如何开展90后的员工培训

『壹』 如何做好90后新晋员工的素质培训

1、组织新人拓展训练。作为同期进入的新人，一定有很多的入职感受想去交流、分享，拓展训练会给新人提供一个相互熟悉的平台。大致说下，新人们一般被分为十组，每组二十人左右，大家齐心协力完成任务（空中断桥、攀岩、等十几个项目）并为本组赢得荣誉。在训练的过程中每进行一个环节过后要公布比赛结果，各小组中场休息，绩效面谈后不断进行改进、调整队伍的心态。拓展训练过程既培养了他们的团队默契，也为日后的合作打下了一个良好的基础。

2、反面真实案例做教材。九零后员工不屑做小事，在做SWOT分析时通常写的天花乱坠，例如：将"一年当总工，三年当项目经理"这样的文字在职业生涯规划中体现出来。浮躁的心理源于他们对未知的工作任务过于乐观的态度。把一些工作实际案例摆在他们面前，让他们认识到工作出问题的严重后果，尤其要突出后果，案例一定要真实深刻，这对于规范九零后的行为、转变观念非常有效。让他们懂得一个道理，工作中要在"战略上藐视敌人，在战术上重视敌人。"相信一切反动派都是纸老虎，但是每场仗都要打好。

3、行业专家、技术能手培训新员工。九零后对于自己了解的事物不以为意，对待专业人士的指导会肃然起敬，培训讲师自身一定要体现出个人高度的职业化，并且突出公司对于员工高度职业化的要求，这需要切合企业氛围和企业文化来实施，以免入职后使他们造成心理落差，可以使用高度提炼的职业语言来与其交流。如果讲解的案例生动详实，深刻明理，会对他们形成很好的职业导入培训，这一点完全基于到他们有思考力但不够深刻的特点而提升培训意识的方式。

4、入职第一个月导师带徒熟悉环境。为其安排一个有经验、有耐心的师父负责新员工的工作开展，在生活中对新员工进行关照。因为他们无论表现的多么自信但终归对新环境还是比较胆怯，我们要表现对他们的关注，让他感受尽快消除陌生感，更好、更快地融合到公司的大集体当中。

5、定期跟踪、反馈。新人培训并不能一次到位，到岗之后一定要有岗位跟进培训，才能保证效果得以延续，要循序渐进，进行月、季、年度考核，对考核出现的问题要及时提出并令其改正，对他们的成绩要加以表扬。实行导师带制，定期与新人的项目经理、师傅们进沟通，定期组织新员工座谈会，解决他们在工作和生活中的实际问题。不要把新人培训变成形式主义，那么前期的导入培训就会前功尽弃。

除以上还有就是可以采用最新的培训方式，线上培训，这样既可以激发他们的培训兴趣，又可以达到培训目的。.

『贰』 如何培育与指导80，90后员工

培育与指导80、90后员工应该从员工入职培训、员工培育原则、员工培育策略、根据员工个性采用不同指导方法四个方面进行。
一、80、90后员工对培训的认知误区
80、90后员工对培训存在一些错误认知，主要体现在以下几个方面：
1.不喜欢培训
80、90后员工认为上班时间很忙，或者不喜欢培训，所以常常找各种借口不培训。
2.看书比上课培训有效
很多80、90后喜欢在密闭的空间独自看书，不希望别人给他们灌输太多的理论。他们可以随口而出很多古典文学，对于管理上的专业技巧、技能却知之甚少。
3.缺乏耐心，不能坚持
多数80、90后缺乏耐心，在培训时总是半途而废，不能坚持到结束。短时间的培训他们可以忍耐，一旦长时间的培训则更难坚持。
4.缺乏追求进步的心态
80、90后通常缺乏追求进步的心态，不在乎本职工作做得好坏，领导让做什么就做什么，不考虑做出来的结果。
每个岗位都有一些技能要求，以前台文员为例，这个岗位应该具备的专业知识是：商务礼仪、接待礼仪、程控电话机、EMS等运用技术。应该具备的技能是：程控交换机、复印机、打印机、传真机等现代化设备的技能运用与操作。应该具备的素质是：有爱心、亲和力，音质要优美。
5.聊QQ的时间大于参加培训
有充足的时间聊QQ，却没有时间参加培训，这是很多80、90后员工的典型特征。
6.缺乏系统性
对80、90后员工培训需要监督和跟进，只要没有人指导，他们就会缺乏系统性。系统性就是在某个岗位上，管理者没有给员工列出要学的知识、技能以及计划，员工培训的时间随时而定，这就缺乏系统性的体现。
7.缺乏运用与吸收
很多80、90后员参加培训后，不对学到的知识和技能进行有效的运用。比如，时间管理中的技巧，计划管理中的工具、表格，做计划、行事历等知识和技巧等。
8.很少评估成效
80、90后员参加培训后，管理者很少对其进行评估培训的成效。员工参加培训以后没有将知识运用到工作中，领导也不进行跟进和对比绩效是否有所改善，导致培训效果无法衡量。
二、80、90后员工培育的十大策略
1.给予课题、赋予头衔
管理者可以根据80、90后员工喜欢张扬个性、尝试新东西的特性，给予课题、赋予头衔

