❶ 给员工培训企业文化及产品理念是否重要
三流企业卖产品
二流企业卖服务
一流企业卖品牌
而品牌的核心就是文化专。企业文化可以看成是企属业核心人物为人处事的方法和理念提炼出来，复制给团地并传承下来。制度可以约束人的行为但是对心理约束不大。只有文化才可以约束人的心灵。但企业的不同的发展时期文化起到的直接作用并不同，这是一个长期的工作一个企业对文化重视越大，他发展的越大。
❷ 超市员工培训的主要内容有哪些
超市员工服务礼仪培训课程设计
第一章 超市员工的服务意识
第二章 超市员工服务礼仪基本知识
第三章 超市员工岗位服务礼仪技巧及技能……
员工培训网里面有这个课程哦
❸ 怎么样用企业理念来培训员工
一 ）企业理念的传递与接受
理念的传递是理念实施的第一步。要使企内业理念内化为员工的信念和自容觉行为，必须首先让员工知晓企业的理念是什么。
理念传递的方法从总体上来讲为反复法，即通过多角度、多层次、多途径、反复多次的传递，以使企业的理念深入人心。
二 ）企业理念的解释与理解
其实，在现实中，理念的解释可以采取测验法、游戏法、讨论法、培训法等多种形式，使企业理念真正能深入人心。其中，培训法对理念的解释和理解非常有用，像美国通用电气公司（GE）的FMP培训（财务经理培训项目）、日本松下的管理学院。麦当劳的汉包大学，都是解释理念、学习理念、理解理念和掌握理念的有利时机和场合。
三）理念的教化与接受
理念的教化即是将理念的传播作为一种制度固定下来，以实现企业理念的渗透、共有、分享和接受。
四） 企业理念的应用
理念的应用实际是员工在彻底地领
❹ 格林酒店的企业文化中，在员工培训和员工培养上的经营理念是什么
经营理念就是客户至上，服务第一
❺ 现代企业员工关系的基本理念是
近来许多国有 企业 改革改制工基本结束，进入“产权清晰、职工身份一体化”时代，面对投资人的期望，当前最重要的事我认为应是“内部管理运作体制的改革”，本人觉得以下几个方面应值得分析和探讨。
一、“ 人力资源
从国营到民营，在改制中职工国有身份进行了彻底置换，为企业劳动力市场化提供了条件。从“人事调配”到“ 人力资源管理 ”显著区别后者将人当作一种供挖掘、供开发的资源，既然是资源就要首当考虑其“使用成本”、考虑其投入成本、考虑其最优配置。“人力成本”理念使我们将人的配置、 薪酬 、培训、福等纳入企业预算体系，“人力资源投资”理念让我们对“人力成本”的投入看着是一种长期投资行为，它面对的是长期收益，而不应该当着一种短期行为而采取“可不为之”态度（因为这可能影响当期收益的减少）。 员工关系 管理应后台走向前台，逐步让企业内部劳动力走向市场化、资源化，“优质优价”、“效率优先”、按岗位需求推进最优配置，“同岗同薪”、“岗变薪变”、“按岗定薪”的原则将揭开人力资源管理时代的第一章。
二、“奉献”与“员工满意”
“奉献”理念从国有到民营，这种大公无私，吃苦在前的精神支柱不能丢，但在人力资源管理中我认为“奉献”理念应得到进一步延伸。企业内部劳动力的市场化，企业的管理者必将“员工满意”提上日程，从而获得第一资源——“人”的理解和“触发”，以实现企业运行的效益最大、最优原则，以期获得远程规划（企业长寿）的基础。由此延伸，奉献是一种内心“触动”，“自发而成”。当前从管理人开始，进行角色演变，推进内部服务行动；从让“员工满意”开始，推进管理活动的改进。“优质优量”完成本职工作是一种奉献，爱护关心帮助下属也是一种奉献，当然埋头苦干者，献计献策为企业赢得荣誉者更是“奉献”的楷模。
三、“信息流”要有——“绿色”通路
