营销人员培训案例

1. 学校现场推销案例

例一：与众不同的推销语言
有个人十年来始终开着一辆车，未曾换过。有许多汽车推销员跟他接触过，劝他换辆新车。甲推销员说：“你这种老爷车很容易发生车祸。” 乙推销员说：“象这种老爷车，修理费相当可观”这些话触怒了他，他固执地拒绝了。有一天，有个中年推销员到他家拜访，对他说：“我看你那辆车子还可以用半年；现在若要换辆新的，真有点可惜！”事实上，他心中早就想换辆新车，经推销员这么一说，遂决定实现这个心愿，次日他就向这位与众不同的推销员购买了一辆崭新的汽车。

例二：出奇制胜的推销
美国雷顿公司总裁金姆曾当过推销员。在一次定货会上，规定每人有10分钟登台推销的时间。金姆先将一只小猴装在用布蒙住的笼子里带进会场，轮到他上台时，他将小猴带上讲台，让它坐在自己肩膀上，任其跳窜,一时间场内轰乱。不一会，他收起小猴，场内恢复平静，金姆只说了一句话：“我是来推销‘白索登’牙膏的，谢谢。”说完便飘然离去，结果他的产品风靡全美。
金姆采用的陪衬推销法，独出新裁，别具一格，短短一句话给人留下极深刻的印象，达到了最佳的广告宣传效果。

例三：推销中的感情战术
有个出售办公用品的推销员，他把感情战术使用到了科学高度。上门推销时，他在衬衣口袋里装一只跑表。这位善于揣摸顾客心理的推销员，实际上从一进门就没有停止说话。当觉得将失掉这次推销机会时，他就站起来走向顾客，表面上是说再见，实际上眼睛向下看着地，情绪低落，在拖时间的握手中又停下来。由于他们离得很近，默默无语，这位预期的顾客此时就能听到微弱的嘀哒声，他会问道：“这是什么声音？”
推销员假装吃惊，然后轻轻拍着心窝道，“噢，这是我的心脏起搏器，对啦，麻烦你给我来杯水吧。”据说他总能要得到的，并且随后也能达成交易。提供这个故事的，就是一个上过这种感情战术当的人。正如他所说：没有等我悟出‘起搏器’的奥秘，已推销给我一个孔机、一只钉书机和一个计算器了”。

例四：坦率地说出缺点
大名鼎鼎的推销行家阿玛诺斯由于善于推销，业绩极佳。不到两年，就由小职员晋升为主任。下面看看他是如何进行推销活动的。
现在要推销一块土地，阿玛诺斯并不依照惯例，向顾客介绍这地是何等的好，如何的富有经济效益，地价是如何的便宜等等。他首先是很坦率地告诉顾客说：“这块地的四周有几家工厂，若拿来盖住宅，居民可能会嫌吵，因此价格比一般的便宜。”
但无论他把这块地说得如何不好，如何令人不满，他一定会带顾客到现场参观。当顾客来到现场，发现那个地方并未如阿玛诺斯说得那样不理想，不禁反问：“哪有你说的那样吵？现在无论搬到哪里，噪音都是无可避免的。”
因此，在顾客心目中都自信实际情况一定能胜过他所介绍的情形，从而心甘情愿地购买了那块土地。

例五：说话的艺术
一句话说得人家跳，一句话说得人家笑。同是一句话，不同的说法，效果大不相同。
食品推销员马休正想以老套话“我们又生产出一些新产品”来开始他销售谈话，但他马上意识到这样做是错误的。于是，他改口说：“班尼斯特先生，如果有一笔生意能为你带来1200英镑，你感到有兴趣吗？”“我当然感兴趣了，你说吧！”“今年秋天，香料和食品罐头的价格最起码上涨20%。我已经算好了，今年你能出售多少香料和食品罐头，我告诉你……”然后他就把一些数据写了下来。多少年来，他对顾客的生意情况非常了解，这一次，他又得到了食品老板班尼斯特先生很大一笔定货，都是香料和食品罐头。例一：灵活推销法
李嘉诚年轻时在一家塑胶厂当推销员。他推销产品时根据不同对象采取灵活方法。有一次，他推销一种塑料洒水器，走了几家都无人问津。于是他想了一个方法，说洒水器可能出了同题借水管用用。于是他便表演起来，不出所料一下子卖掉了十几个。
李嘉诚推销商品注重总结市场和居民使用这种产品的情况。然后把香港划了很多个区域，总结每个区域的居民生活情况和市场情况，拿到新产品就知道销路在哪里。一年后他的推销额远远地超过了同事们。

2. 销售信的案例，给我一个销售信的例子学习下，要实实在在的销售信例子

分享一封销售信给你看看（原作者是张佬黑）：
标题：环保设备销售公司3年，我是如何卖掉3000多万环保设备的？

亲爱的朋友：

我在2012年大学毕业进入环保设备销售行业，我大学主修的是环境工程专业。刚进公司的时候主要销售一种进口紫外灯（系统和灯管），用于污水处理时杀菌的。

第一个星期说起来是很有趣的，我进去之后。我的经理，姓李，李经理要求我做的第一件事很简单。

就是要求我把我们公司在XX环保工程XX网上购买的污水厂信息全部给复制粘贴或者直接手打下来（业内规定，不能说名字），理由是不想再花钱去购买了，毕竟也只有3600多条信息（我们公司单买了该网站污水厂的信息服务，主要包括污水厂的采购人联系方式（电话号码和邮箱）、污水厂处理工艺、厂址、负责人名称等等，我们购买了该网站2年的污水厂信息会员服务，收费是7200元，也就是说单年的收费是3600元。）

交代完，他就接到公司的任务，去了重庆出差，一个星期。

在这一个星期里，我花了不到3天的时间，就把这个网站污水厂的所有信息全部给弄下来了，一份放在Excel，一份放在Word文档里边。剩余4天，我告诉你吧，现在想起来我自己都觉得搞笑。我自己也不知道自己在干什么，有时候我在玩电脑，有时候我看着数据发呆，有时候我看书，有时候我刷朋友圈，甚至是，有时候，我在办公室就偷偷看起了综艺节目，比如《爱情公寓》……
结果，好了，真正搞笑的事情来了。

一周后，李经理从重庆回来，见到我的时候，第一句话就是：“小徐呀，电话打得怎么样呀？”
把我问得一脸懵逼，因为从来就没有人跟我说过，我需要打电话给客户，也没有人教过我打给客户之后要说什么。而且，我记得，在公司面试通过之后，HR告诉我进公司之后会有统一的营销培训的呀，我也还没有接受过什么培训啊！

