员工工作心态培训教材

『壹』 员工心态培训内容要包括哪几个方面

何岸老师认为中层管理员工心态培训，越来越被企业重视，因为心态决定行为，行为决定成果，所以要想企业的业绩有所提升，做员工心态培训，是非常有必要的。经常会遇到企业培训负责人，或培训机构的销售人员问到我，“何岸老师，员工心态培训，要包括哪几个方面？”如下，我们谈下看法：

对这个问题，做中层管理员工心态培训的老师，各有各的看法，我曾经认真研究了世界500强企业，到底对员工心态有哪些要求呢？我搜集了大量资料，做了统计分析，结果发现，排在第一的是“正面积极”，排在前八位的依次是：正面积极、主动负责、爱岗敬业、合作共赢、空杯心态、信任欣赏、意愿方法、感恩付出。

正面积极、正能量，看来是所有心态的基础。何岸个人很赞成这一点。史提芬柯维在《高效能人士的七个好习惯》，中提到的第一个习惯，也是“积极主动”，和我总结的排在第一位的“正面积极”不谋而合，我个人认为，这不是偶然的。何岸老师认为，任何课程的设计，都要有内在的逻辑性，这八点心态排序，自有其内在的关联。

『贰』 员工心态培训ppt做好了，就是不知道怎么讲出来qq402607994

PPT切忌不要把所有讲课的内容全部做进去，那样就无形中会对PPT有过度依赖，员工也会独自看PPT而不听你讲，PPT可以有题目，大纲，主要内容最好单独做讲义，我培训就不喜欢用PPT，我希望大家的焦点都在我的身上。还有就是，案例非常重要，可以适当的加入一些小故事，故事一定要自己用自己的语言复述，不能背也不能念。最后，最重要的就是准备，准备到精益求精，准备到自己都感动，我第一次培训的时候就是先准备好了给家里人讲了一遍，不仅可以锻炼胆量还可以提出意见和建议，还有可以自己录下来，自己听，我就用录音笔录下来，然后就这样不断演练，包括开场的自我介绍包括肢体动作，总之就是准备到万无一失。祝成功~

『叁』 如何做好员工心态的培训

心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括：

1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。

2、成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。

3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。

4、付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。

5、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。

6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。

7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。

员工心态培训在企业里的重要性。进行员工培训是现代企业人力资源这一块的非常重要的。一个企业能不能具有核心竞争力，关键在于这个企业的员工是否具有竞争力、是否具有很强的工作能力。通过对员工技能和素养的提高，从而达到提高企业核心竞争力的目标。

员工心态培训是塑造企业文化的重要手段.企业文化是一个企业所表现的风格,习惯,行为准则,企业价值观和企业精神,它是企业持续发展的动力源泉.

但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中, 则只能称之为企业文化的种子要素, 而不能真正发挥作用。只有通过员工心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么,生活中追求的目标是什么,就随时都能更正确,迅速的做出决定。

『肆』 员工心态培训内容要包括哪几个方面.ppt

您：
、言行举止像希望许总要等自种积极受再付诸运行些本末倒置态紧跟行种消极态始等待着觉自带向行永远想做积极态者
二、要怀必胜、积极想谁想收获功谁要农民我决能播几粒积极乐观种指望劳获我必须断给些种浇水给幼苗培土施肥要疏忽些消极态野草丛夺土壤养甚至让庄稼枯死
三、用美觉、信目标影响别随着行与态渐积极慢慢获种美满觉信增目标越越强烈紧接着别吸引总喜欢跟积极乐观者起
四、使遇每都自重要、需要每都种欲望即觉自重要性及别需要与激我普通自我意识核能满足别欲望自抱积极态度种我家局面形
五、存激流泪看星光自切美东西我要存激则显美许
六、称赞别与交往适赞美增加谐、温暖美情存价值肯定使种
七、微笑面微笑自信、友同种自信友染使油自信友使亲切起
八、处寻找佳新观念些认才才主意事实要找主意靠态度能力思想放创造性哪主意往哪
九、放弃鸡毛蒜皮事积极态间精力花事事使偏离主要目标重要事项
十、培养种奉献精神前任通用面粉公司董事哈·布利斯曾忠告属推销员：谁尽力帮助其更愉快更潇洒谁达推销术高境界
十、自信能做想做事永远要消极认定事情能首先要认能再尝试再尝试发现确实能

