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销售培训工作

发布时间:2020-12-02 07:36:09

① 现在社会上有那么多销售培训,有哪一个销售培训对一线销售员有用

要说哪一家销售培训对一线销售员有用,肯定不能直接说公司名称,否则会被认为是广告,而是要分析一线销售员应该学什么,以及哪家课程为什么会对销售员有用,这样才能比较有说服力。
首先你觉得“销售”是不是一项技能呢?答案:是的。既然销售是一项技能了,那么作为一名一线销售员应该学习销售的哪些技能呢?
俗话说:成功者直接进入核心,普通人天天研究外围!同时,销售技能也分“核心技能”与“外围技能,即辅助技能”。
所谓销售的核心技能是指从事销售工作需要使用到,且不从事销售工作就不需要使用到的那些技能。并且销售核心技能是销售业务的必要条件,不掌握就不能达成销售结果,掌握就能达成当下的销售业绩;而辅助技能是充分条件,具备更好,不具备也不会影响当下销售结果的产生。
从你的角度来讲,当你在从事销售业务时,你首先最想要获得的就是潜在客户名单信息;其次是开发出意向客户并成功邀约面谈的方法;最后就是激活客户当场购买产品的交流话术与行为能力。
由此得出销售的核心技能就是:分析潜在客户信息的能力,开发意向客户信息的能力,激活客户购买产品的能力。
而对于那些“人际关系、沟通力、表达力、售后服务、心理学等辅助能力,都是在你稳定销售业绩后,才允许你花时间慢慢练习,并且以上这些辅助能力,也不是短时间就能熟练掌握的,你说是吧!
鉴于以上要求,就目前社会上各种销售培训而言,要属【历视销售】公司的《精准销售训练营》课程比较适合一线销售员训练销售技能,也不是说别家的课程不好,而是他们主要讲解销售思维、心态,以及团队管理方面的知识,对于主管以上级别的销售员比较适用,而对于一线销售员来讲就不太适用了。

