㈠ 如何写员工五年培训计划
以下建议:
第一、先要进行培训需求调查,了解一下员工和部门主管想要参加那些课题的培训。
第二、选择讲师。就像业务部门一般的讲师都是从相关部门的主管中选择或者选择基层的优秀员工担任讲师。这要提前与领导沟通,达成一致意见。如果没有合适的人选,那就要请外训的讲师,这样的话,会涉及很多的费用。
第三、具体计划的制定。包括:培训的时间、地点、参加的人员、讲师、课程大纲、费用等项目。
第四、计划的实施。根据计划逾时与相关部门沟通,确定参加培训,对整个流程进行监督检查。
第五、效果评估。培训结束以后,当场要进行效果评估,主要指的是学员对于授课内容的理解和掌握程度;主要的是在课后要对学员在实际工作中的运用情况进行跟踪了解,这才是培训的目的。
制定年度培训计划应注意的问题
通常,各个企业都在做年度培训计划,但是由于企业管理水平、人力资源干部素质以及企业对培训的看法的不同,导致各个企业的年度培训计划存在较大的差异。
比较常见的做法是由人力资源部设计培训需求调查表,下发给各部门,然后由人力资源部汇总成年度培训计划,由总经理办公会讨论通过。这个程序基本上没有太大的差异,绝大多数企业都是如此。
其中,区别在于需求调查表的内容和结构。有的企业做得比较简单,在需求调查表上列了一些比较流行的课程,让部门根据需要去选择,而课程的介绍往往也只是一个名称。至于课程的培训对象、培训目标、课时、课程大纲、提供商等内容则无法准确获知,所以,当需求调查表下发到部门的时候,部门负责所做的工作也只是按照人力资源部“限选3-5项”的要求在课程名称后面打勾,对于自己到底需要什么样的培训,对什么人进行培训,以及人力资源部能提供什么培训等根本不关心,在他们看来,这又是例行公事,只要把人力资源部下发的表格填写完成,就是完成了年度培训计划的任务。
做得更好一点的企业,除了列出一些课程名称之外,还会设计一些开放式问题,如:“需要什么培训”、“为什么需要这些培训”,“希望通过什么方式进行培训等”,但是忙于业务的部门负责人哪有心思和时间关心这些在他们看来摸不着头脑的问题,于是,他们依然是在课程后面打勾。
因此,制定年度培训计划时需要注意以下三个问题:
第一,掌握真实需求并能描述需求的来源。所谓掌握真实需求,是指要了解各个部门当前的工作最需要的培训需求,而不是时下有哪些最流行的课程和哪些最知名的讲师。很多企业容易犯一个错误,就是在进行培训需求调查的时候并不是从公司的业务出发,而是从培训提供商出发,不是考虑员工的工作需要什么培训,而是从一些培训机构来信来函的介绍中所列举的课程出发,把这些课程重新编排,作为需求调查的内容。
这样的做法很容易误导对培训并不熟悉和擅长的部门负责人,以为培训就是听口碑好的老师的课,不管老师讲什么内容,只要是名师,只要是知名的培训机构,就是最好的选择,因此,他们把知名的老师和知名的机构作为培训需求的源头,制定本部门的培训计划。
其实,培训的需求来自绩效。这是培训的唯一来源。一切培训活动都是为了帮助员工提升绩效,帮助员工与企业步调一致,目标统一。
所以,只有从员工绩效出发的培训需求才是最真实的需求,也是企业最需要的。从这个观点出发,人力资源部在设计培训需求调查表的时候,就要从员工的绩效出发,设计结构化的培训需求调查表。关于这个问题后面还要详述。
第二,年度培训的目标要清晰。所谓培训目标,其实很简单,也很明确,就是帮助员工改善绩效。在这个大目标的基础上,可以根据员工的工作职责以及上一绩效周期的绩效考核,确定针对性的培训目标。例如,上一绩效周期内,员工在工作计划方面存在薄弱环节,工作缺乏计划性,或计划不合理,可以设计一个《如何做好计划管理的课程》,培训目标是:掌握计划管理的理论、学会编制计划、学会检查计划。
第三,编写一份高质量的年度培训计划书。为使年度培训计划的制定更加有效,人力资源部应该编写一份高质量的年度培训计划书,年度培训计划书主要考虑以下几个方面的内容:
·培训需求调查
·年度培训计划的制订
·年度培训计划的组织
·培训总结
·培训效果评估
制定年度培训计划的五个步骤
找准需求
培训计划的制定是从需求开始的。培训需求包括两个层面,一是年度工作计划对员工的要求,一是员工为完成工作目标需要做出的提升,通过两个层面的分析,得出公司年度的培训需求。
