㈠ 去银行上班的上岗培训
我是专业搞银行培训的,也给很多银行新员工做过培训。个人一点总结:新员工入职,如果是女孩子,且所学专业与银行中的业务等不对口,多数会被安排到柜员、办公室、人力资源部;如果是男孩子,一般会安排做客户经理或其部门。这个时候不用自己掏钱去学习,上岗前银行会统一组织学习的。一般都是学习结束后银行才会给新员工分部门的,只要在银行组织学习时认真一点,以后分了部门再自己掏钱学习也不晚。不过不管在那个部门任职,都要学习银行服务礼仪方面的知识,可以先买书或光盘,看看这些内容。推荐一本好书:《银行礼仪:张琳谈服务行为规范 》,在网上也能找到一些教学视频的,先简单了解一下,再就是看一下客户经理营销技能方面的东西,自己做一下个人银行职业规划,想想自己想去哪个部门,然后多看看相关的书籍,争取在银行组织培训时给领导留一个好印象,这样分部门的时候会让领导能提前考虑你。
个人建议:如果是男孩子就要进公司部,虽然压力大,但对自己的能力有所锻炼。
希望以上建议对您有帮助!也可以到我们公司的博客里找一些关于新员工的学习资料。祝快乐!
——融金智略银行培训中心
㈡ 如何给银行从业人员培训法律知识
其实就是研究一下你们银行的各种规定,然后把这些规定相关的法律整理一下,最好能配上几个案例。
㈢ 银行清查工作组有权带人去什么学习班吗有权扣押身份
要看工作组人员身份的构成。如果有检察院的干警,这样做是有法可依的。希望我的解答能帮到你
㈣ 银行风险管理部门要学习的法律知识
1、合同法,规范商事主体交易;2、担保法,保证主债务履行;3、物权法,所有权及其他物权的取得; 4、公司法。规范商事主体。
㈤ 银行职员需要学习的法律法规
1、《中华人民共和国中国人民银行法》
中华人民共和国中国人民银行法是为了确立中国人民银行的地位,明确其职责,保证国家货币政策的正确制定和执行,建立和完善中央银行宏观调控体系,维护金融稳定,制定本法。1995年3月18日第八届全国人民代表大会第三次会议通过,自公布之日起施行。
2、《中华人民共和国商业银行法》
中华人民共和国商业银行法是为了保护商业银行、存款人和其他客户的合法权益,规范商业银行的行为,提高信贷资产质量,加强监督管理,保障商业银行的稳健运行,维护金融秩序,促进社会主义市场经济的发展,而制定的法律。由第八届全国人民代表大会常务委员会第十三次会议于1995年5月10日通过,自1995年7月1日起施行。
3、《银行业监督管理法》
中华人民共和国银行业监督管理法2006年10月31日通过,自2007年1月1日起施行。它的主要目的是通过金融监管的专业化分工,进一步加强银行业的监管、降低银行风险,维护国家金融稳定和保护广大人民群众的财产安全。从其他国家和地区制定银行监管法律的一般经验来看,主要目的也是为了加强监管,保护存款人的利益。
4、《中华人民共和国人民币管理条例》
维护人民币的信誉,本条例对制作、仿制、买卖人民币图样(含放大或缩小),未经中国人民银行批准在宣传品、出版物或者其它商品上使用人民币图样等损害人民币的行为,《条例》第43、44条明确规定,将由工商行政管理机关在给予警告的同时,没收违法所得和非法财物,并处违法所得1—3倍的罚款,没有违法所得的处1000元至5万元的罚款。对故意毁损人民币的,将由公安机关给予警告,并处1万元以下的罚款。
㈥ 法律学专业从事银行工作有什么优势
★就业方向:
①公职类:公检法(公安和国家安全机关 检察院 法院 ),政府监管,审计部门(司法会计)。
②市场类:律师(根据工作分为,诉讼律师与非诉讼律师,非诉的工作内容为 公司法务法律顾问,知识产权,证券从业;金融领域(银行 基金 证券交易所 理财公司);(代理合同等);公证部门;司法鉴定部门;会计师;审计师。
③交叉边缘职业:法医(属于医学);法律英语翻译;新闻(法制媒体主持 编辑 记者)等 法学就业很广泛,包括以上但不限于以上。新型职业不断出现。
★法学的从业未来:
从美国的人均法律资源来说,中国目前的前景非常大。因为我国的社会问题采用法律解决方式的传统并没有美国那样长和浓烈。未来对法律人才的市场需求动力还是非常大的,且在国外法律教育一般是硕士阶段才可以学习的。律师在国外的地位和收入是很高的。
我国加入世贸组织以来,经济高速发现,经济活动的新形态不断出现,均需要法律的调整。