② 怎样培训新的销售人员呢

一、新进销售人员培训1.培训目的使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位,提高工作绩效。2.培训阶段本企业对新进员工的培训采取三阶段培训的方法。下表给出了其各个阶段培训的主要内容。不同阶段的培训内容培训阶段?主要内容公司培训?让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解,主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等分支机构或销售部门培训?1.部门职能及员工所在岗位工作职责的了解2.相关业务专业知识与工作技能的培训现场培训?工作现场的指导,帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩3.培训时间及培训内容的安排对新进员工的培训,人力资源部应事先制订日程,做好相应的计划安排,本企业对新员工培训计划的安排见下表。第一阶段培训计划表培训内容?实施时间?培训地点?培训讲师?培训方式?培训主要内容企业概况?____~____?集团学院?企业培训中心讲师?集中授课?1.企业基本情况:集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况2.产品知识:品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等3.产品目标市场与销售渠道管理4.企业在同行业中的竞争力状况5.公司竞争对手情况介绍:竞争对手生产的产品、市场策略等企业管理制度?____~____?集团学院?企业培训中心讲师或公司人力资源部工作人员?集中授课?培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、员工考勤制度、劳动关系制度、相关财务制度等企业文化?____~____?集团学院集中授课?1.企业价值观2.企业战略3.企业道德规范职业生涯规划?____~____?集团学院集中授课?1.职业目标的设立2.目标策略的实施3.内外部环境分析4.自我评估人际沟通技巧?____~____?集团学院集中授课?沟通的意义、沟通的障碍、沟通的技巧、沟通的原则等职业礼仪?____~____?集团学院集中授课?1.销售人员礼仪规范2.社交礼仪介绍交流?____~____?集团学院?人力资源部组织?以讨论会、交流会的形式展开?企业领导、优秀员工与学员进行开放式的互动交流企业参观?____~____?企业内部?人力资源部工作人员?现场参观?企业工作现场、生产车间参观公司第二、三阶段培训计划表培训阶段?培训人?培训时间?培训主要内容分支机构或部门培训?部门主要负责人?公司培训结束后?1.本部门介绍(1)介绍部门结构、部门职责(2)新进销售人员所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望(3)新进销售人员所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合2.相关部门介绍(1)相关部门人员介绍(2)相关部门主要职责(3)本部门与相关部门联系事项(4)未来部门之间工作配合要求等岗位实地培训?新员工的直接上级或资深员工?前两个阶段的培训结束后至试用期结束?培训负责人对新员工在实际工作岗位中给予销售技巧、专业知识等方面的指导二、在职人员培训1.培训时机的选择(1)有大批销售人员加入企业时(2)销售人员业绩出现下滑时(3)新产品上市时(4)市场竞争激烈时(5)人员晋升时2.确定培训内容(1)产品知识包括主要产品和销量、产品生产过程、产品生产技术、产品的功能用途、企业专为每种产品制定的销售要点及销售说明等。(2)目标顾客包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。(3)竞争对手分析包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。(4)销售知识和技巧包括市场营销基础知识、销售活动分析、公关知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序和责任、谈判策略与技巧、与客户沟通技巧等。(5)客户异议处理(6)基础销售理论:营销战略的实施方式、促销策略和工具等(7)销售流程:寻找和鉴别客户、销售准备(销售计划的制订、接近客户的准备、)、销售拜访(访前准备、销售礼仪、)、销售演示、客户异议处理(异议产生的原因、异议处理的态度、异议处理的方法与技巧、)、合同签订(合同的分类、合同的格式条款、)、货款回收(回款方式和追款技巧、风险防范)、建立稳定的商业联系(8)专业销售技巧:客户接近技巧、产品介绍技巧、电话销售技巧、异议处理技巧、有效沟通技巧(9)相关法律知识:合同法、产品质量法等。(10)培养成功销售心态:诚信、压力管理、自我超越管理。(11)销售人员必备的专业知识:产品知识、销售技巧、谈判技巧、团队建设。三、培训管理1.培训教材本公司培训以自编教材为主,适当购买教材为辅,为提高培训质量,凡培训涉及到相关部门需提供培训资料的,由各课编制教材并提供给人力资源部,可编制成书面资料或幻灯片。由人力资源部统一编制成公司入职培训教材。2.培训讲师的确定新员工入职培训的讲师最好是企业的内部人员,因为企业内部人员是最熟悉企业的人。企业高层领导、人力资源部经理、销售部门经理、销售骨干等都可以被邀请来就不同的内容给新员工做入职培训。3.相关设备及设施的准备在新员工培训实施过程中,会使用到投影仪、幻灯机、麦克风等设备,在培训实施之前,要将这些设备的准备工作落实到位,以保证培训工作的正常进行。4.培训纪律(1)尊重讲师和工作人员,团结学员,相互交流,共同提高。(2)认真填写并上交各种调查表格。(3)遵守课堂纪律,上课期间认真听讲,作好笔记,严禁大声喧哗、?交头接耳。(4)培训结束后进行考核。合格者,获得结业证明;不合格者,重新培训。四、培训方法传授方法主要采取讲解、录像、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式。五、培训效果评估在每期培训结束时,培训部门应对培训效果进行评估,作为以后培训工作的参考1.对培训讲师的评估对培训讲师的评估,主要是采用调查问卷的形式进行,其调查表如下。培训讲师评估调查表受训学员姓名职位所属部门评估日期课程名称培训讲师培训目标?□非常明确?□比较明确□不太明确培训内容与目标的结合程度?□非常吻合?□比较吻合□联系不大讲师的风格?□很喜欢?□喜欢□一般□不太喜欢课堂时间的安排?□很合理?□比较合理□一般□不太合理对今后工作的帮助?□很有用?□比较有用□作用不大□几乎没多大的用处对这堂课的总体评价?□很满意□满意?□一般?□不满意其他建议2.对受训学员的评估

