⑴ 求人力资源部年度工作总结。
人力资源部工作总结
（一）人力资源部工作总结的基本含义
人力资源部工作总结，是人力资源部门根据其工作中取得的成绩和存在的不足，对
一定时期内的工作进行总结性回顾的一种文书。意在不断总结经验，及时发现问题，肯
定成绩，找出不足，迅速提高办事效率。
（二）人力资源部工作总结的写作要点
通常来说，人力资源部工作总结要包括以下几个方面：
1 对人力资源部一定时期的工作情况进行总体介绍；
2 对取得经验进行总结；
3 对存在的不足进行客观分析；
4 对本部门未来工作意见和合理化建议。
（三）格式范例
公司人力资源部 2005年度工作总结
2005年，是收获的一年，是我们飞速发展的一年。今年，本部门在公司领导的正确
指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司创业、创新、创造的“三创”主线，努力
学习，积极工作，同心协力，努力完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
一、积极学习，不断开拓
在思想上，我部同志积极学习了“三个代表”的重要思想，积极参加了 委组织“植
树”和中心组织的“两思”教育活动，并结合本职本岗的实际进行讨论，不断提高认识，做
好工作；组织参加了“市一年一小变”成果展览，参加了市科委举办的纪念中华
人民共和国建国 56周年的文艺演出；出版了公司黑板报期；组织公司全体的干部职
工参加了全市的普法考试，全部成绩优良。
二、考核工作方面
认真做好公司干部职工的考核工作。在完成 2004年的年度考核后，继而进行了
2005年第一季度的工作考核，在公司领导的带领下，参加了每个部室的工作小结，了解
掌握部门领导对职工的考核意见和对下一季度的工作要求，促进了各部室的工作开展。
三、人力资源的管理和调配方面
1.为了实现中心对服务公司的“减员增效”的目标，先后将摩托车、自行车保管站两
幢大楼的清洁卫生工作转向由社会化服务机构承担，使服务公司的临时工大幅减少
人；同时重新调整核定临时岗位的设置，使原来多人的临时工队伍减至 人，并与之签订了劳动合同；为了充实加强公司的综合档案室管理，返聘的一名优秀的退休档案管
理员；及时为公司 名同志办理了调入公司一系列的手续；给产业服务公司的 名
职工签订了劳动合同，保证了公司为进驻科技企业服务的正常工作。
2.草拟公司机构改革和部门调整的方案，制定了各部门和岗位的职责，在公司班子
的领导下，组织实施双向选择上岗，一定程序调动职工的积极性和创造性。
3.较好地完成了公司职工 2004年度工资标准的调整和 2002! 2003年度职工正常
晋升工资的工作，完成了 2004年增加职工生活补贴的调整工作。
4.制定实施《公司引进奖的管理规定》；
《公司安全防火管理规定》；
《公司劳保卫生用品管理规定》；
《公司具办公用品管理规定》。
5.在实施孵化服务项目逐步社会化中完成了中心摩托车、单车保管部和中心大院
清洁卫生工作的对外发包工作，取得初步成效。
6.加强了公司的安全防火工作，除由公司总经理与各部室领导签订领导防火安全
责任书外，还与进驻的 多家企业签订了防火安全责任人书。组织实施了节假日的
安全值班和定期的安全检查。两个领导干部和一个专职安全员参加管理培训班的培训
学习。
7.及时做好了公司和服务公司职工的社会养老保险、住房公积金的年度调整审核
工作，职工的社会养老保险金、住房公积金比上年度有所提高，做好职工公费医疗的办
证、补证、更改医院等手续。制定实施了《公司公费医疗记账单的管理规定》，协助
中心工会组织探访慰问困难、生病、生育的职工（家属）人次。
8.按照规定完成了公司的党务、廉政、干部、工资、财务、职工教育人员变动等一系
烈的月度、季度、年度统计报表。
9.参加了在上海召开的全国 工作年会，并及时将年会的精神和 部
副部长的重要讲话精神传达到公司每个干部、职工，以推进创新工作。
10.严肃认真过细地做好文书工作，一年来，收文、送办、催办的文件 份。完成公
司党务、政务等方面的会议记录、会议纪要共份。严格执行公司用印批务的规定，为
公司把好各种印章使用的关。
四、计划生育工作
建立了公司计生档案，组织育龄夫妇进行了一年一次的计划生育例检工作。办理
了一名辞职职工的计生关系转移手续，并主动与街道沟通联系，共同做好计划生育的宣
传教育。全年共出了挂图式的计划生育墙报若干期，确保了公司计划生育、晚婚、晚育、
节育、独生子女办证率和投保率等 7个指标全部 100%达标。
五、主要经验和教训
（一）经验：
（略）
（二）教训：
（略）
公司人力资源部
2005年 月 日
人力资源部总结
今年，我们人力资源部在党委和三方管理领导小组的正确领导下，根据公司的方针政策和年初制定的工作计划，紧紧围绕公司稳定和发展这个主题开展工作，一年来我们主要做好了以下几个方面的工作：
1、建章健制：年初，根据董事长的指示，我们完成了各部门、车间的《管理制度》的整理；完成了《部门、车间职能》、《个人职责》的整理；起草了《副总经理及相关领导的责任书》和《公司员工奖励条例》。以上制度的建立和实施为加强管理，理顺职责，严肃纪律起到了积极的作用。
