A. 加油站“开囗营销”员工培训后的计划和做法怎么写
一、 轻油销量和IC卡比例
回顾去年,经过我们全站人员的努力,加油站正在逐步走上正规、良性发展的道路.2009年11月10日起,由于上海实现“国四”标准,加油站的销量有了较大增长,2010年杭浦高速北站销售轻油16642吨,杭浦高速南站销售轻油9245吨,非油品各销售4.5万元.今年公司下达的指标为北站17000 吨,南站为9300吨,非油品南北站指标均为5万元.
截止本月初北站销量为2607吨,完成年度指标的15.33%,南站销量为1567吨,完成指标的16.85%.今年的油气改造将对本站销量造成一定的影响,但按照南北站1月份的销量1500吨和900吨,如无特殊情况,预计到今年年底南北站均能顺利完成指标.
本站将继续加强市场开发力度,积极发展新客户,利用本站的价格优势,努力提高销量.
IC卡持卡消费比例
自2011年1月1号至3月1号：
北站IC卡共消费64,222.61元,占总数(17504594.89)的30.39%,原因为北站销量绝大部分都是由柴油销量构成,而柴油车司机一般都为大额消费,消费多为现金,故IC卡持有率偏低.
南站IC卡共消费410,4119.02元,占总数(1350,4265.31)的30.39%,南站持卡比例相对较高原因为汽油车加油较多,且私家车客户IC卡持有量较大.
提高持卡消费比率,主要可以从以下几方面进行：
1、一定要做好IC卡的宣传工作,张贴海报,发放传单等措施.让用户了解使用加油卡不仅能够在全国储值加油,而且具有限油量加油、限品种加油、限车号加油等众多功能,加油卡就等于一个不要工资的车辆管理员
2、希望公司在本站开展加油卡办理业务,并开展办卡送礼品的营销活动,进一步促进加油卡持卡率.
3、放大加油卡的作用,提高加油卡利用率,例如可以使用IC卡购买润滑油,交纳交通违章罚款等等.
二、非油品指标
高速站的非油品销售主要取决于燃油宝,今年公司的指标为北站汽油600瓶,柴油500瓶;汽油1000瓶,柴油300瓶,平均每月北站汽油50瓶,柴油42瓶.南站汽油83瓶,柴油25瓶.
今年1-2月北站燃油宝销量为柴油53瓶,汽油116瓶.南站销量为柴油18瓶,汽油157瓶.从以上数据看,汽油燃油宝南北站均能顺利完成,但柴油燃油宝离指标仍有一定的差距,今年本站将针对柴油燃油宝进行重点推销,做到每辆车都能技巧化推销,大力宣传燃油宝的作用.高速站目前的毛利率为50.41%,继续加大力度销售燃油宝,从而提高本站的毛利率.
三、硬件问题
本站由于站内设备使用率较高,设备容易发生故障,特别是南站,站内新装加油机已多次发生故障.南北站加油机多个计量器有一定程度的渗漏.以上设备均已及时和维修方取得联系,等待近期维修.
南站餐桌损坏,北站卸油区移动门也有一定的损坏,南北站雨后地面积水较严重希望公司给予维修.
四、内部管理
今年本站根据管理需要,按照最新中石化加油站规范化管理标准,以“提升强化加油站服务管理细则”为依据,结合神秘顾客访查制度的需要,并借鉴其他加油站的先进经验,进一步完善站内的考核制度.
存在问题：卫生细节做的不够到位,上月南站考核,发现有卫生死角.台帐记录项有遗漏等.员工安全意识有待提高.
针对以上问题：本站将细化加油站卫生管理制度,明确责任对象,做好奖惩工作,细心对待台帐的遗漏问题,做好站内台帐的复核工作.加强站内员工的安全培训和应急预案的演练.从而提高加油站的管理水平.
