城管行政管理协管人员培训材料

1. 城管协管员安全生产有哪些内容及解决方法

中国城管主要的任务就是驱赶街头无照商贩,维护市容市貌,以及检查各类许可证的执法人员。那么城管协管员岗位职责有哪些呢?

岗位职责1：城管协管员岗位职责

1、认真遵守作息时间，上午7:30—11:30、下午2:30—5:30(作息时间随季节的变化改变，具体时间由局办公室通知)。重点路口的守点时间根据情况另行安排。

2、严格请销假制度。事假凭请假条逐级审批;病假凭医院证明、书面申请逐级审批。请假半天由分管局长审批;一天以上由局长审批。对病事假人员，协管员负责人要认真做好登记，每月底将病、事假情况汇总后报办公室存档备查。

3、工作时间内不准看书、打牌、下棋、串岗、脱岗等。

4、每周一或有重大活动、检查时，要统一着装，其余时间可着便服，上班期间佩带统一制作的标志。

5、定点人员要认真履行职责，严格遵守作息时间，不准迟到、早退，遇有特殊情况及时与小组巡查人员联系，协同解决。

6、参与日常巡查的协管员要始终和正式队员在一起，不得分开。

7、重点地段和路口守点的协管员，要认真履行职责。

岗位职责2：城管协管员岗位职责

1、向责任单位(门店)和居民宣传城市管理的法律、法规、规章和门前市容环境卫生责任制的基本要求。

2、负责门前市容环境卫生责任制的监督和管理，包括对责任单位(门店)店外经营和乱摆乱倒行为进行制止，对机动车停放进行规范，对随地乱吐痰，乱扔果皮纸屑的行为进行教育。

3、服务街巷社区，参与社区日常性的城市管理工作，对所辖社区进行巡视检查，督促所分管的路段和沿街责任单位(门店)履行门前市容环境卫生责任。

4、对违反城市管理法制、法规、规章规定的行为进行劝助、制止无效时，及时向城管行政执法人员进行报告，并协助城管行政执法人员督促违法行为人改正违法行为。

5、收集、反映社区、单位、居民对城市管理工作方面的意见和建议，及时向所在街道办事处城管办报告。

岗位职责3：城管协管员岗位职责

一、负责辖区内人行道以上车辆停放的管理工作

要求人行道上的自行车、摩托车停放有序，对自行车、摩托车驾驶人在现场的，要劝阻驾驶人按规定有序停放;对自行车、摩托车驾驶人不在现场的，要主动将车辆按规定摆放整齐。

严禁在人行道上停放各类机动车，对机动车驾驶人在现场的，要求其立即驶离，对机动车驾驶人不在现场的，要及时向中队报告，由中队按程序进行处理。

二、负责辖区内占路经营或占路堆放物料的的管理工作

发现沿街门店有室外经营、占路堆放沙土、杂物和摆放灯箱、广告牌匾以及流动摊点占路经营等行为时，要及时进行劝阻和制止,并做好教育与宣传工作。对拒不服从管理的，要及时向中队报告，安排清理或调查取证。

三、负责对辖区内乱贴乱画的清理工作

发现有在沿街建筑物、线杆以及树木上乱贴乱画的行为时，要及时予以制止，并要求违法行为人自行清理干净。对拒不服从管理者，及时向中队报告，由中队安排调查处理。

发现有乱贴乱画现象，便于清除的，要及时进行清理，清理难度较大的，要及时报告中队，由中队向办公室提出，安排人员清理。

四、负责辖区内乱挂乱晒的管理工作

发现沿街有乱挂条幅、乱晒衣服、毛巾、被褥等物品时要及时进行劝阻。要求其立即将物品清理，对拒不服从管理的，及时向中队报告，安排清理。

五、负责辖区内污染、损坏路面的清理工作

发现因修、洗车和加工喷漆等行为造成路面污染，以及私自挖掘城市道路、私拉管线造成路面损坏的行为时，要及时进行制止并向中队报告，进行调查处理。

六、负责辖区内乱倒垃圾的管理工作

发现有不按规定时间、地点倾倒垃圾的行为时，要进行劝阻和制止。对于正在乱倒的要及时制止，并要求违法行为人立即清除，已经乱倒而违法行为人又不在现场的，要及时向中队或执法监督科报告，由执法监督科通知相关单位及时清理。

