职务轮换是培训工作的一种方式

Ⅰ 岗位轮换的作用有哪些<转载>

岗位轮换的作用 1.岗位轮换是遏制“疲钝倾向”，提高工作效率的有效方法。有研究表明：一个人在一个岗位工作的时间与其工作效率成正态分布。即，在初期，员工对自己承担的工作有新鲜感，工作热情比较高，愿意学习新东西，因此工作效率迅速提高。而随着时间的推移，新鲜感消失，工作热情降低，代之而来的是单调重复、枯燥无味，人就容易变得油滑和懒惰，在工作时就会产生“疲钝倾向”：即，推诿扯皮、多一事不如少一事的现象，事不关己，高高挂起，心存侥幸、得过且过的现象，不思进取、当一天和尚撞一天钟的现象，心存不满、牢骚满腹的现象以及“这山望着那山高”、患得患失的“围城心态”。如此等等。这种“疲钝倾向”是提高工作效率和发挥创新精神的大敌。通过轮换岗位会有效地遏制这种“疲钝倾向”，使员工对工作重新产生新鲜感，迸发出新的工作热情，产生新的动力，在新岗位施展自己更大的才能，不断保持对工作的热忱和创造性地发挥，提高工作满意度和工作效率。即使员工最后发现轮岗后的岗位不适合自己，那么返回到原来的岗位后，此员工也会消除原有的患得患失的“围城心态”，更安心地工作，对自己目前的工作所持有的看法也会更现实和清醒，从而克服不切实际的职业幻想。 2.岗位轮换是增进部门相互理解，促进员工沟通合作的良药。任何比较大的企业都会面临部门与部门、人与部门、人与人之间的沟通交流和相互协作的问题，如果沟通和协作出现问题，必然会出现部门间的本位主义或小团体主义，出现不明各自为政、员工缺乏整体意识、工作责任心降低、效率低下。然而，没有切身的体会是很难做到换位思考的。岗位轮换正是解决这个问题的良药。通过岗位轮换，员工经过不同岗位的锻炼和体验可以全面了解企业的业务和发展，体会各个部门的工作性质、工作环节以及本部门或本岗位在企业中的位置，认识本职工作与其他部门工作的关联，从而理解本职工作的意义。因此，岗位轮换有助于增强部门之间的相互了解，凝结于部门之间的横向沟通与交流，促进相互间的协作配合，有效地降低员工中所谓“我们”和“他们”的思想，减少因沟通不力导致的工作效率低下的可能性。 3.岗位轮换时开发人力资源，培养复合型人才和技能“多面手”、“全能工”的有效手段。企业为了适合日趋复杂的经营环境，都在设法建立“灵活反应”式的弹性组织结构，要求员工具有较宽的适应能力。当组织中临时出现岗位空缺，企业经营方向或业务内容发生转变时，能够迅速实施人力资源转移。于是，企业对员工的要求不能只满足于掌握单项专长，必须是复合型、多面手、“全能工”。企业有意识地安排员工轮换做不同的工作，员工就会在新岗位尽快地学到新知识、新技术、新业务、新技能，提高处理新问题的工作能力。长此以往，企业所需的复合型人才、多面手、“全能工”就会脱颖而出。岗位轮换等于说配合了企业人力资源的长期规划与开发并储备了人才，可以说是一种既经济又有效的培训方法，是提高员工队伍素质的有效手段，有利于人员的稳定与业务、生产的持续推进。 4.岗位轮换是企业培养、选拔干部，提升干部素质的良好机制。作为一名管理干部，应当具备全局性问题的分析判断能力、统揽全局的宏观能力、更快地适应新工作环境的适应能力、敢于挑战现状的能力以及组织协调能力等。培养这些能力，显然只在某一部门内做自下而上的纵向晋升是远远不够的。通过岗位轮换，让员工在不同部门间横向移动，使员工在不同岗位经历磨练，开阔眼界，更多地了解企业内其他部门的工作，更深刻地理解领会企业的核心价值观，从而，培养他们的各种管理能力。并由此更多地了解、考察员工的素质、能力和工作作风，发现员工的特长、风格和个人潜力，为选拔干部提供可靠的参考条件。例如，《中国人民银行武汉分行干部任免工作规则》要求，拟提任职务的必须有“下一级两个以上职务的任职经历”。 5.岗位轮换为员工的职业生涯设计提供了参考。从理论上讲，一个人的职业生涯规划大多是处于动态变化中的，影响职业生涯规划的因素不外是个人因素和企业因素：个人因素就是对自身的认识过程。只有不断了解、掌握自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商等因素，让自己看到自己未来的发展目标，才能确定个人职业锚。企业因素就是企业的发展空间、工作的硬环境和软环境等因素，它所给个人的感受以及对职业具体内容的认识，往往影响着个人的职业行为和未来的职业发展道路。要使职业生涯规划行之有效，企业就要根据员工的发展愿望和发展可能性进行岗位的有序轮换，让员工在岗位轮换的过程中不断认识自己，发现自己在企业中的发展空间，选择能干什么，特长做什么，能胜任哪方面的工作，明确并积极地规划自己的职业目标；清楚个人在工作方面的长处和不足；积极接受他人的反馈并相应地改变；持续地追求专业知识和技能的发展；了解并有效管理个人的工作方式对他人的影响，为发展、晋升打好基础，使员工的职业生涯发展呈现螺旋式上升。 6.岗位轮换是预防腐败滋生的有效办法。一个人常在一个地方或一个岗位工作，不可避免地会沾染一些不良习气或滋生腐败，使上下级之间形成庸俗的依附关系，以及“人情网”、“关系网”等错综复杂的人际关系，甚至出现“办公室政治”或“窝里斗”现象，给工作带来不良的影响，给企业带来不应有的损失。这样的例子不是少数。通过岗位轮换，对权力相对集中的部门进行“换血”，能有效防止权力垄断，预防腐败的发生，有利于净化工作环境，防止既得利益现象的出现，发现管理上的弊端。在一定程度上为那些自控力差、警戒方显松弛的员工提供一个健康向上的发展环境，一个摆脱污染的机会。从实践来看，一个管理者通过轮换进入新的工作岗位，会自觉绷紧自誉、自省、自重、自励的神经，检点言行、树立形象，从而促进良好操守的形成和巩固。

