A. 如何做好新员工职业化培训工作求解
对于企业而言，每年引进大量的新员工，就好比是一块还未进入熔炉经过锻造的铁，是让他锯融消损，还是炼成一块好钢？相信企业更希望引进的是好钢，让其成为企业的发展希望和顶梁柱。
但是随着80后甚至是90后逐步加入求职大军，越来越多的企业发现，这些新员工有更多自己的想法，他们的价值观、态度、为人处事的方式比较个性化或者说比较以自我为中心，不容易管理，有时反到会形成制约企业实现目标的因素。
因此，新员工培训网认为，针对这些新员工的入职培训中，应重点加强新员工职业化培训这个环节。新员工职业化培训目的
企业对新员工进行职业化培训，是指在新员工工作之初对其态度、行为、方法等进行引导和培训，其目的通过提升新员工的职业素养，提高实际工作技能、提高理性应对公司工作的能力，从而提升整个企业的团队职业形象和团队协作技能以及团队和组织的绩效，使得新员工便于管理和进行自我管理，形成企业发展良好动力。
新员工职业化培训策略与方法
企业在确定新员工职业化培训目标之后，应安排专门人员着手进行培训讲师的考核与确认、培训提纲的修订、授课内容的制定与课时安排等，企业也可采取培养内部职业培训师的方式，不受时间地点约束完成对新员工的职业化培训及引导。
新员工职业化培训过程中各部门工作安排
培训主管工作内容：
制订培训计划：培训计划的内容包括总的时间安排、培训的课目、主讲老师、培训教材、培训地点、培训纪律、培训考试及培训效果评估等内容，确保新员工职业化培训能够顺利实施。
确定培训内容：培训主管应明确新员工入职培训所包含的主要课程内容，使新员工在投入工作前具备综合性职业素质。新员工职业化培训应至少要包含以下内容：企业文化、基本规范、职业心态转变、职业生涯规划、消防安全、社交礼仪、促销技巧、有效沟通、时间管理等。
明确部门分工：培训主管是新员工入职培训活动的组织者，如果是内部培训师形式的，担任老师是少不了的工作，但不是全部工作。培训主管应协调好新员工职业培训期间各部分工作内容，使得培训实施过程能够有条不紊的进行。
组织协调：培训主管在新员工职业化培训的过程中，应做到全程监控，审核教材（培训必须有教材）、跟踪培训纪律、培训师调整、管理学员、组织考试、考核培训效果、总结培训经验。
协助分配新员工：培训主管在新员工职业化培训结束后，应配合招聘主管做好新员工岗位分配工作，如果培训主管兼任招聘主管，分配工作就是份内的事，更应统筹兼顾。
基层主管工作内容：
和准下属见面，随时随地做好准下属参观、咨询的准备，回答他们的提问、指导业务咨询。
在生活上关心准下属，任何人到一个新的单位或部门都有一个熟悉和适应的过程。
了解公司用人政策，与培训主管口径保持一致，避免“令出多门”让新员工无可适从。
有能力者可担负一定的讲课任务。
培训师工作内容：
按公司指定教材制订讲义，多以公司成文的制度、规范、流程为教材。上课前需要征得培训主管审核通过。
了解新员工拟分配的岗位，有的放矢调整讲课案例。
运用各种培训方法和培训工具，讲授培训课程，实现培训目标。
准备所讲课目的考试题，参与监考并负责阅卷判分。
培训师应尽量由行家里手担任，如促销技巧完全可以由金牌员工担任。不过首次担任培训师的人员必须试讲合格。
B. 企业员工培训培训包括哪些内容
企业员工培训的内容
企业在进行新老员工的培训方面应强调以下几点内容：
应知应会的知识
给新员工的培训中，必须讲述企业的中长期的远景规划（这部分不宜讲的太详细），要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等，有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看，这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就无法降下来。
日常培训要给让员工了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如何节约成本，控制支出，提高效益；如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。
这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙牛一样，员工若没有良好的行为规范，企业凭什么高速的发展？
企业工作流程
要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地讲解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等，当然企业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训（最好是在新员工入职一周内完成），防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。
福利
福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）中的主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况（包括种类、享受条件及享受的程度），虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚，但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖，特别是对重要职位的员工很重要，这是安定员工的又一关键。