七、负责辖区内城市绿化管理工作

发现有破坏绿地、损毁树木的行为时，要及时劝阻和制止。并向中队报告，由中队安排调查处理。

八、完成上级交办的其他各项工作任务

协管员巡查过程中，发现有上述违法违章行为在进行劝阻、制止时，要耐心细致，并注意语言文明。在管理过程中，做到文明管理、秉公办事、廉洁自律、遵章守纪，自觉维护城管队伍的良好形象。

岗位职责4：城管协管员岗位职责

主要职责

1、宣传城市管理方面的法律、法规和规章，协助城管执法人员开展城市管理工作。

2、服务社区，参与城市管理日常性的管理工作，对所辖区域实行动态巡视检查。

3、劝阻和制止所发现的违反城市管理法规的行为，劝阻、制止无效时，及时向城管执法人员报告，并协助城管执法人员督促违法行为人改正违法行为。

4、收集并及时反映责任区域单位、群众对城市管理工作方面的意见和建议。

具体职责：

1、对违章占道堆码、经营的行为进行制止。

2、对乱堆乱倒乱扔的行为进行制止。

3、对人行道乱停乱放车辆的行为进行制止。

4、对无证开挖城市道路的行为进行制止。

5、对乱张乱贴乱写广告、标语、电话号码的行为进行制止。

6、对车辆未封盖严密、沿街撒落、泄漏的行为进行制止。

7、对损坏、污染城市市政设施的行为进行制止。

8、对门前三包责任进行督促和落实。

9、对其他影响城市市容环境的行为进行制止。

2. 城管协管员有前途吗

前景一般，城管协管员是城管编外人员，也就是城管雇佣的临时工，多为无正当职业人员，因为城管是政府部门，协管人员不可能成为正式城管编制人员的。

协管员，主要工作以协助城管，进行城市的治理，由城市管理执法局管理，比较常见的有交通协管员、治安协管员、城管协管员等，不在正式编制，属于临时性质的。有的协助行政管理部门，做一些基层工作，如社区协管员；有的协助做一些党群工作，如工会协管员、妇联协管员。

(2)城管行政管理协管人员培训材料扩展阅读：

城市管理综合执法体制是改革试点的产物，从出现之初就备受质疑，作为其中组成部分的城管协管员，由于其特殊的身份和地位，被置于更为独特的境地，“这样一个群体被大肆引进到城管机构中，堂而皇之地获得执法权，不能不让人怀疑，城管吸纳临时工就是既为方便作恶，也为方便作恶后推卸责任”。

舆论的评价是否理性客观，固然值得商榷，但却现实地提出一个不容回避和忽视的问题，那就是如何在遵循城市管理和城管执法规律的基础上，从法律层面认识评价城管协管员的地位和作用，并在制度上建立和完善科学有效的管理机制，从而推进城市管理综合执法体制改革。

