Ⅰ 工商企业管理专业就业前景如何
女生学工商管抄理毕业后在就业的选择袭上做市场营销、人力资源管理以及商业管理类的工作居多。
工商管理专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力,能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。在校期间也可考ACCA国际注册会计师,从事商业方面的工作。
工商管理专业涉及经济、管理、法律等多方面的专业知识,学习的内容交杂在一起,是一门交叉学科。工商管理专业的本科毕业生从事的主要职业有:薄记员、会计和审计员,文职人员,行政秘书和行政助理,出纳员,人力资源助理等。
工商管理专业女生能适应国家和地方各级经济管理部门、行业管理部门、大中型工商企业经营管理、涉外公司经营管理、金融、商贸企业等领域的工作。主要从事企事业单位及政府部门的管理以及教学、科研等方面相关工作。
急速通关计划 ACCA全球私播课 大学生雇主直通车计划 周末面授班 寒暑假冲刺班 其他课程
Ⅱ 企业中的员工可以分为哪几类
企业员工的类型,有多种划分方式:
一、按照职位划分
有基层、中层和高层。
二、按照合同划分
有临时聘用和长期聘用的。
三、按照工作性质划分
包括知识性、技术性、管理型和临时型等。
四、按照工作能力和积极性划分
1、人财:有能力、积极性高
2、人材:有能力、积极性低
3、人才:能力低、积极性高
4、人裁:能力低、积极性低
以上是企业员工类型的常见划分方式,不同公司根据本公司的实际情况,也有不同的划分方式。
Ⅲ 全世界首富是谁
7月3日电 综合报道,墨西哥一家财富调查机构2日表示,墨西哥电信巨子卡洛斯?斯利姆?埃卢已超越微软公司创办人比尔?盖茨,以678亿美元的资产成为全球首富。 在线财经网《常识》(Sentido Comun)的创办人说,埃卢控制的拉丁美洲最大移动电话公司America Movil 股价在今年3-6月间大涨27%,使得他的财富比盖茨多出近86亿美元。据估计,盖茨的财产约592亿美元。 在全球富豪中,身为黎巴嫩移民之子的埃卢创造了一个神话,曾经创下最近10年全球个人资产增值速度最快的纪录。美国《福布斯》杂志曾于今年4月11日公布的最新一期全球个人财富排行榜显示,那时排名第三的埃卢身家超过美国伯克希尔?哈撒韦公司董事长沃伦?巴菲特,跃至财富榜第二位。 埃卢财富增值速度快得惊人。他的个人资产曾在14个月内增加230亿美元。但在4月,他的资产还只有531亿美元,低于比尔?盖茨。 埃卢本人及其发言人并未对此报道予以回应。 8月5日消息,据国外媒体报道,新任世界首富、墨西哥电信巨头卡洛斯·斯利姆·埃卢计划向墨西哥儿童捐献百万台笔记本电脑,这些笔记本将被放置在图书馆或者学校中,允许儿童像借阅图书一样借出使用。 根据最近的一项调查,斯利姆今年第二季度个人财富已经达到678亿美元,超过了微软公司创始人比尔·盖茨,成为新任世界首富;福布斯则将他列为世界第二富豪,身价530亿美元。斯利姆本人对于财富榜排名并不十分关注,同时他声称也无意在慈善榜上与盖茨一较高下。 在慈善榜上,斯利姆距离比尔和梅林达盖茨基金会的距离还有很远,比尔·盖茨夫妇于1994年创建了这个世界上最大的慈善基金会。 斯利姆旗下拥有两家电信公司——墨西哥电话公司(Teléfonos de México)和美洲移动(América Móvil),垄断了墨西哥91%的固话网络和77%的手机用户。 斯利姆承诺今年就将捐献25万台低端笔记本电脑,价值7000万美元;2008年将捐出100万台,总值约3亿美元。同时,他旗下的电信公司将帮助建立无线网络,使这些电脑都可连接互联网。四年内,将为贫困儿童建立100所学龄前学校,传授数学、语言和计算机知识。 他说:“最好的投资就是减少贫困,拉丁美洲应当在基础设施领域利用好这些资金。”(
Ⅳ 有谁可以提供微软、腾讯、谷歌等互联网公司的企业文化手册文字版非常感谢!!!
