㈠ 电线电缆车间个工作总结
2004年在公司领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造员工关心和支持安全工作的局面,从而切实保障员工安全和财产不受损失,维护厂区正常的生产秩序。
一、领导重视措施有力
为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程,公司总经理直接抓,分管部门具体抓,办公室、保卫科具体分工负责组织实施。
二、制度保证措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书,明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。
3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度。
三、齐抓共管群防群治
安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、公司、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作,做好公司安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法制教育活动,取得了良好的教育效果。
四、加强教育,促进自护
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基础。我们以安全教育周为重点,经常性地对员工开展安全教育,特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
认真做好安全教育周工作。安全教育周以"厂区安全"为主题,在安全教育周期间,组织学习安全教育工作文件,对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。
五、加强检查,及时整改
开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。对厂区进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书,明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。
3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度。
三、齐抓共管群防群治
安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、公司、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作,做好公司安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法制教育活动,取得了良好的教育效果。
总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
㈡ 急求群监员工作总结
3月份群监员活动总结
坚持“安全第一、预防为主、群防群治、防治结合”安全方针,以“2010年安全工作”为主线,围绕公司下发安全1号文件的要求,积极开展群众安全工作,保证了车间3月份无人身设备事故和三违现象的发生,圆满的完成了3月份的安全生产工作。
安全培训:
1、3月份培训如下:双基相关试题、文件、岗位技能、主任安全讲课和安环部组织的事故案例分析等培训内容。
2、在每周的班组的技能安全培训中,结合实际工作,时刻提醒身边的同事的预防三违现象的发生,使常出现的习惯性违章得到制止。
3、学习情况:经过现场抽查,全部掌握,并写好合理化建议。
安全检查:
1、每周由安全员、青岗员带队对车间所管辖的区域一次检查,共四次,查找出现的安全隐患共计4条,并督促整改人抓紧整改。
2、另外有4次车间领导和联保部室的带领下对车间管辖的职工在工作时的安全隐患和消防安全的自查自纠。
安全宣传
1、在3月15日组织车间全体人员进行安全知识宣传。
2、在3月13日组织人员以办板报的形式对员工进行安全宣传工作。
2、根据本车间的特点进行安全宣传教育活动,主要是以班前会 议的形式,提高全车间员工的安全意识及安全素质。
四、其他方面
组织每周三题的学习:企业文化、安全、技能。
班前班后的安全学习、提醒。
2010年3月22日
㈢ 如何做好企业党风廉政建设工作总结
