① 企业员工培训制度如何制定
企业员工培训制度是企业进行员工培训工作前必须准备好、并向员工严格贯彻的文件,良好规范的员工培训制度能让企业员工培训工作事半功倍。小编今天给大家搜罗了某个公司的企业员工培训制度,希望对大家制度自己公司的相关制度起到借鉴帮助作用。
(一)总则
第一条目的
为了对员工进行有组织、有计划的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,根据公司人力资源管理基本政策,特制定本制度。
第二条原则和政策
(1)公司培训按照“经济、实用、高效”的原则,采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。
(2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则,员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。
第三条适用范围
本制度适用于公司所有正式员工。
(二)培训内容和形式
第四条培训内容
培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。
(1)知识培训
不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训,使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。
让员工了解公司经营管理的情况,如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等,是员工掌握企业的共同语言和行为规范。
(2)技能培训
不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训,使其在充分掌握理论的基础上,能自由的应用、发挥、提高。
(3)态度培训
不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训,建立公司与员工之间的相互信任关系,满足员工自我实现的需要。
第五条培训形式
培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。
1、员工的自我培训。
员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件,利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。
公司会尽力提供员工自我培训的相关设施,如场地、联网电脑等。
原则上对员工自我培训发生的费用,公司不予报销。
2、员工内部培训
员工的内部培训是最直接的方式,主要包括:
(1)新员工培训。
(2)岗位技能培训。
(3)转岗培训。根据工作需要,公司员工调换工作岗位时,按新岗位要求对其实施岗位技能培训。
(4)部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要,对员工进行小规模、灵活实用的培训,由各部门组织,定期向人力资源部汇报培训情况。
(5)继续教育培训。公司可根据需要组织专家进行培训。
3、员工外派培训。
员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要,会安排员工暂时离开工作岗位,在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修),需填写《员工外派培训申请表》,并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查,总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。
4、员工交流论坛
员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。
(三)被培训者的权利和义务
第六条被培训者的权利
1、在不影响本职工作的情况下,员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。
2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。
第七条被培训者的义务
1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工,按本公司考勤制度处理。
2、培训结束后,员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。
3、外部培训结束一星期内,员工应将其学习资料整理成册,交由人力资源保管。并将其所学教给公司其他员工。
4、员工自我培训一般只能利用业余时间,如需占用工作时间的,在人力资源部备案后,需凭培训有效证明,经所在部门负责人批准后,做相应处理。
5、具备下列条件之一的,受训员工必须与公司签定培训合同。
(1)外部脱产培训时间在3个月以上。
(2)公司支付培训费用3000以上的。
(四)培训的组织和管理
第八条人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下:
1、培训需求分析。
2、设立培训目标。
3、计划培训项目。
4、培训实施和评价。
第九条其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价,同时也要组织部门内部的培训。
第十条建立培训档案
1、建立公司的培训工作档案,包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、学习情况等。