腾讯 愿景:最受尊敬的互联网企业
腾讯将以长远的眼光、诚信负责的操守、共同成长的理念,发展公司的事业。与公司相关利益共同体和谐发展,以受到用户、员工、股东、合作伙伴和社会的尊敬为自身的自豪和追求;
坚持“用户第一”理念,从创造用户价值、社会价值开始,从而提升企业价值,同时促进社会文明的繁荣;
重视员工利益,激发员工潜能,在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现;
通过成熟有效的营销、管理机制,实现企业健康、持续的利益增长,给予股东合理的回报;
与所有合作伙伴一起成长,分享成长的价值;
不忘关爱社会、回馈社会,以身作则,推动互联网行业的健康发展;
互联网不分国界,在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力,保持综合实力在全球前三名。
使命:通过互联网服务提升人类生活品质
腾讯以高品质的内容、人性化的方式,向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务;
腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活,丰富人们的精神世界和物质世界;
持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质;
腾讯通过互联网的服务,让人们的生活更便捷和丰富,从而促进社会的和谐进步。
价值观:正直,尽责,合作,创新
正直:
做人德为先,正直是根本;
保持公正、正义、诚实、坦诚、守信;
尊重自己,尊重别人,尊重客观规律,尊重公司制度,从而自爱自强。
尽责:
负责是做好工作的第一要求;
不断追求专业的工作风格,不断强化职业化的工作素质;
有强烈的责任意识,有杰出的肩负责任的能力,有勇于承担责任的品格。
合作:
团队优秀才能真正成就个人的优秀,与环境和谐发展是企业基业长青的基础;
积极主动,重视整体利益,从而创造优秀的团队绩效;
放眼长远,胸襟开阔,不断追求优秀的合作境界。
创新:
创新不仅是一种卓越的工作方法,也是一种卓越的人生信念;
在方式、方法、内容上,时时寻求更好的解决方案,精益求精,谋求更好的成果水平;
不断激发个人创意,完善创新机制,以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新,推动公司的不断成长。
企业精神:锐意进取,追求卓越
锐意进取
目光向前,不仅去做,而且要执着地去做;
坚韧不拔,任何困难和挫折也阻挡不了腾讯一往无前的意志;
勇于变革,善于变革,以变革求生存、求发展;
培养提高学习能力,善于学习,持续学习。
追求卓越
在市场竞争中不断取胜,在反省中超越自我,在学习中超越平庸、不断进步;
实现目标后体验成功的快乐,追求过程中体验奋斗的乐趣。
经营理念:一切以用户价值为依归,发展安全健康活跃平台
一切以用户价值为依归
坚持“用户第一”理念,为用户创造价值、维护用户正当利益是经营的第一要务;
保持对用户需求的敏感,重视用户的消费体验,服务水平适当超出用户的期望;
注重培育用户的满意度和忠诚度,不断提高与用户沟通的服务水平;
以用户价值的最大化创造公司价值的最大化 。
发展安全健康活跃平台
以即时通信和门户网站“一纵一横”为核心,构建最佳业务架构和产品组合,兼顾技术开拓、利润获取、竞争优势,有效支持公司稳健发展;
所有公司产品和服务要树立健康社会的理念,肩负培育行业良性发展秩序的责任,引领行业运行规则,最有效地推动社会文明的进步;
保持高度的危机意识,准确把握市场机遇、有效降低经营风险;
以良好的机制和制度,保持公司的技术活力、竞争活力和成长活力。
管理理念:关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束
关心员工成长
重视员工的兴趣和专长,以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展;
重视企业文化管理,以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式,促进员工满意度的不断提高,使员工保持与企业同步成长的快乐;
激发员工潜能,追求个人与公司共同成长。作为个人要有先付出的意识,甘于为团队奉献智慧和勤奋,以优秀的团队成就个人的优秀。
强化执行能力
再好的研究策划,没有好的执行就会成为空谈。强力执行是腾讯在管理上的核心原则之一;
良好的执行力,要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效的激励、感人的榜样,但最重要的,要依靠每位腾讯人对公司的热爱和对工作的负责精神;
谋定而后动才能果决执行,要精于总结,执行才能不断完善。
追求高效和谐
