❶ 浅谈在新形势下如何做好群众工作的学习体会——阿依古丽
金山路办事处 阿依古丽·苏来曼 通过参加乡镇、场党政正职的专题培训学习，使我更加深刻认识到各级党委政府对基层群众工作的重视，也体现了各级党组织通过对基层党员干部的培养、培训在全地区树立和体现：群众第一、民生优先、基层重要的理念，在学习中的座谈会上地委书记刘剑同志到会听取了乡镇领导的座谈发言。在培训学习中通过领导谈、老师授课、专题学习讨论、乡镇干部交流体会使我从思想上认识到作为一名基层的党员干部能否在基层为群众做好服务是在基层工作能力建设的真正体现。在新形势下街道如何做好群众工作、如何提高做好群众工作的能力对于街基层群众服务工作尤为重要。本人通过参加专题培训学习，对今后 做好群众工作有以下几点体会： 第一是必须要熟悉和精通政策。 街道社区是党和政府联系群众的桥梁和纽带，街道社区是政府的下派机构，经常有低收入居民群众来反映家庭困难和所需帮助解决的很多问题，在解决居民群众所反映的生产生活困难中，社区工作者是政策何法律法规的宣传者，在解决和解释相关的规定时，社区工作者必须做到本人自己先要了解和把握政府出台的多项政策，在解决问题前要讲清政策要求，用政策教育和引导群众，在政策固定的范围内来解决所反映的问题。不论我们是在对居民家里入户过程中了解的困难，还是在来信来访中反映的问题都是有相关的政策可以把握。近几年，我们在基层感受到的群众反映的困难是越来越少了，惠及民生的政策越来越多，辖区单位的干部到居民群众谈起的是惠民政策越来越好，从这些政策的出台我们可以看出，政府在不断关注民生、政策已经深得民心，老百姓对党和政府从内心十分拥护的。在工作中我们要加强学习和掌握要相关的政策，在服务群众的工作中宣传好这些政策，在基层做好群众工作一方面是要抓惠民政策要宣传和落实，另一方面要继续把服务群众的工作重心下移。金山路街道结合民生建设年的要求，把2012年确定为“基层走访年”要求街道社区工作者每个月深入10户居民家庭中，全年要入户100户家庭了解家庭情况，对工作中遇到的新情况，努力做到用政策引导、用发展的理念、改革的办法、服务的精神来解决问题。 第二个就是要牢记服务的宗旨意识。 党的群众工作是党和政府的一项重要工作，党的群众路线是传家宝。基层党组织不仅是党和政府联系及沟通群众的桥梁和纽带，也是构建和谐社会的堡垒。本人作为一名共产党员在任何时候都要牢记党的全心全意为人民的宗旨，这也是我们了解居民群众疾苦、解决群众实际生活生产困难和问题的情感基础。在本次学习中，地委党校的辛敏老师讲授的：深刻认识做好群众工作的极端重要性中，谈到了我国几代领导人论党的群众工作的重要论述。我们知道党的各级组织和广大党员干部是开展群众工作的主体，我们可以说：如果基层的党员和工作者没有服务群众的意识、没有在基层奉献的精神、没有为贫困群众开展帮扶和送爱心、没有深入到群众当中体察民情等就是没有为老百姓服务.在学习讨论中，大家谈论的最多的是要用真心对待、要用真情服务群众、要用真理说服群众。作为基层的干部我们确实要把群众的利益放在首位，深刻认识新形势下做好群众工作的重要性和必要性。 第三是提高做好群众工作能力。 在培训学校中侯建新部长谈到了：加强学习，不断提高做好群众工作能力和创新基层社会的管理能力。社会管理工作中，社区管理和社区服务的各项群众工作是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。社会管理归根结底是群众工作，作为基层社区工作者，如何在实际工作中加强和创新社会管理，运用思想政治工作来切合实际地做好群众工作，更需要把群众工作贯穿到社会管理各个方面、各个环节，从源头上化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐是我们基层党组织和党员干部的工作职责。老师在授课时谈到了：在社会发展过程中，群众工作出现着新情况、新变化，社会管理领域存在有不少问题。老师列举了很多事件和经验，特别是提到了两个主题的变化：群众基础的变化、党员队伍的变化对党形成的重大考验和挑战。现在群众工作的对象、内容、环境、要求等发生了很大变化，社会结构、社会组织形式、社会价值理念等正在发生深刻变化，原有的社会管理方式难以适应新的现实要求；社会利益关系日益多样化，不同群体的个人利益差别日趋明显，信息化、网络化的快速发展又扩大了群众工作结果的影响。通过学习使我们认识到这些都迫切需要基础党组织和党员干部要创新社会管理和服务，特别是适应群众工作的新特点新变化，不断提高自身做好群众工作的能力和水平。党校的辛敏老师在授课时谈到了：两个相邻的乡镇在完成拆迁工作中的不同做法和处理问题时的结果，也是对我们基层干部如何在今后的工作中做好群众工作的警示教育。聆听老师运用理论和实践的经验的授课受益匪浅。今后作为基层街道社区的工作者，在总结自己工作经验的同时，更要贴近实际在社区管理和社区服务的各项工作中，坚持把推行的各项的工作方法和工作制度继续保持好，转变观念，树立大群众观，基层服务观，民主与依法执政观，民众利益本位观。 第四是把服务群众工作做深做细。 把服务群众的工作放在首位，结合街道社区服务中心开展的“为民服务直通车”活动，定期召开社情民情研判会，充分发挥党组织的战斗堡垒的作用，高度关注辖区内的企业协解的困难职工和居民群众、下岗的单亲家庭的妇女等在就业、生活、教育子女等各方面的困难和问题，通过走访慰问、办理低保医保、提供灵活就业岗位等措施，及时果断处理，化解不稳定隐患。建立起动态化的网络信息档案库，并及时更新信息。基层党组织将落实“四知四清四掌握”工作机制作为党员干部联系服务群众的一条有效途径，对辖区内的社情民意做到了及时掌握，对群众关注的热难点问题做到了心中有数，对辖区发生的矛盾纠纷做到了快速处理和及时上报。采取一切积极措施开展帮扶救助、创业扶持、再就业前的免费培训和法律维权援助，使19省市的援建成果惠及民生。在做群众工作时讲求方法，利用街道社区目前开展的居民“基层大走访年”活动为契机定期对群众的困难和需求进行排查梳理，与居民进行面对面交流沟通，全面了解民情民意，做到心贴心服务群众。从2009年以来在全疆各社区推行了伊宁市的的工作机制以来，基层党组织通过强化落实“四知四清四掌握”工作机制，进一步转变了基层干部的工作作风，建立和巩固了一支本领过硬，对辖区情况完全了解和掌握，能够和群众打成一片、会做群众工作，能处理复杂社会问题尤其是维稳工作问题的领导班子和干部队伍，为建设繁荣、富裕、平安、和谐的街道夯实组织基础。