Ⅱ 团队为什么需要定期的人事变动或者岗位轮换

1、消除误解，增进理解
岗位轮换有助于打破部门横向间的隔阂和界限，给协作配合打好基础。部门间的本位主义或小团体主义，往往来自于对其它部门的工作缺乏了解，以及部门之间人员缺乏交往接触。通过轮换，便可消除这些弊病。轮换也有助于职工认识本职工作与其它部门工作的关联，从而理解本职工作的意义。另外，对管理干部来说，在基层岗位进行轮换的经历，有助于使他们保持体察下情的谦虚态度，从而减少了造成上下级之间离心离德的可能性。
2、多岗锻炼，培养人才
企业要培养出能够独当一面的复合型人才，内部的岗位轮换可以说是一种既经济又有效的方法。通过岗位轮换成长起来的明基公司广州区总经理王昊在谈到自己成长的经历时说：“岗位轮换培养了我适应新环境的能力，也使我们的组织更具有弹性和活力。这种岗位轮换，加强了我对明基业务工作的全面了解，也提高了我对全局性问题的分析能力，不仅开阔了我的眼界，也扩大了我的知识面。”
3、消除不满，激励员工
在同一岗位时间长了，就会产生厌烦感，适当的轮换岗位会使人有一种新鲜感，而且也会让人感到上面对自己的重视，感受到领导是在有意识地全面培训自己，因此会在新的岗位上施展自己更大的才能。这种方法既能调动人才的积极性，又能发现有发展潜力的人才，是增强员工工作满意度的经济有效的方法。岗位轮换还可以减轻组织晋升的压力，减少员工的工作不满情绪。由于员工长期得不到应有的提升，必将导致对工作的热情下降。而组织中能提供的晋升岗位又十分有限，难以满足员工晋升要求，许多企业因为缺少应有的晋升岗位，使一些优秀的员工离开企业。而岗位轮换制可以在一定程度上缓解企业组织中晋升岗位不足的压力。
4、避免僵化，利于创新
长期从事于某一项工作的人，不论原来多么富有创造性，但是在经过时间的消磨后，都将会逐渐丧失对工作内容的敏感而流于照章办事，有时甚至还会出现推诿扯皮的现象。这种“疲钝倾向”是提高工作效率和发挥创新精神的大敌。企业通过定期进行岗位轮换，能促使职工保持对工作的热忱和发挥出创造性。例如，在一般制造业的大企业中，产品设计人员从事产品设计工作，基本上没有超过十年的。这种制度的目的，在于给设计部门不断补充新鲜血液，使产品设计不至落后于时代潮流。现代企业中，销售服务部门与产品设计部门之间，人员互相轮换较多，这种轮换还起到强化相互联系，改善新产品创新市场的作用。
5、适时轮岗，防止腐败
岗位轮换还有一个十分重要的作用，就是能消除小团体、避免一些要害部门的人员因长期在一个部门而滋生腐败。我国金融、政法等部门通过定期轮岗制度来防止腐败，对于企业来说这种作用也是存在的。联想公司通过对各个大区管理层轮换就是为了防止这些经理人长期在一个地方而形成垄断或小团体，TCL集团在企业内部对财会人员进行定期轮岗，一方面是为了提高他们的素质，更主要的是为了避免不必要的腐败产生。

