① 什么是培训实施体系
为实现一定的培训目标,将培训四要素(讲师、学员、教材、环境)进行合理、有计划、有系统的安排而形成的一种指导性文件。
通常一个完整的培训体系包括:培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分组成。
其中前三项是培训体系的三大核心工作内容。
尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。
培训体系是动态平衡的体系。
包括培训课程体系和培训讲师调整,及如何激励学员培训意愿,如何开发和管理培训供应商,如何把培训课程的内容转化为工作流程和规范化的操作文件等等,这些都是培训管理体系要考虑的,并通过制订相关制度加以落实。
企业培训体系,是指在企业内部建立一个系统的、与企业的发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。
培训管理体系包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。
培训课程体系是指建立并完善包括企业文化培训、入职培训、岗位培训、专业知识和专业技术培训、营销培训、管理和领导技能培训等一系列具有本企业特色的培训课程。
培训实施体系则包含了确保企业培训制度实施,并通过培训活动的有效组织和落实、跟踪和评估、改善和提高,体现培训价值的一整套控制流程。
② 如何正确认识培训
培训对于我们来说并不陌生,不仅是因为培训是为了满足要求,更是我们认识、了解、掌握、提高各自工作内容直接而有效的途径。大家还记得我们进入公司的第一个工作任务就是什么?对,就是参加入司学习和培训。目前培训已经成为我们日常工作中不可缺少的重要组成部分,相信大家每次参加培训后,都会有着或多或少的收获,而收获的多少,与培训课件的制作、培训讲师的讲解也有着直接的关系。那么我们如何把培训做的生动、有吸引力,像一顿美味可口而又丰盛的大餐那样有滋味呢?
培训前,我们要先充分的了解培训对象的需求,像烹饪前要了解食材的特点,才能做出适合的菜肴一样,根据需求制作教案内容,收获最大的培训效果。不同的培训形式和内容都不相同,像最难做的公司级培训,因为不同岗位、不同专业、不同掌握认知层度、不同的工作形式,都会影响到培训的效果,所以针对人员涉及广泛的公司级培训,培训地点多集中在会议室,课件内容以基础、通用类知识为主,培训难度应适中,语言避免使用大量专业术语或简称,培训时间也控制在1-2小时;如果是范围较小如班组或专题的培训,可以将资料针对性较强,并且可以有些深度,培训的地点最好安排在操作间或相关设备附近,往往这种培训人员间会有很多的沟通和交流,所以培训做好要有一些讨论的时间或环节。
像中餐用筷子,西餐使刀叉一样,选择合适资料,便于大家理解和掌握培训内容。资料的选择不要盲目的将别人的东西或网上的资料生搬硬套,我们在借鉴的同时,结合自己的文件和实际操作,提及某个文件时,最好把文件主要内容列出,并标注文件名称及文件编码,便于大家查找或进一步了解。如果能将现场的设备、设施进行拍照,或是直接将一些操作类的录制成视频资料,结合着照片、视频进行分解式的讲解,会收到更好的效果。
可以让你的同事或大家熟悉的人,出现在你培训资料中,或是你为了让大家更好记忆而设计的小故事中,当大家因为他的引入而哈哈大笑的时候,你也就吊起大家的胃口,大家急于了解发生在那个同事身上的故事,会聚精会神的倾听你的话,哪怕你只说一遍,他们也会留下深刻的印象,当然还会让那些瞌睡的同事,一下子清醒过来。
培训讲解过程中,还要注意语速、语调,并结合动作和表情,适当的改变身体姿势和位置,来丰富你的培训,同时也要注意观察大家的学习情况,可以从他们的身体姿态、表情、眼神和动作上去了解,不要自己对着教案宣读,没有表情,或是像只讲给自己听一样。当大家对培训有兴趣、注意倾听时,会把眼神集中在你的身上,跟着你的动作和眼神一起互动,在你发出询问的同时,点头或摇头,而这种回馈的热情,会不自觉的激发讲课人的热情,提高培训质量。
真正的美味,不一定来自于昂贵的食材和独特的烹饪,用心才是美味的真正来源,那就让我们用心做好培训这道大餐,共同品味学习美好的滋味!