目前，各乡镇街道通过认真宣传高校毕业生赴援疆省培养、招录农村警务室警务工作人员赴援疆省培养等惠民政策、惠民措施的落实。今后我们要坚持在基层与群众进行面对面交流、谈话时要平等、真诚的对待各类服务对象。本人在基层工作中体会到：在社区开展各项活动时让居民群众能自觉走近、参与其中，动员群众对参与进来，各项工作就一定能落到实处。作为基层的工作者在提高做好群众工作能力方面要树立“变化变革，敢于担当，务求实效”思想，强化社区服务的意识，大力弘扬新疆精神，坚持倡行新疆效率，提升开展群众工作的能力、为居民群众排忧解难。 第五做好群众工作必须转变工作作风。 进一步加强和改进的群众工作，关键在于党的各级组织和广大党员干部端正态度、明确职责、改进和转变工作作风，牢固树立马克思主义群众观点，切实提高群众工作能力。作为基层群众有困难、有需求第一个来反映的部门就是基层政府。每个基层的干部都要树立奉献基层的精神，把依法办事和实际工作结合起来，对待群众要有感情，对待问题要换位思考。基层的领导干部通过走访入户、面对面谈话等方式，变被动接访群众为主动下访群众，对有上访意向的人员耐心讲解政策法规，稳定思想情绪，并及时解决群众提出的热点问题和合理要求，将矛盾化解在基层，问题处理在萌芽状态。在老师授课时谈到了：现在群众通过互联网等新媒体来参政议政、网络问政。就群众的法制意识和监督意识在不断提高和增强。近几年在阿勒泰市城市建设中，金山路主街道的路面、自来水、排污管道的改造期间，大部分居民抱怨施工给他们的生活带来了不便，个别小区的路面硬化也是居民关心的问题，社区工作人员深入居民家中，面对面的宣传教育，发放宣传材料、征求意见建议，最终城市建设中所反映和抱怨等最终赢得了辖区群众的理解支持，入户宣传工作也得到群众的高度赞扬。根据以往的经验在受理来访的群众时，我们要严格按照相关的规章制度来解决所反映的问题，先不说所反映的困难和需求在基层能否得以解决，从首问制的工作要求出发，接待的工作者的工作态度、工作作风就要让群众得到满意。每个干部都不能把个人的情绪、家庭的问题、暂时的身体的状况带到工作中。新形势下，人民群众的生存条件、生活方式、思想观念发生了很大变化，群众的需求也在不断调整、变化。我们在做好群众工作的同时，还有做好身边工作者的思想工作，对待基层工作者的家庭、生活等予以帮助，要密切党群关系，新形势想的群众工作还不能仅仅停留在解决群众生活困难这个层面上，必须更多地关注群众的经济、政治、文化、生态等各方面的利益。把群众工作做实做细；积极探索做好新形势下社区群众工作的有效途径，既坚持党的群众工作的好传统、好经验，又研究社区出现的新情况、解决社区出现的新问题，努力把握新形势下群众工作的特点和规律。
❷ 基层工作如何践行党的群众路线学习心得体会
多多学习电脑方面的知识，还有了解市面上的IT行业的市场。
❸ 如何做好新形势下的群众工作学习心得
一、抄情况概述。简要地交代一下袭工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩、效果等。
二、主要做法、经验和体会。这部分是总结的重点，可以先讲做法，后讲体会、经验；也可以根据内容分成几个问题，一个一个地写，每个问题既有做法，又有体会；还可以把工作或学习分成几个阶段，按时间顺序来介绍情况，谈体会。
三、存在的问题和教训。问题要提得准确，以便今后去解决；教训则侧重今后要注意避免和克服的方面。
四、今后的努力方向。努力方向要写明确，对下一步工作或学习的设想、安排意见要提得切实可行。
写总结不必非要遵循固定的格式，以上几个部分也不必一一都写到每篇总结里。有的可以合并，有的可以突出，有的还可以省略，这要根据总结的写作目的和要求来确定，灵活安排。
❹ 学习《贵州省领导干部谈党的群众路线工作方法学习读本》心得体会
2014年群众路线教育实践活动学习心得体会范文
按照学院党委的统一部署，总务处于 XX 年 8 月 7 日 组织召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，学习教育活动正式拉开帷幕。目前，第一环节(学习教育，听取意见)已基本结束，现将工作总结如下：
一、 XX 年 7 月 24 日 学院在综合楼三楼学术报告厅召开党的群众路线教育实践活动动员大会。
总务处应到25人，实到17人，6人公差，1人病假，1人事假。到会人员填写《贵州警官职业学院领导班子作风建设情况民主评议表》投入意见箱内，同时下发阳成俊书记的讲话提纲。
二、总务处下发相关学习资料95份。
1、 7 月 25 日 ，向党员同志发放《论群众路线》——重要论述摘编;《厉行节约，反对浪费》——重要论述摘编。
2、 7 月 26 日 ，向副处级以上干部发放《党的群众路线教育实践活动》学习文件选编。
3、 7 月 29 日 ，向副处级以上干部发放《中共贵州省委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室文件》(黔群组办发【XX】12号)关于转发《党员干部在作风方面存在的突出问题》的通知及 7 月 3 日 中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室第6期简报。
4、 7 月 30 日 向副处级以上干部发放《心系群众鱼得水，脱离群众树断根》——贵州省群众工作典型案例选编;《以优良作风把人民紧紧凝聚在一起》——贵州省联系服务群众事例选编;《贵州省领导干部谈党的群众路线工作方法学习读本》。|
三、制定《贵州警官职业学院总务处党的群众路线教育实践活动实施方案》。
7月27——31日由综合科拟定初稿， 7 月 31 日 总务处领导开会修改审定， 8 月 5 日 前已上报督导组。
四、总务处召开动员会。
XX 年 8 月 7 日 上午10点，在学院党委委员、副院长王志鸣和学院纪委副书记、督导组组长韦英良的参加下，总务处全体干部职工在警训楼三楼直属厅召开动员大会;首仁华处长作动员讲话;宋恩华副处长宣读《贵州警官职业学院总务处党的群众路线教育实践活动实施方案》;高平副处长宣读中共贵州省委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室关于转发《党员干部在作风方面存在的突出问题》的通知及中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室 XX 年 7 月 3 日 刊出形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的22种具体表现形式;王坚副处长宣读《贵州警官职业学院党的群众路线教育实践活动时间安排表》。王志鸣副院长和韦英良组长分别作了重要讲话。
