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员工培训的分析与问题

发布时间:2021-01-14 04:08:28

1. 企业员工培训的发展现状分析

现代管理大师彼得•德鲁克说过:管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。笔者认为,管理的重要成就之一就是培养人才,而培养人才离不开培训。中国企业培训的现状如何,未来趋势将会怎样。

培训行业的上限在哪里?

目前,从宏观上看,中国的企业培训行业尚属成长期,虽然培训机构众多,但较为分散,整体规模小,资金规模逾十亿的屈指可数,市场竞争较为激烈,同时,行业企业用户需求巨大,市场规模正在保持高速增长态势。

纵观今日中国富豪榜单,前20名没有培训行业,基本都是互联网科技、房地产以及一些制造企业,市值排在前20的也没有培训行业,培训行业的龙头老大,新东方和好未来其市值仅仅为100多亿美元。

这就意味着,如果你从事培训行业,你不可能成为中国首富,甚至不可能进入富豪榜前50,这就是教育培训的上限,培训行业和互联网企业不同,互联网企业具有天然的垄断性质,培训行业和房地产不同,房地产本来是重资产行业。

培训行业的市场规模非常大,万亿级别,但由于其产品和服务非常个性化,所以竞争激烈,不可能有像阿里巴巴、腾讯一样级别的企业。这就是培训行业的上限。

近年来企业培训的趋势

从网络指数,我们可以看到:这几年,企业培训的指数在2012年达到一个高峰期,呈现波动式增长趋势,2016年至今,行业进入白热化竞争,移动端的搜索指数逐步上涨。

大环境在变,用户需求在变,随着资本的介入,企业培训市场即将迎来新一轮的洗牌,大型培训机构将综合化发展,新兴教育平台蓬勃发展,专业培训机构呈现差异化连锁化经营,垂直培训领域在朝社群化发展,小型培训机构将面临改革创新的战略。

早在2015、2016年,我们看到诸如腾讯、网易云课堂、爱奇艺等新兴教育平台纷纷开设了在线视频教育课程,提供了很多优质课程,大大降低了学习成本,也为平台的流量释放了教育领域的消费力。

企业培训行业发展趋势如何?

第一,移动互联网发展迅猛,企业移动学习平台竞争激烈

从用户需求角度,我们发现,企业管理层已经逐渐从60、70后过渡到80、90后,80、90后是伴随互联网成长的一代,因此他们的思维方式、知识结构和交流方式与传统培训思维截然不同。

传统的授课模式、网络式培训模式面临困境,新型的移动化、碎片化、游戏化培训方式处于蓬勃发展态势,如何让学习内容更加生动、有趣、互动,充分调动员工的积极性,寓教于乐,理论与实践有效融合,成为用户最大的痛点!

在信息大爆炸的今天,国民时间成为稀缺资源,终身学习的理念已经深入人心,降低学习成本,借助移动互联网平台和工具学习,移动学习成为新生代更愿意接受的学习方式,这样可以高效利用碎片化时间,从而有更多的时间享受生活。

移动学习,是基于网络技术环境的学习形式的移动化,随时随地的碎片化式学习,学习者和学习资源都是移动的,具有高互动、高效率、随学随用、个性定制等特点,因其低成本,移动性,场景化的特点备受企业青睐。

企业移动学习能充分利用移动互联网与生活、工作的密切结合,导致新一轮经济变革正在发生,企业移动培训备受关注,理念领先的企业都在筹建自己的移动学习平台。

第二,直播技术的成熟,直播成为企业培训的标配

2016是直播元年,2017年直播行业爆发,随着一系列直播等直播平台的出现,直播潮被推上新媒体营销的风口。

直播是一种社交工具,也是传播工具。企业培训与直播技术的结合,是一种即时性视频互动为主的专业内容型社交传播工具,能传递的信息更加立体、丰富、直观,能给用户留下更深刻的印象。

