❶ 关键岗位人员,如何去开展培训和验收
目前培训工作面临的困难:
1、 流于形式,应付公事。为了迎接GMP验证检查设定的培训,内容局限于仅有的内容及形式,不够灵活,方式有待改进,致使员工缺乏积极性;闭门造车,缺少新的知识点,或者不够深入。
2、 对培训不够重视。目前公司发展稳定,感觉培训工作劳民伤财,浪费大家的时间和精力,造成领导不重视,同事不理解,工作开展很被动。因此需要对培训的作用加以强调,需要知道培训能带给我们什么收益。
3、 看不到培训效果。就是培训完了就结束了,使参加培训的人员没有端正的学习态度,培训不是没有效果,是一个潜移默化的过程,并非都是立竿见影,是一个思想认识的过程,给今后的工作提供思路,而不是解决方法。和大家上学读书一样,大家不喜欢的,不知道能给今后有什么作用,但是我们读下来了,才能感受到知识的作用和学习的意义。
4、 没有培训资金准备。规定每年计提一定数额培训基金,根据资金作培训计划,根据公司在这方面给多大的空间做事才可以做到心中有数。否则,工作做起来很盲目。
说到最后,培训工作需要领导的认可和支持才能顺利开展,看公司的发展思路,是否吻合。
几点建议:
1、 关键岗位人员的培训要做到位。培训要逐年选择有针对性的进行,需要有前期的规划,逐步提高这部分人员素质,从而影响工作的变革。
2、 把培训转变一种福利或者奖励措施,前提是需要提取这部分的资金支持。有选择性的给考核优秀的人员高层次的培训奖励,这可以改善职工对培训态度的转变。
3、 培训要有长期目标,广视角,打破工作局限性。要相信培训效果体现是一个过程,但同时也要做好每培训必总结。
4、 培训的风险在于人才流失,辛苦培养的人才转投他家,令公司头疼不起。打造企业文化,提高企业凝聚力,改变员工的人生价值观,员工认同企业的愿景,企业关心员工思想。劳动关系限制员工不能改变流失的现状,人作为个体除了基本的经济基础,同样需要认同,价值体现。当员工把工作当成自己的事业去奋斗就解决了根本的问题,这一点安利营销人员的企业认同感值得借鉴。
公司今年要对管理的方面有所变动。以上是我作为公司培训方面的一些观点,自认为处理这方面的问题还不成熟,需要进一步的探讨和研究。
❷ 如何对员工进行培训
员工培训一来般分为自两类,一类是内部培训,即在企业内部组织专业技能人员对于新员工或技能欠缺员工进行培训,培训方式包括理论和实践操作。内部培训的优点在于了解培训员工的情况,可以制定有针对性的计划和培训方案,短时间内起效明显。缺点在于没有创新意识,只能局限于限于条件。第二类为外部培训,即对特殊岗位、特殊工种选择外部适合的培训机构,组织培训,优点在于可以吸收新的工作方法、技能、思维模式,有利于提高员工整体素质。缺点在于费用高、学习效果因人而异,同时需要连续组织培训,短时间内效果不明显。
不论采取哪种方式培训,在培训结束后都要做培训效果评估,为下次培训方案的制定,确定依据。
❸ 作为药店店长,如何教导员工提升自身专业性
仅供参考:
那么如何激发、进而提升员工整体的职业感与专业性呢?
