❶ 员工培训PPT怎么做
可以下载或者购买一些PPT版本,然后加上内容就可以了,版面越简单,偏向企业商务型越好
❷ 如何做好员工培训ppt
首先,确定好培训的内容。只有把内容确定好,做PPT时才有思路,要让员工学到哪些内容。
其次、选择好PPT模板。PPT模板一定要选择好,如果模板不好,培训时美观度不够,会影响效果。
再次、培训内容里增加互动,培训时如果一直是培训内容,而且时间长,那效果一定不好,增加小活动。
最后。确定好要讲的时间大概多长。
❸ 如何进行有效的培训要点.ppt
开展员工培训是为了让员工在企业当中可以更好的生存与发展,更好的发挥自己的能力,创造更大的价值。一个企业的人才优势和企业开展科学有效的员工培训息息相关,如何有效开展员工培训是培训工作人员需要研究的问题。下面整理有效开展员工培训需要重点注意的3大着力点。
1.要把培训工作提升到企业战略的角度上。
想要让企业的竞争力整体的提升到一个更高的水平,如果没有让员工的技能与素质跟上发展的节奏是不可能实现的。所以在制定企业人才培训规划的时候,要从企业发展战略的角度出发制定出切实可行的人才培训计划。把培训归入企业发展战略的重要组成部分,让培训具有战略的价值,能够根据市场的变化清晰企业自身的定位,再根据企业战略有目的性的提升竞争力。
2.争取中高层的重视和支持。
巧妇难为无米之炊,如果中高层的支持度不够,培训资源没有保障,培训工作的开展诸多阻碍,也就没有办法做出太多的成果。培训下属是管理者的重要职能,获得中高层管理者的重视是保障培训资源的关键,中高层管理者的重视可以提升培训工作的影响力,感染员工学习的积极性,中高层管理者的身体力行积极参与有助于驱动员工的学习动力。
3.精心组织员工培训以求得更好的效果。
不想让员工培训总是在做无用功,就需要在培训过程中把控好过程,合理的根据不同培训对象的需求分析、确定培训对象的培训项目、选择合适的培训讲师、培训方法的选择、培训课程的把控、培训效果的评估等等,并根据存在的一些常见问题,给出针对性的解决对策。一个好的培训离不开组织者细致的、周详的安排。
员工培训是一种有组织的知识传递过程,有效开展员工培训需要把控好一些关键点,才能够更好的让培训落地取得更好的效果。
❹ 如何培训好自己的下属.ppt
作为管理者,必须致力于提高下属的工作成效,从而提高整个团队的工作成效。员工需要的是自我表现的价值感和受尊重感,如果得到满足,将会爆发很大的动力!
一、用以下方法提高下属的工作成效
1、用语言鼓励
简单的鼓励言语能够产生意想不到的效果。比如说“你辛苦了…‘再稍微辛苦一下吧…’你好…早晨好”等等
切忌对员工视而不见,要寻找一切机会与员工保持良好的关系,有助于提高员工的工作成效。试想,如果你在公司的楼道中遇到上级,并愉快地与其打招呼,而上级对你不理不睬,这时你的心情会如何?
2、创造愉快的工作气氛
大家都希望在一个和谐的、愉快的气氛中工作,作为管理者,应该努力一个愉快的工作气氛,激发员工的积极性。
3、使员工的个性得以发挥
发现员工的个性,给他分配相应的工作。发现员工的个性最简单的方法,就是把这个员工跟其他员工相比较。例如,个性较为张扬的员工把对外的工作如销售、市场、外联、攻关等分配给他;个性内敛的员工,作“家里”的是效果会更好。
4、当教练
对资历比较老、经验比较丰富的员工,如何提升他的工作成效呢?让他去指导新人,既可以满足他们的虚荣心,让他有一种优越感,又让新人尽快熟悉工作,同时能很好的培养老员工的责任感。
5、混合编制
据调查,男女混合编制,至少可以提高原有工作效率的20%。“男女搭配,干活不累。"
6、表扬进步
任何人都希望自己的工作被人欣赏。部门经理要留意员工的每一个进步,当员工取得进步的时候,及时地表扬他,鼓励他继续前进。员工就像刚刚懂事的小孩子,你对他的进步越表扬,他就会在这个方面越努力。制定一个奖励的标准就显得更为重要了,避免员工产生不平衡的心理。如果要运用物质奖励,应该注意适量和适度,而非经济类奖励的效果往往比经济类的奖励效果要好很多。
7、调整员工的工作情绪
部门经理要关心员工的身心健康和心理健康,了解员工有没有不安、焦虑、烦恼的情绪,尽可能地帮助员工解决困难。人们心情愉快的时候,才能保证高效率地工作,所以部门经理要注意调整员工的工作情绪。
