员工培训考核制度

⑶ 员工培训管理办法一般包括几个部分

1．培训目的
2．培训对象的确定
3．培训计划与管理
4．培训方式的确定
5．培训内容
6．培训讲师
7．培训教材、培训设施设备
8．培训经费、培训档案
9．培训纪律
10．培训项目实施
11．进行培训效果评估，总结
12．奖励

⑷ 员工培训后的考核是怎么进行的

你们公司培训的考核抄，

是根据公司里的培训内容定的，（大多全是培训的内容）一般培训的内容过了就行，至于笔试的话，

估计会有，但影响不大，但是不会有写作文的那种题，最多英文，

英文也不是很难的，还有数学方面的

我从那时候过来的 - -

⑸ 新员工三级安全教育中每个级别的培训时间不得少于

不得少于24学时。

国家安监局没有明确规定岗前各级的安全培训时间，而是规定了岗前各级安全教育的总培训时间。即除了煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等高危行业外的岗前各级安全教育总培训时间不得少于72学时外，其它行业均为不得少于24学时。

厂级安全教育一般由企业安技部门负责进行，时间为4~16小时。车间安全教育由车间主任或安技人员负责，授课时间一般需要4~8课时。

在进行安全教育时，要注意内容的多样化，因为按正常的培训程序，新员工的厂级安全培训应该是三天（24小时）。三天的时间可以有计划的安排每一天的具体培训内容，例如观看车间现场的视频、安全事故案例等。

(5)员工培训考核制度扩展阅读：

三级安全教育是指新入厂职员、工人的厂级安全教育、车间级安全教育和岗位（工段、班组）安全教育，厂矿企业安全生产教育制度的基本形式。三级安全教育制度是企业安全教育的基本教育制度。三级安全教育是入厂教育、车间教育和班组教育。

企业必须对新工人进行安全生产的入厂教育、车间教育、班组教育；对调换新工种、复工、采取新技术、新工艺、新设备、新材料的工人，必须进行新岗位、新操作方法的安全卫生教育，受教育者，经考试合格后，方可上岗操作。

⑹ 如何对员工进行考核

1、一般情况下完善的绩效考核或者叫绩效管理是一个循环系统，包括绩效计划、绩效的实施与管理、绩效评估、绩效反馈面谈。
其中绩效计划，即确定绩效目标的过程，一般情况下是与员工一起确定绩效目标,发展目标,行动计划；绩效的实施与管理是指在运行过程中观察、记录、总结；反馈；探讨、指导、建议；绩效评估是指针对员工每一个绩效目标完成情况进行评估，可以包括自我评估、主管评估、甚至第三方评估；绩效反馈面谈是指，上级主管根据绩效结果与员工进行探讨，找到绩效改进的办法，形成绩效改进计划。
2、现在多数企业的绩效考核只做了绩效计划、绩效评估这两块，对绩效的实施与管理、绩效反馈面谈做的较少。恰恰是这两块对个人及组织的绩效改进更为重要。
3、在做绩效考核的过程中，一要重视绩效计划即绩效目标从企业整体的角度自上而下的准确提炼和分解，尤其是中高层管理者的绩效目标。二要重视过程控制，尤其在在绩效评估后，要对绩效结果进行分析，找到短板，分析原因，制定措施，形成绩效改进计划，进行针对性的提升。

⑺ 员工招聘、录用、试用期和离职考核管理制度新员工培训制度劳动合同签订及管理制度作息、考勤制度劳动

员工招聘、录用、试用期和离职考核管理制度 劳动合同签订及管理制度 新员工培训制度 新员工培训里面包括：作息、考勤制度，劳动纪律及规定，工作总结绩效考核制度，薪酬管理制度，休假制度，员工奖惩制度，保密制度，费用报销制度——所以这些制度是并列进行的。 业务接待费用规定 钥匙管理制度 办公室及室内物品管理规定 办公用品管理制度 公用笔记本电脑使用管理规定 公司一般都是这么操作的，但如果这是考试的题目，就帮不到你了

⑻ 如何做好QC新员工培训和考核

培训：
质量意识，产品介绍，质量控制流程，常用测量工具的使用，过程检验操作作业指导书，工作纪律，交接班制度，内部沟通，质量报表填写，异常反馈程序，抽样准则，安全意识和工作中各种安全防护等在各时间段完成。
考核：
培训考核可以是理论考试也可以是实际操作相结合，不合格重新培训。
日常工作考核可以通过记点考核，基本点为100，在此基础上扣加来决定绩效；也可以通过月度综合评分进行绩效考核，方法要很多，主要是要公平，有依据，奖惩相宜