安全生产教育
特别是像我目前就职的制造类的企业，安全生产教育这方面相当重要，当然安全教育的内容比较多，应根据企业的实际情况编制培训重点，但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要，制造企业还应该加入器械安全等，重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理（包括逃生、报警、呼救等）以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。
培训策划
在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究，培训参加者最好的是面授，在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当，讲堂绝对不能死板，要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来，这样他们的思维才会活跃起来。在培训课时的安排方面，我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的，因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟，对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90-120分钟，当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好，但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解，否则是没办法组织培训的。
技能技巧
技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练；企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。
态度培训
态度决定一切！没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。
态度决定一切！没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。
培训大师余世维认为：中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。企业对员工职业化方面的培训也少得可怜，我们很多企业的高管都不够职业化，中基层员工就更不用说了，员工的职业化程度严重制约着企业的发展。
员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激励；赏识员工的 进步，使他们建立强大的自信心；正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。 帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。
社会的浮躁，教育的缺陷，社会的转型，价值观的扭曲，人们对财富和成功的偏见，严重影响着企业的发展和社会的进步，谁能高屋建瓴，先人一步教育培训引导好员工的态度，就奠定了企业的成功的基石。
C. HR为什么要职业化
职业化包含人的职业素养、职业要求和职业技能三个部分的内容。职业素养就是人对工作的认识，以及个人性格、心理心态、意识和价值观等方面的素质，这是职业化对人的最基本的要求。在工作中的体现便是人的职业道德，通常一位职业化人士应该遵循的职业道德有：诚信、正直、勤奋、忠诚、公平、有责任心、尊重他人、积极向上、自动自发等，这些都是员工应该具有的最基本的职业化素养，它的提升主要靠员工对工作的认识和自律上，一般需要“渐修”的形式提升。职业要求一般体现在遵守行业和企业的制度以及员工行为规范上，这是职业化的必备条件，是员工必须要遵守的。各个行业有各个行业的规则和规范，每个企业有每个企业的制度和规范，职业化需要我们去适应和遵守这些规则、制度和规范，甚至对其做更好的改进。所以，我们必须能对自己进行有效管理，在具体的工作中，我们要认清自己的职业身份和职业角色，注重自己的职业操守，言行举止都要视规范而行，要向标准看齐，这并不是使我们的职业标准模板化，而是做好工作的需要，因此需要我们在工作之初便对职业要求进行全面的了解和掌握。职业技能主要体现在员工的工作执行能力上，包括了员工的专业知识水平、工作经验的多少，操作技能、思维悟性的优劣，沟通交际、协调合作和解决工作问题的能力的强弱等方面。这是一种具体的执行能力，也是能否胜任或做好工作的根本保障。相对职业素养和职业要求，职业技能更容易通过培训和日常学习进行提升。综合来看，正是职业素养、职业要求和职业技能的完美结合才组成了人的工作素质，这其中，职业素养和职业要求主要构成了人的工作心态，职业技能和某些职业素养和要求，如勤奋、敬业、诚信、忠诚和工作任务量等。打造了人的执行能力。所以职业化能从人的工作心态和执行水准上反映出来，总体体现便是人的工作绩效和对工作、企业、行业等的理解程度。