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超市新员工培训考试题

发布时间:2021-01-20 17:54:28

㈠ 超市培训新员工都培训些什么

1、 工作时间规范
2、 仪容仪表规范
3、 行为及服务规范
4、 语言规范
5、 日落原则
6、 保护顾客人身和财产安全的原则
7、 保护公司财产的原则
8、保护公司商业机密的原则

㈡ 济南华联超市新员工考试内容是什么

新违纪细分、企业文化、员工行为准则(无不讲、十不准、首问负责制、无闲员工等)

㈢ 超市员工考试题跪求答案

单品应点货量=DMS(也就是“日均销售数量”)*(7+到货时间)-stock(现有系统库存量)-on order(在途内订货量)+排面陈列量。

这个容公式的意思就是你订的货要购卖到下次供应商送货时还能满足排面陈列

㈣ 求超市员工考试题及答案,请有的朋友能帮个忙,不甚感谢!

超市员工技能考试题
一、选择题:
1、超市员工要有以 为中心的观念。
A:供应商 B:顾客 C:老板
2、超市以 和 为目标。
A:购物到赛欧、欢乐千万家。 B:繁荣市场、服务大众。
C:赛欧便宜、赛欧便利。 D:诚信于人、与万物共处。
3、各分店 盘存一次,相关员工都必须参加,不得缺席。盘存时要认真仔细,不得 , ,更不准弄虚作假,同时如实填写盘存表。
A、每季度 B、每年 C、每月 D、错盘 E、虚盘 F、漏盘
4、商品就是用于销售的产品,每样商品一般都应有以下几要素:①
② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 。
A、品牌 B、品名 C、生产商电话、地址 D、条形码 E、商品重量或型号 F、生产日期、保质期 G、货号 H、商品说明或食用说明 I、国家批准文号
5、超市的商品陈列一般是把商品按类别陈列在专用的 或专用的 , , 。
A、货架 B、堆头 C、促销台 D、展示架 E、收银台 F、端架
6、堆头陈列要求:① ② ③ ④ ⑤ 。
A、要有量感 B、陈列整齐、造型美丽 C、畅销商品 D、标识特别清楚醒目 E注意堆头商品 F、不能在同一堆头陈列多种商品 G、知名品牌商品
7、商品盘存表需填写① ② ③ ④ 。
A、商品保质期 B、商品自编码 C、商品数量 D、商品分类
E、商品的品名,规格 F、商品价格
8、营业员在卖场内使用礼貌用语和其它用语都必须说 话,但在办公室

A、普通话 B、重庆话 C、A和B都可以
9、员工制度规定 抄写一遍员工制度和各自岗位制度。
A、每季度 B、每月 C、每年 D、每半月
10、发现有人偷盗商品时以下 方法正确。
A、偷偷跑到保安处,叫保安来抓
B、高声叫喊,并用武力制服小偷
C、通知同事叫保安来,自己紧盯小偷,保安来后请小偷到办公室说有事找他
D、不理会。
11、员工上、下班时应由统一通道进出,带任何物品都要寄存在服务台或其它指定的地方,下班时 。
A、可以不主动交保安检查 B、自带饭盒不用检查
C、都要主动检查 D、保安不检查就算了
12、员工内盗要作如下处理 。
A、没收保证金扣罚当月工资并开除,处以商品十倍罚款,情节严重的追究其刑事责任。
B、没收保证金
C、扣罚工资
D、送派出所
13、关于防盗正确的是 。
A、服务台人员不参与防盗 B、收银员不参与防盗
C、全部员工都要防盗 D、办公室人员不参与防盗
14、如果供应商给我赠品或促销费和其他好处时,该如何处理 。
A、默默收下 B收下后与其他员工分享
C、报告经理,公开统一安排
D、说声谢谢,收下后请下次多拿点
15、下列情况哪个不属于偷盗行为 。
A、上货时开箱遇有赠品,现金,奖券等顺手揣下
B、朋友称散装食品时多加一点
C、破袋商品可随意吃一部分
D、营业员不小心把商品摔破了
二、填空题:
1、超市价格标识有① ② ③ ④ 四种方式。
2、补货上架时,首先检查保质期限还剩多少,不足 的商品,原则上不上架或通知库管处理。
3、超市每月22号为滞销商品 ,每周一为 日;
每周二为 日;每周三为 日;每周四为 日;每周五为
日;每周六为 日;每周日为 日,对于以上工作日
相关员工要坚决予以执行。
4、请举出八种服务的基本用语 、 、 、 、
、 、 、 。
5、营业员对于一个商业企业来讲是至关重要的中坚力量,而营业员
和 的好坏则直接影响到一个企业的对外形象和销售的好坏。
6、超市员工必须遵守 制度和 制度。
7、我们分店的营业时间为 。
8、员工制度上规定员工迟到,早退一次扣基本工资的2%,如某员工基本工资为350元,迟到一次该扣 元。
9、处理火灾,如是电路起火,首先 再灭火,气罐管道起火,首先
再灭火,火警电话为 。
10、营业员上班时要佩带 和穿好 、 、 。
11、收银员必须具有高度保密性,不得向超市主管以外的人员透露任何
及 等方面的情况。
12、缺货抄写时,须抄齐商品的 、 、 ,同一品牌或同一系列的商品尽量一次性抄齐缺货。
三、判断题:
1、营业员不能擅自换班,如遇特殊需换班时必须向班组长申请同意后方可,一个月内换班不超过五次。 ( )
2、检查商品质量、包装、保质期状况,对质量问题包装破损的做下架处理,对保质期剩余时间不足20%的需报告负责人,不足10%的做下架处理。 ( )
3、超市的商品分类是把商品分为22个类别,"上号佳""妙脆角"属于方便食品类。 ( )
4、营业员对顾客必须热情有度,语言亲切。并且坚决执行说普通话,多使用礼貌用语,不用"不""没有"等态度坚决的否定语。 ( )
5、补货要补在该商品的里面的位置,也可对照日期决定补在里面或外面,总之要遵循先进先出的原则和保质期近的先销售的原则来决定位置的摆放。( )
6、即使是店经理或其他任何人员只要拿出超市物品,都必须检查。如果超市内没卖的东西可以拿出门。 ( )
7、商品因各种原因调换位置后,一定要把价签一起移动。 ( )
8、退换货时只要顾客所退商品不影响第二次销售,都可以退换。 ( )
9、所有员工要遵循为顾客服务的原则,热情服务顾客,任何场合下不准同顾客发生争执;遇到无法解决的问题,及时请求管理层帮助。 ( )
10、营业时间员工不能聚集聊天,不能离岗、串岗,也不能蹲坐或靠在货架、货柜等其他物品上。如要会客允许离岗5分钟,但在工作岗位内不能与亲友会谈。
( )
四、简答题:
1、怎样成为一名合格的营业员。
2、你对工作或本分店有何意见或建议。
3、为了防止损耗,除了严密防外盗外,还应做好防内盗和进出货物手续的准确规范,您认为这两方面具体应做好哪些环节的工作?