2、文明创建：今年，我们根据公司计划制定了《创文明企业规划》并实施，在整个工作中制定和完善各项制度16个，签订文明行为承诺书485份，组织员工观看相关内容光碟201人次，出宣传栏3期，宣传标语6幅，永久性标语1幅，10月份还组织评选文明员工活动并组织文明员工外出参观旅游。在今年文明创建工作检查中，得到了市文明办、国资委等有关领导的高度评价。
3、宣传和稳定工作：1、年初，下发通知组织各部门、车间认真学习和讨论董事长在XX年工作会议上的重要讲话；组织了全体员工学习关于“八荣八耻”的社会主义荣辱观的重要讲话；2、维护企业和员工利益，在三方管理领导小组的正确领导下，积极配合公司领导做好公司稳定工作，配合党委和纪委查处个别领导贪污犯罪行为。
4、工资和人员管理：1、一月份，我们会同生产部、财务部对车间的定员、定额重新核算，制定了符合目前生产规模新的结算单价。经过一年来的实践，新的单价定额合理、实用，公司的人力资源成本得到了合理地控制。2、根据公司效益在今年6月份对全体员工给予了工资升级。3、根据公司实际情况，清退了未经办理招聘手续的市场部临时人员。4、按照市政府文件精神对军退人员进行清查和落实，通过多方打听找寻，将两名安置到我公司多年但未上岗的军退人员通知到岗上班。
5、考勤管理：建立了考勤管理和实行了全勤奖制度，对全体管理人员和计时人员实行考勤刷卡。一年来，员工执行劳动纪律情况良好，迟到早退和溜岗现象明显减少。
6、培训管理：1、制订了培训计划，建立了三级培训体系，实施了培训管理员和培训师制度。从今年起，每个各部门、车间将聘用一名兼职培训管理员负责本部门、车间的培训管理事务。同时，我们拟聘请公司相关人员和具有丰富工作和理论知识的员工担任培训师负责公司培训教学任务，今年培训任务在各部门的大力支持下，共培训11次达433人次，园满完成了预定的培训计划。
7、报表管理：完成了市统计局的《衡阳市劳动报酬统计表》市社保局《XX年工资报表》以及市人事局的《专业技术人员统计表》、组织部的《党员统计表》等。同时，送报了养老金、医保金、住房公积金的基数。
8、三金管理：1、按时缴纳三金，历年来由于管理混乱，三金管理帐目不清，我们会同财务部门对1999年以来个人所欠的三金进行了清理。为避免上述情况再次发生，我们制定了三金征缴方案，从今年四月份起进行了实施。
回顾一年来的工作，我们认为在XX年的工作中还存在着一些不足，有待于在XX年年的工作中去完善和改进。如人员考核工作由于今年特殊原因一直没有实施；文明创建工作在相当部分员工中还没有形成一种自觉行为；培训工作在某些方面还停留在应付GMP检查，管理知识和员工观念以及企业文化等方面的培训内容涉及较少等。
XX年年我们将重点做好以下几个方面的工作：
1、建章健制方面：根据目前具体情况建立和继续完善人力资源管理的各项制度，如员工各类请假的审批及请假期间工资发放以及员工考核制度等。
2、文明创建方面：继续做好文明创建工作，通过进一步的宣传和教育，让全体员工积极投身公司文明创建中去，力争XX年年达到衡阳市三星级文明单位。
3、工资和人员管理：1）做好春节后的工资调整准备工作和全年工资管理，做好工资总量控制和平衡。2）建立员工异动考核制度，实行培训和考核上岗，保证异动和上岗质量。
4、培训工作：1）、制订好年度培训计划。2）、实行学习积分制度，对全年培训达不到规定的积分，将影响个人晋级和评先。
5、三金管理方面：按照社保、医保、工伤保险和住房公积金管理中心的要求做好各类基数的调整，准备好失业保险的进入和协调工作。
6、做好日常工作和领导临时交办的工作，做好月报、季报、年报。
公司人力资源部
XX年12月30日
⑵ 人力资源部工作总结ppt的结束篇怎么写
主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。
转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等
总结的注意事项
1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名，日期
⑶ 急求人力资源部年底工作总结
第一章 2009年工作总结
陕西省万安药业有限公司于1993年10月份正式成立，2009年是企业从成长期向提高期转变的阶段，企业完善了市场筹建工作，新的组织架构成立。人力资源部在这个阶段的主要工作如下：
（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度
合法、规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理部门平台的搭建，针对各项规范及管理制度进行整理、完善：《人事管理制度》、《绩效考核管理规范》、《员工培训管理制度》、《员工考核优化管理办法》、《职务代理规范》、并做了调整公司组织结构、部门职责和主流程调研等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都逐步按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