由于公司规模扩大,必须形成规范高效的管理机制,保持较高的公司系统运作效率;
根据公司发展阶段和业务变化,动态优化企业的管理,形成和谐有序的内部环境;
在高效与和谐的环境下,坚持结果导向的管理原则,有效支持公司经营目标的实现。
平衡激励约束
根据工作贡献和成果价值,形成差异化的激励机制,有效激发员工的主观能动性和创造性;
在大力推动员工了解制度并理解和认同的基础上,强化制度的有效实施,形成无形但有效的内部约束机制;
强调激励与约束相结合、保持平衡有度,为实现内部管理提供有力保障。
腾讯人才培养理念与体系
腾讯培训发展之道
腾讯向来视人才为第一财富,高度重视对人的培养。人才培养本着为公司战略、企业文化建设服务的理念,通过帮助员工提升工作绩效和个人能力,推动员工与公司的共同成长。
2007年8月,腾讯学院成立,围绕着为公司培养更多更好的人才的核心目标,学院致力于搭建一个有腾讯特色的学习型组织。学院的使命是通过提供多样的学习与发展方式, 成为:员工3A(3A: Anytime, Anywhere, Anyway)学习的知识银行;经理人培养团队的黄埔军校;公司知识管理的最佳平台。学院现拥有超过百人的内部兼职讲师队伍、超过百门的自主研发课程和过千门的网络课程。对外,学院与哈佛、中欧、长江商学院及惠普商学院、爱立信中国学院、摩托罗拉大学等知名企业大学建立了合作关系,员工可接触到外部顶尖的专家讲师和顾问。同时引进了全球范围内领导行业标准的培训管理与在线学习系统(内部称Q-learning系统),目前这套系统正在影响着越来越多的腾讯人的学习习惯。
腾讯人才培养体系简介
新人培训
根据入职新人的不同特点,公司安排了不同系列的新人培训:
校园招聘新人培养:新人进入岗位前首先进行为期10天的内容丰富的封闭培训。进入工作岗位后,60/90天回顾营和针对岗位量身定做的岗位培训可以使新人们得到来自公司和伙伴的支持。
社会招聘新人培训:每位社会招聘进入公司的新员工,都有机会参加为期3天半的入职集训,一系列精心呈现的课程将帮助到新同事迅速了解腾讯,获得工作必须的知识,并建立在公司的第一笔人脉资源。
导师制:每一位新入职的员工都有一位资深员工来担任导师。
双通道的员工职业发展体系
腾讯员工可以根据自己的特长和兴趣,选择走管理的发展通道,也可以选择技术、设计、产品、市场等专业发展通道,在专业通道上发展可以获得和管理通道发展相同的认可和回报。
公司针对不同专业类别员工在不同职业发展等级上,都设计有配套的能力要素,使员工清楚的知道自己应该努力和发展的方向;同时公司还根据能力要素标准,设计了一系列的职业培训,帮助员工尽快达到能力要求,实现发展目标。
全面多样的经理人领导力发展培养体系
腾讯公司结合公司领导力模型特打造了全面的领导力发展培养体系。无论是后备干部、新任干部还是成熟干部,无论是基层干部、中层干部还是高层管理干部,都可以在腾讯领导力发展培养体系中找到对应的培训方案。
——比尔。盖茨
制定长期战略目标管理人员应该对商务、技术、人力资源、客户和市场划分有长期的打算,以战略的高度进行决策和行动。每个员工应把各自对企业的贡献范围明晰地界定、传达和延伸,以高层的指示、战略和目标为导向,做出个人的努力,胸怀全局,并且能够将信息流分类整理,找出最重要的部分。
效果才是重要的取得成效,为取得更大的成效而不断努力。每个员工应在各自的职权范围内设定并传达明晰而有紧迫性的目标和工作重点,监督工作的进程,并在必要时及时修正,(续致信网内容)在干扰因素和其他问题出现时仍能将精力集中到工作上。当出现变故时,能够迅速稳定下来并继续集中精力工作。
对产品和技术的热情在创造新的软件、运用新的技术为人类谋求福利和推动技术和产品革新等方面要有极大的热情。每个员工都要了解微企业的业务和技术,理解并能对经济、市场和竞争等进行宏观阐述,并将相关的技术在各自的工作中加以应用,对所在领域内的业务和市场最新变化了如指掌。
注重客户反馈与客户之间建立信息反馈的机制,并运用这种机制,从客户那里虚心听取、学习并灵活应变,以创造更高的客户价值。满足客户要求,建立和维护与客户之间建立起来的通畅、坦诚的交流体系,优先安排为微软客户带来价值的活动。
鼓励个人出色表现鼓励员工努力工作,思考、质疑、挑战,快捷地学习新知识,并把它们用于实际工作中,不断尝试,直至正确,有创造力和想象力,对自己的工作有专业的见解,有责任心,并很快从错误中吸取教训,理智地承担风险,以更多地学习和获取,主动寻找挑战并从中学习新知。
团队精神员工应为取得集体成就努力工作,要与本部门其他成员、公司内部其他人和其他部门高效地配合,在作决定和采取行动时充分考虑到其他人和部门的利益,获得其他人员的尊重与信任,在富有建设性的意见冲突中发挥积极作用。
三、比尔。盖茨论述优秀员工的十大特征
我时常被问及如何做一个优秀的经理,为了回答这个问题,我也思索了不止一次。相反地,却很少有人提出同等重要的问题:怎样才算是一名优秀的员工呢?
