培训销售人员自信

① 销售员需要自信，对吗

当然需要自信了啊， 特别是做销售的。可是现在的人越来越没有自信了，人们在快节奏的生活中迷失了自己。工作，谈恋爱，人际交往都离不开自信，在巨大的压力面前，只有时刻充满自信才会让自己在这个复杂的社会环境中游刃有余。我堂姐已经毕业两年了，一直都没有找到工作，本科出生，长得也算标志，性格也沉稳，就是因为找工作的问题让她的自信一点一点磨灭了。刚毕业的时候堂姐和很多的大学生一样自信满满的走出校园走向社会，可是在这僧多肉少的就业环境里，要找到一份合适自己的工作真的不容易啊，面试是百里挑一，有实力还不一定见得有机会，缺少的是公平。堂姐就是在这样一次次高压力的面试中挫败的，她最初的自信就这样被毁了，以至于在家成了啃老族，成了当下盛行的宅女。像堂姐这样的宅男宅女都是家里的大问题，我伯父后来托人给堂姐找了几份工作，堂姐去都没去就说自己不想干，整天就知道在家上网，伯父伯母看了都着急啊，给她安排相亲她也说没兴趣，这可怎么是好。伯母为了堂姐的事情真没少操心，求神拜佛的事情都做了，后来她听人说买那种开光的东西放在人的身边可以保佑人心想事成，会让人找到自信，变得比以前更好。伯母就打听到淘宝一家名叫助你发财的店里有卖开光的祝愿袋，掌柜叫范飞和苑英，他们说很多人都去他们店里找开光的东西，都是想解决烦心事情。伯母不假思索就买了一个祝愿袋给堂姐，本来只是希望她找个好人嫁了就算了，没想到堂姐突然就振作了起来，整装待发出门去找工作了，她不要伯父给她找的，她说要靠自力更生。伯父伯母为堂姐的转变感到惊讶，有点怀疑这是不是他们的女儿了。很快堂姐就找到了一份自己喜欢的工作，恢复了自信满满的样子，颠覆了之前的宅女形象，亲戚们看见她现在的样子都夸她懂事了，伯父伯母心里的石头总算落下了。

② 为什么销售员自信不起来

原因一、缺乏经验或专业的能力
当我们去做一件从来没有做过或者没有经验的事，我们就会不自信。就好比从来没有销售经验的销售人员一样，当他在销售的时候，自然就会不自信起来。针对这种情况，我们建议尽快地提升销售能力和掌握专业知识。就好比某些销售人员，常常不敢跟客户要求签订合同或者成交，因为他们不知道什么是最有效的成交时机和成交方法，只要他们学会了这一套方法，他们的自信心也就可以提升了。
销售员自信不起来的原因二、过去失败经验的影响
很多的销售人员在一开始从事销售的时候，因为对产品不熟悉或销售技巧没有掌握到位，导致销售过程中遭受的客户的拒绝，所以每当他们在对客户销售时，这些情景就像电影回放一样的回到了他们的脑中。当客户拒绝我们或销售失败是，如何转化定义是非常重要的一件事，当客户没有接受我们介绍的产品，能不能假设是因为我们还没有想客户足够清楚地介绍产品对他的好处?当被客户赶出来的时候，能不能想象是因为昨天晚上跟太太(或老公)吵架，今天心情不好，需要发泄等，只要你学会了这种转换，你就不会留下不好的印象了。

销售员自信不起来的原因三、注意力的把握
依照心理学上的说法叫注意力等于事实。
假设我们今天去一个城市，你带了一个摄像机去，你把这部摄像机镜头对着街上那些讨饭的乞丐，如何追着人去要钱，高级轿车上扔下了香蕉皮，行人过马路乱闯红灯，商场门口人流穿梭拍了下来，另一个镜头对着街道上那一排排统一规划的商铺，精美的商品，售货小姐热情地招呼也拍了下来，同样的城市，同样的一条街道，一个镜头中城市人群嘈杂、没有秩序，看到的尽是这个城市的素质低下，另一个镜头中我们看到的事这个城市的繁华与亲切。
为什么呢?从摄像机镜头中看到的差距如此之大?同样的，在我们人的脑中也有一个摄像机的镜头，你把注意力集中在哪里，那里就是你认定的事实。及时把注意力放在积极地一面，你看到的也会是积极的。