⑼ 出一个关于公司员工岗位培训，或者自己参加培训，但培训的职能须对公司有用的奖励制度怎么写。

范文
商场营业员培训考核及奖惩制度范本
一、培训工作的原则和目标
（一）培训指导思想
丰富员工专业知识、增强业务技能、改善工作态度，使员工素质水准进一步符合商场期望的要求。
（二）培训工作的原则
1、培训要目的明确、因材施教。
2、培训要有计划、有步骤、循序渐进。
3、培训要计划性和有效性相结合。
（三）培训目标
1、提高销售额。
2、牢固掌握商品专业知识。
3、掌握销售技巧。
4、熟练揣摩不同顾客的消费心理及消费需求。
5、熟练处理售后服务问题。
6、掌握VIP卡的相关规定。
7、掌握销售过程的各个环节。
8、掌握商品美陈艺术。
9、遵守公司规章制度，维持良好的卖场秩序。
10、了解消防知识，懂得自救、抢救。
11、提高自身素质。
二、培训计划的制订和实施
（一）培训计划的制定的原则。
1、与公司目前实际状况相结合。
2、与本部现阶段工作相结合。
3、与员工实际需要相结合。
4、长期培训要与短期培训相结合。
5、普及与提高相结合。
6、培训与工作相兼顾。
（二）培训的内容
1、公共培训：一般员工的培训内容
《员工手册》全部内容、VIP卡的使用、小票的填写、退换货的管理规定、价格签的填写规范防，火防盗常识、本部门职责范围、日销售的核对。
2、矫正培训：不符合工作要求员工的培训内容
《营业员若干不准》、《奖罚条例》及其补充规定。
3、提高培训：有发展潜力的员工培训
销售技巧、顾客的消费心理、商品美陈艺术。
4、专业培训：主动要求专业知识的培训员工。
（三）培训计划的实施
1、确定受培训人员 。
2、确定授课人。
3、确定课程培训的具体实施部门。
4、使授课人和被培训人了解培训的目的、要求、具体内容和进行的程序。
5、切实做好相关人员的安排，以保证受训人员的培训时间。
6、对培训进行定期的总结、评估。
三、培训过程管理
（一）人员的组织管理
1、通过调查了解被培训人员的需求。
2、由部门经理确定培训人员和培训大纲。
3、制定培训计划。
4、确定培训组织者及具体负责人。
5、将培训的人员名单及培训的时间、地点提前2天通知到各楼层。
6、综合管理员将上述内容通知柜组并安排培训人员的值班情况，确保培训人员的出席。
（二）培训课堂管理
1、课堂采取点名签到，对于迟到早退者无故缺席者进行处罚。
2、课堂上不允许随便出入。
3、课堂上关闭各种通讯工具（手机、BP机）。
4、注意听讲，认真做笔记。
5、如有疑问不准直接打断主讲，须举手示意，主讲同意后方能发言。
6、课程结束时须向授课人致谢。
7、培训过程中积极响应并配合授课人的课堂工作。
四、培训考核
考核是被培训人员经过一段时期的培训后对所培训内容的接受和吸收情况的一种反馈形式。
（一）考核原则
1、必须根据日常工作中观察到的具体事实作评估。
2、一视同仁，不得在考核过程中出现歧视、同情、偏见等现象。
3、严禁考核中的营私舞弊行为。
（二）考核形式：闭卷考试，开卷考试，岗位技能操作
闭卷考试要求：
1、营业员要求详细填写所在楼层、柜组、工牌号、姓名。
2、卷面干净、字迹整洁、用一色笔书写。
3、考场禁止大声喧哗、交头接耳，保持考场肃静。
4、禁止考试答案、小条、及相关资料进入考场。
5、禁止代替他人答卷、将考卷带出考场。
（三）试卷审批及评分
1、审批：
（1）按照考卷注明的楼层将各营业员成绩分捡。