当时场面十分尴尬！

还好，我把污水厂的信息整理得十分整齐，而且还打印了一份放在经理的办公桌上。不然，按照当时的情况来说，我估计自己很有可能会被公司直接给开除了。甚至是，他们会觉得我不可思议，反应迟钝，把我当做笑话之类的。

经过这个事之后，第二周，我也就顺理成章，不得不开始了我的电话销售，公司所谓的培训也很简单。以我当时销售的紫外灯（明渠紫外杀菌设备）为例。打电话过去的时候，基本上第一时间是先确认对方是否是网站上显示的某某污水厂的某某人。如果是的话，就询问他是否需要整套的紫外灯系统（有意向的直接成交或者记录下来，几天后再打）。如果不需要整套的紫外灯系统，就再询问一下，是否需要更换灯管（紫外灯管一般来说是一万小时寿命）。如果不需要的话，我们可以稍微确定一下对方上一批灯管的购买时间，然后根据灯管的大概更换时间，在对方污水厂差不多需要更换的时候，再提前一段时间打电话过来咨询。或者，直接将我们的报价发送到对方的邮箱，稍微提醒一下对方可以下载一下我们的报价和介绍。当然，最好是顺便让他们记住我们的产品和联系方式，在需要的情况下可以第一时间打电话给我。可以的话，我会在电话里头督促他们行动起来，拿起笔，记录下我们的信息。或者，直接在打电话的时候，尝试添加对方为微信好友或QQ好友（这种情况下，加好友稍微容易一些）。

准确来说，前3天基本上消耗了我90%左右的耐心。因为在最开始的3天里，我没有拿到一个订单，甚至有些电话我连续打了3次也没有人接听。我大概打了350个电话，耳朵都有点耳鸣了！

但是，我还是算幸运的，在第4天，在我已经打得心情很低落的时候，我意外地收到了第一个订单。因为很凑巧，刚好我打电话的那个污水厂需要，他们正计划着去哪里投放购买设备的信息呢，对方的厂址就在广州，离我所在的公司就只有不到60公里的距离，需要更换8个紫外灯管和其他一些配件。

为了拿下这第一单，我也是很拼的，确定了型号之后，我自己亲自带着这8个紫外灯管就陪着安装师傅一起过去了现场。

价格和安装结果各方面，污水厂老板都很满意，在2013年春节的时候，为了能够彻底留住这个客户，我还专门跑去拜访了这位老板，并给他送了礼。（他成了我们公司的长期合作伙伴，而且还为我介绍过一个订单。）

然后，大概就是按照这个路径。在我任职的时间里，我成功地从最底层的销售人员（实际上我们公司最底层的销售人员也就只有几个人，最多的时候也不会超过10个人，毕竟要打的电话也不是特别多），升到了我们公司的销售部经理，也就是说，之后是我主管公司新进来的销售人员，包括对他们的培训。

直到我辞职离开这个公司，我大概在这个公司干了3年的时间。从最开始的只卖紫外灯管、紫外灯系统到后边卖臭氧发生器、过滤机、压滤机等等基本上公司的所有环保设备……我们都是直接使用那个网站的电话系统为我们提供的联系方式等信息，直接打电话过去成交的。

在这3年里，我自己一个人的销售额达到了3000万以上，包括有几单上百万的订单。

回过头来，我思考为什么我们公司会购买这个网站的电话系统？为什么我们公司使用打电话做营销的方式会奏效？为什么我自己一个人就能够做到3000万以上的销量？
我做了以下几个总结：

1、因为我们公司是销售环保设备的，而这个网站提供的污水厂信息，特别精准，减少了我们自己去寻找污水厂联系方式的麻烦（如果我们自己公司派人去搜集这些信息的话，那将会花费很多的时间和精力，而且，精准和持续更新是个很大的问题。假设，每年更新一次的话，至少也要花上一个月，投入5000元以上的成本。而相对来说，如果我们能够借助这个电话系统的帮助，多拿几单，投入在电话系统的成本根本上就不值得一提。）

2、相对网络营销（SEO、阿里巴巴、慧聪网、邮件群发、QQ、微信……）来说，电话营销比SEO、阿里巴巴、慧聪网这种展示型、守株待兔型的营销方式来说，更为主动。这个很好解释，就像有2个漂亮的女人，一个藏在闺房里，你可能连发现都没有。而一个主动走出来跟你搭讪，这就是完全不同的概念。而相对邮件群发、QQ、微信这些来说，电话营销，特别是固定电话拨打的，更显得你的公司是真实存在的，更有信任度，而且，事情处理起来速度会相对来说快上几倍。

3、除了在硬件方面（电话系统）上，我超过其他销售人员。我还在实打实的实战中慢慢优化自己的话术。而且，对于成交的客户，或者有可能成交的客户，我都尽可能地在人情世故方面对这些老板做到友好，让他们在有好事的时候，尽可能第一时间就想到我，或者，帮我做客户转介绍。

4、我尽可能地将这些客户加为私人好友（主要以微信为主），加满了2个微信，大概有1万微信好友。这为我销售公司的产品提供了方便。

5、相对其他很多公司的销售人员来说，我大学主修环境工程专业。更能深入了解企业各个工艺所需要使用到的设备，甚至是可以组合卖产品。而且，对于我所销售的设备，有时候我还能给他们出一些相对专业的使用意见。最重要的是，我觉得销售一定要充分尊重并且站在对方的角度着想，当我要尝试去成交一个客户的时候，我都会提前尽可能地去对要销售给他们的设备有一个更好的了解，希望能够为他们销售合适的、配套的、客户最想要的产品。

但是，在这3年里，我也发现了一些环保设备销售行业、招投标中存在的问题（我们在第3年的时候销售情况不是很好）：

1、我们发现，XX环保工程XX网的数据库实际上是很久才更新一次的，因为在第2年的时候特别是第3年的时候，我们拨打一些电话的时候，发现已经有些电话是没用的了。有的联系人已经更改了，有些厂址更改了。但是，这个网站的数据库并没有及时更新。

2、在招投标行业，存在着很多“内定”的情况，很多时候，他们不进行招标或者只是邀请招标，就算是公开招标，他们也是会把采购信息通过朋友圈，微信先分享给“朋友”，之后才是发布到政府网上。而这些招投标的网站所售卖的招投标信息，基本上只是简单地从一些公开的政府网上采集而已。其实，基本上有95%以上已经“过时”，或者说被“内定”了。这些招投标信息的意义并不是很大，但是，却往往会在招投标网上被标上高价。

