1. 如何对在职员工进行在职培训
对在职员工进行在职培训
在岗培训的关键
1.善于利用关键事件
作为一个懂得培训的直线经理人,要善于利用关键事件。也就是前面讲的关键的成功和关键的失败。关键的成功就是有员工做得很好的方式方法。关键的失败是一个经理人培训员工的最好的实践或案例。员工工作做得很漂亮,立即当面表扬他,而且利用这个机会请其他员工到场,讲述为什么这名员工做这个事做得那么漂亮,他做得漂亮的道理何在,下次希望其他的员工也能够按他的这个方法去完成同样的事情。 2.举一反三与触类旁通
对于同一个场景,让下属说出不同的解决方法,并比较不同的方法间的优劣。同时也可以对场景进行局部的改变,让下属能够触类旁通。 3.取法上上之道 在现实管理中,可能因为部门管辖的范围比较宽,不可能每一个下属都是直线经理人亲自来培训的,就可能要指派一些人,指派一些你认为不错的、有经验的员工,来培训那些新人。 那到底指派谁来培训这些新人呢?这就是取法上上之道所要讲的。
【案例】
很多人都喜欢中国的书法,大家都知道有一个人叫王羲之,是有名的大书法家,被尊称为书圣。他学书法有一个观点,一定要取乎上上之道。什么意思呢?王羲之说学书法存在一个规律:“取乎上上,得乎其上,取乎其上,得乎其中,取乎其中,得乎其下,取乎其下,那就得乎下下。”什么意思呢?也就是说如果学书法,就要去找一个超一流的高手来学,即便他倾囊相授你也拼命地学,在相当长的时间内你最多成个一流高手;如果学习的是一个一流高手,他无论怎么教你,你无论怎么学,你的书法也大不了就是一个中等水平;如果跟一个书法中等水平的人学习,你的书法也就是下等的水平;如果教书法的人是下等水平,那最后你所学的书法也就是下下等的水平。
所以说直线经理人在指派老员工的时候,首先,这个老员工要有心态,愿意教。其次,一定是找一个非常有经验的老员工,不要随便指派一个人,尤其是培训新员工的时候。 4.身教重于言教
培训的时候,更多的要现身说法,以身示范,员工才能学得快,培训效果才能好。而不是站在一边看着,时不时的说上一句。也就是身教重于言教。 5.随时随地的培训,培训无处不在,要随时随地的培训。 6.检讨习惯性错误。
在职培训要注意,大家要尽可能避免一些习惯性的错误。 作为经理人,一定是做某个专业有着丰富的经验,但是你永远不要认为只有你那一套工作方法才是唯一正确的,否则你就有可能犯习惯性的错误。
2. 员工在职培训的特点有哪些
1.培训具有很强的针对性
针对性是指在对企业不同层次、不同岗位的员工,培训的内容、方式不同。对不同规模、不同性质、不同行业的企业培训要解决的问题也有所不同。
2.培训具有广泛的多样性
具体表现在:(1)层次多样性从企业一般员工直到最高层领导者,都应该参与培训。他们各自在年龄、教育程度、技术水平、岗位要求和发展的趋势等方面呈现出多样性。
(2)类型多样性培训一般包括新员工上岗培训、技术培训、职业技能培训、经理技能培训、总经理技能培训、安全和健康培训、组织发展培训等。
(3)内容多样性培训内容有思想政治教育、企业价值观教育、基础文化知识教育、法律政策及制度培训、行为规范及礼仪培训等。
(4)形式多样性员工培训的形式主要有定向培训、在职培训、脱产培训、实践中培训及企业员工自学成才等。
3.培训管理具有科学性和集中性
培训是企业长远发展的必然要求,进行系统规划,统筹安排及培训的集中统一管理是必不可少的。具体表现在:一是培训要由公司统一管理,而不是企业内任何部门可以单独进行和处理的;二是培训关系到人事、经费、工资福利、工作安排等一系列问题,因此必须由公司统一管理;三是培训管理具有科学性,公司内任何部门都必须很好地把握;四是培训工作既有近期目标,又有长期战略,要与企业的生产经营计划相结合,制定一套切实可行的方针和政策。
4.培训在新世纪更具有时代性
时代性体现在时代特色、时代要求和时代精神上。企业要紧跟时代,找出新课题、新需求进行培训。21世纪是知识经济时代,信息和知识是绝大多数企业前进的推动力量,而企业进行员工培训是提供信息、知识及相关技能的重要途径,有时甚至是惟一途径。随着科学技术的不断更新,使用技术的人必须不断更新,才能跟得上科技的发展。未来的企业也将成为学习型组织,这也意味着企业员工必须把接受培训作为继续学习的一种手段。
3. 什么是员工在职培训
又称“工作现场培训”,人力资本投资的重要形式,对已具有一定教育背景并已在工作岗位上从事有酬劳动的各类人员进行的再教育活动。
又称“职工教育”,是对已有劳动关系的员工进行的提高教。
4. 有在职工作精神的培训课件没
团队精神的重要性
首先我要阐述什么是团队精神?它是团队所有成员都认可的一种集体意识。团队精神就是大局意识,服务意识和协调意识的综合体,是人人为我,我为人人,是凝聚团队力量,促进团队进步的内在力量。
每一个成员都以提高自身素质和实现团队目标为已任。所以说,团队是一种精神,是一种信念,是一个现代企业不可缺的精神灵魂。