从理论上讲，实施岗位轮换，其作用是明显的，但企业在实际推行岗位轮换制度中，还存在诸多需要克服的因难和阻力。每年大量的人事横向流动是很麻烦的事情，加重了HR部门的负担，给业务部门的工作也造成一定的影响。为此，在实施岗位轮换制的过程，应坚持以下原则：
用人所长原则。在推广岗位轮换制的同时，必须要注意人才资源管理的基本原则，即用人所长，避人所短。在制定岗位轮换制时，应制定详尽的长期计划，根据每个员工的能力特点和兴趣个性统筹考虑安排，在企业内部人才合理流动的基础上，尽量做到使现有员工能学有所长，提高人才使用效率。为了保证企业内部组织的相对稳定，岗位轮换应控制在一定范围内，具体范围大小可根据企业的实际情况决定。
自主自愿原则。虽然岗位轮换制可以提高员工的工作满意度，但因具体情况的不同，效果也各不一样，要使得岗位轮换制发挥应有的作用，有必要与员工进行有效的沟通。在企业制定有关的岗位轮换制度后，与参与岗位轮换的员工进行有效的沟通，实行双方见面、双向选择等方式方法，减少由于岗位突然变化给员工带来的心理不安定和焦虑，使岗位轮换达到应有的效果。
合理流向原则。企业组织中各个部门所负担的工作职责有所不同，对于员工素质要求也不一样。在岗位轮换时，既要考虑到企业各部门工作的实际需要，也要能发挥岗位轮换员工的才能，保持各部门之间的人才相对平衡，推动组织效能的提升。
合理时间原则。岗位轮换制实施过程中，应充分考虑轮换的时间周期，岗位轮换有其必要性，但必须注意岗位轮换的时间间隔。如果在过短时间内员工工作岗位变换频繁，对于员工心理带来的冲击远远大于工作新鲜感给其带来的工作热情，岗位轮换的效果就会适得其反。一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续5年以上，又没有得到晋升的机会，就可考虑岗位轮换。如果一名员工一直在同一企业中工作，考虑其晋升和岗位轮换的总数大约在7—8次较为合适。

