管理人员角色认知课程培训心得

㈠ 基层管理人员技能提升培训课后心得怎么写

首先，感谢公司给我们提供了一次学习提高和沟通交流的机会，感谢人力资源部为这次基层管理人员培训班提供的服务。通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受。培训的目的是对于组长岗位的角色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。讲解了带团队所需要的核心技能。管理人员角色认知及职责，对这个岗位的角色认知。最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。对员工要会关心，会帮助，会要求！职场心态，马老师给我们的讲解了积极心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。让沟通更有效，马老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。主持会议的技巧，这是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板。例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法；技能培训与分享，奖励的兑现与表扬，表扬实现目标的伙伴；激励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊口号，开心上线。我们的未来不是梦，原本以为一些简单的管理知识，可以给我们的老师讲解得实在丰富，在老师们绘声绘色的讲解中，我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。

管培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储备组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司多个岗位十几年现在参加储备组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验，特别是咱们三部的管理人员，更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。

这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用，我们的管理能力会有更大的进步！

基层管理人员培训心得二：基层管理人员培训心得（1768字）

首先，感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会，这次基层管理人员培训班，从的外出参观总部情况到干部的集中学习，我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受，即“精”、“实”、“全”：“精”在行程精心安排、课程精益求精；“实”在授课老师真情实感、内容注重实际；“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受：

一、参观公司感受，也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部。来到了在照片中看了无数次的大楼，走到了宽敞明亮的大楼里，最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席，我们都被这样的规模所震惊。培训完后我们也来到了基地，基地的建设如火如荼，我们的心情也更波澜起伏了，骄傲我可以在这样的公司上班，成为万声人。

二、“精”课程精心安排，精益求精；培训的目的是对于组长岗位的较色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。7月2日培训，于总为本次培训做开训，讲解了带团队精华的问题，也为这次培训的完成做了很好的铺垫。1、管理人员角色认知及职责，李霞为我们讲述了小组长岗位的的基本知识，对这个岗位的角色认知。这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。对员工要会关心，会帮助，会要求！2、业务运营指针运用与分析，数据部主管通过公司业务和指针给我讲解，让我们学会如何用数据分析业务，让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。3、职场新态，王总给我们的讲解了积极心态、将军心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。4、合格班组长的塑造，谭主任以理论加实践的案例给我们的分析，让我们很快的接受到知识。5、让沟通更有效，王静老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。6、会议经营，由保险项目运营经理国丽娜授课，做为运营管理中有效的工具之一，这门课是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板，。例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法；技能培训与分享，赠得比较好的伙伴要进行赠单分享；奖励的兑现与表扬，表扬实现目标的伙伴；激励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊口号，开心上线。7、我们的未来不是梦，孙经理通过丰富的简报给我们分析了现阶段公司业务，远景和后期公司的战略目标等等，更深切明白做为公司的一员我们身上的担子更重了。

三、“实”授课老师真情实感、内容注重实际。原本以为一些简单的管理知识，可以给我们的老师讲解得实在丰富，在老师们绘声绘色的讲解中，我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。

四、“全”这些课程有比较系统的做为组长所应具备的管理理念，不一样的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，对于这些有效的管理工作都有一门专门的课程让我们更深入的去学习。管理中要有数据做为支撑，我们学习到了指针；会分析我们还要会和话务员沟通，那么沟通课程就是增强我们的沟通的技巧；会议是很好的任务下达分解激励人心的手段，会议的经营让我们如何去开展更有效的会议。当然最重要的就是心态，都说心态决定一切，如何去自我激励和影响别人，用积极的心态一切都会不一样。

五、“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。整个培训都贯穿着学习管理知识，如何通过一些办法能使我们的管理知识学以致用。

六、学无止境。培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储备组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司做过多个业务入公司十几年现在参加储备组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验，特别是咱们总部的管理人员，更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。

这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用，我们的管理能力会有更大的进步！

㈡ 管理者应该如何做好角色认知

中层管理人员的培训是现代企业培训中的重中之重，管理人员所需要掌握的知识和技能内浩如烟容海，可以说，一个企业的发展，主要是靠着各层管理人员，所以对管理层的培训也是企业经营层最头疼的事情。去听下王誉凯老师的《管理者的角色认知》培训吧，对您会有帮助的。

㈢ 培训经理的角色认知

1、受托者的角色：培训经理师是受企业高层管理者得委托来负责企业学习工作的。
2、支持者的角内色：企业设置培容训经理的根本目的是要促使员工学习以提高企业的竞争能力和组织效率。培训经理实现这一目的就要帮助企业各层级的员工持续的学习以提高他们的知识和技能，更好的实现工作目标。这就是培训经理作为支持者的角色所在。
3、整合者的角色：哪些知识和技能需要转化为企业员工应掌握的知识和技能，如何转化更为有效和经济……这些学习资源的整合问题是培训经理必备的能力要求。
4、管理者的角色：协同培训经理工作的人员包括培训专业和培训师，如何调动他们的工作积极性并保证他们沿着正确的轨道高效的工作，这也是培训经理的重要职责之一。除了管人之外，还要管事，包括：如何科学有效的分配使用公司有限的培训经费，如何制定培训需求和培训计划，培训效果的评估，培训师的选拔培养等等。
5、影响者的角色：培训经理在履行职务的过程中，尤其是在试图说服公司高管和各级员工按照自己设计的方式学习时，总会遇到重重阻力。在这种情况下就需要培训经理发挥个人魅力，专业能力和人际关系技巧，这就是培训经理的影响者得角色。