但是愿望与执行力之间还有很大的差距，具体表现如下：
1、建立绩效导向的薪酬体系雏形
用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。
以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近三个月，单关键绩效指标的考核推行不畅，部门接受领会及落实较慢，营销体系工作的特殊性也造成考核推行缓慢，仍需进一步的改进。
2、建立培训制度及计划。
尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。针对企业推广部及专家学术委员会等岗位职责特色，人力资源部适时设立企业培训师岗位，并从系统、规范的角度开始建立和打造企业培训体系，针对性的支持推广部职员及专家委员工作实际需求。并指导建立部门晨会制度，建立员工多方面展示舞台，建立和提高和谐的工作氛围。如何将所有的员工融为一个整体、形成主动、协作的工作方式，是人力资源部本年的培训目标。通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的初期需要。
2010年培训计划如下：
（见附件1）
本年培训计划执行率100%，培训人/次统计如下：
a) 全体人员参加ISO9000质量管理知识培训。
b) 职业意识、心态等素质培训共计 多人/次参加。
c) 司机培训共计 人/次。
d) 新员工入职，人力资源部组织 多人/次参加了企业文化培训、安全培训、质量培训。
e) 在专业技术方面，目前为止先后组织了“质量标准”等多期培训讲座，累计 人/次参加了培训。
f) 本年的整体的培训仍存在以下问题：
1.通过分层次有针对性的培训，公司员工对质量体系文件有所了解，提高了员工的质量意识和能力，达到了一定的效果。但从整体效果上看还未收到预期的、能够满足在日常生产经营管理中运用自如的要求。
2.管理层的管理观念的更新、管理技能的提高、管理的方式方法、目标责任、管理技巧、管理的兼顾性、协调性等方面的培训成为公司整体培训工作的软肋，应当受到所有管理者的关注。
3.各部门在组织内部员工的培训流于形式，培训计划执行不认真，培训记录也不完整，此项凸现在营销体系。
4.对专家队伍的培训，培训面广，培训内容针对性需要进一步提高和加强，但部分人员虽接受过一些相关培训，距培训目标有一定距离，市管终端反映效果并不十分理想。此项在接下来的工作中，在注重专家队伍人力资源管理的特殊性基础上，力求提高专家授课水平，维护企业终端授课形象，为企业打造一个稳固的业绩支撑点。
3、明确岗位说明书
修订和完善了岗位职责说明书，明确了每个岗位定位，明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，之前岗位说明书虽已成文，但各部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。岗位责任书的培训和明确，将纳入明年培训工作的主项之一。
4、初步完成本部门主要管理流程图及相关表格
10月份完成基本的作业流程图及表格，经过整理，并逐一和相关各部门达成共识，但是整体流程表格的可操作性还不具体，执行情况及监督检查情况也不够，导致相关部门的流程并不顺畅，领会不清楚，部门间协调工作困难。《员工入职流程》、《员工离职流程》、《员工晋升流程》、《员工培训流程》等培训工作也将纳入明年的工作主项之一。
（二）、根据组织结构图为企业配置人才
2009年是人员调整相对较多的一年，这个主要由于医药行业是一个专业性较强的行业，北方医药市场相对较为年轻，又加之本企业异同于其它医药行业的经营特殊性等大环境造成的。相关数据统计如下：
1、09人员到岗情况
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
部门 总经办 行政部 人力资源部 财务部 团销部 市场部 海外部 策划部 市管部 推广部 车队 生产部
计划人数 ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
实际人数 ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
合计人数 人。（截止2009年12月31日）
2、招聘情况
本年招聘渠道如下：
招聘渠道 费用 通知人数 录用人数
51job网 277 ※
智联招聘 元/7个月 631 ※
生物医药网 个人资源/免费/间断 33 ※
人力资源论坛 个人资源/免费/间断 74 ※
国展招聘会 元/场 60 ※
体育场招聘会
元/场 322 ※
市内四区人才招聘会 元/年 212 ※
校园招聘会 年初 0 ※
西安人才网
个人资源/免费/间断 66 ※