以下是我在我认为“最好最杰出”的员工身上找到并总结出的10个共同特征。公司应尽可能地吸纳并重用这些员工。
如果你具备了所有这十个特征,你应该算得上是一个非常出色的员工。
首先,对自己所在公司或部门的产品具有起码的好奇心是极为重要的一点。你必须亲自使用
Ⅳ 万科的企业文化
以下内容参考于网络,希望对能帮到你。
2007年,万科集团更换标识。标识语“建筑无限生活”更改为“让建筑赞美生命”。新标识由四个"V"组成。其寓意如下:
1、四个“V”旋转围合而成中国传统民宅中常见的窗花纹样,体现了万科专注于中国住宅产业的业务战略。
2、四个“V”朝向不同角度,寓意万科理解生而不同的人期盼无限可能的生活空间,积极响应客户的各种需要,创造性的为人们提供各种差异化的理想居住空间。
3、四个“V”形状规整有序,象征万科推进更加工业化的全新建筑模式,从而提高住宅质量水准,减少环境污染和材料浪费。
4、四个“V”相互呼应循环往复,代表万科积极承担社会责任,坚持可持续发展经营理念。
5、四个“V” 鲜艳活泼,寓意万科员工生趣盎然、健康丰盛、充满自信的性格特征。
建筑为了生命
住宅建筑为了生命而存在,又为了生命而发展。只有在适宜于个人的生活空间中,人们才能更多地感受生命的价值。而人类生命的升华又在呼唤着更安全、更方便、更舒适、更优美、更自然的居住空间。我们所有的努力都是为了满足各种人群多样化的居住需要,为人类生命所必需的生活空间提供无限新的可能。
建筑延拓生命
住宅的建筑和使用过程充满了人与环境的对话。优秀的建筑不仅倾听人类生命的呼唤,而且也努力响应自然生命的需要,保持与自然的和谐。在自然生态环境变得异常脆弱的今天,万科一直在探索如何让未来住宅的建造和使用都成为自然生命环境的有机组成部分。
正在进行的一些试验将有希望大幅度减少建筑过程的资源消耗,也将帮助人们在住房使用中更多地以与自然和谐的方式使用各种资源。
建筑充满生命
住宅建筑本身可以因扎根于历史、尊重自然、或因其独特创意而让自身充溢着生命。我们看到,很久以前我们前辈留下的住宅到今天还在为我们提供着关于采光、通风、人居交流的设计灵感;在城市化进程中,人们也越来越重视保留更多“都市的记忆”,以便能够更好地领悟历史的沉积,让新的住宅建筑更多地获得与特定土地紧密关联的人文记忆的滋养。 因此万科人越来越以培育生命的心态满怀敬畏地精心建造每一栋住宅。
建筑有爱 :当价格成为打动消费者的利器,建筑更应有爱;
生活有爱:当忙碌的工作占据了大半时间,生活更应有爱;
服务有爱:当客户是上帝响彻人们耳边时,服务更应有爱
Ⅵ 微软为什么要去马来西亚培训员工
马来西亚,全称马来西亚联邦(Malaysia,前身马来亚),简称大马。是马来西亚联邦被南中国海分为两个部分。位于马来半岛的西马来西亚,北接泰国,南部隔着柔佛海峡,以新柔长堤和第二通道连接新加坡;东马来西亚,位于婆罗洲(加里曼丹岛)的北部,南部接印度尼西亚的加里曼丹,文莱国则夹于沙巴州和砂拉越州之间。
1957年8月31日,联盟主席东姑阿都拉曼宣布马来亚独立。1963年,马来亚联同新加坡、沙巴及沙捞越组成了马来西亚联邦。1965年8月,新加坡退出马来西亚联邦。首都为吉隆坡,联邦政府则位于布城。马来西亚是东南亚国家联盟的创始国之一,环印度洋区域合作联盟、亚洲太平洋经济合作组织、英联邦、不结盟运动和伊斯兰会议组织的成员国。主要参与的军事行动有五国联合防卫和联合国维和行动。
国家是一个多民族、多元文化,这在政治上起了很大的作用。宪法规定伊斯兰教为国教,保护宗教信仰自由。政府系统密切仿照威斯敏斯特的议会制度和法律制度是基于普通法。国家元首是国王,被称为最高元首。政府首脑是总理。