★终极提示:
①薪资: 这是大家最关心的问题。法律从业薪水基本不低。决定因素:其一是个人能力,法学的分层性其他行业一样且更甚。能力差别非常大。其二取决于市场。北上广深一线法律服务市场创收是其他经济发现一般的区的很多很多倍。
②法学对人的影响: 理性思维 ;学会维权,无惧勇敢;法律思维;提高逼格;女性更有气质;男性更加睿智。
③资格获取:跟对资深教授;跟对老律师;法学名校毕业;通过国家统一司法考试。
【法学书籍推荐】
以下是我本科学习法学的顺序(学校安排的课程;法科生系统学习)。
法学导论(法学入门类书籍,一本就够了 大概看一下)
宪法(又叫做“闲法”法律事务基本用不上,但是还是要一本宪法没翻一翻了解我国的法律 精神,原则)
民法总论,民法分论,然后看民事诉讼法;
商法;
三国(国际公法,国际经济法,国际私法)
刑法和刑事诉讼;
行政法和行政诉讼法;
经济法
最后看法理学(比较抽象)
ps:学习方法:
1.按照上面的顺序学习
2.实体法结合程序法
3.认识优秀的法学教授或者法科生,不懂就去问,这样才是节约时间
4.学习法学教材请不要吝啬,一定要准备相应的法条参考(结合国家经济 社会 形势政策 反思法律为什么这么规定)
5.每一个本科生都知道 啥专业都是要踏实的自学。要主动去安排自己的学习规划
初学法学者 ,法学进阶 和 对 法学感兴趣的伙,可以参考上面的图片,那是最全面的法学经典(非教材)几乎老师推荐的经典都
㈦ 律师给银行的法律培训要注意什么
注意要符合对方的实际情况
㈧ 针对银行员工的培训课程有哪些
银行员工要掌握以下基本技能
(一)银行工作人员仪态修养(互动训练课程,课堂中穿插进行)
1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)
2、接待行礼(不同度数的鞠躬礼适用的不同场合)
3、指引手势(改变员工手势的方法)
4、待客坐姿(服务沟通中的基本坐姿,柜面坐式服务基本要领)
5、银行客服人员学会双手递送
6、窗口工作中必要的语言表达能力
7、窗口工作中必要的快速应变能力
(二)职业仪容仪表与精神面貌
1、银行工作人员仪表对银行工作的内涵和作用
2、营业厅内人员仪容礼仪(工作装与工作妆)
3、营业厅内人员工作衣着的配饰
4、个人卫生对塑造工作形象的重要
5、领带与丝巾的结系方法方式
6、个人品位与整体团队的融合工作着装与配饰
7、女性员工的工作服装与配饰的注意事项
8、男性员工的工作服装与配饰的注意事项
9、掌握自己的色彩与营业岗位的整体协调
10、女性员工必要的工作淡妆
二、银行服务态度表情规范要求
1、应有的服务意识与服务态度
2、关于微笑服务的概念要求
3、职业与企业的关系
4、接待客户的微笑要求
5、微笑的原则和微笑的练习
6、银行工作人员表情的使用规范和禁忌
7、合理的处理微笑的方式方法
8、个人演讲:微笑在银行客服工作中的作用(运用个人体会)
9、学会在工作合理的处理自己的生活情感
三、银行客服电话礼仪
1、银行工作人员接听电话礼仪
2、银行员工电话礼仪实务
3、电话服务的声音要求
4、电话服务注意事项
5、手机与手机短信的商务禁忌
6、电话营销中的注意事项
7、待客规范中关于电话与手机的管理
8、电话跟访的解决方案
四、接待礼仪中的细节:
1、迎宾工作的三步曲
2、引导客人至目的地
3、落座交谈场景示范
4、展板产品展示与咨询讲解
5、客服沟通中的禁忌
6、处理客户投诉中的责任人员应有的表示
7、每日环境细节整理
8、客户陪同中的引领、握手、介绍、座次、名片……
9、商务会议与商务宴请
10、茶水服务、糖果服务与烟酒文化
五、语言表达与普通话训练——工作语言的严格与严谨
1、注意工作语言的口吻和态度
2、敬语和雅语的使用
3、谦语和歉语的使用
4、调整自己稳定的工作情绪
5、服务口令的使用方法
6、银行客服人员应该学会叮嘱与商量
7、工作普通话的重要性
8、迅速快捷的掌握普通话的方式和方法
9、员工普通话的公众发言与答疑(课堂表达)
10、简单柜面服务时必须掌握的普通话发音
11、分析那些可以让对方接受的语言中有哪些动人之处
12、学习客服用语中的“彩虹语言”
13、“服务于管理”第一步就是要准确的表达你的出发点——关切
