店长如何培训新员工

㈠ 童装店让员工写如何培训新员工

小的童装店比较重视工作培训，而大的童装店具有针对各个层级员工的全面培训的计划，包括工作技能培训、企业文化培训、管理培训、个人发展培训等，培训的手段、方式也很多，培训对象也很广泛，包括新员工培训、老员工培训，也包括高中层管理人员培训、销售人员培训、非销售人员培训等各个层次的人员培训。培训过程包括以下几个方面： 1、确定培训目标 培训目标大致可分为以下几类： (1)服务技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是零售店的服务规范或准则，如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。 (2)商品知识与管理培训。培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等，审一种经常性的培训工作，通过商品知识培训，更新店员的商品知识，提高店员的推销能力及服务水平。 (3)店务作业技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业，创造富有生机的卖场氛围。培训的内容主要是店务作业规范。如商品陈列、整理、包装、票据处理等。 (4)思想观念培训。培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念，培养员工责任感、团队意识等。培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。 (5)综合素质培训目标。培训目标是提高员工的综合素质，为员工提供发展机会，丰富员工生活。培训内容较广泛，如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。 2.制定员工培训方案 童装店可根据培训的目标及内容，选择行当的培训方法，对零售人员培训常用的方法包括以下几种： (1)教授培训法。这种培训方法是由专门的培训教师通过理论教学，让店员掌握专业理论知识，如消费心理、职业道德、企业文化、商品知识、服务规范、作业规范等。这种培训工作可请疝校教师或企业管理咨询机构来组织。 (2)相互学习提高法。这种培训方法要求店员在日常工作中，能相互学习与交流，扬长避短，提高店员的整体服务水平，从而提高零售业绩。这种培训工作可由零售店管理人员组织，在日常工作中进行，不必专组织时间进行培训。 (3)实例分析法。这种培训方法通常是利用拍摄手段，将店员一天的工作记录下来，然后店店员观看，发现不足的地方，并提出改善的措施。这种方法能让受训人员主动思考，寻找问题及答案，从而有效提高受训者发现问题及解决问题的能力。 (4)会议法。这是零售店管理人员培训店的一种常规技巧，店长可以利用一些日常销售会议及参观访问活动等对店员进行培训，这种培训方法比较经济，也有利于培养团队精神。 3.评价培训效果 当一个培训项目完成之后，要对培训的效果?行检测与反馈。

个人认为，培训要有针对性，针对公司的不足开展有针对性的培训，这样效果会更好一些。再就是培训要有前瞻性，就是在重点解决当前问题的同时要考虑到公司的发展及怎么样提高员工素质上下点功夫。

㈡ 新店长怎么给员工开会

要给员工开会首先肯定是要有一幅好口才，得让员工听得进你的回话，这个会议才会有意义，员答工才会照着你的要求来安排工作，除了说话的水平之外，还要懂得如果设计一份好的演说手稿哦，可以是ppt，也可以是一些资料的整理，有系统的会议才会有效果，如果你不还不是很明白的话，可以去中国培训网学习学习！里面主要是针对企业管理还是领导的一些技能培训的。

㈢ 如何做好店长培训管理

店长培训是针对储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理、中层管理人员、新任店长、重点培养的企业骨干等渴望提升系统门店经营管理水平的人士。下面，我们从三个问题入手，来阐述做好店长培训的意义、目标任务和主要内容。

一、为什么要对店长进行培训？因为店长身兼数职，既是总部政策的传达者，又是组织员工的领导者；既是店铺经营的管理者，又是品牌形象的维护者；既是商业情报的收集者，又是各项活动的组织者；既是处理问题的调解者，又是全店形象的代表者。上要对总部负责，执行总部的各项决策和经营目标，下要对员工负责，激发管理团队和员工的工作激情，保障员工的合理利益，中间又要组织好经营管理，统筹处理好各种矛盾和问题，让门店销售额和业绩蒸蒸日上。实现自己的工作价值，实现门店的经营利润，这就是作为一个店长的基本目标。