8、让刚工作的年轻人忙碌起来
刚刚参加工作的年轻人一般都很有热情,可是对工作程序却不熟悉。部门经理要有意识的加大他们的工作量,安排很多工作,在忙碌中尽快熟悉工作的流程,掌握工作的技巧,在忙碌中体现年轻人的干劲与活力。
9、提供培训
提醒您:为员工提供培训是提高工作成效的一个有效方法。要注意的是,一定要员工尽快把所学的知识,运用到工作中,这样才能保证培训的效果。
10、让员工为自己的工作自豪
应该让员工认识到自己工作的重要性和价值,让他对自己的工作产生自豪感,那他一定会有很高的成效。
11、让员工尝试新的或者重要的工作
尝试新工作被认为是一种荣誉,只有值得信赖的员工才会被授予重任,在适当的时候可以让员工尝试新工作,表示对他的信任。
将一项重要的工作交给下属时,一定要在公开的场合将工作交给下属。
因为这样对下属来说既是一种荣耀,同时又是一个很大的压力。
在重要工作的进展中,给予必要的关注,减少工作中可能出现的失误。
二、有效地分配工作
1、分配工作的前期准备
前期准备很重要,要做好三件事:明确什么事情要分配;分配给谁;怎样来做
2、工作的分类
通常部门经理的工作可以分为四类:只能由自己做,不能分配出去的工作;可以马上分配的工作;下属经过训练之后,能够接应的工作;应该分派,但是没有合适人选的工作。如果所有的事情都只能由自己来做,部门经理就要反省,自己是不是在分配工作方面过于禁锢;如果是因为没有合适人选,那么就要对部门的人员进行调整了。
3、分配工作的指导原则
以所希望达到的效果为基础分派工作;设立衡量工作的标准;进行必要的控制;掌握工作的进度
4、分配工作时的注意事项
清楚地说明你所需要的工作结果是什么;制定评估的标准并达成一致;
提供所需要的相关信息和资料;分派给素质好、能力强的人;在质量及时间上进行必要的控制。
如若做到以上两点基本上就管理好了下属的工作。
❺ 培训师在课堂上如何暖场
一、开门见山,直抄奔主题。
二、培训师观点与案例分享。
三、设悬念,启发学员。
四、小故事或小活动开场。
五、头脑风暴法。
六、自我介绍法。
七、自嘲法。
八、赞美式开场。
九、引入式开场。
十、讲笑话
十一、手语舞开场。
❻ 如何进行员工培训.ppt
在明确这样两个目的的前提下,就是要思考培训的内容、培训的方式和培训的效能问题。 第一步,明确培训的内容。 主要包括企业文化类的(《企业文化》、《行业展望》、《产品认知》、《公司制度》、《行为规范》、其他基本常识)和岗位技能类(《岗位职责》、《工作流程》、《工作技能》等) 《企业文化》是总纲,阐述公司发展的历史和荣誉,明确公司的社会使命和企业愿景,树立公司的行为评判的价值观念,规范公司员工的行为体系,从逻辑分析、历史事实、企业活动、经验总结等多个角度剖析公司的文化价值观念是如何落实在实际的工作中,并指导员工进入公司后的行为标准。更重要的是从各个方面明确了员工在公司工作过程中的对错评判标准一定是以公司的利益为最大利益,以公司的事业为自己的事业平台的思想意识。更具体的分析详见《<企业文化>讲解分析》 《行业展望》是从行业的角度更清晰的阐明公司的企业文化在行业选择和市场战略方面的正确性。他解决了员工对于公司发展空间问题的疑问,树立员工长期为公司服务的现实基础。同时也清晰的阐明公司在这个行业发展的过程中我们需要做的事情还有很多,我们还需要努力的为大家的共同事业而努力奋斗。更具体的分析详见《<行业展望>讲解分析》 《产品认知》是从公司应对市场所确定的产品定位,企业将远景使命和社会价值联系起来的最关键的纽带就是公司的产品,通过产品企业为市场提供服务,获得利润,实现企业更多的价值。让员工明确我们的产品定位的正确性,我们都需要为这么有社会价值的产品传播和完善付出我们的努力。更具体的分析详见《<产品认知>讲解分析》 《公司制度》从制度的角度对公司所有员工在工作过程中可以做和不可以做的事情和行为进行严格的规定。主要应该包括人力资源管理制度、行政管理制度、财务管理制度。其他工作规定应该以流程管理规定的形式。更具体的分析详见《<公司制度>讲解分析》 (注:人力资源管理制度主要说明员工为什么能够进入公司,怎样进入公司,进入公司该怎么做事,做对了和做错了的后果是什么,做好了和做坏了的后果是什么,员工和公司的利益关系是什么,公司和员工的合作关系是什么,公司和员工怎样断开关系等等内容。