网络论坛 个人资源/免费/间断 87 ※
口碑网 个人资源/免费/间断 96 ※
其 他 免费 63 ※
合 计 1858 ※
分析图如下：
3、人员分析
1）男女情况：
性别 男 女
人数
2）学历情况
学历 博士 硕士 本科 大专 高中 中专 职高 技校 初中
人数 0 0 0 0 0 0 0 0 0
学历分析图
3）人员来源分析：(不含生产部)
户口 陕西省 东北地区
山西省
山东省
湖北省
河北省
内蒙 北京
人数
户口 四川省
安徽省
河南省
甘肃省
新疆
江苏
宁夏
天津
人数
（三）、建立有凝聚力的企业文化
企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人为本，科技为先”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神，本年度，人力资源部通过每次的新员工培训，加入企业文化宣传与渗透，同时配合老员工日常业务培训和早会。但是经过调查，发现仅靠新员工的一次入职培训还达不到预期的效果。此项工作将列入下一阶段的工作重点。
另外，本部门自第四季度开始，首先为入职一年以上的所有出差岗位职员办理了人身意外伤亡险，其次，完善了职员生日、重大节日短信关怀工作。下年度，建议公司依据100元/人.年合计全公司职员费用划拨人力资源部支配，用于职员庆生会工作的开展与落实。
第二章2010年工作规划
经过一年的震荡磨合，自2010年起，公司已步入正轨，人员配置基本到位。由于市场经济逐渐复苏，竞争企业大量涌入北方市场及西北市场，需要与瞬息万变时代相对应的人力资源管理革新措施，环境需要人员迅速而熟练地处理工作，企业就相应需要反应敏捷的员工以及能培养出这种人才的管理者团队。针对这一阶段的特点，人力资源管理主要集中在建立持续激励和创新的人力资源管理制度以及人员的培训、开发体系。
（一）、建立开放创新的人力资源管理制度
当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放。在信息开放和人才竞争时代，谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有一流的人力资源，同时拥有核心的竞争力。本阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革。
1、在薪资管理方面，分步进行改革
一方面打造优秀的管理团队，规范和提高管理者的管理水平，已成2010需要解问题中的重中之重。另一方面将根据公司明年经营情况，寻求突破，力图打破大锅饭，实现多劳多得，按绩取酬。针对不同的人才层次和业务特点实行不同的薪酬管理制度。比如，为了调动中层经营者的积极性，公司实行业绩承包制，根据年初签订的部门年度经营承包协议，固定部分按月发放，其余根据完成目标情况发放；针对销售人员，根据部门承包经营指标，实行销售奖励提成制；公司绝大部分员工采用岗级点薪制，按照岗位基薪、业绩奖金和在司工龄工资的形式发放。绩效考核需要强化年终的综合考核，考核不走形式，不走过场，关注考核结果。可以试行“总经理特别奖”，予以重奖。连续两年评为企业先进，则予以提前晋级。而对于业绩不佳者，则强行“末位淘汰制”。通过不断完善业绩为主，建立重在发展的绩效考评体系。附件2：（2010薪资方案）
2、建立员工招聘渠道
2009年公司各部门人员已基本到位，2010年公司侧重招聘中、高层管理人员，以及储备相应数量的市管和推广经理人选。由于西安市场的管理人才流动性不强，我部对东北，西北等重工业区的调查，资料如下：
根据西安市劳动力市场2009年4季度调查表，进入劳动力市场进行求职登记的各类人员为36070人，其中企业下岗人员为3603人，就业转失业人员为12534人，其他失业人员17826人，新成长的失业青年为968人，在职人员为739人，离退休人员为14 人，本市农村和外埠打工人员为386人。
人员的技术等级比例如下：
技术等级 求职人数 所占比例%
初级技能 1021 2.83
中级技能 382 0.91
高级技能 69 0.19
技师技能 11 0.03
高级技师 0 0
（数据来源： ）
费用：劳动力市场 元/每天
曲江市场： 元/场
综观去年企业用工及招聘情况，为进一步节约人力资源招聘成本，提高用人效果，故2010年人力资源部之工作重点在于稳定员工队伍，加强企业培训及企业文化建设。针对招聘渠道，在持续去年招聘渠道的基础上，2010年缩减51招聘的费用开支，以降低企业人力资源招聘成本。招聘渠道依智联招聘为主，其它渠道为辅，人员招聘工作由招聘转为储备。
3、合法用工
新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。同时期望能在明年6月份以前 ，
， 。
针对企业管理现状，建议2010年协同律师，对企业用工合同、入职、离职等管理文件进行系统规范，规避用工风险，降低企业职员离职钻空子投诉及劳动纠纷案的发生。
4、结合企业战略规划的培训