公司党风廉政建设总结范文
根据县交通局纪委关于加强廉政建设精神的有关要求,我公司党总支能切合实际,认真制定计划,组织干部、职工认真学习关于加强廉政建设的指示精神,做到物质文明、精神文明、政治文明一齐建,促使思想教育上水平面、内部管理工作上台阶、严格制度上档次,并取得了一定的成绩,现简要总结如下:
一、认真学习,夯实基础
今年来公司党总支能组织一班人认真学习实践科学发展观理论及关于加强廉政建设的指示精神和新出台的《中国共产党党内监督条例(试行)》等内容,做到联系思想,贴近工作认真分析不流于形式,切实加强党风廉政建设工作。在学习讨论中,能克服思想认识问题,找准切入点,制定目标计划,重在落实效果上下功夫。公司逐步建立加强廉政建设的制度和完善了党风廉政建设责任制,成立了以“一把手”为组长的领导小组,实行领导干部“一岗双责”,初步形成了主要领导干部亲自抓,职能部门配合齐共管的局面。对重大决策和重要事项坚持集体讨论和定期报告,施行办事公开制度,针对廉政建设中出现苗头性问题,该提醒的要提醒,该批评的要批评,见微知著,防微杜渐,使基层党风廉政建设工作有人管、有人问、有人抓,为经济建设保驾护航。
二、加强监督,源头治腐
企业加强党风廉政建设,既要围绕经济建设这个中心,服务大局,又要方法得当,措施有力,才能抓实抓细,抓到位。今年来我公司已承接工程任务约亿元人民币,形势较好。在任务重,战线长,交往多的工作中,对搞好廉政建设确实带来一定的压力。针对今年的形势和任务,为把廉政建设任务即责任制落实到位,我们除加强舆论宣传,搞好面对面的教育及警示教育等活动外,还推行了“厂务公开”制,内部财务定期成本分析报告制度,对重大经济活动公示制,增强了透明度。尤其对道路建设使用的二灰碎石、沥青砼,材料数量多,能公开公开公正公平招标。为上防止暗箱箱操作,我们先后派员到山上询价,必要时我们邀请到纪检、审计等部门参加,把好价格信息关,然后实施公司招标,做到降成本,公开信息,让群众监督,增强职工的满意度,从而实施了阳光操作,减少了个人说了算,滋生腐败现象,较好好做到了源头治腐。其次对重大工程我们还实施了签订项目廉政建设协议书的形式,并委托反贪局等单位领导上门上法制课,进行专题讲座,提高廉洁自律和防腐的免疫能力。两次,今年来公司党总支一是实施动态管理,召开职工座谈会,听取职工的意见,掌握一手资料;二是监督关口前移,有力地推进廉政建设工作;三是强化内部管理,财务科分别到各分队查帐,降低了各种人为差错现象的发生;四是加大追究制的力度,对违纪行为实行谈话澄清是非,诫勉提醒,全年未发现违法违纪行为。
三、建立促进机制,增强监督实效
为使监督工作落到实处,杜绝走过场,不到位的现象,公司党总支采取三项措施,促进监督工作落实,一是工程签定合同时联合签名制,即每次工程开工,必须有监督管理小组成员参加方可生效;二是定期总结制,即工程建设项目部领导小组每季度总结一次工程施工中的管理工作,分析存在问题,研究改进对策;三是定期汇报制。即公司党总支每季要听工程施工中情况汇报,帮助补漏纠缠,完善措施。通过上述措施的落实,基本上保证了在施工中送货拉关系,走后门、请吃等不正之风,既节约了工程建设资金又实现了党风廉政建设工程的最佳效应,一年来未接到腐败问题的举报。实践证明,只要加强监督,强化管理,工程建设领域反腐败工作就一定取得实实在在的成效。
四、人机结合,制度创新
抓廉政建设说到底“重点人”是关键,抓住了“权力制约”的切入点,就能较好好解决源头治腐。在机制上依托规范制度,群防群治,才能实现“人管机器,机器管人”的最佳结合,也才能杜绝和防止人为的违法违纪现象的发生。要做好反腐倡廉,加强党风廉政建设,既要学习好、舆论宣传好,充分利用廉政教育这块阵地,用正反方向典型事例教育好身边人,还要加强监督。牢记“两个务必”,坚持艰苦奋斗,才能保持共产党人的政治本色。公司除搞好专题教育外,用“堂堂正正做人”的形象引导员工。公司定期表彰公道正派、胸襟开阔、道德高尚的先进;二是在推广介绍“清清白白做人”上留下清风的形象,对领导干部真正做到“慎权”,不该拿的坚决不能拿,树立正确的物质利益观念;三是颂“踏踏实实做事”的公仆形象。做到利为民所谋、情为民所系,真正为职工谋利益,倡导奉献精神、敬业精神和钻研精神,当好严于律已、廉洁自律的带头人。
总之,一年来公司在党风廉政建设工作上做了一些工作,并取得了一定的成绩,但党风廉政建设的工作任务繁重,一方面认真学习防腐蚀的理论,从自己做起,做廉政建设的带头人。另一方面还要自觉接受社会员工的监督,自觉抵制不正之风,永葆共产党人的政治本色。