3、XX环保工程XX网这两年的发展定位和重心慢慢地开始往招投标资讯这一方面转移，毕竟招投标信息的收费可以比污水厂电话系统贵上1-2倍，而且，还被环保设备公司疯抢。而且，这几年内，随着XX环保工程XX网的大力宣传，在业内的业务量变得比较大，有时候遇到客服较忙或者恰好心情不佳，客服可能没办法及时而又耐心地与我交流。

……
有问题就有解决方案，有解决方案就有市场。

在一次很偶然的机会，我与一位专门做网站的朋友聊到XX环保工程XX网时，仔细分析了这个网站可能的盈利前景和存在的问题，针对这些存在的问题。我和我的朋友想出了一些对应的解决方法（我的朋友在一周内又找了3个专业做网站的朋友，我们5人组成一个团队，并针对这些解决方法，合伙做了一个在环保行业更好的、更专一的环保行业电话信息系统网站，前后共花了大概半年时间，并命名为“环保家”，网站域名为：http://mayisoubiao.com/。也是在这个时候我决定离开工作了3年的环保设备销售行业，毕竟开发网站和运营网站需要时间，而且，即使在原来的公司工资已经不低，但是在待遇方面始终会有个顶！。）

1、针对网站最主要的数据更新问题：我的4个专业做网站的合伙人朋友连续花了4个多月的时间研究开发，最后通过我们研发的核心技术，使得我们的环保家网站目前可以达到每周定时更新一次全新的数据库，而不影响操作；

2、针对招投标行业的内定情况，在这3年里，出于个人未来发展着想，我已经基本上使用微信把污水厂的环保设备采购负责人都加了一个遍（大概加满2个微信），如果他们需要发布招投标信息，完全可以第一时间在我这里发布信息即可；（我的2个微信可以让需要购买设备的人来免费投放购买设备信息）

3、与XX环保工程XX网不同，我们在短期一年内，保证网站只专业做环保行业电话系统。如果更新招投标信息，也是免费的。
环保家的网站操作界面也十分简单：
首页：
图略1
污水厂检索功能页：
图略2
污水厂信息详情页：
图略3
当然，如果你想按地区、工艺、规模和投运年份查询，你也可以直接点击进去污水厂详细搜索页：
图略4
同时，为了在与同行竞争中（实际上我发现，国内目前除了我和合伙人共同做的环保家网站之外，就只有我提到的XX环保工程XX网这一个前辈网站了），除了在解决XX环保工程XX网所存在的问题这一方面我们具有一定的优势之外。

我们还同时具有以下这些优势：

1、我们的收费会更低，我们的“投运污水厂电话查询系统会员服务”年费是2999元/年，相对XX环保工程XX网收费3600元来说，我们整整便宜了601元。（当你往下看的时候，会发现还有限额半价活动，除非我通知限额半价取消，否则，名额就还有）

2、我们是创始人团队，而且，我们5个人都离开所在的公司有1年左右的时间了，赚到客户的钱对我们来说太重要了。所以，如果你来找我们购买任何东西，我们一定会竭尽全力去为你提供服务！

3、我两个微信1万左右的环保行业朋友数据，可以为你所用。简单地说，我们会免费给需要购买设备的朋友发放购买设备信息。如果在后头我们做的比较好的话，你完全可以不用再去其他的任何招投标网站寻找招标信息了。

除此之外，在价格方面，还有个会让你兴奋的消息。如今是我们正式开始推广不久，为了感谢第一批朋友的支持，我与合伙人协商，拿出30个半价的名额，也就是说，如果你幸运的在30个名额之内下单，价格只需要1500元（整整比XX环保工程XX网便宜2100元）。而且，只要你抢到这个半价名额，在之后第2年或者第3年续费的时候，你可以保持以半价的优惠购买我们的会员服务。
图略5
当然，如果你抢到了半价名额，你也可以一次性给上2999元，这样，你拿到的就是2年的网站会员服务。
图略6
祝愿你在环保设备销售方面取得好成绩！

如果你已经准备好下单，那就尽快扫描上方的微信收款码或者添加我为微信好友（微信：3290097***），直接转账付款吧！名额有限！付款完，添加我为微信好友，我会在24小时之内为你开通污水厂信息查询系统会员账号！

真诚的，
环保家—徐*
（QQ/微信：3290097***）
ps1.半价名额只有30个。一定要抓紧。我会发到我的朋友圈。好的是，我2个微信上添加的微信好友大部分都是环保设备采购方面的朋友，而不是环保设备销售方面的朋友，所以说，你大有可能抢到名额。
ps2.如果你只是公司的销售人员，没办法为公司是否投资环保家电话系统做决定。你可以把我们环保家介绍给你的上司或者老板。不管他们最后是否投资环保家电话系统，他们都会感谢你时时刻刻、用心地为公司做考虑。当然，如果最后你的公司投资了环保家电话系统，你做起销售来也会简单、快捷很多。（如果你有购买的能力和销售野心，想利用环保家电话系统使自己的销售额快速提升，你也可以自己找我下单！）
ps3.我的2个微信朋友圈可以免费让各位朋友发布环保设备购买信息。你们可以设置我为特殊关心。当然，为了确保环保设备购买方、卖方和我三方的共同利益，部分较大金额的项目，我只会推给我的网站会员。
ps4.威胁：如果你是环保设备销售行业的朋友，我的电话系统里边可能包含着你的客户和意向客户信息。如果你不打算投资这个环保家电话信息系统，很有可能被其他企业销售人员截胡。不好意思！
ps5.我们环保家除了提供污水厂电话系统之外，我们还用同样的办法做了环保行业其他的电话信息查询系统，现在也都提供限额优惠，价格如下：
图略7