一、 从根源抓起,选择最佳人才
二、 加强教育培训工作
三、加强绩效考核
1、加强企业文化及员工思想素质教育
加强员工对企业的认识,及其管理制度的认知,培养其职业优越感及归属感,从而提高员工的思想觉悟,使之爱司如爱家。
2、加强专业知识的培训及考核工作,进而提升员工职业敏感性。 有了职业感,员工的求知欲望和责任心都会随之增长,就像大树对阳光的追求,需要足够的养分以供其茁壮成长。有了过硬的专业知识,加之适当的忧患意识,职业敏感性就自然形成了,这是避免工作过失的有效因素之一。
三、适当的激励和约束员工
1、形象上提醒员工对自身角色的正确认识,增强其对所在岗位的责任感 大部分员工并未将自身定位于岗位角色上。很多员工抱有上班等下班的心态工作,把工作当做一种表面的形式去应付了事,故没有实现工作本身的意义与价值。
统一着装,从视觉上提醒每一位员工,个人形象直接反映公司整体形象,赋予其职业优势感的同时给予一定的约束感。
2、帮助员工正确认识工作“快感”与职业感
很多年轻的员工更注重工作中的“快感”而非职业感,往往在工作中投入了太多的不良负面情感或小情绪,因个人情绪影响工作效率,而原因往往是一句批评或是一些甚微的小事,更有甚者,因上司的一句批评会”炒了老板的鱿鱼”。
告诉员工,这种一味追求工作中 “快感”的做法有多么幼稚、武断,一个人的意气用事对企业的影响或许不大,可对员工自身而言,是发展道路上致命的阻碍。
3、 提高员工的责任感及担当
缺少责任感,遇事先想如何推卸责任最终只会将矛盾激化。工作时不上心,出了问题反倒费尽心思推诿到他人工作上,这个现象很普遍,其实大家都忘记了自我检讨、自我审视,更忘记了,面临困难关键的是如何快速解决,而非纠缠于孰是孰非。
将具体工作分工明确,责任落实到位、到人,不仅做到每项工作都能善始善终,而且在工作交接中也能很快的找到对接人,避免了很多不必要的麻烦。
4、 严格落实奖惩制度,赏罚分明
很显然,在这个充斥着金钱交易的社会,这种手段看似低俗,实则是最有效的,然而奖罚也是讲究一定的方法,人无远虑必有近忧,一味的奖励,会让员工失去工作的警惕,忧患有时也会使人进步;同时要树立员工的自信心,一味的惩罚,会让员工对企业失去信心,产生厌恶感,工作更会由主动变为被动。
所以,我们提倡奖罚有度,有奖有惩,做的好给予一定奖励,做的不好的给予一定惩处,但,奖罚要适度,也可以允许员工在适当范围内选择自己的奖品,使制度看上去更加人性化。
5、 强化规章制度,制造人性化管理氛围
没有规矩不成方圆,但规矩立的好坏,直接影响了执行者的工作效果,好的规章制度,管理的是整体,而不是某个人。所以管理人员对待工作要一视同仁,不可偏袒庇护。同时规章制度也要更加专业、更加人性化,让员工不是怕制度,而是敬制度,将制度成为一种标榜融入到每项工作中,这样由被动变主动的状态,绝对会激发员工的职业感与专业性。
四、 掌握沟通技巧,适当的沟通交流 1、 沟通的重要性
其实很多有能力的员工会因于无法与上司沟通而得不到重用,发挥不了自身的潜质,也有很多员工因为不理解上司的做法及公司的制度而造成负面影响,主要原因就是同企业个系统的沟通太少,造成闭塞。
第一时间了解员工思想动态,多关心员工的思想动态,从根本上了解员工到底想要什么,注重什么,这就像一场战争,知己知彼才能百战不殆,管理人员,经常听听基层员工的心声、意见,对自身的管理有益无害。
2、 正确的沟通途径
沟通要调节好心态,学会建立正确的沟通渠道、倾听和总结、控制气氛、注重言语信息等,以尊重、合作、服务、赏识和分享的心贴近员工心灵,让员工感受到企业的归属感。
3、注意消息的流通方式
消息不仅有好坏之分,也有可说与不可说之分,然,这并无固定的界限,全看管理人员个人的认识。同时消息的公布也有一定方法,例如好消息分开说,就像发奖金,一万元的奖金分两次发,钱一份不少,员工的优越感却是翻倍的;坏消息一起说,事情的严重性可以直接刺激到员工的荣辱感,让他们对集体意识上升一个层面,更是激发人斗志的好方法。同时,明确哪些消息可以公开,哪些消息只能部分公开,哪些消息必须封锁,以免对员工造成负面影响。
五、 提供优质后勤保障、营造温馨工作环境
从员工的住宿、饮食、交通、工作条件等方面为员工提供更多福利。 每一个员工都是我们大家庭的一份子,他们各有个的性格和脾气,每个人的成长都需要大环境的熏陶和栽培,只要管理得当,都会长成一颗颗可以为企业避风乘凉的大树。身为管理者,更应该从自身做起,展现良好的精神面貌和气质,树立表率形象,如下是我客服中心的提议及日常管理办法:
1. 规范员工礼节、礼貌用语(不仅仅是对客服务,还包括接听电话、同事间沟
通交流);规范员工着装着装规范,注重仪容仪表及岗位形象,以提高员工的服务工作的专业性。
2. 加强应知应会、岗位职责的学习及考核考核工作,首先熟悉所在岗位工作的
工作流程,掌握并完成一切分配到个人头上的时间节点工作,每一个小的工作环节都是一个大的工作任务的基础,加强员工的专业技能,同时增强员工的职业感。
3. 做到各部门的有效沟通,能够取长补短,做到共同进步;加强与员工的沟通,
及时发现问题,及时补救,鼓励员工之间做到督促、帮助,营造一个和谐共进的办公环境,提升员工的职业优越感。
4. 及时组织学习、传达公司下发的OA文件精神,紧跟集团公司的大方向,及
时了解公司的发展动态,让员工了解公司的发展计划,看到未来的发展前景,做出发展规划,负责人辅助队员提升自己,引导员工拟定正确的发展目标及职业规划,提高员工的职业归属感。
5. 落实每周例会提及的各项工作计划,设立工作节点,将工作落实到人、到位,
要求各部门做好分内工作的同时,极力配合其他部门的各项工作,做到齐心协力为客服中心做事,定期自检自查各部门的工作并及时整改,要求员工用自己的职业感鼓励工作技能的提升。
6. 调动全体员共的工作积极性,可适当组织一些业余活动,提升员工的企业归
属感及优越感。
7. 站在公司角度为员工服务的同时,一切按照公司的规章制度办事,公平公正,
为与员工提供公平公正的竞争平台,增强员工的事业心及专业追求。
❹ 药店店员究竟需要怎样的培训
然而,药店店员对此却颇有微词,参与热情普遍不高,甚至出现厌烦情绪。个中缘由何在?1.问题:内容重复,功利性强据北京金象大药房医药连锁有限责任公司副总经理李成刚介绍,金象大药房每个月会集中组织员工参加两次由上游企业提供的培训,每次安排2~3家企业,每家企业的培训时间约1小时。此类培训通常是安排在店员的业余时间进行,虽然不具体要求哪位员工参加,但总部会向每家门店下达具体的参训名额,由门店消化此名额。“然而,对于同一品类产品,不同厂家提供的培训内容往往大同小异,让店员在重复的培训中浪费大量的时间,会导致店员参训热情不高,甚至出现厌烦情绪。”李成刚坦言,“此外,上游提供的培训通常比较零散,缺乏系统性,而且实操性较弱,对店员的指导意义不大。加上参训者有执业药师、药师和普通店员等不同级别的员工,上游企业对培训内容的深浅较难把握,很难满足每个层次店员的需求。这些因素都会导致店员不太喜欢参加上游企业提供的培训。” 对此,奥吉娜药业总经理助理马智强也认为,不少上游企业在提供培训前的确没有深入了解药店店员的需求,盲目进行培训,且授课形式过于呆板。“出现这一问题,主要是因为有的上游企业在培训时功利性太强,仅仅是针对自己的产品对店员进行培训。”黑龙江省世一百年生物科技有限公司营销总监郭培明如是说。2.办法:站在提升店员素质角度上游企业应站在提升店员整体素质的角度进行培训,而不是仅仅针对某个产品的知识点进行。只有店员的整体素质提升了,才有可能将企业的产品卖好。虽然目前此类培训还存在种种不足,但不可否认的是,利用好上游企业提供的培训,不仅能提升药店店员的素质,还能降低药店的培训成本。当下关键的问题是,如何盘活、发挥这一培训资源。“首先,上游企业必须与药店人力资源部有良好的沟通,共同制定适合药店店员的培训方案。其次,改进形式,摒弃填鸭式培训,可以多采取贴柜培训、情景体验培训等能激发店员兴趣的形式。第三,对于战略合作产品,还应设定‘培训前调查——举行培训——事后跟踪’的培训体系。” 李成刚表示。马志强认为,要想培训取得效果,上游企业必须与药店相关管理部门高层沟通好,使高层充分认识到培训的重要性;并根据不同区域的特点,为不同的药店做出有针对性的培训方案,循序渐进,系统化进行培训。“上游企业应站在提升店员整体素质的角度来进行培训,而不是仅仅针对某个产品知识点的培训。”郭培明认为,只有店员整体素质提升了,才有可能将企业的产品卖好。而上游企业只单独在某一点上进行培训,对店员销售没有有太大帮助。
❺ 如何对药店营业员进行销售技巧的培训
邀请店员参加培训课程,然后再同意给他们讲解培训就好了
❻ 药店员工怎样培训
团结
微笑
耐心
勤俭
上进
❼ 如何对药店店员进行培训