③ 销售人员如何培养自信

确信您的工作对客户有贡献
化妆品的企业主相信他能带给人们美丽的希望，从而建立全球性的企业。IBM相信它对客户的贡献在于替客户解决问题，从而成为世界上最大的信息处理公司。一位确信国家未来的命运掌握在他们手中的小学老师，在教育祖国的花朵时，能感觉到他的眼神中那股神圣的光辉。做为一位专业的销售人员，什么是您坚信您能带给客户的贡献呢？成为专业销售人员的第一个信念就是：确信我能提供客户有意义的贡献。如果您的心中没有这种信念，您是无法成一流的。
关心您的客户
有些销售人员常常苦于面对客户时，找不出谈话的话题，而羡慕那些能和客户愉快交谈的销售人员们。我会告诉他，如果是您能真诚地关心您的客户就能找出谈不完的话题，“关心”不能只止于“我真的想关心您”。关心是要拿出实际的行动，关心是“您能知道客户想什么”，关心是“您知道客户的喜好”，关心是“您知道什么样的信息客户需要，您会设法提供给客户”，关心是“不管生意做不做得成，我想和您做个好朋友。”
积极与热忱
积极与热忱是会感染的，您不但能将积极、热忱传播给您的客户，同时您也能将您此刻的积极与热忱传染给下一刻的您。因此，每天早上起来的第一件事就是要“告诉自己积极、热忱。”
鞭策自己的意志力
销售人员通常进行扫街时，要面对50次以上的“不需要”、“没预算”、“不喜欢”、“太贵”的拒绝，才会产生一个有望客户，您若是没有坚强的意志，是很容易被击垮的。
销售人员也是人，您很难要求他长时间终日暴露在被客户拒绝的环境中，仍维持他的意志力，但是他的意志力必须支持他完成“最低的目标”。
什么是“最低的目标”呢？这里所称最低目标是指销售人员要能取得3成以上的业绩是由他的客户介绍而来的，那么到底他要花多长的时间才能达到这个目标呢？每一个行业都有不同，但是任何行业都是一样，您掌握的客户数越多，您的销售工作犹如倒吃甘蔗。因此作为一位专业的销售人员您第一个意志力的考验就是：不管多么的艰辛，您一定要有坚定的信念达到这里所指的最低目标。
意志力的第二个挑战是您必须鞭策自己确实地执行您每日的销售计划，对于您每天已计划要做多少新客户拜访、拜访几位准客户，打几次预约电话，绝不自己替自己找理由拖延每天该执行的计划，因为专业与非专业的差别就在每天计划的执行程度。
尊重您的客户
第五个信念是要尊重您的客户。尊重客户的最基本点是任何时刻对客户一定要诚实，绝不欺骗、虚伪应付您的客户。客户的“挑剔”，就是您的改善之处，您要虚心诚意地接受，并尽最大的努力改善。
您尊重您的客户，所以要充实自己的专业知识，才能给客户最好的建议。您尊重您的客户，所以您站要在客户的利益点，为客户考虑。您尊重您的客户，所以不能为了自己的利益给客户带来任何困扰。您尊重您的客户，所以要让您的客户每多花一分钱，都能获得多一分的价值。
信念不是一种知识，不是一种理论，也不是一时的狂热，它是慢慢形成的。信念是依据过去的经验逐一证实的想法，这个想法经过越多次的证实，信念就越坚定。
我接触过太多的销售人员，接受正规的训练后都充满着要一展身手的欲望，很遗憾的是半数以上的销售人员经过一个月，有的甚至一、二个星期的实地销售之后，沮丧明显地挂在他们的脸庞上，意志也变更相当脆弱，训练时的雄心壮志及对成为一流销售人员的憧憬似乎破灭了。
我回想他们在销售训练课程中都有不错的表现，对于销售技巧也有相当程度的领悟，假以时日，应该可期待他们在销售的舞台上能有动人的演出，但结果却在走步的过程中受到严重的挫折。这些例子，不可胜数，实在令我万分惋惜，因而我对目前在销售训练课程中结业的销售人员，一定会告诉他们下面这段话：
“销售和其它任何伟大的工作一样，在您尝到甜美果实，享受自豪与荣耀之前，路途上有许多挫折与困难须要您克服，能够伴随您克服艰辛疲惫的利器就是您自己在销售工作上所秉持的信念，课堂中我虽然把一些成功专业销售人员的成功信念写出来提供给您，但在您没有亲自逐步蕴育、验证、实行之前，这些信念究竟仅停留在‘知’的阶段，您仍然无法拥有支持您成为一流专业销售人员的成功秘诀，也就是信念。因此，从现在这一时刻起，您就必须建立您自己的信念，这就是您成为杰出销售人才的秘诀。”
销售技巧专门研究与训练能让您在各个销售个案中提升您的效能与效率，唯有信念能让您在漫长的销售生涯中，有力量面对挫折，让您能以充沛的自信面对挑战，让您从销售中掌握人生的价值。