2、建立员工培训档案,将员工接受培训的
企业是由员工组成的,但是每个员工的素质不同,文化不同,而在同一个公司工作,需要统一接受公司的文化和公司的制度,方便统一管理。有助于公司的发展。现提供在职员工培训管理制度,希望对你有帮助。
② 从业人员培训制度
从业人员培训制度
第一条 目的
为提高本公司从业人员职业素质,充实其业务知识与技能,以增进工作质量及绩效,特制定本制度。
第二条 适用范围
凡本公司所属从业人员的在职教育培训及其有关作业事项均依本规定办理。
第三条 工作权责划分
1.教育培训部
(1)全公司共同性培训课程的举办。
(2)全公司年度、月份培训课程的拟定、呈报。
(3)制定及修改培训制度。
(4)全公司在职教育培训实施成果及改善对策呈报。
(5)共同性培训教材的编撰与修改。
(6)培训计划的审议。
(7)培训实施情况的督导、追踪、考核。
(8)外聘讲师对公司的全体在职员工进行教育培训,每季举办一次。
(9)全公司派外培训人员的审核与办理。
(10)派外受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。
(11)其他有关人才发展方案的研拟与执行。
(12)各项培训计划费用预算的拟定。
2.各部门
(1)全年度培训计划汇总呈报。
(2)专业培训规范制定及修改,讲师或助教人选的推荐。
(3)内部专业培训课程的举办及成果汇报。
(4)专业培训教材的编撰与修改。
(5)受训员训练结束后的督导与追踪,以确保训练成果。
第四条 培训规范的制定
1.教育培训部应召集各有关部门共同制定 《从业人员在职教育训练规范》,提供培训实施的依据,其内容包括:
(1)各部门的工作职务分类。
(2)各职务的培训课程及时数。
(3)各培训课程的教材大纲。
2.各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时,教育培训部应立即配合实际需要修改培训规范。
第五条 培训计划的拟订
1.各部门依培训规范及配合实际需要,拟订 《在职培训计划表》,送教育培训部审核,作为培训实施之依据。
2.教育培训部应就各部所提出的培训计划汇编《年度培训计划汇总表》,呈报人力资源部核签。
3.各项培训课程主办单位应于一定时期内,填写《在职培训实施计划表》,呈报核准后,通知有关部门及人员。
4.临时性的培训课程,亦需填写《在职培训实施计划表》,呈核后实施。
第六条 培训的实施
1.培训主办部门应依《在职培训实施计划表》按期实施并负责该项训练之全盘事宜,如训练场地安排、教材分发、教具借调,通知讲师及受训单位等。
2.如有补充教材,讲师应于开课前一周将讲义原稿送教育培训部统一印刷,以便上课时发给学员。
3.各项培训结束时,应举行测验,由主办部门或讲师负责监考,测验题目分三至四种,由讲师于开课前送交主办部门。
4.各项在职训练实施时,参加受训学员应签到,教育培训部应确实了解上课、出席状况。
5.受训人员应准时出席,特殊情况不能参加者应办理请假手续。
6.教育培训部应定期召开检查会以评估各项训练课程实施成果,并将记录送交各有关单位参考予以改进。
7.各项培训的测验缺席者,事后一律补考;补考不出席者,一律以零分处理。
8.培训测验成绩及成果报告,列入考核及升迁之参考。
第七条 培训成果的呈报
1.每项 (期)培训办理结束后一周内,讲师应将学员的成绩评定出来,记录于《在职培训测验成绩表》,连同试卷送人力资源部门,以建立个人完善的培训资料。
2.主办单位应于每项 (期)培训结束一周内填报《在职培训结报表》及《讲师钟点费用申请表》,连同《成绩表》及《学员意见调查表》,送教育培训部门,凭以支付各项费用及归档。
3.如需支付教材编撰费用时,主管部门应填写《在职培训教材编撰费用申请表》,送相关部门核签后凭此予以支付。
4.各部对所所属人员应设定《从业人员在职培训资历表》。
5.每三个月,各部门应填写《在职培训实施结果报告》呈教育培训部,以了解该部门最近在职培训实施状况。
第八条 培训评估
1.每项 (期)培训结束时,主办部门应视实际需要分发《在职培训学员意见调查表》,供学员填写后与测验卷一并收回,并汇总学员意见,送讲师转人力资源部会签,作为以后再举办类似培训的参考。
2.教育培训部应对各部评估培训的成效,定期分发《培训成效调查表》,供各部门主管填写后汇总意见,并配合生产及销售绩效,比较分析评估培训之成效,做成书面报告,并呈报核准后,分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。
第九条 派外培训
1.因工作或晋升就任新工作前的需要,各部门应在推荐有关人员送教育培训部审议,呈总经理核准后派外受训,并依人力资源管理规章办理出差手续。
2.派外受训人员返回后,应将受训的书籍、教材及资格证书等有关资料送教育培训部归档保管,其受训成绩亦应记录于受训资历表。
3.派外受训人员应将受训所获知识整理成册,列为讲习教材,并举办讲习会,担任讲师传授有关知识给本公司员工。
4.差旅费报销单据呈核时,应送教育培训部审核其派外受训的资料是否交回,并于报销单据上签注,如未经过审核,会计部门不予付款。
5.本条款适用于参加公司外的培训,对因升迁、储备需要,在任职前可集中委托外协部办理培训,但每年以三次为限。
第十条 附则
1.各项培训的举办,应尽量以不影响工作为原则,如距离下班时间一个半小时以上,或上下午均排有培训时,应由主办部门负责申报提供学员膳食,学员不得另报支加班费。
2.从业人员之受训成绩及资历可提供给人力资源部门作为年度考核、晋升的参考。
3.本制度呈总经理核准后颁布实施,修改时亦同。
③ 人员培训制度
转载
下面是某酒店的培训部制度,仅供参考!