马来西亚是一个新兴的多元化经济国家。经济在1990年代突飞猛进,为“亚洲四小虎”国家之一。马来西亚已成为亚洲地区引人注目的多元化新兴工业国家和世界新兴市场经济体。旅游业是马来西亚的第三大外汇收入来源,知识经济服务业也在同步扩张。
Ⅶ 微软是如何给员工做培训的
李延:我在外企做培训17年,在微软也有3年多时间了,从个人角度看,培训有变的,也有没变的,比如最初要有演讲技巧培训,到今天还是要有,所以这些比较核心、软技能方面的培训一直在持续。变的是纯知识方面的培训占整个培训体系的比例越来越少了,网络使得每一个人信息的给予都非常充分,以前我引进一门课很长时间不需要换,现在的培训课程的知识点在网上很容易找到,一些理论、技巧大家多多少少都听过,所以培训部的人来提供这些还有多少新意,是值得思考的。 《首席人才官》: 也就是说, 培训不再单纯是知识的传授了。 很多时候一些绝对的压力压不倒人,但相对的压力会把人压垮,比如员工与经理的关系如何处理,员工与恶劣的经济形势、针对不同的客户的不同需求等。比如常见的,中国的员工和其他国家的同事在沟通中往往出现问题,双方距离遥远,不了解彼此的性格,做事方法,文化上也有差异,靠邮件沟通时很容易产生误解,这时需要有正确的沟通技能,人际洞察力,甚至通过更广泛的渠道,比如加入个性分析,思维方法,化解情绪等方面的引导,全方位地在身,心,灵方面各方面去发展,这在以前是根本不可能提到的。另外培训发展到现在,领导力教练、导师计划都非常流行。 李延:员工在发展自己,实现自己的潜能时,了解自我,欣赏自我,运用自我是非常重要的。每个人的情况不同,成长的道路也不同。据我所知,很多公司高管层培训,都会有一个自我认知的过程,我是一个什么样的人,我的追求是什么,和别人打交道的方式是什么,我对别人的期待是什么样的……从方方面面去分析观察,再比如刚才所说的情绪管理,培训中老师在讲解情绪的种类后,会引导大家回忆触发自己某种情绪时,自己面部表情及身体的变化,首先感知是哪种情绪,然后根据所学的知识作出回应。通过练习,有的人会发现自己的“自动驾驶模式”,比如经常愤怒或挫败等,然后需要有的放矢地去开始改变。 李延:微软的员工培训围绕公司的核心能力,我们把每个核心能力又分为四种不同的水平,比如在影响力模型里,以演讲技能为例,你在影响他人的时候,能非常有逻辑的阐述自己的理论,但这只是达到了影响力模型的第一个级别。接下来还要根据不同听众的特点,或他们需要的沟通方式,员工要调整自己演讲的策略,让别人听懂。但这也只是第二级别,影响力并不是口头上的,要通过语言去影响别人,要有不同的策略,通过第三方去影响。第四个级别是对合作伙伴的影响方法,别人在做决策,你的影响力不是单一的。不同的要求,是大家把不同的需求应用到不同的领域。 在微软还有一个“70-20-10”的原则,即7 0%靠在工作中学习,2 0%和同事去学,剩余的1 0%通过传统意义上的教室培训。 李延:提升组织绩效和员工核心能力、营造文化氛围、雇主品牌宣传等几方面。所谓核心能力是能区别一个特别优秀业绩和平庸业绩最主要的因素,比如同样会编程的两个人,A有影响力,也具备跨部门沟通能力和自信,A就会比B做得更好。培训就是发掘人在这些方面的能力。 李延:像刚才说到的,在工作中不但业绩提高有培训的支持,我们同时重视员工作为一个人的成长,重视潜力的开发。很多优秀的工程技术人员会成为优秀的领导者,也有很多工程师是公众演讲师。 李延:我认为营造自主学习的文化氛围是一种好的表现形式,彼得?圣吉在上世纪9 0年代提出学习型组织概念,但很少有企业能做到。 