行政管理制度主要说明对于公司的房间、设备、工具和耗材如何管理、使用、保养和维护等,以保证公司固定资产和物资的最高效的使用,最大程度的提高使用价值。财务管理制度主要说明公司的资金的进出的合理规范,保证资金使用的安全、高效。在所有的制度中都要包括一部分,那就是为了保证这些效果的实现,在管理过程中的决策、监督、执行、检查的权力分配和权利范围) 《行为规范》是从公司员工在内部沟通和外部沟通过程中,所要表现的言行举止、仪容仪表、时间观念等基础素质的表现,也体现一个公司的习惯性行为展现出来的素质形象。它是公司制度的有效补充,也是对公司制度的最好延伸。更具体的分析详见《<行为规范>讲解分析》 其他基本常识包括,使用和维护公司信息平台的相关硬件和软件的要求和能力,使用和维护办公设备和办公环境的要求和能力。(具体详见《计算机基础操作能力培训教材》和《6S基础管理培训教材》) 《岗位职责》从员工担任的岗位的权责利三个方面说明员工的岗位责任和工作内容,工作结果的评判标准、考核实施和结果的奖惩激励,为了完成工作应该享有的公司相关资源的使用和获得支持的权利。 《工作流程》是从工作的配合和相互协作的标准和规范的角度让员工明确承担的每一项工作的上端是谁,怎么判断相互的交接合乎规范,下端是谁,为下端提供什么样的结果是合乎标准的;还有在完成这个结果任务的过程中需要用到什么资源、什么工具、多上时间以及什么权利。 《工作技能》为了实现有效的工作结果,需要我们把从上端接收的任务和手头上现有的资源通过自己的劳动转化为有效的结果,这种整合资源、创新工具、使用工具和实现结果的过程中体现的能力就是工作技能,不同的岗位和不同的结果需要的能力不尽相同,但我们只有拥有能力才能达成结果。 第二步,明确培训的方式。 针对基本常识(包括入职流程须知、日常工作服务手册、信息平台管理、办公环境维护等),由于其内容的琐碎性和实效性,一般采用即时培训,也就是说穿插在日常工作的过程中实施,例如入职流程须知和日常工作服务手册的内容由人事专员在入职过程中进行,让新员工了解进入公司需要办理的手续和提供的材料,并了解进入公司可以获得的行政支持和生活帮助。信息平台的管理和办公环境的维护可以采用宣导、自学和即时指导相结合的方式进行。也就是说通过公司和领导对这项内容的价值和过程执行力度进行宣贯,把相关的培训教材发放给员工自学讨论,在实际工作过程中遇到问题即时指导、即时纠正并讲解的培训方式。 针对《企业文化》、《行业展望》、《产品认知》、《公司制度》、《行为规范》的培训最好是通过大课进行宣讲,因为企业文化的培训需要一种氛围,它本身就是一种影响力。 针对《岗位职责》、《工作流程》、《工作技能》的培训在入职的基础培训过程中可以采用人事讲解、教材自学和即时训练相结合的方式实施。人事讲解在新员工入职的时候对其工作的基本内容进行讲解,然后由其自己阅读书面文件联系实际理解学习,最后在实际的工作过程中由其专业领导进行及时训练和指导。 第三步,培训的效能思考 培训是一种投资,既然是投资行为,就需要思考投资的投入产出比,主要从以下几个方面来分析成本: 1、 投入的人力:为培训的组织、实施、讲授所投入的人力成本。 2、 投入的财力:为培训有效开展投入的资金成本。 3、 投入的时间:因为要参加培训,参训员工的时间成本。 4、 占用的物资:为了培训有效实施所占用的相关设备、工具和耗材。 综合上一篇文章中阐述的培训的价值,我们综合考虑培训作为一种企业经营最高效的投资方式该如何开展,我们就有了较为清晰的认识,总得来说正应了中国的一句古话:磨刀不误砍柴工。 同时为了培训的效果能够达到更好的效果,也因为只有积极的人才能做事,只有积极的人才能共事,只有积极的人才会接受公司的企业文化和为团队付出。因此在培训的一开始首先进行的是《积极心态》的培训安排。
❼ 给公司员工做培训如何使培训更加生动
一、语录
作为培训师,您的语言也许不能像毛主席语录等伟人语录那样流传千古。但是在课堂上若不时有经典语言给学员,不仅易于学员理解和记忆,更能够给学员一些感悟、留下深刻印象。作为培训师,学员记住你的内容比记住你更重要!
