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物业费收缴及催缴工作额培训

发布时间:2020-12-26 21:41:11

Ⅰ 物业费催缴通知范本是怎样的

催缴物业管理费通知
物业( )物字第 号

楼业主(用户):
您好!您家的物业管理费于 年 月 日到期,请您到 (地点)缴纳 年至 年度的物业管理费。
管理处对 年度按时缴纳物业管理费的业主(用户)实行优惠活动:也就是您在 年 月 日前缴纳本年度物业管理费(每月每平方米 元)优惠 %,在 年 月 日以前交费的优惠 %,在 年 月 日以前交费的优惠 %,在 年 月 日以后交费的不在优惠。
办公时间:上午 : ~ :
下午 : ~ :
周六日照常办公
物业管理有限公司
管理处
年 月 日

Ⅱ 物业费收缴计划书怎么写啊

先和你的同事定一下计划,然后围绕计划制定措施,然后找一些业主代表评价一下版计划书,再根据业主反权馈的问题修改一下计划书,最后形成正式书面函,送交有关部门审核一下比如工商局,物价局,使你的计划书收缴的费用有法可依有法可循。这样最好了!

Ⅲ 物业费催缴的短信

物业费催缴的短信可以这样写,亲爱的业主们,今年又开始收物业费了,有很多业主拖欠了物业费,希望拖欠物业费的业主,能够到小区物业处积极缴纳物业费用。
催缴物业费。
按时缴纳物业费是每位业主的义务,也是物业公司维持日常运营的基本保障。

催缴的技巧如下:

收费人员必须要有自信,自信一定能把钱收回来,让自己的士气能占上风;

做好宣传引导工作,当遇到问题时,一定要通过积极的心态主动引导其缴费;

平时和业主建立友好关系,对于业主平时遇到的问题,要在自己的职责内尽可能快速、高效的帮助解决;

加强收费培训工作,每天成员一起开会总结,把当日遇到的问题拿出来一起讨论并制定相应的措施;

针对几种特殊情况的催费方式

炒楼群体(未装修未入住的空置房)

针对该类型单位业主的特点多为炒楼及财产保值增值为主,业主对于物业的关注度比较低。拟进行每月定期电话进行催缴,说服业主办理银行托收手续,若物业费用达到一定额度标准后统一进行律师信的派发,通过法律途径进行催缴,费用以每户3千元为基准。

针对一般性欠费单元

一类型为入住单位,该类型业主已经装修完毕并且已经入住,对于该类型业主特点,拟进行加强性电话催缴及夜间上门催缴工作,在进行夜间上门催缴期间需要物业财务配合进行夜间上门收费。一类型为商铺、别墅,该类型业主由于管理费用比较多,拟进行重点跟进处理,安排人员长期进行上门工作,在经过一定时间累计后仍然不交付的拟进行法律手段进行催缴,初步计划从5千元为基准。

对于一些确有困难的“特殊户”

若真正知道此户有实际生活困难的,则可以考虑给予适当的优惠或分期付款。

以上就是如何顺利的收取物业费!物业知识介绍!在生活中,有的业主不按时缴纳物业费,使物业人员工作无法开展,合和社区计划”借用大数据、高科技手段为物业公司赋能,致力于打造和谐社区,破除物业行业发展过程中遇到的瓶颈,有效提升业主满意度,促进物业行业健康快速发展。

Ⅳ 催缴物业费采取什么方式比较好呢

具体如下:

1.收费工作首先要有自信心,一是我们收费人员自已要有自信心;二是团队的自信。

2.制造收费氛围。让员工在工作岗位上与收物业费联系起来,比如:秩序维护员、保洁员和维修员遇见比较熟悉的未交费业主,就可以提醒业主该交物业费了。

3.加强收费培训工作。每天收费成员一起开总结会,遇到的疑难问题拿到桌面上讨论,大家群策群力研究应对措施。

4.建立“直通车”、“无障碍通道”,对于收费工作受阻的问题,物业职责之内力所能及,在第一时间给业主解决,速度要快、效率要高。

5.杜绝拖沓思想。包括两方面:一是不要让业主拖沓,二是物业解决问题不要拖沓。

6.对无理由拒交费、对物业态度特好的业主,不要轻易上当。如业主向你诉苦,我们也要向业主诉苦,一定要坚定收费的立场。

7.对于联系不上的业主,要想方设法获取业主的联系方式。

8.明确分工,对症下药。对于收费过程中的问题,要分类对待,专业分工;收费时间紧迫,解决问题要量化,到底多长时间能够解决问题。

9.对遗留问题要敢于面对和解决,有问题暴露是好事,积压时间越长,越不好解决。自己解决不了的不要积压,一定要第一时间向直接上级反映,争取尽快解决。

10.注意与关键客户的沟通,有些欠费业主在业主中影响较大,可以采取“疏导”方式沟通,与部分业主心目中的“核心人物”保持良好沟通,对其他一部分业主会起到积极的影响。

