『壹』 酒店传菜员 优秀员工事迹
帮客人拎重物、主动搀扶醉酒客人、重活累活主动肩负、客诉中遇到不和谐情况主动保护客诉处理人等都是传菜员优秀事迹
『贰』 酒店优秀员工事迹材料
建议你到这来个金钥匙网自站
可以借鉴一下他们的金钥匙服务案例:
http://www.lesclefsdorchina.com/news/lcdc/service.aspx
『叁』 不知道怎么写酒店优秀员工事迹
一般来说是先让员工自己写,最好是以第三人称,这样可以更好使用表扬的语句,下面就是要员工根据自己的经历所写
记酒店客房部XXX先进事迹
XXX于200X年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。
记得XXX刚入店时,她没有从事过酒店服务行业,对楼层这个岗位很陌生,生怕自己做不好会拖大家的后腿,给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯,但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下,这种胆怯心理很快就被打消,记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的,而且还用塑料袋包着,这时她心想,雨伞湿了不容易干,久了也会发霉,还有可能将我们房间的地毯打湿,这样会造成房间设施设备的损坏,想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来,将卫生间排风扇打开,最后给客人留言告知,虽然这是很平常的一件事,但这是她的细心周到的服务打动了客人,并得到客人的表扬信,做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务,得到客人的表扬,同事们都为她投来赞许的目光,这给她带来很大的鼓舞,在日后的对客服务中,200X年全年共收到表扬信20多封,口头表扬信更是不计数。200X年11月酒店举办的 “树标准意识,提升服务质量”活动中,被评为酒店服务标兵。
200X年6月酒店举办的技能比武活动中,有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词,XXX她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨,力争在此活动中将客房艺术插花从略到精,这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她,心理始终想着大家,想着集体,只要有新员工入职,她都会主动向主管提出带新员工,而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享,因为她认为楼层工作是分繁复杂的,她一个人力量是微不足道的,平时在楼层经常加班加点,她毫无怨言。200X年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。
一路欢歌,一路笑语,成功的鼓励,机遇与挑战同在,相信XXX她会勇往直前,从后以最优质的服务赢来更多的回头客。
『肆』 快捷酒店优秀员工评选成就和事例
主管既然提名你,说明对你的工作成绩给预肯定。
评优是为了便员工更好的工作,为客人提供更优质的服务。
事实求事,写你日常工作中的案例,前台就是酒店的门面,客人进来第一个接触的人。
前台一言一行都代表酒店的形象,通过你的言行,可看出酒店的日常管理。
表格也只是一种形式,简单的写写事实就行。不要想的太复杂,大家的眼睛是亮的。做的好不好也不是这个表说的算,写的再好,日常表现,领班,主管,经理都看着呢,这个不是唯一的依据。
一般来说写个人事迹最好是以第三人称角度写,以第一人称有王婆卖瓜之嫌,毕竟写先进事迹肯定要写如何高尚的品德等等
这有一客房部范例可以参考一下。
先进事迹
xxx年x月x日,一个不经意的偶然机会,我踏进了海南XX大酒店这个大家庭,成为了XX大酒店客房部楼层一员。在客房部工作以来,九月如一日,一直对自己高标准,严格要求自己。时刻把酒店的利益放在第一位,,工作中吃苦耐劳,任劳任怨,从不计较个人得失,经常加班加点,从无怨言。在服务工作中,细心周到的服务于每一位客人。从不放过客房的每一个细节,保证客房打扫出的质量。而毫无保留的将自己所有的酒店工作经验,传授给每一位新来的员工,为酒店的发展做出了贡献。
今年以来由于客房部生意比以往更红火,接待的团队房较多,5F会议室经常是一天二、三个会议。而且有的团队房间早上7点退房,7点半就有会议开始。下午还有移动公司钟点房退房或还经常延时的房间。在接待中由于客房部人手紧张,经常停休,加班加点。我作为客房部老员工也不例外,有时晚上8点才下班,回到宿舍后脚肿得连脱鞋都困难,但第二天仍然坚持在自己的岗位,并以高度的热情笑迎每一名员工和每一位下榻酒店的客人。在这样的情况下,“苦、累、脏”等字从来没有听到从我的嘴里说过,也从来没有抱怨过。俗话说“没有落后的群众,只有落后的干部”,身为客房部老员工的我,要在平凡的工作岗位上兢兢业业、尽心尽力,始终用自己坚韧不拔的精神,感染着身边的每一位员工。
默默地坚守和奉献着,想客人之所想,急客人之所急,把工作当作自家的事来做,把快乐和欢笑带给身边的每一个人,为酒店的兴旺发展做出了奉献,我不仅工作认真,细致,对客人耐心,热情周到,而且在工作中,无论是对普通客人还是同事都是关怀备至,特别是对那些老弱病残的一些特殊客人,更是做到轻言细语,和蔼可亲,在服务中我特别注重个性化服务,揣摩客人的心理活动,想客人之所想,把所有的服务总是做在客人开口之前。记得有一次,有一位住在915房的刘先生,我在为他打扫房间时,发现他的茶杯里残留的红茶,从这点说明了刘先生是喜欢喝红茶,于是,在清理房间完后,我为客人重新泡好一杯红茶。由于客人嗜好抽烟,房间烟味很浓。我为客人打开窗户通风,并给客人留言,提醒客人回来后要关好窗户以免着凉。没想到第二天客人就写了一封表扬信亲手交到经理手中。而且当面表扬了我们酒店的服务很好、很细心、很周到。从此事说明以优质的服务得到了中外客人的一致肯定,也得到了酒店领导的一致好评,并获得了不少的荣誉称号。
在以后的工作中,在这个平凡的岗位里,我再接再厉,认真学习,积极地把本职工作做得更好,更出色。让明天的海南XX大酒店更加美好。
『伍』 优秀员工个人事迹范文
1/6 分步阅读
首先,着重介绍员工履历,扬长避短
关于员工的本身的一些信息,还有基本的社会关系,是不需要介绍的,可以大致提一下“员工xxx,哪里人,”就够了,主要是介绍职业经历,从业经验等等。泛泛而谈。因为在文章中,此人的定位只是员工。
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其次,介绍员工的职业操守
先进的员工,肯定是在工作中非常出色的,换句话说如果工作不卖力,也就无所谓先进员工了,这里可以用大段的文采介绍下该员工是怎么工作的,有多少值得人学习的地方,千万不要惜墨。
