『壹』 如何做好零售终端的新员工培训
终端员工培训的几种走向 :
1、培训期间,通过集体酒会,展现店内长们另外多彩的一容面;
2、店长培训结业时,通过自编自演的晚会,激发她(他)们的参与能力与团队精神;
3、通过辩论赛,促进了学员们对问题的思考与分析;
4、通过游戏,把所学到的东西都用在日常的工作中,创造更好的业绩。
5、通过互动,在分组讨论和销售情景模拟过程中提高实战动手能力;
6、通过户外拓展活动,在培训过程中,大家全程跟踪参与,有综合提高的效果。
7、通过励志,除了平时对员工进行抽成奖励之外,表彰范围还有个人表彰和优秀团队奖励;根据上一年度员工的不同表现进行相应的奖励。
8、通过不定期的旅游,让大家知道,做事业不只是生意,带动大家的团队参与精神,放松一下,激发开放思维;
除了有机会参与上述的几项工作外,更重要还是自身素质的升级,一线店铺就是一个很好的大讲台,每天这里发生的故事很多很多,值得你去提练,去总结,去创新,记住,只有掌握知识运用知识的人方能改变自己的命运。以上内容引入china-train.net,希望对楼主有所帮助。
『贰』 我们是做零售行业的,可以参与安徽省新员工培训吗,听说可以领补贴
你好,按照规定,此项培训的项目范围共分三类:一是在现行国家职业分类大典内专,有国家职业标准的职属业(工种)。二是在现行国家职业分类大典内,与主营业务密切相关的专业技术类、管理营销类等职业岗位。三是尚无国家职业分类或国家职业标准,但与主营业务密切相关的主体技能类工种(项目)。所以,根据你的问题,零售行业的管理营销类岗位都是可以的。有什么问题可以给我留言,我可以为你解答
『叁』 针对零售行业培训内容除了公司规章制度其它还有哪些呢,须提高员工个人素质、团队精神、执行力。<br/>
对于零售行业来看培训内容有很多:
如你所说的公司规章制度还有
1、公司文化
2、服务技巧
3、销售技巧
4、产品知识
5、执行力培训
6、绩效培训
7、数据分析
8、团队意识
等等,具体还要看你们公司的具体情况来定。
『肆』 水果零售店如何提高销售,员工培训。
门店员工销售技巧经典案例分析
案例一:建设店刘店长和一位阿姨的对话
看到阿姨进店,刘店长先问好
“阿姨,看看想吃点儿啥水果?”
“我看着这葡萄怪好”
“这是咱本地的巨峰葡萄,纯天然不打农药无公害,正是葡萄下来的季节,价格也不贵”
“我能不能尝尝啊,怕酸”
“可以,下面有吊粒的,您拿个尝尝,葡萄都多少带点酸,想吃不酸的,可以吃提子,青提红提都便宜”
“真是有一点酸啊”
“刚上市不久,都有一点儿,晚几天会特别甜。像您可以吃香蕉,糯甜糯甜的芝麻蕉,容易消化还降血压”
“那就买点儿香蕉吧”
“好的,阿姨您晚两天再来买葡萄,晚两天葡萄大量上市了,又甜又便宜”
“中中”
分析:1,销售时要看对象,抓住顾客心理。本案例中阿姨是你要销售的对象,要知道老年人吃水果选择范围相对较窄,差不多以传统水果香蕉、苹果、梨为主。而且老年人差不多都经历过穷苦的日子相对比较仔细节俭,故而不会买很贵的水果。假如你给她推销山竹啊,榴莲啊,凤梨啊,估计这些听都很少听,并且那么贵,注定销售失败。本案中,阿姨是看到葡萄不错(说明果品新鲜)想买但是又怕酸,于是刘店长在她尝过之后知道她不会买的情况下马上推荐她买香蕉,这样就避免了顾客的白白流失。倘若在阿姨尝过之后不管不问,估计阿姨转转也就走了。
2,销售时的说话技巧。阿姨进店,刘店长先打招呼,看看想吃点儿啥水果? 首先打招呼是一种礼貌,让顾客有一种亲切感,如果进店了没人理睬,顾客心理上会觉得自己进来很多余,也就打消了购买欲望。其次问话水平。问阿姨想吃什么水果而不是想买什么水果,那么阿姨脑子里第一时间浮现出来的会是吃这个呢还是吃那个呢。如果说这样问,阿姨你看桃子又大又甜,买点儿吧?脑海里第一浮现出来的是买东西要花钱!就像地铁口跑摩的的一样:他会招呼你,去哪儿啊,给你送过去吧?而不是,来,坐摩的了。坐摩的要花钱。再次,说话水平。本案例中刘店长知道阿姨看上葡萄了,再说“纯天然不打农药无公害”更加深了她对这个品的理解和好印象。当刘店长知道她可能不会买的时候马上推荐“糯甜糯甜的香蕉”从而勾起她想吃香蕉的欲望。在阿姨买了香蕉之后还说阿姨晚两天来,葡萄又甜又便宜。那么我相信这位阿姨一定还惦记着这里的葡萄。为啥呢,因为甜便宜还好,怎能不来呢?时刻为顾客着想,顾客才觉得你是真心的,才更容易相信你!
