Ⅰ 企业给员工培训的内容有哪些
企业给员工培训的内容有:
1、了解公司发展史,使员工更深入了解公司,从而更加热爱公司。
2、了解公司的组织情况,了解公司组织结构和未来公司发展方向,方便员工快速开展工作。
3、了解公司企业文化,增加员工对公司的认同度。
4、了解人事规章制度,包括考勤,员工手册,离职,薪资,绩效,员工奖罚等员工行业管理规范等规章制度。
5、学习公司产品知识,在今后的工作中更好地发挥自己的特长。
6、了理公司财务报销管理制度,新员工在进入公司后,肯定会涉及到财务管理事项的,所以一般新员工必须要学习报销管理制度。
7、掌握安全消防知识,包括上下班安全注意事项,消防管理及消防知道培训等。
8、其他需要培训的内容。
Ⅱ 培训员工的第一堂课、应该讲些什么主义些什么
第一堂课,主要是做公司的介绍,包括发展历史,企业发展战略,公司文化,管理制度。注意的是课程内容的组织,既要参加培训的人员尽快熟悉公司,还要不至于太枯燥。
Ⅲ 单位要组织员工培训,领导让我上一节课,有关音乐方面的,讲什么比较合适呢
一般不说理论的,这样太沉闷。可以试试以欣赏音乐的方式去上课,让大家共同感受音乐的魅力,享受你所讲的内容。
Ⅳ 怎么把员工培训课讲的生动呢里面都是一些规定、纪律等等,多谢!~
我还正想和你说这种类型的培训就是以案例的形式进行讲解! 容易接受及理解! 但是这方面有案例我没有哦! 我只有投诉方面的案例!因为我也有做这方面有培训,呵呵!
Ⅳ 培训开场白和结束语
培训开场白:
各位同事们大家下午好!首先欢迎大家的加入到公司,我们从五湖四海相聚在富诚这片土地上我想这是一种缘分。我们不光成为了同事,那么随着时间的推移,我们也会成为很好的朋友。
从现在开始这里是大家工作和生活的地方,富诚公司深知自己的责任,这里承载着你们每个人的梦想和憧憬。也许你想通过自己的劳动获取更多的报酬来改变自己和家人的生活、也许你想在这里学习和成长、亦或许你想在这里找到一个更好的发展空间。
培训结束语:
有付出才会有回报,有忠诚才会有信认。我希望每一位同事能尽快地融入富诚公司,成为富诚密不可分的一分子,同时也希望您在公司的工作能够胜任、愉快及满意。 最后,我也热切地期望: 您因富诚而自豪,富诚因您更精彩!
(5)经理给员工培训课开场白扩展阅读
培训技巧
1、情绪掌控法
掌控情绪既是平常人公众讲话的最大难点,也是培训师入门的最佳技能,作为一个专业演讲师与平常人最大的区别就体现在对情绪的控制上。
2、精彩开场法
好的开始等于成功的一半,这个道理谁都懂,要真正做到,则需要精心设计。据说在保险行业讲课,有个“5分钟安全时间”的说法:在5分钟内讲师绝对安全,如果5分钟后不能吸引学员,则会被毫不留情的轰下台来。
Ⅵ 给公司员工做培训如何使培训更加生动
一、语录
作为培训师,您的语言也许不能像毛主席语录等伟人语录那样流传千古。但是在课堂上若不时有经典语言给学员,不仅易于学员理解和记忆,更能够给学员一些感悟、留下深刻印象。作为培训师,学员记住你的内容比记住你更重要!
那些经典的语录多半不是犹如“探囊取物”轻易而得,而是作者深思熟虑后“信口说来”,句句饱含说者的人生感悟和智慧。我近几年经常诵读经典,领悟名言,发现经典语言往往具备以下几个特点,斗胆总结如下,与友共享。
特点一:通俗易懂
如:“学而时习之”、“好好学习,天天向上”等让人一听即懂。
特点二:琅琅上口
如:“举头望明月,低头思故乡”、“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”、“科学是第一生产力,发展就是硬道理”等读来都是琅琅上口。
特点三:贴近生活
如:“一切反动派都是纸老虎”、“黑猫白猫抓住老鼠就是好猫”等都拿广大人民群众身边的事做案例。
特点四:富有哲理
以上所有句例都值得我们思考,富有哲理性。
培训师怎样积累自己的语录呢?本人分享几个自己总结的方法:
1.套用名言架构:如我常说“己之所欲,勿强施于人”就是套用“己所不欲,勿施于人”的语言架构。
2.琢磨:作为培训师,我们要善于思考、勤于思考、独立思考,与自己所讲主题关联越紧密的问题越要认真、细致的思考,直到能够总结一些语言符合以上标准为止。
3.涂鸦:培训师要随身携带笔和本子,随时将自己所听、所见、所悟等记录下来,然后再将其精炼,直到满足以上四标准为止。
总之,作为培训师只要你用心感悟,随时记录,你也会有自己的经典语录。不求流传千古,但求感悟人心!