这就是一封比较完整的实例销售信了，这个大的框架很完整。你看看，学习下。

3. 如何通过案例来培训提高销售意识

首先需要身边有这样真实的案例，让其以身作则，最好是去前线跟大家一起做销售！这样的培训来得更贴切与实用！

4. 如何激励销售人员案例分析

面对市场竞争的日益激励化和白炽化，现代企业对市场的重要性的认识与理解日益深刻：企业的盈利与否甚至存活与否，将决定于其在市场上全盘运作是否顺利、成功，其市场的能动性力量——销售人员
，能否积极有效的为企业的命运握好缰绳。换句话说，企业只有在做好现代意义上市场营销的基础上，全面地进行销售人员的管理，从企业人力资源管理的角度出发，有效地进行销售人员的激励，才有可能不被竞争对手和市场所吞噬。
1． 现如今企业对销售人员的激励存在的现状以及针对性分析。
1．1 销售人员的培训方面。
企业管理人员对招聘的销售人员不培训（产品、销售能力、技巧、道德，企业结构、企业文化等方面的培训），或者只是流于形式的培训，而是急切的把其推到工作岗位上去，这样不但造成人员能力的参差不齐和对新职业的本能恐惧，缺乏对企业文化等方面的认同感、归属感，不利于整个组织的团队精神的形成建设和企业战略目标的实现。面对市场的激烈变化，企业管理者没有意识到销售人员的知识、能力结构的需改变和提高以顺应变化，应对竞争，从而出现销售人员知识老化，不能积极有效的制定相关的市场策略和应对多变的市场竞争，企业市场竞争的日渐降低。
1．2 管理人员与销售人员的沟通问题。
企业管理人员不进行或不注重与销售人员的日常事务性的沟通，缺乏有效的信息交流渠道，同时对销售人员的责、权、利划分不清，在其工作中不进行有效授权。管理者与销售人员形成的是“要求你去干什么、怎么干，要求取得多少多少的销售额”的“雇佣关系”，而不注重中间过程的沟通、问题的解决，指导、人员的能力的提升，销售人员根据市场情况有利于企业的灵活性、自由度的发挥。在这种情况下强调的是市场销售过程中问题的人员的自我处理解决，而销售人员只能是“摸着石头过河”，畏首畏尾，最后不但无利于销售人员的销售等综合能力的提高，甚至可能导致此项销售活动的失败。
1．3 薪酬制度的问题。
针对销售人员以工资为主要形式的薪酬激励制度。在企业管理者传统的的意识里工资（钱）是衡量销售人员销售等工作业绩的标准，是激励他们的主要手段甚至唯一手段。对销售人员的业绩月度、年度考核，管理者不注重对销售人员在实际市场中其他因素的分析，诸如不同市场的地理位置、地方法律法规、市场成熟度、竞争者状况、消费者的消费亚文化等开拓、维护市场的难易程度问题，来展开销售竞赛，以销售业绩论英雄，这样就无形中促成了销售人员错误观念的形成，助长了销售人员不满的消极情绪、抵触情绪，甚至销售人员之间的恶性竞争，最终将不利于企业整个销售队伍的建设，以至于影响了企业的发展。
1．4企业文化与销售人员激励问题。
缺乏真正的“以人为本”的企业文化氛围的营造与建设。虽然现在国内许多企业都在宣扬“以人为本”的企业文化，但或多或少的都存在某些错误的理解，缺乏积极有效的执行。和对其他管理人员的管理相似，把销售人员“经济人化”、“单纯雇佣化”、“非公平化”、“社会化”，不能很好的尊重、关心他们，缺乏人性的关注和信任，让他们认为只是拿自己的知识、能力甚至血汗来与企业所有者、管理者的单纯金钱的交换，从而导致了销售人员对企业 “家”的荣誉感、归属感的缺乏、淡薄、丧失，以至于最终离开企业，造成企业人才的流失，人员转换成本的提高。
2． 对当今企业销售人员进行激励的几点建议
2．1 培训是企业风险最小、收益最大的战略投资。
开展销售人员培训的最佳时机是新销售人员进入企业之初。企业对新招聘销售人员要针对自身企业的特点通过专业授课培训、优秀老销售人员的带领等形式对其进行相关产品，实际销售方法、技巧的培训，来消除其对未知领域的恐惧。通过管理者给与其一定的鼓舞和克服恐惧的使用方法，提出预防之道，激励他们，以排除他们实际工作障碍；企业文化的培训（进行企业文化故事化、生活化等一系列活动）。通过此多方面的培训来激励销售人员，使他们对于企业的产品能够较熟的认知理解，对企业渐形成认同感，有信心、激情的投入自己的市场工作中。同时加强在企业运作过程中
2．2企业要进行薪酬加销售人员工作中其他方面表现的结合。
通过两方面的结合，以此来形成考核员工的标准。让销售人员在多种考核中提高，因为多种考核意味着更细致的环节，更公平的程序，以及更深入的沟通。如开发市场的难易度，客户对销售人员的满意度等，通过如此定性的考核让其感到定量（销售业绩）竞争考核基础上的定性考核的重要性，来激励他们不但为了企业业绩还要为了树立企业良好形象努力工作。同时要考虑实行薪酬重量增长机制，在可能情况下让内部薪酬高于外部，人工成本由于外部，以此来较好的留住优秀的销售人员。在其工作中，要责、权、利明确，给与相关的工作授权，这样可以让权利与责任给其注入新的活力和工作动力，激励销售人员的自信心、满足感，增强其主动性和根据市场不断变化的灵活性。
2．3企业针对销售人员的五大需求。
根据马斯洛德五大需求理论（生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要），企业的管理者主要是发现其销售人员的需要究竟在什么层次，并针对这种需求做出对策，具体来说，就是销售人员要求的是每月较好的工资，还是管理人员的信任、重视，对其工作环境的良好营造。在国内，实际意义上，薪酬对激励销售人员，提高企业竞争力，有着不可低估的作用。但是，现代企业的人员不再仅仅限于是“雇佣人”，所以管理人员可以给销售人员在一个稳定的相对良好的工作环境中愉快的工作，缔造一种适宜的让其有安全感的工作环境，来最大限度的挖掘、释放他们的能量；给销售人员一种不断成长、晋升的机会，根据其能力、表现赋予一个适当的位置，让其感受到“我很重要”；正确对待销售人员在工作中的错误，在责备某个人的某种表现之后，应该立即对其加以肯定一番，以此来确保其工作的积极性不因此一落千丈，也许他们真正因为自己身体、家庭等无法避免的私人问题而产生的错误，同时领导要放下架子，以平易近人的方式关注、关心他、帮助其改正错误；可进行企业股权的激励形式，把人员变成股东，永远是起作用的。
2．4企业文化建设基础之上的销售人员激励。
企业文化的建设和营造，建立“以人为本”、“以能力为本”的企业文化，形成整个组织的风俗习惯，形成包括销售人员在内的一切组织内部成员共同认定且遵守的行为，以一种精神的力量激励他们；进行组织共同愿景和个人愿景的建设和实施。组织共同愿竟是企业凝聚力的核心，也是企业激励员工最富有成效、最富挑战性的一个工作。组织内部成员的个人愿景是与组织共同愿景相辅相成的体现。让销售人员形成自己实际有效的个人愿景（薪酬、培训发展机会、旅游休闲机会、职位晋升等），将这些个人愿景建立在激励残酷的市场竞争中企业能够生存，实现较好效益的基础之上，这样就能让销售人员看到自己这个销售团队工作努力有效的重要性，从而有力激励自己乐意地、充满激情地、迅速地做好本职甚至相关工作的任何一件事情，近而有利地实现企业的共同愿景。
对销售人员的激励是企业整个管理工作中不可或缺的成分，管理者必须根据企业自身特点和多变的市场情况立即采取行之有效的且执行力强的相关行动，不只是改进销售人员的表现，更要让销售人员持续表现应有的工作水准和工作激情，在“以能力为本”、“以人为本”的企业文化氛围的营造和建设下，促成组织共同愿景和个人愿景的实现。