二、店长培训的主要目标任务是什么？加强对店长的培训管理，主要是培养店长以下四个方面的能力和职业素质。一是培养负责任、懂经营、善管理，能够行使店长的行政权力，为企业持续创造利润的店长，这里面有一点最重要，就是时刻牢记开店的目的：“盈利才是硬道理！”；二是培养熟练掌握门店业务运营模块，把握门店业务领域主要专业技能，具备优秀的专家权威的店长；三是培养店长管理权威塑造能力，掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率，具备卓越执行能力的店长；四是培养门店品牌理念，学会品牌宣传与塑造的有效方法，加强VIP客户管理，用优质服务塑造品牌，赢得忠诚顾客，确保门店持续经营的店长。五是培养学会销售数据的管理与分析，了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快速流转销售策略的店长。六是培养具备现代企业健康价值观、正确的人生态度和优秀的职业品格，能够为企业锻造优秀团队和良好组织氛围，并能支持店面运营与管理文化蜕变的店长。

最终目的就是培养一个由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳的金牌店长，成为门店经营管理与绩效改善的高手。

三、店长培训的主要内容是什么？从以上可以看出，店长位置的重要性。因此，加强店长培训也就是显得格外重要。在加强店长培训方面，我们可以借助日事清管理系统来起到很好的培训管理效果，日事清具有先进的时间管理和效率管理理念，通过规划工作、执行任务、回顾总结的PDCA核心理念，打造高效的工作方式，帮助打通店长培训管理中的所有环节。

一是角色定位培训。一个门店就是一个独立的个体，那么店长就是门店的最高指挥官，担负着整个门店经营管理和团队管理的重大责任。如果没有很好的角色定位，把自己当成一个执行者，那就大错特错，会犯原则性的错误。因此，店长肩负重要责任，必须做好四个角色：营利的负责者、门店的管理者、团队的领导者、文化的传播者。

二、经营理念培训。商场如战场，在商场上拼搏，就一定要有相对完善的作战计划，不能打无准备的仗。经营理念是一个成功的店铺或商家不可或缺的因素，这就一个成功的企业一定要拥有自己的企业文化，拥有自己文化的企业才可能成功。所以，想获得成功，就一定要先培养店长的经营理念。比如：“尽力做到最好”这个理念，并不是说起来这么简单，要真正的落到实处，必须用心，能真正站在顾客的角度想问题，才能获得顾客的青睐和宣传。

三、经营管理培训。一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升，所以要培训店长的经营能力，如何才能够赢利。比如通过调查顾客的购买单价，为今后收集、采购商品或进行变价做一个数据参考；通过客流量的多少进行适当的人员分配等。同时，店长必须要掌握营业额，要懂得营业额是显现于外的，而毛利额，纯利润却是内在的数字。唯有充实内在，才能步上健全的经营轨道。

四是团队管理培训。人都是生存在集体之中，企业只是一个宏观的概念，而员工往往更重视身边的微观环境，而且从人力资源管理的角度看，微观的人力资源管理是宏观人力资源管理的基层支撑力量，是直接产生生产力的。因此，用人，就不得不处理好小环境。一个店面的运营和成长，也要靠团队的力量来完成。作为店长，首先要以身作则，身先士卒，用人格魅力和实际行动来带领大家，以主人翁的态度，严谨的工作作风，塑造良性竞争的工作氛围。

五是商品管理培训。主要是商品进、销、存的管理培训。例如商品按哪种分类比较科学方便，不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等，同时，还需要了解产品库存的状况，每天销售的状况，顾客退货的数量及种类，哪些商品销售的比较好，哪些商品不太受顾客青睐，还有来货的时间，这些都需要店长了然于胸，才能形成一种全局观。同时，还要做好销售技巧的培训，一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。

六是员工管理的培训。员工管理是店长的管理的精髓，是现代管理中一个很重要的方面，店长需要忠实的顾客，需要销售的业绩，更需要忠实的，最佳的，真正属于自己的员工，没有好的员工所谓的品牌、质量、名店、销售等都无从谈起。店长应尽快接受现代管理的新理念，提高自己的管理水平，做一个有现代管理意识的店长。现代管理的最基本的定义是：“凡是经过别人的努力而获得效果的措施，就是管理”，“管理之道就是“借力”。其宗旨是要使自己的每个员工各得其所，各尽其才。最大限度地发挥每个人的才能，并使每个人的才能朝着有利于达到公司的目标的方向发展。打造一个良好的团队并做这个团队的领袖是每一个成功店长的追求。