2010年企业进入发展阶段，竞争加剧，企业需要反应敏捷、个人能力强的员工以及能培养出这种人才的管理团队。本年进行分层全面培训：着重中层管理者的管理理念及技能培训，使全年每位管理者不低于40个小时的培训时间。采取多样化的培训方式，例如创立周末学校的培训计划，通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习及建立学习小组等。普通员工的培训，建立的员工职业生涯发展档案，通过建立内、外培训讲师队伍，着重技能培训，并结合公司评定的技能等级，逐步达到不同技能等级人员合理搭配。初步规划如下：
纪律规范培训
培训体系框架
管理类培训
职员类培训
销售类培训
商务实操培训
营销技巧培训
沟通技巧培训
新员工培训
管理技巧培训
技术管理培训
操作技能培训
质量管理培训
生产流程培训
办公软件培训
电子商务培训
产品知识培训
管理流程培训
ISO质量
体系
及流
程培
训
安全管理培训
管理实操培训
打造优秀团队
管理技巧培训
团销技巧培训
其他技术培训
企业文化培训
（二）、建立持续激励的管理制度
管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。2010年将建立的激励机制如下：
激励机制
能力
归属感
成就感
职责
结果
安全感
现金
非现金
固定
绩效工资
短期
培训与发展
荣誉与晋升
公司福利
个人福利
浮动
长期
奖金
基本工资
为此，特建议以每个部门人员数量及每 元/人.月划拨部门，用以部门内部员工培训、奖励和改善企业与员工关系支配。费用支配之合理性及真实性由人力资源部和财务部双向监督。（另说明：此项费用列为可以支配，并不代表必须支配）
（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展
优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，具体为发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户——可持续发展——实际利润增长——股票增值，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。还需要同总经办和行政部合作，通过网站、宣传栏、局域网以及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。
人力资源部还将从本部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次管理，对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是企业免费的宣传员，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。人力资源部应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来3年人力资源管理的重中之重。
以人为本，人力资源部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加面试、笔试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事通知书的发放，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。加强职员生日、节日问候和关怀；加强员工家庭生活的人为关怀。人力资源工作者既是公司形象的代言人，（其实许多员工也许打交道的第一个人就是企业人力资源部的员工，）又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往往成为矛盾的焦点，明年要求人力资源所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。
（四）年度业务目标承诺：
l 年度新员工培训率100%；
l 年度员工绩效考核100%；
l 职员合同签订率100%；
l 职员用工流失率控制在5%以内；
l 职员用工辞退率控制在3%以内；
l
l 部门费用较2009年降低 %；
l 员工无费用外训安排工作较2009年增加 %；
l 员工年度座谈率100%，代表企业家访 %；
l 员工生日、节日、婚日、重大事务关怀100%；
l 组织全员大型拓展训练一次；
l 组织亲情出游一次；
l 本部门深入各个部门体验工作及工作调研上半年及下半年各一次；
l 部门工作职能达标考核全年进行两次；
l
l 本部门人员出勤率100%并全年无重大违纪行为；
l 对于上级交办的其它工作完成率100%，力求达标率95%；
l 2010年本部门计划为企业提合理化建议10条，目标采纳率为100%；
总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。
人力资源部