小溪只能泛起小小的浪花,大海才能发出惊涛骇浪。个人对于团队,正如小溪之于大海。其实团队精神的重要性,在于个人和团队力量的体现,每个人都将自己融入集体,才能充分发挥个人的作用。团队精神的核心就是协同合作。团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少的精髓。否则如同一盘散沙;一根筷子容易弯,十根筷子折不断。。。。。。这就是团队精神重性的直观表现。俗话说:“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个各尚没水喝。一只蚂蚁来搬米,搬来搬去搬不起,两只蚂蚁来搬米,身体晃来又晃去,三只蚂蚁来搬为,轻轻抬着进洞里。”上面两种说法有截然不同的结果。“三个和尚”是一个团体,可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作。“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”,正是团队团结协作的结果。
每个人都有自己的优点,同时,也有着自身的不足,虽说勤能补拙,然而,要求每个人都做到这一点却不是那么容易的事情。在一个团队里,每个人都能够充分发挥自己的优势的话,那么,这个团队将是无比强大的。正如一首军歌里所唱的: 这力量是铁,这力量是钢。。。。。。
团队精神所具有的力量无处不在,一个家庭,一个企业,一个国家。。。。。。每件事情无论大小,都需要大家齐心协力发挥自己的特长,把自己的那份工作做好。一个企业如能让所有员工上下一心,那么这个企业一定能够在某一领域独占鳌头,并且不断做大做强。可见,团队精神对于个人、对于集体都是多么的重要。正所谓“同心山成玉,协力土变金。”
一个团体,如果组织涣散、人心浮动、人人自行其事,甚至“窝里斗”,搞些无原则的纠纷,何来生机与活力?还谈什么工作呢?在一个缺乏凝聚力的环境里,个人再有雄心状志,再有聪明才智,也不可得到发挥。只有懂得团结协作,克服得重重困难才会创造奇迹,由此可见,团队合作精神的重要性。
因此,良好的团队精神就是一面旗帜。它号召着所有认同该团队精神的人,自愿聚集到这面旗帜下,为实现目标而奋斗。我们的目标就是要做最好的宾馆,最好的团队,让宾馆像家一样,我们每个人为自己的家在忙碌,为自己的目标在努力,为自己和宾馆的美好未来而奋斗。要想实现这个理想,我们就离不开团队精神。我们大家都是这个团队的一分子,所以,希望大家要各尽其责,各出其力,分工协作,打造一流的宾馆服务团队。
双休日哪里去,东都酒店度假去,是我们宾馆的口号。我们要让平日最冷清的双休日,也洋溢着春天的气息。干净、友好、温馨是我们酒店的定位;宾客至上,温馨如家是我们的经营理念。我们一定要让客人感觉,到了宾馆就像到了自己家一样,轻松、自在、方便、安全。当然这离我们的目标有一段路要走,我相信通过我们全体员工不懈努力、团结一心,克服重重困难,东都大酒一定会成为阜阳宾馆行业的一匹黑马,我们有信心创造更辉煌的明天!
5. 在职员工的培训准备是怎么做的
培训可是我的专长哦! 《在职员工培训计划》:
一、规范、礼仪类
1、**行业职业道德
2、**行业用语规范
3、个人利益、商务礼仪
4、企业文化培训
二、技巧类
1、服务技巧
2、沟通技巧
a、看的技巧——感知客户的需求
b、听的技巧——
c、笑的技巧——
d、说的技巧——
e、人际关系技巧: 公司内部、外部(内外双修)
3、客户顾问与辅导
4、客户营销与管理
5、
三、心理培训
1、心理素质训练
2、员工自我心理分析——改善心智模式
3、情绪管理
4、有效心理调节
四、业务知识(根据自己行业来定)
1、行业专业知识
2、行业潜规则
3、××××的发展趋势
4、风险控制培训
5、绩效管理培训
6、××××分析
五、拓展培训(室内+室外,根据场地、天气等情况而定。)
1、团队建设
2、团队训练
3、合作训练
(提前准备好道具及安保人员)
6. 员工自荐中的在职培训是指什么
员工自荐中的在职培训是指职业能力和管理能力的培训。
7. 新员工在职培训方案
在职培训需要分成两个部分进行,
1集中性培训
2岗位现场培训
要勤总结,找问题,让大家认识问题。
8. 在职员工培训体系如何建立
- 根据公司的文化肯定培训的理念- 分企业文化培训入职教导和职业道德版教导等和技能培训权岗亭培训和治理培训等- 培训需求分析- 制订培训筹划包含培训课程和预算和和培训资本内部资本和外部资本等等- 筹划的履行与落实- 培训反馈和跟踪和与后果评估不要为了培训而培训培训需求的分析过程很重要。很多时刻培训是解决不了问题的如:小我义务心的问题。留意事项:- 平日培训是免费的午餐 参加人员对外部培训反馈很轻易被忽悠 。- 文化培训应用内部资本后果会更好。