『叁』 如何管理培训90后员工

管理者在遇到90后的来下属时，试着源走入和理解他们的世界，不要做局外人，多发现他们的优点，多给予赞扬，发挥他们的长处;多与他们谈谈人生理想和追求，不要抱怨他们的“现实和物欲”;多利用管理者的个人影响力，多发挥领导力，而不是权力;在管理中松紧适度，既要施压，也要解压，逐步锻炼他们的压力承受能力和处理能力，不要一下压垮，也不能听任放纵。

作为管理者，在团队或部门内设立清晰、具体的奋斗目标，要充分保证这个目标是与团队的现实和可行性密切相连的。最切实可行而且行之有效的方法，是通过管理者本人设定团队的目标，然后和员工充分讨论目标的合理性及可行性。而且，管理者必须嘉奖团队成员自身拥有的价值，还有赏识他们通过努力而创造出的附加价值。以上引入中国培训网的资料，希望能够提供帮助。

『肆』 怎样提高90后员工工作的热情

从90后员工在工作中表现出来的独特个性及特点来看，完全沿袭传统的管理手段将很难达到企业预期的人员管理与激励效果。关于如何真正管理与激励90后员工，充分发挥他们的能力与聪明才智，使其成长为企业的中坚力量的课题，也是目前很多企业管理者共同在思考的。在此，建议可考虑从以下几方面入手：
（一）建立公平的激励体制，加强人性化管理。
90后员工不仅关注报酬，也很在意企业的薪酬制度是否公平，是否能合理的体现自身价值，因此科学合理的薪酬体系是员工激励的前提。在保证物质激励的同时，更注重精神激励的作用。90后员工把工作看作起生活的一部分，他们强调享受工作，而不是让工作成为生活的负担。 因此他们除了有较高的物质需求，更注重精神需求，他们希望自己在工作中能获得理解和尊重，进而实现自我价值。因此，企业要改变传统的对新人说教式管理，加强人性化管理，尤其对于“眼高手低”和“期望过高”的新员工来说，管理者要通过积极的价值引导，让他们充分认识到自己的定位，踏踏实实从基层认真学习、积累。管理者以身作则，不要仅是简单地吩咐与命令，而是尽量与他们一起行动，或者在行动中给予指点、提醒，并在工作结束后与他们分享经验、总结教训。90后员工希望企业能够为他们提供相对自由的空间供其发挥，多样化的工作方式和轻松融洽的工作氛围对他们有更大的吸引力，过于呆板与程序化的工作形式不利于激发他们的创造力。同样，机械化的管理方式对90后员工毫无吸引力可言，必然也很难留住员工，而造成90后员工流失率的增加。对于90后员工而言，人性化管理的企业所流露的人文关怀与充满活力的团队合作是他们愿意继续留在企业里工作的重要原因之一。
（二）协助90后员工进行职业发展规划。
首先， 90后员工刚刚步入职场，他们迫切希望能够有机会展示自己，尽快找到属于自己的位置，但是由于自身经验的不足及企业各种复杂的内部环境，他们不免会遇到挫折，从而对自己未来发展感到迷茫，不确定自己的前进方向。这时就需要企业对他们及时进行引导和帮助，协助他们制定符合自己实际情况的职业规划，形成清晰的定位从而确定自己在企业中的发展目标。企业需积极鼓励他们按照制定好的职业规划进行发展，慢慢步入正轨。其次，初涉职场的90后员工在处理企业内及社会上的人际关系时，特别是在与同事、客户之间的一些意见分歧处理上难免会产生摩擦甚至冲突，造成心理落差。此时，企业应及时向他们提供他们心理咨询，解决他们的困扰，帮助他们尽快克服困难，避免让员工自己独自消极面对，从而对工作，甚至对整个团队产生不满，最终导致员工的流失。