第一章 员工培训管理制度
第一条 酒店员工培训,其一是对新招聘的员工进行岗前培训,其二是对老员工进行在职培训。岗前培训的内容主要是学习公司规章制度、基本的岗位知识、实际操作技能、基本的专业知识,以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么学什么,从实际出发,更新专业知识,学习新的业务和技术。
第二条 员工培训要按计划、分批分阶段,按不同的工种和岗位需要进行培训,要结合实际,注重实用性,逐步提高员工队伍素质。
第三条 培训内容:
1.员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要,以岗位培训和专业培训为主。
2.管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解政府的有关方针、政策和法规,提高市场预测能力、决策能力、控制能力。
3.专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等,应接受各自的专业技术培训,了解政府有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。
4.基层管理人员应通过培训充实自己的知识,提高自己的实际工作能力。
5.基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度,掌握各自岗位责任制和要求,熟悉宾客心理,学会业务知识和操作技能。
6.酒店的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。
第四条 培训方法:
1.专业教师讲课,系统地讲授专业基础理论知识、业务知识,提高专业人员的理论水平和专业素质。
2.酒店各部门骨干介绍经验,传帮带。
第五条 培训形式:
1.短期脱产培训,主要适用于岗前培训,或某些专业性强的技术培训。
第二章员工教育培训制度
一、总则
第一条 为进一步开发人力资源,树立公司良好的企业形象,以提高员工素质,不断为各岗位培养和输送德才兼备的优秀人才,以实现公司战略目标,特制订本制度。
第二条 教育培训体系由以下两部分组成:
1.新员工岗前统一教育培训;
2.员工在岗教育培训。
三、在岗培训
第七条 在岗培训的目的:
1.提高、完善和充实员工各项技能,使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力,为工作轮换和横向调整以及日后的晋升创造条件;
2.减少工作中失误、工伤事故和灾害的发生,降低失误造成的损失,保障员工人身安全;
3.减少员工工作中的消耗和浪费,提高工作质量和效率;
4.提高员工的工作热情和合作精神,建立良好的工作环境和工作气氛。
第三章员工岗前培训规定
一、总则
第一条 岗前培训之宗旨系要使新进人员了解酒店概况及介绍酒店规章制度,便于新进人员能更快胜任未来工作。
第二条 凡公司新进人员必须参加本酒店举办的新进人员岗前培训,其具体实施均需依本规定办理。
第三条 新进人员的课程,人事单位应事先制定日程安排计划表,培训进度记录表及工作技能评定标准表。
第四条 新录用员工报到后应接受人力资源部组织的岗前培训,无正当理由不得拒绝参加。培训结果将作为今后定职定级定岗位的参考。
第五条 岗前培训的目的:
1.使员工了解和掌握公司的经营目标、各项方针、政策和规章制度,尽早融合到员工队伍中去,顺利开始其职业生涯。
2.使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法,达到工作质量标准,完成岗位职责创造提高酒店经济效益和个人收人的条件。
3、对新进人员首先必须建立其所须知道的一切知识包括酒店的结构、目标、政策、产品及其特质、市场情况的分析,使其对酒店工作性质及进展先有一个初步的了解和心理准备。
4、对新进人员应予以“程序规定”培训,培训对于时间的支配和工作的计划能力作适当的组织和配合,按一定的程序来达成工作的目标。
第六条 岗前培训的内容:
1.丁陶国际大酒店基本概况,基础设施等的介绍。
2.做酒店人必备的基本素质及服务员服务意识等的培训。
3.新进人员态度与自信心的培训。
4.解答疑问;
5.组织撰写心得体会及工作意向。
第七条 专业技术性要求较强的岗位,由部门经理根据需要另行组织岗前专业培训。培训计划及结果人力资源部备案。