二、开场三件事
俗语云:良好的开端是成功的一半!心理学中也有一个重要的概念----“首因效应”,所以一个培训的开场至关重要。不管什么样的培训,做好以下三件事,定能提高培训开场成功的概率。
一、建立良好的互动关系
1.学员与学员之间的关系
学员之间的平等、融洽和团队合作的关系能够促进学员以愉悦的心情推动课程的顺利进行。怎么做到“平等、融洽和团结合作”的关系呢?以下几个“雕虫小技”供您参考:
平等的关系可以促进学员进行开放的沟通,否则就会出现“领导负责说话,下属负责点头”的情况。我一般在课堂上采取“称呼一致”的方法让学员产生“平等”的感觉。不管学员在工作中是何种职务,在课堂上都统一称为“学友、老师”等。
融洽的关系可以让学员倍感轻松,否则就会出现“一问一答,不问不答”的郁闷课堂氛围。“姿体的接触”往往可以让学员快速放松,比如“握手、拥抱、拍肩膀”等法可用。
团结合作的关系可以让学员在课堂上变得有组织、有纪律、积极参与,否则每个小组一盘散沙,讨论不积极、表达不积极、参与不积极。“分组、选组长”确实是一种不错的选择。
2、讲师与学员之间的关系
讲师与学员之间平等、信任、亲和的关系同样可以促进讲师与学员的沟通,促进课程的良好开展。如何做到“平等、信任、亲和”的关系呢?同样提供几个“雕虫小技”,供您参考:
平等的关系可以让学员乐于与讲师进行真诚的交流。个别讲师开场就喜欢居高临下、贬低学员,以此建立自己的所谓“权威”,实属“烂招”。作为为人师者,要知道每个人都是无知的,只不过无知的领域不同罢了,所以千万不可自以为是。你之所以能够在此给别人授课,只不过是因为你在这个领域花费的精力多而已。“以尊重换取尊重”才是讲师的正确选择。
信任的关系可以让学员产生愿意听下去的愿望。讲师可以简单介绍自己的授课经历、学习经历或工作经历,让学员对你“为什么能够在此授课?”产生基本的信任即可。切勿长篇大论,有甚者更是将自己“毕业的重点小学”、“和所有名人的合影”都要展示一遍,不知道是有信心的表现还是无信心的表现?可能后者居多。
亲和力是每个老师都要修炼的能力之一。如何有亲和力呢?若能自然微笑当然最佳,笑不出来或对自己的笑容不自信的朋友该如何是好?我结合自己的经验与各位分享两条:讲自己感兴趣的主题、表现最真实的自我。“兴趣”会让你在课堂上长久不衰地充满活力和魅力;“真”能感化一切。
二、预先告知
建立了良好的关系之后,培训师要立刻告知学员以下几个方面的内容:
1.学什么:“课程纲要”和“课程目的”的介绍可以给学员听课的动力。
2.怎么学:“授课方法”和“课堂要求”可让学员适应老师授课的节奏。
三、调动学员兴趣
人的一切行为动机可以笼统地概括为两个:一个是“寻找快乐”,另一个是“规避痛苦”。很可惜我国的教育和培训长期以来让人们感受的多是痛苦。少数组织的成员甚至到了谈“教育和培训”即“色变”的地步。所以开场调动学员的听课兴趣至关重要,无论如何不要上来就讲授主要内容。我建议:开场至少用10分钟左右的时间吸引学员的兴趣。以下两个“雕虫小技”供参考:
1.一个活动活跃气氛:可以结合第一点“建立关系”的需要设计一个活动,让学员放松、心情愉悦。当然不可太多,记住“培训教室”不是“快乐大本营”,过度的活跃可能会让部分学员产生反感。切忌:不是所有的人都喜欢“小沈阳”或“周立波”。
2.一个知识点显示水平:开场时最好能够设计一个给学员产生一些冲击的知识点。当然这需要讲师深入、独立的思考和优秀的归纳、总结能力。
相信所有的讲师都赞成:良好的开场至关重要。但至于开场的具体做法,可能就仁者智者各有不同了。以上方法仅供参考!
