① 超市收银员怎样培训
具体的收银作业可针对每日营业状况来安排作业流程,每日作业流程可分为营版业权前、营业中、营业结束后三个阶段。
一.首先营业前
1.开门营业前打扫收银台和责任区域。
2.认领备用金并清点确认。
3.检验营业用的收银机,整理和补充其他备用品。
4.了解当日的变价商品和特价商品。
二.其次营业中
遵守收银工作要点,即欢迎顾客光临;登打收银机时读出每件商品的金额(使用POS机收银时不需要做此项);登打结束报出商品金额总数;收顾客钱数要唱票——“收您多少钱”;找零时也要唱票——“找您多少钱”。
对顾客要保持亲切友善的笑容,耐心地回答顾客的提问。
发生顾客抱怨或由于收银结算有误顾客前来投诉交涉时,应立即与值班长联系,由值班长将顾客带至旁边接待与处理,以避免影响正常的收银工作。
等待顾客时,收银员可进行营业前各项工作的准备。
在非营业高峰期间,应听从值班长安排从事其他工作。
三.最后营业结束后
结清账款,填制清单。
在其他人员的监督下把钱装入钱袋(绝对不允许使用商品包装袋来作为钱袋)交值班长。
引导顾客出店。
整理收银作业区。
② 收银员上岗证培训和考证
专门培训来收银员的没有 1 大型超市自或商场 在收银员上岗之前 都要自己培训 2 正常人没有不认识钱的吧?不实数的是不能当收银员的 自己实数认识钱还培训什么? 大型超市 对收银员的培训 是服务态度的培训 收钱找钱这个不教 如果教这个的话 那和训练小白有什么区别? 唉~~ 正常人连钱都不认识 加减法都不会 谁敢用他收钱啊?
③ 在酒店当收银员好做吗没有做过,是不是要培训很久
没有想的那样难做!岗前培训肯定是必须的,要不然最基本的操作都不会,要不然工作最起码得流程都不会!但是只要用心做,没什么难得,加油!
④ 收银员怎么学习需要什么
直接去应聘抄就行了。人家袭就看你手脚快不、视假钞不就行了。还有岗前培训的。
呵呵 我是干超市软件的 跟你说下吧 超市的收银员其实是最简单的了 第一懂电脑的操作 会数钱 即可 你想学习这个估计有点困难 不知道你们用的是什么管理软件 因为管理软件不一样 说以操作也不一样 但是操作流程都大同小异 收银流程是:先扫码 --输入会员 (或者储值卡结账)然后收钱 结账打小票
总之收银员用的主要有 收钱 开钱箱 退单 挂单 会员结算 等等 还有主要的就是收银对账 其实很简单的 我培训收银员的时候 1个小时的时间就全都教会了 还算是笨的 呵呵 所以你不用担心 很好学 就那几个踺子 记住就好了
⑤ 明天要去培训做收银员了,有点紧张因为我连电脑都没碰过,怎么样才能做好一个好的收银员呢
没碰过电脑???那就不熟悉,你得多熟悉一下
⑥ 想去做超市收银这个工作,但是不会,需要先学习一下吗还是超市可以培训新手
可以直接去应聘,很简单的,就是个收银机而已,几分钟就学会了。
⑦ 做收银员需要学哪方面的东西
作为一名收银员复,除了基本制的电脑常识外,你还需要的是对钱币真假的鉴别(配备的都有验钞器),还有细心和耐心就足够了!
⑧ 我是一名收银部长,怎么给收银员培训,培训的内容及流程,最好简单易懂的
收银员具体培训三个方面内容:
第一节收银人员具体做什么(技能)
第二节收银人员从业素质要求(职业操守)
第三节收银人员的礼仪规范(礼貌礼仪)
一、操作收银机
二、结算账款
三、结账防伪
四、开具、管理发票
五、处理退换货
六、现金管理
七、顾客服务
八、收银营运管理
九、其他收银管理
十、协助餐厅其它工作
⑨ 超市收银员如何培训
岗位职责:
1、 规范结帐流程的顺畅通行
2、 为顾客提供良好的服务
3、 负责控制现金差异和先进安全
4、 确保准确、安全的收回营业款
5、 维持收银设备的正常运作
主要工作
1、 检查收银员的出勤状况,合理调度人力
2、 保障收银流程的快速、顺畅、准确
3、 督促收银员的礼貌用语言及服务,及时解决收银区顾客的问题
4、 确保收银机的安全运行,若有故障应及时通知信息部主管
5、 负责培训收银员的专业知识和技能考核
6、 及时安排收银台数的增减,保证收银员的工作效率
7、 及时解决收银员的零钱短缺,商品扫描错误等问题
8、 做好大宗顾客的服务工作
9、 维持收银区的环境卫生整洁 理解收银操作规范前明白团队的意义理解收银工作的要点理解收银岗位在企业中地重要地位 ================================思维(Thought)专注零售业信息化应用方案提供商;思维T200 CCD,T2800条码扫描器热销中...............
⑩ 想学收银,难不难呢没有任何工作经验,有培训的么
收银工作很简单的,只是因为很多地方招收银员都要熟练的,不过要学的话一天就会了,你专去要招人的地方问属问,有的地方不会要求你以前干过的。
多去试试把,总有一个成功的。
最后提一点建议,干收银工作始终不是一回事,你还是得去学点什么技术才好,建议你自己查查网络营销师的资料,这个可以学的。祝你好运,