❶ 谁知道地铁员工礼仪培训内容
内容主要来有:仪容服饰、自服务表情,以及站姿、坐姿、蹲姿、步姿、行姿等服务体态的练习。也就是说对员工们从头到脚,在服务时身体每一个部位应呈现的状态都要进行严格规范,并结合案例,以情景再现的方式,对员工在服务语言中可能出现的错误情况向员工们进行规范说明。最后,员工们还要进行自动售票实操、闸机口站务人员实操等工作的模拟训练,从而员工们进一步加深对服务规范的理解。
❷ 毕业生进入地铁公司后会参加哪些培训和考试
地铁公司培训从组织分析、任务分析和人员分析三个方面进行。
(1)组织分析主要对环境、公司战略和组织资源进行分析,包括地铁公司战略方向、技术方面、财务状况和人力资源方面,以确定培训的重点。
(2)任务分析主要是通过对公司工作任务和岗位责任的研究,根据地铁工作的具体内容和地铁工作所需具备的各项知识、技能和能力,以确定培训项目的具体内容。
(3)人员分析主要是将地铁员工工作结果、工作能力与期望值或应实现的目标进行比较,以确定哪些员工需要培训,并在培训内容设计时有针对性地加强他们欠缺的地方。
关键是跟着师傅的时候好好学。能看的绝不漏掉。有些师傅并不是想教你的。他们也怕徒弟学会了饿死师傅的事。所以要抓紧和师傅在一起的时间。多听多看多学。就基本OK。最好对本地的地铁情况有一定了解。这样对面试有好处。
至于考试只要是你肯背。就没有不过的。
内些培训说白了就是交点钱在学习学习。和学校学习的情况差不多。笔记之类要做好。因为要考试。
专业培训就像是在学校学习的专业课程一样。不用担心。
在地铁需要注意就是要会讨师傅喜欢。自己多吸纳。
完毕。
❸ 地铁站务员,几点就要起来上班啊一天工作几小时啊
地铁站务员一天工作十几个小时。
每条线路的运营时间是不一样的,早晨进城的一般五点半,晚上出城的最晚11点。地铁口都有明示,可以看到。
上海有2种:
1、做1休2的,男孩子比较多就是做24小时休2天 ,没有节假日;
2、做1休1的,是做12小时,一般8点半到20点半,这种女孩子和刚进地铁的学生比较多,没有节假日,还有常日班(有后门的)。
北京地铁员工工作时间:
白班:早9点至下午17点
夜班:下午17点至第二天早上9点
夜半不能回家(夜半晚上收车后可以睡觉,早上首班车前起床具体时间要看各站的首末车时间基本上首车时间晚上11~12点之间,末车在早上5~6点之间)
工作任务
站务员须执行下列工作任务:
负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。
负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
负责车站售票设备和其它设备的操作。监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。
监控设备的维修情况。
❹ 地铁培训需要学习什么技能
初中毕业可以读技校,一边学技术的同时,还能一边提升学历拿文凭,入学即签订就业协议,毕业后学校直接推荐工作。
轨道交通运输与管理专业
培养方向:培养从事高铁乘务与管理工作、动车乘务与管理工作、轨道交通行车调度员等岗位的专业人员。
❺ 地铁站工作的员工适合用手机进行移动学习方面的培训和学习吗
移动学习的适用场景和工作性质关系不是很大,像在地铁工作的话可以在非工作时间利用时间登上绿狐科技开发i的一些移动学习平台进行学习。学习的内容也可以很多,像工作技能的提升,和乘客的沟通技巧等。
❻ 天津地铁新员工在什么地方培训
都在山海关培训,山海关有个什么铁路局什么学校,就那地方,
天津地铁待遇好,朝九晚五,在车辆段的情况下,看你具体什么工作,
给个最佳答案,想问什么接着问,
❼ 北京地铁的员工,刚去都有什么程序啊!比如培训多长时间。体检是否自费。
这个要看楼主报考的是那个工种了,不同的工种有不同的时间,你要先面试在笔试然后是体检都合格了交钱学习你报考的专业,对了学习专业之前要军训一个星期,在然后是考试,考试合格了是下站实习我当时实习了一个来月,我当时进地铁的时候就是这些了,希望能对你有帮助
❽ 进入地铁公司后会参加哪些培训和考试
地铁公司培训从组织分析、任务分析和人员分析三个方面进行。(1)组织分析主要对环境、公司战略和组织资源进行分析,包括地铁公司战略方向、技术方面、财务状况和人力资源方面,以确定培训的重点。(2)任务分析主要是通过对公司工作任务和岗位责