5. 优秀销售代表案例

销售人员在其人生道路上如果不注意结识新交，就会很快感到孤单，订单也会逐渐枯竭。销售人员应当不断地充实自己对客户的友谊。 以互相尊重为基础的崇高美好的友谊，深切的同情，对客户的收入决不恶意嫉妒，对自己培养一种客户利益高于一切的意识。 【论语·季氏篇】，孔子曰：“益者三友，损者三友。友直，友谅，友多闻，益矣。友便辟，友善柔，友便佞，损矣。” 用现代语言对其进行解释，孔子说：“对自己有益处的朋友有三种，对自己有损害的朋友有三种。和正直的人交朋友，和诚实的人交朋友，和见闻广博的 人交朋友，对自己是有益的。和逢迎谄媚的人交朋友，和当面恭维背后毁谤的交朋友，和惯于花言巧语的人交朋友，对自己是有害得。” 【论语·雍也篇】，子贡曰：“如有博施于民而能济众，何如？可为仁乎?”子曰：”何事于仁！必也圣乎！尧舜其犹病诸！夫仁者，已欲立而立人，己欲达而达人。能近取譬，可谓仁之方也已。” 子贡说：“如果有人能广发地把好处给人民而且能够周济大众，这个人怎么样？”孔子说：“何止是仁人！一定是圣人了！尧舜大概都难以做到啊！所谓仁德之人，应该做到：自己站得住，也让别人站得住，自己想达到的也帮助别人达到。凡事推己及人，可以说是实行仁的方法了。” 宁可负我 切莫负人 拜访案例 有一个销售员在工作中与某部门的副主任产生一点误会，所以，她想请该副主任一起就餐，顺便化解误会，建立良好的关系。第一次，该销售员安排好就 餐事宜，就餐前十五分钟来到酒店等候副主任的到来，但是，副主任在就餐时间过了半小时才打电话给她，说临时有一个重要的会议需要参加，不能来就餐。这显然 是一个借口。 该销售员在心里上早有准备，就安排第二次就餐，选择了一个更高档的酒店，副主任还是寻找借口不如期赴约。第三次约会客户，该副主任干脆不予理会。 一般的销售员遇到这种情况早就泄气了，刘备请诸葛亮出山也不过三次呀，但是，该销售员第四次仍然诚心诚意地邀请副主任就餐，终于感动上帝，如期赴约，最后她们成为非常好的朋友。 根据市场经济的稀缺原则，越是稀缺的东西越是珍贵，善良和诚信已经成为市场经济中最为稀缺的资源。因此，在一个许多人不负责任的年代，最好的品性莫过于善良和诚信。优秀销售员总是以善良和诚信为明灯，它可以消除心灵的黑暗，迅速地获得客户的信任。 泰而不骄 修己安人 售后服务的失败案例 某民营医院的美容科购买了一台某公司的激光治疗仪，销售工程师如期把这台仪器安装、调试好之后，还花了一整天，为该医院的医生进行临床操作方面的培训。 几天之后，该美容科主任打电话给销售工程师，口气非常严厉，让销售工程师马上到医院来。销售工程师立刻放下手头的公司，感到该医院。主任与销售工程师一见面，就破口大骂说：“你们的产品质量不行，我们用你们的仪器治疗一个病人的太田痣，没有任何效果，这件事不但没有为我们赚钱，还损害了我科室的 形象。”销售工程师很愤怒，询问了仪器的操作数据后，严厉地说：“这完全是你们的操作失误，这些数据设置是治疗其他病的，不是治疗太田痣的，上次培训时， 我讲的很清楚，这是你们的责任，还把责任强加给我的头上，真不讲理。”结果双方你来我往，大吵一顿，不但货款没法收到，最后公司还要花钱把仪器拖回来。 如果在这件案例中，销售工程师能够做到善则称人、过则称己，打破自我的固执，就能涵盖客户。心胸变得宽大，眼界变得宽广之后，才有广阔的空间可供成长。 法华经讲，当人的心迷失时，就容易受情境变化的影响；但是，若人的心已能觉悟，不仅不受情境变化的影响，反而还能去扭转情境。 任何人都不能料事如神，未卜先知。应首先在心理上做好准备，遇到异常情况时就不会六神无主，束手无策了。 若即若离 保持距离 寓言故事：刺猬的距离 传说，某座山上有一对刺猬，它们俩非常相爱。有一年冬天，天气非常寒冷，寒风凛冽，下着鹅毛大雪。它们俩实在受不了这寒冷的天气，就想拥抱在一 起，相互取暖。可是，它们各自身上都长着坚硬的刺，刚拥抱在一起，其中一只雌的刺猬就痛苦地大声喊叫：“疼死我了！你离我远点！”于是，雄的刺猬就离开它 一点距离。这时候，雌的刺猬又大声喊叫：“我冷死了，你靠我近一点！”雄的刺猬说：“好的。”它们俩又拥抱着在一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适 的距离，既能互相获得对方的温暖而又不至于相互被扎。 孔子曰：“过犹不及。”刺猬法则就是人际交往中的“心理距离效应”。 销售人员要搞好销售工作，既要与客户保持亲密关系，又要保持一定的心理距离，避免在销售工作中丧失原则。 距离产生美，距离产生吸引力。 报答客户 转为施恩 施恩案例 某位制药企业的总经理是这方面的典范。为了开发国内最大的化妆品公司，说服他们使用公司的原材料——氯化钠，他费尽心机，帮助客户解决困难。 