㈠ 怎样做好部门之间沟通协调工作有何心得体会
这真来的是难题。但是要做好大局自的工作，部门间的沟通合作必不可少。既然是协作，那就需要常沟通、多沟通，或者说不为私利，信息、资源互通有无。不把这件事看成是自己的事，而是大家的事，希望大家都来参与的话，沟通就轻松了，协作自然就顺畅了。
㈡ 团队沟通的心得体会1500字左右
人际沟通心得体会
现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不认识,同事朋友之间也没有过多的交流,朋友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤单,人人都把自己的心灵封闭起来,人们的心灵得不到释放,行为越来越盲目,很多互补的资源得不到充分的利用,先不说心灵闭塞对人的危害,就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会.我们说,在人与人之间，模糊有利于审美，而清晰则有利于合作。客观地说，人与人交往都是有一些或表或里的缘由的，而这些缘由的目标都是合作，商务往来是合作，工作中的目标实现也是一种合作，即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。
而合作的基础是资源。你如果没有对方需要的资源，就不 要指望对方会积极，持久地对待你，其实我们也是这样，你在乎的东西才会吸引你。
前不久, 公司组织学习《人际沟通》,有些心得体会与大家分享. 作为班组中的交流与沟通也是这样,首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则,在这个小原则下进行有效的沟通,要让沟通与交流不超出原则范围.这里我们说每个人都有自己的资源,在班组成员中,每个成员的资源如果都可以为其他成员所用,那就形成了一个互补团结的集体,资源包括（财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等）.那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢?我觉得应该从“体、威、激、和”去考虑与操作.
一、我们来看“体”,古人说:“知己知彼,百战百胜”,知道自己的能力和处在什么样的位置,找准自己的位置;知道同事的长处与短处,安排下属做什么样的工作,以发挥最大的效力,这样才会“百战百胜”.我们来看“体”有什么含义呢? “体”代表体察、体悟、体会、体谅等等.我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等等,要做到了解对方,成为同事的知己;体悟就是在长期的工作中,我们要善于总结,不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方法;体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系,做好对言行之间的了解;体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思考意识,体谅他人的难处.把握“体”字,就是要知道和了解同事的需要, 我们来看《鬼谷子》十四篇的精辟讲解,《揣情》第七讲“人有喜欲、忧患，则其内心实情就会暴露，君子可揣摩得之实情。此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。鬼谷子这里主要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的实际心理, 《摩意》第八 讲“既揣其情，可顺其情摩其意而驱使之，或极其欲而诱之，或极其恐而吓之，则彼可听汝之言。此张仪三欺楚王、游说七国与秦连横时，所主要倚重之术也”。这里主要是说根据需求用各种方法达到目的. 同理班组工作中就是要了解同事们的真正需求,从需求出发,用各种方式来提高班组的管理能力与沟通水平.
二、威,我主要指“威信、威严”,威就要让人害怕和畏惧,信就是要有信用和使人信服,班组长要在班组中树立自己的威信,就必须要严于律己,宽以待人.在执行纪律的时候要做好该考核和处罚的一定要处罚,更不要循私和顾私情.“将不立威,有令不行”,而班组长如果不能立威,必将使纪律一片松散,从而导致无管理现象,对待下属必须要刚柔并济,这样才能使下属信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队,才能更有战斗力.还要做到信,诚信---正在我们现代社会逐渐缺失,但作为一级管理者,一定要做好诚信,只有做好了诚信,才能让人真心信服,才能有号召力.另外在班组中要形成诚信的风气,降低勾心斗角的作风,有助于班组的团结.我们攀钢在很多班组中勾心斗角的坏习气不少,这直接与一个班组长的威信与带头效应有关,班组长一顶要树立好威信,这是很重要的一点.班组长也一定要起好带头作用,对待同事要以诚相待,创造诚信务实,高效的团体.
三、再看“激”字,激这里指激情和激励,首先自己心中要对事业充满激情,以自己的激情去带动同事们的激情,没有激情的企业就没有创造力,没有创造力的企业只有死路一条.所以我们要在工作中充满激情,有了激情,团队才能做更好的沟通,才能更融洽.激励是指要充分利用手中的权力和资源做好班组的赏罚,做好班组工作的目标管理.激励还可以激发员工的工作激情,但在激励中一定要掌握好原则,要科学的运用,要有效果,要合理.我们要善于运用各种技巧做好激励工作,有赋予工作使命感、给予自主权、满足需求、提供正面的回馈、表彰贡献、关怀激励、榜样激励、数据激励、带头行为激励等等方法.