五、神秘客户检查
去年南北站的神秘顾客检查都较好,今年本站1月份,2月份都顺利通过了神秘顾客的检查,为本站开了个好头.今年的目标：继续保持现有的水平,并努力提高
B. 加油站安全教育培训记录表格怎么制作
内容可写出：
表头空格：油站名称，员工姓名，入职时间，工作单位四项。
具体可分为：
必修课程：企业文化及组织结构，人事管理，油品知识，安全知识。
岗位课程：顾客服务，站容站貌管理，当班管理，油站设施维护，油品计量，投诉处理等。
考核成绩
培训讲师
备注
以上内容自行进行表格排版即可。
C. 加油站新员工没有培训就上岗要罚款多少钱
加油站的新员工培训上岗罚款多少钱啊？这个罚款看你自己能犯多大错误啦！犯错误多罚的多。
D. 如何进行加油站员工开口营销培训
提高员工的业务知识与开口营销的积极性,可以采取非油品部培训经营管内理部—经营管理部培容训站长—站长利用班前班后会、站务会等向员工介绍官微的作用、为什么要关注官微、如何关注官微以及如何向顾客推介官微等知识,并现场组织员工进行模拟演练,提高员工开口营销的准确性与积极性。
另一方面可以开展了新一轮的“开口营销示范专项活动”。成立了“开口营销示范队”，逐站巡回进行示范演练与培训，各加油站支持配合“开口营销示范队”工作，组织员工观摩示范队现场演示，参加示范队的开口营销培训；同时，加油站通过班前班后会，对员工进行开口营销和规范服务培训；油站站长实行带班加油制度，带领并督促油班作好现场服务，把每一个油站都变成“文明服务的示范窗口”。
E. 加油站新员工岗前培训日结班结的步骤
您好；操作前必须停止加油机加油操作，加油员抄码与接班码互减所得加油机升数为当班加油机出油总升数乘以单价所得金额进行累加在一起为当班加油机出油总额也是当班加油员要上交的总款项（油票也要包括在内）希望能帮到你
F. 加油站安全培训试题
加油站员工培训考试试题
一、 单项选择题
1、冬天，一老客户开柴油车来加油，员工要求其熄火后加油，客户说熄火后不好启动，该如何处理。（ ）
A、对客户说不熄火不能加 B、反正是柴油，危害不大，加了算了 C、请客户到站外，用方便桶加 D、请熄火，承诺加完后如车子启动不了帮忙推着发动
2、加油站成立以（ ）参加的群众性义务消防组，定期开展消防知识学习，参加消防训练和预案演戏。
A、全体员工 B、加油员 C、加油站站长 D、领班
3、哪些员工属于加油站的义务消防员（ ）
A、男员工45岁以下 B、女员工40岁以下 C、加油站所有员工 D、正式工
4、下面有五中说法，说法全部错误的组合是（ ）
1>机动车可以不熄火加油2>站内可以对车辆进行检修作业3>可以直接向塑料桶加轻油4>加油站内不允许使用明火5>加油站员工可以在加油站使用手机
A、1 2 3 4 B、1 2 4 5 C、1 2 3 5 D、1 2 3 4 5
5、灭火器应放置在（ ）
A、隐蔽的地方 B、摆放合理，易于取用的地方 C、远离生产场所的地方 D、室内干燥的地方
6、灭火器材的“四定”管理是指（ ）
A、定人员、定设备、定目标、定责任 B、定期检查、定点摆放、定人养护、定期换药
C、定点摆放、定人管理、定责任、定目标 D、定期检查、定期换药、定期养护、定责任
7、由铁桶向塑料桶内加注轻油，与加油机的距离最少在（ ）米以上。
A、2 B、3 C、4 D、5
8、停车检修时，在一经合闸就可送电到工作地点的开关或刀闸的操作把手上，应悬挂以下哪种标示牌（ ）
A、正在工作 B、止步，高压危险 C、禁止合闸 D、有人工作
9、为消除静电危害，可采取的有效措施是（ ）
A、保护接零 B、绝缘 C、接地放电 D、安装桩头
10、安全生产责任制要贯彻（ ）的方针。
A、安全第一，预防为主 B、以人为本 C、安全第一，人人有责 D、防患于未然
二、判断题
1、加油站每半年进行一次灭火作战预案演戏，每年进行一次消防训练。 （ ）
2、安全检查是安全管理工作中不可缺少的环节，可分为定期检查和不定期检查。 （ ）
3、加油站的每位员工都必须掌握油品的特性和防火灭火的知识。 （ ）
4、灭火器压力表的指针指向红色区域为正常。 （ ）
5、违章指挥、违章作业、违反劳动纪律称为“三违”，是安全生产所允许的行为。 （ ）
6、安全管理落实四句话：完善制度，练好功夫，打好基础，落实问责。 （ ）
7、加油站发生冒油时，在特殊情况下，允许用塑料桶、铁桶进行回收。 （ ）
8、对加油站最大的危险因素是明火。 （ ）
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