① 外来参观、学习人员接待管理制度
首先,与外来客人确定他们此行的目的,我们再根据公司实际进行相关安回排。如果客人需要参观答的生产现场等有危险性的地方,我们要确保安排;如果参观技术研发方面的、产品方面的,我们应安排好相关人员进行介绍。
其次,建立一整套的接待管理制度,如:1、明确职责归属。将该工作直接交接给某个部门的几个工作人员(是一个团队),平时他们有相关的工作,到接待时他们应当负责组织、协调工作,尽量满足客人的要求,比如安排相关技术人员进行相关产品介绍、通知相关领导主持相关讨论会。2、具体接待时,相关的餐厅标准、环境配置等问题都应当是事先就已形成的常规工作事项。
② 外来参观、学习人员接待管理制度
公司接待管理制度1.目的 为树立公司的对外的良好形象,提升公司企业文化品专牌,出色完成各种接待任务,属特制定本管理制度,以规范公司各级管理者、业务人员、接待人员的接待工作。2.适用范围本制度适用于**************有限公司3.管理职责3.1总经办(行政部)管理职责3.1.1总经办(行政部)负责公司接待工作的整体策划、文件编制、接待管理及礼仪培训、接待后勤服务管理等工作;3.1.2公司领导负责贵宾的陪同与解说或指定人员作陪同与解说工作;3.1.3总经办(行政部)前台负责客户的咨询与指引,以及相关的后勤接待工作。3.2营销部门职责3.2.1国际营销部负责国际业务客户的陪同与解说;3.2.2国内营销部负责国内业务客户的陪同与解说。3.3其它各部门职责:负责各部门相关业务来访人员的接待与陪同。 4.管理规定4.1接待等级分类贵宾接待,指公司重要客人,重要客户,外宾及参观团或区、市及以上政府部门的接待。客户接待,指营销业务客户接待。普通接待,指除营销部门以外的其它部门的一般业务来客的接待。(略)给我的一个QQ号,详细内容发到你的QQ
③ 化工厂外来参观、学习人员应培训哪些内容
化工厂安全员给员工培训的内容有基本的化工常识,该化工厂的化学物品的安全操作和防治,基本的消防器材的应用,还有空气呼吸机的佩戴和使用,逃生的基本知识。
新员工培训方案
三、新员工培训内容
就职前培训 (部门经理负责)
到职前:
致新员工欢迎信 (人力资源部负责)
让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给新员工的第一项工作任务
部门岗位培训 (部门经理负责)
到职后第一天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)
到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
介绍新员工认识本部门员工,参观公司
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工工作描述、职责要求
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
到职后第六十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题
新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表 (到职后一周内)
公司整体培训当场评估表 (培训当天)
公司整体培训考核表 (培训当天)
新员工试用期内表现评估表 (到职后30天)
新员工试用期绩效考核表 (到职后60天)
五、新员工培训教材
各部门内训教材
新员工培训须知
公司整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
各部门从2011年1月开始实施部门新员工培训方案
每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
七、部门新员工培训所需表格
表格一 新员工部门岗位培训
(到职后第一周部门填写)
部门:
新员工姓名:
序号 培训内容
完成确认(负责人签名)
就职前培训 让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定工作导师
1 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工,参观公司
2 部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定
3 新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务
4 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。
5 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后) 谈话记录:
部门经理签名:
日期:
表格二 新员工岗位培训反馈表
(到职后新员工一周内填写)
部门:
新员工姓名:
你是否已了解部门的组织架构及部门功能?
是□ 否□
你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?
是□ 否□
你是否已熟悉公司大楼的情况?
是□ 否□
你是否已认识部门里所有的同事?
是□ 否□
你是否觉得部门岗位培训有效果?
是□ 否□
你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?
是□ 否□
你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?
