❶ 加强企业管理者对培训正确的认识,应该怎么做
注意培养修炼以下素质。
优秀管理者素质细化的96条
一、基本精神
1.凡事合理化为目标
2.敬业乐业的精神
3.有品质观念与数字观念
4.善于时间管理,有时间观念
5.追根究底,卓越精神,好还要更好
6.整体规划,成本效益,人性管理,ABC原则
7.认同公司经营理念,正确的抱负、理想和方向
8.从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远
9.为人所不能为、不愿为,而做得好
10.要问我能获得多少之前,先问我能替公司做什么
11.待遇是工作绩效的副产品:一流人才创造一流利润,一流利润才有一流待遇
12.积极主动的态度
13.忠诚度与责任感
14.做人、做事有原则有重点
15.就业要有作为,职务不分贵贱
16.永远怀着一颗感恩的心
二、关于工作方面
17.认清目标,实施目标管理
18.做好自主管理、检查
19.工作标准化、管理制度化
20.职务工时分析,人员合理化
21.有创新与突破
22.有主见与果断力
23.尽量吸收工作新知识新方法
24.尽量使用作业电脑化
25.全心投入,尽心尽力工作
26.做好P-D-C-A管理循环工作
27.彻底执行进度控制,保证在限期内完成工作
28.做好5S整理整顿管理
29.工具齐备,保养妥善
30.公正合理的工作分配
31.随时检查工作绩效
32.重视数据,善于统计分析
33.注重安全与保密
34.尽可能尊重部下的建议
35.研究如何改进工作
36.必须具备工作上所需的知识
37.周密计划
38.审慎检讨、采取改善行动
三、关于上司方面
39.尽力更正上司得当误解
40.上司所发命令或政策,如有不明了之处应请示明白
41.对公司及上司有信心
42.贯彻上司的命令
43.不烦扰上司
44.凡亲身解决的问题,应向上司报告
45.有备无患,随时掌握状况
46.不在背后批评公司与上司
47.对本单位工作负全责不作任何解释
48.必要请示上司的问题须尽速呈报商讨
49.定期报告工作经过及结果
四、关于同事方面
50.互相合作协助
51.不侵犯他单位之职务
52.成功有效的会议主持
53.良好的人际关系与沟通
54.互相交换知识见解
55.与他单位取得密切联系与协调
56.均衡适当的组织能力
57.对同事诚心与热心
58.了解同时的工作职务
59.必要时可以代理处理其职务
60.接受同事的批评建议
五、关于部属方面
61.激励部属工作的责任
62.培养团体协力精神与士气
63.不要吝于说鼓励、赞许慰劳人的话
64.维持纪律
65.接受部署个人问题的请教与商谈,并协助解决
66.公平对待部属
67.奖励部属、培养正确嗜好与娱乐
68.命令与指示应恳切、明了
69.让部属了解工作方针及目的
70.奖励并实施部属之提案改善
71培养各人的长处,运用他的短处
72.尽避免处罚、责骂
73.教育训练部署
74.培养职务代理人
75.有关部属的事尽量告诉部属
76明确指示各人的职务
77.选才、育才、用才、留才
78.关心部属、了解部属
79.人尽其才,适才适所,依个人能力分配工作
六、本身应如何自处
80.摒弃优越感与虚荣心
81.建立并维护良好形象
82.运用幽默感,能言善道
83.不断学习,充实自己
84.成功而不自满
85.监督者须负全部责任
86.不说下属的坏话
87.不可阴谋行事,投机取巧
88.经常保持情感的平静
89.清楚自卑感
90.勿做轻诺与轻浮
91.自我健康管理,精力旺盛
92.择善固执但不执着,平常心
93.处处做模范,以身作则
94.对于本身缺点与短处应有所自觉并克服它
95.保持部下的面子不与争论
96.冷静而细心、从容不迫
❷ 员工培训对企业发展的重要性的意义有哪些
摘 要:员工是企业发展的基石,对石油销售企业而言,如何通过培训提高基层员工的岗位专业能力、强化基层员工学习企业文化、传播企业文化的能力,丰富基层员工更高层面的综合能力,为晋升使用打牢基础,已经成为企业基层员工培训必须认真思考的问题。
关键词:销售行业;基层员工;基层培训
人力资源是影响和成就企业发展的重要资源,员工培训工作作为人力资源管理的一项重要组成部分,已越来越受到企业的高度重视。石油销售企业一直把员工培训工作作为加快企业发展的基础性工程,以满足企业生产和经营为目标,采取多种有效措施,促进各类人才和员工队伍素质不断提高,较好地满足了企业发展需要。但是,随着石油行业的高速发展和竞争的日趋激烈,基层员工培训工作与企业的快速发展相比,已显现出一些不足。
一、认识基层员工培训的意义
基层员工需要培训的意义有多大,我们一直认为“基层、基层”的意思就是在最前沿,是站在与消费面对面的前沿,企业在执行销售的过程当中,越来越体会服务消费者的重要性,那么服务的最终需要人的操作,制度设计最好也需要人的操作,而基层员工就承担这样的重任,在基层员工执行与管理上,可以按照制度与要求来完成,相信也能够完成很好,但是,随着市场情况的不断变化,有许多时候,消费者需要的
❸ 如何正确认识培训
培训对于我们来说并不陌生,不仅是因为培训是为了满足要求,更是我们认识、了解、掌握、提高各自工作内容直接而有效的途径。大家还记得我们进入公司的第一个工作任务就是什么?对,就是参加入司学习和培训。目前培训已经成为我们日常工作中不可缺少的重要组成部分,相信大家每次参加培训后,都会有着或多或少的收获,而收获的多少,与培训课件的制作、培训讲师的讲解也有着直接的关系。那么我们如何把培训做的生动、有吸引力,像一顿美味可口而又丰盛的大餐那样有滋味呢?