Ⅲ 岗位轮换的误区

在企业的人力资源管理实践中，岗位轮换已逐渐成为培养、激励和保留优秀员工的一种重要措施。
如果使用得当，岗位轮换可以为企业降低招聘成本，满足对人才的需求，也可以降低员工长期从事单一工作的厌倦情绪，提高员工满意度，并为企业培养复合型人才，但使用不当则会导致员工满意度和工作效率的降低。
误区一：岗位轮换面向高层
其通常情况下，岗位轮换主要面向优秀的中层管理人员和基层人员，以使他们对公司的经营管理或其他岗位的职责有更全面的了解，为晋升和承担更多的责任打下基础。
但有些企业却主要面向高层管理人员进行轮换，试图通过换位思考来培养高管的全局观，克服本位主义。
培养高管全局观的初衷是好的，但往往不能通过岗位轮换的方式实现，相反，高管之间的岗位轮换会或多或少地带来以下的负面影响：
1、除低工作效率：由于高层管理人员偏离了他们熟悉的业务领域，而其领导的相关部门又要适应他们的新的领导风格，从而导致沟通和工作效率的降低；
2、破坏高层管理团队的凝聚力：如果高管之间的岗位轮换没有经过充分讨论，或者没有获得本人的认同，往往执行不下去，甚至会引发高层之间的办公室政治。
误区二：岗位轮换程序出现混乱
正确的岗位轮换程序对岗位轮换的执行及执行效果都起着至关重要的作用，一般地，员工在进行岗位轮换前应先通过以下几个程序的审核：
1、由员工本人提出调职申请，交所在部门主管审批；
2、部门主管审批后，由人力资源部对申请调职者进行岗位适应性的面谈和了解；
3、人力资源部初步判断适合新的岗位要求后，与调入部门主管进行协调；
4、协商一致后，由调入部门主管与调职者就岗位职责和工作目标进行沟通；
5、调职者在要求的期限内进行工作交接；
6、工作移交完成后，人力资源部发出调动通知。
但在实际操作中，经常会出现一些程序上的混乱，最主要的情况有三种：
1、人力资源部没有对员工进行岗位适应性的面谈和了解；
2、调入部门的主管与员工没有就岗位职责和工作目标进行沟通；
3、员工对以前的工作没有进行必要的工作交接或交接不彻底。
这些都会对调岗后工作的开展和工作的效果造成一定的负面影响，因此，企业必须制定明确的岗位轮换政策和程序，以保证岗位轮换的效果。
另外，岗位轮换的专业选择方面要注意渐进式轮换，不适应盲目跨专业，因为岗位轮换有一个适应期，如果专业太深，很难适应岗位要求，反而导致生产安全隐患。企业人力资源部门需要制定岗位族轮换制度和整体计划。
误区三：岗位轮换过于频繁
员工对一个岗位由适应到熟悉再到能独立地作出贡献，是有一定的周期的，通常情况下，在任职至少半年后才能达到贡献期，因此企业在制定岗位轮换制度时应明确一个原则，那就是员工必须在一个岗位上工作至少一年（最好是两年）后，才有资格获得岗位轮换的机会。
如果员工在一个岗位上任职不足一年就调岗，则会带来一些不好的后果：一方面员工的贡献没有达到最大，企业付出了培训和效率下降的代价，另一方面，容易使员工滋长“这山望着那山高”的浮躁心理，导致员工的短期行为，对企业、对个人的发展都不利。
误区四：岗位轮换盲目选择机关管理岗
对于生产类企业而言，员工对一个岗位由于受到工作环境或者家庭等原因影响，一线生产岗位盲目选择机关管理岗，将导致岗位轮换制度失败风险增加，不利于企业一线生产专业人才技能提升，如很多企业由于技能和技术人才轮换过于频繁，导致高技能人才严重缺乏，技术人才转岗从事机关管理岗位，导致无法发挥技术优势，当然导致这种盲目选择机关管理岗位的原因很多，如传统观念“学而优则仕”的思想影响，以及企业薪酬制度等影响也比较普遍，如果一线生产精英的薪酬收入普遍较低，也用以导致这类人员流失。
误区五：部门管理者缺乏全局考虑
部门管理者由于生产经营压力，往往关注短期经济指标，而忽视长远人才培养意识，把经营压力依托于部门少数骨干岗位，而这类人才管理者会极力限制岗位轮换，甚至单位部分培训都不轻易安排，以免影响生产任务，导致这类人才综合能力提升受限，如果强力实施岗位轮换容易导致生产单位领导极力不满，似乎有掠夺人才嫌疑，最终无法进行岗位轮换，从而导致一部分人才无法掌握这类岗位技能，给企业人才可持续发展带来障碍。
误区六：岗位轮换忽略评估
人无完人，没有人能够适应所有岗位的要求，就如同从外部招聘的员工都有试用期一样，企业对内部调岗的员工也应规定一个试用期，以考核员工对岗位要求的适应性，对不能适应新岗位要求者应调回原部门。
但是在实际操作中，企业往往会省略了评估考核这一步，这样就有可能把一个不合适的人放到了一个不合适的位置上，同时也将其他的更适合该岗位要求的员工拒之门外，从而会造成工作效率的降低和员工士气的下降。