实际上,培训需求是和员工的绩效紧密结合在一起的,因此在设计员工培训结构化表格的时候,要结合员工的绩效来做。具体来讲,可以设计这样几个维度:知识、技能、态度,在过去一个绩效周期内,员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在哪些差异,把这些差异点找出来,作为员工改进计划,列入培训需求计划(见图表1)。
遴选需求
当每个部门把培训需求提报上来以后,人力资源部要组织做培训需求汇总,然后结合公司的年度目标任务,与培训需求进行比对,找出其中的契合部分,并汇总整理,形成培训需求汇总表。负责培训的人员要选定分类标准,把培训需求分好类别,在分好类别的基础上确定培训的课题。分类时,可以按照培训的内容来分类,譬如:财务类、人力资源管理类、营销类、执行类、管理类、战略类等。也可以按照培训对象来分,譬如:新员工岗前培训、普通员工培训、中层管理人员培训、高级管理人员培训等等。
落实课程
根据确定的培训需求,选择合适的课程,列出培训目标、课程大纲,培训课时以及实施时间。在设计培训课程时,要注意课程的先后逻辑关系,做到循序渐进、有条不紊。培训方式的选定上,也要根据参训人员的不同,选择出最适合的方式。例如中层管理人员培训,中层管理人员的培训重点在于管理者能力的开发,通过培训,激发经理级员工的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力,使中层管理者加深对现代企业经营管理的理解,了解企业内外部的形势,树立长远发展的观点,提高中层管理者的计划、执行能力。培训方式有以上几种:选择内训或外出参加公开课方式、通过集中讨论与自学相结合的方式、部门经理负责对下属提供学习和管理的机会等等。又譬如新员工岗前培训,新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员,内容为公司级培训,之后由所在各单位进行二级培训,所在部门或生产车间进行三级培训。对新招聘员工的培训,采用课堂学习与户外体验式培训相结合的方式,使新员工逐步认识公司,加深对公司企业文化的理解,获得新感觉、新动力。
另外还需要落实讲师资源,是从外面请专业的讲师还是由企业内部的培训师来讲?或者为节省开支买讲师的光盘,在企业内部播放?这些都是培训主管应该考虑的事情。
制定预算
根据确定的培训课程,结合市场行情,制定培训预算。培训预算要经过相应领导的批示。在制定培训预算要考虑多种因素,如公司业绩发展情况,上年度培训总费用、人均培训费用等等,在上年度基础上根据培训工作的进展情况考虑有比例的加大或缩减培训预算。
做培训费用预算应与财务沟通好科目问题,一般培训费用包括讲师费、教材费、差旅费、场地费、器材费、茶水餐饮费等等,一项培训课程应全面考虑这些费用,做出大致预算。在预算得出后,可在总数基础上上浮10-20%,留些弹性的空间。
编写计划
在以上工作的基础上,编写年度培训计划(见图表2)。
年度培训计划的审批与管理
年度培训计划的审批
年度培训计划由总经理办公会(或董事会)负责审批,批准后的年度培训计划作为年度计划的一部分,就可以列入明年的工作计划开始实施。
初步制定出来的培训计划先在内部进行审核,由人力资源部的负责人和主管一起分析、讨论该年度培训计划的可执行性,找出存在的问题,进行改善,确定一个最终版本,提交给培训工作的最高决策机构——总经理办公会(或者董事会)进行审批。公司最高领导者要从公司长远发展的角度出发,制定公司员工培训的长远规划,并写进公司的年度计划中。
年度培训计划的管理
培训也是存在很多风险的,例如选拔外派学习员工流失的风险、专业技术保密难度增大的风险、培养竞争对手的风险等,面对种种风险,企业的防范措施要做到以下几个方面:依法建立劳动、培训关系;建立有效的激励机制;鼓励自学、加大职位培训力度;完善培训制度,提高培训质量;运用法律手段保护公司专利技术等,尽可能降低培训的风险。