④ 如何树立营销员的自信心

营销员要有较强的心理素质 推销工作就如同商战中的先锋阵地，而营销人员就是前沿阵地上冲锋陷阵的排头兵。尽管指挥员“运筹帷幄，决胜千里”，但如果战场上士兵不能放开手脚去干，同样也难以取得胜利。推销员的职责如同士兵一样，任何英明的推销决策都要由推销员来具体实施。因此，对于推销人员的要求也是相当高的。 推销人员具备良好的心理素质，它包括以下几点： 自信 每个人都需要自信的心理素质，而作为推销人员，自信对你有着更为重要的作用。自信可以获得成功，因为它是建立在正确地认识自己力量的基础上的。自信不等于自负，自负的目的在于赢得他人的赞许，根据别人的看法来评价自己，因而自负的人很容易犯错误。 自信心是在不断获取经验和逐步做到办事胸有成竹的过程中建立起来的。你在刚开始做推销时可能会有自信心不足的感觉，因为这对你来说是个新的开始，尚未取得足够的经验。只有熟悉了业务、积累了经验，自信心才会产生。在这种情况下，你的心中要有这样一种感觉——不管面前遇到什么问题，你都能解决，都能对付，都能完成任务。这样一种感觉是最令人欢欣的。这种感觉就是自信心，没有自信心你会发现许多问题在解决时都是困难重重。 自信心可以激发出你在推销过程中的活力和创造力，使你的聪明才智在推销工作中得到最好的发挥。一个人的聪明才智能进一步增强人的自信心。如果建立起这么一种良性循环，那么你的事业就会取得辉煌的成功。 相信会成功，是那些已经成功的人所拥有的一项基本而绝对必备的要素。当你心里不以为然或怀疑时，就会想出各种理由来说服你的不相信、怀疑。不相信、潜意识中要失败的倾向，以及不信能成功，都会将你的营销工作推向失败的深渊。没有自信也就没有成功，怎样培养自信心呢？试着努力照下面的方法做，会对提高你的自信心大有帮助。 去挑前面的位子坐。不知你是否注意到，不论是开会或者是各种聚会，后面的座位总是先被坐满。大部分占据后排座位的人，都希望自己不会“太显眼”，而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。坐在前面能建立信心，把它当作一个规则试试看，从现在开始就尽量往前坐。当然，坐前面会比较显眼，但要记住，默默无闻的营销员是很难获得成功的。 要练习正视别人。你看别人时的眼神可以透露出你是否具有较强的自信心。不正视别人通常意味着：在你旁边我感到很自卑，我感到不如你，我怕你。正视别人等于告诉他：我很诚实，而且光明正大，我相信我告诉你的话是真的，毫不心虚。要让你的眼睛专注别人，这不但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。 要加快你走路的速度。一个人走路时的速度与其是否具有自信心有很大关系。许多心理学家研究发现，借着改变姿势与速度，可以改变心理状态。你若仔细观察就会发现身体的动作是心灵活动的结果，那些士气低沉的人，走路都拖拖拉拉，完全没有自信心。而另一种人员表现出超凡的信心，走起路来健步如飞。人们从这种步伐中可以断定，他们要到一个重要的地方，去做很重要的事情，更重要的是他们一定能成功。 不要怕当众发言。怕当众发言的人，不是他们不想参与，而是因为他们缺少信心。在会议上沉默寡言的人都认为，“我的意见可能没有价值，如果说出来，别人可能会觉得很愚蠢，我最好什么也不说，而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想让他们知道我是这么无知”。每次这些沉默寡言的人不发言时，其自信心便会受到一次沉重的打击，从而更加不敢当众发言。如果你每次都积极主动发言，就会增加信心，成功的机会自然也就随之增加。 解决影响销售自信心的三大敌人 当今社会,人人都可以成为销售高手,都可以创造辉煌的销售业绩,这个问题已经成为一个不争的事实。但是现实中情况却不一样,有的营销员每月能做1000万元的业绩,有的却是零业绩;有的营销员1个月能拿10万元佣金,有些却连底薪都保不住。那是什么让营销员之间出现了如此巨大的差异呢？答案就是不自信。要建立有效长期的销售自信心,必须找到和彻底解决影响销售自信心的三大敌人。 第一大敌人:担心自己的产品不好,客户不要。 “没有卖不掉的产品,只有卖不掉产品的人”,销售的过程就是说服顾客购买的过程,营销人员必须使顾客相信自己的产品能够给顾客创造价值。要说服顾客,必须先说服自己的产品很好,即自己真心地相信所销售的产品能够给顾客创造价值。如果连自己都无法说服，让自己相信自己所销售的产品是好的，又怎么让客户去相信呢？ 那如何才能建立对自己产品的自信呢？ 要建立产品自信心,我们必须在推销产品之前,要深刻了解和挖掘产品能解决人们哪些方面的需求和给他们能创造多大的价值,然后烂熟于心。有了这个基础,我相信所有的营销人员走到哪里对自己的产品都有绝对的信心。 第二大敌人:担心公司实力和品牌不响,客户看不上。 时下,一些小公司的营销人员存在一种普遍的现象,在市场上不敢向陌生人正确介绍自己和企业。笼统地说自己是什么大公司、大行业的营销员,有的说自己是某某大行业的公司,营销人员越是这样不自信,客户就越是觉得这个公司有问题。所以往往在这样的情况下,错过很多潜在的客户与市场机会。未进客户门,自己的心里都已经得出了输的结果。如果一个销售人员，在碰到其他公司的销售人员时，就一直在想着自己的公司没他们的大，没他们出名，认定客户会选择对方的产品，而选择放弃的话，产品怎么能销售出去呢？