李延:事实上,培训并没有最好或统一的标准,最好的也不一定是学习型组织,与企业发展阶段匹配的培训就是最好的培训表现形式。 李延:刚才讲的70/20/10就是员工学习的表现形式。很多的员工通过互联网或虚拟社区能及时达到学习的目的,现在年轻的员工从小就拥有这种能力。 《首席人才官》:但在企业里很少有员工主动学习。 李延:员工是职业发展的责任者,经理是支持者,公司提供一个环境或资源,人力资源在这一环境里提供一些工具。员工自己要对自己的发展负责,同时经理也起重要作用。 李延:是的,这可以通过几方面理解,比如我们想要给员工或社会传达的公司理念是我们要用技术改变世界,其实这也是在增强员工的影响力,员工也为此感到自豪。再比如有些企业将公司LOGO设计成绿色,对外宣扬时突出注重环保,这是企业的社会价值所在。这里有一个问题,就是对于公司的这些理念、文化,员工是不是都能理解?这就是培训需要去做的,让大家的思想统一,如何教会经理以讲故事的方式让新员工、客户和社会理解公司文化、品牌以及发展理念。这也是文化建设的一部分。
Ⅷ 请问,有哪些企业有自己的培训学院
海尔,华为,中兴,一般的大企业,国有私营的都有。许多世界顶级企业都非常注重员工培训。了解世界顶级企业培训员工的方法和艺术,对于我们培训员工,打造人才队伍,不无益处。那么,世界顶级企业是怎样培训员工的呢?
IBM——“魔鬼”训练,为员工描绘学习蓝图,将素质教育日常化
有人称IBM的新员工培训是“魔鬼训练营”,因为培训过程非常艰辛。除行政管理类人员只有为期两周的培训外,IBM所有销售、市场和服务部门的员工全部要经过三个月的“魔鬼”训练,内容包括:了解IBM内部工作方式,了解自己的部门职能;了解IBM的产品和服务;专注于销售和市场,以摸拟实践的形式学习IBM怎样做生意,以及团队工作和沟通技能、表达技巧等。这期间,十多种考试像跨栏一样需要新员工跨越,包括:做讲演,笔试产品性能,练习扮演客户和销售市场角色等。全部考试合格,才可成为IBM的一名新员工,有自己正式的职务和责任。之后,负责市场和服务部门的人员还要接受6至9个月的业务学习。
事实上,在IBM培训从来都不会停止。在IBM,不学习的人不可能呆下去。从进入IBM的第一天起,IBM就给员工描绘了一个学习的蓝图。课堂上,工作中,经理和师傅的言传身教,员工自己通过公司内部的局域网络自学,总部的培训以及到别的国家工作和学习等等,庞大而全面的培训系统一直是IBM的骄傲。鼓励员工学习和提高,是IBM培训文化的精髓。如果哪个员工要求涨薪,IBM可能会犹豫;如果哪个员工要求学习,IBM肯定会非常欢迎。
IBM非常重视素质教育,基于此,IBM设置了“师傅”和培训经理这两个角色,将素质教育日常化。每个新员工到IBM都会有一个专门带他的“师傅”。而培训经理是IBM专门为照顾新员工、提高培训效率而设置的一个职位。
西门子——新人培训,帮你“导入”;老员工培训,心中有数
西门子公司针对新员工设计了一个“导入计划”,以帮助他们尽快适应工作。该培训计划不脱产,时间为六个月。新进入公司的员工必须根据每一阶段的培训,不断地调整自己的心态和工作状态,以最快的速度适应工作环境。培训期同时也是试用期,公司可以随时解雇不称职员工。
除了对新员工的必要培训,西门子为每一个员工都提供了一流的培训和个人发展机会。西门子深信员工的知识、技能和对工作的胜任能力是公司最宝贵的资源,也是公司成功的基础。为了配合公司在中国的业务发展,使本地员工获得现代化、高质量的培训与教育,西门子公司于1997年10月在北京成立了西门子管理学院。该学院的培训涵盖了高级管理培训教程、业务和管理研讨会、职业和商务等几大领域,旨在提高公司中层管理人员的管理能力,加速管理人员本地化并在不同的领域培养员工的各种能力。西门子管理学院不断地改进和拓展培训项目,为员工未来的发展做准备。在公司内部的网站上,每个阶段都明确公布出下一步的人才需求倾向和培训方向。有志于在新岗位上锻炼的员工,可以根据自己的情况决定自己参加哪种培训,真正做到了心中有数。