1、动员会后，全处干部职工填写对总务处领导班子及成员的征求意见表共34份(已交督导组)。
2、 8 月 1 日 下午3点，总务处处长首仁华、装财处副处长温虹一行8人到贵州民族大学人文科技学院后勤集团交流考察学习，经该学院黄院长等人介绍和实地查看，了解到有关后勤运行机制、餐饮服务、公寓管理、热水供应、用工和门面管理、医务工作等方面的经验和做法。
3、 8 月 13 日 ，在学院党委委员、副院长王志鸣带领下，总务处党支部高平、胡光远、张学强、雷磊和实验中心党支部孙利一行6人到芩巩县抗旱救灾，经县公安局杨政委介绍，羊桥乡有两个村村民饮水困难，其中一个村想修建一个蓄水池并已列出所需材料清单，副院长王志鸣一行查看田间地头，及时为村民解决饮水问题和修建蓄水池所需物资。
❺ 学习党的群众路线心得体会
两列火车同时从甲乙两站相向而行
❻ 学习潘作良心得体会
学习潘作良 为党分忧 为民解难
——向潘作良同志学习的心得体会
潘作良同志在22年的基层工作中，凭着对党的事业的无限忠诚、对人民的深厚感情、对工作的无比热爱，始终坚持立党为公、执政为民，为党分忧、为民解难，任劳任怨、无私奉献，直至病倒在工作岗位上。潘作良同志是我们共产党员学习的榜样，是基层党员干部的楷模，是信访稳定战线广大干部的杰出代表。在他身上充分展示了当代共产党人推动科学发展、促进社会和谐的时代精神，充分反映了人民公仆为民解忧、无私奉献的良好形象，充分体现了新时期信访干部呕心沥血、扎实工作的优秀品质。
在工作和生活中，我们要学习潘作良同志立党为公、胸怀大局的政治品格。潘作良同志始终保持坚定的政治信念，忠于党和人民的事业，党性坚强、牢记使命。每当遇到各种复杂问题，他总是以极端负责的精神，以人为本、贴近群众、迎难而上、化解矛盾，模范执行党的方针政策，认真践行“三个代表”重要思想和科学发展观。学习潘作良同志，就是要不断加强党性修养和党性锻炼，切实增强大局意识和责任意识，坚定共产主义远大理想，坚持中国特色社会主义信念，把智慧和力量投入到改革发展稳定的工作中去，矢志不渝地为推动沈阳全面振兴而奋斗。
在工作和生活中，我们要学习潘作良同志牢记宗旨、一心为民的公仆情怀。潘作良同志心里始终装着老百姓，时刻把人民利益放在心上，深怀爱民之心、恪守为民之责，视群众如父母、待百姓胜亲人，真正把群众呼声作为第一信号、把群众利益作为第一追求、把群众满意作为第一标准，真心实意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，努力化解新时期人民内部矛盾，为老百姓解决了一个又一个难题，维护了人民群众的利益。学习潘作良同志，就是要牢固树立以人为本、立党为公、执政为民的执政理念，坚持人民的利益高于一切，一心想着群众、一切为了群众，为党尽职、为民造福，努力实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。尤其在当前，要站在做好民稳、民生、民心工作的高度，积极投身到维护社会稳定的工作中来，巩固和发展沈阳和谐稳定的局面。
在工作和生活中，我们要学习潘作良同志殚精竭虑、埋头苦干的职业操守。潘作良同志始终保持勤勉务实的工作作风和奋发有为的精神状态，吃苦不叫苦、干事不挑事，对工作孜孜以求、不事张扬、真抓实干，对事业忘我投入、呕心沥血、鞠躬尽瘁，带病坚持工作。学习潘作良同志，就是要自觉地把个人理想同党和人民的事业紧密联系起来，把个人追求同沈阳老工业基地的振兴大业紧密联系起来，坚持爱岗敬业、奋勇争先、无私奉献，树立正确的政绩观，不断提高谋事干事的本领，努力创造造福群众的业绩，真正做到让组织放心、让群众满意，为推动沈阳在科学发展、和谐发展的道路上走向全面振兴作出应有的贡献。
在工作和生活中，我们要学习潘作良同志廉洁自律、淡泊名利的思想境界。潘作良同志始终保持共产党人的政治本色，坚守做人做事的行为准则，严于律己、宽以待人，见好事让、见难事上，一身正气、两袖清风，甘于清贫、乐于奉献，不以权谋私、不贪图享受。学习潘作良同志，就是要始终做到自重、自省、自警、自励，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，堂堂正正做人、干干净净做事，注重品行、择善而行，增强素质、提升能力，努力成为政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的好党员、好干部。
我们要从深入贯彻落实科学发展观，全面落实党的十七大精神，加速实现老工业基地全面振兴的高度，深刻认识开展向潘作良同志学习活动的重要意义，加强领导，周密部署，精心组织，务求实效。要把开展向潘作良同志学习活动同贯彻落实党的十七大精神，同维护社会稳定、促进社会和谐结合起来，同做好本职工作和完成当前任务结合起来，求真务实，开拓进取。党员同志,引用请慎重,注意保护知识产权。我们要带头学习潘作良同志的先进事迹，带头弘扬他的崇高精神，进一步增强大局意识、责任意识、使命意识，进一步改进领导作风和工作作风。我们要以潘作良同志为楷模，立足本职、爱岗敬业，心系群众、造福百姓，艰苦奋斗、甘于奉献，努力在各自的岗位上创造一流的业绩。
❼ 求一篇800字的党校学习心得
[推荐]党校学习总结
党性锻炼总结
**市委党校**期**班**
我叫**，来自****。从今年*月*日参加市委党校第**期**班以来，经过近*个月系统的理论学习，特别是听了市委党校老师和领导讲授的一节节生动精彩的讲座，我感觉受益匪浅。作为一名中青年同志，我非常感谢党组织给了我这次学习提高的机会，特别是在基层各项工作十分繁忙的情况下，集中起来学习培训，我倍感责任重大，也非常珍惜学习机会。