员工的职业化也将是今后各用人单位在管理和培训方面的主要追求，通常而言，一名优秀的员工职业化程度必然会很高，其职业素养、职业要求和职业技能都会很高。一个拥有大批高度职业化员工的企业也一定会具有强大的战斗力的。因此，职业化是员工的需要，也是企业的需要。职业化的提升，需要从工作心态和工作执行能力方面进行提升，我们要一方面加深对所从事职业、行业或领域的认识，一方面做出自己应有的努力。但在现实中，人与人在职业化的修为上是不一样的，即便是同时进入一家单位工作的人，一年之后其职业化的程度和对职业化的理解也是不一样的，比如有的人可能在工作过程中学会了偷懒，学会了如何敷衍工作事务，如何忽悠上司或客户，如何剽窃公司资源；而有的人则学会了敬业，学会了感恩，知道了如何提高工作效率，如何达到更高的工作业绩，并能以公司为荣，为上司分忧，视企业为家。这就是为什么同时进入一家单位的人在工作一段时间后，有的人被辞退或警告，有的人被提升或奖励的原因。我们都是工作者，要想在某个领域获得成功，必须职业化，并且是高水准的职业化。无论你是创业者、打工者或者是研究人员，你都需要让自己全身心地融入到所从事的行业或领域之中。职业化能使我们出类拔萃，实现理想。我们也许正做着平凡的工作，但无论你希望成为合格的职场人，还是成为高效能的职场成功人士，都需要做到职业化。唯有职业化才能让我们对所从事的职业有更深的认识，掌握更多的技能，我们的产品才能质量更好，服务的品质才能更高，我们所在的企业才能更大地占有市场。职业化是一种职场生存哲学，一门学问，是需要研究和学习的。下面就让我们一起从认识和提升工作素质开始，一步步走向职业化吧！
D. 职业素养培训包涵哪些方面
陈馨娴老师根据企业的需求制定的职业素养培训内容，可以看看，希望能够帮助到你，如果不具有针对性，可以搜索“陈馨娴”在陈馨娴老师网站中找。
企业员工职业素养提升
不断自我提升的员工，才是持续创造价值的员工，才是企业真正需要的员工。自信但不自以为是肯进取但不跳来跳去灵活但不眼高手低有理想但不脱离实际找准定位，远离“抱怨、懒散、情绪化”，变“要我做”为“我要做”，提高职场可塑性与竞争力；知行合一，发挥“积极性、创造性、主动性”，做“负责、敬业、踏实”的好员工！
主讲老师：陈馨娴
课程时间：1-2天
课程对象：基层员工、中层管理人员
课程方式：案例贯穿讲授，小组练习、情景模拟，体验
课程背景：
进入21世纪，人才成为决定竞争成败的关键因素。企业要想在激烈的市场竞争中求发展，首先要取得人才竞争的优势，而作为企业获取竞争优势的有力工具的企业培训，无疑将成为弥补企业人才不足的有效途径。但是，目前我国企业培训的现状还不容乐观，依然存在这样或那样的问题。尤其是“企业员工”这支大军，乘着21世纪的快车，已纷纷涌入企业，成为企业中不可或缺的一分子，他们有着与企业以往员工不同的气质与特点，面对这一群体，企业应如何开展培训，才能将步入职场的“企业员工”塑造成企业所需的人才，成为关注的焦点。
一般情况下，一个员工只能发挥自身能力的50%左右；如果员工受到了良好的职业化和能力开发训练，那么他就能发挥其能力的80-80%，从而大大地提高了个人工作效率，同时也提高了企业的整体效率。因此企业员工员工的培育与管理——是在经济危机中的企业和员工提高竞争力的强有力途径之一！
课程目标：
剖析危机下的企业员工职业心理
塑造职业化阳光心态
提升情绪管理能力
训练良好沟通能力
打造有效行动能力
课程大纲：
第一部分、企业员工员工的职业心理
1、企业员工员工的工作动机
2、企业员工员工的职业心理特征
3、金融危机下的职业化心理
第二部分、企业员工的职业化目标
1、我想做什么
理想意愿与兴趣爱好
价值观与自我实现
2、我能做什么
素质、性格、技能、体力
职业兴趣测试、气质测评
3、我该做什么
自身条件、社会环境、家庭、机遇
第三部分、企业员工的职业化心态
1、角色转换
从自然人到职业人
学会自律
2、积极乐观
阳光心态：每天的太阳都是新的
坚持不放弃
3、自我实现
老板心态：我为自己工作
自我投资：十年磨一剑
4、团队合作
团队精神1+1>2
勇于奉献甘当配角
5、价值认同
个人与企业核心价值的交融
在企业的舞台上舞蹈
第四部分、良好沟通能力
案例分析：总经理助理的辞职风波！
心理分析：沟通还需要学习吗
优化管理
1.双向沟通法则
2.体验单、双向沟通
3.积极倾听与自信表达
4.有效沟通五步法
模拟演练：沟通技巧提升训练（30分钟）
第五部分、有效行动能力
案例分析：知道就是做不到！
心理分析：说得容易做起来难
第六部分：企业员工职业素养提升课程总结
E. 什么样的员工才叫职业化员工
职业化员工应该具有职业道德、职业心态、职业技能、职业礼仪、职业形象、专职业装备等。大部属分人都有职业，但有职业不等于职业化。职业化员工除了要把好招聘关，主要就是靠后天的培训了。单位向职业化要效益，员工向职业化要高薪。职业化是单位与个人实现共同目标的必经之路。员工职业化导师卢绪文愿意为您提供帮助。
F. 如何去做新员工职业化心态和职业化意识的培训
新鲜血液的输入让人体加快新陈代谢，提升免疫力和体质；而新员工的进入，则激发组织活力，加快企业变革，从而增强自身竞争力和执行力，提升企业绩效。求同存异、改变个人风格，形成一致的企业文化和行为习惯是新员工进入企业面临的第一大问题。本课程的设置就是从职业化员工应有的正确观念、心态、行为和习惯开始，帮助新晋员工重新建立与企业文化相符的人生观、价值观并学习职场中应具备的各项职业化技能，从而成为企业所需要的合格员工。