培训前,我们要先充分的了解培训对象的需求,像烹饪前要了解食材的特点,才能做出适合的菜肴一样,根据需求制作教案内容,收获最大的培训效果。不同的培训形式和内容都不相同,像最难做的公司级培训,因为不同岗位、不同专业、不同掌握认知层度、不同的工作形式,都会影响到培训的效果,所以针对人员涉及广泛的公司级培训,培训地点多集中在会议室,课件内容以基础、通用类知识为主,培训难度应适中,语言避免使用大量专业术语或简称,培训时间也控制在1-2小时;如果是范围较小如班组或专题的培训,可以将资料针对性较强,并且可以有些深度,培训的地点最好安排在操作间或相关设备附近,往往这种培训人员间会有很多的沟通和交流,所以培训做好要有一些讨论的时间或环节。
像中餐用筷子,西餐使刀叉一样,选择合适资料,便于大家理解和掌握培训内容。资料的选择不要盲目的将别人的东西或网上的资料生搬硬套,我们在借鉴的同时,结合自己的文件和实际操作,提及某个文件时,最好把文件主要内容列出,并标注文件名称及文件编码,便于大家查找或进一步了解。如果能将现场的设备、设施进行拍照,或是直接将一些操作类的录制成视频资料,结合着照片、视频进行分解式的讲解,会收到更好的效果。
可以让你的同事或大家熟悉的人,出现在你培训资料中,或是你为了让大家更好记忆而设计的小故事中,当大家因为他的引入而哈哈大笑的时候,你也就吊起大家的胃口,大家急于了解发生在那个同事身上的故事,会聚精会神的倾听你的话,哪怕你只说一遍,他们也会留下深刻的印象,当然还会让那些瞌睡的同事,一下子清醒过来。
培训讲解过程中,还要注意语速、语调,并结合动作和表情,适当的改变身体姿势和位置,来丰富你的培训,同时也要注意观察大家的学习情况,可以从他们的身体姿态、表情、眼神和动作上去了解,不要自己对着教案宣读,没有表情,或是像只讲给自己听一样。当大家对培训有兴趣、注意倾听时,会把眼神集中在你的身上,跟着你的动作和眼神一起互动,在你发出询问的同时,点头或摇头,而这种回馈的热情,会不自觉的激发讲课人的热情,提高培训质量。
真正的美味,不一定来自于昂贵的食材和独特的烹饪,用心才是美味的真正来源,那就让我们用心做好培训这道大餐,共同品味学习美好的滋味!