那些经典的语录多半不是犹如“探囊取物”轻易而得,而是作者深思熟虑后“信口说来”,句句饱含说者的人生感悟和智慧。我近几年经常诵读经典,领悟名言,发现经典语言往往具备以下几个特点,斗胆总结如下,与友共享。
特点一:通俗易懂
如:“学而时习之”、“好好学习,天天向上”等让人一听即懂。
特点二:琅琅上口
如:“举头望明月,低头思故乡”、“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”、“科学是第一生产力,发展就是硬道理”等读来都是琅琅上口。
特点三:贴近生活
如:“一切反动派都是纸老虎”、“黑猫白猫抓住老鼠就是好猫”等都拿广大人民群众身边的事做案例。
特点四:富有哲理
以上所有句例都值得我们思考,富有哲理性。
培训师怎样积累自己的语录呢?本人分享几个自己总结的方法:
1.套用名言架构:如我常说“己之所欲,勿强施于人”就是套用“己所不欲,勿施于人”的语言架构。
2.琢磨:作为培训师,我们要善于思考、勤于思考、独立思考,与自己所讲主题关联越紧密的问题越要认真、细致的思考,直到能够总结一些语言符合以上标准为止。
3.涂鸦:培训师要随身携带笔和本子,随时将自己所听、所见、所悟等记录下来,然后再将其精炼,直到满足以上四标准为止。
总之,作为培训师只要你用心感悟,随时记录,你也会有自己的经典语录。不求流传千古,但求感悟人心!
二、开场三件事
俗语云:良好的开端是成功的一半!心理学中也有一个重要的概念----“首因效应”,所以一个培训的开场至关重要。不管什么样的培训,做好以下三件事,定能提高培训开场成功的概率。
一、建立良好的互动关系
1.学员与学员之间的关系
学员之间的平等、融洽和团队合作的关系能够促进学员以愉悦的心情推动课程的顺利进行。怎么做到“平等、融洽和团结合作”的关系呢?以下几个“雕虫小技”供您参考:
平等的关系可以促进学员进行开放的沟通,否则就会出现“领导负责说话,下属负责点头”的情况。我一般在课堂上采取“称呼一致”的方法让学员产生“平等”的感觉。不管学员在工作中是何种职务,在课堂上都统一称为“学友、老师”等。
融洽的关系可以让学员倍感轻松,否则就会出现“一问一答,不问不答”的郁闷课堂氛围。“姿体的接触”往往可以让学员快速放松,比如“握手、拥抱、拍肩膀”等法可用。
团结合作的关系可以让学员在课堂上变得有组织、有纪律、积极参与,否则每个小组一盘散沙,讨论不积极、表达不积极、参与不积极。“分组、选组长”确实是一种不错的选择。
2、讲师与学员之间的关系
讲师与学员之间平等、信任、亲和的关系同样可以促进讲师与学员的沟通,促进课程的良好开展。如何做到“平等、信任、亲和”的关系呢?同样提供几个“雕虫小技”,供您参考:
平等的关系可以让学员乐于与讲师进行真诚的交流。个别讲师开场就喜欢居高临下、贬低学员,以此建立自己的所谓“权威”,实属“烂招”。作为为人师者,要知道每个人都是无知的,只不过无知的领域不同罢了,所以千万不可自以为是。你之所以能够在此给别人授课,只不过是因为你在这个领域花费的精力多而已。“以尊重换取尊重”才是讲师的正确选择。
信任的关系可以让学员产生愿意听下去的愿望。讲师可以简单介绍自己的授课经历、学习经历或工作经历,让学员对你“为什么能够在此授课?”产生基本的信任即可。切勿长篇大论,有甚者更是将自己“毕业的重点小学”、“和所有名人的合影”都要展示一遍,不知道是有信心的表现还是无信心的表现?可能后者居多。
亲和力是每个老师都要修炼的能力之一。如何有亲和力呢?若能自然微笑当然最佳,笑不出来或对自己的笑容不自信的朋友该如何是好?我结合自己的经验与各位分享两条:讲自己感兴趣的主题、表现最真实的自我。“兴趣”会让你在课堂上长久不衰地充满活力和魅力;“真”能感化一切。
二、预先告知
建立了良好的关系之后,培训师要立刻告知学员以下几个方面的内容:
1.学什么:“课程纲要”和“课程目的”的介绍可以给学员听课的动力。
2.怎么学:“授课方法”和“课堂要求”可让学员适应老师授课的节奏。
三、调动学员兴趣
人的一切行为动机可以笼统地概括为两个:一个是“寻找快乐”,另一个是“规避痛苦”。很可惜我国的教育和培训长期以来让人们感受的多是痛苦。少数组织的成员甚至到了谈“教育和培训”即“色变”的地步。所以开场调动学员的听课兴趣至关重要,无论如何不要上来就讲授主要内容。我建议:开场至少用10分钟左右的时间吸引学员的兴趣。以下两个“雕虫小技”供参考:
1.一个活动活跃气氛:可以结合第一点“建立关系”的需要设计一个活动,让学员放松、心情愉悦。当然不可太多,记住“培训教室”不是“快乐大本营”,过度的活跃可能会让部分学员产生反感。切忌:不是所有的人都喜欢“小沈阳”或“周立波”。
2.一个知识点显示水平:开场时最好能够设计一个给学员产生一些冲击的知识点。当然这需要讲师深入、独立的思考和优秀的归纳、总结能力。
相信所有的讲师都赞成:良好的开场至关重要。但至于开场的具体做法,可能就仁者智者各有不同了。以上方法仅供参考!