（三）重视培训的积极作用，尤其是针对新员工进行的入职培训。
90后员工对自己的第一份工作通常充满着紧张与期盼。入职培训对他们以及企业来讲都是尤为重要的，对企业来讲，此时的他们犹如一张空白的画布，及时对新员工进行入职培训，能够帮助他们更快的适应与接受企业文化，更快融入到组织中去。除此之外，某些企业在入职培训结束，员工回到自己的岗位后，还会安排老员工对新员工进行一对一的指导，直到新人能独立完成任务为止。这样就有助于新人能尽快消除紧张感与陌生感，更容易的进入角色，同时又增加了其对于集体的归属感。员工要顺利完成自己的工作任务不仅需要积极主动的心态，还需要必备的专业技能。因此，无论是入职培训还是之后一系列必要的技能技巧培训，都将有助于帮助新员工更快的融入与成长，同时也有助于企业储备人才，保持核心的竞争能力，不断获取超额利润、战胜竞争对手，最终实现企业的可持续发展。
（四）优化工作设计，增强工作自身的吸引力。
工作本身是吸引新员工的最直接的因素，如果企业能在符合工作职责要求的前提下，对工作内容及方式进行调整，让工作更具乐趣与挑战性，并充分鼓励员工的发散性与创造性思维。这些对90后新员工来说，使工作不仅满足其原本的期望，更是超出预计而为他们带来了不一样的惊喜。这样的工作能更有效地激发90后员工的潜力，提高他们对工作的热情和忠诚度，减少流失。加强工作的吸引力，可以通过工作宽度的拓展来减少单调性。企业针对岗位特点可以适时实行岗位轮换制度或进行交叉培训，安排新人体验不同的工作内容，使他们接触到不同的工作领域和同事。一方面，这样做既有助于让他们更好的融入团队，适应新的工作环境，同时更增加了工作的新鲜感。另一方面也有助于新人们更全面的了解自己所服务企业，他们也能通过不同的尝试与接触寻找真正适合自己职业发展的方向。企业可以充分利用90后员工好奇心强的特点来激发其工作斗志，满足他们不断挑战自我的愿望。同时，企业还可以考虑给予其适当的授权，使新人们有机会参与到简单的管理工作中来，增强他们的责任感和归属感。而对那些在工作中积极主动，提出可行的创新建议的新人，应给予及时的表扬与奖励。
（五）鼓励和提倡健康的工作方式，创造工作与生活的平衡。
90后员工群体更重视生活和工作的平衡，他们更会享受生活，并不希望因为工作而给生活带来太多的束缚。企业可以尝试根据岗位职责的不同需求，在一定限度内实行弹性工作时间安排，而对于经常加班的员工可实行适当的调休制度，让员工们在保质保量完成工作任务的前提下，可以有更灵活的时间处理个人事务，处理好工作与生活的平衡，能更好的享受休闲乐趣。同时，为丰富员工的业余生活，企业可以不定期组织多种多样的员工活动，如篮球比赛、歌唱比赛、趣味运动会等等，有效减少员工之间因年龄差距所造成的距离感，增进员工之间的沟通和交流的同时，也增强了团队意识和集体观念。另外，可借鉴目前流行的，如谷歌等国际企业的轻松办公理念，通过增设更符合年轻人兴趣的娱乐设施，如电子阅览室、健身房、娱乐室、下午茶休息区等的新鲜福利，让90后员工感受到企业对他们的关怀，增强他们对企业的信任感和归属感。企业通过帮助员工做到了劳逸结合，缓解工作压力，也有助于提高员工的忠诚度，减少员工流失率，从而提高企业的竞争力。