经过三个月的公关工作，该公司的采购总监答应，把氯化钠的样品寄望美国检验。此过程需要三个月，在此期间，采购总监无意中透露出，他的年迈父母居住在江苏 省某县的农村，现在正是农忙季节，由于工作实在太忙，无法照料这件事。总经理用非常平和的语气询问年迈父母的具体地址，第二天，带着三名销售人员去他家帮 助收割水稻，并留下一个销售员来聘请钟点工播种小麦。几天以后，该总监打电话给父母询问农忙之事，他的母亲告诉他：“儿子啊，你真健忘，前几天，你不是派 了四个人帮助我们收割水稻吗？现在小麦都播种好了！”总监说：“我没有派人啊！”通过母亲对那位总经理的特征描述，他猜想，肯定是他！在产品质量和价格都 相当的情况下，该总监会把业务给哪家企业呢？ 得知客户的家人秋收有困难，就像自己父母有困难一样，马上带领销售人员去解决问题，还不留名。所以，凡事要使之完美后再供人欣赏。万事开端都不成形状，此时随便示人，给人留下的永远 是残缺的形象。 失败案例。 属下有一个西北地区经理就犯了这样的错误。有一天，我们到西部去视察工作，他邀请去参加一个宴会，宴请某市医药公司的高层领导。当宴会快结束 时，这位地区经理提出一个要求，说：“这次开发这个市场，该公司全力以赴，几个部门协调一直，并派了二十几个销售人员专门销售我公司产品，为打开该市 场立下了汗马功劳。您是否可以在强生（中国）公司买几十套婴儿护肤用品，送给在座的十位领导和其他的有功人员？” 我当时也没有预想到这件事情会产生严重的后果，随口答应道：“行，没问题！”但是，第二天，该公司的一位部门经理告诉我们，他们将与强生公司断绝关系。事 后调查，该公司的营销副总受到了总经理的严厉批评，斥责那位副总不能背着他向客户索取礼品。 深刻反省： 不可将善事行在客户的面前，故意让其他人看见，不然就得不到相应的回报了。为客户行善事要小心，当销售人员在向客户送礼品等行动的时候，不要叫左手知道右手所做的事情，要让你们的公关行在暗中，这样客户会加倍地报偿你们。 当销售人员慷慨地表示友谊或道出肺腑之言时，千万要有所保留，因为，你们把心掏给了客户，一旦看见你们稍稍失势，客户立刻就会像一股水似的从你们身边溜走，去得无影无踪。 施人以恩比酬人之功显得高贵，及时的帮忙更会使你善名远播。不待请求而提前施予人帮助，会使受助者感受到更为沉重的义务。 施展才华 赢取人心 君子兰的案例 人不可有傲气，但不可无骨气----周恩来 每个销售人员都会遇到一展才华的机会，要善加利用。有一个学花卉栽培专业的销售员，就是他到老专家家里拜访的时候，充分地展示了自己的才华，让 老专家佩服得五体投地。某个星期天早上，他如约来到老专家的家里，看见老专家正在专心地给他的花浇水。他举目一望，发现老专家的阳台上没有君子兰。第二 天，他花了一整天的时间，用了六百多元买了一棵君子兰。他利用自己的专业知识，在家精心对它养护了两个星期，觉得没有什么问题后，才约老专家再见次面。老 专家问他，你有什么要紧的事吗？销售员说，没什么大事。我最近买了一棵花，想请您老人家鉴赏一下。在老专家面前展示君子兰时，该销售员不时用恰当的、讨教 的专业语言来讲解君子兰的品性、人格以及养护方法等。老专家心里的高兴劲全都表现在脸上，因为，几年来，他一直想买一棵君子兰，只是舍不得钱啊！不知不觉 地谈了三个多小时，老专家还一定要留他吃午餐。 我们要懂得如何施恩，一次一点儿，但要经常。不要施恩太多，使人无法回报。给予太多等于不给，而是出售。不要使客户的感激耗尽。感恩而无法报答，他们便不再跟你来往。切记施恩的微妙所在：只有迫切想得到而又不贵的礼物才是接受者喜欢的。 人之相知 贵在知心 故事：壁虎的情感 日本是一个地震频发的国家，在乡村，他们的房屋都是用木材建成的，这样的房屋每十年左右就要大修一次。有一位农夫在大修自己的房屋时，发现一只 壁虎被铁钉钉在夹板上，就用手去触摸它一下，壁虎还是活的。农夫感到非常诧异：“十年了，它靠什么生存呢？”这时，有一只壁虎，它的嘴含着食物，飞快地爬 上夹板，用食物去喂那只被铁钉钉住的壁虎。农夫狂然大悟，这十年来，被铁钉钉住的壁虎就是靠它的食物生存下来的。 为了同胞的生存，壁虎十年如一日，每天都要送食物给自己的同胞，这是何等高尚的情感。如果销售员也用这样的情感来对待客户，何愁没有知心朋友。 高山流水的故事 史载有一年，俞伯牙奉晋王之命出使楚国。八月十五那天，他乘船来到了汉阳江口。遇风浪，停泊在一座小山下。晚上，风浪渐渐平息了下来，云开月 出，景色十分迷人。望着空中的一轮明月，俞伯牙琴兴大发，拿出随身带来的琴，专心致志地弹了起来。他弹了一曲又一曲，正当他完全沉醉在优美的琴声之中的时 候，猛然看到一个人在岸边一动不动地站着。俞伯牙吃了一惊，手下用力，“啪”的一声，琴弦被拨断了一根。