三、结尾三件事
与培训开场的"“首因效应”相对应的还有培训结尾的“近因效应”,近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。所以在课程结束时若能将培训的核心内容进行回顾,往往能够加深学员印象。根据我多年培训经验,培训结尾若能做好以下三件事情,往往效果较好。
1、回顾内容
重复是学习之母!在培训的结尾对重要内容进行回顾和总结,不仅仅可以加深学员记忆和理解,往往还可以“温故而知新”。但有两个注意事项:
1.不要眉毛胡子一把抓。结尾时间一般都很短,我们只要总结重点内容即可,无需从头到尾把所有内容都重复一遍。
2.尽量让学员参与复习。有部分老师到结尾时,往往“自话自说”----自己将内容说一遍,学员不能够参与到复习。有以下几个方法,可以让学员参与复习:
a.“一人一句”复习法。即让每个学员说出一个让自己印象最深的句子、词语、概念、工具、案例或活动等。
b.“一对一”复习法。即两个学员为搭档,各向对方阐述:通过学习,自己认为最重要的收获是哪些知识、技能。
c.“小组”复习法。即在小组内,每个学员与其它人分享自己的学习收获,并由一名学员记录。最后以小组为单位向所有学员展示本组的收获和总结。
2、布置要求
课程结束后,老师最好能够给学员具体的使用建议,以求“学以致用”!我一般会给学员一份“行动指南”:包括练习流程、常见问题解决建议等,作为学员实践的参考。
3、鼓励使用
我自己曾总结一句话叫:“没用没用”----即没有使用就没有作用。所以,在课程结尾时无论如何要鼓励学员去使用。可以让学员做出口头或书面的使用承诺。比如让每一位学员写一份“行动计划书”,此举有利于引导学员如何去使用所学内容,同时也便于培训组织者的后期跟踪和指导。
综上,“回顾内容、布置要求、鼓励使用”————并称为“结尾三件事”,供你参考。
四、培训师习惯养成
几年前,我套用史蒂芬.柯维先生的“高效能人士的七个习惯”之名称,写了一篇文章叫《职业培训师的七个习惯》。今日再提这个话题,因为好的东西必须多次重复,才能给人留下记忆。今天就一个方面----“智力”的修炼谈一下自己的看法。
我们有很多途径提高自己,听讲座、与人交流、工作、学历考试等等,作为培训师有以下几个习惯特别重要:
1、阅读
“书中自有黄金屋”——这句话早已被现代忙碌的人们忘记,我在课堂上多次测试,每个月能够坚持看两本书籍的人几乎寥寥无几。“忙”——成为人们不去阅读的最佳借口,但是每个月喝两场以上酒的人不少、每个月打两场以上牌的人不少、每个月去两次以上KTV的人不少。所以“忙”——不是缺少阅读的原因,“不重视”——才是真正的原因。重视什么,人们就有时间干什么。
有人说我也知道阅读重要,但不知道读什么书?确实,对书的选择很重要,因为现在“假书、伪书、抄袭书、速成书”随处可见。我将书简单分为:专业类——提高业务水平;哲学类——提高思考水平;生活类——提高生活智慧;其他——提高社会见闻。我给它们分配的时间大概是60%、20%、10%、10%。不管哪个类别的书,我一般只看这个领域顶尖级大师写的书,因为其他人写的书多在抄袭或演绎而已。
要达到读书破万卷的目标,还要掌握有效的阅读方法。到底是精读还是泛读?精读——慢,但理解深刻;泛读——快,但很快忘记。所以又得作出选择:我一般将专业类、哲学类作为精读对象,其他作为泛读对象。但切忌:读得慢并不代表就是精读,有可能是你的注意力不够集中。可不可以阅读速度又快,理解、记忆又深刻呢?德国人克里斯蒂安.格吕宁、美国人东尼.博赞在这个领域做了研究,他们的书籍《快速阅读》和《博赞学习技巧》值得我们学习。我一年近百本书籍的阅读量得益于他们的方法。
2、写作
写作可以将你看到的、听到的、想到的进行“哲学高度”的整理。
我曾经很怕写文章,那时我总认为我用的词语不够华丽,行文不够流畅。后来2006年我的一篇博文在网上广受好评、多次转载。我才知道,写文章就像说话——要言之有物、言之有理、言之有序,能够真实,给他人带来思考和感悟即可。
3、独立思考
人生的成长就像企业一样:模仿——借鉴——融合——创新——成长——升华。不停重复,螺旋似上升。但不管您处于哪个阶段,独立思考都是你重要的能力。因为其它的一切磨炼都是“法、术”上的磨炼,只有独立思考才能带给你自己“道”上的顿悟。
任何一件事,你都可以通过以下步骤锻炼自己的独立思考能力:
1.现在真实的状况是什么?