三、结尾三件事
与培训开场的"“首因效应”相对应的还有培训结尾的“近因效应”,近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。所以在课程结束时若能将培训的核心内容进行回顾,往往能够加深学员印象。根据我多年培训经验,培训结尾若能做好以下三件事情,往往效果较好。
1、回顾内容
重复是学习之母!在培训的结尾对重要内容进行回顾和总结,不仅仅可以加深学员记忆和理解,往往还可以“温故而知新”。但有两个注意事项:
1.不要眉毛胡子一把抓。结尾时间一般都很短,我们只要总结重点内容即可,无需从头到尾把所有内容都重复一遍。
2.尽量让学员参与复习。有部分老师到结尾时,往往“自话自说”----自己将内容说一遍,学员不能够参与到复习。有以下几个方法,可以让学员参与复习:
a.“一人一句”复习法。即让每个学员说出一个让自己印象最深的句子、词语、概念、工具、案例或活动等。
b.“一对一”复习法。即两个学员为搭档,各向对方阐述:通过学习,自己认为最重要的收获是哪些知识、技能。
c.“小组”复习法。即在小组内,每个学员与其它人分享自己的学习收获,并由一名学员记录。最后以小组为单位向所有学员展示本组的收获和总结。
2、布置要求
课程结束后,老师最好能够给学员具体的使用建议,以求“学以致用”!我一般会给学员一份“行动指南”:包括练习流程、常见问题解决建议等,作为学员实践的参考。
3、鼓励使用
我自己曾总结一句话叫:“没用没用”----即没有使用就没有作用。所以,在课程结尾时无论如何要鼓励学员去使用。可以让学员做出口头或书面的使用承诺。比如让每一位学员写一份“行动计划书”,此举有利于引导学员如何去使用所学内容,同时也便于培训组织者的后期跟踪和指导。
综上,“回顾内容、布置要求、鼓励使用”————并称为“结尾三件事”,供你参考。
四、培训师习惯养成
几年前,我套用史蒂芬.柯维先生的“高效能人士的七个习惯”之名称,写了一篇文章叫《职业培训师的七个习惯》。今日再提这个话题,因为好的东西必须多次重复,才能给人留下记忆。今天就一个方面----“智力”的修炼谈一下自己的看法。
我们有很多途径提高自己,听讲座、与人交流、工作、学历考试等等,作为培训师有以下几个习惯特别重要:
1、阅读
“书中自有黄金屋”——这句话早已被现代忙碌的人们忘记,我在课堂上多次测试,每个月能够坚持看两本书籍的人几乎寥寥无几。“忙”——成为人们不去阅读的最佳借口,但是每个月喝两场以上酒的人不少、每个月打两场以上牌的人不少、每个月去两次以上KTV的人不少。所以“忙”——不是缺少阅读的原因,“不重视”——才是真正的原因。重视什么,人们就有时间干什么。
有人说我也知道阅读重要,但不知道读什么书?确实,对书的选择很重要,因为现在“假书、伪书、抄袭书、速成书”随处可见。我将书简单分为:专业类——提高业务水平;哲学类——提高思考水平;生活类——提高生活智慧;其他——提高社会见闻。我给它们分配的时间大概是60%、20%、10%、10%。不管哪个类别的书,我一般只看这个领域顶尖级大师写的书,因为其他人写的书多在抄袭或演绎而已。
要达到读书破万卷的目标,还要掌握有效的阅读方法。到底是精读还是泛读?精读——慢,但理解深刻;泛读——快,但很快忘记。所以又得作出选择:我一般将专业类、哲学类作为精读对象,其他作为泛读对象。但切忌:读得慢并不代表就是精读,有可能是你的注意力不够集中。可不可以阅读速度又快,理解、记忆又深刻呢?德国人克里斯蒂安.格吕宁、美国人东尼.博赞在这个领域做了研究,他们的书籍《快速阅读》和《博赞学习技巧》值得我们学习。我一年近百本书籍的阅读量得益于他们的方法。
2、写作
写作可以将你看到的、听到的、想到的进行“哲学高度”的整理。
我曾经很怕写文章,那时我总认为我用的词语不够华丽,行文不够流畅。后来2006年我的一篇博文在网上广受好评、多次转载。我才知道,写文章就像说话——要言之有物、言之有理、言之有序,能够真实,给他人带来思考和感悟即可。
3、独立思考
人生的成长就像企业一样:模仿——借鉴——融合——创新——成长——升华。不停重复,螺旋似上升。但不管您处于哪个阶段,独立思考都是你重要的能力。因为其它的一切磨炼都是“法、术”上的磨炼,只有独立思考才能带给你自己“道”上的顿悟。
任何一件事,你都可以通过以下步骤锻炼自己的独立思考能力:
1.现在真实的状况是什么?