这个我知道啊
❽ 药品行业如何进行企业培训
诚然,药品在药店的销售过程中,店员所起的作用是毋庸置疑、不可替代的。通过对药店店员的培训不仅可以体现制药工业依托店员来提高自己的产品销量,且可以更能体现自我药疗的社会价值!因而很多制药工业将培训特别是产品知识的培训作为最直接、最经济、最有效的市场营销手段,而且把这项工作列为OTC工作的核心任务之一。 但是我们在实际工作中发现,尽管制药工业把药店的店员作为重点工作对象,通过OTC代表的日常拜访进行日常培训、通过药店每月例会进行集中培训,期望通过培训来使他们掌握相关的产品知识和卖点,达到向消费者主动推荐的目的,但是实际的情况却不容乐观。一方面连锁药店没有把培训作为提升店员技能的利器,反而收入收取制药工业的高额培训费用当做营业外收入,另一方面,对药店的店员而言,大部分的店员将培训当做了一种负担,抵触情绪特别大。 这种情况的出现令制药工业异常尴尬,不做培训竞品的终端拦截更加严重,对品牌工业而言,连锁药店的市场份额越来越萎缩,做培训不仅要负担高昂的成本费用,且培训后销量没有实质性的提升! 为什么会出现这种情况呢?笔者先后走访了沈阳、长春、北京、深圳、长沙、杭州等十余城市,与这些城市的主流连锁药店做了沟通,大致可归纳如下几点: 1.程序化的培训流程:制药工业在集中培训上通常都采用会议的方式,把店员集中在一起,由工业厂家代表讲一些产品知识,中间穿插几个有奖问答或者抽奖环节。而店员的日常拜访培训也一样,几句产品知识介绍加上小礼品的诱惑………, 久而久之,程式化的培训方式难免使人产生厌倦感。 2.千人一面的产品知识:各制药工业在产品卖点上均表现雷同,产品知识上的介绍缺少对疾病病症的描述,与竞品的比较上,无强有力的说辞,更不能告诉店员如何用精简、干练的语言打动消费者。无疑这些产品知识对店员的销售帮助没有任何效果! 3.填鸭式的表现方式:制药工业在培训表现方式上多采用填鸭式的教学方式,老师的语言枯燥无味、如同嚼蜡,缺乏吸引力,不能引起共鸣,而听着店员则硬着头皮混混欲睡的听。 4.行政压力的束缚:由于连锁药店舍不得占用店员工作时间,因而针对店员的培训往往是以牺牲个人的休息时间为代价。如不去参加,行政压力的干预将使职业生涯或者薪资收入降低,只能不得已而为之的参加。带着如此情绪去听课,其效果就更可想而知了。 正式上述的这些原因造成了制药工业培训的尴尬局面,令制药工业的此举变得举步维艰,更令众多制药工业的市场营销人员苦恼不已。那么面对这些问题,做为制药工业该如何去解决呢?带着这个问题加上笔者多年在连锁药店的培训经验,认为工业企业应从以下几个方面进行改进: 1、 层级化实施的培训管理: 就是按着听课者的层级来组织培训课程,即针对店员、店长、门店管理部、商品部、采购部等设计不同的课程。毕竟不同岗位的员工思考问题的层次和角度是不一样的,拿店员来说,如讲门店管理的课程无疑超出了其日常工作范围,同样针对店长来说,如何设计促销方案的课程也超出了其工作权限!俗话说的好:屁股决定思维!就是指这个道理。针对不同的岗位的人组织实施不同的培训课程,不仅有助于调动连锁药店各层级的兴趣度,而且更能建立与之深度合作的吸引力。 在这一点上昆明滇虹药业率先在业内进行了突破,如针对营运总监的组织了《将你的药店引入动车时代》高峰论坛;针对采购总监组织了《走出非药品经营的“蜗居”时代》的峰会;针对药店营运部提供的《“非诚勿扰”的客流量》、《“不见不散”的毛利率》、《寻找提升促销效率的“钥匙”》;针对店长提供的《吹响“客单价”的集结号》;针对店员提供的如何《如何售卖外用药》等,这些培训课程在与其合作的连锁药店中引起了很好的反应,受到了这些连锁高层的一致认可!并使得其部分品种在这些连锁中销量达到了200%的提升! 2、 多样化的培训形式: 我们知道,现在大部分连锁药店的店员都是 80、90后员工,他们的性格特点是“个性张扬,追求自由”。而现阶段大部分制药工业的培训形式都拘泥于传统式的“填鸭式教育”,因此结合这些店员的特点,应采用联谊活动、户外拓展、野外郊游的方式进行培训,将这些培训融入到这些活动中,在满足其表现欲望过程中,穿插入如挖宝、有奖竞猜等互动性、娱乐性的产品知识内容,在寓教于乐中进行不断强化店员的产品知识。 多样化的培训形式不仅适用在店员身上,在连锁药店的其他层级也可以进行,如针对高端营运总监或者采购总监,培训的课程益采用案例分析讨论在进行,在讨论中学习、在讨论中整理经营思绪,达到开卷有益的效果;此外还可以组织高管异地学习的方式。