『伍』 如何培训80，90后员工工作细心的习惯

一、企业文化要抄人性化

面对80、90后员工，中国企业需要反思传统的企业文化，真正建立起人性化的企业文化：

一是，信任文化：企业间各种关系应以相互信任为核心，且要保持透明，以避免相互猜忌。

二是，快乐文化：80、90后员工的职场观念是：要工作，也要生活，更要快乐地工作和生活。

三是，开放文化：企业对内应建立开放、民主的管理平台，把问题放到桌面上交流。

四是，平等文化：80、90后员工反感管理者高高在上，喜欢彼此平等与尊重。

五是，独立文化：80、90后员工说：“工作时全身心投入，回家后就不想工作的事。要不，多累啊。”企业需要改变上下班不分的习惯性思维，给他们以独立的空间。这有利于帮助80、90后员工平衡好工作与生活的矛盾。

『陆』 如何培训90后新员工，四大方法要注意

如何培训90后新员工，四大方法要注意

对新入职的员工首先进行岗位技能培训是一种错误的培训措施，只有遵循一定的规律，才能发挥培训的作用。其中培育90后新员工，小编认为可以从以下几方面入手：

第一，企业文化

新员工上岗后，应该先对其培训企业文化，让他们认同公司的企业文化，否则做再多的岗位技能培训也只是纸上谈兵。主要包括：岗位体系和岗位晋升。

企业中的职位体系分为主管职责和员工职责。员工又分为员工一级、员工二级、员工三级等，以此类推组长、主任、经理都分出了不同的级别。专业职责就是工作岗位必备专业知识、专业技能、管理能力、胜任素质等。

此外。管理人员在给新员工进行入职培训时，要为不同级别的员工做定义，让他们掌握岗位必备要求，比如，对于要晋升为组长的员工，必须把组长要学的知识学完，达到学籍分，才能晋升。
对于新入职的员工，管理者首先应带着他参观公司，接着让他了解岗位的分配，其次介绍每个岗位的相关情况，之后再签合同，接下来对其培训岗位的专业知识和技能。通过层层递进，对新员工进行态度与价值观的成功引导，从而使得新员工正确理解公司的企业文化。
把公司的企业文化、技能要求能做成光盘，让新员工看视频、观摩，相较抽象的理论和概念，就比较容易掌握。当然，最理想的“吸收效果”是实际操练，是让员工快速掌握所学内容的有效捷径。

第二，岗位技能

岗位技能的培训是一个体系，管理者必须拟定一个培训计划表。计划表的内容包括：序号、学习内容、标准要求、实习岗位、学时、指导人等。新员工完成计划表内容以后还要采用提问、书面考试、写心得报告等方式进行考核。然后把这些培训计划表复印出来，让大家清楚知道员工的培训内容。

很多管理者不注意细节，在招进的新员工入岗后，对其不管不问，任其“自生自灭”，这种做法不利于新员工的成长，因此，岗位技能培训系统化是管理者值得学习的一个重要细节。

第三，培训考核

考评的方式可以是问卷、写心得，甚至是“驾驶”技术。比如，实操课程，这样的课程写心得是没有效果的，应该让员工到岗位上实操一下，所以管理者面对不同的内容和岗位，要有不同的考核方法。

