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政务中心工作人员培训会议

发布时间:2021-01-04 08:53:54

⑴ 人社局的电子政务中心和人事培训中心,哪个差事好些懂得且回答详细的高分!!!!!

那得看你的性抄格喜好了。
电子政务是政府利用信息技术,更好地履行政府职能,提高政府办公效率,提高政府决策的透明度,加强廉政建设和监督,更有效地达成政府管理,更好地为社会和公众提供服务。由于电子政务具有提高行政效率,节约财政开支,增强政府透明度,拉动信息化投资与消费需求,促进对外开放,促进政府和百姓实时沟通等优点,现在已经成为中国信息化的龙头和全国各级政府工作中的重要组成部分。
人事培训就不用说了,基本上都是打杂的活。布置会场啊,收拾会场啊,发放通知啊,考试评分,联系培训老师啊之类的事情。
个人感觉你要是外向开朗,做事有眼力见,去人事比较好,很容易就能当上领导。你若是不擅长和人打交道,建议你去电子政务,因为基本都是在网上办事,与人打交道的少了。当然,你要是不擅长和人打交道但是想锻炼自己,并且对自己又信心,当然也可以去人事培训中心了。
个人见解,全是手写。若不采纳,我心滴血。

⑵ 为什么要对政务人员进行新闻培训

培抄训大纲:
1、危机管理概念解读
2、企业在认识和处理危机问题时有哪些误区?
3、危机管理典型案例解析点评
4、新媒体环境下危机管理特征分析
5、危机公关的5S原则(关键点公关原创理论之一)
6、新闻发言人制度的重要性及相关知识培训
7、危机状态下媒体沟通策略培训
8、如何建立企业的危机管理体系?

⑶ 为什么要对政务人员进行政务培训

对政务人员尤其是大厅窗口的政务工作人员进行政务培训是很有必要的,建设服专务型政府是时代赋予我属们的使命,尤其是十九大以来,建设服务型政府已经成为政府工作的重要组成部分。
服务型政府建设过程中难免存在“窗口人员思想转变没跟上,仍旧有执法大于服务的观念”,这是不利于服务型政府建设的,所以,政务培训就成了很重的一个环节。
对于政务培训曾经看过一个《政务服务提升六维管理体系》的方案:
第一维 正心态——打造阳光服务心态,夯实热情服务思想基础
第二维 教方法——教授实用服务方法,掌握高效优质服务技能
第三维 冷管理——强化日常考核管理,完善服务管理制度体系
第四维 热服务——创新服务管理模式,塑造为民服务形象典范
第五维 建文化——弘扬特色政务文化,建立文化育人管理闭环
第六维 重宣传——宣传服务工作亮点,打造精品政务服务品牌
这是我从大国之礼文化研究院的官网上看的,在这里只给大家分享了一下简介版的,如果想要了解详细的,大家可以自己去查询一下。

教育培训服务系统属于政府与谁的电子政务

一般而言,政府的主要职能在于经济管理、市场监管、社会管理 和公共服务。而电子政务就是要将这四大职能电子化网络化,利用高现代信息技术对政府进行信息化改造,以提高政府部门依法行政的水平。
政府对公民的电子政务是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。主要的内容包括:
1.教育培训服务
建立全国性的教育平台,并资助所有的学校和图书馆接入互联网和政府教育平台;政府出资购买教育资源然后对学校和学生提供;重点加强对信息技术能力的教育和培训,以适应信息时代的挑战。
2.就业服务
通过电话、互联网或其他媒体向公民提供工作机会和就业培训,促进就业。如开设网上人才市场或劳动市场,提供与就业有关的工作职位缺口数据库和求职数据库信息;在就业管理和劳动部门所在地或其他公共场所建立网站入口,为没有计算机的公民提供接入互联网寻找工作职位的机会;为求职者提供网上就业培训,就业形势分析,指导就业方向。
3.电子医疗服务
通过政府网站提供医疗保险政策信息、医药信息,执业医生信息,为公民提供全面的医疗服务,公民可通过网络查询自己的医疗保险个人账户余额和当地公共医疗账户的情况;查询国家新审批的药品的成分、功效、试验数据、使用方法及其他详细数据,提高自我保健的能力;查询当地医院的级别和执业医生的资格情况,选择合适的医生和医院。
4.社会保险网络服务
通过电子网络建立覆盖地区甚至国家的社会保险网络,使公民通过网络及时全面地了解自己的养老、失业、工伤、医疗等社会保险账户的明细情况,有利于加深社会保障体系的建立和普及;通过网络公布最低收入家庭补助,增加透明度;还可以通过网络直接办理有关的社会保险理赔手续。

⑸ 政务大厅第三方外包能否帮助政府部门突破窗口服务管理瓶颈,降低管理成本与风险

对于这个问题我特意去查了下资料,在政务大厅第三方外包机构大国之礼文化研究院的官网上找到了一些内容,应该对你有所帮助,可以参考一下。

政务大厅服务外包其实就是按照政务大厅服务标准和流程,为其提供“窗口人员到岗、窗口服务工作承办、窗口服务人员管理”全流程服务的外包整体解决方案。

政务大厅服务外包的目的就是要突破窗口服务管理七大瓶颈,降低管理成本与风险:

1.人才选拔,空乘标准

源头把控人员质量,高标准、严要求、紧考核,严进宽出保证服务队伍品质与活力。

2. 系统培训,长效提升

从岗前到离岗,培训不间断,阶梯式培训体系搭建加严密学习考核机制,促进人员业务水平与服务能力长效提升。

3.多元管理,激活团队

搭建大厅内外三级管理机制,内外合力,外部管理案例及先进经验汲取导入,内部业务优化及服务管理双管齐下,辅以明察暗访、满意度考核多重管理方式,打造高目标感、高执行力、高积极性的“三高”团队。

4.绩效考核,结果思维

优化薪酬管理机制,以科学机制杜绝“没有功劳只有苦劳”的无效努力,培养基层结果导向思维,增强整体竞争力。

5.竞争机制,打造氛围

日常管理之外增强团队活动PK竞争机制,打造“比学赶帮超”的团队氛围,培育可复制、可推广的团队文化。

6.事岗匹配,责任到人

创新大厅服务方式,优化服务流程环节把控,引入“服务卡”等机制与技术工具,打造大厅人性化服务,确保群众满意度及投诉责任到人。

7.服务亮点,宣传到位

专人负责亮点搜集,年度服务亮点记录,增强政务大厅服务品牌与口碑建设。

⑹ 如何开展对公务员的电子政务培训工作

公务员如何把信息安全放在首位,把安全隐患降到最低,及时发现各种不安全因素,这是摆在我们面前的重要课题。
网络安全知识的学习、应用和必要的预防技巧等就是这次培训的重中之重。
防范网络黑客入侵、预防和查杀病毒木马程序、文件邮件等信息进行的加密、保障内网与外网的安全、当系统遭遇破坏如何将损失降到最低、当数据被彻底删除时如何恢复、网上支付安全等就成为了本模块重点学习的内容。
通过学习可以加强公务员的安全意识,掌握预防和排除网络安全隐患的技术。

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