当今时代，信息瞬间万变，获得第一信息者或者“先知者”必然领先一步。在企业内部，生产、销售两大模块所产生数据都指向财务后期处理；办公、辅助工勤（物业）、员工关系数据也最终指向财务，数据流经财务加工后从而形成“可供决策数据”，因此建一个快速“绿色”信息道路首当其要，让时间赢得机会，让准确赢得决策的百分百。当然上面都指的是数据信息流，通过硬件软件投入就能实现，但作为企业内部人力资源中心，更需要建一条“两心沟通”—绿色通路，具体的讲是指上下级沟通，越级沟通，平行沟通，通过相互沟通而实现相互理解、“角色转换”，加深 企业文化 的内涵提议提案制是解决问题的好办法，当然“定期沟通会”更是“亲密接触”疗法，内部“相通”才能遇事迎刃而解。
四、培训、考核理念要融合
既要使企业内部劳动力实现市场化，又不能影响员工队伍的“内部培养性”这就需要管理者把不断提高员工素质列入人力资源的中心，“内培”能使员工成就性提高，“自发”力量加强，更加促进人力资源的最优配置和开发。培训是对职工素质的投资，更是一种经常性工作，非一日之寒。当然既要“培训”，又要提高培训后的满意度，就会引发———“考核”理念的升华，有些人提到考核，就认为是扣款罚款，一罚了之，从而造成员工内心不积极性提升。从人力资源角度看，考核的目的是对工作绩效的认可，是一种“评价”过程，“优”则上，“劣”则降；考核应有依有据，先立“章”立“矩”，后培训之，使其遵章守矩。培训的过程就是人力资源开发的过程，是激励的手段。
五、“文化”管理要领悟
在企业内部管理是否有无，是否科学，作为管理人应心有家底，知根知底，才能运筹自如、决策科学。在先前国有企业我可以把管理概括为：随机性；有时有、有时无；计划性、人性化不足；程序化缺乏，当然那先前是为“国有”而自发。改制后，一切自发的力量油然而生，我认为此时不仅要讲“科学管理”更应上升到“文化管理”阶段。谈企业文化，可能大多数认为先前都已“渠成”，但“文化”管理理念未生成模块，比如处理员工关系时，“动情”还是“动心”，处理客户关系时，为“己”想还是为“她”想，“文化”管理底蕴不足或者说处理方法不到位，可能失去好的员工，长久的客户，将员工当作客户，推进满意度再造是企业长存的命脉所在。“员工—客户—员工”满意度的再造必然彼此产生“自动、自发”动力之源泉，当前作为管理者的人力资源中心而言，实施内部公共关系，改善员工关系管理，从而实现改善“客户关系”的行动，如此脚踏实地，点点改进，必然会引发“文化管理”的到来。
❻ 试述员工培训和发展的概念，培训和发展的区别以及培训和发展的作用
员工培训指指企业为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。员工发展指通过企业对员工各方面的综合评估以及员工对自己的评估，使员工能客观、清楚地认识到自身的能力、水平及优缺点，以便在将来的工作中不断完善。
员工培训和员工发展的区别，从目的上来说，员工培训是为了提高员工素质和技能水平，员工发展是为了全面完善员工的综合实力，包括待人接物，提升业绩，提高自身素养。从方式上来说，员工培训采用公开课、内训的方式，员工发展主要靠员工自己来计划、提升和调整（企业只是提供一个客观的全面的综合评价）。
员工培训能够提高员工的专业技术水平，提高员工的自身素质，使员工在进步的同时，对企业的认同感更强，对企业文化理念理解地更为深刻，对自身工作的意义和重要性认识得更为清晰，大大加强员工对企业的归属感和荣誉感。员工发展则为员工完善自我能力，提供了一个全面、系统的认知，使其清楚地了解到自身存在的不足，以及自己的优势，明白在接下来的工作中，应该如何扬长避短，或者补足短板的同时发扬长处，更好地完成本职工作，甚至冲击 更高的职位，能够有效调动员工的积极性，使其更好地完成工作。
❼ 企业做员工培训要明确哪些理念
企业做员工培训要明确的理念：培训是企业给予员工最大的财富；企业最大的增值空间是人力资本增值。