㈤ 新进员工三级安全教育培训考试题

三级安全教育考试试题
姓名: 单位:成绩:
一、填空题:(每题1分,共25分)
1、三级安全教育制度是企业安全教育的基础制度,三级教育是指()、( )、( )
2、我国的安全生产方针是()、( )
3、当今世界各国政府采取强制手段对本国公民实施的三大安全主题是()、( )、( )
4、我国的消防工作方针是()、( )
5、《中华人民共和国安全生产法》正式颁布实施的时间为()。
6、《中华人民共和国职业病防治法》通过的时间为()
7、“三不伤害”活动指的是()、( )、( )
8、危险识别和评价考虑的因素有( )、( )、()
9、生产过程中的“三违”现象是指( )、( )、()
10、职业病防治工作坚持( )()的方针,实行( )( )
二、选择题(每题2分,共10分)
1、国家标准(GB2893-82)中规定的四种安全色是()
A、红、蓝、黄、绿 B、红、蓝、黑、绿 C、红、青、黄、绿 D、白、蓝、黄、绿
2、电焊作业可能引起的疾病主要有( )
A、电焊工尘肺 B、气管炎 C、电光性眼炎 D、皮肤病
3、漏电保护装置主要用于()
A、减小设备及线路的漏电 B、防止供电中断
C、减少线路损耗 D、防止人身触电事故及漏电火灾事故
4、在密闭场所作业(O2浓度为18%,有毒气体超标并空气不流通)时,应选用的个体防护用品为()
A、防毒口罩 B、有相应滤毒的防毒口罩 C、供应空气的呼吸保护器 D、防尘口罩
5、在下列绝缘安全工具中,属于辅助安全工具的是()
A、绝缘棒 B、绝缘档板 C、绝缘靴 D、绝缘夹钳
三、简答题(每题10分,共40分)
1、操作现场违章表现范围有哪些?
2、以下五种工种工人上岗除穿戴工作服、工作鞋外,还应穿戴什么劳动保护用品?
车 工: 钻 工:
起重工:
电焊工:
汽焊工:
3、风险削减措施有哪三种?
4、用水救火应注意什么?
四、问答题:(第一题15分、第二题10分)
1、消防安全管理中的“两懂、三会、四记住”的内容?
2、哪些行为为设备操作违章行为?
答案:
1、入厂教育、车间教育和岗位(班组)教育
2、 “安全第一、预防为主”
3、 健康、安全、环境
4、 预防为主、防消结合
5、 2002年11月1日
6、 2001年10月27日
7、不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害
8、 人、环境、财产
9、违章指挥、违章操作、违反劳动纪律
10、预防为主,防治结合,分类管理,综合治理
1、A 2、A、C 3、D 4、C 5、C
三、1、设备传动部分防护罩(栏)缺损或未关好就开车操作;检修带电设备时在配电形状处不断电或未挂警示牌;高处作业或在有高处作业、有机械化运输设备下面工作而不戴安全帽的。
2、车工:戴护目镜;钻工:戴安全帽、手套;起重工:戴安全帽、手套;
电焊工:戴防护面罩、手套;汽焊工:戴护目镜、手套
3、(1)减少事故发生的可能性;(2)限制事故的范围和时间;(3)控制事故、降低事故长期和短期的影响
4、(1)不能扑救带电火灾;(2)不能扑救油类火灾;(3)不能扑救遇水起化学反应的火灾
(4)不能扑救赤红的金属;(5)不能扑救精密仪器,贵重文物档案火灾
四、1两懂:(1)懂防火灭火知识;(2)懂消防器材使用性能。
三会:(1)会报警、火警电话119;(2)会使用消防器材;(3)会扑灭初期火灾
四记住:(1)报警一定要说清着火单位、地点、路线;(2)泡沫灭火机千万不能灭电火;(3)徽机和贵重设备着火用1211灭火机;(4)使用二氧化碳不灭火机防冻伤
2、(1)设备传动部分防护罩(栏)缺损或未关好就开车操作;(2)进入机械设备内抢修运转部件不设人监护或未采取重复断开动力源措施;(3)任意开动非本工种设备(4)特种作业未取证者独立操作;(5)超限使用设备(6)非特种作业人员从事特种作业(7)设备上有安全装置,而开车时不使用;(8)开动已查封的设备(9)任意拆除设备的安全装置(10)不按规定使用吊、索具。

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