1. 加油员培训总结怎么写
个人工作总结一般包括几部分,这是大纲,供参考:1、开头,即概述部分2、主要工作内容,即干了什么3、学习中存在即发现的问题4、原因分析5、针对问题的建议改进措施6、下一步学习计划7、对以上几个部分做简单总结
2. 怎样做好一名加油站班主管培训培训心得
安全无处不在,在生活中无时无刻都关系安全问题,现在整个世界都为了安全建立健全法律法规,为人们的健康安全的美好生活作出进一步的研究和探讨,如果连一个安全的生活环境都没有,就更谈不上怎么发展和壮大,谈何社会的进步人们的安康美好生活。我们作为石油销售行业又在高危的场所作业,我们在思想上没有改变“要我安全”转变为“我要安全”的思想意识,就没有从本质上安全工作,我们作为加油站管理人员要实现本质安全,必须做到加油站的运行实现本质安全;一是人员本质安全,就是要不断加强对员工的安全教育培训工作,尽一切办法提高员工的安全意识,从思想上实现本质安全,只有从人员上养成良好的安全行为,就会能够控制和避免安全事故的发生,才能真正实现加油站的安全运行,加油站才能平稳安全正常营业;二是实现设备的本质安全,就是通过认真巡检加油站的主要设备设施,维护保养好设备,发现设备有隐患及时给予排查要查出问题存在的根本原因所在,不要有一点思想麻痹大意的侥幸心理;三是实现环境本质安全,就是通过加油站员工在操作服务过程中要留意观察,发现危机加油站的安全行为及时给予制止,要有别人的不安全行为如果不去制止和提示,那么万一发生安全事故受到伤害的人就是我们本身的思想境界;四是实现管理的本质安全,就是作为管理人员在安全管理上要以身作则,要有高度的责任心,对违反安全规定的人绝不能讲情面,必须按规章制度严格处理,绝不手软,要有在安全管理上“严就是爱,松就是害”的思想;只有这样才能会实现本质上的安全运行。
二、摆问题
加油站有些员工在安全思想意识没有发生改变,认为安全工作是安全管理部门及加油站管理人员的事的可怕心理;加油站及公司设备维修人员的维修技术基础不够牢固,对设备维护保养的意识不够强;加油站的电气设备老化发热,加油站员工对电气知识和操作技术非常缺乏,加油站电气设备有故障是最难解决的问题;分公司设备维修人员的配备不够,而有某些部门的人员多而没用;公司安全管理人员对加油站及公司其他部门安全指导监督工作不够深入。
三、提建议
安全工作要求全员参与,公司领导班子不管在大会小会上都要有意无意将“要我安全”转变为“我要安全”的意识贯穿在管理人员和员工的思想之中;在安全培训中要以看安全视频、图片后,给参训人员找出那些不安全行为,由其提出安全防范措施,在培训尽量避免只讲一些安全理论,没有适用的东西;加油站上报的安全问题安全管理部门应该及时给予解决和答复;经常组织加油站管理人员到先进的安全经营单位去参观学习,学习先进安全管理理念;公司安全管理部门要经常下到加油站对安全工作给予帮助和指导工作,不要只是要求加油站填一些没有用的文字之类的东西。
3. 加油站站长一季度工作总结
工作总结,通常包括以下几个板块的内容:
1.工作概括,诸如较好完成了阶内段内的各项工作任务、容有效保证了阶段各项工作的顺利开展与完成等比较笼统的措辞;
2.各项工作的具体开展完成情况,分点列类,将工作内容、成绩进行具体的阐述、汇报;
3.对工作情况进行分析,分析什么地方做得好,什么地方还不够好;
4.对下阶段工作进行规划,可以是思路,也可以具体的步骤、措施安排。懒写,可找。
4. 加油站 后备站长培训心得体会
加油站经理管理经验学习有感 随着时间的飞逝,加油站经理培训就要结束了,这几天来我学到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知识,各位领导的指导对我以后的工作有着极大的帮助,最后听到几家“兄弟”加油站的管理经验更是让我感想颇多。我觉得,要想当好加油站经理,做好加油站经理的本
质工作,应从以下几点着手:
一、良好油站文化的修养、牢固的基础以及经理领导风格的塑造 1、拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要提高自己的自信心,另一方面要保
