⑴ 培训学校的文员具体要做什么工作
一、维护学校声誉,服从学校安排,形象端庄、举止文明,主动服务,对学员热情。协助各任课老师,帮助学员解决问题。
二、前台在岗时电话响铃后应尽快用亲切、悦耳的声音与客户交流,不将个人情绪转嫁到工作中,如有客户投诉,经核实且造成较坏影响的,三次内每次罚款20元。
三、努力钻研学习各科专业知识,做到咨询专业化,积极参加学校的有关培训。
四、认真填写咨询登记表,对咨询后未报名的客户做好跟踪工作,跟踪时间为三个月,三个月未报名将信息删除。
五、配合办公室主任定期对各科老师进行考评,并选择性和学生约谈,每周一次。
六、认真做好书本等资料的入库出库工作,填写库存表。
七、节假日出去派宣传单。
本校的内部资料[email protected]
⑵ 培训机构老师日常工作职责
培训机构老师的所有工作都是围绕着上课进行的:
招生;
备课;
考勤
上课;
作业
批改作业;
与家长沟通
总结提升;