尽管这些课程从表面上看与产品的销售无关,但是此类培训活动对客情关系的巩固、销售资源的换取起到了无可比拟的推动作用。 3、 培训内容上的实战性:#p#分页标题#e# 与前几年相比,医药市场上的培训课程越来越多,培训内容上五花八门,培训老师的素质也参差不齐。尽管课程内容的多样性和广泛性对药店来讲是好事,但是随着连锁药店人员接触的越来越多,其要求也越来越高。那些以前闻所未闻的理论性课程现在已经非常反感,而实战型课程则受到欢迎。这就要求提供培训的工业企业必须有所针对性的准备,像前面提到的滇虹药业的课程,每个课件的设计都是穿插着大量的案例来进行讲解的,有的课程在部分连锁中甚至出现了停业听课的少见现象。 实战型的培训对制药工业提供的培训内容来说,其难度设计是相对而言比较大,毕竟能讲这部分课程的老师不多见,且课程内容本身一定要结合连锁药店遇到的实际问题。因而对制药工业来讲,选定老师和课程内容最好是采用外聘的方式。 4、 语言表达的生活化: 记得曾经看到过一篇文章,写美国总统大选期间,候选人在各州巡回演讲时,都是几分钟就把自己的立场阐述得一清二楚,因为他们讲的都是大白话,妇孺老幼、引车卖浆之流都能听明白假如他当选总统将要给老百姓带来什么利益。这就是“精英治国”与“草根民主”之间的有效结合。 笔者听过不少店员反映有些制药工业提供的课程,培训师故弄玄虚、莫测高深,满嘴是术语,时不时地还蹦出一两个英文单词,本来很容易懂的事,结果越听越整不明白了。因而制药工业提供的课程,就语言表达上一定要通俗易懂,要知道我们的消费者都没有接受过医学、药学的正规教育,听不懂那些晦涩难懂的专业术语。因此,在培训时要用通俗、直白的语言,把你的品牌理念、产品的治病机理、作用功效通过店员之口,传递给每一个可能购买你的产品的顾客。“复杂事情简单化”是做事的最高境界,而用简练又生活化的语言把复杂的道理解释清楚,则是培训的最高境界。 5、 卖点提炼简约化 卖点对于一个产品的重要性而言,不啻于一场重大战役中重型弹药,卖点提炼的是否精准,是能否打动消费者花钱购买的关键。 由于国内的药品绝大部分都是仿制药,产品高度同质化是普遍现象。因而产品卖点提炼的不好,店员听课时就可能索然无味、充耳不闻,因为你所讲的这些东西,也许前一阶段其他厂家已经讲过了,你纯粹是在“炒冷饭”。既然培训效果不理想,实际销售时大打折扣自然就在情理之中了。因此,卖点首先要能说服店员,要让他们切实感觉到,从你这里得到的东西在实际销售过程中能够有效的说服顾客。 至于卖点的提炼无非是从产品的原材料采购、加工工艺过程、产品质量控制、剂型、包装以及日服用的平均费用等等方面来提炼,提炼后最好是以一句话、三句半或者顺口溜的方式加以表达,语言生动、朗朗上口,能充分调动顾客的购买欲望。如:“洗不掉的头屑,用康王”、“紧急避孕,一片搞定”………。 6、 培训跟踪及时化 制药工业提供的培训,不管是产品知识也好,还是营销技巧、管理技能等,这仅仅是万里长征中迈出的第一步,重要的是后期跟进工作是否及时、到位。俗话说“打铁要趁热”,因而应该在培训后的几天时间里迅速的对接收培训的听者进行逐一的拜访,以加深客情、并进一步就销售问题做沟通,以达成店员首推产品或者促销时限性的效果。 以上几点体会,在笔者所操作的滇虹KA部都以进行了实践,其效果总的来说还比较满意,以此服务换取了滇虹在连锁品牌知名度的提升。 药店店员培训是考量OTC营运体系是否高效的一项重要指标。它要求制药工业应具有很高的计划性和统筹能力,良好的语言表达能力以及策划、组织、协调能力。尤其是各种大型活动实施过程中,现场气氛的调动、活动节奏的掌握、内、外部各种关系的协调、突发事件的应对等等,都是对制药工业综合素质的考验。读了《》的人还读了: 1、晶网培训中心大学城教学点 2、培训工作应注重“时效” 3、假日催热职业充电培训机构巧用通用网址广揽生源 4、盲目培训,误了发展 5、如何激发员工的培训热情? 6、入党积极分子思想汇报:培训班社会实践活动 7、开展培训到底要注意什么?
❾ 药店新员工如何培训
新员工培训的心得
我认为企业新员工入职培训主要应该强调以下几点:
一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划(这部分不宜讲的太详细)要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等,有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看,这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解,要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由,自然新员工的流失率也就无法降下来。
二、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程,如请假程序、报销程序、离职程序等,当然企业所涉及的流程很多,涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训(最好是在新员工入职一周内完成),防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁,工作效率提不上去,使员工产生厌烦的心理,作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。
三、福利作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)中主要项目,也是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况(包括种类、享受条件及享受的程度),虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚,但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖,特别是对重要职位的员工很重要,这是安定员工的又一关键。
四、安全生产教育,特别是制造企业在这方面相当重要,当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点,但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要,制造企业还应该加入器械安全等,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以减少事故损失等,我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。
五、在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究,因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少,结果给我的答案总是录音的效果最差,视频其次,培训参加者接受效果最好的是面授(即讲师与培训参加者面对面进行讲授),在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当,讲堂绝对不能死板,要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来,这样他们的思维才会活跃起来(其实我也接受过人力资源管理课程的培训时就感觉到自己接受的多少跟讲授者调动自己思维的程度有很大关系)。在培训课时的安排方面,我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的,因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟,对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90-120分钟,当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好,但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低(我最长连续进行过三小时的SA8000的面授培训,第二天培训参与者告诉我对后面的部分的理解远不如前半部分透彻)。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解,否则是没办法组织培训的。