四、再说“和”字,和就是和谐,天生万物、和谐共处才能共生,只有和谐相处才能共同进步,这两年全国大力宣传和谐观念就是这个意思.我们社会要和谐,我们企业要和谐,我们班组更要和谐.因为我们是一个团体,是一个团队,我们处在同一个环境下,只有我们共同协作,共同努力才能共同进步、共享利益.但据我所知,攀钢有部分班组内部却进行分化,形成几个小团体,为了一点小利益,斗来斗去,造成共同利益受损,影响了团体力量的发挥,当然这里的原因涉及各个方面.要做好和谐的班组先要确立一个观念就是“和为贵”. 在中国的处世哲学中，中庸之道被奉为经典之道，中庸之道的精华之处就是以和为贵。同事作为工作中的伙伴，难免有利益上的或其他方面的冲突，处理这些矛盾的时候，你第一个想到的解决方法应该是和解。毕竟，同处一个屋檐下，抬头不见低头见，如果让任何一个人破坏了你的心情，说不定将来吃亏的是你，而不是别人。与同事和睦相处，在其他同事和上级眼中，你的分量将会又上一个台阶，因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要，更是工作上、生活上的需要。
和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。 但要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”。这也是我在这次学习中学到的刺猬理论的另一种讲法.意思是不管同事相交也好,朋友相交也好,还是其他关系都要相隔一定的距离,不然就要造成伤害. 其次，必须学会尊重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人. 再次，要尽量避免与同事产生矛盾。
同事与你在一个单位中工作，几乎日日见面，彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生，各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显，尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，会引出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。有了矛盾,一要学会宽容,要仔细分析产生矛盾的原委,设法化解.也可以先搁置争议,让时间来化解. 最后，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在企业里，总有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你必须因人而宜，采取不同的交际策略。
《孙悟空是个好员工》这本书我想很多人都读过,我们不仅要从孙悟空从猢狲到斗战胜佛，一个由个人奋斗失败后转向团队成功，最终实现个人价值的经典案例受启发,我们也要从团队建设的角度去看西天取经的故事,以下摘录成君忆的原句让我们去感悟“《西游记》不仅仅描写了取经团队如何战胜一系列困难的过程，而且说明了造成这些困难的原因。所谓“心生则种种魔生，心灭则种种魔灭”，反观诸己，原来所有的困难都源于我们的性格和观念。战胜困难的过程，是战胜自我的过程。战胜自我的过程，也就是生命成长的过程。当我们学会了做人，自然就会懂得如何与人为善，懂得如何建立一种互相帮助的人际关系。这样一来，我们就能够最终实现个人与团队的共同成功”。
㈢ 高效沟通心得体会
谈话内容关注对方，但不涉对方隐私，不要像八卦一样去关心对方，要真诚。
㈣ 《职位沟通与能力训练》的心得体会
一、关于读书 读研，里面有个“读”子，毋庸置疑读书是第一位的。虽然现在社会学术风气浮躁，有很多研究生当初考研也就是为了混个文凭，但我对此风不以为然。毕竟研究生是学术金字塔接近塔尖的部分，必须要有宽广的知识面、雄厚的知识基础才能配得上这个称号。而且，我本人是转专业过来的，以前是学化学的，所以更觉得基础薄弱，要比别人多学一些。在这其中，除了我们日常上的课以外，经济学的古典名著不可不读。张五常教授曾经说过，“漠视了前贤之见，处理经济问题就会脱离现实了”。我想，斯密、费沙（费舍尔）、马歇尔、李嘉图、凯恩斯（这个比较有难度，因为写得颇为晦涩）这些事一定要读的，另外还有一本，弗里德曼的《价格理论》，也是wonderful（我们上财外文书库里面有，但是好像很少人借，几乎是全新的）。 说到名著，顺便提一提中文书和外文书的问题。作为中国人，自然读中文书更容易理解，但是由于某些翻译上的谬误或是受翻译者自身水平所限，一些翻译的著作读起来甚至比原著更为晦涩，一个突出的例子就是《价格理论》。所以，要领会原著的精髓，看来还是要下苦功夫去看原版。记得张尧庭教授曾经在一次报告上面说，他到图书馆的外文书库借书，发现这个国内大学少有的藏有众多经济著作的外文书库居然人丁稀少，更有甚者，他翻了几本书，手上沾满了灰，这个书库的利用率之低可见一斑。 我的这个观点也许和学校某些决策者不谋而合（？