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银行工作周末培训班

发布时间:2021-01-05 14:21:46

A. 去银行上班的上岗培训

我是专业搞银行培训的,也给很多银行新员工做过培训。个人一点总结:新员工入职,如果是女孩子,且所学专业与银行中的业务等不对口,多数会被安排到柜员、办公室、人力资源部;如果是男孩子,一般会安排做客户经理或其部门。这个时候不用自己掏钱去学习,上岗前银行会统一组织学习的。一般都是学习结束后银行才会给新员工分部门的,只要在银行组织学习时认真一点,以后分了部门再自己掏钱学习也不晚。不过不管在那个部门任职,都要学习银行服务礼仪方面的知识,可以先买书或光盘,看看这些内容。推荐一本好书:《银行礼仪:张琳谈服务行为规范 》,在网上也能找到一些教学视频的,先简单了解一下,再就是看一下客户经理营销技能方面的东西,自己做一下个人银行职业规划,想想自己想去哪个部门,然后多看看相关的书籍,争取在银行组织培训时给领导留一个好印象,这样分部门的时候会让领导能提前考虑你。

个人建议:如果是男孩子就要进公司部,虽然压力大,但对自己的能力有所锻炼。

希望以上建议对您有帮助!也可以到我们公司的博客里找一些关于新员工的学习资料。祝快乐!
——融金智略银行培训中心

B. 银行新人周末要培训吗

新员工的培训工作是一个时期内的,不论周几。培训完成就可以了,进行分配具体机构和岗位。

C. 国有四大银行都周末休班吗

银行周抄六周日只办理个人现袭金业务。营业时间:早上9:00到下午5:00;对公业务:停止办理。
个别人流少的地区,偏远地区可能营业网点会缩短营业时间或者关门,但是为了应急每个地区的个人现金业务至少都有一个网点是开着的。

D. 我在银行上班,平时工作很忙,没有时间送孩子参加培训,有没有那种比较方便的培训机构

银行上班都很忙。去爱学琴吧,我家孩子也在那里参加上门钢琴课程。

E. 针对银行员工的培训课程有哪些

银行员工要掌握以下基本技能
(一)银行工作人员仪态修养(互动训练课程,课堂中穿插进行)
1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)
2、接待行礼(不同度数的鞠躬礼适用的不同场合)
3、指引手势(改变员工手势的方法)
4、待客坐姿(服务沟通中的基本坐姿,柜面坐式服务基本要领)
5、银行客服人员学会双手递送
6、窗口工作中必要的语言表达能力
7、窗口工作中必要的快速应变能力
(二)职业仪容仪表与精神面貌
1、银行工作人员仪表对银行工作的内涵和作用
2、营业厅内人员仪容礼仪(工作装与工作妆)
3、营业厅内人员工作衣着的配饰
4、个人卫生对塑造工作形象的重要
5、领带与丝巾的结系方法方式
6、个人品位与整体团队的融合工作着装与配饰
7、女性员工的工作服装与配饰的注意事项
8、男性员工的工作服装与配饰的注意事项
9、掌握自己的色彩与营业岗位的整体协调
10、女性员工必要的工作淡妆
二、银行服务态度表情规范要求
1、应有的服务意识与服务态度
2、关于微笑服务的概念要求
3、职业与企业的关系
4、接待客户的微笑要求
5、微笑的原则和微笑的练习
6、银行工作人员表情的使用规范和禁忌
7、合理的处理微笑的方式方法
8、个人演讲:微笑在银行客服工作中的作用(运用个人体会)
9、学会在工作合理的处理自己的生活情感
三、银行客服电话礼仪
1、银行工作人员接听电话礼仪
2、银行员工电话礼仪实务
3、电话服务的声音要求
4、电话服务注意事项
5、手机与手机短信的商务禁忌
6、电话营销中的注意事项
7、待客规范中关于电话与手机的管理
8、电话跟访的解决方案
四、接待礼仪中的细节:
1、迎宾工作的三步曲
2、引导客人至目的地
3、落座交谈场景示范
4、展板产品展示与咨询讲解
5、客服沟通中的禁忌
6、处理客户投诉中的责任人员应有的表示
7、每日环境细节整理
8、客户陪同中的引领、握手、介绍、座次、名片……
9、商务会议与商务宴请
10、茶水服务、糖果服务与烟酒文化
五、语言表达与普通话训练——工作语言的严格与严谨
1、注意工作语言的口吻和态度
2、敬语和雅语的使用
3、谦语和歉语的使用
4、调整自己稳定的工作情绪
5、服务口令的使用方法
6、银行客服人员应该学会叮嘱与商量
7、工作普通话的重要性
8、迅速快捷的掌握普通话的方式和方法
9、员工普通话的公众发言与答疑(课堂表达)
10、简单柜面服务时必须掌握的普通话发音
11、分析那些可以让对方接受的语言中有哪些动人之处
12、学习客服用语中的“彩虹语言”
13、“服务于管理”第一步就是要准确的表达你的出发点——关切
14、周到待客服务所必须的细致和细心
15、用一个服务人员的态度去表达你的语言
16、说出“不”(拒绝)的方法和方式
17、良好的沟通使你变成受欢迎的人,这是终身财富
18、沟通游戏:你画我画
六、处理投诉——妥善处理可以促进关系
1、抱怨形态与抱怨原因的分析
2、听取抱怨处理前的心理准备
3、抱怨处理的步骤:1)保持冷静2)积极倾听3)答复顾虑4)正面话语5)转移感受6)给予利益7)付诸行动8)随时回馈。
4、抱怨处理辞令与应对关键点注意处理对方的态度,再者处理对方的声调最后是处理对方的措词。

F. 去银行上班培训多长时间

北京分行是在上周终面的,中间大概两个月的时间吧。(火星人)1555

G. 请问周末银行有没有上班呢

银行在周末也会上班,不过各地不同银行周末工作时间安排可能会有所不同,有的是周末休一天,有的则是休半天,具体情况建议和当地具体的银行提前联系确认,免得耽误事情。aqui te amo。

H. 银行职员,周末也上班吗很忙吗

银行节假日通常都不休,但银行柜员有轮休,类似“三班倒”,机器不能停,但人必须有休息,这是工作制度的问题。
总体上说,银行职员,目前也算是比较好的职业,好赖也是个白领吧,比上不足比下有余。

I. 银行从业资格短期培训班周一至周五上课的

您好,银行从业周一到周五上课的辅导班,具体情况您可咨询:158教育在线。欢迎向158教育在线知道提问

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