3. 作文题目；如何做好一名城管执法协管员

城管协管是城市管理行政执法的有效补充也是现阶段的必要补充，虽然作为协助管理队伍，但他们的一举一动却同样代表政府形象和城管局的形象。
坚持城管执法队员为主、城管协管员为铺的执法工作模式。城管协管员作为辅助力量充实到执法一线后，如何加强对城管协管员的使用和管理就成为不容忽视的问题,明确城管协管员的职责是协助城管执法人员进行管理和劝阻，而不能实施没收、处罚等执法职能。让城管协管员有章可循, 恰如其分地协助城管执法队员开展工作，使之成为提升我执法队战斗力的一支有生力量。坚持服从领导，反对各行其是。要求每个城管协管员都要努力提高政治素质，服从命令、听从指挥，淡泊名利、无私奉献，接受任务不讲条件，完成任务不计报酬。属于本岗位职责范围内的任务，都积极主动地去完成，解决不了的问题应及时向上级反映，并提出解决问题的建议，严禁推诿拖拉。坚持遵纪守法，反对自由散漫。城管协管员都要注重自身修养，自觉遵纪守法、遵章守制，加强队伍管理，严格队纪、严肃队风，讲团结、讲正气，不犯自由主义错误，要营早昂扬向上，同心同德的良好氛围，自觉维护队伍的威信。
俗话说，一分错误的代价往往需要九十九分努力去挽回，有的甚至要付出更多。城市管理协管员就应该自觉维护执法队伍的良好形象，应严格要求自己，配合城管执法人员干好本职工作。

4. 城管对外招聘的协管员和协管执法人员，有区别吗

有区别的，两者的区别如下：

1、行驶职责不同

协管人员只从事一般的管版理职责，没有独权立的执行权；协管执法人员是配合执法人员进行执法的相关工作工作

2、法律承担责任不同

协管员只负责一般的基层管理，一般没有太大的法律责任；协管执法人员行驶一定的执法权，要付一定的法律责任

3、工作待遇不同

协管员因为从事的是普通的城市管理，所以工作待遇不高；而协管执法人员需配合执法人员工作，待遇较好

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《城市管理执法办法》

第十六条城市管理执法主管部门应当依据国家相关标准，提出确定城市管理执法人员数量的合理意见，并按程序报同级编制主管部门审批。

第十七条城市管理执法人员应当持证上岗。

城市管理执法主管部门应当定期开展执法人员的培训和考核。

第十八条城市管理执法主管部门可以配置城市管理执法协管人员，配合执法人员从事执法辅助事务。

协管人员从事执法辅助事务产生的法律后果，由本级城市管理执法主管部门承担。

城市管理执法主管部门应当严格协管人员的招录程序、资格条件，规范执法辅助行为，建立退出机制。

5. 城市管理行政执法协管员能转成正式的吗

能。

1.城市管理行政执法局在编正式工，属于国家行政、事业单位工作人员。根回据国家法答律规定，在编工作人员的入职，都需要通过公务员或者事业单位考试，并通过政治审查才可以。

2、城市管理执法局向社会招聘的协管员，与执法局之间建立的是劳动关系，不纳入行政事业单位编制，不能转入正式编制体系中。

拓展资料：

公务员考试是公务员主管部门组织的担任主任科员以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员的录用考试。

报考条件：

1.具有中华人民共和国国籍；

2.18周岁以上、35周岁以下，应届毕业硕士研究生和博士研究生（非在职）年龄可放宽到40周岁以下；

3.拥护中华人民共和国宪法；

4.具有良好的品行；

5.具有正常履行职责的身体条件；

6.具有符合职位要求的工作能力；

7.具有大专以上文化程度；

8.具备中央公务员主管部门规定的拟任职位所要求的其他资格条件。

6. 城管协管员面试有哪些问题

问:你对城管工作的认识：

答：

1、就是管理城市市容市貌，规范商贩经营，并配合其他执法部门联合执法。 具体职责就是协助城市管理局做好城市管理方面的工作，确确保城市的环境得到有效的保持和维护工作。

2、城市的发展最来越快，城市也慢慢提升着地位，与城市的市容市貌离不开，我也希望为我们的城市的美好变化奉献出我的力量。城管就是这城市美好变化的主力军。

问:城管协管是干什么的？

答：协助城管维护市容市貌，保障城市的文明协调。

问:为什么要参加城管协管员工作?