2.为什么会造成这样的结果?
3.将来如何改善?
4、实践
行动不一定成功,不行动一定不成功!只有行动才能检验你的一切思想是否可行,才能真正得到结果。
总之,好习惯决定人生!
五、课堂互动
最近看到一篇文章,某老师说因为自己的课程内容精彩,所以从不在课堂上进行互动.此文一出,更有几位仁兄跟贴赞成,我实在不敢苟同这样的观点.当然,我国培训业现在处于成长期,决不是成熟期,难免有个别“内容不够,活动来凑”的“游戏大师”;有“课上激动、课间感动、课后不动”的“煽(三)动大师”; 有做个热烈的活动、看个热门的电影电视短片、讲个有趣的历史故事等,就与企业管理相结合,断章取义、牵强附会、故弄玄虚的“忽悠大使”。若因以上现象就全盘否定课堂互动的作用,思维不免显得过于狭隘了。如果没有互动,一堂培训课就是照本宣科,就是强制灌输,这充分体现了"教师本位"的教学观. 正确的理解和运用课堂互动方法可以使我们的课堂如虎添翼。
1、课堂互动的定义
一说到“课堂互动”,有人认为就是在课堂上做几个活动活跃气氛。这样的理解是狭隘的,也是不准确的。真正的“课堂互动”是:讲师通过调整自己的情绪和授课方式带动学员,从而充分调动学员的身体、情绪和思维,促使其全方位参与到教学中。
2、课堂互动的原则
1.主动控场:发现学员的异常课堂行为,如打盹、走神、窃窃私语等,立刻进行正向干预(“正向干预”是我在TTT的课堂上多次强调的成年人教学原则之一,在此不再赘述)。不能等学员都睡着了,再将他喊醒,这叫处理教学事故,不能叫课堂互动。
2.全面控场:关注所有学员,尤其是教室边角、后边的学员,让每个学员都感受到老师的重视。
3.预先控场:在课程设计时,就应该考虑讲到何段内容引导学员进入什么样的学习状态。
3、课堂互动的层级
我将课堂互动分为三个层级,经多年实践,现与大家分享。
(1)身体的互动
此种互动方式,美其名曰:"运动运动身体,抖擞抖擞精神".活动本身往往与培训主题无关.其形式多种多样:做活动、玩游戏、做手语、跳舞蹈等等,其作用是让学员放松、使气氛活跃。
(2)情绪的互动
此种互动方式,培训师可以通过讲故事、笑话、短片、音乐引导等形式,使学员的情绪跟着讲师所讲内容一起起伏,产生共鸣。其作用是让学员保持听课的兴奋状态,不会过早疲劳。
(3)思维的互动
此种互动形式,培训师通过提问、讨论、案例探研讨、现场问题解决、现场演练等形式,引起学员的独立思考或小组的集体思考。其作用是使学员对知识、技能或态度有更深刻的认知和体悟。
以上三个层级不是绝对分开的,多数情况下会同时进行。
四、课堂互动的形式
其实,互动应该贯穿整个培训的过程——从培训活动的启动一直到课程结束后的跟踪、实践、改进。单就课堂授课的过程来说,又可将课堂互动分为:开场、结尾和过程中的互动三种。这里给大家介绍几种“过程中的互动形式”,“开场”和“结尾”请参见我的相关文章。
1.体验式活动
此类活动最好能够在课程设计的过程中就有意识的设计,与上课的主题有关且能让学员有所思、有所得。而部分老师仅仅把它当作活跃气氛了。
体验式培训的价值核心在于引发思考,而不是活动本身。这就要求培训师具有良好的启发思考、专业点评的能力。可惜是部分老师就某一活动早有准备,无论在哪上课,无论是哪个学员,无论课程是什么内容,培训师所给答案均是一样的——我们把这叫“罐头语言”,根本谈不上针对性、适用性。
还有部分老师把这段时间当成自己休息的时间,让助手去做活动。我只是想你如何观察学员的表现,如何针对性讲解?