3,连带销售。顾客购买这个商品的时候,顺便推荐其他商品勾起顾客购买的欲望从而达到销售的目的。本案例中刘店长使用了两次,阿姨怕葡萄酸就说提子不酸可以买提子,阿姨不想买葡萄的时候,又推荐她买香蕉。在日常销售中经常可以看到刘店长连带销售。顾客买榴莲的时候,“可以顺便要几个山竹,吃榴莲上火,山竹是凉性的,祛火”等等。门店员工也应该多向顾客介绍我们的商品,多说话,说到顾客心里了,顾客会多买一些。即使顾客不买,也是一种锻炼。
案例二:建设店离职员工田金云处理精品区残次果
顾客问“这些(指精品区残次果)咋卖呀”
田金云无论是在哪里、在帮顾客挑选东西还是忙着上货第一时间人未到声音先到
“要吧,要多少,要的多给你便宜一点”
顾客要的少,“五块一斤”
“就这还五块一斤啊”
“叔(或者阿姨)你看看,都是好东西,只是表皮不好看了一样吃,原价都是七八块十来块的,给你按五块一斤,低的不能再低了”
“再便宜一点吧,行不行?”
揣测到顾客特别想买“要完吧,要完的话给你按三块一斤,这也没多少,多划算啊”
“好吧好吧,都要了”
“超级划算,你赚大了”
分析:残次果的处理一直是各门店最头疼的事。在残次果最有价值的时候以最优的价格给售卖出去,发挥残次果的最大价值,能做到这一点的寥寥无几。田金云是做的相对较好的,原来我在建设店收银,深有体会。顾客也知道这些残次果原价卖的比较贵,所以言语上要让他明白他这个价钱买是赚到便宜了。顾客心理上也就会觉得买的值了。这样,残次果既处理出去了,还卖了个不错的价位。
『伍』 服装零售店铺怎么培训员工
(一)复仪容礼仪
(站制姿,说话的声高,安全距离)
(二)熟悉店面
(产品价格,以及特征,面料,库存,客户管理,老客户资料)
(三)特殊情况应急办法
(有人无理取闹,退货,客人的一些建议)
(四)观察客人
(针对性的赞美,消费程度,等等)
(五)诱导
(客人举起不定时,价格偏高时,等等)
(六)店内卫生标准。
『陆』 药店人员医保培训内容
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
两年申请一次,但申请必须具备一定的资质和条件:
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你要先了解有关规定,按照规定具备一定的资质,再填写<<定点零售药店申请表>>,经当地的医保管理部门批准,就可以了!