（2）由指定参与考核工作的人员分批对考卷进行审批。
2、评分：
（1）字迹书写是否工整。
（2）卷面答案填写是否完整。
（3）根据书写答案进行给分评定。
（四）考试成绩处理
1、将各楼层营业员成绩分捡。
2、将各楼层成绩及格者和不及格者分捡成两类。
3、对各楼层的最高分和最低分做登记，并将每柜组的分数总合除以人数总合，并得出楼层的平均分。
4、将不及格人员名单下发楼层后，对不及格人员进行统一补考。
5、对补考不及格人员最终做通报批评并进行现金处罚。
6、考试成绩不及格和考试作弊者进行统一补考。
7、对补考作弊人员将作通报批评并进行现金处罚。
五、培训成果评估与跟进
将培训后的一些反馈情况及被培训人员的运用情况进行总结，并根据培训前、后的效果进一步了解。
（一）培训成果评估的原则
培训成果评估是一个运用科学的评估理论和方法，从培训项目中收集数据，并将整个培训的需要和目标联系起来，确定培训项目的优势、价值和质量的过程。
（二）评估分析的途径和方法
1、途径：
由商场管理部制定评估报告，通过调查内部员工和外部客户反映被培训员工的专业知识、业务技能、综合素质的提高程度，了解培训的结果。
2、方法：
与员工面谈、抽查重点楼层、问卷调查等。
（三）跟进：培训成果评估的跟进工作
1、书面解释。
2、运用"一对一"的方式解释。
3、群体座谈；通过座谈，可以听到许多培训人员的意见，而这些意见优势有助于评估的改进。
六、培训纪律
（一）培训地点，参加培训的人员必须提前5分钟到达培训地点，迟到者不允许进入培训教室，并被视为无故缺席培训。
（二）培训期间，任何人不得以任何借口让他人代替自己参加培训。
（三）培训期间，参加培训人员不得扰乱培训纪律。
（四）参加培训的人员原则上禁止中途退场，如确有特殊情况，必须提前请示。
（五）在培训结束时，参加人员要起立，对授课人表示感谢，并有秩序的退场。
七、培训制度
（一）新入职员工培训
1、熟悉员工手册中的相关营业员规范
（1）经营理念。
（2）服务宗旨。
（3）营业员服务工作规范。
2、了解商场营业员的一切业务流程状态
（1）销售前行为规范、售中技巧、售后服务。
（2）退换货程序。
（3）货品的出、入库手续。
（4）商检要求、仪容仪表的了解。
3、了解商场早会与晚清场的程序
（1）早会
a、具体入场要求
b、到场时间
c、开会时间
d、会中纪律
e、迎宾时间
（2）晚清场
a、送宾时间
b、送宾要求
c、退场要求。
（二）员工上岗培训
1、对开具销售凭证的具体要求及现场实用学习：售前服务、售中服务、售后服务。
2、对开具退货凭证的具体要求及现场实用学习：包括投诉接待技巧、退换货技巧。
3、对促销活动具体实施的学习：活动中怎样使用VIP卡、礼品券和赠券的使用、顾客如何参加活动，活动中顾客应注意事项。
4、对"VIP使用的管理规定"的学习。
5、售货服务技巧：销售技巧的培训、销售行为艺术的培训、语言技巧的培训。
6、 售中技巧包括：现场商品陈列、摆放、灯光的使用。
7、退换货处理技术。
8、售后服务。
（三）员工分散与集中培训
1、分散培训：对能参加早会的营业员进行短时间培训，中班和晚班进行传达式培训。
2、集中培训：各楼层柜组的柜组长进行集体培训，并由柜组长传达给本柜组的其他营业员。
（四）上一级员工对下一级员工的培训
1、部门负责人针对本部员工工作方式方法上存在的弊端进行总结，总结以上问题的共性，通过培训予以解决。