2.主动提问
提问是最好的互动方式。培训师在授课过程中,能够很好的提问和回答学员问题,这本身就是一种很好的互动。在培训师提问的过程中,要鼓励学员表达不同的看法,切勿自己揣着所谓的“标准答案”,与其不符者一概归为另类。
3.对学员反应给以适当的回馈。
培训师的授课过程中,讲究“讲授、示范、体验、察判”。当我们看到学员的一些反应,如紧锁眉头、来不及记录、大部分学员有困倦的表现等,我们也许就要给与反馈了:问学员有什么问题、将刚才讲的重复一遍、是不是可以下课休息了。
因为现场的在职人员训练,本身追求的就是“通过回馈发展技能”,老师要观察学员的反馈并给与回馈(因为我国大部分成年人不愿当众表达自己的意见)。否则,讲师只顾照着自己的安排讲,学员被动的听,不如直接购买光碟组织观看即可。
4.音乐给课程添彩
用音乐的根本目的是营造一个快乐、轻松的学习氛围,而不是让学员疯狂、让学员流泪、使学员情绪波动较大,长时间不能投入到接下来的学习中,这实在是得不偿失。更有甚者,以“学员疯狂的数量、流泪的数量”来显示自己的所谓“功力”,鄙人不敢苟同。
一般上午可以放一些舒缓、旋律优美的音乐,如班得瑞的轻音乐等;下午放一些带歌词、节奏稍强的音乐。
5.案例研讨
此法是所有我们常用之道,以后撰文详述,此不多言。
6.让学员担任课堂的角色
我经常会让学员在课堂上担任一些除学生之外的角色:负责时间管理、负责学员生活、担任一些教学等等,学员会有一种强烈的参与感和责任感。因为课程质量的确保,是需要学员和老师一起努力的。
7.导入常识
在课堂上,可以导入一些常识即我们所说的“真性情、身边事、平常话”,让学员有真实感和亲切感。有一个小技巧:培训师说部分上文,一定让学员说部分下文。
8.给学员提问的时间
无论你采取什么方法,每一个单元的内容结束总有部分内容不能够被所有的学员接受,就要停下来给他们提问的时间。千万不要认为这是耽误时间(有部分老师或者担心回答不好,其实你只要有一种与学员平等交流的心态就不怕回答问题,因为你只是一个在某个领域有一点点研究的“人”,而绝非是“神”)。
9.角色扮演
只要涉及人与人之间的交流,如沟通训练、辅导技能训练、产品推销技能训练等等,都可以事先编写“脚本”,让学员承担角色在课上演练,老师也可以参与其中。
10.情景训练
根据课程需要,培训前组织拍摄工作、生活中的一些场景,课上安排学员观看、讨论,从而直观展现相关工作技能的改进方法。
课堂互动的形式绝非以上十种,无论采取哪种方式,应确保与培训主题有关。
总之,“课堂互动”是现代培训师回避不了的论题。课堂互动的研究和实践,意味着从“课堂控制论”走向“课堂互动论”,它体现了“学员本位”的教学观。自主活动、集体思维、教学共同体是“课堂互动”研究和实践的关键。
“课堂互动”研究和实践的价值在于,把握学员的多种有效学习途径----听觉、视觉、触觉、思觉、味觉、嗅觉,调动一切积极因素,改变讲师个人秀的现状,打造以"自主、合作、探究、行动"为特点的课堂氛围。
七、提问与应答
“提问与应答”是培训师在课堂上常用的技巧,一问一答之中既可以进行互动,又可以激发彼此的思考。但在课堂上会有两种状况令培训师比较尴尬。
1、培训师提问,但无人回答。此种现象主要有以下原因造成:
(1)中国人大多比较内敛,所以当众不愿回答;
(2)若领导和下属同在课堂,领导不说话,下属不便回答;
(3)老师的问题比较抽象或难以回答;
无论以上那种情况,我给大家几点建议:
(1)培训师提问应由易到难;
(2)培训师提问最好先具体再抽象;
(3)提问后若无人回答,可以引导回答;
(4)不要打击答错的学员,应该感谢他们的参与;
(5)最后一招:自问自答。不到万不得已,切勿使用,因为此招一用。
就失去了提问的意义:引导学员思考。
2、学员提的问题老师不会或不想回答。这要分为以下几种情况:
(1)学员提的问题与培训主题无关,但讲师知道:此时建议讲师对学员的提问表示感谢,并告知学员课下交流。但有个别讲师此时会滔滔不绝,以显自己“功底深厚”,此举不可取。不要占用多数学员的时间解决个别学员的、与主题无关的问题。
(2)学员提的问题与主题无关,讲师不知道:可以直接告知学员自己在此领域没有研究过。切勿不懂装懂。
(3)学员提的问题与主题有关,讲师不知道:可以告知学员自己课后会查阅资料,并在约定的时间给与回复。
总之,当学员提问,我们回答时,要坚持以下原则:
(1)对学员的提问表示感谢。
(2)切勿不懂装懂。
(3)你可以不回答学员的问题,但你要给与学员足够的尊重和回应。
(4)若你一时语塞,想给自己一点思考的时间再回答,在此给你一个万
能流程:“这是一个很好的问题,给她/他一个热烈的掌声”——其他学员鼓掌,
你即可思考该如何回答。
八、培训师“精气神”的自我修炼
我在这里用“精、气、神”借指培训师的肢体、声音和眼神。有些老师很不在乎这些,认为只要内容好即可,至于形式则嗤之以鼻。岂不知这些形式可以使你如虎添翼。那么,“精气神”有哪些具体的要求?如何修炼呢?在这里,我将结合自己多年的授课经验,谈谈讲师如何修炼自己的“精气神”。
讲师可以通过观摩自己授课的录像来提高自己的“精、气、神”,具体建议如下:
1、“关音看像”:即关掉声音看影像。此时,主要关注以下事宜:
手势:是否积极向上?是否与语言表达一致?是否适合自己的身材?
站姿:是否挺拔?是否正面朝人?
步伐:是否有方向感?是否轻松自然?
着装:是否适合此次课程的学员、课程内容?是否分散了学员注意力?
眼神:是否能够关注全场?
表情:面部表情是否自然、亲和?
2、“闭眼听音”:即闭上眼睛听声音。此时,主要注意以下事项:
声音:是否有节奏感?是否清晰?是否做到现场感?
逻辑:各知识点顺序是否合理?重点是否突出?
3、“又听又看”:让录像正常播放,边看边听自己的讲授。此时,注意以下事项:
(1)“精、气、神”整体是否协调?
(2)过程中是否积极调动学员的身体、情绪和思维?
长期坚持以上训练,最终达到“精、气、神”三位一体,定能使优秀的课程锦上添花!
❽ 求企业员工培训暖场的小游戏,就是那种主持人做手势让员工跟着做的那种,不要动作太大
每个人伸复出自己左手制的食指,然后伸出自己的右手抵住下一个人的左手食指,依次类推,最终形成一个圆形,然后主持人说一段话(自己准备),说明每当自己这句话中说到一个特定的字时,学员就要抽出自己的左手食指,同时右手抓住下一个人的左手食指。这个游戏是一个破冰游戏,可以使大家放松一下,感觉不错,你可以试试。
❾ 公司邀请讲师来给我们公司员工进行培训,作为主持人,开场白和结束语应该怎么说
我不了解你是做什么行业的,什么类型的培训,我只说一个最简单的版本内吧。你要先问领导要不要讲话容,不讲的话,可以这样开场:首先问候下公司的各位领导,各位同事,大家上午好,我是+部门的+++,很荣幸担任这次培训的主持人,今天我们有幸请到了++老师来给我们讲课,++老师目前(讲师简介)。各位我们有幸倾听一流老师的讲课,应该拿出更好的状态是不是?那请大家全体起立,用最最热烈的掌声有请+++老师
结束语:让我们再次以热烈的掌声感谢+老师全力以赴的演讲。
具体后续要看工作如何安排了啊。
❿ 在给员工培训时,如何做到不紧张
1. 首先自己要自信,充分的自信
2,要对培训内容充分的了解,不可说到了培训时自己还不知道内容是什么,或是讲错
3. 培训时,则需要再开场和员工培养温馨,幽默的气氛,不要把培训弄的很可怕,气氛活跃了,大家轻松了,你自然也不会紧张
4. 如果看到别人的眼睛会害怕,可以尝试看着员工的眼睛,额头,头发等接近眼睛的部位,这样不会让你紧张,而且不会让员工觉得你好像不敢看他们。制造EYE CONTACT
总之,很多方法。说不完