蝇、无蟑螂、无飞虫叮咬。
第十一条 桌椅表面无油渍、摆放整齐,经常清洗;地面每天清扫一次,每周大扫除一次,每月大检查一次,保持清洁,玻璃门窗干净,地面干净、无烟蒂。
第十二条 餐具使用后要清洗干净,不能有洗涤用品残留,每天消毒二次,未经消毒不得使用;消毒后的餐具必须贮存在餐具专用保洁柜中备用,已消毒和未消毒的餐具应分开存放,并有明显标志。
第十三条 食堂工作人员要待领导、职工全部用餐完毕,清理好桌面,打扫好卫生后方可离开。
第十四条 食堂人员每年必须进行定期身体检查,出现不适合食堂工作的情况,解除聘用。
第三章 就餐管理
第十五条 在职工食堂搭伙的所有职工要缴纳搭伙费,具体收费标准由主任办公会议研究决定。
第十六条 XX食堂原则上提供早餐与中餐,但可以为在XX借宿的人员、晚上加班人员或有其它特殊情况的人员提供晚餐。需要晚餐搭伙的,需提前申请。
第十七条 各处室如有来客需在职工食堂搭伙的,3人(含)以下当天向办公室申请,3人以上必须提前一天申请。
第十八条 办公室受理搭伙申请,并负责通知食堂工作人员。
第十九条 菜肴标准原则上为3荤2素1汤以下。职工要文明就餐,应充分考虑当天就餐人数,打菜适量,遇有来客时尽量少打,避免出现菜肴不够的现象。
第二十条 来客较多,有关处室又没有及时申请的,该处室负责人、工作人员应先安排客人就餐,自己请食堂人员另外解决。
第二十一条 食堂内不能随地吐痰,食物乱堆乱放,乱扔纸屑、垃圾,不得大声喧哗。
第四章 奖惩
第二十二条 食堂工作人员的管理实行考核评分。考核内容以本规定第二章所列要求为准,具体评分标准由办公室、工会制定。
第二十三条 考核形式可以采取公开考评,也可以组成考评组考核。办公室要设置信箱,受理职工意见和投诉等。
第二十四条 考核实行百分制,每月考评一次。评分满90分以上(含)为优秀,80分以上(含)为良好,60分以上(含)为及格,60分以下为不及格。
第二十五条 连续三次不及格者,通报批评,直至解聘。评为优秀的年终给予适当奖励。