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2.<<城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法>>
第一条为了加强和规范城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理,根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》(国发[1998]44号),制定本办法。
第二条本办法所称的定点零售药店,是指经统筹地区劳动保障行政部门审查,并经过社会保险经办机构确定的,为城镇职工基本医疗保险参保人员提供处方外配服务的零售药店。处方外配是指参保人员持定点医疗机构处方,在定点零售药店购药的行为。
第三条定点零售药店审查和确定的原则是:保证基本医疗保险用药的品种质量;引入竞争机制,合理控制药品服务成本;方便参保人员就医后购药和便于管理。
第四条定点零售药店应具备以下资格与条件:
(一)持有《药品经营企业许可证》、《药品经营企业合格证》和《营业执照》,经药品监督管理部门年检合格;
(二)遵守《中华人民共和国药品管理法》及有关法规,有健全和完善的药品质量保证制度,能确保供药安全、有效和服务质量;
(三)严格执行国家、省(自治区、直辖市)规定的药品价格政策,经物价部门监督检查合格;
(四)具备及时供应基本医疗保险用药、24小时提供服务的能力;
(五)能保证营业时间内至少有1名药师在岗,营业人员需经地级以上药品监督管理部门培训合格;
(六)严格执行城镇职工基本医疗保险制度有关政策规定,有规范的内部管理制度,配备必要的管理人员和设备。
第五条愿意承担城镇职工基本医疗保险定点服务的零售药店,应向统筹地区劳动保障行政部门提出书面申请,并提供以下材料:
(一)药品经营企业许可证、合格证和营业执照的副本;
(二)药师以上药学技术人员的职称证明材料;
(三)药品经营品种清单及上一年度业务收支情况;
(四)药品监督管理、物价部门监督检查合格的证明材料;
(五)劳动保障行政部门规定的其他材料。
第六条劳动保障行政部门根据零售药店的申请及提供的各项材料,对零售药店的定点资格进行审查。
第七条统筹地区社会保险经办机构在获得定点资格的零售药店范围内确定定点零售药店,统发定点零售药店标牌,并向社会公布,供参保人员选择购药。
第八条社会保险经办机构要与定点零售药店签订包括服务范围、服务内容、服务质量、药费结算办法以及药费审核与控制等内容的协议,明确双方的责任、权利和义务。协议有效期一般为1年。任何一方违反协议,对方均有权解除协议,但须提前通知对方和参保人,并报劳动保障行政部门备案。
第九条外配处方必须由定点医疗机构医师开具,有医师签名和定点医疗机构盖章,处方要有药师审核签字,并保存2年以上以备核查。
第十条定点零售药店应配备专(兼)职管理人员,与社会保险经办机构共同做好各项管理工作。对外配处方要分别管理、单独建账。定点零售药店要定期向统筹地区社会保险经办机构报告处方外配服务及费用发生情况。
第十一条社会保险经办机构要加强对定点零售药店处方外配服务情况的检查和费用的审核。定点零售药店有义务提供与费用审核相关的资料及帐目清单。
第十二条社会保险经办机构要按照基本医疗保险有关政策规定和与定点零售药店签订的协议,按时足额结算费用。对违反规定的费用,社会保险经办机构不予支付。
第十三条劳动保障行政部门要组织药品监督管理、物价、医药行业主管部门等有关部门,加强对定点零售药店处方外配服务和管理的监督检查。要对定点零售药店的资格进行年度审核。对违反规定的定点零售药店,劳动保障部门可视不同情况,责令其限期改正,或取消其定点资格。
第十四条定点零售药店申请书样式由劳动保障部制定。
第十五条各省(自治区、直辖市)劳动保障行政部门可根据本办法制定实施细则。
第十六条本办法自发布之日起施行。
『柒』 怎样的培训方式适合零售业的员工
零售业目前无专业培训资料可提供,基本上每个零售行业都有自己的运行模式和流程,培训成效较好的还是采用一带一的老员工带新员工培训方式较多。
员工培训时间表
一、第一周
1、三天企业文化、公司制度培训;
2、三天零售业认识、公司组织架构;
课堂培训
二、第二周
1、卖场实习学习,了解卖场环境,商品分布;
2、学习工作流程,商品知识;
现场一带一培训
三、…………
现场培训时间较多,课堂集中培训较少,采用以老带新培训方式,是目前零售行业常用的方法。
『捌』 今天去绫致时装公司去面试,要我做零售培训师给店面员工进行品牌培训,对这行不是很了解,不知道好不好
不知道您问的抄好不好是什么方面。这个工作的内容主要是给店铺员工或者店长培训面料知识、销售技巧、还有公司新产品特性的、考核店铺培训覆盖率等。培训方式一般都是在店铺培训,比较大的重要的培训会安排在公司。这个职位要培训别人、考核别人所以本身要求很高,要会做ppt课件、语言表达能力强、沟通能力强、性格外向、当然记忆力要很好(不然记不住没发培训,要记住的东西很多)有一定难度。但是非常锻炼人,同样也能接收到总部对你的培训。如果在这坚持工作几年,以后很多的零售管理工作都能做。薪资方面是保密的,城市不同、品牌不同标准也不同。但是绝对是有竞争力的。