面对不同的员工，人力资源管理者必须把握最后一个关键因素——把合适的人放在合适的岗位上。通过问卷调查，了解员工动向，有针对性地分配岗位就会减少人员流失。

员工培训结束派分岗位的时候，管理者需要注意以下四点：第一，请新员工到具体的岗位工作；第二，指定协助他的人；第三，检查与指导；第四，鼓励、发问，逐渐减少指导。

文章来自网络

『柒』 如何培育与指导80，90后员工

培育与指导80、90后员工应该从员工入职培训、员工培育原则、员工培育策略、根据员工个性采用不同指导方法四个方面进行。
一、80、90后员工对培训的认知误区
80、90后员工对培训存在一些错误认知，主要体现在以下几个方面：
1.不喜欢培训
80、90后员工认为上班时间很忙，或者不喜欢培训，所以常常找各种借口不培训。
2.看书比上课培训有效
很多80、90后喜欢在密闭的空间独自看书，不希望别人给他们灌输太多的理论。他们可以随口而出很多古典文学，对于管理上的专业技巧、技能却知之甚少。
3.缺乏耐心，不能坚持
多数80、90后缺乏耐心，在培训时总是半途而废，不能坚持到结束。短时间的培训他们可以忍耐，一旦长时间的培训则更难坚持。
4.缺乏追求进步的心态
80、90后通常缺乏追求进步的心态，不在乎本职工作做得好坏，领导让做什么就做什么，不考虑做出来的结果。
每个岗位都有一些技能要求，以前台文员为例，这个岗位应该具备的专业知识是：商务礼仪、接待礼仪、程控电话机、EMS等运用技术。应该具备的技能是：程控交换机、复印机、打印机、传真机等现代化设备的技能运用与操作。应该具备的素质是：有爱心、亲和力，音质要优美。
5.聊QQ的时间大于参加培训
有充足的时间聊QQ，却没有时间参加培训，这是很多80、90后员工的典型特征。
6.缺乏系统性
对80、90后员工培训需要监督和跟进，只要没有人指导，他们就会缺乏系统性。系统性就是在某个岗位上，管理者没有给员工列出要学的知识、技能以及计划，员工培训的时间随时而定，这就缺乏系统性的体现。
7.缺乏运用与吸收
很多80、90后员参加培训后，不对学到的知识和技能进行有效的运用。比如，时间管理中的技巧，计划管理中的工具、表格，做计划、行事历等知识和技巧等。
8.很少评估成效
80、90后员参加培训后，管理者很少对其进行评估培训的成效。员工参加培训以后没有将知识运用到工作中，领导也不进行跟进和对比绩效是否有所改善，导致培训效果无法衡量。
二、80、90后员工培育的十大策略
1.给予课题、赋予头衔
管理者可以根据80、90后员工喜欢张扬个性、尝试新东西的特性，给予课题、赋予头衔。比如，交给80、90后员工策划公司的晚会、旅游活动、甚至是专案项目，对于遗漏的地方，用红笔给进行纠正、修改，然后与他商量好再执行，员工会在这样的过程中发现自己的差距，并得到成长和进步。
2.制定《OJT指导手册》
制定OJT指导手册、实施培训也是培育员工的有效方式。比如，麦当劳就有很专业的指导手册，对于食品的烹炸方法都有专业标准。
3.工作指派与轮岗
轮岗对员工、管理者和公司都有好处。给员工分配工作任务时，一定要把岗位职责要求表述清楚。如果员工在某个岗位工作太久，要给他轮换岗位，让他有新鲜感，才能学到更多的东西。轮岗有三个好处：一是让员工知识丰富化；二是培养多能工、多面手员工；三是有人替补，不用担心任何一个员工离职或者请假。
4.善用会议和公司活动
让员工参加会议
想要把很有潜力的干部、大学生干部培养成公司将来的中高层、公司的骨干，有两种做法：
第一种：让这个员工参与公司高层会议，坐在后面旁听，并做会议记录，然后交给直接领导，直接领导用红笔来修正，最后退回给他，周而复始重复，一年以后会发现这个员工的水平会慢慢跟上领导的水平，员工的思路也开始和领导的思路接轨，能力得到了更快地提升。
第二种：不需要员工做会议记录，由员工上台跟领导报告，领导坐在下面审阅员工的报告内容，如果有问题及时纠正，用投影笔指出来，最终这个员工就具备了中层甚至高层的管理水平。
公司活动
管理者可以让员工策划一些活动，以此提升他的项目管理能力、组织能力、协调能力、资源运用能力、做计划的能力等。
5.成功的读书会
管理人员可以运用成功的读书会培育员工。曾有公司的老板每年都会捕捉、寻找市面上最流行、先进的书籍，买回来以后，发给员工人手一本，给大家三个月时间看完书的内容，提炼书的内容、方法和工具，并用在实际工作中，用完以后要求员工写总结和心得报告。之后要求每个人上台发表演讲，把所有人发挥出来的经验智慧编订，形成公司的经验手册，再把它继承下来。而且在同一时间，公司员工都看同样一本书，形成同样的语言，有利于增加公司的凝聚力。
6.活用个人面谈
在80、90后员工汇报工作时，可以借机会跟他谈一谈，比如这个月的工作表现怎么样，哪些地方做得好，哪些地方做得不好，需要怎样改进，并给他一些建议和谏言。这种方式也被称为“机会教育”。
7.参与部门会议
参与部门会议时，建议领导不要先亮出观点，应该多听听员工的想法，最后再进行总结。也可以让员工轮流主持会议，通过上台发言得到锻炼机会，使胆量、台风都得以训练。
暂时保留观点
很多管理者上台讲话时，首先就把观点和结论亮出来，下面的员工就不敢说话，所以当问道员工有没有问题和意见时就没有人反对，会议结束后就会出现一大堆意见。
中西方人的思维会有很大差异。美国人、日本人开会的时候，都是直接在会议上争论问题、讨论解决方案，形成结论以后再去执行。所以美国、日本是“会中有意见，会后没意见”。我国则恰恰是“会中没意见，会后有意见”。
授权工作
80、90后员工特别喜欢领导给他一锻炼的机会，应该满足他们的需要。管理者要主动授权让员工做工作，一旦员工的能力得到锻炼和提升，领导出差请假，职务代理人就能给他指定任务，方便日后管理。
8.参观同行与启发
管理者在一个岗位上时间过长，就有一种“闭门造车”、“坐井观天”的感觉，只有走出去看看同行，甚至对手怎么做，才会有更大的启发。
参观同行公司，首先应该跟对方预约，一对一的交流，并把笔记整理出来，跟同公司员工进行交流和分享，同时还要给同行公司一封感谢邮件或短信，从而获得参观同行的启发。
9.让部属担任内部讲师
让下属担任讲师，在内部授课，同样也能锻炼80、90后员工。人一旦讲课，就会收集很多素材、案例，知识就会瞬间丰富化，能力会很快提高。对于水平较差的员工，可以让他讲岗位知识，或者把新书内容做成投影片和大家分享等都是很好的方式。