学习中我带着高度的政治责任感，集中精力完成了学习任务，使自己的政治理论、文化素质和分析、判断、决策、处事能力有了较大的提高。一是高度重视、摆正位置。我能站在“讲政治”的高度重视这次学习机会，从进党校第一天起，就能摆正位置、扑下身子、虚心学习，将这次学习的机会作为提高政治理论和干好今后工作的“加油站”，至始至终，一丝不苟，没有一次无故旷课的现象。二是课前预习、做好准备。在每一堂课之前，我都能认真查找相关学习资料，使自己对老师将要讲解的内容有一个了解和温习，特别是对相关的知识有了一个初步系统的学习，并自觉将理论知识和实际工作联系起来去想、去学。三是认真听讲，注重吸收。在参加党校学习以来，每一节课我都能专心听讲，认真做好笔记，对课堂不能理解或理解不深的内容，课后及时向老师和同志们请教，谦虚谨慎，不耻下问。*个月的学习时间，共记学习笔记*万多字，写心得体会和读后感*篇，既提高了自己坚定的政治信仰，又增强了工作上“写、讲、思、干”的能力。四是积极沟通，相互交流。我能经常利用课前、课后和休息时间，同来自不同单位的同志交流沟通，既加深了对学习内容的理解、丰富了知识面，又借鉴其它单位的工作经验、思路、方法，提高了自己的理论水平和工作经验。五是善始善终参加教育。虽然暂时离开原单位，但我仍然抽时间、挤时间完成**党工委和**先进性教育活动办公室安排的学习任务，系统地学习了中央领导讲话和“三个代表”的重要思想，精读了《党员先进性教育读本》，完成了*万多字的读书笔记，按时向党组织上交了《思想汇报材料》、《党性分析材料》，并结合工作情况和同志们的意见建议，制定了《个人整改措施》，改正了缺点和不足。六是结合实际深入思考。在党校学习中，我时刻都能和**及自己具体负责的工作结合起来学，达到融会贯通。如，党校讲解科学发展观时，我首先想到，自己在今后的工作中如何才能突出发展、科学发展，用科学发展的眼光对待工作、生活和学习中遇到的各种困难和挫折，紧跟时代步伐，迎接“新**、新**”机遇的到来。通过法律法规的学习，我想得最多的是，作为一名基层政府的主要领导，在今后的工作中，如何才能达到以法行政，并贯穿到为人民服务的崇高宗旨中去。七是考察学习、净脑提神。“红色之旅”、“三峡之行”使我接受了一次深刻革命传统教育和改革成果教育。参观了遵义会议旧址，实际感受了一次老一辈无产阶级革命家干革命、打江山的艰难困苦，真正接受了一次深刻的革命传统教育和党性洗礼。使我懂得了长征精神的真正含义，弘扬长征精神，就要牢固树立科学的发展观，依靠群众，艰苦创业，真心实意为人民群众谋利益。亲临美丽壮观的三峡大坝，使我进一步感受到只有改革才能壮大国威；只有改革才能解放生产力、才能发展生产力；只有改革才能发展中国、救中国；也只有改革才能真正使人民群众过上×××的生活、才能真正建立社会主义和谐社会。八是班组生活、团队温暖。近*个月的党校学习生活，使我体会到集体大家庭的温暖。和蔼可亲的老师，互相帮助的同志们，影响着我、熏陶着我，使我在理论上得到了升华和提高，知识上得到了补充，思想上不断成熟。今后，在任何时候都不能忘记党的宗旨，更不能忘记自己是一名共产党员，时刻和大家打成一片，深入群众，热爱群众、关心群众，为群众谋福利，完成党组织赋予的各项工作任务。
通过这次*个月的党校学习，我认为我收获最大的就是达到了“三个明确”、提高了“三个自觉性”：
一、明确了马克思主义理论体系的重要性，提高了运用马克思主义理论、观点和方法解决现实问题的自觉性
中国共产党第十六次全国代表大会，把“三个代表”重要思想同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论一道确立为党的指导思想，实现了我们党指导思想的又一次与时俱进。通过党校系统的理论学习，才真正懂得了“三个代表”是对马克思主义理论的全面继承，在继承中发展，在坚持中创新，是中国特色社会主义实践的长期指导思想。要用马克思主义理论、观点和方法解决现实问题，就是要解决好群众最关心、最直接、最现实的问题，目前，群众最关心的是政府诚信、干部作风、依法行政、增加收入、扩大就业、看病贵、上学难、社会保障、帮贫扶困等方面问题，作为一名基层政府主要领导，我认为：一是坚定地站在工人阶级和最广大人民的立场上，站在党和国家利益的立场上，自觉发挥职能。随着**行政中心*移
、**新区、国际会议中心项目建设，**发展遇到了千载难逢的好机遇，我要带领党员干部“大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风”，抢抓机遇，克服困难，艰苦奋斗，以经济建设为中心，不断扩大招商引资工作力度，促进地区经济大发展，增加群众收入；要依靠群众、为了群众，以群众满意不满意检验自己的一切工作，始终站在人民的立场上发挥自己的职能。二是正确认识和解决改革开放和社会主义市场经济条件下出现的新情况和新问题。随着改革的不断深入和社会主义市场经济体制的建立，新生事物层出不穷，工作面临的新情况、新问题将会更多，自己必须加强学习，自觉养成终生学习的良好习惯，不但要学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，也要学习政治学、经济学、社会学等科学知识，提高自己解决新情况、新问题的能力。比如：如何科学地说明社会主义政治制度的优势和优越性；如何正确认识党的权力、国家权力和人民权力的关系；如何做群众的思想工作等问题。三是坚持理论联系实际。理论只有到实践中才能得到检验和发展。在今后的工作中，要重视理论和实践结合，在坚持学习的基础上，使理论知识不断转化为自己完成各项工作的动力和源泉，推动**各项工作不断上台阶。四是自觉在建立依法行政、高效务实、亲民诚信、清正廉洁的基层政府中当先锋。经常向党代表、人大代表、政协委员、书记、主任、厂长(经理)和党员干部、地区人民群众汇报思想、汇报工作，自觉接受党内外监督，虚心听取群众的意见建议，并要教育身边工作人员不断转变观念，热情服务，依法行政，大公无私，永做人民公仆。
二、明确了科学发展观、和谐社会等理论问题的重要性，提高了实现科学发展、构建和谐社会的自觉性