③ 公司内部培训什么是专业技术培训吗
专业技术培训一般复由企业制以外的第三方提供。且企业应当就此提供培训支出的证明,如发票、收款单等。
根据你所说,其由内部人员进行培训,且内容主要为普通的岗位技术内容。应当属於职业培训。若为一般的3到7天的简单培训,则在司法实践中不会被认为是专业技术培训。
但若其针对此培训花较大费用购买了外部的资料、视频及设施等的,且对专业技术水平具有较大提高的,则可能是专业技术培训,要看具体情况了。
若为企业内部的职业培训的,则其约定的违约金为无效。此情况下,你可以大胆的跳槽。
具体而论了。希望可以给你方向。
④ 培训计划方案一般包括哪些部分
已成为各大公司必备的项目了,无论是在自己公司内部组织人力资源培训还是去参加企业内外的人力容资源培训,其中有一项很重要的就是人力资源培训内容计划。下面我们来看看人力资源内容计划应该怎么做吧。
第一步:安排合共一天的经历训练,学员在活动过程中,本中心教练将环绕着人力资源培训课程内容带领学员做出讨论,分析,透过每一个活动知悉本身和别人的能力,并且在讨论中获得团队的价值观。
第二步:当经历训练完毕后,于当日进行三小时的课堂,其内容包括有团队概念、成功队员要素、学员将会在堂上透过主导模式来确认以上理论的需要性。然后,将与学员举行研讨会,内容有关于成功团队的要素与岗位分配,目的将学员的思想在第一时间下订立改善工作行动计划。
第三步:举行两小时的人力资源培训座谈会,分享学员所订的行动计划之结果和进度,让每一位学员能身体力行下真正将课程的理念使用于工作中。
人力资源培训内容计划就如以上描述,当然,人力资源培训计划的形式不止于此,各位组织者想要有更多种的内容培训计划可以去到上海三才培训机构,与培训老师进行交流。亦或是将自己的人力资源培训内容计划交由老师,让老师为你指正一二,必将得到进一步的提升。
⑤ 如何做好培训工作
加强人才培训、提高人员素质是促进连锁店成长的最佳途径,因而建立完善的连锁经营培训系统,是经营连锁店的首要任务,对连锁经营企业来说具有极其重要的战略意义。1. 明确人员培训的目标从总体上来说,人才培养的目的是提高人的素质。连锁经营企业人员培训的目标就是“培训为连锁店的发展服务,培训与连锁店的经营管理结合”。具体包括五个方面:发挥个人的潜力;为本单位的各个岗位提供合适的人才;促进连锁公司内部各类人员之间相互关系的协调;提高全体员工的自我发展意识;为连锁公司经营的发展提供人才储备。2. 明确人员培训的内容人才培养的内容因人员所处的不同职能部门和不同级别而会有很大的差异,但一般来说,人才培养内容包括以下四个方面:思想道德教育。职工培训除了进行必须的社会主义市场经济理论教育、法制教育之外,应把树立企业形象、企业精神、企业宗旨、职业道德、服务规范、服务纪律作为培训的重要内容。让学员充分理解企业的经营理念、工作守则。掌握工作技能包括连锁经营管理知识、企业操作规范、商品存调业务知识、工作技巧等方面,诸如门店的进货收货、商品标价、上架、陈列及操作收银机等作业环节,都应在短时间内学会。因为连锁经营企业的职工培训不同于学历教育,学制不宜过长,具有短平快的短训班才能既不影响连锁企业经营,又能不断地提高员工素质。管理知识和观念的培训在让学员掌握工作技能同时,需强调让员工确实了解“为何要标价”、“为什么要招呼顾客”、“与顾客的关系应该是如何”、“本连锁企业提供给顾客怎样的服务和购买便利”等等正确的经营观念和企业精神,使全体员工树立统一的价值观念,加强人与人之间的配合和人际交往能力,从而为连锁公司的持久发展奠定坚实的基础,纠正所有不良习气。实习实习是人才培训极其重要的一个组成部分,是理论和实践相结合的培训内容。实习主要包括岗前实习,在岗挂职实习。无论是岗前实习还是在岗挂职实习都必须经过严格的考核,合格后方能正式上岗。3. 明确人员培训的方式人员培养的方式可以按不同标准来划分:按培训所处的时间来划分,可分为:职前培训,即员工任职前的训练;在职培训,即对在职员工的训练。按培训时间的长短来划分,可分为全日制培训,即受训人员以全天的时间参加训练;间日制培训,即非连续地进行数天的培训;兼时制培训,即每天仅接受数小时的培训,其余时间返回工作岗位继续工作。按培训所处的地点来划分,可分为:公司内培训,即公司举办培训班,由公司内部人员或外聘讲师授课;公司外培训,即委托专业的培训机构对员工进行培训,即不离开工作岗位,以现任工作为基础接受训练,如接受主管或同事的指导、出席有关会议、见习或代理、工作轮调等;派外培训,其目的通常是希望以此开拓连锁公司管理人员的视野,提高其管理能力,进而提高其综合素质。