英特尔——给新员工人情味的帮助和支持
英特尔有专门的新员工培训计划,比如上班第一天会有公司常识的培训;各部门规章制度,在什么地方可以找到所需要的东西,等等。然后由经理分给新员工一个“伙伴”,新员工不方便问经理的随时都可以问他,这是很有人情味的一种帮助。英特尔会给每位新员工一个详细的培训计划,第一周,第二周,第一个月,第二个月新员工分别需要做到什么程度,可能需要什么样的支持,都可以照着这个去做,公司也会随时追踪。新员工在三到九个月之间,会有一周关于英特尔文化和在英特尔怎样成功的培训。另外,公司会有意安排许多一对一的会议,让新员工与自己的老板、同事、客户有机会进行面对面的交流,尤其是和高层经理的面谈,给了新员工直接表现自己的机会。
微软——打磨具有“微软风格”的人,重视技术培训
进入微软公司的第一步是接受为期一个月的封闭式培训,培训的目的是把新人转化为真正的微软职业人。光是关于如何接电话,微软就有一套手册,技术支持人员拿起电话,第一句话肯定是:“你好,微软公司!”一次,微软全球技术中心举行庆祝会,员工们集中住在一家宾馆,深夜,某项活动日程临时变动,前台小姐只得一个一个房间打电话通知,第二天她面露惊奇地说:“你知道吗?我给145个房间打电话,起码有50个电话的第一句是‘你好,微软公司’。”在深夜里迷迷糊糊地接起电话,第一句话依然是“你好,微软公司”。事情虽小,但微软风格可见一斑。
微软也很重视对员工进行技术培训。新员工进入公司之后,除了进行语言、礼仪等方面的培训之外,技术培训也是必不可少的。微软内部实行“终身师傅制”,新员工一进门就会有一个师傅来带,此外,新员工还可以享受三个月的集中培训。平时,微软也会给每位员工提供许多充电的机会:一、表现优异的员工可以去参加美国一年一度的技术大会;二、每月都有高级专家讲课。公司每星期都会安排内部技术交流会。在这里,除了技术培训,微软还提供诸如如何做演讲、如何管理时间、沟通技巧等各种职业培训。
保洁——全方位,全过程的培训
首先是入职培训。新员工加入公司后,会接受短期的入职培训。其目的是让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策及公司各部门的职能和运作方式。
其次是技能和商业知识培训。公司内部有许多关于管理技能和商业知识的培训课程,如提高管理水平和沟通技巧、领导技能的培训等,它们结合员工个人发展的需要,帮助员工成为合格的人才。公司独创了“P&G学院”,通过公司高层经理讲授课程,确保公司在全球范围的管理人员参加学习,并了解他们所需要的管理策略和技术。
第三是语言培训。英语是保洁公司的工作语言。公司在员工的不同发展阶段,根据员工的实际情况及工作的需要,聘请国际知名的英语培训机构设计并教授英语课程。新员工还会参加集中的短期英语岗前培训。
第四是专业技术的在职培训。从新员工进入公司开始,公司便派一名经验丰富的经理悉心对其日常工作加以指导和培训。公司为每一位新员工制定个人培训和工作发展计划,由其上级经理定期与员工回顾,这一作法将在职培训与日常工作实践结合在一起,最终使新员工成为本部门和本领域的专家能手。