另外,要组建项目管理小组,确定项目小组成员,人员确定到位后,每人各司其职,明确规定他们在项目小组中的工作内容和责任,并及时向项目小组成员通报,同时报分管的副总。其次要制定项目小组的计划,由项目小组成员全程参与,直到计划完成并批准。项目小组的组长要控制培训项目的实际进程,使之能在预算指标内按期完成任务。为使课程符合部门业务和员工的需要,人力资源部要在开课前预先发出《开课前意见征询表》,并做好课程跟踪的第一记录——《课程签到表》。支持员工的职业生涯发展是激励员工的一个重要的方面,公司在企业发展的同时,要使员工有提高个人技能和得到培训发展的机会,有施展个人才能专长和个人晋升发展的空间。
制定培训计划要本着有利于公司总体目标的实现、有利于竞争能力、获利能力及获利水平提高的原则,以员工为中心点,切实提高和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。良好的计划是成功的一半,当培训计划在为企业经营和业务发展提供帮助,在为管理者提高整体绩效时,培训将发挥出最大的作用。
㈡ 员工培训计划书
下面是中国吃网资料库的一篇资料,是关于餐饮培训的,可供参考。
(1)培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力,以更好地完成所承担的工作。通过示范,教一名工人如何操作一台车床,或教一名管理人员如何安排日常生产,这都是培训的例子。
(2)开发则是指一种长期的培训,它强调的是鉴于以后工作对员工将提出更高的要求而员工进行一种面向未来的人力资本投资活动。培训和开发的目的都在于提高员工各方面的素质,使之适应现职工作或未来发展的需要。同时,培训中使用的技术和开发中使用的技术通常是相同的。
二、培训的内容
内容有职业技能和职业品质。职业技能包括基本知识技能和专业知识技能。
三、培训的程序
1.培训需求分析
2.制定培训计划
3.设计培训课程
4.培训效果评估
四、培训的方法
1.讲授法
2.案例分析法
3.角色扮演法
4.研讨法
培训,可以提升员工素质,增强企业核心竞争力。那么,餐饮企业的培训工作该如何开展呢?员工的培训需求是什么?培训计划应该如何制定和实施?培训效果又如何评估?……为了让大家对这一系列的问题有更清晰的了解,中国吃网www.6eat.com本期特推出“如何筹备一场成功的餐饮培训”资料包。
㈢ 新人培训保险五年规划
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
关于保险行业培训师这种说法,可以有两种理解:一个是保险公司自己的讲师这一群人;一个是专业的保险培训、咨询机构——比如保险行销集团。
关于保险资讯类的公司里边的人员,不是多么的了解。所以,下边只能谈一谈在保险公司做培训的情况吧——只针对对外勤的培训(对内勤的培训都是由人事行政安排)。
在保险公司,培训工作并不只是培训部的工作,但是培训部会主要负责培训的各种安排以及某些指标的达成。
——当然,行业里,培训部是很尴尬的,因为:业务做得好,是督导、追踪工作做得好;业务做得不好,是培训、训练做得不好!
主要工作,简单来说:将行业以及公司的各种信息教授给受众。
由于受众包括对保险一窍不通的新人,也有一些是有一些经验的人,还有一些是多年的、高级别的人,所以在保险公司都会有很完善的培训体系和制度,保证不同层次的代理人都能够接收到相应的需要的知识、技能。
除了授课,还需要有计划的针对公司的业务节奏,安排相应的培训班和培训内容。不同的公司,对培训部的KPI指标会有些许的差别——因为培训效果很难衡量好与不好,所以用指标来反应效果。
要说得更具体,那就太多了,所以不写了。
至于发展……
这个,我觉得有必要说一下保险行业的发展前景(行业没有发展,那么在其中做一些事可能发展也是阶段性的、或者是局限性的):可以找找《如果适合做销售,选择哪些行业的销售职位未来发展空间更大?》,在这里,我很简单的说了一些关于保险行业的东西,只是一点点,但是可以看看。
对于保险行业的发展,是抱有足够的信心的。
好,来说培训——其实在上边那个问题的连接中,已经简单说了一些发展前景了。
在保险行业的内勤岗位来说,分为前线和后线。很好理解,业务方面的就是前线——创造利润;人事、行政、财务等是后线。
培训,当然是属于前线——为公司创造利润的部门。所以,发展前景,绝对是很不错的!