2.为什么会造成这样的结果?
3.将来如何改善?
4、实践
行动不一定成功,不行动一定不成功!只有行动才能检验你的一切思想是否可行,才能真正得到结果。
总之,好习惯决定人生!
五、课堂互动
最近看到一篇文章,某老师说因为自己的课程内容精彩,所以从不在课堂上进行互动.此文一出,更有几位仁兄跟贴赞成,我实在不敢苟同这样的观点.当然,我国培训业现在处于成长期,决不是成熟期,难免有个别“内容不够,活动来凑”的“游戏大师”;有“课上激动、课间感动、课后不动”的“煽(三)动大师”; 有做个热烈的活动、看个热门的电影电视短片、讲个有趣的历史故事等,就与企业管理相结合,断章取义、牵强附会、故弄玄虚的“忽悠大使”。若因以上现象就全盘否定课堂互动的作用,思维不免显得过于狭隘了。如果没有互动,一堂培训课就是照本宣科,就是强制灌输,这充分体现了"教师本位"的教学观. 正确的理解和运用课堂互动方法可以使我们的课堂如虎添翼。
1、课堂互动的定义
一说到“课堂互动”,有人认为就是在课堂上做几个活动活跃气氛。这样的理解是狭隘的,也是不准确的。真正的“课堂互动”是:讲师通过调整自己的情绪和授课方式带动学员,从而充分调动学员的身体、情绪和思维,促使其全方位参与到教学中。
2、课堂互动的原则
1.主动控场:发现学员的异常课堂行为,如打盹、走神、窃窃私语等,立刻进行正向干预(“正向干预”是我在TTT的课堂上多次强调的成年人教学原则之一,在此不再赘述)。不能等学员都睡着了,再将他喊醒,这叫处理教学事故,不能叫课堂互动。
2.全面控场:关注所有学员,尤其是教室边角、后边的学员,让每个学员都感受到老师的重视。
3.预先控场:在课程设计时,就应该考虑讲到何段内容引导学员进入什么样的学习状态。
3、课堂互动的层级
我将课堂互动分为三个层级,经多年实践,现与大家分享。
(1)身体的互动
此种互动方式,美其名曰:"运动运动身体,抖擞抖擞精神".活动本身往往与培训主题无关.其形式多种多样:做活动、玩游戏、做手语、跳舞蹈等等,其作用是让学员放松、使气氛活跃。
(2)情绪的互动
此种互动方式,培训师可以通过讲故事、笑话、短片、音乐引导等形式,使学员的情绪跟着讲师所讲内容一起起伏,产生共鸣。其作用是让学员保持听课的兴奋状态,不会过早疲劳。
(3)思维的互动
此种互动形式,培训师通过提问、讨论、案例探研讨、现场问题解决、现场演练等形式,引起学员的独立思考或小组的集体思考。其作用是使学员对知识、技能或态度有更深刻的认知和体悟。
以上三个层级不是绝对分开的,多数情况下会同时进行。
四、课堂互动的形式
其实,互动应该贯穿整个培训的过程——从培训活动的启动一直到课程结束后的跟踪、实践、改进。单就课堂授课的过程来说,又可将课堂互动分为:开场、结尾和过程中的互动三种。这里给大家介绍几种“过程中的互动形式”,“开场”和“结尾”请参见我的相关文章。
1.体验式活动
此类活动最好能够在课程设计的过程中就有意识的设计,与上课的主题有关且能让学员有所思、有所得。而部分老师仅仅把它当作活跃气氛了。
体验式培训的价值核心在于引发思考,而不是活动本身。这就要求培训师具有良好的启发思考、专业点评的能力。可惜是部分老师就某一活动早有准备,无论在哪上课,无论是哪个学员,无论课程是什么内容,培训师所给答案均是一样的——我们把这叫“罐头语言”,根本谈不上针对性、适用性。
还有部分老师把这段时间当成自己休息的时间,让助手去做活动。我只是想你如何观察学员的表现,如何针对性讲解?