14、周到待客服务所必须的细致和细心
15、用一个服务人员的态度去表达你的语言
16、说出“不”(拒绝)的方法和方式
17、良好的沟通使你变成受欢迎的人,这是终身财富
18、沟通游戏:你画我画
六、处理投诉——妥善处理可以促进关系
1、抱怨形态与抱怨原因的分析
2、听取抱怨处理前的心理准备
3、抱怨处理的步骤:1)保持冷静2)积极倾听3)答复顾虑4)正面话语5)转移感受6)给予利益7)付诸行动8)随时回馈。
4、抱怨处理辞令与应对关键点注意处理对方的态度,再者处理对方的声调最后是处理对方的措词。
㈨ 如何培训银行员工的《信贷业务中的法律风险防范》
培训大纲一、员工和银行是什么关系?1、是矛盾统一体2、是合作关系3、是客户关系4、是结果关系二、职场成功是所有银行员工的共同梦想三、成功是能力和机会的函数1、能力来自何处?(1)能力=f(天赋+知识+经验)(2)只有工作才能提高自己的能力。(3)能力来自于责任2、机会来自何处?(1)机会只眷顾有能力的人。(2)成功的秘密在于:当机遇来临的时候,你已经做好了把握它的准备。故要有能力。(3)案例:日升昌员工的成功之道(4)机会也来自于责任3、结论:成功是责任的函数四、什么是责任?1、责任就是不为失败找借口、只为成功想法2、责任就是是比上司期待的做得更好第二讲职业意识和行为习惯一、银行员工职业素养的构成1、知识(1)产品知识(2)金融知识(3)经济知识(4)管理知识(5)数学知识(6)心理学知识(7)成本管理知识(8)5S管理知识2、技能(1)现场管理能力(2)作业管理能力(3)沟通能力(4)组织协调能力(5)分析与解决问题能力(6)指导下属能力(7)操作技能3、修养(1)责任感:勇于承担责任并对所做的结果负责(2)求实性:对问题能究其事实而不是肤浅带过(3)影响力:积极、正向、乐观,充满热诚(4)持好性:不断的改善以使结果更好二、银行员工必备的职业意识1、危机意识(1)认为自己没有危机,这才是真正的危机(2)银行员工的危机是什么?2、学习意识(1)学习意识的重要性(2)如何学习?(3)如何提高学习力?3、质量意识(1)什么是质量意识?(2)如何树立质量意识?A、建立标准B、第一次就把事情做对C、把下一个工序看作是顾客D、质量要符合顾客的需求4、成本意识如何做才有利润?5、效率意识善用工具6、目标意识(1)导入案例(2)目标管理法在日常工作中的的应用:剥洋葱图(3)把任务转化成目标是下级的天职(4)把任务转化成目标的具体方法(5)案例:如何实现金融产品的顾问式销售目标?7、计划意识:(1)计划是有效工作的保证(2)计划的三个要点(3)制定计划必须解决的6个问题(4)案例:商业银行的客户开发流程计划8、沟通意识(1)沟通的好处(2)沟通的四大原则(3)沟通中的三个合理定位(4)如何与上司沟通与上级沟通的8要则养成“8让”习惯(5)如何与同事沟通9、绩效改进的意识(1)影响绩效的因素(2)改善个人绩效的三个关键环节(3)解决问题的步法(4)PDCA(5)绩效改进方案的重点(6)案例:如何找出绩效不彰的原因并改善之?(7)绩效改进需要用到的知识和分析工具(8)案例:绩效改进方案的制定10、全局意识
㈩ 学习法律对于银行员工有些什么好处
学习法律不复能局限地认制为对某一类人具有什么好处,学习法律的意义对每一个人的意义都是共通的。下面主要介绍学习法律的意义:
1、学习法制是现实社会形势的需要,首先学好法律才能做到知法守法,通过学习,增强自己的法制意识和法律观念,知道什么是合法的,什么是违法的,什么是犯罪的,自觉地履行法律规定的义务,用法律约束自己的行为,正确适用法制地对待和处理自己周围的纠纷,从而保护自己合法权益,防止违法犯罪,真正做到懂法知法守法护法。
2、其次,学好了法律才能正确地运用法律手段,保护自己的合法权益。法律赋予的生命权,健康权,名誉权,人身自由权受保护权,受教育权,继承权等权利,任何人侵犯自身的权利,都可以用法律来维护自己的权利。
3、第三,学好法律才能自觉地维护法律的权威与尊严,同一切违法犯罪行为作斗争。法律体现人民利益,违法就是违背了人民利益,损害了人民利益,人民国家的法律要靠全体人民来维护,对违法犯罪的行为作斗争,是每个公民的权利也是每个公民的义务。