持不骄不躁的作风,建立正确的态度,树立正确的人生观。 2、不断充电,不断学习,汲取新知识。如何服务、如何促销、如何管理等等,这些不仅
是一门技术,它更是一门艺术。要对此成功驾驭,是需要一番奋斗的,是需要长期坚持的。 3、站经理是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导,其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文学的培养,提高自己即兴讲话的水
平。言简意赅、声文并茂,这很重要。 二、设备的维护 定期对加油站各设备进行检查,比如油枪是否漏油、发电机是否运转正常等等,如发现
隐患问题,及时解决,使之扼杀在萌芽状态。 三、对服务区员工的管理
1、作为经理不要摆架子,因为员工具有独立思考的能力,他们 有自己的价值观和远大的抱负,他们往往和经理一致,在某一领域的其它界面,有其高度的见解。我认为明智的管理者应该放下架子,主动把自己摆到与员工相同的位置上,应该
谦虚地接受员工的批评,并与员工一起讨论改进工作中的问题。 2、管理者应讨论和命令并重。员工从自身角度来说,不太喜欢被别人命令,而是喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时,就需要进行决策,必要时只有采取命令强制执行。 3、要敢于批评,不必担心员工害怕批评。其实每个员工都不喜欢被别人批评,但是只要
通过批评来说服员工,员工往往不但不会生气,而且也会因此事佩服你的管理才能。 4、制度的公平,我觉得比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理,但只要公平,对每位员工一视同仁,往往不会产生太大的矛盾。制度的合理性可以根据加油站的需要,不
断地改进,而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。 5、上级对下级要忠心。我们不要一味地命令下级对上级的忠心,同时,我们上级也要对下级忠心。不可以试图欺骗自己的下级,上级应积极维护下级的利益,在证据各方面不足的情况下,要假设下级是无辜的,如下级出了差错,作为领导也要承担责任,不能把所有过错推给下级。
6、有效的员工管理,可以使员工具有团队精神,有了团队的向心力和明确的方向,做起事来才能事半功倍。对于员工管理,一方面要恰到好处勇于激励员工,对于员工成绩要给予
肯定,要认可。在员 工具有不满的情绪时,管理者一定要控制自己的情绪,认真对待并弄清事情的原由,并及时快速解决问题。想方设法与员工打成一片,经常与员工进行交流,打破员工与领导的隔阂。
四、提高服务水平,加强促销力度,从而提高油品的销量 1、要提高服务水平,首先对员工自身形象、态度的培养,遵守公司规章制度,认真履行服务规范各条款,是每个员工责任;其次是对员工市场意识的培养,要增强员工的危机意识,并逐渐提高员工的市场竞争意识,从“要我服务”向“我要服务”的转变。员工服务意识提高了,以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥,以客为尊,使得顾客有了尊贵感,有了宾
至如归的感受。良好的服务从某种意义来说,是留住老客户、抓住新客户的关键。 2、促销形式多样化,对固定的客户群体要进行定期拜访,挖掘潜在客户。抓住一些特殊
的机会,加强宣传,提高协和石油在顾客心中的地位。 五、加强财务、消防以及环境方面的管理 1、作为一个站经理,要具有财务管理方面的知识:这包括包括周报、日报以及月末润滑
油、便利店、油品的盘存等等。 2、认真执行公司制定的加油站环卫标准,每天检查,包干到人,以确保加油站清洁卫生。 3、经常开展安全教育,提高全体员工的安全意识。如站内严禁拨打手机,严禁烟火等等。 六、对外公共关系的协调 这包括工商营业执照、税务登记证、消防安全许可证等等证件的办理。这就要求与工商、税务、消防、计量等政府机关的积极配合,一方面争取把费用降低到最低限度;另一方面要争
取最短时间内办成,使之不影响加油站正常的运作。 俗话说的好“大材小用,基本没用;小材大用,才能有用。”工作的压力就是我干好工作的最大动力。我相信“没有最好只有更好”才是我真正要做的。