对于直播服务企业而言,今年也是很好的机遇,能整合的视频整合服务不只是企业培训直播,会议直播,节目直播,还可以点播、视频云储存、技术服务,甚至帮助企业打造直播优质IP服务,内容策划服务等。

目的便是提供一个足够便捷的工具,在企业中形成随时随地共享知识的机制和氛围,帮助企业快速进行经验的复制和传播,把隐性的知识显性化。

随着基础网络设施的健全和飞速发展,未来我们将迈入无直播不培训的媒介传播形态。就像微博微信一样,企业培训直播已成为企业培训内容的标配。

第三,社交媒体发展成熟,企业培训讲师IP化、垂直细分化!

首先,移动互联网为线上培训提供了天然便利的环境和土壤,单线上培训平台和工具就有:网易云课堂、腾讯云课堂等,使用十分方便,同时,支付宝和微信支付带来的便捷支付也是一个重大的帮助。

其次,社交媒体的丰富和活跃,学习成长类移动教育平台产生,为企业培训Ip讲师打造个人品牌提供了机会

企业培训行业的超级Ip粉墨登场,企业内部讲师ip化,专业领域的意见领袖IP化,倒逼培训平台纷纷开放优惠政策吸引或者培养自己旗下的Ip讲师。

互联网加快的了信息的生产和流通速度,让一部分善于整合知识资源的人,能通过自己的聪明和努力,把“学霸思维”运用到极致,把知识加工成系统的课程变现。

2. 我国企业员工培训存在的哪些问题

目前企业培训存在的问题可以归纳为:企业对员工的培训需求缺乏科学、细致的分析,使得企业培训工作具有很大的盲目性和随意性。对于培训需求的制定,一些公司完全由员工本人提出培训的要求,公司的人事部门简单进行应对;一些公司只凭经验或模仿同行业竞争者,机械地制定本公司的培训计划,或者按照前一年的计划来制定,而并非根据实际情况制定培训计划;有的公司的培训则完全有公司领导拍脑袋决定。总之,公司没有将本公司战略发展目标、市场发展需要和员工的生涯设计相结合来仔细设计员工培训体系。培训前不进行细致、深入的需求分析,以至于某些企业的培训变成一种救火式、应急式、毫无规矩、偶然的工作,培训目标不够明确。很多企业只是当公司在管理上出现了较大的问题、经营业绩不好的情况下才临时安排培训工作,仅仅满足短期需求和眼前利益,缺乏预见性。
培训方案制定
培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训方法的有机结合。
1、培训目标
设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。有了目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并可在培训之后,对照此目标进行效果评估。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具体化,具有可操作性。要达到培训目标,就要求员工通过培训掌握一些知识和技能,即希望员工通过培训后了解什么?你希望员工通过培训后能够干什么?你希望员工通过培训后有哪些改变?确定了培训目标,把培训目标进行细化,明确化,则转化为各层次的具体目标,目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。
2、培训内容
在明确了培训的目的和期望达到的学习结果后,接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息了。尽管具体的培训内容千差万别,但一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训,究竟该选择哪个层次的培训内容,应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。
一般来说,管理者偏向于知识培训与素质培训,而一般职员则倾向于知识培训和技能培训,它最终是由受训者的"职能"与预期的"职务"之间的差异所决定的。
3、培训指导者
培训资源可分为内部资源和外部资源,内部资源包括组织的领导、具备特殊知识和技能的员工;外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。在众多的培训资源中,选择何种资源,最终要由培训内容及可利用的资源来决定。
4、培训方法
组织培训的方法有多种,如讲授法、演示法、麦塔培训系统、现场培训等,各种培训方法都有其自身的优缺点,为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要各种方法配合起来,灵活使用。

3. 企业员工培训存在的问题及对策有哪些

企业员工培训存在的问题及对策有以下几个:

1.企业培训的时间是个瓶颈。很多企业都有这样的感觉:忙的时候有钱赚,没时间培训,闲的时候没钱赚,搞不起培训,那么,什么时候可以培训?其实可以考虑建立企业培训基金,构建企业培训体系,确立中长期的企业培训战略,将培训基金滚动积累,培训活动与企业业务周期形成动态配置,也就是说,培训费用专款专用,培训活动灵活安排,与业务淡旺季穿插进行,就能够解决这一问题。当然,培训内容有务虚和应急之别,应急的培训在时间上安排要靠抢靠挤,即使占用工作时间,但是只要“磨刀不误砍柴功”,培训用去的时间还是划算的。务虚的培训,立足长远,可以做一段较长时间的安排,如果确实工作时间不能占用,那么就牺牲一些休息时间,现在,有的企业利用周末的休息时间进行常年培训,久而久之,取得了明显的效果。还是建议去看看陈列共和管理课程。

2.新来的员工需要培训,可是培训成本很高,试用期培训免费,但是试用期员工可以随时辞职,培训费用谁来承担?会不会培训好了就走,企业成了新兵训练营?但是,根据法律,员工结束试用期以后正式录用,不得随意跳槽,除企业侵害员工权益外,需要提前一个月告知企业,企业完全有时间处理培训费用问题,另外,试用期的设定,不是法律规定企业的强制义务,如果员工素质基本合格,可以缩短或取消试用期,直接正式录用,就没有试用期风险,再则,即使设定试用期,也可以限制试用期培训的内容,尽量控制试用期培训成本,使试用期培训损失降低到最低水平。

3.员工需要提高,才能保持职业寿命,企业因此也能保持核心竞争力,但是,由谁付学费?理论上说,一般知识技能属于通用型,应当由员工个人承担学费,特殊知识技能属于专门型,应当由企业承担,但是,象思科、华为等网络工程师的知识技能到底属于通用型还是专门型,即使是财务、营销人员,其知识技能结构中又如何区分通用部分和专门部分?从理论上说,通用型知识技能的适用面广,有效寿命长,受益方更多是员工个人,而且,员工的通用型知识技能与其职务任职条件和工作要求关系不够密切,所以员工进入企业后学习通用型知识技能的费用由自己负担有一定的合理性,但是,现代企业对员工知识技能的要求越来越趋于通用、广博、扎实、全面,如果从培训费用上斤斤计较,将限制员工知识技能的通用性方向的发展,也不利于企业的长远发展。最好还是从劳动合同与培训合同上对培训费用的范围、承担方式以及赔偿责任作出适当的规定,比直接区分通用型和专门型知识技能的效果要好些

4.目前,员工跳槽(指员工在劳动合同期内擅自离职)已经是普遍现象,而且,员工跳槽与其知识技能的市场竞争力成正相关,也就是说,越有本事越跳槽,无论如何,员工跳槽都会使企业的知识产权受到损失。掌握企业商业秘密和知识成果的员工,既是企业知识产权的创造者,又是企业知识产权的享有者,而且,在创造企业知识产权的过程中,本身也是通过企业培训形成的知识技能,因此,这里有两个问题,一个是如何确认员工的知识技能的形成是企业在人力资源开发方面的投资,这种投资的数额如何计算,又怎样通过员工的创造性工作实现投资回报;另一个是如何界定企业知识产权的市场价值,以及合理划分企业享有部分和员工享有部分,考虑到企业知识产权有秘密性、收益性和用途上的特殊性,员工享有既不可能也无必要,那么,能否在确定知识产权的市场价值的基础上,给员工适当的经济报偿,这种补偿既可以看作企业人力资源的再投资,又可以看作员工价值的实现方式。