11.收费工作要“心到、做到、嘴到”,收费成员保持积极主动的态度和方式去收取物业费。综上所述,还是希望物业能够尽职尽责,做好管理工作。业主也应该配合物业,及时缴纳物业费,这样才能良性循环。

Ⅳ 物业费催缴函怎么写

催缴物业费的通知

尚未交费的业主:
您好!在广大业主的大力支持与配合下,2008年度物业管理费收缴工作已接近尾声,但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。
物业费是小区治安秩序环境绿化及卫生,房屋公共设施配套管理的根本保证,如果物业费不能按时缴纳,将会对物业管理和服务造成致命的影响。同时,严重侵犯了已交费业主的切身利益,为此我们再一次郑重提示,从12月31日起我们将按有关规定按日3‰收取滞纳金逾期未交费的业主,将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴,请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费。
凡属在质保期内的房屋质量问题,我们将继续与开发及施工单位沟通联系,尽快给予解决,请不要将施工单位应承担的质量责任与物业管理工作混淆,更不可以施工质量等问题为借口拒交物业费。
物业公司随时接受业主的监督,持续改进,竭诚为业主服务,谢谢您的理解与支持!
XXXXXX物业服务中心
xxxx年xx月xx日尊敬的业主:
您好!
XXXXXX一期、二期分别于xxxx年XX月、XX年XX月交付使用。截止XXXX年底,小区仍有XXXX余户业主尚未交纳XXXX年底之前的物业管理服务费,为了保证小区物业管理服务工作正常有序运行,请以上业主尽快安排时间于XXXX月XXXX日前至物管中心交纳,或通过电汇方式汇款。逾期仍未交纳的,物管中心将于XX月XX日对欠费业主的房号和姓名在小区各单元信息栏及小区业主论坛公布,以便业主共同监督。
XXXX物管中心感谢您的大力支持!

XXX物管中心
xxxx月x月x日 \物业催缴物业费通知为规范本物业的管理程序,提高物业服务水平,同时在享受质、价合理的物业服务情况下,根据“人人平等”的原则,请拖欠多年物业费的业主在XXXX年XX月XX日前将拖欠多年的物业费一并交齐,使物业中心能够更好的做到改善业主的生活质量和居住环境,建设和谐小区的目的。对逾期不交物业费的业主,物业中心将秉公办事,按照《物业管理条例》及《物权法》的相关规定,诉诸法律程序解决,追缴拖欠的全额物业费,并从逾期之日起按每天千分之三交纳滞纳金。望广大业主周知。 缴费地点:XX物业XX业主接待中心缴费电话:xxx-xxxxxxxx

Ⅵ 物业费收缴不足 物业服务企业可以挪用专项维修资金吗

物业费收缴不足的情况下,物业服务企业,也不可以挪用专项维修基金,专项维修基金是用来维修公共设施的,不可以动用。物业费收缴不足可以催缴物业费。
催缴物业费。
按时缴纳物业费是每位业主的义务,也是物业公司维持日常运营的基本保障。

催缴的技巧如下:

收费人员必须要有自信,自信一定能把钱收回来,让自己的士气能占上风;

做好宣传引导工作,当遇到问题时,一定要通过积极的心态主动引导其缴费;

平时和业主建立友好关系,对于业主平时遇到的问题,要在自己的职责内尽可能快速、高效的帮助解决;

加强收费培训工作,每天成员一起开会总结,把当日遇到的问题拿出来一起讨论并制定相应的措施;

针对几种特殊情况的催费方式

炒楼群体(未装修未入住的空置房)

针对该类型单位业主的特点多为炒楼及财产保值增值为主,业主对于物业的关注度比较低。拟进行每月定期电话进行催缴,说服业主办理银行托收手续,若物业费用达到一定额度标准后统一进行律师信的派发,通过法律途径进行催缴,费用以每户3千元为基准。

针对一般性欠费单元

一类型为入住单位,该类型业主已经装修完毕并且已经入住,对于该类型业主特点,拟进行加强性电话催缴及夜间上门催缴工作,在进行夜间上门催缴期间需要物业财务配合进行夜间上门收费。一类型为商铺、别墅,该类型业主由于管理费用比较多,拟进行重点跟进处理,安排人员长期进行上门工作,在经过一定时间累计后仍然不交付的拟进行法律手段进行催缴,初步计划从5千元为基准。