2、部门负责人对如何处理和防范下列问题，影响商品销售及商场声誉的，进行培训。
（1）商品质量问题
（2）售后服务问题
（3）退换货处理问题
（4）营业员服务质量问题
（5）私收现金问题
（6）倒券问题
（五）班前、班后培训
1、早会培训：利用营业前一段时间将工作中经常要注意和出现的问题用提示性方式作为进行班前培训。
2、班后培训：针对工作中出现的情况和工作计划中概念不清的环节通过以会代训的形式通过指导性意见解决疑难问题。
（六）员工素质提高培训
1、定期巩固公司经营理念。
2、从公司发展的角度及工作中发现的问题予以引导。
3、针对其他企业的优秀理念及工作方式方法的探讨。
（七）厂聘营业员培训制度
1、对所卖商品的性能知识的了解及销售技巧的掌握。
2、对公司营业员管理规定及各项规章制度的掌握。
（八）厂家促销员培训制度
1、对特卖类销售小票的领用、使用和回收管理的具体内容。
2、特卖商品质量的专业技能培训。
3、销售技巧的专业技能培训。
4、对促销员语言技巧的培训。
5、消费者权益法、商品质量法培训。
（九）公司文件（含通知）精神的传达与培训
1、公司精神文件类、通知类、部门通知类对在早会上对营业员进行传达和相互传阅。
2、对必须牢记的通知精神在早会上要逐条进行宣读、讲解，对讲解部分进行强调，持续一阶段让早晚班营业员全部得到传达。
3、各楼层营业员（主要以柜组长为主）进行集中培训。
（1）宣读培训内容。
（2）详细讲解。
（3）重点提示。
（十）不定期临时培训
针对营业中临时出现的问题进行不定期的培训。
（十一）专业技能培训
1、商品质量的培训。
2、销售技巧的培训。
3、语言技巧的培训。
4、消费者权益法、商品质量法的基础培训。
（十二）与行政事务部培训工作的配合
1 针对行政事务部的培训计划安排表，根据营业员的工作时间安排培训人员。
2、因故不能参加本次培训的人员情况以书面形式，递交行政事务部，并将此类人员安排到下一期培训中。
3、培训人员名单一式两份，人事主管一份，楼层保留一份，以便对证参加人员的出席情况。
八、考试制度
对各类应定期检查的规范、制度及相关条例应作为长期工作中对自身素质要求的测试，并将此测试形式形成管理制度，使之成为系统化。
（一）考试的组织
1、由部门经理或客服员根据实际工作进行考核。
2、由部门经理或相关管理人员对照规章制度和工作要求进行考核。
3、由部门经理或工作小组进行专项业绩考核。
4、由相关部门或领导针对临时活动方案的培训进行考核。
（二）考试卷的审阅、评判
1、审阅考题填写率。
2、评判考卷的整洁程度。
3、考评答案的对错率。
（三）考试结果的发布
1、以会议形式公布各楼层考试结果。
2、将各楼层营业员的考试情况传达至本人。
3、将考试过程中严重违纪人员名单及处理决定在部门宣传栏上公布。
（四）考试奖罚办法
1、对考试不及格者进行补考，如补考不及格者，对其进行现金处罚、通报批评及警告处理。
2、对考试分数较高的营业员进行口头表扬，连续考试成绩突出者可进行一定的奖金奖励。
3、将考试结果记入员工档案作为优秀员工评选的依据。
（五）考试中所暴露问题的解决
1、针对考试中出现普遍错误的考题，考试后要针对错误进行分析并以宣传栏或早、晚班会的形式及时纠正。
2、针对多次考试成绩不好的营业员，应对其学习情况进行指导和监督。
3、考试中多次出现纪律性不强的营业员要对其进行思想教育，直至行为上有所收敛。