③ 销售培训的收获最大5点是什么

提供给你参考,希望能帮到你:

销售公司培训增加了培训人员对公司产品,公司制度以及公司未来规划的认知,通过聆听分享办事处前辈的销售经验,,使培训人员对工作有了更加深刻的了解,对未来开展工作有很大的好处,可以减少许多犯错误的“机会”。

公司销售人员培训个人心得:
经过司各位领导的讲话培训,我有了以下几方面的体会。
第一,要想做好工作,无论是什么工作,必须先要了解自己的公司,自己公司的产品。只有你懂了,你才能更好的参加到工作中。我以后要更努力的了解学习公司的产品知识,掌握液压件方面的知识,争取在明年熟练掌握公司的基本常识,相关的基本尺寸;
第二,在掌握好产品知识以后,要了解公司以及公司产品在市场中的地位,并掌握相关竞争对手的动向,
知己知彼,方能百战不殆;
第三,在销售工作中,要学会沟通,作为销售人员,沟通是我必须要掌握的一项基本技能,只要学会沟通,善于沟通,精于沟通,才能建立起良好的人际关系网,才能把销售工作做好,所以沟通是我目前需要改进的最大方面,作为一名新人,我需要在这方面加大力度,积极向各位前辈学习,并吸取良好的一面,并加以改进,培养自己的沟通方法,努力把自己锻炼成一名可以和各种各样性格的人交往,并能取得满意的结果;
第四,要有一个坚定的信念,我认为这是最重要的。内因决定外因,只有你自己相信你的公司,相信公司的产品,相信公司的制度,相信公司的领导,才能在工作中让你的客户相信你,否则工作将会很难进展下去。作为一名销售人员,坚定的信念可以使我们更加的富有激情和斗志,让我以饱满的热情投入到工作当中去。
在8月12到13号的拓展训练中,我感觉到做销售,不仅要有良好的销售技能,同时也要具备良好的身体素质,身体是革命的本钱,只有拥有一副健康的体魄,才能更优秀的完成工作。团结,组织,沟通,信任和客服是我这两天来最大的收获。在工作当中只有上下一心,团结一致,力往一处使才能更有力量,再加上及时的信息传递和沟通,并保持绝对的信任,在工作中要勇于打破传统,突破惯有思维,克服陋习,不断学习,善于创新,才能不断的成长进步,更加高质量的完成领导交给我的任务。

④ 最近有哪些销售培训课程

国内CRM行业唯一一个真正分享实战经验,切实帮助企业用户突破经营瓶颈、提升管理效率、实现业绩持续高速增长的百会中小企业CRM实战课堂即将在京拉开帷幕。作为百会“中小企业CRM普及计划”中最具价值的环节,百会中小企业CRM实战课堂每月一期,每期以不同行业不同角色使用CRM的实战经验为主题,不断和广大用户分享CRM的使用价值和技巧,以期帮助广大中小企业用CRM提升核心竞争力,实现业绩腾飞。
希望切实高效提升业绩的销售人员即日起登录百会官方网站就可以报名参加,所有到场嘉宾都可获得卡巴斯基反病毒软件2013一套。