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再次,以职业为圆心,生活习惯为半径描写
员工先进事迹怎么写?刚才介绍过员工是怎么工作的,这里可以加上一句话,“xxx不仅工作兢兢业业,在生活中也非常有人缘”,然后可以举几个例子,或者讲他生活中的小故事,让看众信服。
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第四,突出主题,把这次要评比的“先进事迹”娓娓道来
前面作为铺垫,足以让看众知道该员工是非常优秀的,是有资格评比先进员工的。这时候就可以把准备好的先进事迹写出来,如果你的要求比较高,这里也是可以“艺术加工”的部分,可以稍微美化下。
5/6
第五,激励,或者指出缺点
之后可以用企业(公司)的语气,对该员工进行鼓励,同时也是鞭策。或者指出缺点表现上层对员工的关爱,以及希望员工更快成长的苦心。比如说“在未来,希望xx能够百尺竿头,更进一步,”诸如此类。
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最后,收尾
收尾没啥好讲的,相信能够写到这步的童鞋,基本上字数都上千计算了。小编就来讲点艺术加工的手段吧。主要就是注意扬长避短,放大优点缩小缺点,尽量让人物立体点,要基于事实,不要胡编乱造。
『陆』 如何撰写酒店中餐厅优秀员工先进事迹200字
本人自2011年10月到店工作,年12月由于产期到来离开酒店,2007年3月重新回到酒店前台的岗位上,2011年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。
在酒店工作这么久,其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间,我要求自己做到:第一,按照酒店要求严格上下班作息时间,帮助新员工尽快熟悉酒店状况,尽快进入工作状态;第二,尽力配合各部门的工作,保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通;第三,配合前台团队做好客人的接待工作。
我们的酒店是一家四星级涉外酒店,在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了,在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面,我发现就是刚才离店的客人,我预感到这对客人将产生很大的麻烦,然后就根据客人留下的手机号码联系客人,可是留下的是外地电话,并且已经关机了,紧接着我只有联系客人的到访单位“中航惠腾”,由于缺少相关资料只能找到办公室人员,在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位,我通过114查询到该公司电话打过去,如愿找到了离店的林先生,他竟然没有发现遗失的护照。后来,由酒店礼宾员将护照送到客人的手中,客人非常感谢并要求赠送钱物,都被我们婉言谢绝了,客人表示下次他一定还会入住本酒店,并向他的朋友推荐本酒店。有句话说,因为有粗心的客人,才需要细心的我们。我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。
总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的平凡道理。我坚信,今后的工作一定会做得更好。国际俱乐部的发展让我们成长,我们的共同努力让酒店更加辉煌。
酒店优秀员工事迹材料:今天,能够作为先进员工的代表上台发言,我倍感自豪。上半年,我在工作中取得了一定的成绩,这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合,更得益于XXX集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里,我对各位领导的栽培和厚爱,对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!
在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下,在这半年年的业务工作中,我认真学习业务知识,不断的完善自我,无论在思想上还是业务素质上,都得到了相应的提高。“认真工作、虚心学习、更好的服务于公司”是我工作的职责。所以,我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工,更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。
我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。企业与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,用感恩的心去消除与上级的对立关系,刻尽职守,无私奉献,用感恩的心去化解工作中的消极怠工,麻痹大意。顾大舍小,弃利取义,用感恩的心把企业的利益放在最前线。
作为宏业人我们要饮水思源,善待工作。做感恩的事来回馈企业,怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上,却涌现出许多感人的事迹,展示出我们宏业人不平凡的青春风采。
记得有位名人说过这句话,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”。同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的远安宏业陶瓷有限公司为己任。
虽然在2011年度上半年我们的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为2011年度上半年“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!
『柒』 餐饮服务员优秀员工参评理由(事迹
优秀的员来工自然首先是看他的工作态度源(都知道态度决定一切),比如任劳任怨,工作多少天无迟到无早退,甚至事假都没有请过。
然后是看他的工作能力,比如应变能力,因为给某个客户传错了菜,客户后来才发现,这个事被一个员工担责并通过协调处理妥当等。
再就是看工作素质了,没犯过错误,做事有条理等。
想给一个人脸上贴金,方法很多,就看合不合适。
『捌』 酒店优秀员工事迹材料
建议你到这个金钥匙网站
可以借鉴一下他们的回金钥匙服务案例答:
http://www.lesclefsdorchina.com/news/lcdc/service.aspx
『玖』 酒店优秀员工主要事迹怎么写!要求具体一点,急用
这个主要就是切合员工的实际情况来写啊,有什么写什么,哪怕是一点点小事情,这个主要是能弘扬正气,写的太假没有什么意义啊!
『拾』 宾馆优秀员工事迹
..这东西很少啊你打开查下不就知道了吗