五、明天党风廉政建设工作的具体打算:
1、认真学习好《中国共产党内监督条例》不断提高加强廉政建设工作的再认识;
2、认真制定计划,强化领导,充分利用县反腐倡廉教育这块阵地,搞好教育,前移监督关口;
公司党风廉政建设工作情况汇报
近年来,公司党委高度重视党风廉政建设和反腐败工作,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,遵循“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的战略方针,在企业中建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败的体系,使企业的党风建设和反腐倡廉工作步入科学化、制度化、规范化轨道。现将我公司近年来建立惩治和预防腐败制度体系建设情况汇报如下:
一、企业惩治和预防腐败制度体系建立情况
1、近期,我们将召开党政联席会议,进一步学习工业公司哈工业发[2010]9号关于《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和《黑龙江省贯彻落实国有企业领导人员廉洁从业若干规定的实施办法》,认真组织班子成员对《若干规定》的内容及精神进行全面、深刻的理解。为有效的推进此项工作,要强化组织领导,形成党委书记挂帅,纪委书记负责组织协调,公司各副经理根据所负责的工作进行具体落实的工作格局。将根据《若干规定》的有关要求纳入公司章程,不断完善法人治理结构。重新修订《党风廉政责任制》(2009年4月修订下发过)《职代会制度》、《厂务公开工作制度》、《厂务公开责任追究制度》《大宗物资招标采购制度》、《三重一大决策制度》等各项管理监督制度,强化权利制衡和监督约束机制,努力推进公司的党风廉政建设,发挥廉政建设为企业稳步发展的保驾护航作用。
2、对于重大问题,我们都召开党政联席会议进行民主讨论决定,涉及职工切身利益的事项,要通过职代会或职工代表组长会议审议后才执行。建立并执行了《招待费使用情况报告制度》、《职工代表大会审计报告制度》、《董事会工作报告制度》、《监事会报告制定》、《干部民主评议制度》。贯彻执行廉洁承诺制度,每年班子主要领导能够按时与工业公司签订廉政承诺书。
3、落实了党风廉政建设责任制,下发了“关于落实《xxx工业公司党风廉政建设责任制度实施意见》的通知”。坚持公司党委统一领导,党政齐抓共管,纪委组织协调,公司各单位各负其责,依靠群众监督的领导体制和工作机制。公司党委书记、董事长对全公司的党风廉政建设工作负责,党委其他成员根据工作分工,对职责范围内的党风廉政建设工作负直接领导责任;各部门党政一把手对本单位党风廉政建设工作负责;公司纪委负责协助党委抓好全公司的党风廉政建设工作的组织协调和监督检查。公司建立了党风廉政建设例会制度,每半年召开一次会议,专题听取和研究廉政建设工作。
4、我们将廉洁从业规定纳入班子民主生活会,把反腐倡廉工作作为民主生活会的一项重要内容,制定了《民主评议干部制度》,公司领导每年都将通过职代会或党委扩大会议进行述职,对中层干部年度考核进行民主评议。
5、根据企业实际,为贯彻落实中央关于企业“三重一大”的制度,我们制定了《xxx第xxx具制造有限公司“三重一大”集体决策制度实施办法》;(决策内容范围、原则和程序在文件中做了明确规定)
6、公司能够把“三重一大”集体决策制度列为党风廉政建设责任制的重要内容,并成立了党委副书记任组长,纪委书记任副组长,纪检、工会、财务、公司办、企业发展部有关人员为成员的“三重一大”集体决策制度监督小组。按照制度中的规定,对违反“三重一大”集体决策制度的人员进行责任追究,
7、对于企业工程项目招投标方面我们建立了管理监督机制,制定了《xxx第xxx具制造有限公司大宗物资招标采购管理办法》,规定了招标程序、评标原则,保证操作过程的公开、公平、公正。如发现问题,监督小组及时将情况通报主管领导,情节严重,给企业不良造成影响和经济损失的,追究当事人责任。
8、我们把廉政建设与生产经营管理重点工作紧密结合起来。为强化管理杜绝商业贿赂行为,公司成立了价格办,严格对产品定价、物资采购价格、外委加工产品价格审核和把关。仅物资采购实行招标和比价采购一项,2009年节约费用1000余万。
把开展“小金库”专项清理工作作为党风廉政建设工作的重要内容,于2007年末,对公司所属的全部生产专业厂、辅助生产分厂以及独立经营核算的11个部门进行了清理。为了加强财务管理,公司要求各部门规范、统一、合理使用资金,对各分厂职工工资实行银行卡发放,对工资提取差额统一在帐内管理,同时将各部门“小金库”资金余额统一收缴入账。对于生产经营的资金支出,需要向主管领导说明原因,经审批同意后方可使用。这样,基层单位在资金使用上即接受主管领导的监管,同时也受到员工的监督,一些管理漏洞得到堵塞,防止干部产生腐败问题。