『捌』 如何才能做好90后员工培训

一定要记住：现在抄90后员工 没有 热血袭 没有信仰 他们没有追求
这是 多数管理者 得出的结论
其实也不奇怪 因为时代不一样 现在的中国不是忆苦思甜 的时代 自然艰苦卓越的就少
所以要将培训做好，要将管理做好 目前最 好的机制至少短期有效的价值 就是 建立 完善的 “造势型PK”机制
也就是要为 这些年轻的员工建立完整 的 内部竞争 在竞争中让他们知道 感受到 收获到 想要的 被PK 下来的人 就接受痛苦的 奖励

『玖』 如何给90后员工做培训

(一) 岗前培复训注意两点，一制是全面宣传公司的基本情况，以及员工成长路径，促进员工对公司的认识，以及对自己未来发展的把握；二是对90后员工快速集中的培训，尽快胜任一些基本工作，既可以节约用工成本，也可以加快90后员工进入工作状态。
(二) 在岗培训，可以采取师傅带徒弟的形式，师傅应该选取毕业时间不久的同事，他们了解刚步入职场的90后员工的心态，做出正确引导。
(三) 脱岗培训，要注意培训方式与培训内容的改变。单向式灌输，生硬的培训内容，无法激发90后员工的学习热情。培训方式应该是多向交流、团体参与，营造愉悦的氛围；培训内容要有趣味性，通俗易懂。
90后员工个性鲜明，为企业人才管理带来了难题。但从另一个角度考虑，也促进了企业对于人才管理方式的革新，适应社会发展节奏，获得长期发展。此外，90后员工已经成为企业员工主流，不远的将来00后也会走入企业，在这样的背景下，企业必须需求合适的人才管理策略，以求生存。