❽ 公司培训提纲怎么写有哪些要点，比如目的、宗旨哪些的，希望给我列出来
培训大纲一、培训目标：优化员工的知识结构，提升技能水平、工作绩效和能力，增强员工对公司的认同感和归属感，创建学习型组织。
二、培训流程：1、岗前培训
A、简单交流会议
友善欢迎致辞，介绍公司环境，老员工以及老员工的自我介绍，新员工自我介绍自己，以及爱好和兴趣，理想，目标等，达到消除新员工的陌生感。
B、工厂公司简介、产品介绍单、人事管理规章的讲解；
介绍三鼎产品的由来和发展优势，视频播放，宣传册相关学习等
介绍公司的发展，工作场所，理念，让每一个员工得到做好的发展
公司所发展的市场和潜在客户，以及在保定市的优势，
产品的参数和产品的报价，
制定相关培训官员，建立考核表格，
考勤，休假，惩罚，卫生，接送货，礼仪，工资等规定
业务员的章程（公司原来有章程）
C、保定市市场情况，保定竞争对手情况
D、工作要求、工作程序、工作职责的说明；
恪守公司制度，企业内部和员工上下多交流，
产品与使用，低端测绘仪器的校正，gps的简单培训，
经常对一些内容进行考核，考察。
E、请业务部门进行业务技能培训；
进行简单业务的实践，作为第一份工作，做些一些报告总结和一些信息反馈
F、企业文化知识的培训
宣布企业内部的文化，
勤奋，学习，素质，团结，责任，信心，
G、有效激励和诱惑
企业的战略和企业的发展前景。企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题，因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间，也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情，才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。
晋升，福利，分红等以后在公司的发展前途
2、在职培训：
在职培训的目的主要在于提高员工的工作效率，增加公司内部和谐，加大企业凝聚力，以更好的协调公司的运作及发展。
3、会议培训：公司根据发展需要和对一些事情一些问题一周一次到三次开会组织全部员工进行某一主题的讨论，增加交流和沟通，倾听员工内心的想法。
4、培训后考核：
A、平常工作的态度，
B、对工作热心程度，
C、实践的报表效果，
D、操作实践能力，
E、一些建议和思想，
F、检查监督考核，
G、试用期的勤奋度，
H、办事的效率
I、相处和处事能力
K、形象的问题
5、员工培训目的有以下几种：
A、降低员工流失率。你培训越好，他越愿意留在你的企业工作。
B、让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章制度等都告诉他，他以后能少犯错误，节省时间，公司效率就相应地提高了
❾ 麦当劳的培训理念是什么
【麦当劳的培训理念】
1）培训就是让员工得到尽快发展。麦当劳的管理人员都专要从基层员工属做起，升到餐厅经理这一层，就该知道怎样去培训自己的团队，从而对自己的团队不断进行打造。
2）麦当劳公司的总经理每三个月就要给部门经理做一次绩效考核，考核之初，先给定工作目标，其中有两条必须写进目标中，那就是如何训练你的下属－－什么课程在什么时候完成，并且明确告诉部门经理，一定要培训出能接替你的人，你才有机会升迁。如果事先未培养出自己的接替人，那么无论谁都不能提级晋升，这是麦当劳一项真正实用的原则。
3）由于各个级别麦当劳的管理者，会在培训自己的继承人上花相当的智力和时间，麦当劳公司也因此成为一个发现和培养人才的大课堂，并使麦当劳在竞争中长盛不衰。