5.员工培训到底是请培训机构外包,还是自己(人力资源部、培训部)承担?前者专业化水平高,技术手段先进,宏观视野开阔,但是,良莠不齐,鱼龙混杂,收费昂贵,缺乏针对性;后者了解培训的目标、任务、对象和内容,有一定的针对性,但是培训能力素质不高,手段落后,视野相对狭隘。最好合理划分培训外包和企业内训的内容,取长补短,形成优势互补,对前瞻性、宏观性、观念性、理论性、素养性的培训,以机构外包为主,但应当经过充分考察、比较鉴别、慎重选择,对专业性、技术性、制度性、组织性的培训,以企业内训为主。还可以考虑,在培训体系和课程设计中,将个别的外训课程与培训师引进企业内训体系,或是以培训外包为主的课程体系中,适当穿插企业总经理、专业技术部门的有关课程,做到内外结合,虚实相间,相得益彰。

4. 7-11企业员工培训存在的问题及其原因分析、有哪些解决措施

主要有员工参与度、参与热情的问题;培训效果验证的问题;费用的问题专等。提高员工参与度属采用适当的激励措施,比如奖惩;效果验证主要有考试、检查、沟通了解、提问等;费用要进行严格审核,尽量与企业发展亟需的培训优先。先说这么多,想具体了解可以Q我

5. 对员工培训存在的问题如何解决

国际快餐业巨头麦当劳公司认为,要使人才培训后不是流动而是更加稳定,关键是要把培训与个人发展相结合,帮助员工计划一下未来的两年内可能达到什么位置,让他清楚上面的职位上需要多少人,现有多少人,有多少职位可待升迁和补充。让他感到在这里的前途是看得见、摸得着的。通过相关的岗位分析,确定其必须的知识与能力进行培训。把广泛的培训看成是投资而不是开支,以培训吸引人才,以培训提高人才的使用效果。在提高员工素质方面投资,它带来的是服务质量、工作效率及利润的提高。同时也为员工个人的事业发展奠定了基础,无疑会增加对各方面人才的吸引力。旅游企业必须将人员的培训作为企业的一项长期的活动内容,建立起有效的培训机制,真正把人才作为组织的发展之本。
在这种契约下,可雇性作为一种承诺,组织和员工良好的心理契约的维持,就在于企业对员工追求的认同,并帮助员工进行职业生涯发展,以实现其追求的价值,这其中培训是重要途径。
(1)不断完善培训内容。旅游企业的人力资源部门首先应该进行培训方面的调查,充分了解员工培训需求的多样性。结合员工的实际需求和员工职业发展规划的需要,制定相关的培训计划,完善培训内容。在充分保证旅游企业用人需要的基础上,在条件允许的情况下尽可能多的满足酒店员工合理的培训需求。技能培训要突出针对性、有效性和实用性,要在人员、时间、内容、效果上做到四落实,时间不能太短,要保证质量。同时,要特别注意培养员工的精神素质,即精神、理念、事业心、责任心、荣誉感和成就感。
(2)采用多种培训方式,针对不同的培训需求和培训计划采用不同的培训方式,以寻求最好的培训效果。如可以通过组织野外拓展训练的方式对员工的团队合作精神进行培训。可以对于不同层次的员工,尤其是有自我提升需要的员工进行自我指导性学习,由企业提供培训教材和考核办法。充分发挥员工的自主性,企业组织统一的考试,考试合格后可以颁发结业证书,并可以进行下一层次的学习。
(3)对培训结果进行有效的评估。通过访谈的形式,了解培训是否达到了员工的期望,了解存在的问题及达到的效果,并积极改进。从管理角度而言,培训应全程受控。现代意义上的评估己不能仅仅以公布培训成绩这一环节作为结束,取而代之的是与对培训过程的全程评估,其意义在于并非只看培训活动的最终环节,而在于对培训每一步的评定与落实。
随着社会自动化、信息化、智能化的发展,企业强化对员工的培训工作变得越来越重要。而在许多企业中,却存在着忽视员工培训的现象,主要表现为:对员工培训重视不够,投入少;培训工作缺乏系统化和规范化,存在着培训的盲目性;培训计划不能考虑员工的个人发展;培训效果反馈机制不健全等。要解决这些问题,需要建立有效的激励体系;合理利用培训资源;重视培训的内容;注意利用新技术开展培训;重视培训的规范化建设等。

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