所以一定要对公司有信心，对自己有信心。 如何培养对企业和品牌的自信心呢？ 要建立对企业和品牌的自信心,首先必须明白以下道理:任何大企业都是从小企业成长起来的,任何驰名品牌都是从不知名品牌开始的。今天的小企业、小品牌,明天可能就是大品牌、大集团。所以营销员要建立对企业和品牌的自信心,就是必须要找到企业和品牌的优点、优势,并结合客户的实际需求不断强化运用和传播这些优点、优势。这样企业小和品牌弱就不会成为营销的绊脚石。 第三大敌人:担心自己知识太少,说服不了客户。 营销员在实际的销售过程中,发现所有的恐惧都是来自于怕说服不了客户或者急于说服客户而产生。克服恐惧最好的办法就是充满信心，如果因为顾客一口回绝，或说了些拒绝的理由，你便不敢再做进一步的推销，那么你将永远一事无成。 破解这一难题,营销员必须要明白客户是被谁说服的？当今世界上,没有一个人愿意被别人说服,也没有一个人被别人说服过。所有的说服都是自己说服了自己,也就是说客户愿意买你东西都是自己说服了自己,而不是被你说服。 所以要消灭这一敌人,营销员必须把公司的产品卖点和以往公司成交的案例牢记,抱着帮助客户创造更大价值的心态去营销拜访。在拜访中营销员首先要挖掘客户的当下需求,根据客户当下需求有目的地推荐并把牢记心中的案例说给他听,让其明白他不是第一个购买的人,更加表明这个产品很热销。通过这些让其自己说服自己,认为这个产品值得购买。敏锐的观察力和灵活的反应能力 消费者选购商品的时间一般比较短暂，建立良好的购售关系主要是在这一短暂的时间内进行的，同时推销者要为顾客提供物资需要、心理需要和良好的售后服务，这就要求推销者有敏锐的观察力。从刚一接触顾客开始，对方的每一个动作都会反映出其购买心理；与顾客交谈更是顾客需求的直接表达方式；顾客的每种询问或许是对产品的态度与顾虑；挑选商品的行为表现可以看出顾客对产品的认知程度……这些都需要推销者用敏锐的观察力来洞悉，从而对顾客的消费心理作出准确的判断和把握。 敏锐的观察力是在长期的实践操作中磨练出来的，并需要细心体验、认真总结。推销员的职业特点决定了其复杂的社交活动，他们要接触许许多多不同类型的消费者。由于消费者的需求、购买动机、爱好兴趣、习惯性格等不尽相同，所以推销者要针对每一位顾客的具体情况，以灵活的反应能力做出迅速准确的判断，使顾客都能感到满意。克服恐惧 营销工作具有一定的难度，再成功的推销员也会遭到客户的拒绝，推销就是从被拒绝开始的。问题在于成功的推销员把被拒绝视为正常，并养成了不在乎吃闭门羹的气度，不管遭到怎样不客气的拒绝，都能保持彬彬有礼，而且毫不气馁。克服恐惧最好的办法就是充满信心，如果因为顾客一口回绝，或说了些拒绝的理由，你便不敢再做进一步的推销，那么你将永远一事无成。一个有作为的推销员，要从客户拒绝的借口中看穿其本意，并善于改变对方的观念，把他的冷漠的抗拒变为对商品的关心，最终将你的产品推销出去。 还有些推销员只有热情而没有策略，这同样要面临失败。当然满怀热情是应当的，可希望太大，失望也大，一旦遭到拒绝，心理的打击就难以忍受，慢慢就对客户产生了一种抵触恐惧感。因此，推销员要仔细研究客户的拒绝方式，想出如何应付的方法。如果抱着观察研究的态度，一旦遭到拒绝，你就可以总结出一种新的对付客户拒绝的方法。只要你用行动去做就可以治愈恐惧、犹豫，拖延则助长恐惧，希望是个开端，但要靠行动才能赢得胜利。下次当你遇到恐惧时，不论轻重，要先镇定，先搞清楚你到底在怕什么，然后再寻找，该采取什么行动才能克服恐惧，因为每一种恐惧都有一套方法可以对付。 当你对某人有恐惧的心理时，可以先对他做个整体的评价，并列出你惧怕他的原因及他的平凡之处，这样经过几番对比之后，你会发现他并没有什么可怕的，他也只是一个很普通的人。了解了这些事实后，你的恐惧心理就会逐渐随之消失。 怎么才能适当地评价别人，克服对别人的恐惧呢？这就需要对别人的看法保持心理平衡，与其他人相处时要记住两点：第一，别人都是重要的，每一个人都是重要角色；第二，我也是重要的，因而也是重要角色。所以，当你遇到客户或顶头上司时，要想到我们是两个重要的人物，正在讨论有共同兴趣与共同利益的事情。只要你保持了双方之间的这种平衡，你就没有恐惧了。较强的心理自控能力 营销人员在向顾客推销产品的过程中，总是在想方设法缩短推销工作质量与消费者期望标准之间的差距。但是无论营销人员怎样努力，这种差距都不可能缩短为零。在推销过程中，心境不佳的顾客或是挑剔难缠的顾客很容易遇到，那么购销双方潜在的冲突就无可避免。一旦冲突发生，就需要推销者有良好的自我修养和较强的自我控制能力，保持平和冷静的心态，决不能因一时冲动而影响工作大局。 美国心理学家克伦曾根据心理学的原则对推销员提出了十项行为要求，很有价值：第一，记住宣讲的开场和终结的重要性，抓住顾客准备购买的“心理时刻”；第二，善于控制面洽局势，防止反复与顾客争论一个问题，学会以反问代替迎击的艺术；第三，情绪的激动要有利于引起顾客的购买欲望；第四，展示样品以增加顾客的兴趣，并保持他的注意力的集中；第五，说服顾客时要列出你的依据，以使听者产生真实感；第六，使顾客处于合作的心情之中；第七，使顾客处在表示同意而不便说出“否”字的状态；第八，通过引导，暗示顾客作出正确的答复，使洽谈得以继续而不致中断；第九，适时地结束售卖说辞，在顾客表现出购买欲望时及时成交；第十，要保留再访问再议的余地，以便日后争取顾客作连续购买。