Ⅳ 工作扩大化、职务轮换、工作丰富化的职工授权的区别是什么

工作扩大化、职务轮换、工作丰富化的职工授权的区别是什么？
答：工作扩内大化，即扩大员工的工作范围容或领域，增加工作的内容，以改变员工对常规性的、重复性的简单工作感到单调乏味的状况，以改善工作和生活质量。工作扩大可以提高员工工作的兴趣；从而提高劳动生产率。工作扩大使员工学到更多的技能和技艺，对于提高员工钻研技术的积极性也是一种有效手段。
工作丰富化，即在规定的作业中增加难度更大、更具挑战性的工作内容，向员工提供更多的参与管理和决策的机会，使员工在计划和控制等方面有更多的自主权，使员工有更强的责任感、成就感和创造力。工作丰富化较工作扩大更注重工作的内涵和性质、更注重高级心理需求的满足；而工作扩大则侧重于一般工作范围或领域的扩展和较低级的心理需求的满足。
工作职务轮换，是将员工定期地从一种工作岗位轮换到另一种工作岗位，以使员工对不同的工作有更多的了解，并改变员工长期从事一种单一工作的枯燥乏味的感觉，达到提高生产效率的目的。

Ⅳ 管理者培训中的职务轮换方法有哪些

方法：理论培训、职务轮换、提升、在副职上培训、集体研讨会、参加考察、辅导。

一作用：1、提高管理人员的管理水平。2提高组织的运作效率。3、增强组织的竞争力。4、增强组织的发展后劲。
二方法：1、在职培训有计划的提升。2、职务轮换。3、委以助手职务。4、临时提升。5、脱产培训，总之，各类组织在管理人员培训工作中，要根据组织自身的特点及所培训的管理人员的特点选择合适的方法，只有这样才能使培训工作真正取得预期的成效。

Ⅵ 采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项

答案：D

采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项?（ D）

A.使受训者了解企内业各部门的业务内容和容所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系

B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系

C.培养出管理人员的协作精神和全局观念

D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况

Ⅶ 浅谈如何更好的执行岗位轮换制度

一、实行岗位轮岗轮换的作用 一是岗位轮换能使员工熟悉多项业务知识和技能，可以促使员工全面掌握信用社的各类业务知识和操作流程、操作技巧，提高员工的应用能力，使员工成为复合型多面手。二是有利于提高员工的相互约束能力，有效预防员工长期在一个岗位积酿案件的问题。三是有利于监督检查部门对内外账务、制度执行、业务操作及重点业务、重点岗位、重点人员、关键环节的监督制约。四是有利于查找工作中的薄弱环节和存在的问题，暴露隐患所在。五是有利于激发员工特别是大学生员工的工作创造性，提高工作活力。 二、实行岗位轮换存在的问题 （一）影响客户对信用社的信任度。由于农村信用社员工和客户在长期的业务交往中已建立起深厚信任关系，客户对信用社的认知度极高，在存款、归还贷款时只找其熟悉的客户经理，如果频繁更换人员会使客户产生不信任感，甚至会出现有钱不存、有贷不还的现象。 （二）影响业务发展。由于农村信用社现有人员素质参差不齐，岗位轮换后业务操作人员全面掌握新业务还需有一个过程，对业务发展会产生不利影响。 （一）做好员工的思想工作。有的员工特别是老员工长期在一个岗位适应了一种工作环境，不愿意接受新业务、新知识;有的员工如信贷员长期在一个片区工作，对所辖区域内的情况比较了解，不愿到生疏的辖区工作；有的员工不愿意接受比原来风险更大、任务更重的岗位。因此岗位轮换前必须做好员工的思想工作，鼓励员工勇于接受新事物、新挑战。 （二）做好岗位培训工作。岗位培训对于做好岗位轮换工作至关重要，轮岗交流人员在对新业务、新环境、新工作不熟悉的情况下容易出现高差错率、业务脱节、操作漏洞等的情况，因此必须建立与岗位轮换工作配套的学习培训机制，分批次、有针对性的对轮岗交流人员进行学习培训，使员工在未交流前或交流初期熟练掌握新规章、新制度、新业务流程。 （三）合理确定岗位轮换期限。在遵守岗位轮换相关规定的基础上，应充分考虑不同岗位的特殊性，合理确定期限。例如信贷人员岗位轮换不宜过于频繁，忌大面积的岗位轮换；前台柜员、后台柜员及营业部的出纳、结算、储蓄等人员的交流，也应审慎摸底，确定合理期限，将岗位轮换对业务的影响降到最低，发挥岗位轮换的最佳效果。（作者 王丽华 张峰）