『伍』 员工心态怎么培训都有那些

优秀员工核动力 张心萌
积极的心态
正如叔本华所言：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。一个企业在发展过程中必然会遇到各种各样的问题，甚至会是瓶颈，这个时候企业需要我们的职员发挥积极正面思考的力量与智慧，正确面对企业所进行的变革，以对企业和自己100%负责的态度投身到企业的建设中去。
感恩的心态
感恩是一种胸怀，是一种美德。学会感恩，善于感恩，既可以帮助企业营造一种互相赏识的团队氛围，又能够打造企业与个人无限的“情商”与融洽的人际关系。感谢父母、朋友，他们给予的亲情与友谊；感谢上司、老板，他们给予的发展空间和机会；感谢同事和客户，他们给予的认可与丰厚回馈；感谢……。没有他们，我们的生活将失去光彩和快乐。
归零的心态和肯于改变的心态
改变是管理的主题，最好的改变态度是归零，一切从头开始。常常胸怀谦谨心境的人，他的改变速度和效率将会有惊人的突破，他通常会在最短的时间内吸收更多全新的知识、发展更高技能以及迅速建立人脉。

学习进取的心态
21世纪的企业将是学习型的组织。我们的企业要求我们的每一位员工必须肯于学习，善于学习，努力进取。如果每位员工每天进步1%，每天检讨当天的行为，每天改善一点点，那么企业的进步将是巨大和迅猛的。
诚实勤奋的心态
诚信是商业的第一准则，也是职业的第一准则。相信诚信才是合作的最好基石。诚实做人，踏实做事，忠实于企业，忠实于个人，永远对人真诚。勤奋是需要你做的比要求的更多、更好，要比竞争对手多走“一里路”。
付出与奉献的心态
要想杰出一定得先付出。没有点奉献精神，是不可能创业的。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。你的付出一定会有收获，一定会得到相应的回报。奉献是一种精神，是付出的另一种表现形式，她会为你赢得最长久的回馈。企业需要我们的员工付 出和奉献在先，不要斤斤计较眼前的利益与得失。
合作与创新的心态
当今市场的竞争更讲求企业团队的整体作战能力，致力达到员工个人与企业双赢的结局。个人渺小并不可怕，与团队的伙伴精诚合作，团队伙伴之间知识与能力互补，你就能共享资源。创新是企业的生命力所在，怀旧与固步自封都将被市场淘汰。
自信与行动的心态
自信是一个人最大的资本，是潜能发挥的催化剂。自信不是自负，也不是自大，自信与行动密切相关。只有行动才会有结果！行动是解除恐惧的最好良药。
敬业的心态
每个员工只有对他所从事的工作充满热情与浓厚兴趣，他才有可能创造出最高效的价值，他才有可能主动克服各种困难，逐步真正实现他人生的奋斗目标。
渴望成功及致富的心态
一个企业不能容忍一个人一辈子在岗位上平平淡淡、碌碌无为。企业愿意录用一个一直想赢、渴望成功的，并有办法让企业和个人成功双赢的人。

那么该如何做心态管理呢？主要通过探讨缓解压力方面。
1、设立一张具有鼓舞和宣泄功能的工作记录表，内容除了正常的工作记录以外，还要在明显的地方写上具有鼓动人心的话。比如：公司因你而骄傲！你是最棒 的！绝不放弃，永不言败！等具有激励内容的口号。另外，在记录主要工作内容时还要明确写出，自己一天工作下来所发生的问题和收获。不要小看了这部分内容，它会使填表人对一天的工作进行理智的分析，在这个过程中，多数人都能对失败有一个正确的认识，从而降低压力感，使大家觉得工作起来更轻松。
2、一周举行一至两次的日志互换讨论会，参与人员按偶数分组，最好四人一组，进行集体讨论。讨论内容除了日常工作经验的所得，还要讨论每个人工作日志在态度上和认识上是否正确，哪些是积极可借鉴的，哪些是消极，应该剔除的。并于每个月末的时候公布态度最端正讨论小组，并和员工的绩效或者提成挂钩。目的就是要告诉大家，如果工作态度端正，企业就会予以奖励。
3、互帮互助奖的设立。在每次进行小组讨论时，小组成员都要记录，并给予参与讨论和积极出主义，提意见的同事打分。此项结果可命令公布，是作为提升管理者的重要依据。因为管理者最重要的思想就是要使自己所在的团队变得更好。