2.主动提问
提问是最好的互动方式。培训师在授课过程中,能够很好的提问和回答学员问题,这本身就是一种很好的互动。在培训师提问的过程中,要鼓励学员表达不同的看法,切勿自己揣着所谓的“标准答案”,与其不符者一概归为另类。
3.对学员反应给以适当的回馈。
培训师的授课过程中,讲究“讲授、示范、体验、察判”。当我们看到学员的一些反应,如紧锁眉头、来不及记录、大部分学员有困倦的表现等,我们也许就要给与反馈了:问学员有什么问题、将刚才讲的重复一遍、是不是可以下课休息了。
因为现场的在职人员训练,本身追求的就是“通过回馈发展技能”,老师要观察学员的反馈并给与回馈(因为我国大部分成年人不愿当众表达自己的意见)。否则,讲师只顾照着自己的安排讲,学员被动的听,不如直接购买光碟组织观看即可。
4.音乐给课程添彩
用音乐的根本目的是营造一个快乐、轻松的学习氛围,而不是让学员疯狂、让学员流泪、使学员情绪波动较大,长时间不能投入到接下来的学习中,这实在是得不偿失。更有甚者,以“学员疯狂的数量、流泪的数量”来显示自己的所谓“功力”,鄙人不敢苟同。
一般上午可以放一些舒缓、旋律优美的音乐,如班得瑞的轻音乐等;下午放一些带歌词、节奏稍强的音乐。
5.案例研讨
此法是所有我们常用之道,以后撰文详述,此不多言。
6.让学员担任课堂的角色
我经常会让学员在课堂上担任一些除学生之外的角色:负责时间管理、负责学员生活、担任一些教学等等,学员会有一种强烈的参与感和责任感。因为课程质量的确保,是需要学员和老师一起努力的。
7.导入常识
在课堂上,可以导入一些常识即我们所说的“真性情、身边事、平常话”,让学员有真实感和亲切感。有一个小技巧:培训师说部分上文,一定让学员说部分下文。
8.给学员提问的时间
无论你采取什么方法,每一个单元的内容结束总有部分内容不能够被所有的学员接受,就要停下来给他们提问的时间。千万不要认为这是耽误时间(有部分老师或者担心回答不好,其实你只要有一种与学员平等交流的心态就不怕回答问题,因为你只是一个在某个领域有一点点研究的“人”,而绝非是“神”)。
9.角色扮演
只要涉及人与人之间的交流,如沟通训练、辅导技能训练、产品推销技能训练等等,都可以事先编写“脚本”,让学员承担角色在课上演练,老师也可以参与其中。
10.情景训练
根据课程需要,培训前组织拍摄工作、生活中的一些场景,课上安排学员观看、讨论,从而直观展现相关工作技能的改进方法。
课堂互动的形式绝非以上十种,无论采取哪种方式,应确保与培训主题有关。
总之,“课堂互动”是现代培训师回避不了的论题。课堂互动的研究和实践,意味着从“课堂控制论”走向“课堂互动论”,它体现了“学员本位”的教学观。自主活动、集体思维、教学共同体是“课堂互动”研究和实践的关键。
“课堂互动”研究和实践的价值在于,把握学员的多种有效学习途径----听觉、视觉、触觉、思觉、味觉、嗅觉,调动一切积极因素,改变讲师个人秀的现状,打造以"自主、合作、探究、行动"为特点的课堂氛围。
七、提问与应答
“提问与应答”是培训师在课堂上常用的技巧,一问一答之中既可以进行互动,又可以激发彼此的思考。但在课堂上会有两种状况令培训师比较尴尬。
1、培训师提问,但无人回答。此种现象主要有以下原因造成:
(1)中国人大多比较内敛,所以当众不愿回答;
(2)若领导和下属同在课堂,领导不说话,下属不便回答;
(3)老师的问题比较抽象或难以回答;
无论以上那种情况,我给大家几点建议:
(1)培训师提问应由易到难;
(2)培训师提问最好先具体再抽象;
(3)提问后若无人回答,可以引导回答;
(4)不要打击答错的学员,应该感谢他们的参与;
(5)最后一招:自问自答。不到万不得已,切勿使用,因为此招一用。
就失去了提问的意义:引导学员思考。
2、学员提的问题老师不会或不想回答。这要分为以下几种情况:
(1)学员提的问题与培训主题无关,但讲师知道:此时建议讲师对学员的提问表示感谢,并告知学员课下交流。但有个别讲师此时会滔滔不绝,以显自己“功底深厚”,此举不可取。不要占用多数学员的时间解决个别学员的、与主题无关的问题。
(2)学员提的问题与主题无关,讲师不知道:可以直接告知学员自己在此领域没有研究过。切勿不懂装懂。
(3)学员提的问题与主题有关,讲师不知道:可以告知学员自己课后会查阅资料,并在约定的时间给与回复。
总之,当学员提问,我们回答时,要坚持以下原则:
(1)对学员的提问表示感谢。
(2)切勿不懂装懂。
(3)你可以不回答学员的问题,但你要给与学员足够的尊重和回应。
(4)若你一时语塞,想给自己一点思考的时间再回答,在此给你一个万
能流程:“这是一个很好的问题,给她/他一个热烈的掌声”——其他学员鼓掌,
你即可思考该如何回答。
八、培训师“精气神”的自我修炼
我在这里用“精、气、神”借指培训师的肢体、声音和眼神。有些老师很不在乎这些,认为只要内容好即可,至于形式则嗤之以鼻。岂不知这些形式可以使你如虎添翼。那么,“精气神”有哪些具体的要求?如何修炼呢?在这里,我将结合自己多年的授课经验,谈谈讲师如何修炼自己的“精气神”。