对于一些确有困难的“特殊户”

若真正知道此户有实际生活困难的,则可以考虑给予适当的优惠或分期付款。

以上就是如何顺利的收取物业费!物业知识介绍!在生活中,有的业主不按时缴纳物业费,使物业人员工作无法开展,计划”借用大数据、高科技手段为物业公司赋能,致力于打造和谐社区,破除物业行业发展过程中遇到的瓶颈,有效提升业主满意度,促进物业行业健康快速发展。

Ⅶ 物业费催缴通知范本

一、

致XX小区业主:

尊敬的XX小区各位业主您好!在广大业主的大力支持与配合下,年度物业管理费收缴工作已接近尾声,但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。

物业费是小区治安秩序、环境绿化及卫生、房屋公共设施配套管理的根本保证,如果各位业主物业费不能按时缴纳,将会对物业管理和服务造成致命的影响。同时,严重侵犯了已交费业主的切身利益,为此我们再一次郑重提示,请您在即日起至2018年x月x日之前缴纳拖欠的物业服务费用,逾期未交费的业主,我司将按有关法律规定按日收取3‰滞纳金,并将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴,请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费,物业公司也会适当的给予一定的优惠。

XX小区物业 xxxx年x月x日 电话:XXXX

二、

尊敬的业户:

xxxx年度物业费收缴工作已临近尾声,经管理处统计,您户的物业费自xxxx年x月x日至xxxx年x月x日共计人民币xxxx元还未缴付。上述欠款已超过缴纳期限(应写成交纳,下同),本司唯恐阁下事务繁忙,一时遗忘,现特函告知:为了维护小区全体业主共同利益及保证小区物业管理工作正常进行,请您配合及时交纳物业费。

为了方便您的缴费,可采取以下方法:

1、电话预约(xxxxxxxxx),物业客服人员上门收取;

2、到物业管理服务中心缴费(每日8:00-20:00);

3、通过银行直接划账至物业公司(账号:xxxxxxxxx)

(注:如在 2016年12月25日之前,仍不缴纳所欠物业费,我司将停止相关物业服务,并从当月首日起计收钱款总额每日0.3%的滞纳金,届时不再另行通知,引起的一切后果由欠费户自行承担。)

xxx小区xxxx年x月x日

Ⅷ 五一前物业费催缴短信,涉及明年物业费,和今年未交物业费,字数在70-100

催缴物业费的通知
尚未交费的业主:
您好!在广大业主的大力支持与配合下,2008年度物业管理费收缴工作已接近尾声,但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。
物业费是小区治安秩序环境绿化及卫生,房屋公共设施配套管理的根本保证,如果物业费不能按时缴纳,将会对物业管理和服务造成致命的影响。同时,严重侵犯了已交费业主的切身利益,为此我们再一次郑重提示,从12月31日起我们将按有关规定按日3‰收取滞纳金逾期未交费的业主,将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴,请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费。
凡属在质保期内的房屋质量问题,我们将继续与开发及施工单位沟通联系,尽快给予解决,请不要将施工单位应承担的质量责任与物业管理工作混淆,更不可以施工质量等问题为借口拒交物业费。
物业公司随时接受业主的监督,持续改进,竭诚为业主服务,谢谢您的理解与支持!
恒泰七彩阳光物业服务中心
2008年12月2日\\\\
尊敬的业主:
您好!
上海绿城一期、二期分别于2004年10月、2005年11月交付使用。截止2006年底,小区仍有150余户业主尚未交纳2006年底之前的物业管理服务费,为了保证小区物业管理服务工作正常有序运行,请以上业主尽快安排时间于6月30日前至物管中心交纳,或通过电汇方式汇款。逾期仍未交纳的,物管中心将于7月1日对欠费业主的房号和姓名在小区各单元信息栏及小区业主论坛公布,以便业主共同监督。
上海绿城物管中心感谢您的大力支持!
上海绿城物管中心
2007月6月6日 \
物业催缴物业费通知
为规范本物业的管理程序,提高物业服务水平,同时在享受质、价合理的物业服务情况下,根据“人人平等”的原则,请拖欠多年物业费的业主在2007年10月30日前将拖欠多年的物业费一并交齐,使物业中心能够更好的做到改善业主的生活质量和居住环境,建设和谐小区的目的。对逾期不交物业费的业主,物业中心将秉公办事,按照《物业管理条例》及《物权法》的相关规定,诉诸法律程序解决,追缴拖欠的全额物业费,并从逾期之日起按每天千分之三交纳滞纳金。望广大业主周知。

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