4、月底时，每个销售团队根据自己日志的情况，进行心态调整专题演讲会。好处主要集中在两个方面，一是锻炼了销售人员的语言表达能力。一是让人们当众说出自己多某一问题的看法，很容易使大家更坚定自己好的行为和好的想法，使每个人都变成了演讲人的监督者。

『陆』 求员工心态培训ppt课件 感谢大家

心态管理专家徐云博士的。需要的话可以留下邮箱，我发给你

『柒』 员工心态培训内容要包括哪几个方面

对这个问题，做中层管理员工心态培训的老师，各有各的看法，我曾经认真研究了世界500强企业，到底对员工心态有哪些要求呢？

我搜集了大量资料，做了统计分析，结果发现，排在第一的是

“正面积极”，排在前八位的依次是：

正面积极、主动负责、爱岗敬业、合作共赢、空杯心态、信任欣赏、意愿方法、感恩付出。

正面积极、正能量，看来是所有心态的基础。

何岸个人很赞成这一点。史提芬柯维在《高效能人士的七个好习惯》，中提到的第一个习惯，也是“积极主动”，和我总结的排在第一位的“正面积极”不谋而合，我个人认为，这不是偶然的。何岸老师认为，任何课程的设计，都要有内在的逻辑性，这八点心态排序，自有其内在的关联。

『捌』 员工心态不好，如何给员工培训心态

1、以公司制度为核心，以人性化管理为弹性，使员工拥有归属感，使命感，还要有危机感！归属感使员工不会也不想跳槽，使命感使员工拥有奋斗目标和实现自身价值的动力，危机感使员工不会在公司混日子！

2、多激励你的员工，因为使他们给你创造了财富！

3、心态决定一切！实践证明，心态培训是企业最重要的培训，通过正确的心态培训，可以转变员工态度，鼓舞员工士气，改善工作效率，进而极大地促进组织目标的实现。然而，目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足，他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的，所以培训主要是知识技能培训。因此，本文认为有必要对此问题作以专门研究。 心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括：

1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。

2、成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。

3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。

4、付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。

5、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。

『玖』 如何对下属员工的心理状态，能力进行基本分析

心态培训是近几年在企业中非常流行的一种员工培训。实践证明，心态培训是企业最重要的培训，通过正确的心态培训，可以转变员工态度，鼓舞员工士气，改善工作效率，进而极大地促进组织目标的实现。 所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼.罗宾说：“心态可以说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受，是当我们从周围得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应，就叫做心态，可能会是进取的、有为的，也可能是颓丧的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑-希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差别！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。” 在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行？不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。 既然心态对员工行为有如此之大的影响，而且心态又是可以接受刺激而诱导，因此，完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。 心态培训的意义 行为学家认为，态度→行为→结果→环境是一个循环的过程，积极的态度导致良性的循环，消极的态度则导致恶性的循环，因此，良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。可以说，心态培训是企业最重要的培训，是企业员工培训之本。 1、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认，从理论上讲，专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平，导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常，如他认为培训只是企业在搞形式，或者他认为自己无技能培训的必要，那么技能培训又会有什么效果呢？因此，心态培训是知识和技能培训的基础，它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训，解决了员工的心态问题，一切培训才有效果和意义。 2、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中，则只能称之为企业文化的种子要素，而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么，生活中追求的目标是什么，就随时都能更正确、迅速的做出决定。 3、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过，“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气？抑或如何激励员工？实践证明，现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释，当员工认为预计能达到目标的概率（期望值）很小时，即使目标价值（效价）很大，被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高，而员工期望值仍然很小，自然激发力有限。而通过心态培训，针对的却是期望值的提高，再配合其他激励手段，就会大大提高员工士气。因此，可以说，心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。 4、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为，一个人的情商（EmotionalQuotient）对成功起到了关键性的作用，智商与先天性因素关系较为密切，而情商的高低更取决于后天因素，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人，智力和能力的差距并不大，知识和技巧也差不多，这时自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累，即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它是企业心态培训中一个重要的内容。 心态培训的主要内容 如前所述，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，即PMA（PositiveMentalAttitude）。而失败人士则习惯于用消极的心态，即NMA（NegativeMentalAttitude），去面对人生。成功人士运用PMA黄金定律支配自己的人生，他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生；失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配，他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废，最终走向了失败。因此，心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括： 1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。 2、成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。 3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。 4、付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。 5、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。 6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。 7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。 8、自信的心态。必须让员工认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。 心态培训的几点建议 1、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视，而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此，搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训，改变他们对心态培训的根本认识。 2、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训，必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动，因为这样一方面增加企业成本，另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中，如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景，同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义，有了远景及使命感，员工自然心态积极乐观，效率的提升与目标的达成也将指日可待。 3、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前，应该先对员工的原始心态状况进行摸底，如通过调查问卷方式了解员工，究竟是工作信心不足，还是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于现状，还是渴望更大成功？究竟是乐观向上，还是悲观消极？如果心态不正常，原因何在？了解了这些，再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。 4、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人，成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识，而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解，让他们首先产生兴趣，其次认为可信，从而乐于学习、接受。 5、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法，如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等，应该针对实际情况综合运用。

