⑴ 新员工入职培训的目录大纲怎么写
现有培训的目的,也就是你要知道这次培训的目的是什么。比如要做公司的简介,成绩,管理制度和行为规范,礼仪等,甚至还可以包括健康、ISO等的内容
⑵ 新员工培训相关大纲
培训可是我的专长哦!
《在职员工培训计划》:
一、规范、礼仪类
1、**行业职业专道德
2、**行业用语规范
3、个人利益属、商务礼仪
4、企业文化培训
二、技巧类
1、服务技巧
2、沟通技巧
a、看的技巧——感知客户的需求
b、听的技巧——
c、笑的技巧——
d、说的技巧——
e、人际关系技巧:
公司内部、外部(内外双修)
3、客户顾问与辅导
4、客户营销与管理
5、
三、心理培训
1、心理素质训练
2、员工自我心理分析——改善心智模式
3、情绪管理
4、有效心理调节
四、业务知识(根据自己行业来定)
1、行业专业知识
2、行业潜规则
3、××××的发展趋势
4、风险控制培训
5、绩效管理培训
6、××××分析
五、拓展培训(室内+室外,根据场地、天气等情况而定。)
1、团队建设
2、团队训练
3、合作训练
(提前准备好道具及安保人员)
⑶ 企业员工培训大纲
这个就多了:
首先按照培训人员分类
有新员工入职培训,关键人才的技能培回训,中层人员的执行力培答训,高层的领导力培训;
其次按照培训师资来分:
有内部培训还外部培训。
按照课程体系分
有安全培训、技能培训、特殊工种培训、时间管理培训、企业制度培训、企业文化培训、目标管理培训、礼仪培训等。