在具备基本的工作技能,能够胜任工作的前提下,可能的发展机会:
1)除了能够基本满足现在的基本技能,得不到晋升,起码也可以在培训岗位上有一份解决温饱的收入;
2)稍微有点悟性,工作、学习能力都很强,为人处世也不错,那么混一个室主任或者部门长,有一定难度但是难度并不大的;
3)如果除了培训的能力,还有很强的业务能力,包括了企划、追踪、督导,并且在管理方面有不错的能力的话,完全有机会向“总字辈”靠拢!
很重要的就是接下来要说的:
项俊波主席(大家可以网络一下)就任保监会主席之后,对中国保险业“十二五”规划:2015年,全国保险保费收入争取达到3万亿元。保险深度达到5%,保险密度达到2100元/人。保险业总资产争取达到10万亿元。
光看这几个数字没什么感觉,但是,大家看看在2011年末的时候,上边所对应的几个数字:1.4万亿、3.4%、120美元/人、5.9万亿……
这意味着什么呢?意味着中国保险业用了20年时间达到2011年的水平,而在接下来的4年时间,将会翻番!
大家相信政府的每一次五年规划,在指标方面都是说到做到的!
那么,未来,这个行业会有大量的机会,大把大把的呀,呵呵!
备注:
外勤——做业务的保险代理人(业务员),不是公司员工,没有五险一金;
内勤——公司员工,一般不直接做业务的那种。
保险深度——保费占GDP总量的比例;
保险密度——人均保险费。
㈣ 如何制定员工培训计划
企业员工培训,作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能,为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能,增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式,是最为重要的人力资源开发,是比物质资本投资更重要的人力资本投资。
完善的培训计划是进行员工培训的有力保障,培训计划的制订在员工培训与开发管理体系中极为重要。本资料讲对员工培训计划的制订作详细说明。
此资料的主要内部包括:
一、长期计划与短期计划相结合
1.长期计划
2.短期计划
二、培训准备工作的几个要点
1.明确培训的负责人及负责单位
2.确定培训的目标和内容
3.根据目标选择培训方式
4.选择学员和教师
5.制定培训计划表
6.提前预算企业培训费用
三、培训需求分析的4个模型
1.培训需求差距模型
2.培训需求评估模型
3.前瞻性培训需求分析模型4.基于绩效咨询的培训需求模型
㈤ 制定员工培训规划的要求及内容有哪些
首先对于一个公司分三类培训:外训,公司培训,内训。
外训一般是自己没有培训资源,或者必须由第三方完成的(比如减压,测评等等)
公司培训分为制度培训,相关基础培训(比如待遇,保障,基本安全知识等)
内训,是指分级培训(总裁培训副总,副总培训总监,总监培训经理,经理培训员工),或者成立企业大学或者学院。
制定员工培训规划的要求及内容
要根据公司的培训目标,参照上述培训方式来决定。
㈥ 企业员工培训规划主要内容有哪些
执行力 销售 团队凝聚力等。
㈦ 请阐述你入职后五年内的职业生涯规划
工作第一年:初入职场,褪尽青涩
告别校园,如何由学生转型为独立的职业人,这是工作第一年的首要任务。作为职场新人,需要克服个人想像与社会、公司实际情况的落差所带来的不安全感,以适应企业软硬环境,掌握工作的规则和程序;在听从上司、同事指导与管理的同时,获得公司及他人的认同。这好比蛹蜕变为蝶的历练,工作第一年的心路发展过程是艰辛的,但结果却是美好的!
工作第三年:明确定位,术业有专攻
工作若干年后,你便成为独立的职业人,应该在公司内部找到成为某一方面专才的定位。如果说,大学毕业选择的第一份工作有其偶然性与盲目性;工作两、三年后,你应该能够根据自我认识、发展潜能重新评估自己的职业目标与方向。如果在这一阶段,你发现自己不适合当前的职业或对现有的工作没有兴趣,及早转换职业是上上策。
工作第五年:专家VS管理
时光荏苒,你已成长为主管,由一个“劳力者”转变为“劳心者”,不再拘泥于“二传手”的角色;主要任务是培训他人,提出建议,与企业内其他部门接触,领导、管理项目小组工作。