㈣ 店长怎样做好新员工带教工作

为了让新员工在试用期内更快的融入门店，了解门店的运作以及区域的产品知识，内同
时让新员容工的“师傅”有目标、有标准的对其进行“传、帮、带”的工作，我们前期特别
向各门店收集并与营运经理商讨确定了各区域带教老师带教，新员工要学的知识内容。

该培训内容为：

1
、店长职责：
新员工店长负责制；店长对每一个新进的员工做相关的讲解、培训等；

新员工的带教老师由店长指派，并对新员工进行各方面详细的讲解，店长对新员工的掌握
情况进行不定期的检查。

门店店长和新员工的带教老师可根据情况有责任在新员工的实习期或试用期进行相应
的
“传、
帮、
带”
。
营运经理、
培训部人员在巡店时对店长及带教老师的执行情况进行抽查。

该表下发后，请店长自行存档，当有新员工入职，当天店长便下发给新员工及带教老
师人手一份，
以便了解各自
“应教、
应学”
的职责。
如果新员工是每月
25
日以后入职的该
表就顺延到下月传。

㈤ 作为销售类店长如何培养新员工

一、帮助员工树立目标、做好职业规划
1、引导员工制定短期、中期和长期的目标
紧紧围绕任职资格体系和岗位职责的标准，结合市场的发展近景与远景目标制定阶段性的具有代表性的目标，细化不同阶段所要做的事情，帮助员工不断提升自身的目标追求。
2、结合公司提供的发展平台，让员工明确自己的职业规划
公司的任职资格体系就是对职业规划的长期牵引，但引导员工进行职业规划的定位一定要结合自身的情况，结合自身的性格、兴趣以及专业技能方面的知识积累制定适合自己的职业规划。
二、注重员工知识、技能、素质的提升
1、知识的积累
依据任职资格体系要求，组织并指导员工学习任职资格课程体系中要求掌握的各类知识，以学习公司下发的课程为主，其他资料辅助。并依据体系要求引导员工循序渐进的学习。
2、员工技能的培养
除组织与指导员工按部就班学习任职资格课程体系规定的技能课程外，也应注重技能的实战练习。
2.1提升销售技能
2.1.1 学习公司下发的《销售网络手册》，认识销售流程和理念；并在部门内部组织现场模拟，对销售过程中的每个环节进行模拟，指导员工如何做，对出现的问题及时纠正；
2.1.2 购买相关书籍或影像资料，在周末例会组织共同学习并讨论，借鉴优秀的方案并明确要点,逐步培养员工具备独立运作市场的思维和技能。
2.2 服务技能
按过程可分为：售前、售中、售后三方面技能；
按性质可分为：维修技能、差异化服务技能、超值服务技能；
2.2.1指导员工学习客户单位的行业知识及照明标准，给客户提供针对性的售前、售中及售后服务；
2.2.2 提升员工的维修技能，保证服务的及时性和规范性，提供相应产品的使用维护培训和灯具管理办法，从而提高客户的满意度；
2.2.3 差异化的服务以及超值服务体现在超越产品之外的服务，力所能及的帮助客户解决问题（如产品的管理问题等）。
3、员工素质的提升
3.1 按要求组织并指导员工学习任职资格课程体系中的素质课程；
3.2 培养员工的责任心
参照公司企业文化，遵从公司的责任系统，从社会责任、家庭责任和企业责任三个方面对员工进行敦促和培养。
3.3 培养员工良好的习惯
依据公司企业文化的描述和要求，从思维习惯、学习习惯、工作习惯和生活习惯四个方面对员工进行敦促和培养。
三、提升员工的关键能力
1、沟通表达能力
1.1 经理要善于倾听，多引导员工提问表达心中想法；
1.2 在服务部组织读报或其他竞技活动，锻炼员工的沟通表达能力；
1.3 利用部门例会经理可采用现场模拟手段，锻炼员工的随机应变能力及沟通技巧。
2、解决问题能力
2.1 解决问题的前提是发现问题，引导员工一定要透过现象看到问题的本质；并引导员工学会运用鱼骨图、头脑风暴法，将问题逐层分析，找到解决问题的方法；
2.2 多安排经验交流会，令员工取其精华、相互学习，有针对性的提高员工解决问题的能力。
3、承压能力
3.1 为员工提供讲解案例的机会，增强员工的自信心及抗压能力；
3.2 多与员工交流，帮助员工分析问题并共同解决问题，使员工感受到团队的支持，树立战胜困难的信心。
4、培养员工积极向上的心态
4.1帮助员工树立目标，用海洋王的发展历史和美好的发展远景勾勒员工未来的发展，为其树立信心；
4.2 当员工面临棘手问题缺乏信心时，帮助员工分析问题、找到症结，在团队的帮助下使之建立自信，找到成就感和自豪感，让员工体会到家的温暖；
4.3 善于发现员工的优点，并引导员工发挥自身的优点投入工作。