9、我们成立了由公司党委书记、董事长、总经理担任组长,工会主席担任副组长,公司副经理、工会副主席、公司办、财务部、企业发展部、生产部等部门主要领导担任成员的厂务公开工作小组和监督小组,下设厂务公开办公室负责日常工作。制定和完善了《职工代表大会制度》、《厂务公开工作制度》、《厂务公开责任制度》、《厂务公开责任考核制度》、《厂务公开责任追究制度》、《厂务公开考核制度》《职工代表大会联席会议制度》等制度,2008年我公司被市厂务公开办公室命名为厂务公开规范化企业。
二、贯彻廉洁从业若干规定有关制度的建立和执行情况
1、结合上级部门《廉洁从业若干规定》的要求,2007年下发了
“关于对中层以上领导干部和营销人员及其家属从事生产经营本企业同类产品情况进行举报的通知”,2009年10月下发了关于认真贯彻落实《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》的通知,为切实把《若干规定》落到实处,我们按照工业公司纪委的部署和要求,公司领导认真填写了“企业领导人员执行《若干规定》对照自查表”。结合我公司实际,去年8月制定下发了“关于认真贯彻落实《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》的通知”,召开了公司领导和基层党政负责人参加的动员会议,学习传达了文件精神,对贯彻落实工作进行了安排部署,明确要求基层各单位主要领导结合此次《若干规定》的落实,认真开展相关法律法规的学习,通过学习要深刻理解贯彻实施《规定》的重要意义,做到廉洁从业。
2、对于公司财务部、采购部、市场部、生产部等重要部门我们建立了相应的管理制度(各项管理规定),公司各主管副经理负责,严格按照管理制度进行操作,厂务公开监督小组和“三重一大”监督小组发挥监督作用,定期对各有关部门的工作情况进行检查,发现问题及时向有关领导反馈,并予以纠正和处罚。(如:在库房盘点工作中,发现钢料库盘亏问题,监督小组及时介入,查明问题,对相关单位和人员提出处理意见)
3、关于领导干部职务消费问题,这是一个新的制度,原来公司对有关人员的出差和待遇有一些相关的规定,但不够全面和具体,我们下一步将制定出有关领导干部职务消费制度。对于薪酬管理,公司管理层的薪酬由主管我们的工业公司制定。我们公司制定了中层干部和员工的薪酬制度。(薪酬管理规定)
4、对于领导班子和成员的学习,我们坚持中心组学习制度,学习党的方针政策,尤其去年开展的学习落实科学发展观活动,公司领导发挥带头作用,能够按照要求分阶段的进行学习,结合自身实际找出工作差距,并提出整改措施。近年来我们围绕全面提升员工素质,苦练内功工作,组织全体干部进行理论素质培训和在线学习,邀请请工业公司领导和省委党校的教授分别讲授领导行为艺术、公文写作、社交礼仪,干部素质修养、市场经济学、计算机操作等知识,并进行阶段性考试和座谈,不断提高干部素质和工作能力。
5、公司制定了领导干部个人有关事项报告制度,下发了“关于印发《xxx市党员领导干部报告个人有关事项实施细则》”的通知,要求党员领导干部要认真执行实施细则的有关规定,在规定时间内,如实报告个人有关事项,自觉接受组织监督。如出现违反有关规定的,有关部门将调查核实,并视情节轻重,采取批评教育、限期整改、责令做出检查、戒勉谈话、通报批评、调职、免职等方式予以处理。公司领导每年定期向工业公司纪委报告个人有关事项。
从几年来党风廉政建设和反腐败工作的开展情况看,推进厂务公开民主管理工作、清理“小金库”、实施“三重一大”决策制度和大宗物资采购制度,对于加强企业管理、合理使用资金、严防干部贪污腐败、班子科学决策、依靠职工管理企业和增强企业凝聚力,起到了积极的推动作用。今后我们将不断推进预防腐败体系建设,完善各种制度,发挥监督和制约机制,保证国有资产保值增值,实现企业和谐、稳定、协调发展,为哈市实现好发展快发展作出积极贡献。
㈣ 流管个人工作总结怎么写如题 谢谢了
简单来说,就这么三个部分:
1、我做了什么
2、我做得怎么样
3、我下一步打算怎么干。就这么点东西,写清楚、讲明白就好。懒写,可找。
㈤ 消防监控员年终总结
消防监控班上半年工作总结默认分类 2010-12-18 19:24:11 阅读295 评论0 字号:大中小 订阅 .