『拾』 员工态度培训的心态培训课程

主讲：张戴金
你的工资从哪里来——真正的优秀员工用结果说话
让你的员工跑起来——以结果为导向的革命性训练
课程大纲：
第一部分：优秀员工心态修炼
一、优秀员工心态修炼之——责任心
1）没有做不好的事，只有不负责的人
2）对工作负责就是对自己负责
二、优秀员工心态修炼之——主人心
1）定位自己：你在为谁打工
2）打工心态究竟害了谁
三、优秀员工心态修炼之——积极心
1）千万别让情绪陪你来上班
2）成功者永不报怨，报怨者永不成功
四、优秀员工心态修炼之——进取心
1）时刻提醒自己：我只懂一点点
2）只有先“升值”，才能后“升职”
五、优秀员工心态修炼之——实干心
1）世界上到处都是有才华的穷人
2）做人做事脚踏实地，务实大于一切
六、优秀员工心态修炼之——成果心
1）优秀员工要不折不扣地拿成果说话
2）做一个“资产成果型”员工
七、优秀员工心态修炼之——忠诚心
1）人在企业，心也要在企业
2）忠诚是优秀员工的第一美德|
八、优秀员工心态修炼之——共赢心
1）没有完美的个人，只有完美的团队
2）合作才会大作，携手才能共赢
九、优秀员工心态修炼之——感恩心
1）感恩是人生的一堂必修课
2）感恩感恩企业、感恩老板、感恩同事
第二部分：优秀员工巅峰激励
一、倡导“激情文化”，让员工跑起来
1）何为“激情文化”
2）“激情文化”的核心
二、自我激励“四个凡事”思想
1）凡事正面积极
2）凡事巅峰状态
3）凡事主动出击
4）凡事全力以赴
三、自我激励四种力量
1）原动力：如何挖掘动力让员工跑起来
2）行动力：用行动付出到令自己感动
3）坚持力：打造辉煌职业生涯，坚持到底
4）承诺力：对企业、工作和自己公众承诺 主讲：张戴金
课程大纲：
一、人人都要“摆正心态干工作”
1）工作的成败，根本取决于心态
2）好心态，才有好前程
3）态度决定高度，高度决定人生
二、关于“病态职场”的反思
1）干这活没意思，每天比坐牢还难受
2）工作太累了，工资才这么点
3）不关我的事，我只是个打工的
4）行了，行了，没有必要搞那么好
5）大不了“老子”明天不干了
三、摆正心态“做人”与“做事”
1）摆正心态，左手做人，右手做事
2）职场就是道场，工作就是修行
3）摆正心态，不做有才华的穷人
四、摆正心态“三大核心”
1）你到底在为谁工作
1不要只为薪水工作
2为自己工作不会累
2）你的工资从哪里来
1让企业为你的价值买单
2你是“资产”还是“负债”
3）让你扫地你干不干
1没有卑微的工作，只有卑微的态度
2干小事，不是小人物干的事
五、摆正心态“五大作风”及运用
1）经典内容，讲完马上运用
2）从理念到动作，量身定制
六、干好工作需摆正“五大心态”
1）执行不到位，不如不执行
2）树立主人心，打工心态害自己
3）这是我的工作，这是我的责任
4）干工作就是要“凭结果说话”
5）请千万别带着“情绪”来上班
七、摆正心态“心灵之旅”
八、摆正心态，储蓄人生
1）绝不混日子，不浪费岗位
2）储蓄人生，人在做事，天在看
3）坚持到底，对待工作长远忠诚
4）感恩企业、感恩老板、感恩同事