第五是海外培训及委任。公司根据工作需要,选派各部门工作表现优秀的年轻管理人员到美国、英国、日本、新加坡、菲律宾和香港等地的P&G分支机构进行培训和工作?使他们具有在不同国家和地区工作的经验?从而得到更全面的发展。
宜家——培训每时每刻,随时随地
宜家(IKEA)在五大洲的30多个国家拥有170多家分店。宜家不喜欢把人放在一间屋子里整齐地坐好听老师讲课,“服务行业本身不适合这种方式的培训,因为涉及到产品和顾客,你总不能把产品拆了,把各式各样的顾客拉到这里来做示范吧?”因此,宜家的培训是在员工之间,尤其是在新老员工之间,进行每时每刻、随时随地的经验分享与言传身教。宜家的培训规划有很多种,就英语来说,宜家一方面会聘请外教,另一方面也会送员工去语言培训中心学习。宜家认为,更实用也更便利的是公司内部的环境,宜家是一家跨国公司,工作语言是英语,而在和客户打交道的时候,也会经常碰到客户讲英语的情况,在这种现实场景中学习语言可谓得天独厚。
宜家还有一个特别之处,就是它的“外援”——来自瑞典总部的员工,分布在宜家的各个方面,并不都是管理人员。这样做的目的是希望把宜家的企业文化渗透到每一个细胞里去,而不只局限于“头脑”部分。
Sony——培训“走在前面”
Sony在短短的三年时间内,由北京一个城市迅速扩展到全中国,现在已分别在二十多个城市设立了分公司或办事处,产品销售与服务覆盖了几乎全部的大中城市和部分小城市。在这么短的时间内,Sony公司正是依靠了有力的培训方式,使众多中方职员迅速成长起来,担负起大部分地区负责人的要职,成为公司经营管理的中坚力量。Sony一再强调的是“走在前面”的培训模式。每位新上任的中方职员都会接受“角色转化”课程的专项培训,使新员工从一名“超级销售员”向“职业经理人”过渡。人事、财务、传媒公关、物流、法务甚至总务部门都会派出专业人员集中为他们作相关业务指导,使其全面提高作为一名“指挥员”所应具备的各项素质。
为了便于各地业务经验的交流,以及提高职员的综合业务水平,Sony为此建立了有效的流动机制,通过不同城市间员工的调动和不同业务间的轮换,好的工作经验被推广到其它城市,一批批精通多项业务的员工也随之成长起来。
与许多新业务的开展一样,远在新的分公司或办事处成立半年之前,公司的业务部门领导与人事部门已经开始了对外派人员的培训工作。通过岗位的调动或是临时性派往相关地区工作,使候选人得以有机会全面接触未来所要担负的业务以及责任。同时,人事部门制定出相应的培训计划使其能从理论上达到一定的业务水平和管理水平。这种“走在前面”的培训不仅对企业来说是必要的,对中方职员的个人发展也提供了很好的基础。
UPS——常规性培训与个性化培训相结合
UPS?United Package Service 美国联合包裹速递服务公司?是当今全球速递行业的“四大巨头”之一。新人进入公司伊始,要进行一些常规性的培训,如走一步要迈多大、如何娴熟地左手系安全带、右手插钥匙开启车门、与客户交流时怎样增强语气中的亲切感等等。这样的培训自有其妙处。例如,培训中要求外务员递货时钥匙要挂在左手的小指上,因为这样开关车门可以节省两秒钟的时间。一个人一件货物节省两秒钟时间,每天37万UPS人能节省多少时间?这是一笔多么巨大的财富。面对特殊货物的时候,UPS员工还会接受个性化培训。一个比较经典的故事是这样的:UPS受托递送一批吉他,但客户要求,吉他送到收件方手中时,音色不能发生任何变化。长途飞行中货物的颠簸是难免的,为了圆满地完成客户所托,UPS专门送一些递送人员去学习调音。这样,等到收件人收到吉他、拨弄琴弦时,他会惊喜地发现,吉他的音色美妙如初。这种常规性和个性化相结合的培训,使新员工很快成为UPS的合格员工。