消防监控班上半年工作总结
消防监控班在中心领导的指导下,在本班组的共同努力下,保障了通信机房的消防安全。
具体工作简述如下:
一、提高安全意识
我班认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,时刻牢记“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”的警训,认真学习各项安全规章制度,提高大家的安全意识。
二、搞好基础工作
认真做好作业计划,按照要求对辖区的设备进行维护检修,保证好其正常运行。
三、坚持自查巡检工作
经常进行消防安全自查,尤其节假日期间增加检查次数,对每次的检查都有详细记录,对发现的火灾隐患部位及时整改,真正做到有制度、有落实,使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。
四、障碍处理
处理各类报警故障352次(含各分局和一、二枢纽),
(1)消防报警:烟多灰尘大引起。
(2)楼宇自控报警:主要是空调补水箱4个液位浮球需要更换,生活用水自动上水不灵敏,监控平台软件以旧系统模块不太融合等。
(3)空调设备报警:主要是温度高,滤网堵塞等。
(4)环境监控故障报警:环境监控改造设备更换调试。
五、做好工程随工监督
(1)对开发区综合楼、长途局、潜水泵局等分局的环境远程监控系统安装改造工程已完成设备安装,目前进入竣工验收阶段。
(2)一、二枢纽保安监控系统改造施工进入调试阶段。
(3)一枢纽排烟口更换进入调试阶段。
(4)一枢纽:应急照明疏散灯修复5套、更新1套。
六、完成一枢纽消防和二枢纽消防班组的合并,并对新班组人员工作重新调整。
七、强化消防设备维护班组的管理,在班组内执行零星假登记和文件阅读登记制度。上半年全班工作出勤正常。
八、积极响应中心关于维护知识有奖竞答的竞赛活动,认真组织全班人员深入学习设备日常维护标准及熟练掌握本专业的业务水平,提高本班人员的维护技能。
九、6月份努力做好“四个能力建设标准”配合消防大队对我公司消防监控室检查,在检查中消防大队对我公司的消防工作给予了肯定,对提出的问题我们在今后的工作中争取做到最好。
十、积极参加公司开展的全员短信大赛任务,以及其他各项活动。
上半年我班的消防工作虽然取得了一定成绩,但是在下半年的消防安全工作中我们不能掉以轻心。我们要继续坚持“安全第一,预防为主”的方针,围绕建立完善消防安全生产长效机制,落实工作责任,全力抓好监督管理,积极查处督促整改火灾隐患,减少安全隐患,并及时告知相关业务主管部门存在的火灾隐患,通过整治消防隐患,不断完善消防设施,不断完善消防管理责任,杜绝消防事故的发生,在今后的工作中加强对消防维护人员的培训,充分发挥消防维护管理工作中的作用,实现消防工作群防群治,确保公司安全生产的正常运行。
消防监控班
2010年7月2日
㈥ 保安工作总结
回顾过去的一年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。
一、进一步健全和完善安全防范体系
1.组织落实 “总结王-zongjiewang”
自从10月10日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。
2.制度落实
为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传。
3.宣传教育落实
为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次,消防安全知识考试170人次,观看消防安全影像资料140人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。
二、落实安全检查,确保酒店安全。
为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。
接手以来,落实安全巡逻检查200余次,每半月组织安全大检查4次,同时安全检查发现不安全因素13起(例:1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等情况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。
三、树服务品牌,抓学习、管理
1.组织学习
作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年11月9日那天,我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车,把汽车停在进口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班始终没有还手,后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。
为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙,同时剖解了这起案例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是酒店领导在平时教育,培养的结果。
2.人性化管理
加强对员工的管理,是我们部门要经常做的.如何加强员工进行管理,是我们部门更应关注的,对员工我们[FS:PAGE]采取人性化管理只有这样,才能发挥出员工更好的积极性,在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。
四、服务质量
1.大门岗服务
大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到住宿客人第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们从以下二个方面落实:
第一.经常性组织员工开会学习,培养员工对企业要有敬业精神,只有这样服务质量才会到家。
第二.服务质量,大门岗停车场保安服务,做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是是在天寒地冻,日晒雨淋,他们始终站在服务最前沿,为客人服务。
2012年的工作打算
新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。全年工作的整体思路:
1、与各部门签订2012年度消防安全责任书;使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。
2、完善各项规章制度,保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转,确保酒店消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。
3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。
4、开展学习读书活动,建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习,制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些酒店资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查,有成果,有提高。全面提高部门员工的素质。
5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位,(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行两个月一轮岗,改变过去那种固定岗位的模式,做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。
6、加强内部考核,采取末位淘汰制。树形象,统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等),部门员工一律上班着装,以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准,对每一位部门员工进行考核,采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低,作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。
7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明,,带动酒店整个宿舍的管理,力争上一个台阶。
8、平时多注意员工的想法,经常进行交流,关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心,帮助,找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。