现代社会闭门造车、闭关自守绝对是没有出路,惟有不断与外界接触,学习他人之长补己之短,员工才能进步,连锁企业才能发展。短期派外培训的对象一般为企业中高级管理人才,培训所产生的效果应对企业未来发展产生深远影响。按培训的手段来划分,为分为:言教法,即以语言启示、演讲、讲座、会谈、讲评等形式进行培训,其特点在于培训时资料不会被打断,可由某一领域的专家或专业教育人员来进行,缺点是被培训者不能积极参与;身教法,即以示范、体验、协作等方式进行培训,培训时展示设备或销售示范,可使被培训者积极参与;境教法,即以情景的力量来影响人,如观察、参观、调查、团体活动,或采用影片、录像等培训,其优点是便于展示、解说,可多次重复使用,也可采用项目指导,以一定的结构提供信息,要求被培训者做出反应、可提供效果反馈,调整被培训者的节奏,提高员工的工作能力,但投资相对较高;也可采用会议法,对于高层次员工培训很有用,领导层的会议可鼓励其参与,强化培训。另外,还可采用敏感性培训,可获得广泛的互动,对高层经理理解员工是一有效工具。此外个案研究、角色模拟、专案小组等方法也可用于连锁经营企业的培训。4. 建立完整的培训系统对连锁经营的企业来讲,标准化要求高质量的培训。离开了培训,营业手册所规定的作业标准就难以为员工所理解、接受和执行。因此,建立完整的培训系统,对连锁企业各级员工的有效选拔、任用、教育、开发是连锁企业稳步发展、持续进步的关键所在。目前国内的教育系统还很少能直接培养出连锁经营的专业人才,也无法从社会上直接获得,这就更需要经过在连锁体系内的实践和锻炼培训中培养人才。
⑥ 培训计划方案一般包括哪些部分
培训计划方案一般包括八部分:
1、进行培训需求分析
2、工作岗位说明
3、工作任务分析
4、培训内容排序
5、描述培训目标
6、设计培训内容
7、设计培训方法
8、设计评估标准
⑦ 什么是职业培训其特点有哪些
职业培训是指对接受培训的人员进行职业知识与实际技能的培养与训练活动,是劳动就业工作的基础,是职业教育的重要组成部分。其目的是增强劳动者的就业能力与工作能力,促进社会经济发展与劳动就业。《劳动法》和《职业教育法》都明确了职业培训的内涵和法律地位。职业培训的种类包括:从业前培训、转业培训、学徒培训、在岗培训、转岗培训及其他职业性培训。 职业培训具有以下几个主要特点:(1)具有较强的针对性与实用性。职业培训目标、专业设置、教学内容等均根据职业技能标准、劳动力市场需求和用人单位的实际要求确定。经过职业培训的毕(结)业生可上岗作业。(2)具有较强的灵活性。在培训形式上可采取联合办学、委托培训、定向培训等方式;在培训期限上采取长短结合的方式,可以脱产也可以半脱产;在培养对象上依据岗位的实际需要灵活确定;在教学形式上不受某种固定模式的限制,根据职业标准的要求采取多种形式匠教学手段。(3)教学与生产相结合。主要体现在一方面教学要紧紧围绕生产实际进行,另一方面要贯彻勤工俭学、自立更生和艰苦奋斗的原则,通过教学与生产经营相结合,既培养了人才,又创造了物质财富,获得社会、经济的双重效益。(4)培训方法上强调理论知识教育与实际操作训练相结合,突出技能操作训练。
⑧ 简述员工培训计划由哪些内容组成
年度培训计划的内容主要由如下几部分组成:
培训目的
每个培训项目都要有明确目的(目标),为什么培训?要达到什么样的培训效果?怎样培训才有的放矢?培训目的要简洁,具有可操作性,最好能够衡量,这样就可以有效检查人员培训的效果,便于以后的培训评估。
培训对象
哪些人是主要培训对象?根据二八法则,20%的人是公司的重点培训对象。这些人通常包括中高层管理人员、关键技术人员、营销人员,以及业务骨干等。确定培训对象还因为需要根据人员,对培训内容进行分组或分类,把同样水平的人员放在一组进行培训,这样可以避免培训浪费。
培训课程
年度培训课程一定要遵循轻重缓急的原则,分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、未来发展大计进行的培,或者是针对重点对象进行的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力,有效弥补企业不足。因此,这类培训需要集中公司人力、物力来保证。
培训形式
培训形式大体可以分为内训和外训两大类,其中内训包括集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习等;外训包括外部短训、MBA进修、专业会议交流等。
培训内容