❹ 对培训工作的几点认识
一是避免重视社会效应,忽视培训结果。有不少单位非常重视培训工作,不遗余力地开展培训班也的确起到了很好的社会效应,但对学员完成培训后是否胜任工作,企业是否接受这类型的技工等问题却不大关心,其结果往往不是企业不满意,就是学员不乐意,这种培训耗费了公共资源,其效果也不理想。要做好当前的职业培训工作,不能简单地认为培训班结束就是完成了任务,而应该因地制宜、量力而行地开展跟踪调查服务,切实保障培训工作取得实质性成果,确保培训班学员的就业数量和质量。
二是避免重视培训项目,忽视企业需求。培训是为就业服务,而就业目标的实现在于企业对求职者素质的要求,因此,培训内容和企业需求在目标上应该是一致的。有的培训班通常只注重培训内容和方式,没有充分考虑企业对员工的需求,其结果可想而知。笔者认为,培训班组织者在开设培训课程前应充分了解属地内企业的用工需求,有针对性地开设培训课程,并根据学历段和年龄段指导学员选择恰当的培训项目,实现定向培训输出和定向招工就业的双赢局面。
三是避免重视四面开花,忽视专长特长。不少培训班一开设电脑课程,其项目势必囊括常用办公软件、常用设计软件的使用操作,殊不知专业软件的使用绝不可能在短短一两个月内就能熟练掌握,况且同时教授的还不只是一两种软件的使用方法。这样培训出来的学员虽然身上都是刀,却没有一把是锋利的,对就业也没有多大的帮助。所以培训工作不能忽视专长特长的传授,要有所为有所不为,选择主攻方向,同时兼顾其他,以此提高学员就业竞争力。
❺ 员工培训的意义
一、培训能提高员工的工作能力。员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力,使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面,传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上,但是未来的工作需要员工更广博的知识,培训员工学会知识共享,创造性地运用知识来提高企业竞争力或服务能力。同时,培训使员工的工作能力得以提高,为取得良好的工作成果提供帮助,因为员工提供更多晋升和提高收入的机会。
二、培训有利于企业获得竞争优势。面对激烈的市场竞争,一方面,企业需要越来越多的复合型人才,为进军更大市场打好人才基础;另一方面,员工培训可提高企业新产品研究开发能力,员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才,以获得竞争优势。尤其是人类社会步入以知识资源和信息资源为重要依托的新时代,智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济效益的关键因素。企业的竞争不再只依靠自然资源、廉价劳动力、精良机器和雄厚财力,而主要依靠知识密集型的人力资本。培训是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能、高级技能以及自我激发的创造力。因此,这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念,提高企业员工的整体素质。
三、培训有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。毫无疑问,培训使员工素质。职业能力提高并增强,将直接提高和改善企业工作质量。培训能改善员工的工作质量,降低成本;培训可增加员工的安全操作知识;提高员工的劳动技能水平;增强员工的岗位意识,增加员工的责任感,规范生产安全规程;增强安全管理意识,提高管理水平。
四、培训有利于构建高效的工作绩效体系。在当今,科学技术的发展导致员工技能和角色不断变化,企业需要对组织结构进行重新设计,比如建设团队。今天的员工已不是简单接受工作任务,提供辅助性工作,而是需要参与企业管理与服务的团队活动。在团队工作系统中,员工扮演许多管理性质的角色。他们不仅具备运用新技术获得提高客户服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力;还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。尤其是培训员工学习使用信息工具的能力,可使企业工作绩效系统高雄啊运转。
五、培训可以满足员工实现自我价值的需要,传播企业价值观、宗旨、精神等。在现代企业中,员工的工作目更重要的是为了“高级”需求——自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能,使其具有接受挑战性的工作与任务的能力,实现自我成长和自我价值,这不仅使员工在物质上得到满足,而且使员工得到精神上的成就感。通过培训传播企业精神、企业文化内容,提升核心竞争力,增凝聚力、员工归属感,使企业始终处于发展高速公路之上。
❻ 员工培训的意义
1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益。有资料显示,百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查,这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意,87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能,而且提高了职工对自身价值的认识,对工作目标有了更好的理解。2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通,增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化,因为企业文化是企业的灵魂,它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化,不仅会自觉学习掌握科技知识和技能,而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感,形成上上下下自学科技知识,自觉发明创造的良好氛围,企业的科技人才将茁壮成长,企业科技开发能力会明显增强。更多企业管理论文请在"茅山下"查找.3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象,增强企业盈利能力。美国权威机构监测,培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中,公司从培训中得到的回报率大约可达20%-30%。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训.调查表明:摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为,素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。4、适应市场变化、增强竞争优势,培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”,是提高企业“造血功能”的根本途径。美国的一项研究资料表明,企业技术创新的最佳投资比例是5:5,即“人本投资”和硬件投资各占50%。人本为主的软技术投资,作用于机械设备的硬技术投资后,产出的效益成倍增加。在同样的设备条件下,增加“人本”投资,可达到投1产8的投入产出比。发达国家在推进技术创新中,不但注意引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。事实证明,人才是企业的第一资源,有了一流的人才,就可以开发一流的产品,创造一流的业绩,企业就可以在市场竞争中立于不败之地。
❼ 领头雁培训对提高思想认识,提升工作能力有哪些帮助
这样的培训当然会提高自己的思想认识,然后再做出一种表率的作用,榜样的作用提升工作能力。
❽ 员工培训对企业发展的重要性的意义有哪些
先就员工培训的内容和意义进行阐述:
1、员工入职培训;了解企业的文化和制度方针,这个是新员工快速融入企业,进入工作氛围的必要手段和方式;必不可少;
2、岗位技能培训;这个是针对具体的岗位,提供的技能培训包括实验技能,销售技能,管理技能等等;这一类培训是提升员工业务能力,提高工作效率的方式,但是这一块往往见效慢,是因为技能培训还需要实践和时间来验证效果,另外还与个人接受能力有关;
3、团队建设培训,提升团队的凝聚力和开拓精神,这一块是比较难的,只能通过短期的培训开一个头,更多的是要在日常的工作中进行磨合,形成团队协作的机制。