⑤ 怎样才能成为一个成功的销售人员

作为一名好的销售人员，必须具备以下的优秀品质：
（）超强的工作能力
做好工作是销售人员的天职，因此作为销售人员必须具备超强的工作能力。市场竞争激烈，市场规则：弱肉强食， 销售工作的压力和难度加大，销售职场竞争同样激烈，优胜劣汰，没有超强的工作能力，注定要出局。
超强的工作能力如：保质保量，或者超额完成上级下达的任务目标，熟练操作所负责的各项市场及销售工作，较强的适应能力和团队管理能力，较强的执行力和团队合作协调能力等等。

（2）较强的学习能力
市场信息瞬息万变，公司产品不断更新换代，更多优秀人员的加入，销售人员仅仅凭借以往经验，很难再胜任现有工作岗位。因此不断的学习和充电，是必须的。学习的方式和途径很多，比如：
①经常总结在工作中的经验与教训；
②通过相关网站、销售类杂志和书籍的学习；
③多于公司优秀的销售人员交流，向其学习经验；
④积极参加公司的相关培训；
⑤自己花钱去参加一些有针对性的培训；
⑥去读读在职MBA。

（3）合理统筹的生活能力
活着的每个人，并不一定都知道怎样去更好的活着，销售人员也不例外。生活中的一些琐事、生活习惯、生活作风、生活观等等都会影响到销售人员的工作。身体是革命的本钱，糜烂和放荡不羁的生活，往往会导致“英年”早逝，所以销售人员应该统筹管理好自己的生活。