⑤ 如何制定销售人员培训计划

企业文化,企业背景,产品认知,产品销售计划,人员认识,话术技巧等

⑥ 销售型企业如何开展培训工作

建议如下:一、参训人员方面:领导带头,全员参与高层领导,应尽力参与更多的企业培训。它的意义不仅在于增加个人知识、拓宽个人视野,更重要的在于这是一个了解下属、增进交流、发现问题、融合氛围的机会,也是贯彻企业文化、贯彻执行力度的体现,同时还可以起到鼓励和榜样的作用。除积极参与企业的各种培训之外,高管人员的授课也是一种良好的方式。中层领导的核心价值应在于执行力。因此,可以从自身素质、绩效管理、团队管理等方面,有针对性地选择一些课程,提高管理与领导力,并适当关注其行为的改变。同时,将中层领导对下属员工培训与能力开发的职责作为绩效考核指标做以明确规定,原因在于中层领导应是平衡业务和员工个人发展需求的人,督促员工改变行为应是其一项重要职责,应将培训下级作为其职责范围内必需的项目。另外,公司还可有意识地培养一部分中层领导参与讲课,并对其进行一些专业化的训练,为企业提供丰富的适用课程。二、课程设计方面:走进核心业务,融入重点工作人力资源部在培训工作中更多的是起管理与指导作用。对于专业技能的提高,以行业为主线,发挥各职能部门的指导和服务功能,来解决行业或岗位的共性问题,体现公司的发展战略,并有助于员工的职业发展,要有目的有计划地落实,来推动企业管理的进程。例如,在企业“全面提升经营质量,推进专业化建设”过程中,针对工程、房地产行业,一方面利用“招投标管理、项目管理、采购管理、现场管理、物流管理”等课程进行理论与操作指导;另一方面组织经营者到同行业中参观学习,进行对比分析。同时,还可以利用公司内部的资源,在重点工程或某一工作阶段结束时,组织召开总结会,进行公司内部的经验交流。建议职能部门选择一些相关的行业动向、管理方法、技术应用等题目,组织集中学习,促进行业整体管理水平的提高。三、方式方法上:不拘形式,灵活适用 企业的培训,除了有告知的功能外,还能够传授知识、激励受众、改变行为。建议各基层单位采用形式多样的手段,鼓励员工参与,以推动培训工作的有效开展。例如,可以考虑选择一二个与年度重点工作相关的课题,召开部门业务研讨会,请大家讲一讲体会、感想、方法、建议或问题等;或定期拟订一定的业务课题集思广益义,组织大家探讨交流;可以多开展部门内的经验分享、项目总结、技能推广等内部会议等,形式灵活、内容适用、时间长短不限;也可以利用公司内联网,开辟业务知识研讨论坛,让员工勇于表达自己的意见和看法,使他们精于钻研,惯于讨论;要鼓励参加外出培训学习的员工,将学习的心得、收获、信息,或由此引发的联想建议等,进行归纳整理,面向特定的受众,以小型报告会的形式,或借助于内联网、杂志等媒体进行传播,达到信息共享,共同提高的目的。四、结果应用上:注重激励,建立制度培训就是要创造生产力,启发员工的内在学习动力。建议更多发挥培训的激励作用,与公司的考评制度、激励制度和福利制度结合起来,用以维护培训通道的健康发展,促进培训工作的开展、促进学习氛围的形成。可以考虑将员工参加培训的情况作为绩效考评、晋升轮岗的一项考核指标,同时也可以将培训作为奖励制度中的一种方式。如,对业绩突出的员工奖励一次与其职业生涯相关的培训,或与休假相结合,利用培训的机会,相对延长几天假期,以供旅游度假。对于表现突出的经理人或做出突出贡献的员工,选送到著名的学府或培训机构,进行短期培训。另外,在实现企业经营目标的前提下,依据员工个人职业发展规划以及参加培训的情况,适当安排在相关岗位上进行轮岗锻炼。这些方法不仅要使培训成为一种学习知识技能的方式,更要使其体现为一种激励和荣誉。