自夸了，不要扔我鸡蛋），因为我们的高级微观经济学和宏观经济学全是原版教材，和国际接轨了，内容也是难得不得了（当然出版社为了赚钱也除了中文版，但是那个质量@#$%&*），我们老师自豪的说，国内硕士生的经济学教学水平能到这个份上的，财大是首屈一指了，诚然。反正就我知道的，复旦的经济学也没有那么难（他们是到博士才学的，不知道今年怎样了）。另外，某些专业如会计，几乎所有的课全是英文教材，我看过几本，当然看不懂，而且那厚厚的一大本我看了就发怵。 说到教材，就提一下我们的日常课程。一般我们基础课是大课，而专业课就是小课了。研究生上课很少点名，所以出勤率不高，尤其是第一节，常见大家在8点29分30秒提着馒头包子牛奶豆浆之类进教室，让我颇怀疑是不是走错了地方，因为此处明显是一幅食堂景象。老师也不大管，反正都靠自觉罗！上课的方式仍旧沿袭了中国的儒家传统，老师在高堂上讲，我们在下面听。个别的小课，也有所谓的互动形式，但我们却认为这是老师籍以偷懒的借口，因为老师只需要在这门课的第一次和最后一次站在讲台上，其余时间都是我们在上面讲。这也许是我们受到中国传统教育模式的毒害太深吧！老师讲课的时候也可以不做笔记，因为很多都是投影、ppt，会打印讲稿的。但是，就上课内容而言，老实说，除了个别很有水平的老师（比如当时教我们社会主义经济理论的一位女教师，厉以宁的博士，属于令我们“欲逃不能”的那种）以外，其余的都不是很有收获。所以，在这里提醒一下，大家以后上了研，千万不要觉得现实与理想的差距原来是如此之大哟！ 二、考试 这个好像没有什么可说的，学生嘛，学完知识以后总是要考试的。研究生考试除了一些基础课，比如经济学是闭卷考以外，一般都是写文章，这就为Ctrl+C/V提供了用武之地。更有甚者，有人居然一镐多投，拿相同的文章去应付几门课的老师。一般而言，老师是不大会追究你这文章究竟是抄来的、自己写的，甚或一稿多投的，况且现在天下文章一大抄，按照劣币驱逐良币的原理，即使这文章是你自己所写，老师也不会给你多家一些分数，呜呼哀哉！不过，还是那句话，要是你想对得起自己，就不要去做那些苟且的营生，因为我们学习，不是为了分数也不是为了老师，是为了自己对不对？ 三、论文 这个论文指的是毕业论文，而学期的考试论文则不在此列，不过对于参考文献的检索，似乎也可以借鉴一下。我的论文从规划到初稿5万字完成，一共用了3个月不到一点的时间。其中前期准备就用了1个月，主要是搜集资料。在这里我有几点建议给大家： 第一，比较研究的论文最好写。这倒不是说你需要花的精力会比其他类型的论文少，其实所花的时间是差不多的，但是因为比较研究的理论是建立在许多事实的基础上的，而搜集事实远比你提出若干观点然后证明要来的轻松，一般都是四段式：1提出观点2经济学分析3提出比较例子4对我国的意义。虽说它简直像八股文，但是经过实践的证明是屡试不爽的。 第二，资料搜集一定要多看外文文献。要说到写论文，大家一定首先想到了中国期刊网，但我认为那个东西和垃圾差不多。可能这话有些严重，但是就其中大部分的文章而言，其学术价值是很低的，用来应付学期论文可以，但是毕业论文就差得远了。我一般通过我们学校图书馆的ebsco搜索ecnolit的文献，然后如果没有原文下载，就去上海图书馆调原文（反正我家离上图只有10分钟自行车路程），然后把查到的论文按照你拟出的提纲归类，钉成很多本，就OK了。至于如果你要写到中国的政策，那就稍有麻烦。很不幸，我的论文里就有很多这种东西，不得已我在3月底，还不明SARS真相的时候，到北京对外经济贸易大学去了一次，查到了很多以往外经贸部已经废止的条例，从中可以分析出我们政策演变的趋势。回来的时候在火车上感染了感冒，得病一星期，还好那时候SARS真相还被掩盖着，否则我今天就没有这么太平了。 第三，论文最好早写完。因为我们导师要出国学术交流，所以我是被迫提前半年把论文交出来。但是对于其他的同学来说，我也觉得应该早点写完，毕竟那是一件必须要做的事情，而且按照我的观点，研究生的水平，关键就在于这一篇东西，如果马马虎虎，就对不起这张文凭了。如果到9月再写，那时候一边找工作、一边实习，一边还要写论文，哪能静得下心来写文章呀！ 四、实习 因为我还没有找工作，所以先谈谈实习了。我一共做过4次实习，一开始在一家财经杂志社做，于是发了20多篇文章，同时解决了发文章的指标（还帮同学发了一些，都是不收钱的，稿费大约80块每千字），后来做了一个国际论坛会议的volunteer，再后来在上海电视台作了一段时间，再后来就是现在，在一家跨国市场研究公司里做研究，些分析报告。我觉得实习这个事情，完全就是机遇，可遇而不可求得，而且最好是一周去一二次，浅尝辄止即可，否则会影响学习，就因小失大了。至于实习的地方，最好要与你今后的理想挂钩，如果万一你发现这个地方不适合的时候，那就及时跳出，不要浪费时间。毕竟实习不同于就业，灵活性比较大。关于实习的报酬，社会上现在掀起一股盲目实习的风气，大家对于一些有名的企业，没有钱也照样去，我觉得很不好。这样时间长了，你马上就会没有积极性的，其实报酬在某种程度上也是吊起工作激情的催化剂，你说对吗？ 好了，先写到这里，手也打得酸了。我说的仅仅是和学业有关的几件事，至于入党、恋爱之类，我没有经验，或者说只有失败的经验，我就不说了，相信大家一定比我有经验啦！