dxp同志讲：“发展才是硬道理”！按照**党工委提出的“四个第一”(发展是第一要务；稳定是第一职责；服务是第一抓手；满意是第一标准)的总要求，正确理解科学发展观和和谐社会的重要内涵，在实现科学发展、构建和谐**中做出自己应有的贡献。一是以科学发展观指导**和谐社会建设。落实科学发展观和构建社会主义和谐社会，是我国经济社会发展的具有时代性、战略性的重大决策。今后工作中必须坚持以科学发展观为指导，推进和谐**的发展进程。科学发展观的基本内涵是坚持发展、以人为本、实现经济社会全面、协调、可持续发展。社会主义和谐社会是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。发展其中心就是以经济建设为中心，增加群众收入。构建和谐社会的从根本上说决定于经济发展的总体进程，工作中决不能消极畏缩、原地踏步，更不能变相等、靠、要，而是为地区发展创造条件与环境，实现地区更好更快的发展。二是着力解决落实科学发展观、构建和谐社会中存在的社会不和谐问题。所谓社会不和谐问题，就是导致关系对立、不团结、人心不顺、发展不协调，导致社会、组织、思想等方面混乱无序的问题。作为基层政府领导，首先就是要带领群众致富，增加收入，这是解决和谐的基础。从**的具体情况来看，随着“城中村”建设步伐的加快，农村及农民问题将尤为突出，2004年农村人口纯收入只有****元，与东中部、沿海地区农村收入还有一定的差距，要力争到“十一五”能达到****元。其次，要做群众欢迎的事，时刻以群众利益为一切工作的出发点，按照**发展的“四化理念”，积极主动的组织城市失业人员和农村失地村民的就业培训，不断消除城乡差别，防止因此而引发的新矛盾。引导工业反哺农业，城市反哺农村，达到城乡共同繁荣×××。再次，物质文明和精神文明两手抓，两手都要硬。防止因此导致的价值观扭曲、道德滑坡、诚信失效、信仰扭曲等危机，达到全社会平等、公平、互助、正义。最后，要建立清正廉洁的人民政府。惩治腐败，反对不正之风，打击坑蒙拐骗、索拿卡要、行贿受贿等现象，消除不和谐因素；发扬扶困济贫、助人为乐和集体主义、无私奉献精神，加快构建和谐**的的步伐。三是以科学发展观为指导，推进和谐**的发展进程。科学发展观的本质内涵和社会主义和谐社会的内在要求告诉我们，构建社会主义和谐社会，必须以科学发展观为指导。工作中要自觉按照“五个统筹”(统筹区域发展;要统筹城乡发展;要统筹经济社会发展;要统筹人和自然和谐发展;要统筹国内发展与对外开放)的要求，加快**社会事业的发展，促进地区经济建设与科教文卫、社会保障、环境保护等各项社会事业的共同发展，进一步提高党和政府管理社会的效能，实现社会各个方面的和谐发展，为加快和谐**的建设步伐做出更大的贡献。
三、明确了党群关系、干群关系的重要性，提高了在构建和谐社会形势下做好群众工作的自觉性
构建社会主义和谐社会的主体是人民群众，群众工作是构建社会主义和谐社会的基础性工作。一是自觉打牢做好群众工作的思想基础。通过党校学习使我真正学懂了党的群众路线，掌握了党群、干群关系的重要性，正如mzd同志早就指出的，同人民群众的关系不是一般的方法问题，而是根本态度和根本宗旨问题。今后在工作中要自觉克服官本位、特权思想、轻视群众、骄傲自满等错误思想意识，使群众路线在自己的思想深处扎下根来，真正成为自己思想、观点、感情的有机组成部分，不断坚定理想信念、宗旨意识，认真学习，努力工作，为人民服务。二是自觉服务群众。工作中我要积极主动地关心群众、爱护群众，想方设法地解决群众生产和生活的实际问题，使群众得到实实在在的利益，自觉纠正损害群众利益的人和事，时刻都要把群众的冷暖安危挂在心上，深怀爱民之心、恪守为民之责、善谋富民之策、多办利民之事，增强群众对党的路线、方针、政策的理解和对政府的支持信任。三是要树立群众利益无小事的观点。要以解决群众关心的热点和难点问题为重点，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办，以正确的态度和对群众的深厚感情，为他们排忧解难，特别关心困难群体，将困难群众时刻记在心中，列入议事日程，真情对待群众，用心贴近群众，把困难群众的疾苦当作自己的疾苦，为他们办实事好事，帮贫解困。四是正确处理群众上访的问题。群众上访往往是不安定因素的“导火索”，要及时做好疏导和化解工作，作为一名领导干部就要心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众，转变作风，变上访为下访，在“勤、快、实”上多下功夫。“勤”，就是要多下基层，经常深入群众。“快”，就是要及时发现问题，迅速解决问题，防止问题复杂化、矛盾激化。“实”，就是要求真务实，实实在在为群众办事。只有切实把关心群众的工作做好、做细、做深，实事办好了，难事解决了，好事做多了，矛盾自然减少，上访问题也就会自然得到解决。五是多和群众沟通交流。人民是好人民，群众是好群众，关键看一个政府、一名党员干部对待群众的态度问题。今后在工作中，我要结合党校学习的群众工作知识，首先要经常深入基层、深入群众、调查研究，联系群众，要能真正沉到基层、扑下身子，帮助群众，要解决实际困难。其次，要在工人、农民、知识分子中结交一些思想敏锐、敢于讲真话的朋友，了解群众的真实心声。再次，充分发挥党的基层组织、工会、共青团、妇联以及人大代表、政协委员联系群众的优势，增强自己对群众思想情绪变化的敏感性和反映群众思想情绪的主动性、责任心。六是自觉当好反腐倡廉的“排头兵”。群众对政府和党员干部腐败问题历来都是深恶痛绝，要真正树立基层政府和党员领导干部在群众中的威信，必须旗帜鲜明地和腐败行为作坚决的斗争，作为一名党员领导干部，自己必须当好“排头兵”。首先要保持良好的学习习惯，不断改造自我世界观、人生观、价值观，静得下心、经得住诱惑，带好头。其次，要保持廉洁自律的行为规范。廉洁奉公、严格自律、两袖清风，清正廉洁、警钟常鸣，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，自重、自律、自醒，排除非份之想、常怀律己之心、常修为官之德，始终保持共产党人的浩然正气。再次，要继续发扬艰苦奋斗的作风，恪守党的宗旨，勤俭节约，反对铺张浪费，在纷繁复杂的社会生活中做到慎独、慎微、慎权、慎欲，严格要求自己，管住自己的头、管住自己的嘴、管住自己的手、管住自己的脚，坚贞不渝地保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，带领街道干部群众为构建和谐**做出更大的贡献。
以上是我在党校学习生活和党性锻炼总结，要写的内容很多，但千言万语归纳一句：感谢党校对我的教育培养，感谢领导、老师和同志们的帮助，将学习成果积极主动、结合实际地转化为维护地区稳定、加快地区发展和为民谋富谋利谋幸福，报答组织，报答人民。党校培训即将结束，但人生的学习永无止境，学伴终身、学以增慧、学以致用!