是□ 否□
在岗位培训中,可以改进的地方
————————————————————————————————
在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培训
表三 新员工试用期内表现评估表
(到职后30天部门填写)
新员工姓名:
部门:
职位:
你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:
优-------- 良---------- 一般---------- 差----------
新员工对公司的适应程度:
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
3.新员工的工作能力:
优-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4.其他评价:
部门经理签名:
日期:
以上仅供参考,谢谢。
④ 外来人员进入车间的管理制度
4.工作程序
4.1术语
4.1.1外来参观人员:到公司参观考察,不安排到生产岗位跟班学习的外来人员。
4.1.2外来培训人员:在公司时间三天或三天以上,安排到具体的生产岗位跟班学习的外来人员。
4.1.3 外来施工人员:指到企业从事施工作业的外来人员。
4.2外来参观人员安全管理
4.2.1公司办公室负责外来参观学习人员的接待工作。
4.2.2进入生产区前,接待单位对外来参观人员要进行安全须知专题教育,对不服从管理的外来参观人员,要劝其退出生产区,终止参观接待。
4.2.3外来参观人员在生产区内参观,接待单位要指派专人负责陪同,注意监护,严禁外来参观人员自行在生产区内活动。
4.2.4外来参观人员不得动用岗位上的工具、开关、阀门等设施设备。
4.2.5外来参观人员不经同意,不得在在安全敏感区域内照相、摄像。
4.2.6外来参观人员遵守本公司的安全生产管理制度。
4.2.7外来参观人员要爱护公物和岗位的用品、用具。
4.3外来培训人员安全管理
4.3.1外来培训人员入公司前培训
4.3.1.1办公室会同安全部对外来培训人员入公司前培训,接收单位组织上岗前培训,所在班组组织岗位培训。
4.3.1.2安全部负责对外来培训人员进行公司基本情况、企业安全生产特点、禁火禁烟管理、劳动保护与个体防护基本要求、劳动纪律管理等培训。考核合格后安全部备案,发放出入证,凭证进公司。
4.3.1.3接收单位负责对外来培训人员进行单位基本情况、本单位的安全生产特点、单位禁火要求、岗位劳动保护与个体防护要求、单位劳动纪律要求等。
4.3.1.4班组负责在岗位期间的安全监护和业务培训。
4.3.1.5 外来培训人员必须认真学习《外来参观培训人员安全告知书》,并严格遵守。
4.3.2 外来培训人员在岗位上不经同意,不得动用生产设备、阀门、电器开关等设施。
4.3.3 外来培训人员必须遵守公司的劳动纪律相关要求,不得串岗、睡岗、脱岗和干与生产无关的事情。
4.4 外来施工人员安全管理
4.4.1设备动力部会同安全部对外来施工人员进行进入工地前的安全培训,考核合格发放出入证,凭证进公司。
4.4.2 培训主要内容:企业安全生产的基本特点、作业的注意事项、需要办理的安全票证和办理程序和基本要求。
4.4.3 外来施工人员必须认真学习《外来施工人员安全告知书》,并严格遵守。
4.4.4 公司施工项目负责人负责协调外来施工人员的安全施工与公司相关部门的接口问题。
4.4.5 外来施工人员必须遵守公司的规章制度,按规定办理各种安全票证,并服从公司的安全监管。
4.4.6 外来施工人员作业期间必须做好个体防护和劳动保护。
⑤ 外来人员进厂参观有哪些注意事项
你问的是厂内员工要注意哪些还是外来人员要注意哪些啊??
厂内注意5S,规范作业还有整体次序规划啊什么的!!
外来的人员嘛就是要注意礼貌修养咯!不要违反贵公司的规定啊
⑥ 外来人员进入车间管理制度
第一章 目的
加强对进入车间的外来人员管理,保证产品质量,维护安全生产,特制订本规定。
第二章 适用范围
进入公司车间的外来人员(参观人员、外协厂家、设备维修人员、业务联系人员及其他外来人员)。
第三章 细则
第一条 参观人员。
1.参观人员进入车间必须由相关人员陪同,无陪同人员严禁进入车间。
2.不符合相关手续,门卫严禁参观人员入内。
3.参观人员必须由各车间正大门(规定大门)进入,严禁从物流门进入。
4. 参观人员严禁进入黄线以内,严禁接触发动机、车身及零件。
5.陪同人员对参观人员在车间内的行为进行监督,并对参观人员违纪负责。
6.员工对参观人员进入黄线内,或拍照、录像必须加以制止。
7. 参观人员严禁在车间内大声喧哗,服从管理。
8. 参观人员严禁在车间(及卫生间)内吸烟。
9. 参观人员严禁在车间内接、打手机。
10. 参观人员未经许可严禁拍照、录像。
11.严禁将包裹带入车间内。
第二条 外协人员。
1.外协人员必须向综合办申请办理《出入证》。
2. 外协厂家进入车间必须经所属车间领导(主任或主管)签字后,在门卫处办理登记后方可入内。
3. 外协厂家着装必须符合所在车间要求,注意不得外露硬质物品,将《出入证》挂在脖子上。
4.严禁外协厂家从物流大门进入车间。
5.携带物品进入,必须办理相关手续。
6. 外协厂家必须经所在工位班长同意后方可进入与自己产品有关的区域,不得随意到其他地方活动。
7. 外协厂家不允许与员工聊天,不允许妨碍员工工作。
8. 外协厂家必须要服从所在车间的管理。
9. 外协厂家严禁在车间(及卫生间)内吸烟。
10.严禁在车间内大声喧哗,必须服从管理。
第三条 设备维修、联系业务及其他外来人员。
1.必须有相关人员接待,或经过相关部门人员许可后(电话同意后),方可入内,否则,门卫严禁让其入内。
2.设备维修人员必须经相关人员同意,否则严禁进入黄线以内。
3.进入黄线内着装必须符合要求,注意不得外露硬质物品,将《出入证》挂在脖子上。
4. 携带物品进入,必须办理相关手续。
5.员工对联系业务及其他人员进入黄线内,或拍照、录像必须加以制止。
6. 严禁在车间(及卫生间)内吸烟。
7.未经许可严禁拍照、录像。
8. 严禁在车间内大声喧哗,要服从所在车间的管理。