（4）出色的交际能力
销售人员，尤其是一线销售人员，大部分与人打交道，交际能力的强弱在很大程度上影响到工作的成效。
出色的交际能力并不是与生俱来的，而是后天培养和锻炼的。培养自己的交际能力要做好一下几点：①提高自己的语言能力和语言表达能力（说好普通话、吐字清晰、表达有逻辑性、学会用感染力的语言、想好再说、使用一些通俗幽默的语言等等）；
②丰富自己的社会知识，扩大自己的知识范围（经常看些报纸、听些新闻等等）；
③强化自己的专业知识、熟悉自己的产品，不讲外行话；
④有礼貌、懂礼节；
⑤穿着要得体；
⑥熟悉当地的风俗人情；
⑦敞开心扉。
具备以上这些条件，可以说是一名出色的销售人员。

⑥ 如何提高销售人员的自信心

专业的知识和对产品的信任，公司的信任就足以提高销售人员说话的底气和信心

⑦ 销售人员为什么不自信

为什么有的销售人员一个月能拿十几万的销售提成，而有的销售员却连底薪都保不住?是什么让销售人员之间出现如此之大的差距?其实，产生这种差距的原因是不自信。 可是，做销售的人都知道自信非常重要，也都知道自己不自信，最后才导致产品推销不出去。所以，并不是销售人员不自信而是不知道如何才能建立自信心，这个问题一直困扰着所有的销售人员。要建立长期有效的自信心，首先要找到销售人员不自信的原因，一般来说，销售人员不自信的原因有以下三方面。 一：担心自己的产品不好，客户不要。 “没有卖不掉的产品，只有卖不掉产品的人”，销售的过程就是说服顾客的购买的过程，销售人员必须使顾客相信自己的产品能够给顾客创造价值。要说服顾客，必须先说服自己产品很好，即自己真心地相信所销售的产品能够给顾客创造价值。如何才能建立对自己产品自信呢? 要建立产品自信心，我们必须在推销产品之前，要深刻了解和挖掘产品能解决人们那些方面的需求和给他们能创造多大的价值，然后烂熟于心。有了这个基础，我相信所有的销售人员走到哪里对自己的产品都有绝对的信心。 二：担心公司实力和品牌不响，客户看不上。 时下，一些小公司的销售人员存在一种普遍的现象，在市场上不敢向陌生人正确介绍自己和企业。笼统的说自己是什么大公司、大行业的业务员，有的说自己是什么某某大行业的公司，销售人员越是这样不自信，客户就越是觉得这个公司有问题。所以往往在这样的情况下，错过很多潜在的客户与市场机会。未进客户门，自己的心里都已经得出了输的结果。 如何培养对企业和品牌的自信心呢? 要建立对企业和品牌的自信心，首先必须明白以下道理：“狼有狼道，蛇有蛇窝。任何大企业都是从小企业成长起来的，任何驰名品牌都是从不知名品牌开始的。今天的小企业、小品牌，明天可能就是大品牌大集团。 大企业、大品牌有大的好;小企业、小品牌有小的优势。大品牌大企业管理死，政策支持不到位，企业费用高，产品利润少;小企业机构小，管理灵活，政策支持大，企业费用低，产品利润高。”任何小企业的成功都是积极的发扬自己的优点和优势。所有大的企业的失败都是企业的太大造成的。所以，销售人员要建立对企业和品牌的自信心，就是销售人员必须首先要找到企业和品牌的优点和优势，并结合客户的实际需求不断强化运用和传播这些优势、优点。这样企业小和品牌弱就不会成为推销的绊脚石。 三：担心自己知识太少，说服不了客户。 销售人员在实际的销售过程中发现，所有的恐惧都是来至于怕说服不了客户或者急于说服客户而产生。 瓦解这一难题，销售人员必须要明白客户是被谁说服的?当今世界上，没有一个人愿意被别人说服，也没有一个人被别人说服过。所有的说服都是自己说服了自己，也就是说客户愿意买你东西都是自己说服了自己，而不是被你说服。 所以要解除这一死敌，销售人员必须把公司的产品卖点和以往公司成交的案例(详细到台数及采购者的姓名)烂熟于心，抱着帮组客户创造更大价值的心态去推销拜访，在拜访中销售人员首先要挖掘客户的当下需求，根据客户当下需求有目的推荐并把烂熟于心的案例说给他听，让其明白他不是第一个购买和表达这个产品很热销。通过这些让其自己说服自己，认为这个产品值得购买和经销。 作为一名优秀的销售人员要学的东西很多，但是有一个强烈的自信是基础，离开这个基础，不管他多么能说，多么优秀，都很难把产品卖出去。如果销售人员一旦学会了以上建立自己充足自信心的3大方法，就有了长期稳定保持这种巨大的能量，并能随心所欲的使用，那么本来充满着不可能的事情，也可能因为这种自信的力量而俯首称臣。如果我们具有了自信心，就是为自己的成功打下了坚实的基础。

