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药店员工工作态度培训

发布时间:2020-12-11 07:10:52

㈠ 怎么写药店员工的心得

药店营业员更多的不是推销药品,而是为患者解决痛苦,给患者推荐最合适的药品,而不是最贵的药品,这样才会有更多的回头客,我们要站在顾客的角度去思考问题,让每一位进店的顾客感觉到亲人般的温暖,药到病除,让顾客得到实惠的同时还心存感恩之心,顾客从满意到喜欢再到忠诚,如果顾客对咱们药店忠诚了还用担心生意不好吗。

㈡ 住院药房实习小结怎么写

实习小结

在记忆中,暑假除了有湿热的空气和火辣的太阳,还有做不完的作业以及老妈不停的唠叨。伴随著精彩电视的诱惑。暑假,漫漫两月,如同两年。而今,暑假对我来说,有了一层新的意义。

大学,这是一个“注重理论与实际相结合”的地方。在这里,我们需要学习系统而全面的知识,无论是学位课程,还是貌似无关的基础课程。在这里,我们需要学习如何成为一个合格的人,如何成为一个合格的中药师。在这里,我们需要掌握的又不仅仅只有这些,更重要的还是一种学习的能力和人生的态度。理论,对只有大二的我们来说,还很浅很浅,却又是多么基础而精华的内容。而假期又提供了一个将理论结合实际的时机,我们带着这一浅浅的知识初入社会实习。

面临的各种问题顿时扑面而来,它的热情让我们措手不及。与领导的关系,与同事的关系,与的顾客关系,在我们面前织出了一张错中复杂的网,我们就像一只粘在这网上的虫子,觉得在学校学得太少,恨自己上课时睡觉。暑假,我带着学校的介绍信到了一家药房毛遂自荐。在说完早已准备了很久的开场白后,等待我的是婉言拒绝。于是,我带着沮丧向下一家药房走去。来到了海王星辰,一阵毛遂自荐后,店长留下了我。欣喜,激动!但店长要求我在进店实习前先了解海王星辰。我在那里认识了一位校友。校友热情地告诉我,关于海王星辰的点滴。海王星辰,诞生在20世纪90年代的深圳。从 1996 年的第一家社区零售药店开始,到现在已实现了从1家到1800多家健康连锁药房的嬗变,填补了中国医药连锁零售领域的空白。

每一个海王星辰人都善于学习,勇于创新,追求卓越,只争朝夕,诚实正直,实事求是,正是这样一种崇尚合作、创新的企业文化, 造就了现在的海王星辰。同一的门面装饰,同一的店内摆设,同一的服装,同一的微笑,让我对这家药店产生了好感。之后的一星期,我将好好度过。在药店,我做的事很少,也很琐碎。每天到药店打扫卫生,整理药品,还有就是微笑指引顾客。就这样一天下来也已经很累了,但我依然在琐碎的事情中看到,听到,学到了很多了。当地人大多是因为有些小感冒,流涕,头晕等症状来药店买药的。风热感冒,中暑乏力,口舌生疮等一些小病小痛是在三伏天常见的病,当地人一般不愿去医院挂号看病,他们觉得浪费时间和金钱,而象海王星辰这样的社区药店,提供了他们一个便捷的方式。

在这情况下,驻店药师一般会仔细询问病人的症状,提供给他们几种药的选择并详细讲解它们的药效。当然,如果病人的病情比较严重时,药师都会建议他们去医院就诊,对处方药的处理更是慎重。还有这样一些顾客,他们到药店,买高档补品,去看望病人或去送礼。他们较注重礼品的价位和包装,对一些名贵药材,如铁皮枫斗、人参更是喜爱尤佳。店员一般会推荐比较实惠的礼品,在注重礼品的同时更注重礼品的质量、功效,根据不同的年龄段选择合适的礼品。在这短短的一星期中,我也发现了自己很多的不足。当顾客咨询我药品时,我不能说出它的功效,它与相似药的辨别。当发现很多中药饮片,我不能准确的说出它们的中药名称,功效,虽然那是我才刚学的。一些制作饮片的方式,工具更是不懂,好心的校友一点点,慢慢的讲解。就在这时,我才发现,我还不够。实际中有很多要学的,而在学校的只是基础。校友告诉我,也许在学校你会觉得自己在学校学的在实际中用不到。一但到了工作,你就会发现方到用时才觉浅。

古语:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!”七天,让我深刻理解了这个道理。

㈢ 刚找到药店营业员的工作,药店老板的妈好像不大喜欢我,有两次我听到她和熟人说来了几天连药放哪都不知道

想证明自己就先增加自己的业务能力,用事实来说话。在哪里都有磕磕绊绊的时候。要是证明完了或者实在没表现机会就可以换一家了。反正东西学到手了,有工作经验了到别家能干的更好。

㈣ 药店工作如何做工作总结,从态度能力效绩三方面

服务、促销、宣传与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。

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