❶ 人力资源部新员工培训方案
对于劳动密集型的酒店业来说,人力资源是企业的一项最重要的资源。在激烈的人才竞争时代,酒店要想吸引和留住优秀的员工,提高员工的满意感和忠诚感,就必须将“员工第一”的理念深入贯彻到人力资源管理工作中。“只有满意的员工,才会有满意的顾客”。在服务工作中员工与顾客直接接触。员工的工作态度、情绪会直接影响服务质量的高低。酒店要想为顾客提供可靠、优质的服务,就必须将员工放在第一位,充分考虑员工的需要。员工流失率较高一直是困扰我国酒店业的头痛问题。员工流失会给酒店经营管理带来一系列的消极影响,如服务质量下降、客源流失、替换与培训成本加大等。酒店只有高度重视员工的需要,将员工放在第一位,才能降低员工的流失率,增强员工的工作满意感。 酒店应如何将“员工第一”的思想贯彻到人力资源管理之中,我认为应从以下几方面入手:一、员工的招聘和录用大多数酒店在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中,通过严格的面试、录用测验等来获得求职者的信息,从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。但求职者却缺少相关信息来判断自己对所应聘的工作是否满意,是否能胜任其职。大量研究表明,如何在招聘工作中让求职者充分了解所应聘工作的内容,自己在酒店将来可能的发展状况,及所将会面临的困难。将会有助于酒店选择到更为优秀的员工,也有助于坚定其在酒店长期工作和奋斗的信心,增强企业的凝聚力。因此,酒店应在员工招聘中向求职者全面客观的介绍酒店情况,员工工作的内容、要求,酒店所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等。让求职者有充足的信息来决定自己是否愿意在酒店工作。二、重视员工的职业生涯计划,满足员工个人发展需要为了减少员工由于技术过时或工作中出现挫折而降低满意度从而导致生产力下降的可能性。酒店应从员工一入店开始就指导员工确定自身的职业目标,帮助其设计个人的成长计划,并为员工提供适当的发展机会。这样便可以减少员工的流失,提高员工的满意感。
❷ HR新人求助新员工入职培训ppt
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❸ 如何对公司应届生新员工进行人力资源方面的培训,主要培训什么内容
针对新员工入职培训的诸多问题,大致要从以下几个方面考虑:
第一,改变观念,提高对新员工入职培训的重视。
培训作为新员工完成身份转化的平台和方式,一方面可以将理论知识转化为实际技能;另一方面是使新员工的能量释放出来,利用各种形式将其适用于企业经营。因此,企业应该具有战略性的眼光,建立长期和员工合作的概念。例如,在大型的企业中,并不用“具有一定的工作经验”来拒绝应届高学历的毕业生,在他们看来,他们具有很大的潜力,这是一定的工作经验所不能比拟的,并将其作为企业的人力资源战略的一项具体举措。
第二,引进适用的培训方法,使新员工的入职培训的顺利开展。
培训作为人力资源管理的一大模块,是一项系统的有序的工作流程,仅仅拥有正确的培训观念是远远不行的,还必须要根据培训目的、培训对象的不同来制定相应的培训方案,已达到制定的培训效果。例如,有的企业采用室外拓展的方式来发现新员工的胜任素质,找到适应的工作岗位,增进员工之间的团队合作意识和冒险精神。还有的企业通过无领导小组讨论的方式,在自由自在、轻松有趣的环境中增加对工作流程的理解,掌握最新实用的管理理论和工作技能。
第三,制定有针对性的培训内容,使新员工能够更好地融入企业。
新员工培训,作为企业让员工了解的第一环节,只有让新员工逐渐适应组织环境、了解企业文化,才能定位角色,规划职业生涯。因此,企业必须制定具有针对性的培训内容。具体包括:公司的经营理念和现有制度。基本礼仪和工作基本流程。工作技能和理论知识。其中,工作技能可以采取现场观察、临摹,也可以采用外派培训。企业文化的渗透。建立企业和员工在价值观和人生观上的切合,才能促进新员工和企业在思想和行动上的一致性。
第四,建立有效可行的评估体系,衡量目标的实现程度。
新员工进入企业前,总是拥有不同的教育背景、实践背景、生活背景甚至是文化背景,具有差异性的胜任素质和习惯态度,为了使培训的评估结果能够具有内部公平性和个人的公平性,使企业的员工具有工作步调的一致性,必须建立完善可行、有效实施的评估体系,对培训效果进行检测评估。人是最宝贵的资源,同时又是最复杂、最难以管理的资源,因此,要针对其不同的对象,采用相应的模式,结合评估标准和评估结果对新员工的入职培训做出一个公正、公平的评价。
❹ 我在一个电子公司的人事部,老板现在要求写一份新员工培训计划以及内容,帮帮忙啊
关于新员工的培训: 首先,培训车间新来的员工,第一步应当把企业的文化培训作为伊始,让员工在进入企业的初期,就明白本企业的人文环境与企业的理念所在~! 其次,很有必要的要对新加入的员工进行一次摸底技术考核~!对考核不达标或有待提高的新员工进行技能专项培训,简言之,就是企业需要什么样的就培训什么样的,培训结束后再进行考核,不合格者慎用~! 再次,对员工的岗位性质,可以用岗位说明书来加以辅助,使新员工知道进了企业该做什么,什么不能做~! 最后,对这位朋友提些建议,应当对人力资源的相关知识在充充电!冒昧的估计这位朋友应当是跨专业去做人力资源的相关工作的~!
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❺ 新员工培训时,人力资源部本身需要准备的培训内容清单。
给你参考一下:
一、 新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
使新员工迅速投入工作,降低离职率.
二.公司整体培训:
致新员工的一封信
企业简介
企业标识
企业文化及愿景
企业十年宣传片
企业组织结构图
各部门职能及各分公司简介
关于企业
企业人才观
工资体系
福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)
办事“指南”
智能化办公系统应用
沟通交流机制及方式
各经理邮箱列表
转正及离职办理流程
培训费及工装费
着装规范
卫生制度
值班及脱岗处罚
安保条例
服务二十条
服务二十条处罚条例
考级制度
回答新员工提出的问题
三、培训流程
到职前:
l 致新员工欢迎信 (附件一)
l 让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)
l 准备好新员工办公场所、办公用品
l 准备好给新员工培训的部门内训资料
l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
l 准备好布置给新员工的第一项工作任务