讲师可以通过观摩自己授课的录像来提高自己的“精、气、神”,具体建议如下:
1、“关音看像”:即关掉声音看影像。此时,主要关注以下事宜:
手势:是否积极向上?是否与语言表达一致?是否适合自己的身材?
站姿:是否挺拔?是否正面朝人?
步伐:是否有方向感?是否轻松自然?
着装:是否适合此次课程的学员、课程内容?是否分散了学员注意力?
眼神:是否能够关注全场?
表情:面部表情是否自然、亲和?
2、“闭眼听音”:即闭上眼睛听声音。此时,主要注意以下事项:
声音:是否有节奏感?是否清晰?是否做到现场感?
逻辑:各知识点顺序是否合理?重点是否突出?
3、“又听又看”:让录像正常播放,边看边听自己的讲授。此时,注意以下事项:
(1)“精、气、神”整体是否协调?
(2)过程中是否积极调动学员的身体、情绪和思维?
长期坚持以上训练,最终达到“精、气、神”三位一体,定能使优秀的课程锦上添花!
Ⅶ 企业给员工培训的内容有哪些
恩我企业内训师我告诉我系统些识员工培训内容般三类: 第类:态、思想意识类占比10%; 第二类:技能类基本岗位技能专业岗位技能占比60%; 第三类:知识类公司知识、行业知识、职业知识、专业岗位知识边缘知识占比30% --同员工类新进员工职员工晋升员工专业岗位员工四类;按照工作性质我勤务性员工(体力劳主员工)、科室员工(规文员塞办公室都适用)、专业型员工(专业技能譬平面设计啊、企划文案啊)、管理型员工(简言官准确定义层干部)根据同员工或类型制定同培训课程 面给份新员工入职详细表我针我企业制定内容我删掉关公司版权东西其参考:-- 新进员工培养课程 、培训四阶段:第阶段:素质提升第二阶段:行业知识第三阶段:技能掌握第四阶段:汇报验收二、员工必备技能:3诵5歌8操16课()诵读(3诵):公司企业文化类(二)歌曲(5歌):公司企业文化歌(三)手语操(8操):八手语操(四)课程(16课):要点:传授新16堂课建立三(三:行业信;公司信;自能否公司平台所作信;二意:服务意识;品牌意识)⑴定位--目标管理⑵--态教育⑶明向--行业介绍⑷知--企业沿革与发展⑸入味--企业文化⑹查势--市场析⑺重塑--新兵管理⑻识礼--职场礼仪⑼推介--商品介绍⑽自悉--园区导览⑾初发--客户发⑿实务--解岗位业务职能全程⒀晋升--解晋升制度⒁礼仪--解商务礼仪服务⒂售服--做售服务⒃入伍--新欢迎仪式(五)态考察(10%):座谈笔试现场观察(六)技能考察(60%):(七)知识考察(40%):⑴行业知识⑵公司知识⑶产品专业知识⑷作业技能专业知识
Ⅷ 给员工做企业文化培训,应当讲哪些课程呢
企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心,新员工进入企业,首先会感受到企业文化的氛围,其次要认可企业的价值观,要融入这一团队中。企业文化培训常包含的10个内容:
1.公司的地理位置和工作环境。
具体应包括:
(1)公司在该城市的客观位置,公司的平面图以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有结构模型和宣传图片,应由专人负责引导他们参观,并向他们作解说,使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。
(3)员工的工作环境,包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等,每位新员工工作的大环境和小环境,硬件和软件设备均需作详细的介绍。
2.企业的标志及由来。 (LOGO标志及由来)
3.企业的发展历史和阶段性的英雄人物。(先集团后城市)
每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起,他们都是企业的英雄人物。伴随着企业的发展,有英雄人物,有转折阶段,有传奇故事,有美丽的传说,把这些编成故事,讲给新员工听,使他们更热爱自己的企业,更有归属感。
4.企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。
讲述企业大事件及有意义的事迹,要使新员工对企业有归属感,这是一个很好的方法。
5.企业的产品和服务。
针对性的介绍龙文专业一对一,员工对工作,对公司,对学生和家长应该有的责任心和态度。
6.企业的品牌地位和市场占有率。
企业努力创造属于自己企业的品牌,创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌,品牌在社会的认可度,品牌定位在哪个层次,本企业有哪些竞争对手,彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。
7.企业的组织结构及主要领导。