『拾』 如何正确引导与管理90后员工

90后员工往往有着尖锐的棱角，张扬的个性，自信又自卑，敏感又脆弱。他们有可能在步入餐饮行业之后，很想通过自认为可行的方式去表现自己，以期获得领导、同事的关注。虽然，这些做法有时太多张扬，但是这从另一个侧面可以看出这个群体的创造力和想象力丰富。这一群体多数受过良好的高等(职业)教育，并且生活、成长在相对较为开放的社会环境中，另外互联网的迅速发展又使得各式各样的信息充斥他们的生活，这使他们具有了学习能力和接受新事物的能力强、思想束缚少，有着较强的创造力和想象力的自身优势。在工作之外餐饮企业管理者如果乐于和其沟通交流包括：如何在互联网用网络、谷歌最快地找到需要的信息、怎么用手机上网、现在流行色彩、元素等一些他们感兴趣的话题时，这一代人往往能够掌握新新技术和最新资讯，可以帮助提升企业的工作效率，甚至是帮助决策。而且，若能充分发掘他们身上的“闪光点”并运用到餐饮企业的主题宴会台面设计、VIP接待方案策划、大型庆典活动布展、活动组织与才艺展示等环节，餐饮企业就会将这一青年群体的优势变成企业发展的“动力”。