⑦ 销售培训的目的是什么

提升业绩:
销售培训的目标是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩,除此之外别无所求。因此企业的销售培训工作要始终以企业的业务发展和企业赢利为目的,要强调培训的目的性,要注重研究现状和需求,眼睛盯着业绩和发展,把注意力放到可以通过培训解决的问题上。要明确划分培训的种类和层次,研究不同培训对象的特点和特殊需求,在内容和方法的选择上做到恰如其分。这是培训取得成功的前提。
培训要素
其实,员工在工作中的绩效取决于员工的态度、知识、技巧这三个因素。如果员工在这三个方面得到提高,就会大大地提高工作的绩效,这正是许多企业培训员工的目的。但态度、知识、技巧是三个不同的范畴,需要用不同的方法改善。态度,是指员工对待外部事物和人与人之间关系的看法。态度培训的难度非常大,一般很难达到效果。在一个公司里,管理人员对员工态度的影响远远大于培训的影响,但你做不到不等于大家都做不到。态度背后是由观念支撑的,所以态度培训的关键是改变观念,以期产生“与君一席话,胜读十年书”的效果。换句话说,是要“顿悟(Insight)”,即突然明白外部环境中某些成分之间的关系。
“顿悟”通常发生在你苦思不得其解的时候,如果此时培训师帮你一下捅破这层窗户纸,你心胸豁然开朗,对人对事的态度就会随之改变。销售人员如果通过培训明白了销售工作与他的个人利益之间的正确关系,明白了他与客户的正确关系,他对培训学习和销售工作的态度怎么会不改变呢?还有啥不懂的就去企业咨询认证网的论坛看看,直接问里面的咨询公司

⑧ 如何培训销售人员

要对有经验的销售人员提供有效培训,企业应当从以下三个方面来考虑:

1.动机

没有动机,就不会学习。如果有经验的销售人员认为不需要这种知识和技能,那么培训工作就是徒劳无益的。

销售人员所意识到的学习带来的好处,这就是学习的动机。企业应提高对销售人员的要求和期望,这对于企业目标的实现有着深刻的影响。

另外,你衡量什么,他就学什么,这就是“评估”。事实上,当销售人员意识到评估工作的重要性后,他们的学习动机或对所学知识的运用就会得到加强。

2.强化

在培训有经验的销售人员时,教练或培训师应改变传统的做法。心理学研究发现,对于成年人来说,最难做的事情莫过于改变。在多数情况下,销售人员并没有意识到这些行为有改变的必要。

因此,要引发“行为改变”,首先要知道改变行为的方法——强化学习和运用。培训后的跟踪强化工作能够防止销售人员再度滑入到旧的行为模式中去。尤其重要的是,当销售经理对销售人员实施跟踪强化时,这就向销售人员传达了一种信号,即所学知识的实际转化非常重要,这也是销售人员接受培训的根本。

对有经验的销售人员进行培训,其目的在于改变他们的行为。然而,研究表明,仅有10%的企业根据这种标准来对培训的有效性进行评估。销售人员和培训组织人员常常只停留在对课堂培训进行评估这个层次上。

研究表明,在集中培训结束后,缺乏强化和转化机制会给培训效果带来不利影响。否则,87%的所学内容就会在培训结束30天后内被遗忘掉。许多企业都曾反馈说,在参加培训后,企业根本就没有开展销售人员的培训跟踪工作。类似的研究也显示,尽管销售人员在接受集中培训时的反应是积极的,但过了一段时间之后,参加培训的人员与未参加培训的人员之间并没有出现明显的行为差异。

3.转化

所谓“转化”,是指有经验的销售人员将其所学知识运用到相关工作中。很明显,这是对销售人员进行培训的一个主要目标。

影响技能转化的关键因素有3个:

1) 销售人员必须积极参与学习全程,他们渴望学习,并愿意接受培训后企业实施的跟踪、评估工作。

2) 管理层应要求受训人员积极运用所学知识,要求他们自己对培训活动负全责。很明显,这就传达出了一种信息——这个培训十分重要!

3) 销售人员应将理论与实践相结合。将所学内容与工作实际相结合是最有效的学习过程,这会极大地降低转化难度,缩短转化时间,销售人员可以将所学知识与技能快速地应用到实践中。

销售人员对所学知识和技能的实际转化能力取决于培训后的环境条件。其中,管理人员的支持是最为关键的一种环境因素,它会直接影响转化的过程。当管理人员给予大力支持时,销售人员就能够极大地运用和发挥通过培训所学到的知识和技能。

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