培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲,中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、交流参观等为主;而普通员工则以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。
培训讲师
讲师在培训中起到了举足轻重的作用,讲师分为外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程以及企业内部人员讲不了的,就需要聘请外部讲师。在设计年度培训计划时,可以确定讲师的大体甄选方向和范围,等到具体培训时,再最后确定。
培训时间
年度培训计划的时间安排应具有前瞻性,要根据培训的轻重缓急安排。时机选择要得当,以尽量不与日常的工作相冲突为原则,同时要兼顾学员的时间。一般来说,可以安排在生产经营淡季、周末或者节假日的开始一段时间。并应规定一定的培训时数,以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。
⑨ 员工培训体系包括哪些内容
1、框架包含以下:
培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。
2、培训管理提醒细分如下:
包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。
3、培训课程体系细分如下:
建立并完善包括公司文化培训、入职培训、岗位培训、专业知识和专业技术培训、营销培训、管理和领导技能培训等一系列具有本企业特色的培训课程。
4、培训实施体系细分如下:
确保公司培训制度实施,并通过培训活动的有效组织和落实、跟踪和评估、改善和提高,体现培训价值的一整套控制流程。
(9)专业培训是工作的组成部分吗扩展阅读:
建立和完善有效的企业培训体系,是培训管理工作的核心任务。培训体系是否有效的判断标准是,该培训体系是否为企业竞争力的提升、实现企业的战略目标提供了最优秀的人力资源。有效的培训体系应当具备以下特征:
(1)以企业战略为导向。企业培训体系是根源于企业的发展战略、人力资源战略体系之下的。企业只有根据自身的战略规划,结合自身的人力资源发展战略,才能量身定做出符合自身持续发展的高效培训体系。
(2)着眼于企业核心需求。有效的培训体系不是头痛医头、脚痛医脚的“救火工程”,而是应该深入发掘企业的核心需求,根据企业的战略发展目标预测企业对人力资本的需求,提前为企业需求做好人才的培养和储备。
(3)充分考虑员工的自我发展的需要。按照马斯洛的需求层次论,人的需要是多方面的,其最高需要是自我发展和自我实现。按照自身的需求接受教育培训是对自我发展需求的肯定和满足。
培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务,同时也要与员工个人职业生涯发展相结合,实现员工素质与企业经营战略的匹配。
这一体系将员工个人发展纳入企业发展的轨道,让员工在服务企业、推动企业战略目标的同时,也能按照明确的职业发展目标,通过参加相应层次的培训,实现个人的发展,获取个人成就。
另外,激烈的人才市场竞争也使员工认识到,不断提高自身的技能和能力才是在社会中立足的根本。有效的培训体系应当肯定这一需要的正当性,并给予合理的引导。
⑩ 1. 请简述培训体系的构成,一个培训体系一般包括哪几方面的工作
注:纯手打,无复制,不讲太书面的东西,希望你能理解。
培训体系一般指的是“课程体系”“讲师体系”“流程制度”“评估体系”。这是4大模块,要是落实到你说的“哪几方面的工作”,其实你想问的是工作流程了。一般是第1个工作:先制定培训制度,也就是四大模块中的“流程制度”。然后第2个工作搜集培训需求,并解析需求,制定相应课程,形成“课程体系”。第3个工作:按照课程体系中,能在公司内部聘请讲师来讲的,排好讲师表,也就出来“讲师体系”了,最重要的是对讲师的培养。然后第4个工作是评估体系,一般企业如果是培训起步阶段,先不涉及评估。评估一般是四个层面:1、反应性评估(课好不好,有没有用。采用调查问卷形式比较多。)2、知识性评估(学会了多少。一般是笔试、口试+评估)3、行为性评估(通过培训,有没有改变了员工的行为-问卷、资质模型对比、KPI考核等等)4、结果性评估(对产值、未来产值有何影响)。一般来说,任何企业的培训部都很难把评估做好,评估不是一个4-5个人的小团队能做好的。大的培训公司专门做培训评估就要收几十万,能保证精确性。
你要是想问职责模块,那就是体系设计、流程制度设计与管理、需求分析、课程认证、资料与软硬件管理、课件设计与讲授、考核与评估、培训计划制定……