答：因为自己作为这个城市的一份子，应该为自己所处的城市美化和建设出一份力，尽到自己的职责和责任。改变市民对城管看法，体验生活。

问:如何做好城管协管员

答 ：首先要做好自已的本份，不要和小贩发生冲突，就算别人不对都不要用野蛮手段。 协管员由于没有执法权，目前主要承担日常市容环境卫生的管理工作。注意，是管理，在中队安排下，可以协助执法人员处理一些事务。可以说，协管员主要负责有关法律规定的行政管理职能，而执法行为，例如罚款、暂扣物品等强制手段，应由执法人员实施，协管员无权实施执法行为。

问:突发性事件的解决：

1、你在执法过程中，遇到不服从管理的，你该怎么办？

答：先以法律法规政策宣传，规劝其服从管理，不听从的，再联系当地街道执法部门联合解决。

2、突发事件，例，小贩袭击你怎么办？

答：依法进行说服教育，并报警。

问:有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血的事件，你怎么看这个问题？

答：城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原因：

首先，从城管的角度来看，他的工作就是维护市容市貌，创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中，没有体谅到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。

其次，对于小贩而言，很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民，他们在找不到合适的工作下，为了糊口，才摆摊经营。由于所受教育和环境的原因，对于相关的法律法规并不知道，对于城管的工作也不理解，有些小贩在城管进行驱逐时，对城管出言辱骂。 第三，解决城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手：

一是要加强城管自身素质的建设，增强其文明执法的意识。 二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。

三是政府应该多关注下这部分人群的利益，帮助他们寻找其它就业机会，或者引导他们从事正当的商品买卖。

最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要注意沟通交流之外，还要学会换位思考，多为他人着想。这样才能增进与他人之间的互相理解，构筑社会主义和谐社会。

问:如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办?

答：对于这样的突发事件，我首先对老婆婆表示理解，这里面一定存在这误会。要冷静，做好解释工作，进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌，希望她能

理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多，会影响交通情况，做好疏散群众，留住老婆婆。 如果老婆婆固执，并且不愿意配合我们的工作， 该怎么处理就怎么处理，不会因为她是老人而置法律法规与不顾。

问:如果老太婆摔伤了，要及时送医院， 并尽可能通知其家人， 并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。 如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场， 并向在场的群众作出说明。 以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报 。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。 事后要向领导汇报事件的全过程 避免领导对你有负面看法 从而影响你以后的工作。

作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做?

答：这种现象是普遍存在的！作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。

其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。

最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报，从根本上解决无证经营。 构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。

问:若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对？

答：首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。

其次，认真分析出现暴力事件的原因。找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。 再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。

最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。

问:在实际工作中，若秉公办事，不循私情，有时候容易得罪一些人。若撇开原则，徇情枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则和私情的矛盾。

答：（1）处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。

（2）处理人际关系的原则是；做事以事论，私交以私交论，做事论理论法、私交论情。

（3）一个领导者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，则应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是真理。

7. 城市管理行政执法大队编制外岗位中的协管员是做什么的

以北京昌平区为例，具体如下：

根据《亳州昌平区城管协管员管理办法》

第五章 城管协管员工作职责

第十一条 宣传城市管理方面的法律、法规和规章，协助城管执法人员开展城镇管理工作，主动参与并动员群众和社会单位开展城市环境整治工作和公益活动。

第十二条 对所辖区域实行动态巡视检查，劝阻和制止所发现的违反城市管理法规、规章的行为；劝阻、制止无效时，及时向城管执法人员报告，并协助城管执法人员督促违法行为人改正违法行为。

第十三条 收集并及时反映社区、社会单位、群众对城市管理工作方面的意见和建议，做好信息报送工作，充分发挥桥梁纽带作用。

第十四条 协助城管执法人员拆除违法建设，完成所属各镇人民政府（街道办事处）、十三陵特区办事处交办的临时性工作任务。

从事城镇管理网格化信息员等特殊工种的城管协管员，其相关工作职责另行制定。

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《亳州昌平区城管协管员管理办法》

第十一章 部门职责

第三十六条区城管协管工作领导小组负责全区城管协管员的组织领导；区协管办负责执行区城管协管工作领导小组的各项工作部署。

第三十七条区城管监察大队负责城管协管员的日常管理、工作指派、业务指导、教育培训等。

第三十八条各镇人民政府（街道办事处）、十三陵特区办事处负责城管协管员日常办公经费的保障，并对经费使用情况进行监督；负责对城管协管员日常管理和相关工作提出意见建议。