⑧ 对一个销售人员来说，自信有多么重要

非常重要，无论是什么行业都必须要做到自信，不然做什么都做不好，我们应该学会相信自己的能力，不要觉得自己不好，更不要自暴自弃，我们可以在适当的时候，突破一下自己，这样也是很能给自己增加自信，也能让自己更了解自己。

我们最需要的是，要把自己的胆量提上去。多主动去找不认识的人聊，不要觉得尴尬，形成习惯，不能懈怠，试着陌生人进行一对一的交流，可以是走在街上随便拉来的一个人，想要说什么完全随性，没有规定，可以说自己是在做社会实践调研，也可以说自己就是在锻炼胆量，这是十分困难的，当然也是必须经历的。

⑨ 销售人员的心态修炼:如何培养良好的自信心

自信是什么——自信就是发自内心的自我肯定和相信，是一种积极的心态，是获取销售成功的最重要的精神力量。 自信的误区——自信也需要把握一个度，过于自信就是自以为是，缺乏自信则是自卑。所以自信必须要以实事求是为前提。 自信的天敌——自信最大的敌人是恐惧、自卑、自以为是。 而恐惧来自于无知;自卑是源自拿自己的缺点和别人优点对比的结果;而自己为是则是只看到自己的优点和别人的缺点从而盲目的自信或者就是初生小牛不怕虎。 很多刚进入销售行业的新人在面对客户总是缺乏自信，不敢和客户的目光对视、紧张、冷场、不知道怎么和客户沟通、总怕跟客户说错话引起客户的反感。 在一次次的面对客户的拒绝后开始怀疑自己的能力，看到老业务员的业绩最自己的N倍，觉的自己跟别人的差距很大，好像永远也比不上同事，慢慢变的自卑。 自以为是的销售员不从客户的需求出发，而凭自己的想当然，碰壁之后不知从自身找原因，反而说客户不识货。 自信不是孤芳自赏，也不是得意忘形，而是激励自己奋发进取的一种心理素质，是以高昂的斗志、充沛的干劲迎接市场挑战的一种乐观情绪，是战胜自己、告别自卑、影响客户、摆脱工作压力的一剂良药。 销售是什么——销售员就是一个用自信创造销售业绩的职业;销售就是信心的传递和信念的转移，即用自己对产品或服务的信心来影响客户的选择。 大多企业招聘销售人员的标准都有自信这一条，有的企业招聘销售员直接打出了——缺乏自信者勿扰。自信对于销售人员的重要性不言而喻。 销售人员自信从哪来呢? 一、自信源自积极乐观的心态及良好的习惯养成。 1、乐观是自信的加油站，在遇到客户的拒绝、业绩不佳，信心受挫之时，只有乐观才能让你看希望的署光，为你鼓起继续拼搏的勇气和信心。 2、销售的自信需要得到客户的肯定及认可，给客户的印象就非常重要，所以销售的自信不只是表现在心态和精神层面，更多的要在气质形象，言谈举止上体现出来。 二、自信来自于分析、了解、知已知彼。（SWOT分析法是帮助销售员走向自信的最佳工具） 1、了解自己相对于同事及竞争对手的优势及不足，肯定自己的价值，明确自己学习和努力的方向。 2、选择自己喜欢的行业及和自己能力匹配的行业，了解所在行业的发展趋势、公司在行业内的竞争优势及发展前景。 3、了解自己产品的卖点及相对于其它产品的差异化优势。 4、了解客户的真实的需求，及愿意付出的成本。 三、喜欢自己、相信公司、和你的产品谈恋爱。 1、相信自己即使目前仍存在很多的不足，但自己也具备很多别的销售员不具的优势，通过不断的努力和学习一定会是最棒的，相信长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 2、在战略上藐视竞争对手、战术上重视竞争对手——一切竞争对手都是纸老虎。 3、相信公司的实力和信誉，相信通过上级的领导和团队协作一定能在市场上占有一席之地。 4、自信的销售会站在客户的角度换位思考，了解客户的真实需求，在提供比竞争对手更能满足客户需求的产品或服务的同时也获取应得的利润，双方各取所需。 缺乏自信的销售把客户当上帝，经常用请求的语气和降价来成交;自以为是的销售把自己当成客户的上帝，这产品目前只有我这儿有，想买的话就这个价;还有就是忽悠型的销售，把客户当成待宰的鸡。 四、自信源自充分的准备 1、在招商之前我们对产品、价和渠道做好明定的定位了吗?有没有调查和了解当地市场?有没有相应的市场开发思路? 2、在拜访客户之前准备好产品说明、报价、样品、谈话话题了吗?提前预约了吗?自己的穿着打扮行体吗? 3、在向进店的客户推荐产品时你发现客户关注什么产品了吗?你了解了客户的需求了吗?你知道客户中哪个是主角?你分析了客户的类型了吗? 4、你对你的竞争对手了解吗?你知道你的竞争对手怎么给客户“洗脑”吗?你知道怎么给刚从竞争手那儿出来的客户“转型”吗? 如果你什么都没准备好，面对客户怎么可能会有自信呢?难道就凭着——“谎话说过千遍就是真理”的自欺其人的忽悠就能让客户买单吗? 五、真正的自信源自于销售实践——通过不断的挑战自己、不断的拿下定单的成功经验积累。 1、自信源于丰富的专业知识、熟练的销售技巧及不断的学习提高，要与时俱进。能力才是底气。 2、业绩才是销售人员自信的资本 3、自信的最大特点就是做事有自己的主见，敢于坚持原则并做自己认为对的事情。 国内倍受推崇的丝宝“决胜终端”营销模式，在产品上市之初营销方案并不为公司内部的很多领导所认可，他们认为“宝洁模式”是市场成功的典范，“终端营销”没有成功的经验可以借鉴，太过于冒险;最后刘诗伟力排众议——坚持自己的主张是符合公司和市场的现实条件的，从而挑起了中国的终端战争，把舒蕾打造成洗发水领军品牌，刘诗伟本人也被喻为终端营销之父。 敢于和善于走自己的路，让别人去说去吧。 4、自信的销售员绝不轻言放弃，坚持不懈，直到成交的那一刻;而且从不服输，字典里没有失败，只不过暂时没有成功。 相信自己——你就迈出了成为优秀销售的第一步。