2005年12月14日
❽ 社区委员工作体会:如何做好群众工作
群众工作新的特点表明，学会和做好群众思想工作，不是一件容易的事情，特别是最近几年，各种社会矛盾越来越多，处理的难度越来越大，因群众思想工作不到位而导致的恶性事件时有发生，要做好新时期群众工作，了解群众是前提，取信于民是基础，科学方法是保证，尤其要做到“七个注意”，讲究“八种方法”。
七个注意：
1、注意善调处群众纠纷。
利益多元化，必然导致群众间的矛盾纠纷增多。大量纠纷不及时化解，会增加不安定因素，还可能激化演变为恶性案件。因此群众中有纠纷，应当尽快到场，而且到场后还要善于调解，善于处置。调处矛盾纠纷越多，群众信任就越多。
2、注意勤关心群众冷暖。
与群众交往中，应注意多用文明用语，多讲问寒问暖的话，多办关心群众的事，这不仅是全面改善和塑造干部形象的良好平台。
3、注意会运用群众语言。
实践证明，不会运用群众语言，与群众沟通越来越来难，与群众距离只会越来越远，肯定永远做不好群众工作。新时期做好群众工作的关键，是要熟悉群众语言，会运用群众语言，做到既能说会道，言语又贴近群众。
4、注意懂掌握群众心理。
基层干部接触群众最多，每名群众的心理各有不同，需要学习钻研，用心去总结、沟通、拉近距离。要掌握群众心理，首先要熟悉群众，熟悉辖区的人文和地理环境，熟悉群众的喜好和需要。只有更加熟悉群众，掌握群众心理也就水到渠成，做好群众工作指日可待。
5、注意多满足群众需求。
着力提高群众工作能力，要坚持从老百姓关心的小事做起、从身边的事情做起，千方百计为群众办实事、办最需要办的事，真正把事关群众切身利益的小事做细、实事做实、好事做好，在一点一滴中体现为民之心、爱民之情，通过一件件小事的办理、一件件实事的落实、一件件难事的解决，累积人民群众对我们的信任，赢得人民群众对我们的支持，增进人民群众同我们的感情。
6、注意少干扰群众生活。
现实中不少干部为完成工作任务，急于追求工作效果，不顾群众的真实感受，不设身处地为群众着想，一味强调工作的实用性，而忽略群众的习惯习俗，影响干群关系。只有增强群众观念，心里装着群众，站在人民群众的立场想问题、办事情，尽可能少扰民，少干扰群众正常生活，才会拉近群众与我们的距离。
7、注意不伤害群众感情。
群众感情是易碎品，一旦伤害很难修补。伤害群众感情，是每个干部都不能碰的高压线。要清醒地认识到，教育管理是关键，必须大力破除干部中的特权思想，从源头上抓，从制度上抓，从监督上抓，而且必须常抓不懈，务必把各种可能影响群众感情的苗头消灭在萌芽，把问题解决在初始阶段，确保队伍的绝对忠诚可靠。
八种方法：
1、学习提高法。
①向书本学习。
领导者是否有书卷气，从他们的待人处事、言行举止中就可窥见。富于书卷气的领导者，给人的总是一种彬彬有礼、镇定自如、豁达雅量、满腹经纶的感觉。圣贤由学而成，道德由学而进，才能由学而得。要知道，一个光有感情、热情而不好学无才情的领导者，是不可能很好地为人民服务的。领导者书卷气之滋养，是以读书积淀为底蕴的。书读得多了，领导者自然就少了俗气多了清气，少了媚气多了骨气，少了霸气多了和气，才能与群众打成一片，才能与群众融为一体。
②要向群众学习。
毛泽东同志曾说过：“没有满腔的热忱，没有眼睛向下的决心，没有求知的渴望，没有放下臭架子，甘当小学生的精神，是一定不能做，也一定做不好的。必须明白：群众是真正的英雄，而我们自己则是幼稚可笑的，不了解这一点，就不能得到起码的知识。”人民群众在社会实践中积累了丰富的经验、知识和才能，他们是学习知识、增长才能的源泉。我们只有虚心地向群众学习，运用从群众中来的方法，把群众的意见和要求集中起来，再到群众中坚持下去，才能体现群众的愿望，为群众所接受，最终使群众受益。
2、实事求是法。
邓小平同志在回答为什么要实事求是的问题时，有一个重要内容就是关于“不争论”的问题，从小平同志关于“争论”与“不争论”的问题主要涉及三种具体情况：学术问题要争论，思想方法要争论，没有本本依据以及事实依据不要争论，严格意义上说，该争论与不该争论，并不是主观思想范围内所能够解决的问题，而是要“拿事实来说话”，民警处理治安纠纷问题时对于处理方法、意见可以有所争论，对于已经查清的事实就不要再争论，这样既可以及时处理问题又便于化解矛盾，既可以树立法律权威又避免与群众发生不必要的矛盾。
3、真情感召法。
胡锦涛同志指出：“各级党委、政府和领导干部都要坚持贯彻党的群众路线，带着深厚的感情做群众工作，千方百计把群众工作做深、做细、做实”。教育心理学的“尊重对等原理”也告诉我们，不尊重听者，是很难得到听者的尊重和认同的。如果我们在做群众工作时，一开口讲话，就摆出一副“我讲你听、我说你通”的架势，居高临下、盛气凌人，那就不可能调动群众的情感，打通群众的思想，获得群众的认同。因此，要多用真挚的感情、平等的心态、和谐的氛围去提升说服效力，强化教育效果。要努力在“四要四忌”上狠下功夫。
①要亲民，忌辱民。
一定要真心真意为民解难事、办实事，坚决反对愚弄群众、辱骂群众、打击群众、视群众为“刁民”、“草民”等伤害群众感情、挫伤群众热情、影响群众创业激情的错误做法，做群众的热心人。