Ⅷ 岗位轮换的主要作用是什么

实施岗位轮换的作用非常多，主要是以下五大作用：

1、消除误解，增进回理解

岗位轮换有助于答打破部门横向间的隔阂和界限，给协作配合打好基础。部门间的本位主义或小团体主义，往往来自于对其它部门的工作缺乏了解，以及部门之间人员缺乏交往接触。

2、多岗锻炼，培养人才

企业要培养出能够独当一面的复合型人才，内部的岗位轮换可以说是一种既经济又有效的方法。

3、消除不满，激励员工

在同一岗位时间长了，就会产生厌烦感，适当的轮换岗位会使人有一种

新鲜感，而且也会让人感到上面对自己的重视，感受到领导是在有意识地全面培训自己，因此会在新的岗位上施展自己更大的才能。

4、避免僵化，利于创新

长期从事于某一项工作的人，不论原来多么富有创造性，但是在经过时间的消磨后，都将会逐渐丧失对工作内容的敏感而流于照章办事，有时甚至还会出现推诿扯皮的现象。

5、适时轮岗，防止腐败

岗位轮换还有一个十分重要的作用，就是能消除小团体、避免一些要害部门的人员因长期在一个部门而滋生腐败。

Ⅸ 岗位轮换的主要作用

一、充分了解企业与岗位
通过在企业中各个不同岗位的轮岗学习，可以使员工更多地去实地了解企业现状、不同岗位的职责内容与人员要求，利于员工认识和认同企业，发现更适合自己的岗位。
二、为胜任目标岗位工作做好前期准备
对于例如工艺技术、财务、安全等部门新员工，在进入本岗位之前，到本企业中与本岗位相关联的岗位进行轮岗学习，一方面深入掌握了与本岗位相关工作内容，另一方面熟悉了相关岗位的工作人员，这为未来到本岗位工作奠定了良好基础。
三、利于培养多岗位技能员工
员工通过在多个岗位的系统性轮岗培训，可以掌握多岗位工作技能，利于培养需要掌握多岗技能的综合性人才。

Ⅹ 简述客户服务人员进行培训的形式中,有一种岗位轮换,其优点和缺点是什么

优点
1、 丰富抄员工的工作袭活动内容，减少工作中的枯燥感，提高员工的积极性。
2、 扩大员工所掌握的技能范围，使员工能够很好地适应环境的变化，也为员工在内部的提升打下基础。不少大的公司内部提升的管理人员都要求有在几个不同部门或职位工作的经验。
3、 减少员工的离职率。很多员工离职都是由于目前的工作感到厌倦，希望尝试新的挑战性的工作。如果能够在公司内部给员工提供流动的机会，让他们有机会从事自己喜欢的有挑战性的工作，他们也许就不到公司外部寻求机会了。
缺点
1、 员工到了一个新的职位，需要时间重新熟悉工作，因此在员工轮换到新的职位的最初一段时间，生产力水平会有所下降。
2、 需要给员工提供各种培训以使他们掌握多种技能，适应不同的工作，因此所需要的培训费用较高。
3、 工作职位的轮换是牵一发动全局的，因为变动一个员工的工作职位就意味着其他相关职位随之变动，增加了管理人员的工作量和工作难度。