⑩ 如何建立销售的自信心

这个问题问的很好，很有代表性。
我在这里答复这个问题，以此告诉更多销售新手注意这个问题。
在销售工作中，再好的销售精英，再强的销售天才，也都一定会遇到这个问题。
自信心到底有多少，自信心到底能坚持多久，自信心到底源自哪里？

一般来说，影响销售人员自信心，主要是2个表现问题；第一，被客户拒绝的阴影；第二，惨淡的业绩以及导致的微弱收入结果。

被客户拒绝的心理阴影，在所有高级销售人员的心理都会存在的。即使像我这种做了十几年销售，且自认为做的很好的很强的经验丰富老道的销售人员也一直都会有被客户拒绝的心理阴影。
这种心理阴影，很多时候，就好像阴霾的天气，挥之不去。
其实，要想去掉这种心理阴影也不是很难，难的是无法根除，也一定不会被根除的。
我们无法彻底解决被客户拒绝的概率，但是，我们可以降低被客户拒绝的概率。
一般来说，销售工作中，多调查、多学习、多沟通、多交流，在完全了解自己的企业、产品、服务、价格、团队等客观条件，再充分的了解竞争对手的企业、产品、服务、价格、优点、缺点、人和团队等；再充分了解客户的使用习惯、品牌、价格、服务要求、使用人、采购人、决策人、使用功能延伸等情况越精细越好。这些工作做的越多，你被客户拒绝的概率就越低。
被客户拒绝的表现形式多种多样，但是，被客户拒绝的原因一般不超过2种：
第一种，你找错了客户，有一些看上去好像是客户的客户，实际上并不是客户，例如，你在卖1元的价值，而客户实际是需要10元的价值，尽管你的很便宜，很实惠，但是客户也不会购买你的产品；反之的话，你卖10元的产品，客户采购1元的产品，客户就算想买你的产品，他也买不起。所以，首先要根据市场调查以及产品分析，找对目标客户。
第二种，你准备的资料不完善，特别是有一些缺少销售经验的销售人员，到了客户那边，什么东西都还没有准备好，甚至一些关键数据都能报错，而且还厚颜无耻的解释说，我是刚来的，还不熟悉业务。客户心里说疑问，既然是新来的，不懂业务，那还来干什么呢？

除了以上影响自信心的一个重要原因之外，剩下的一个重要的原因就是企业问题。其实，标志一个销售人员是否高级或者成功的第一要因不是销售业绩，而是你能否找到一个优质的企业、优质的产品、优质的老板。如果你能找到了，你一定会成为一个高级销售人员。如果你连这个都找不到的话，那么你一定不会成为一个高级销售人员。同时，在以后的销售过程中，你还会经常遇到客户投诉、产品质量缺陷、售后服务投诉等若干种影响销售自信心的事情或者事件。

先说这么多。