俞伯牙正在猜测岸边的人为何而来，就听到那个人大 声地对他说：“先生，您不要疑心，我是个打柴的，回家晚了，走到这里听到您在弹琴，觉得琴声绝妙，不由得站在这里听了起来。” 俞伯牙借着月光仔细一看，那个人身旁放着一担干柴，果然是个打柴的人。俞伯牙心想：一个打柴的樵夫，怎么会听懂我的琴呢？于是他就问：“你既然懂得琴声，那就请你说说看，我弹的是一首什么曲子？” 听了俞伯牙的问话，那打柴的人笑着回答：“先生，您刚才弹的是孔子赞叹弟子颜回的曲谱，只可惜，您弹到第四句的时候，琴弦断了。” 打柴人的回答一点不错，俞伯牙不禁大喜，忙邀请他上船来细谈。那打柴人看到俞伯牙弹的琴，便说：“这是瑶琴！相传是伏羲氏造的。”接着他又把这 瑶琴的来历说了出来。听了打柴人的这番讲述，俞伯牙心中不由得暗暗佩服。接着俞伯牙又为打柴人弹了几曲，请他辨识其中之意。当他弹奏的琴声雄壮高亢的时 候，打柴人说：“这琴声，表达了高山的雄伟气势。”当琴声变得清新流畅时，打柴人说：“这后弹的琴声，表达的是无尽的流水。” 俞伯牙听了不禁惊喜万分，自己用琴声表达的心意，过去没人能听得懂，而眼前的这个樵夫，竟然听得明明白白。没想到，在这野岭之下，竟遇到自己久 久寻觅不到的知音，于是他问明打柴人名叫钟子期，和他喝起酒来。俩人越谈越投机，相见恨晚，结拜为兄弟。约定来年的中秋再到这里相会。 和钟子期洒泪而别后第二年中秋，俞伯牙如约来到了汉阳江口，可是他等啊等啊，怎么也不见钟子期来赴约，于是他便弹起琴来召唤这位知音，可是又过 了好久，还是不见人来。第二天，俞伯牙向一位老人打听钟子期的下落，老人告诉他，钟子期已不幸染病去世了。临终前，他留下遗言，要把坟墓修在江边，到八月 十五相会时，好听俞伯牙的琴声。 听了老人的话，俞伯牙万分悲痛，他来到钟子期的坟前，凄楚地弹起了古曲《高山流水》。弹罢，他挑断了琴弦，长叹了一声，把心爱的瑶琴在青石上摔了个粉碎。他悲伤地说：我唯一的知音已不在人世了，这琴还弹给谁听呢？” 两位“知音”的友谊感动了后人，人们在他们相遇的地方，筑起了一座古琴台。直至今天，人们还常用“知音”来形容朋友之间的情谊。 优秀销售员案例 我认识一位优秀的销售人员，她有一个经典案例是我在培训时经常应用的。有一天，她到一个重要客户的家去拜访，在聊天时，得知客户的夫人要去南京 培训一个月，家里的宝贝女儿无人照料。正在他们夫妻两人走投无路时，该销售员提出，由她来照料他们的女儿。从此以后，每天接送孩子就是她的工作，周末还得 帮她补习功课，陪她游玩。虽然，我们在培训时讲过成功儿童教育法，但是，毕竟自己没有生过孩子，没有实践经验。但是，在信息社会，我们很容易找到各种资料 进行学习。该销售员买来相关的书籍和影碟，每天晚上学习四个多小时，然后用学来的知识去教育小孩，竟然获得较大的成功。一个月后，那个孩子已经无法离开该 销售员，整天嚷嚷着要与阿姨玩，该销售员也就成为客户家的座上客。 帮助客户带小孩一个月，成为小孩的知心朋友，客户的座上客。人生难得一知己。知心朋友就是人生的最大资产。 自己的痛苦即使再大，也不要放在心里，知心朋友的痛苦再小，也应该充分注意。共同信仰 牢固友谊 优秀销售员案例 某地区有家著名医院，年营业额特别大，国内的许多企业包括跨国公司都想把自己的产品打入这家医院，但是，僧多粥少，进入医院的门槛越来越高。某跨国公司有一位地区经理，他动用了所有的关系和手段，就是进不了这家医院。 有一次，他去拜访一家商业公司，正好遇到午餐时间，商业公司总经理已经安排了与著名医院的院长共进午餐，就邀请他一起参加。 就餐时，他得知该院长信佛，就用讨教的方式向后者请教佛教方面的知识，可喜的是，该院长并不十分了解佛教，他马上用适当的语气和词语向后者介绍了佛教方面的知识，得到了院长的赏识，成为了好朋友。 过了信仰的知己，知己的产品也顺利地打入该医院，而花费的钱远远少于公司的预算。 人的尊严可用一句话来概括：即他的信仰。这一力量可以使磐石变为齑粉，这一力量可以移山倒海，否则，就说明你的信仰不坚定。 信仰是人身上最高级的感情，也许在每一代人中；有许多人体会不到它，但没有人能超乎其上。 真正的信仰的检验，自然应是其愉悦和驾驭灵魂的力量，如同自然法则控制了手的活动——如此强有力，我们在服从中找到了快乐和荣誉。 现在，很多的高层领导，专家学者都信仰佛教。但是，一个奇怪的现象存在于这些人中，即他们对佛教的认识并不是很深刻。优秀销售员如能知道一些佛教方面的知识，就有机会与VIP谈论佛教，进而建立牢固的友谊。 释迦牟尼说：愚蠢的朋友比明智的敌人更糟糕。 智者的友谊如新月之光日增，愚人的友谊似满月之光日减。?????????????????????????????????????????????????????????????????? 摘自“营销网