其次作为店长，您自己先考虑下列问题：
1） 您了解下属的性格吗？
2）您了解下属的工作技能吗？
3）您清楚下属的工作内容吗？
4）您能正确把握下属的工作职责吗？
5）您的下属清楚地了解您对他的期望吗？
6）你的下属清楚公司的基本规则吗？
7）你的下属有成为优秀员工的动力吗？
8）你的下属中有多少是优秀员工？
9）你准备调整自己哪些管理行为？

㈥ 超市店长如何现场对新员工培训计划

是大超市小超市？
小超市不懂，大超市的话分各种部门，有各种培训，不知道你想知道哪方面的，问问题可以把描述写的详细一些么？

㈦ 店长如何培训员工

培训工作其实很简单，记着几个要点：
首先，思想观念输入为先，你得让接受培训回的答人明白为什么要培训，培训对他们对团队对公司的好处，受众愿意接受才是最重要的，不然，再厉害的角去培训也白搭！
其次，整理好你的培训计划、内容、和步骤，理论为辅，实操实践、与员工多互动为主；记着，不要对着培训资料去培训，之前要记在你的脑海里——凭你的记忆和经验去讲解——因为你牛逼，人家觉得有榜样有学习对象才会有学习热度；
最后，要考核，别讲完了示范完了真的一切就完了，得追踪，成绩好的奖，差的罚。你懂得~~~
辛苦一个个字敲上去的，希望对你有帮助！！！

㈧ 如何做好零售终端的新员工培训

终端员工培训的几种走向 ：

1、培训期间,通过集体酒会，展现店内长们另外多彩的一容面;

2、店长培训结业时，通过自编自演的晚会，激发她(他)们的参与能力与团队精神;

3、通过辩论赛，促进了学员们对问题的思考与分析;

4、通过游戏，把所学到的东西都用在日常的工作中，创造更好的业绩。

5、通过互动，在分组讨论和销售情景模拟过程中提高实战动手能力;

6、通过户外拓展活动，在培训过程中，大家全程跟踪参与,有综合提高的效果。

7、通过励志，除了平时对员工进行抽成奖励之外，表彰范围还有个人表彰和优秀团队奖励;根据上一年度员工的不同表现进行相应的奖励。

8、通过不定期的旅游，让大家知道,做事业不只是生意,带动大家的团队参与精神，放松一下,激发开放思维;

除了有机会参与上述的几项工作外，更重要还是自身素质的升级，一线店铺就是一个很好的大讲台，每天这里发生的故事很多很多，值得你去提练，去总结，去创新，记住，只有掌握知识运用知识的人方能改变自己的命运。以上内容引入china-train.net，希望对楼主有所帮助。

㈨ 作为一名茶店的店长如何培训新员工

技术培训还有服务培训，首先要对茶店内的品牌熟悉，之后要学会和客户沟通，建立良好的关系，基本是这样