第八条 新进人员接受上述各条培训后,需给予“态度与信念”的培训。
第九条“态度与信念”培训的宗旨在于使新进人员对于酒店、顾客、工作岗位上的态度有乐观、积极、充满信心与活力的态度和热诚服务的信念。
第十条 主持酒店培训的人员,应对受训者的优、缺点做出评语提供给他未来的技术培训和实地培训负责人作为参考资料。
第十一条 新进人员在接受酒店培训之后,必须紧接着实地见习。
第十二条 关于培训纪律的补充:
1、培训期间手机等通讯工具要调成震动或关闭。
2、积极参与活动,并相互交流。
3、所有参与培训之员工,必须按时到达培训地点,不得迟到,早退或者无故缺席。、
4、所有受训人员必须参加入职培训考核评估,未能通过审核的员工须补考、补考仍不合格者将参加下次培训考核,并作延长试用期或者予以辞退处理。
本条例由酒店人力资源部负责解释。
④ 求一套员工培训的全套制度,流程和相关表格
1范围
明确培训需要,对所有从事与质量有关的人员进行培训,确保培训的有效性。
本程序规定了人员能力培训的机构、职责,能力培训指导方针、原则、内容、方式、实施、要求以及继续教育、岗位资格控制和档案管理。
本程序适用于公司所有与质量有关的人员的培训管理与上岗资格的控制。
2术语和定义
特殊工种——指对操作者本人、他人及周围设施安全有重大危害因素的工种。
3职责和权限
3.1总经办是公司员工培训的归口管理部门。其职责如下:
a)制定落实公司培训计划。
b)负责办班培训、上岗人员资格的审查。
c)制定培训文件,组织、协调各部门培训活动。
d)组织上岗人员应知应会考核。
3.2总经办是特种作业人员和重要环境岗位人员的管理部门。其职责如下:
a)组织公司特种作业人员和重要环境岗位人员的考核和管理工作。
b)监督、检查特种作业人员持证上岗情况。
4工作程序
责任部门/者程序内容
总经办4.1指导方针
员工培训是企业发展的重要因素,各级领导要树立“企业发展、培训先行”的培训理念,通过组织培训与自学等形式为员工创造“持续学习”和“终身学习”机会,提高员工整体素质,促进产品质量的提高。
总经办4.2培训原则
员工培训应坚持政治思想、职业道德与业务技能一起抓的原则;
坚持面向科研生产、经营管理,学用结合、满足需求的原则;
坚持科学管理、严格考核、讲求实效、保证培训质量的原则;
坚持先培训,后上岗的原则。
总经办4.3培训方式
各部门应从实际出发,根据培训对象、培训目标、学员工作难度、员工工作压力等参数选择讲授法、研讨交流法、外派培训、自学等适当的培训方式。
4.4编制年度员工培训计划
总经办4.4.1根据公司生产经营目标和各部门的年度培训计划,编制公司年度培训计划。
分管助理4.4.2批准公司年度员工培训计划。
总经办4.4.3将公司年度培训计划印发给各部门。
各部门4.4.4根据公司年度员工培训计划和实施情况,各部门随时向总经办提出计划外或者临时培训申请。
总经办4.4.5审批《培训计划调整申请表》。
4.5培训内容
总经办/各部门4.5.1通用培训内容
明确本岗位职能、职责、质量方针、目标、安全环保要求,掌握相应的国家法律法规,加强职业道德学习,不断提高各类、各层次员工的综合素质。
总经办/各部门4.5.2管理人员
本专业应具备的业务知识、基础理论和质量管理知识。掌握科学的管理方法,了解国内外企业管理、信息管理和质量管理新动向,促进公司管理规范化与管理创新。
4.5.3工程技术人员
总经办/各部门4.5.3.1初级人员以充实基础理论和专业知识为重点,进行基本专业技能训练;中级人员以学习新理论、新技术、新方法、拓宽和增加知识面为重点,培养和提高综合解决技术问题的能力;高级人员以跟踪本专业和相关学科的前沿水平,根据实际情况组织研讨、更新知识,注重培养成本专业学科带头人。
总经办/各部门4.5.3.2根据计算机应用技术的不断升级,开展相应技术培训,不断提高工程技术人员计算机应用水平。
4.5.4操作工人
总经办/各部门4.5.4.1从事的专业知识,验证人员应具备分析影响产品质量的因素。
总经办/各部门4.5.4.2掌握本等级的理论知识及操作技能;
总经办/各部门4.5.4.3质量意识、文明生产、安全生产教育。
总经办/各部门4.5.4.4对从事特殊工作的操作工除进行相应的培训外,还应进行考核和认可。
各部门4.5.5现岗人员的素质标准未达到要求的,按照实际情况由各部门向总经办提出培训需求。
4.5.6新员工
总经办/各部门4.5.6.1入厂培养,包括:公司的历史与现状、发展规划目标、