6. 职业培训行业成功营销案例

这个问题还是更专人的人士才能为您做出最好的回答，我知道一家西美互动，专业性更强您可以到此网上了解一下更多专业知识。

7. 营销人员形象案例

1、要有自己区隔别人的关键点
2、要有自己的市场营销理论观点
3、公众形象要始终如一，比如你经常喜欢穿个红色的西服，那就是每次的公众演讲都得是这个西服了
4、幽默感，

8. 销售人员事迹案例

为客户着想，与客户站在同1条线，让客户感觉他不是自己面对顾客，销售主是交心

9. 中青营销学院的经典案例

▲合作项目(一)： 2001年学院招生整体推广方案策划▲达成目标： 学院知名度提升、品牌塑造、提升招生人数
▲服务内容： ①2001年北科院招生工作整体广告宣传和市场推广方案策划 ②“党在我心中”建党八十周年知识普及大赛等策划并实施 主办：共青团中共宣传部、中国青年报社、北京科技研修学院 承办：北京中青世纪教育科技有限公司
▲项目时间： 2001年1月—2001年12月
▲项目负责： 吴卫东（中青世纪总经理）、周孟奎（北科院执行院长）
▲实施效果： 北科院政府形象大为改善提升、学生家长充份信任，2001年招生人数6500人，招生人数达4000人，比1999年递增35%
▲合作项目(二)： 学院品牌塑造、卖点打造
▲达成目标： 提升学院教学品质、提升学院美誉
▲服务内容： ①“哈佛学子北科行”活动策划、实施并媒体宣传推广 ②组织“中青教育记者沙龙”首都名大好东西体教育记者采访报道北科院
▲项目时间： 2002年3月—2002年8月
▲项目负责： 吴卫东、王娟（原中青世纪副总，现腾讯网站副主任总裁）周孟奎（北科院执行院长） ▲实施效果： 学院美誉度大大提升，2002年招生增加至6000人
▲合作项目（三）： 设点招生团队培训
▲达成目标： 提升设点招生团队与主管（省级）领导力，终端点招生老师（市级）招生能力
▲服务内容： ①诊断上年度设点招生团队成功与失败原因 ②对05年、06年度设点招生团队实施培训 ▲项目时间： 2005年3月—2006年10月
▲项目负责： 吴卫东（中青世纪总经理）、周孟奎（北科院执行院长）
▲实施效果：
设点招考老师的市场推广、咨询说服及促销转化报到录取的能力有很大提升；招生省级主管团队组建，所属业务培训及过程管控能力大大提升，团队执行力，凝聚力，战斗力大大提升。2005年、2006年两年科科院招生人数均超过2万人。06年底在校生人数达到5、6万人。一举成为中国规模最大、实力最强的民办高校之一
▲合作项目： 2001年学院招生工作整体策划并辅助实施
▲达成目标： 2001年招生任务达到3000人（2000年招生结果为400人）
▲服务内容： ①2000年招生结果诊断 ②2001年招生任务制定，学院核心竞争力策划③2001年招生工作整体方案策划设计④招生主要负责人推荐引进及团队建设⑤招生团队业务培训⑥2001年学院品牌推广媒体广告宣传方案设计并实施⑦学院合作中学“校长邀约”（生源基地建设）
▲项目负责： 吴卫东、陆佳（中青世纪）除志国（北京吉利大学招办主任）
▲实施效果： 2001年损毁生人数达到3956人，业绩倍增100%
▲合作项目： 2002年“中国十大英语培训学院”展示活动
▲达成目标： 进一步提升新东方的美誉度，巩固新东方在英语培训市场的老大地位
▲服务内容： 组织新东方学校加班2002年中新浪网主办的“中国十大英语培训学院”活动，荣获综合实力第一名，并负责后期媒体宣传推广。
▲项目时间： 2002年3月—2002年6月
▲项目负责： 王娟、李春昕
▲实施效果： 2002年新东方学校进一步奠定在英语培训市场老大的地位，并扩大了与其它学校的距离。
▲合作项目(一)：
2004年英才招生诊断与策划招生团队组建与培训
▲达成目标： 招生问题诊断，招生激励政策制定，招生团队打造，04年招生任务完成
▲服务内容： ①2003年招生工作存在问题诊断分析②英才学院核心竞争力挖掘、提练与总结③04年招生激励政策制定④招生团队建设方案并辅助实施⑤招生老师（主管+终端）业务及思想培训⑥04年学院招生媒体广告宣传方案审核把关
▲项目时间： 2004年3月—2004年12月
▲项目负责： 吴卫东（中青世纪）、夏季亭（英才学院院长）吴启军（英才学陆军招生办主任）
▲实施效果： 2004年招生人数达到5000人，增长100%2004年招生广告宣传费用比2003年招生广告宣传费用减少150万人民币
▲英才背景： 2005年、2006年学院招生团队培训
▲合作项目(二)： 2004年英才招生诊断与策划招生团队组建与培训
▲达成目标： 招生团队执行力、招生能力提升，单独招生成本下降，完成既定6800人招生任务
▲服务内容： 招生主管领导力，执行力培训 一线招生老师（县市级）执行力，招生能力培训
▲项目负责： 吴卫东、夏季亭、吴启军
▲实施效果： ①计划内名额总招生成本降到每生1200元②学院广告宣传费用逐年下降，06年降至不足200万元③05年全院招生6900人，06年全院招生7600人④从07年起至09年，每年招生8000人以上，并且于当年8月15日前全面完成招生任务。⑤培训一大批有责任心、执行力强、技能过感触敬业爱校的优秀招生主管核心骨干；
民办院校客户北京吉利大学北京科技职业学院西安欧亚学院北京化工大学北方学院自考部西安思源学院江西渝州科技职业学院北京人文大学北京美国英语语言学院江西服装职业学院山东英才学院大连翻译职业学院山东海天软件工程专修学院
培训学院客户安徽世杰计算机培训学校北京八维计算机培训学校新东方英语培训学校浙江文达电脑学校安徽文达电脑学校
活动案例全国青少年网络知识普及大赛中国十大品牌民办高校授牌展示活动中外合作办学校长论坛中国大专院校欧盟教育援助项目推广 2004中国民办高校综合实力二十强评选2005中国十大网络教育机构评选2006首届校长高级营销培训班2007全国院校招生咨询诊断会 MBA、MPA全国联考院校形象展示活动2009年院校设点招生区域主管精英训练营

10. 电话营销的案例

经典的电话营销案例莫过于电影《当幸福来敲门》里面的主人公故事。克里斯是一个落魄青年，在经历了多年医疗设备的失败推销经验后，面临事业破产，妻子离开，父子两人房租都交不上，窘迫得只能去住福利院，后来克里斯获得到某大型证券公司做股票经纪人的工作机会，依靠电话销售，最终获得事业成功的故事。

从克里斯的故事，我们不难发现，想通过电话营销获得成功，必须具备以下几个要素：

1、优秀的计划性
克里斯给自己规定了每天的电话数量，掐着秒表打电话，争分夺秒的完成每天的工作任务。

2、优秀的自我控制力
在开始的时候，电话推销这份工作非常难做，100个电话可能99个电话都是被拒绝，甚至被客户辱骂，但克里斯都能控制自己的心态，每天4点半准时去接儿子到福利院蹭床位，因为去晚了，床位没了就只有睡大街了。

3、积极的心态
克里斯始终相信他能够给自己的家人创造好的生活，不管多艰难的时候都没有放弃过。

4、极高的情商
克里斯获得一个大客户的接见之后，他良好的职业素养和高情商的表现，得到了客户的青睐，客户邀请他们一家人去观看棒球比赛，从始至终他都没有失去礼节，从而得到了客户的尊重，拿到了大单，通过这个大客户，克里斯得到了公司老板的赞赏，他终于从临时工转正为正式工，最终成为公司的合伙人。

电话营销员，要树立自己的明确目标，争分夺秒的完成目标，从量变到质变，当幸福来敲门的时候，你能把握好机会，自然就能得到上帝的青睐了。纵观BAT等大公司，比如网络和阿里巴巴里面的不少高管都是从基层的电话营销做起，做到销售主管，分公司经理再到公司副总裁的比比皆是。