㈣ 管理者的良好角色人认知的重要意义

社会是一个大舞台，每个人都在这个舞台上扮演着不同的角色，在管理工作中也是如此，所谓管理角色，是指特定的管理行为类型。管理者在组织中扮演的不同角色是与其在组织中的地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。不同的角色有着不同的角色期待和行为期待。
管理者必须成功的履行管理职责，发现并激发他人的潜能，培养他们的自信心和积极性，并想方设法提升他人和团队的整体绩效。
但是，在管理者成功履行管理职责之前，他必须清楚的意识到这是他的任务和责任。通过本单元的学习，可以帮助您深刻的理解角色认知和角色管理与我们工作、生活的密切关系，以及对管理行为的重要影响，帮助您更好的认清并理解自己正在扮演的管理者角色，激发心理内在动力，成功履行管理职责。
“欲治其国者先齐其家，欲齐其家者先修其身，欲修其身者先正其心，欲正其心者先诚其意，欲诚其意者先致其知，致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。”想要成为一名真正卓有成效的管理者，“正心”、“修身”是根本，必须德才兼备，具备良好的素养与能力。因为，管理者必须成为团队成员的楷模和榜样，管理者的基本素质将直接决定团队的基本素质。正所谓，“强将手下无弱兵”。

㈤ 如何做好一名中主管（角色认知

【课程描述】
作为现场主管每天都要面对各种各样的人际关系、生产专和工作中的各种问题，如属何面对和处理各种复杂的现场问题，对于一名现场管理者是十分重要的课题。而目前的现实是大多数基础管理者缺乏管理方面的知识，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障碍。而要完成从业务骨干到优秀的管理者的过渡，必需要经过管理知识方面的培训。
【课程帮助】
如果你想对本课程有更深入的了解，请参考 >>> 德信诚现场主管手册
【课程对象】
企业管理人员、从事现场管理工作的人员、企业中基层干部、有志于从事生产管理工作的人员。
【课程大纲】
一、现场主管的角色认知与定位---团队建设
1、浪费定义及类型
3、工厂中常见的浪费及控制
三、现场管理与改善利器二：5S和目视管理
1、品质的概念及品质的演进史
2、TQM全面品质管理
3、PDCA循环内在精髓及操作要领
4、防呆措施
1、问题的分析方法及解决问题方法
2、8D发现问题和解决问题
4、头脑风暴法应用
六、现场主管的沟通能力
1、沟通的定义
2、沟通的原理
4、水平沟通-部门工作协调技巧

㈥ 班长角色认知培训课程后结合自身欠缺哪些方面，该如何改善

1、以身作则，为人正直，有正义感，有耐心胸怀宽广
2、与同学搞好关系，但是绝对不能为了搞好关系而刻意所为，这样会令同学们反感。我的经验是，真诚！发自内心的真诚
3、不要把荣誉看得过重，什么都要争，你做到了，同学们都心里有数。不争也是你的。
4、做好老师的桥梁，班里出现问题及时与老师沟通，但是绝对不是老师的眼线。这个很微妙，看你自己把握
5、不要想让所有人都说你好，只要得到大多数同学的肯定你就成功了。人无完人，把心态放正
6、实际行动，说到做到。不要伤害同学自尊心
最后，还是对得起自己就可以了。
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作好一班之长，有三个重要因素：一是以身作则，身先士卒，起表率作用和模范作用，有一定的影响力；二是要有工作热情，服务热情和工作能力，会当干部，会开展工作；三是学习成绩处于中等以上。
班长介于老师和同学之间，既要维护集体的利益，维护同学的利益，也要维护老师的威信。因此班长的工作中要起到四个作用：
“桥梁和纽带”的作用。沟通师生之间的情感加强师生之间的联系，消除师生之间的隔阂。
“闹钟”的作用。为了确保班内各项工作的落实，班长要心中有计划，多在关键时刻提醒大家，谁负责的工作，谁落实，没完成的工作抓紧做。
“显微镜”的作用。注意发现班内同学的长处、闪光点，发挥班集体的优势和特点，也要注意发现班内的问题和隐患，未雨绸缪，防患于未然。
“扳手”的作用。扳手是调整螺丝的工具。当好一个班长要经常观察分析班内的情况，处理好师生之间、学生之间的关系，调整好同学们学与玩的情绪，安排好班里轻重缓急的事务。