培训目标：
帮助新晋员工快速融入企业氛围，实现学校人向职场人的转变；
了解个人与企业共同发展的全新雇佣模式,树立个人和企业目标的有效结合理念；
了解团队协作的必要性和特点,掌握成员协作的规律，认识自我角色；
修炼职业化的行为举止,了解给他人留下良好印象的方法。探讨被别人喜欢的亲和之道；
掌握现代社会的时间管理和工作目标管理理念，并能运用到工作中，分析工作得失；
掌握与不同群体的沟通技巧，使沟通带动工作效率提升。
培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％
课程对象：企业新入职员工、应届毕业生
时间：2天12小时
课程大纲：
第一部分：职业心态与职业素养
一、 打开改变之门（角色转变）
开篇：我们面临的挑战
期望值与现实的差距
未来的职业发展与本身角色定位 案例：拉封丹的毛驴
二、 企业为何需要职业化
企业是什么
工作场所是什么
何为职业化
职业化为员工带来的好处
企业与个人成功的关系 案例：包工头奥拓与奔驰
三、 做优秀的职场人
1、企业人际关系
与上级相处之道
与同事相处之道 案例：外企、国企与民企的不同
2、商业伦理及职业道德
什么是职业道德
职业道德问题凸现的原因
大多数企业认同的职业道德
职业道德面临的挑战 案例：两位知名企业家
3、个人心态调整
塑造阳光心态
心态决定行为、行为决定结果
职业人成长的三个阶段：依赖 –独立 –互赖
职业人成长的三种价值：经验，态度，创造
职业人的4 种天赋：自觉，良知，想象力与独立意识
认识并管理好EQ
年轻人的优势-快乐与阳光 测试：测测你的EQ?
案例：汶川独臂女孩
第二部分：职业化技能提升
一、高效沟通技巧
1、沟通的三大要素：听、说、反馈
2、如何与不同风格的人打交道
如何与孔雀型的人打交道
如何与老虎型的人打交道
如何与无尾熊型的人打交道
如何与猫头鹰型的人打交道
3、工作中上下级沟通技巧
上下级沟通的过程
上下级沟通的问题
高级管理者在沟通中的目的
中级管理者在沟通中的目的
员工在沟通的目的
有效的上下级沟通
4、有效处理沟通中的冲突
什么是冲突
两种沟通冲突产生的原因
性格与沟通处理
处理沟通冲突的五种方法 互动游戏
二、时间与目标管理
1、效率与效能的关系
2、时间管理
要事为先
4类事情
时间管理技巧
3、、目标管理与行动计划制定
制定目标的原则
确立目标的程序和方法
拟订行动计划（人员分工计划、时间计划、资源计划）
常用的计划工具使用
目标工作计划单的使用与练习 互动游戏
三、职业化形象及职场礼仪
职业着装技巧
专业仪态
介绍的礼节
握手的礼节
交换名片的礼仪
会客室入座的礼仪
记程车的座位次序
与下属相处的礼仪
与上司相处的礼仪
与同事相处的礼仪
电话沟通的礼仪
拜访客户的礼仪
中餐的礼仪
西餐注意点 实战训练
四、高效执行力（高效完成工作）
明确目标是执行的开始
反馈是执行的保证
细节是执行的体现
创新是执行的升华
没有任何借口 案例：像解放军学习
五、个人职业生涯规划
个人职业生涯规划与企业发展的关系
职业化发展的三个阶段
职业生涯规划四个维度
做学习型的员工
学会标杆管理
讨论：个人职业生涯规划为什么要与企业发展结合？
六、迈向高绩效的团队
为什么团队如此流行？
找到你自己的团队角色-团队中的我
优秀团队DNA
直面团队冲突
团队沟通与合作
G. 为什么要进行员工职业化塑造培训
在网络上搜了下，应该是更具有职业化：具备岗位应有的工作能力、工作态度专、工作形象。
有工属作中能承受工作范围内的基本职责和压力，也是对职位的细节培训。
个人感觉这种职业化塑造挺好的，特别是对于新人，能学到很多。
H. 请问企业员工培训一般包括哪些内容
时下，培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，培训的内容也是五花八门。笔者结合自己的工作经验，认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。
意志培训 意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。
认知培训 认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。 认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
职业培训 职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。 需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。
技能培训 技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。 个人认为技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。
最后，补充说明一点：新员工培训并不是其上岗后就结束了，而应该在一定时间段里面给以保持，最好能保持到1－2年，因为这个时间是新员工的快速适应期和成长期，需要企业从不同的角度给与支持与引导，从而使员工能够更快的进步、更好的发展，也能为企业做出更大的效益贡献。