经营理念、产品介绍、规章制度、生产安全、质量意识等。
总经办/各部门4.5.6.2岗位培养,包括:本部门职能及岗位职责,基本业务
知识;
总经办/各部门4.5.6.3生产培养,包括:熟悉生产环境,熟悉设备性能及
工、夹、刀、模、量、检具,参加生产劳动等。
4.5.7继续教育
总经办/各部门4.5.7.1继续教育的重点是中级以上技术骨干和优秀的青年
科技、管理人员。继续教育的内容要与公司的技术
改造、技术引进、产品开发和管理创新需要紧密结合。
总经办4.5.7.2继续教育主要是公司与一些技术院校的合作。
4.5.8岗位培训
总经办/各部门4.5.8.1公司操作工实行持证上岗制度,员工经培训取得岗位
资格证方能上岗工作。
总经办/各部门4.5.8.2操作工上岗资格证分为上岗证、特种作业资格证。
总经办/各部门4.5.8.3公司特种作业人员包括:电工、焊工、机动车司机等。
总经办/各部门4.5.8.4特种作业人员必须按照国家有关规定经过专门的安全
作业培训。总经办负责特种作业人员的办证、发证工作。
总经办4.5.8.5新员工上岗实行实习制。实习期三至六个月,期间发
给实习上岗证。
车间4.5.8.6公司多能工的培养。车间须以《员工技能分布表》形式
将员工技能目视化。车间稳步推进员工技能培训,保存
员工培训考核记录。每年末转总经办存档。
总经办4.5.8.7监督管理车间多能工的培养工作。
总经办4.5.8.8按照专业技术管理岗位资格要求,督促、组织相关人员自学或参加相应的培训与考试,获得相应的职称资格和上岗资格。
总经办/各部门4.5.9临时培训
根据上级部门或顾客提出的临时培训要求在得到的审批后,按内容由总经办组织实施。
总经办/各部门4.6培训要求
总经办/各部门4.6.1各级管理人员要高度重视员工培训,应保证员工的培
训时间,支持培训部门完成培训活动。
总经办/各部门4.6.2各部门应认真落实员工培训计划,培训内容应与公司
生产实际相结合,满足公司培训需求,保证公司质量
体系有效运转。
总经办/各部门4.6.3对重要培训活动的效果进行评价,找出培训差距,持续
改进教学方法,提高教学质量,确保培训实效性。
总经办/各部门4.7组织对培训效果进行评估,可采用“培训后笔试”或
“能否胜任工作测评”的方法。
总经办4.8建立员工培训记录
总经办4.9培训档案管理
总经办4.9.1培训材料收集的范围
培训材料收集范围包括:培训计划、讲义、《签到表》、试卷样本(试卷由受训部门保存)、《培训考核成绩单》、《员工培训评价表》等。
总经办4.9.2培训档案保存总经办保存培训资料。
5相关支持性文件
文件编号文件名称
HXZY/体d6.2-01-01《员工岗位培训管理办法》
HXZY/体d6.2-01-02《员工培训效果管理办法》
HXZY/体d6.2-01-03《员工绩效考核管理办法》
HXZY/体d6.2-01-04《员工激励管理办法》
6质量记录
记录编号记录名称保存期限
HXZY/体e-6.2-01-01人员需求申请(调查)表一年
HXZY/体e-6.2-01-02中长期职工培训规划三年
HXZY/体e-6.2-01-03年度职工培训计划二年
HXZY/体e-6.2-01-04月份考勤表/签到单二年
HXZY/体e-6.2-01-05培训申请表二年
HXZY/体e-6.2-01-06培训计划调整申请单二年
HXZY/体e-6.2-01-07操作考核记录二年
HXZY/体e-6.2-01-08综合考核成绩单长期
HXZY/体e-6.2-01-09员工培训挡案长期
HXZY/体e-6.2-01-10培训效果评价表长期
HXZY/体e-6.2-01-11员工花名册长期
HXZY/体e-6.2-01-12年度职工培训总结长期
HXZY/体e-6.2-01-13特殊岗位人员考核评定记录长期
HXZY/体e-6.2-01-14特殊工序人员登记表长期
HXZY/体e-6.2-01-15关键工序人员登记表长期
HXZY/体e-6.2-01-16特殊工种人员登记表长期
HXZY/体e-6.2-01-17特殊岗位人员登记表长期
HXZY/体e-6.2-01-18员工培训签到表长期
HXZY/体e-6.2-01-19年度绩效考核表三年
HXZY/体e-6.2-01-20员工绩效考核表三年
HXZY/体e-6.2-01-21员工满意度调查表三年
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