一、 企业文化要人性化
面对80、90后员工，中国企业需要反思传统的企业文化，真正建立起人性化的企业文化：
一是，信任文化：企业间各种关系应以相互信任为核心，且要保持透明，以避免相互猜忌。
二是，快乐文化：80、90后员工的职场观念是：要工作，也要生活，更要快乐地工作和生活。
三是，开放文化：企业对内应建立开放、民-主的管理平台，把问题放到桌面上交流。
四是，平等文化：80、90后员工反感管理者高高在上，喜欢彼此平等与尊重。
五是，独立文化：80、90后员工说：“工作时全身心投入，回家后就不想工作的事。要不，多累埃”企业需要改变上下班不分的习惯性思维，给他们以独立的空间。这有利于帮助80、90后员工平衡好工作与生活的矛盾。
二、企业培训要得体化
80、90后员工认为，员工与企业之间是纯粹的雇佣关系。因此，企业对他们的培训不仅仅是技能，更重要的培训内容是责任心、忠诚度、职业操守及企业文化引导等。奥克斯空调营销总经理郑宏伟接受采访时说：“2015年我们提出了3380人才战略工程，即在三年内培养380名中高层干部。培训流程是，先去市尝召回、培训、考评，再放入市尝再召回、再培训、再考评，最后进行深层次的实战案例培训，培训老师都是我们各领域的优秀代表。一年以后，选择优秀的进入我们的人才储备库，再进行过程监控与管理，三年内我们的中层和基层管理队伍将呈现年轻化，80、90后逐渐接棒。”但切忌洗脑型培训，因为80、90后员工对此很反感：“都是聪明人，忽悠我会不知道?”
三、应对跳槽要职业化
80、90后员工跳槽相对比较频繁。这对企业和管理者都是一个考验，就看你有没有胸怀去接受。管理者必须要有耐心，不要一味谴责他们，因为人都有一个成长过程;对他们要宽松，用职业化的方式去约束他们。同时，80、90后员工要合理定位，一旦确定后就要坚持、坚持、再坚持，因为频繁跳槽，也是在浪费自己的时间。”中国网通公司的做法值得借鉴：公司员工基本上是70年代末和80年代初出生，平均年龄近30岁。一方面，做好员工的职业指引：入职前做一个月的封闭式培训，接着采用轮岗方式进行半年的工作体验式学习，再区分他们的职业倾向。另一方面，营造信任沟通、进取热情和业绩承诺的组织氛围，建立起沟通渠道和工作坊，让员工各抒己见和快乐工作。因此，不用打卡机，也很少有人迟到，而且离职率仅有3%.
四、沟通方式要平民化
他们崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令，与80、90后员工的沟通方式确实有待改变，否则将困难重重。为此，关键要把握好两点，说真话，千万不要打官腔;尊重他们。具体做法：一是，管理者应调整传统过于含蓄的习惯性表达方式，选择直接沟通方式，不过于拐弯抹角。二是，沟通开放式。如微软公司的沟通机制采用“开门政策”，企业任何人可以找任何人谈任何话题。三是，多用集体讨论式沟通。如微软的各级管理者做决定前鼓励员工充分发表见解，并听取他们的意见，以确保决策的有效执行。四是，与80、90后员工的沟通习惯同步，采用一些新式的方式，如电子邮件等工具沟通。五是，不要发号施令般去沟通，可采用尊重、关怀、平等的方式与他们进行沟通。
五、压力管理要专业化
80、90后员工说：“我们大学毕业即失业。”他们承受的工作和社会压力并不小，但外界却指责他们抗压能力差。因此，企业和管理者有必要做好他们的压力管理。作为管理者，一要关怀他们，二要理解他们，三要包容他们，四要对他们有耐心。同时，可以采取有关措施：提供职业培训，帮助他们做好职业生涯规划;提供专业指导，帮助他们做好心理调节;营造良好的组织氛围，帮助他们调节工作情绪;保持更大的包容心和耐心，允许他们适当犯错，帮助他们提高自信心;帮助他们学会处理人际关系，让他们扮演好不同的社会角色等。
六、情绪管理要理解化
80、90后员工往往因小情绪多而成为管理的“麻烦制造者”，要是处理不好，则容易“鸡飞蛋打”。一定要运用情商，建立一个以人为本的文化环境，尊重、体谅、了解他们。因此，管理者应加强管理技巧的运用，多采用鼓励性而非谴责式的管理方式。如：多引导、以朋友身份谈心、夸奖等;以教练、家长、老师、同事、朋友等多重身份相结合加以正确引导。同时，管理者不要一味地要求他们来适应自己，而可以采取主动的姿态去适应他们。但适应不是迁就，而是原则性地开放与融合。
七、工作奖励要即时化
80、90后员工的自尊心与成就感都比较强，而且没有耐心长期等待公司未来可能变化的奖励。80、90后员工的思想很简单：你给我多少钱，我就给你做多少事，而且先给予我再做。这就出现了给予与付出之间的时间差。在这个环节中，高层管理者要调整的是自身，而不是80、90后员工。管理者要适当调整原有的马拉松式激励方式，要把即时奖励、即时兑现常态化。
八、日常管理要弹性化
80、90后员工容易接受凸显个性风格的工作方式。因此，企业可以根据自身实际情况适当采用以结果为导向的自由式管理方式，限定工作总量，不硬限工作时间。如IBM公司最早实行弹性工作制：员工每月不需要天天朝九晚五，只要完成上级交给的工作项目就行。
九、凝聚团队要渐进化
80、90后员工的独立性比较强。因此，团队建设就成为管理者的一道难题。为此，可以借鉴诺基亚公司做好以下几点：一是，采用虚拟团队做法来弱化等级观念;二是，由传统的单向管理向双向管理模式转变，让作为下级的80、90后员工有机会管理上级。如：替上级解围、征求上级意见、与上级建立友谊并赢得信赖、恰当地赞美上级等;三是，因势利导，让80、90后员工的个性能适当彰显，提高其集体参与度，以凝聚团队精神。
十、管理机制要透明化
80、90后员工希望公司的制度完善和透明。因为在他们看来，完善与透明的公司制度可以减少被老板盘剥的机会，这样的公司才值得信赖。因此，公司应制定明确的工作责权利，并按透明的绩效考评方式去执行。同时，公司还应平衡好工作量和薪酬的关系，因为80、90后员工的态度是：“你给我多少工资，我就做多少事，多余的我愿意就做，不愿意也没有义务贡献。”这就要求管理者在管理上做到专业化与职业化。