②要近民，忌疏民。
基层民警要深入到群众中去，到最艰苦的地方去，与老百姓拉家常，诚心征求意见、虚心接受意见、耐心听取意见，用“真诚”换取群众的“真心”，缩短同人民群众的感情距离，做群众的知心人。
③要惜民，忌扰民。
“居庙堂之高则忧其民”，民大于天，民深于地，要心里要时刻装着人民群众，始终把群众利益放在首位，在群众“最盼”上赢民心，在群众“最急”上见真情，在群众“最怨”上改作风，爱惜民力，心系民生，给百姓撑腰，为群众壮胆，与人民群众同呼吸、共患难，做群众的贴心人。
④要助民，忌压民。
助民就要讲认真，认真就要表现在落实上，说一句算一句，句句算数，干一件成一件，件件落实。要真正做到以民为本，尊重群众民主权利，集中群众智慧，不盛气凌人，不以势压人，脚踏实地为群众做好事、办实事，让群众长期得实惠，做群众的实心人。
4、兼听意见法。
在许多民间纠纷之中，特别是家庭纠纷很多情况都是当事人的双方坚持自己的意见，不肯让步才会发生纷争。我们民警在处理这类问题时要善于“聆听”，“明察”，分析对错，找出双方纷争的焦点以及当事人的过错，缺点和不足。明朝大将戚继光说“居官不难，听言为难；听言不难，明察为难”。人不可能是一个事事皆通，样样皆能的人，人的思想和其他人也不尽相同，思维方式当然也有差异，所以当事人提出自己不同意见或反驳的看法时，我们民警不要一副高高在上的样子，不妨听听他们的意见和建议，在合理的意见中进行解释说明，纷争也自然能在兼听之中得到解决。
5、艺术感染法。
在做群众工作中，说服教育也是一门艺术。掌握说服教育的艺术，提升启人心智的思辨能力，培植怡人心怀的幽默才能，讲求生动活泼的表达技巧，把握恰到好处的时机火候。把哲趣、情趣和理趣融为一体，用艺术的力量感染群众，说服教育就会鲜活起来、生动起来，广大群众也就会乐于接受。
6、刚柔相济法。
就是坚持教育与惩戒相结合。所谓柔，就是说服教育群众，耐心细致地做思想政治工作，所谓刚，就是对一些蛮不讲理、违法乱纪的落后群众，采取相应的强硬措施。应当肯定，我们的群众绝大多数是好的和比较好的，但是也有极少数群众对政策法律不是不知道，而是知而不行，对自己应尽的义务不是自觉地履行，而是想方设法地抵制和刁难。对这样的人和事，首先要做思想工作，尽量用说服教育的办法解决问题，达到“以柔克刚”的目的。但是也不能全依靠说服教育一种办法，说服教育并非“万金油”，对那些屡教不改、拒不履行应尽义务、甚至危害国家和人民利益的少数人要敢于以硬碰硬，进行必要的处理，给予应有的惩戒。
7、迂回战术法。
对群众工作中的一些疑难问题，尤其是一些脾气比较暴燥的群众，不能实打实的去解释，先要避开矛盾的焦点，可以先拉拉家常，或先说几句客套话，引开他的注意力，然后先讲次要的方面，再慢慢坡地切入正题，告知其实你要办的事情，不是我们不给你办，而是限于政策或法律法规的限制，这样就避免了矛盾的冲突，达到最佳效果。
8、运用弹钢琴法。
在流行、摇滚、爵士以及古典等几乎所有音乐形式中都扮演了重要角色，被誉为“乐器之王”的钢琴谁也不会陌生，这种由意大利人克利斯托弗根据古钢琴改制而成的键盘乐器，为什么弹奏的旋律是那样优美动听，节奏那样轻快而舒坦，重要的是弹奏钢琴的人能够将十个指头灵活而又有机地运用，表达各种不同的音乐情绪，或刚或柔，或急或缓，均可恰到好处。高音清脆，中音丰满，低音雄厚。我们干部在做群众工作时也要用十指弹钢琴法，化解各类矛盾和纠纷，从而也弹奏出和谐的曲子，在群众中产生共鸣，构建和谐的干群关系。
❾ 如何加强党的群团工作会议 学习体会和感受
一、要始终把增强政治性放在首位、举过头顶，做强化“四个意识”的表率
政治性是红十字事业的灵魂，只有放在首要的、第一位的位置，始终把自己置于党的领导之下，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致、坚决贯彻党的意志和主张，才能经受起各种风浪的考验，担当起发动群众、联系群众、服务群众之大任。一要切实强化“听党话、跟党走”的政治意识。政治意识体现在理论上为政治方向、政治立场和政治观点，体现在具体上就是听党话、跟党走，在大是大非面前方向特别明确、立场特别坚定、观点特别鲜明，始终保持清醒的政治头脑和高度的政治觉悟，牢牢把握红十字事业的发展方向，做到党叫干啥就干啥，铁心跟党干事业。二要切实强化“听招呼、守规矩”的纪律意识。纪律是坚持党对红十字会的绝对领导、贯彻执行党的路线方针政策的重要保证，是提高红十字事业凝聚力、影响力、感召力、救助力和公信力的坚定基础。强化纪律意识，就是要听招呼、守规矩，在增强纪律的执行力上下功夫。做到纪律是带电的“高压线”，任何时候都“碰不得”；纪律面前没有“特殊”，什么人都“牛不得”；纪律是“刚性的”，什么情况下都“软不得”。坚持不变通、不走样、不打折扣，以严格的纪律维护党的形象、扩大自身影响。三要切实强化“办实事、解难事”的宗旨意识。党的宗旨是全心全意无人民服务，代表着人民的根本利益。宗旨意识的一个重要方面是诚心诚意为群众办实事、解难事、办好事。