应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式,有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及,员工的合理化建议应有专设的信箱,员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。
8.企业文化和企业的经营理念。
每个企业的经营理念都是彼此不相同的,新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工,让员工主动与企业协调工作。
9.企业的战略和企业的发展前景。
企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题,因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间,也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情,才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。
10.科学规范的岗位说明书。
每一位员工必须获得自己所在岗位的科学规范的岗位说明书并熟悉它。
企业针对新员工首先开展一场企业文化的培训,有利于新员工尽快熟悉企业文化,加强对企业文化的认知,并尽快融入企业文化,为企业的进一步发展奠定基础。上述10方面内容的培训实际上都是有关企业文化的内容,从这些方面切入对新员工展开培训,无疑亦是让新员工工作尽快上手的保证。
Ⅸ 新员工培训,怎么讲好《企业文化》这个课
公司给抄新员工设置企业文化这个课程,更多还是希望员工了解、理解进而接受企业的个性特点。就像相亲之前,介绍人会告诉你相亲对象的性格特征、爱好啥的,让你提前有个心理准备。 《企业文化》这个课讲好讲不好,就在两个字上:理解。《企业文化》课程的培训效果有3个层次: 第一个层次-了解:如果讲得不好,就只是知道这个企业的性格而已,知其然不知其所以然。他知道不代表他会遵守,因为他还有很多疑问和不解。 第三个层次-接受:从来不奢望《企业文化》这个培训对新员工能有这么大的改变和影响。首先,连企业自己都做不到知行合一,其次,员工理解企业文化也不代表他愿意接受这个价值准则。他会认为企业这样做合适,但并不适合自己。
Ⅹ 怎样能让员工喜欢参加培训课程了每次一提到培训,大家一直就说忙啊,累啊之类的话语,总是很抱怨。
其实方法很多,如果是比较大的酒店,那肯定会有晋升的空间,那么,就把培训也加到晋升条件内。
最近看了《非金钱激励员工的108种手段》,感觉很好,很受益,要想带好一个团队,首先要自己具备领导才能及专业素质,学习与提高是必不可少的。现把其中的精华摘录一些,与你分享。
一、榜样激励为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前,先要激励自己 3、要让下属高效,自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象5、做到一马当先、身先士卒 6、用自己的热情引燃员工的热情7、你们干不了的,让我来8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物
二、目标激励激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳,够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰 14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生
三、授权激励重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。19、不要成为公司里的“管家婆”20、权力握在手中只是一件死物21、用“地位感”调动员工的积极性 22、“重要任务”更能激发起工作热情 23、准备充分是有效授权的前提 24 、在授权的对象上要精挑细选 25、看准授权时机,选择授权方法 26、确保权与责的平衡与对等 27、有效授权与合理控制相结合
四、尊重激励给人尊严远胜过给人金钱 尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。28、尊重是有效的零成本激励29、懂得尊重可得“圣贤归” 30、对有真本事的大贤更要尊崇 31、责难下属时要懂得留点面子 32、尊重每个人,即使他地位卑微 33、不妨用请求的语气下命令34、越是地位高,越是不能狂傲自大 35、不要叱责,也不要质问 36、不要总是端着一副官架子 37、尊重个性即是保护创造性 38、尊重下属的个人爱好和兴趣
五、沟通激励下属的干劲是“谈”出来的 管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。39、沟通是激励员工热情的法宝30、沟通带来理解,理解带来合作41、建立完善的内部沟通机制42、消除沟通障碍,确保信息共享 43、善于寻找沟通的“切入点”44、与员工顺畅沟通的七个步骤 45、与下属谈话要注意先“暖身” 46、沟通的重点不是说,而是听 47、正确对待并妥善处理抱怨 48、引导部属之间展开充分沟通