第三十九条区人力社保局负责城管协管员招录方案、程序的审核，并就相关法律政策给予解答。

第四十条区财政局负责城管协管员相关经费的拨付和监督检查。

第四十一条区政府法制办负责城管协管员管理所适用法律、法规的监督。

第四十二条公安昌平分局负责配合做好城管协管员招录的政审工作。

8. 城管协管员具体是干什么工作的。

城管协管员工作职责

1、宣传城市管理方面的法律、法规和规章，协助城管执法人员开展城镇管理工作，主动参与并动员群众和社会单位开展城市环境整治工作和公益活动。

2、对所辖区域实行动态巡视检查，劝阻和制止所发现的违反城市管理法规、规章的行为；劝阻、制止无效时，及时向城管执法人员报告，并协助城管执法人员督促违法行为人改正违法行为。

3、收集并及时反映社区、社会单位、群众对城市管理工作方面的意见和建议，做好信息报送工作，充分发挥桥梁纽带作用。

4、协助城管执法人员拆除违法建设，完成所属各镇人民政府（街道办事处）、十三陵特区办事处交办的临时性工作任务。

从事城镇管理网格化信息员等特殊工种的城管协管员，其相关工作职责另行制定。

(8)城管行政管理协管人员培训材料扩展阅读：

武汉将出台全国首个城管协管员晋级办法

城管“星级协管员”评定将分为三个等级，即：一星级★、二星级★★和三星级★★★（级别由低到高）。该考评制度（草案），主要在协管员队伍管理上实现了四个方面突破：协管员干好干坏不再一个样，切实做到能上能下，不合格者及时淘汰；

协管员不仅可以晋级，且大幅提升并拉开薪酬标准档次；三星级城管协管员作为了“片长”，还可以“调度”片区城管队员，对不听劝阻的违章行为进行管理；

城管协管员的“好坏”不再一家说了算，成立由社区居民、商户代表等共同组成的“大众评审团”将对城管协管员工作等各方面进行打分，且打分比重占到城管“星级协管员”评价分值的30%。

9. 城管协管员是做什么工作的

一、协助城管执法人员处理日常工作的

1、不是带编制的执法人员，是进行口头通知，维护秩版序，内业记权录等工作。

2、就是协助城管正式工管理和维护城市的整体秩序、形象。

10. 城市管理综合执法局协管人员的职责是什么

城管的来主要职责是：
贯彻实施有源关城市管理方面的法律、法规及规章，治理和维护城市管理秩序。
组织起草有关城市管理综合行政执法方面的地方性法规、规章草案，研究提出完善城市管理综合行政执法体制的意见和措施。
负责城管监察行政执法的指导、统筹协调和组织调度工作。
负责城管监察行政执法队伍的监督和考核工作。
负责市政设施、城市公用、城市节水和停车场管理中的专业性行政执法工作；负责城管监察队伍行政执法中跨区域和领导交办的重大案件的查处工作。
负责城管监察行政执法系统的组织建设、作风建设、队伍建设以及廉政勤政建设工作。
承办政府及市政管委交办的其它事项。

目前，城市管理综合行政执法机关集中行使行政处罚权的范围包括市容环境卫生、城市规划管理（无证违法建设处罚）、工商行政管理（无照经营处罚）、市政管理、公用事业管理、城市节水管理、停车管理、园林绿化管理、环境保护管理、施工现场管理（含拆迁工地管理）、城市河湖管理、黑车、黑导游等13个方面。