这不仅是最大的政治，也是最根本的出发点和落脚点。因此，红十字会必须把党的宗旨视为自己的宗旨，把党的着眼点作为自己的工作目标，积极实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，为党增光添彩。四要切实强化“敢揭短、常纠偏”的问题意识。坚持问题导向，不仅是创新发展红十字事业的科学方法，更是加速推进红十字事业的最现实的政治。俗话说：发现问题是水平，解决问题是政绩。敢于发现和正视自身的问题，善于揭短亮丑找出问题，不断纠正和解决存在问题，不仅可以在不断解决问题中促进和完善自身建设，而且可以减少党的损失，增添党的光彩。因此，红十字会要始终坚持问题导向，不断用新视角发现问题，用新标准查找问题，用新思路解决问题，从而推进红十字事业快速发展。
二、要始终把增强先进性作为目标、视为方向，做坚守“四个在先”的表率
红十字是一种精神，更是一面旗帜。之所以能成为参与人数最多、影响范围最广、认同程度最高的世界三大组织之一，最关键、最重要的是先进性使然：先进的理念、先进的组织、先进的内涵、先进的方法。因此，红十字会必须把先进性作为自己奋斗的目标，视为推动事业发展的方向。因为只有与先进为伍，才能与时俱进不落伍；只有与先进相伴，才能传承精神不间断；只有与先进相随，才能继往开来再争先。一要学习在先，抢占思想上的制高点。要充分认清学习是事业发展的第一需要，是服务人民的第一党性，是履职尽责的第一能力，是成就崇高的第一品德，是加速推动的第一阶梯。始终走在思想的前列、站在时代的前列思考和谋划红十字事业，推动事业的不断发展。二要创新在先，抢占发展上的制高点。“新”都是“创”出来的，惟“新”才能推动红十字事业的发展。因此，就必须在谋划发展上要有新思路，解决问题上要有新突破，工作提高上要有新方法，抓好落实上要有新举措，以创新精神引领红十字事业的快速发展。三要奉献在先，抢占事业上的制高点。无私奉献是事业心的外在表现，也是成就事业的重要前提和基础。强烈的奉献意识既是弘扬红十字精神的重要内容，又是推进红十字事业发展不可缺少的高贵品质。因此，就要坚持用心想事，心无旁骛，把心思都用在红十字事业上；坚持用智谋事，依政策办事、按程序办事、照规律办事，开动脑筋，不断探索红十字事业发展的新思路、新路径；坚持用力干事，脚踏实地，励精图治，提高能力，始终保持昂扬的精神状态，为开创红十字事业发展新局面干出一番业绩。四要冲锋在先，抢占关键时的制高点。关键时刻能否站出来、冲在先，是对一个组织和个人是否具有先进性的最好检验。红十字会履行着备灾救灾任务，一旦有灾情，要迅速动员抗灾救灾，在最短时间内赶赴一线，最大程度减轻灾害损失；要冲锋在前，享受在后，哪里最危险、哪里最艰苦、哪里最需要就出现在哪里，成为群众抗灾救灾的顶梁柱，树立起牺牲奉献的良好形象。
三、要始终把增强群众性当作生命、奉为法宝，做坚持“四个一切”的表率
红十字事业的群众性既体现在参与人数之多之广上，又体现在服务人民群众之多之广上。这充分说明红十字事业的根基在人民、血脉在人民、力量在人民、作为在人民，离开了人民就会失去生命。因此，群众性是维系红十字事业发展的生命，也是维系红十字事业生存不可失去的关键因素，必须始终坚守，永不偏离。一要把“一切为了群众”作为人道事业的生命之魂。乐民之乐者民亦乐；忧民之忧者民亦忧者忧。一切为了群众是红十字会的本色所在，是永葆先进性的根本所在，就要把一切工作的落脚点和出发点都放在“为了群众”上，把人民的呼声作为第一需要，把人民的需求作为第一信号，一切为了实现好人民利益；把人民利益放在心上，身怀爱民之心，履行为民之责，善谋为民之策，多办利民之事，一切为了维护好人民利益；怀着强烈的事业心、责任感，真心实意为群众解难事、办实事、办好事，一切为了发展好人民利益。二要把“一切依靠群众”作为人道事业的生命之基。一切依靠群众是红十字事业发展的力量之源、生命之基，必须充分认清人民群众是物质财富和精神财富的创造者，是社会变革的决定力量；必须始终尊重人民群众的主体地位，发挥人民群众首创精神，虚心向群众学习，汲取群众的正确意见，在推进红十字事业中充分发挥人民群众的重要作用。三要把“一切向群众负责”作为人道事业的生命之需。向群众负责是责任之所系、感情之所现、知恩之所报；向群众负责，就是要制定一些符合人民利益的政策，做出一些让人民喜欢的决策，规划一些对人民有益的方案；向群众负责，就要敢于担当、敢于负责、敢讲实话、敢报实情，不推诿、不扯皮，以实际行动对人民负好责、尽好责。四要把“一切服务群众”作为人道事业的生命之要。一切服务群众就是要把一切从人民利益出发作为全部行动的最高准则。把“全心全意”、“完全”、“彻底”作为为人民服务的根本标准。要增强服务意识，以服务群众、人道关爱为己任；要提高服务能力，特别是在“三救”工作上下工夫，锻造一批懂服务、会服务、能服务、优服务的红十字队伍；要注重服务质量，把群众是否满意作为服务好坏的评判标准，对关系群众利益的民生项目，要做一件成就一件，做一桩干好一桩，确实让群众既高兴满意又得到实惠。