⑽ 谁知道某个具体企业的员工培训制度是怎么样的有什么优缺点谢谢了！！

安全教育培训制度
一、企业负责人、管理人员安全教育
企业法定代表人、分管安全生产的负责人和安全生产管理人员必须参加市安全生产主管部门组织的安全生产知识培训，经考核合格后领取由安监部门颁发安全资格证书，方能上岗。
其他管理人员（包括职能部门负责人、基层单位负责人）、专业工程技术人员的安全培训教育由企业人事、教育部门，按干部管理权限分层次组织实施，经考核合格后方能任职。主要包括：安全生产方针、政策和法律、法规；本职安全生产责任制，主要是在落实“三同时”，实现安全技术措施中他们应承担的责任；典型事故案例剖析；系统安全工程知识；基本的安全技术知识。
二、新职工入厂的三级安全教育
所有新入厂职工（包括学徒工、外单位调入职工、代培人员和大专院校实习生）上岗前必须进行厂级、车间级、班组级三级安全教育。岗前教育培训不少于72学时。
1、厂级（一级）安全教育由企业主管厂长（经理）负责，安全管理部门会同其他部门组织实施。教育内容为：
1）国家有关安全生产法律、法规；
2）通用安全技术、劳动卫生基本知识，包括一般机械、电气安全知识、消防知识和气体防护常识等；
3）企业安全生产的一般状况、工厂的性质、安全生产的特点和特殊危险部位的介绍；
4）企业安全生产规章制度，企业五项纪律（劳动、操作、工艺、施工和工作纪律）；
5）从业人员安全生产权利和义务
6）典型事故案例及其教训，预防事故的基本知识。
新职工经厂级安全教育并考试合格，再分配到车间。
2、车间（二级）级安全教育由车间负责人组织实施。教育内容为：
1）车间的生产概况，安全卫生状况，工作环境；
2）车间主要危险危害因素及安全事项，安全技术操作规程和安全生产制度；
3）安全设施、工具、个人防护用品，急救器材及其性能和使用方法，预防事故和职业病的主要措施及应注意的安全事项；
4）所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故；
5）所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准；
6）自救、互救、急救方法，疏散和现场紧急情况的处理；
7）典型事故案例及事故应急处理措施。
新职工经车间级安全教育并考核合格，再分配到班组。
3、班组级（三级）安全教育由班组长组织实施。教育内容为：
1）班组、岗位的安全生产概况，本岗位的生产流程及工作特点和注意事项；
2）本岗位的职责范围，应知应会；
3）本岗位安全操作规程，岗位间衔接配合的安全卫生事项；
4）本岗位预防事故及灾害的措施，安全防护设施的性能、作用和使用操作方法，个人防护用品及保管方法等；
5）典型事故案例。
企业新职工应按规定通过三级安全教育并经考核合格后方可上岗。
从业人员在本生产经营单位内调整工作岗位或离岗半年以上重新上岗时，应当重新接受车间和班组级的安全培训，考试合格后，成绩记入三级教育卡内，方可从事新岗位工作。
三、每年再教育
企业从业人员按照有关规定，每年进行一次再培训。再培训时间不少于20学时。再培训内容包括：
1、有关安全生产新的法律、法规、标准、规程和规范；
2、有关新材料、新技术、新工艺、新设备及其安全技术要求；
3、典型事故案例分析与讨论。
四、日常教育
1、各级领导和各部门要对职工进行经常性的安全思想、安全技术和遵章守纪教育，增强职工的安全意识和法制观念。定期研究职工安全教育中的有关问题。
2、应举办安全技术和工业卫生学习班，充分利用安全教育室，采用展览、宣传画、安全专栏、报章杂志等多种形式，以及先进的电化教育手段，开展对职工的安全和工业卫生教育。
3、 各部门应定期开展安全活动，班组安全活动每周一次。
4、 在大修或重点项目检修，以及重大危险性作业（含重点施工项目）时，安全管理部门应督促指导各检修（施工）单位进行检修（施工）前的安全教育。
5、职工违章及事故责任者和工伤人员复工，应由部门领导或安全管理部门进行安全教育。
五、特殊安全教育
1、凡从事电气、锅炉、压力容器、金属焊接、起重、气瓶充装等特殊工种作业人员，必须由当地政府主管部门组织进行专业性安全技术教育，经考试合格，取得特种作业操作证，方可上岗工作。特种作业人员应按当地主管部门的有关规定，定期参加培训和复审，成绩记入个人安全教育卡片。
2、在新技术、新装置、新产品投产前，应组织编制新的安全操作规程，进行专门教育。有关人员经考试合格，取得安全作业证后，方可上岗操作。
3、发生重大事故或恶性未遂事故，各主管部门要组织有关人员进行事故现场教育，吸取教训，防止类似事故发生。安全管理部门要对事故责任者进行脱产安全教育，教育合格后方可恢复工作。
六、其他形式的安全教育
对全体职工开展经常性的安全教育，并采取各种形式和方法来进行劳动保护、安全教育。形式和方法很多，一般有：
1、厂安全技术部门召开事故现场分析会；
2、现身说法演讲教育会；
3、施工或检修作业前进行超前预防教育；
4、组织专题劳动安全卫生知识讲座；
5、利用典型事故案例进行岗位教育；
6、利用班前班后会进行一两条安全技术知识的教育；
进入本企业参观、学习的人员，接待部门负责对其进行安全注意事项教育，并指派专人负责带队。
七、安全教育考核
1、经公司安全教育后，应由安全管理部门组织进行考核，集中归档。
2、安全管理部门对员工每年进行一次安全技术考核，考试成绩予以公布并记入档案。
3、考核成绩不合格者,应进行补考,如补考后仍不合格者,应予以取消上岗资格。