六、信任激励诱导他人意志行为的良方 领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗? 49、信任是启动积极性的引擎 50、用人不疑是驭人的基本方法51、对业务骨干更要充分信赖52、信任年轻人,开辟新天地53、切断自己怀疑下属的后路54、向下属表达信任的 14 种方法55、用人不疑也可以做点表面文章56、既要信任,也要激起其自信
七、宽容激励胸怀宽广会让人甘心效力 宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。 57、宽宏大量是做领导的前提58、宽容是一种重要的激励方式59、原谅别人就是在为自己铺路60、给犯错误的下属一个改正的机会61、得理而饶人更易征服下属62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”63、善待“异己”可迅速“收拢”人心64、容许失败就等于鼓励创新65、要能容人之短、用人所长66、敢于容人之长更显得自己高明
八、赞美激励效果奇特的零成本激励法 人都有做个“重要”人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工,管理者所能得到的将会远远地大于付出。67、 最让人心动的激励是赞美 68、“高帽子”即使不真也照样塑造人69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点70、懂得感恩才能在小事上发现美71、摆脱偏见,使称赞公平公正72、赞美到点上才会有良好的效果73、当众赞美下属时要注意方式74、对新老员工的赞美要有区别
九、情感激励让下属在感动中奋力打拼 一个领导能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知,让人生死相许的不是金钱和地位,而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍。75、感情如柔水,却能无坚不摧76、征服了“心”就能控制住“身” 77、你要“够意思”,别人才能“够意思” 78、“知遇之恩”也是可以制造的 79、替下属撑腰,他就会更加忠心80、不可放过雪中送炭的机会81、乐于主动提携“看好”的下属 82、付出一点感情,注意一些小事 83、将关爱之情带到下属的家中
十、竞争激励增强组织活力的无形按钮 人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制,是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。84、竞争能快速高效地激发士气85、不妨偶尔在工作中打个赌 86、让员工永远处于竞争状态 87、建立竞争机制的 3 个关键点 88、活力与创造力是淘汰出来的 89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感 90、用“危机”激活团队的潜力91、引导良性竞争,避免恶性竞争
十一、文化激励用企业文化熏陶出好员工 企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能,能有效地提高企业生产效率,对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态,熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。92、企业文化具有明确的激励指向 93、企业文化是长久而深层次的激励94、企业文化也是员工的一种待遇 95、用正确的企业文化提升战斗力96、用企业价值观同化全体员工 97、激励型组织文化应具备的特点 98、强有力的领导培育强有力的文化 99、用良好的环境体现企业文化
十二、惩戒激励不得不为的反面激励方式 惩戒的作用不仅在于教育其本人,更重要的是让其他人引以为戒,通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励,但却不得不为之。因为,“怀柔”并不能解决所有的问题。100、没有规矩也就不会成方圆101、随和并非任何时候都有意义102、适时责惩以表明原则立场103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则104、对于奸邪者要做到除恶必尽105、实施惩罚时不要打击面过大106、惩罚要把握时机、注意方式107、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果108、少一点惩罚,多一些鼓励